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广交会实习报告

发布时间:2022-06-28

热搜总结: 111广交会见习总结范例。

大家都说,实践后才会有收获。实习对于学生来说是一个接触社会的好机会,写实习范文是在实习的基础上完成,运用基础理论知识结合实习材料进行总结分析。优秀的实习范文是什么样子的?下面是小编帮大家编辑的《热搜总结: 111广交会见习总结范例》,希望对您的工作和生活有所帮助。

第111届广交会实习总结

——10应英(2)班张杏英

20xx年x月中旬,学校安排了外语系参加第111届广交会实习,我很荣幸也能参与其中,感谢学校给了我这样一个难得的机会,去涉及社会,去学习一些在书本上学不到的知识。

这次的实习是由骏和通信公司与我们学校建立合作关系,骏和公司授权于中国移动公司为广交会参展展位提供无线固话服务,但我们主要是以中国移动工作人员的身份进馆,也就是属于服务人员,进行对无线固话的维修与保护的工作。工作虽容易上手,但在工作途中也遇到不少的困难。

在这一个月的时间里,从学校到社会,离开学校的襁褓到走进社会,我学到了一些很受用的道理。

一,对于工作,必须得认认真真的对待。也只有这样,才能把工作做好。就拿我们给摊位配置电话机为例,在广交会第一期的时候,也就是我们刚上岗工作的时候,其实我们什么也不懂,就埋头给电话机录入摊位号,并把其摆放在所对应的摊位上。我们分成10个小组,各个小组完成自己所负责的区域。我们小组从下午两点开始工作,完成工作已晚上的九点了,我们认为一切进行得很顺利的时候,骏和公司的负责人通知我们立刻到8.1小组进行支援,8.1小组的问题出在了某成员没有认真按照流程图上的程序对话机进行录号,使得他所负责的话机都没有录号成功,需要全部重新录号。这意味着这同学一个下午下来的工作全是无用功,并且拖累了全组的进度。认真工作是工作中首要的职业素质,没有认真工作,何来谈什么功劳。只有诚诚恳恳地、按步就班地完成工作,不要贪图一时的便捷把工作中繁琐却十分重要的步骤忽略掉,那么任务才会顺利完成。

二,工作不只是你个人的问题,它涉及的是一个团体。所以,

在工作过程中,也让我学会了,工作不只是你一个人的事情,要有集体观念,正所谓团结就是力量。我们的工作是以小组形式进行的,一旦我们的内部关系搞不好,工作也就不能顺地进行了。我们小组每一期的个人负责的话机数都不同,有时差异甚大。在第三期的时候,由于负责人的大意疏忽,并没有合理安排好我们组各个组员的数量。在对比其他组员时,我发现我负责的话机数比其他组员多出了50台。我立刻向组长反映了这一情况,组长说:“我们是一个组的,所有任务应该由我们平均分配,你那多出的机数我们轮流来负责。只有每个组员完成好自己的工作,我们组才算真正完成工作。”一期下来我们小组一台话机都没有丢失。我由衷地觉得团队合作是多么重要。

三,良好的人际关系,会让你在工作中少些阻力,多些欢乐。人与人的交往是门艺术,也是门必修课。这个道理,在这次实习中,让我深刻地体会到了。在与同学们交流工作心得时,有一位同学让我印象极其深刻。这位同学虽然工作负责认真,但是与人交往却很糟糕,与她共事的同学说她很喜欢批评别人,总在挑剔、抱怨他人,忽略了他人的成绩、不认同他人的付出,使其小组工作氛围很不愉悦,也不常交流。良好的人际关系,为你在工作中营造一种和谐的气氛,让你在工作中体会到乐趣。然而,人际关系的不和谐,不只是会影响心情,也不利于工作的开展。

以上三点,是本人在这次实习所体会到的,所收获到的。公司领导与学校领导,对于本人的表现都持肯定的态度。实践是检验真理的唯一标准,亲身体验是最大的发言权。无论多少的苦和累,自己都已经努力过;无论自己的成绩如何,只要有所收获了,那就无憾了。

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【热搜总结】 电力实习回顾 月度范文精选


不登高山,不知天之高也。实习为我们今后走向社会,服务社会提供了一个基础平台。写实习范文可以帮助我们回顾整个实习过程中遇到的问题,对我们今后的工作很有帮助。那么,实习范文有哪些可以参考的格式呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“【热搜总结】 电力实习回顾 月度范文精选”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!

在机组的轰鸣声中,在公司和部门领导的关怀下,在现场众多前辈的悉心指导下,我度过了为期一年的实习阶段,在这一年里,我学到了成为一名合格电力工人所应具备的条件:扎实基础、安全生产、责任到心。

技术方面,在师傅们的帮助下,首先,我对二期整体系统进行了逐个的查找,熟悉了各个设备的具体位置,并对660MW机组的整体工艺流程有了进一步的了解。在去年二期两台机组的启停机期间,我认真总结 了设备启动和停运时需要注意的具体事项。使我对设备有了更深更直观的认识,更全面的了解了自己今后的工作内容:

一、电气设备,在师傅们的带领下,我认真观察学习了各类电气开关的操作步骤以及操作注意事项,并学会了各类电器专用工具的使用方法。

二、机侧和炉侧的设备,我跟随巡检员就地认真学习,总结归纳了设备的正常运行状态和就地的仪表参数,同时,也对部门发布的各类运行事故做了深入的学习,为今后工作中及时发现设备的异常和缺陷,保证设备安全可靠的运行打下了基础。

三、环保设备,通过对脱硫系统整体工艺流程的学习,提高了我对系统概念的理解,在值内的培训学习和师傅们的指导下,我已深入了解了脱硫设备的运行规范,并可以对脱硫系统进行独立的巡检。去年我参加了厂里组织的脱销培训学习,对我厂二期两台机组配备的先进脱硫脱销设备有了深入的了解。我深知自己在实际技术应用方面还有很多的不足之处,但天道酬勤,功到自成。相信通过今后努力的学习,我可以走的更远。

安全方面,进入生产现场,映入眼帘最多的便是安全警示标语,从刚入厂时公司,部门组织的安全教育培训,到走向实习岗位后值内进行的各项安全规定的学习,使我深刻的认识到了安全生产的必要性。安全规程中的每一条规定,无时无刻不在诠释着安全生产的工作理念。在每个月值内组织的安全例会上,通过对“十二条禁令”,“防止电气误操作规范”,公司部门班组的安全生产高压线等安规的反复学习,使我的安全工作理念有了进一步的提高。

责任心方面,对我影响最大的莫过于二期三号机除氧器上水调门门杆脱落,旁路门远方无法开启时的那次突发事件,全体二值成员此时不分专业 ,不分岗位,在值长的带领下协调控制,抽出人手帮助汽机巡检员迅速就地开启除氧器上水旁路门手动门,避免了事故的发生。这全员的凝聚力和主动担责的工作态度,这鲜活的例子摆在我的面前,让我明白了这就是人们一直称赞的团队精神。在二期二值的实习生活 中,我深刻的体会到了责任心的含义——爱岗敬业。

实习期已近一年,匆匆回望,做了以上总结。相信在企业文化的熏陶下,在公司职员爱岗敬业的工作引导下,在众多前辈的悉心指点下我将迅速完成学生向电力工人的转变,在今后的工作之中,我必将秉持此工作信念,不断提高自身技术水平,将工作做到最好,最一名合格的电力工人。

[推荐总结] 学校见习回顾范例


行是知之始,知是行之成。职业生涯的起点往往是我们的第一份实习工作。写实习范文可以帮助我们回顾整个实习过程中遇到的问题,对我们今后的工作很有帮助。怎么样才能写好一篇实习范文呢?小编特地为大家精心收集和整理了“[推荐总结] 学校见习回顾范例”,仅供参考,欢迎大家阅读。

转眼间三月份已经悄然溜走了,承德的天气也渐渐开始变暖了;在这个万物萌发,勃勃生机的季节,我再接再厉,为自己的实习生活再创佳绩,为自己的实习旅程再添色彩! 一开始刚到县一中时的羞涩,紧张,惶恐当然还有一点的不安;一切的不知所措让我们在前两个星期很是拘谨。再回想我来到县一中已经有一个多月了;实践检验真 知!经过这一段时间的历练,不管是在工作学习﹑生活﹑社交。。。。。。都有了很大的改变和提高;还有我们几个实习生的友谊变得更加深厚!

美术组一共有七位老师,我的到来使美术组变成了八人组合,刚来到美术组时就听说这里有位老师是承德县美协主席,这样一个职位让人望而生畏。而经过长期接触 后感到每一位老师对我都很照顾,都很包容;处处教我,时时提醒我!与他们一起我不再感到陌生!他们对我都很信任,让我带两个年级高一美术鉴赏课和高二专业课。还记得我的

第一节课,第一次正式的登上讲台,很清楚的记得是高一5班的美术课,从学生忽然就

变成了老师;虽然课前做了大量的 准备,但还是有点紧张,课后指导老师首先给予我肯定,然后提出不足。在今后的一段时间里我不断地虚心请教学习,是自己的教学能力不断的提高,增强!现在经 过努力,学生们已经非常认同﹑喜欢我的课堂和教学。使我倍感欣慰,终于体会到了作为老师的一份荣耀!

学校为我们提供了较好的食宿,这是比较幸运的一件事,我们可以没有过多的生活琐碎而影响工作!我们在宿舍办理了宽带方便网上查阅教学资料和学习;在教工食 堂就餐,节约了我们不必要浪费的时间;在前一段的生活中,由于还没有把自己放在一位真正意思上的教师位置上,对自己的要求不够,自身的言谈举止,为人师表 上的不重视。使得我们在生活中犯了点错误!经过带队老师和指导教师的批评和指导后 我马上改正,找到了自己正确的位置,彻底从学生转变到老师!我们实习组的成员们也有刚开始的陌生,经过时间的推移,变得更加团结,更加亲密!

由于缺少社会常识和社交礼仪的规范,在与学校老师和社会人员接触上还有欠缺,虽然老师们都很包容自己,但自身不能松懈,必须加强对自己的管理和要求!在不停的学习和改进中终于得到了自身不断地提高;也得到老师们的好评!

知识改变命运,实践检验真知!在这一个月的实习工作中使我看到了自身的诸多不足,老师和朋友的意见已成为我终身受益的铭言,当然这一月的工作学习也使自己增强了自信,感到人的可塑性是很大的,只要有明确的思路什么事情都可以顺利完成! 总结三:美术教师实习个人总结

不知不觉,实习生活就结束了,在这短短的两个月里,我和同学们以及带课老师建立深厚的感情。临走之前,确实有些依依不舍,但是我知道,人生中这样的分离还会有多次。以下仅对我实习期间做个简单的实习总结。

来学校的第一天确实很兴奋,必定这是我们第一次实习,必定这是我们第一次以老师的身份走在校园里。第一天并没有什么实质性的工作。

前段时间实习的主要任务就是听课,看其他老师是怎样讲课的。这种听课和我们上学时听课是不一样的,因为这种听课的重点是观察老师怎样讲课,学习如何传授知识,如何驾驭课堂,如何控制授课时间,而并不是学习老师所讲的知识。 情况稍有有变化,来到这的第二天下午因为指导老师某些原因就马上进行了我的第一次正式课堂教学,是上普通班的欣赏课,我的体会是第一次上课感觉自己就是在乱耍猴,幸运的是我早有准备,不过理想和现实很大差距,我认真准备教学课件全未能派上场,没有电脑,一下子蒙了,硬着头皮上吧,不过还好学生看到新老师上课都很激动,也很配合,课堂气氛还是比较轻松,而我在讲台上则是战战兢兢,好不容易上完课,听取了指导老师给我的一些建议,接下来的工作就如其进行了。面临没有电脑这个问题,我只好重新写教案,尽量挖掘新的教学方法来应对接下来的课堂教学,主要上网搜索部分相关

[热搜报告] 业大实习报告


俗话说,只有通过实践而发现真理。实习是大家都会经历且难忘的事情,写实习范文是我们实习工作中必不可少的一部分。什么样的实习范文比较清晰明了呢?下面是小编为大家整理的“[热搜报告] 业大实习报告”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

一、实习目的:

通过该学习使学生加深对课堂教学内容的理解,掌握一些典型机床的系统结构和工作原理,掌握机械拆装的基本程序,理解机床装配工艺;培养学生独立分析和解决问题的能力,提高学生的实际动手能力,为学生今后从事相关工作打下一定的实践基础;培养学生的团结协作精神,改善学生的知识结构,拓展知识层面,增强学生的综合素质。

二、实习要求:

掌握典型金属切削机床的基础理论和工作原理;

掌握机械拆装的基本方法和机械装配工艺;

掌握机床传动系统分析的基本方法;

掌握典型金属切削机床的传动系统;

初步具有新机床、新装置、新技术的科研开发能力;

体会团队协作在实践工作中的重要作用,树立团队精神;

体会观察、搜索资料、调查研究、整理报告等方法,提高分析问题和解决问题问题的能力。

撰写实习日记,并提交实习报告。

三、实习内容:

机床拆装与参观,包括:车床拆装、滚齿机拆装、常见机床结构参观。 具体内容如下:

1、车床部分

(1)了解车床的工艺范围和布局,熟悉其主要组成部件及功用。

(2)研读车床相关图纸,掌握各件的装配关系。

(3)拆卸和装配车床整机,掌握正确拆装方法,理解机械装配工艺。

(4)掌握主轴箱的内部结构、各组成部分的功能和装配关系。

(5)掌握溜板箱的内部结构、各组成部分的功能和装配关系。

(6)掌握进给箱的内部结构、各组成部分的功能和装配关系。

(7)分析该机床的传动系统。

(8)了解该机床的电器控制系统。

共有四个传动链

主传动:电动机—1—2—i—3—4—滚刀

进给传动:工件—4—5—u—6—7丝杠

2、滚齿机部分

(1)了解齿轮的加工方法,掌握滚齿原理。

(2)了解该机床的工艺范围和布局,熟悉其主要组成部件及功用。

(3)研读机床相关图纸,掌握各件的装配关系。

(4)拆卸和装配机床整机,掌握正确拆装方法。

(5)分析滚齿机的传动系统。

(6)掌握滚齿机的内部结构、各组成部分的功能和装配关系。

(7)了解该机床的电气控制系统。

共有四个传动链

主传动:电动机—1—2—i—3—4—滚刀

展成运动:滚刀—4—5—i—6—7—工件

进给传动:工件—7—8—i—9—10—丝杠

差齿运动:丝杠—10—9—i—8—7—工件

3、参观部分

(1)了解实习工厂现有其它机床的结构。

(2)掌握实习工厂现有其它机床的工艺范围和工作原理。

(3)对参观的各种机床写清其工作原理、工艺范围及特点。

热搜报告: 教学实习报告之一


不登高山,不知天之高也。实习是将在学校学到的专业知识拿到实际工作中去应用和检验的一个过程。写写实习范文可以给我们以后的的工作进行指导,总结经验教训,避免犯同样的错误。那么,我们应该如何着手写实习范文呢?下面是小编帮大家编辑的《热搜报告: 教学实习报告之一》,仅供参考,希望能为您提供参考!

9月9日一早,学院的带队老师带领我们来到开发区三中,学校的主任和校长向我们介绍了该学校的一些基本情况,如学校的建校历史、学校的地理位置、学校的学生总体情况、学生学习的时间安排等等,同时对我们以后实习的主要内容作了简要的说明。各指导老师到达会议室,我们分别由各自的指导老师带到所在年级办公室进行我们与指导老师的第一次交流,并在很短时间内将我们分配到了各个指导老师及其所在班级,我们很快就进入了实习教师的角色。

下面我主要从教学和班主任工作两个方面对这段实习期间进行总结。

一、教学方面

听课:学校给我们安排的实践活动是丰富多彩的,考虑到八年级学生的特点,一开始的一两周时间我主要以听课为主。在这期间,我听了不同老师的课,我感受到了每个老师都或多或少有自己的一套,即有属于自己的教学特色:王老师上课的时候重难点分明,教学逻辑性很强,尤其板书这方面写得很好,绝大多数学生都能很积极地去听课做笔记思考等。而跟王老师略有不同,有的老师上课富有幽默感,更偏向于让学生思考的那一类老师,提出一个问题一般并不急于说出答案,而是慢慢引导学生一步步寻找出正确的答案,能把探究式教学无形地呈现在课堂上。还有的老师教学经验丰富,虽没有过多的运用多媒体等教学软件,仍能把一节课讲得清晰明了。我们这些毫无教学经验的实习生,实在是惭愧。

老师们教学的睿智展示了他们的风采,让听课的我感叹,听课真是一种享受,在他们身上学到了很多。听不同老师的课,及时进行分析总结,我也可以从中探寻出一套能够为自己将来教学所用的教学方法。

上课:听课是一个铺垫,一个向他人学习、模仿的过程。关键还是如何把从别人身上学到的东西转化为自己的东西。国庆回来后开始上课,且上课量逐渐增加,首先当然是要自己构思教学设计,制作多媒课件。我的第一次上课是讲第三课第一框《同学 朋友》,当自己站在讲台上的时候,还是会有局促不安的感觉,但得到学生与老师的鼓励,逐渐熟悉并顺其自然去讲课。有时一位老师上课,同伴进行听课,课后,我们组内的其他学员各抒己见,毫无保留地指出了我这堂课的不足之处,切中要害地点评。从讲课声音与语速、讲课方法、教学思路、课堂纪律的管理各个方面进行教诲。在教态方面的小毛病,也被一一指出,这让我们这些学员感到教师工作的确是一件非常细致的工作,教经验丰富的老师的悉心指导成为了我们进行教学实习工作信心的来源。

记得有一次与王老师交谈时,老师这样说,“我们老师往往担心学生会不懂,所以在课堂上不断地说。可是,我们说的学生又会记住多少呢?所以我们还是应该放手让学生自己多说,多做。”王老师的这些话既委婉地指出了实习老师存在普遍的不足,又是那样地精辟而又实用,使我们深受启发。接下来我认真进行课后反思,完成自我诊断分析报告,并根据这些意见修改诊断课的教学设计,为下次课做好准备。通过诊断——提高这样的过程,我的教学水平得到了一定的提高。

通过备课,上课,评课,改作业,再上课,我学到了好多。在教学心态上,能否取得较好的教学效果,其关键在于认真与爱心。有了认真的教学态度,才能严谨仔细地准备教学内容,多方寻求资料和理论依据予以佐证。有了对课题的兴趣和对学生的爱心,才能根据自己的特长寻求最为合适的教学切入点,收集资料,钻研教材,力图使课堂异彩纷呈。

一般每次课上完后,我都会仔细分析了取得较好教学效果和反响的部分,总结出了以下教学方法:

1、创设情景,激发兴趣。情景再现、传媒环境的图片资料,让大家直观形象地感受。

2、突出悬念,加强互动。悬念感对于学习兴趣的调动具有非常重要的作用,引起了学生很高的兴趣。

3、对比之中见真知。对比的教学方法往往会使比较双方的特征更为突出,进而得出更为令人信服的结论。

4、多媒体辅助教学。图文并茂,声画交融,为教学提供大量多媒体实景资料,直观生动。

二、班主任工作

我的班主任工作主要是监督早读、晚自修和值日情况,并进行一些主题班会的教育。 早读:实习时,我每天都是六点钟左右起床,七点钟准时出现教学楼,在学生早读时间是七点十五分,所以我总是提前了,就是为了以身作则,但是还是经常有学生不早读,或偷偷讲话,或在补作业,这时要和科代表一起,带动学生早读,并多一些巡视。

值日:开始一段日子里我们班的地面总是让人感觉脏兮兮,班主任张老师说过很多次,但学生对此无动于衷。许多学生值日并不认真,所以卫生工作总是没做好,为此经常被扣分。我有时候会自己动手拾起一些垃圾,后来张老师说其实对于不认真值日,如不经常倒垃圾,讲台经常没有及时清理干净的情况,有时候会好好教育一下学生,但是要求他们自己动手做好,而不是总帮助他们,这样有助于培养他们的主动性。

主题班会:进行一些主题教育,或是在校运会前的一些动员,或是有时候班风不好的教育,也包括对表现突出的同学的表扬,通过主题班会,提升了自己对学生思想教育工作重要性的理解,也锻炼了自己的语言表达能力。

三、实习建议

1、我们普遍感到应加强的信念教育,让他们树立更加明确的目标,为教育类专业学生以后的教学工作做准备。

2、到实习学校后,争取多观摩优秀教师授课,吸取在职老师的教学优点,为自己的课堂授课添加优质元素。

3、实习期间应多争取班主任工作,跟原任班主任学习如何管理学生、如何做学生和家长的思想工作,为以后的班主任工作做准备。

两个月的实习工作虽然短暂,却给我们留下了美好、深刻的回忆。对每个组员来说,这都是一个提高自己、检验所学的过程。两个月里,同学们在教学认识、教学水平、教学技能、学生管理水平以及为人处世等方面都受到了很好的锻炼,为日后走上工作岗位打下了良好的基础。通过实习,同学们也增强了信心,坚定了信念,向一名合格的人民教师又迈进了一步!走入社会,需要学习的东西还很多。只有坚持自我,不断努力,才会不断的完善自己,取得成功。实习,不仅是我人生中一段珍贵的记忆,更是我另一段人生的起点,我相信在未来的路上我会做的更好。

申请书热搜:见习离职报告(一篇)


自古圣贤之言学也,先以躬行实践为先,识见言论次之。正式接触社会工作之前都需要进行实习,写实习范文可以将这次实习中的成功经验分享给大家借鉴。那么,怎么样动笔写实习范文呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《申请书热搜:见习离职报告(一篇)》,仅供参考,大家一起来看看吧。

尊敬的领导:

您好!

我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

首先,非常感谢裕华给了我一个很好的实习机会,感谢公司一直以来对我的信任和关照,感谢公司给予我发挥个人优势的平台。在公司工作的n个月当中,公司给了我很多的培育,让我学到了许多,也进步了许多,同时也看到了社会竞争的残酷无情。但由于在公司里得不到我想要的东西,无论是精神上,还是物质生活上,为此,我很遗憾地在这里向公司提交辞呈。来裕华已经n个月了,虽然有点不舍,经过多方面的考虑,我还是打算辞职。

在过去几天里,我认真回顾了这n个月来的工作情况,在工作中,我一心为推动公司的发展而工作,一直以公司利益为中心,在这n个月的工作中,我学到很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有提高,感谢公司领导对我的关心和栽培。

在公司里,我得不到我自认为应有价值的待遇,但我深刻感觉到自己的能力的.有限,没办法达到公司需要的要求,在公司的各方面需求上自己能力还不够。所以,自己现向公司提出辞职,望公司能谅解。

此致

敬礼!

辞职人:xx

优质总结:见习总结篇一


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见 习 总 结

杭师大人文学院杨芬芬 学号: 0801051032

20xx年x月x日至20xx年x月x日,我于杭州龙禧福朋喜来登酒店见习,我所在的部门是西餐厅,我作为一个西餐厅的服务员,学习到了许多关于西餐厅服务的程序和细节,比如如何让正确摆台, 如何正确点单买单,如何使用infrasys机,酒店的日常英语等,现将这一个月的见习所得总结如下:

1、 标准化的管理对酒店至关重要。由于我所在的酒店是福朋喜来登,它是世界著名

的酒店管理集团喜达屋旗下的品牌,喜达屋在全球各地均有自己的酒店,也有不同的品牌,如艾美,威斯汀,喜来登,W酒店等等,而福朋是其中一个比较大众化的品牌,主要针对的是经济性大众客人为主,由于是全球连锁的管理公司,因此对员工有许多细节上的要求,有标准化的管理,比如我刚进酒店的第一天,公司就发给我一个员工守则,里面有各项要求,从仪容仪表的要求到行为举止的细节,都要做到规范化。进入西餐厅工作以来,我也一直感受到这种标准化的管理理念,从平时的摆台,刀鱼叉的间距有严格的规定,到口布的摆放,饮料的正确出品,都有严格的要求,让我深刻感受到这种标准化的管理体制对于酒店的重要性,标准化的管理能有利于酒店的连锁经营,品牌的树立,以及客人体验的一致性。印象最深刻的是有一次我自己买了双带有蝴蝶结的工鞋,经理看见了就要求我把蝴蝶结摘掉,说这不复核人酒店的要求,平时经理对我们形象上的要求特别严格,经常会在开会时检查我们的仪容仪表,要求我们着装发型都符合酒店的形象要求。还有一次我在服务时,由于是团队客人,客人的团队餐饮中包含可乐,雪碧,我为了方便省事,就直接拿瓶装(原装)的给客人,事后领班看见了就对我说,我不应该这样做,应该按酒店的标准,即用玻璃大扎壶装好可乐或雪碧再端出来,星级酒店是不能让客人看到我们用的产品的商标的。为了按照酒店的标准走,我们通常有事都要先找领班反应,如果领班解决不了再向主管反映,一层一层往上反映,为了确保解决得合理妥当。

2、 酒店应当关爱员工,除了坚持宾客中心原则外,还应当注重员工中心原则。此次

在酒店我发现福朋喜来登在关爱员工这方面做得还有欠缺,虽然酒店的管理中强调员工关爱计划等等,或许我的看法有偏颇,因为我作为酒店的实习生,并不是正式员工,可能我了解的叶有片面,但是至少我作为一个实习生,感受到酒店对于实习生这一群体还是有偏见的,比如酒店知道我是一个见习生,只做两个月,在发西餐厅的员工培训资料时,就没有复印给我的,当每天培训时,我发现自己没有资料而向领班反映了后,他们才勉强地给我复印了一半的资料,另一半关于酒店菜单的复印资料就没有给我。还有一次酒店全体员工分部门进行安全培训,知道我是来见习的,他就不安排我安全培训了,而其它的实习生都去培训了,这就让我觉得自己受到了不公平的待遇。

3、 关于逃单问题。我在酒店工作期间,我们是区域上的员工,负责区域上客人服务,

包括客人来了,我们需要倒水,客人点咖啡什么的,我们又要钻进厨房后台区帮客人出咖啡饮料等,期间我们还要负责榨果汁,烤面包等许多琐碎的事情,等于说是一个区域上的服务员做的事情是非常琐碎复杂的,而还要做看好客人,避免客人逃单。一般每晚到8点半的样子都是买单高峰期,有可能区域上的服务员都跑到收银台去帮客人,这时区域上没人了,如果这时候客人逃单是很容易的。有一天晚上正当我去帮一桌的客人买单时,等我回来的时候发现有一桌靠窗的客人

不见了,就这样发生了逃单的事情,此前我没有遇到过类似的情况,于是我就跟收银反映了这个问题,收银的就让我向领班说,我跟领班说了之后他就向经理反映了,这下经理的回答是让我和另一个同事一起承担逃单的问题,一起赔钱把那桌单买了,当时我就觉得很无辜,酒店这样分明是欺负我们,我作为一个实习生,一个月的工资才800,而那桌客人的单就要赔686,元,最后还是说给我们打个员工折扣半价,让我和我同事一起赔300,免去服务费,我们工资本来就这么一点,一个星期也才200的样子,这样不是等于让我们一个星期白干么,再说这就是第一次,谁没有犯错的时候,还有,难道就只是我们错,当晚值班的领班和经理就没有责任了么,他们是领导,他们就没有管理上的疏忽么,他们就没有责任了吗,本身酒店的管理就存在问题,也不是我们愿意发生这样的事情,唉,这一下子让我情绪失落很多,如果按这样的赔偿制度,那我再逃几桌单,我一个月工资都赔光了,我是不是就可以走人了?况且酒店关于逃单没有成文的赔偿制度规定,完

全也是按情况来的。因此我觉得,酒店应该在逃单问题上有比较明确的规定,并

且发生逃单时管理者也应当负连带责任,这样对员工来说才会公平。酒店的人员

流动性本来就大,如何留住员工以成为酒店的一个难题,因此应该更注重员工,

员工也是人,也应该受到尊重与关爱,关于逃单上酒店的做法无疑是加剧了员工

4、 与酒店之间的矛盾,更是催化员工产生跳槽的动机。 关于实习生的问题。酒店为了节约成本,每年都会去高校招一大批的实习生过来,

这些实习生通常来自省外,如我们酒店的实习生有来自云南,陕西,贵州等地,在酒店的服务人员当中,80%都是实习生,而这些实习生都是酒店与学校签约合

作的形式招进来的,通常来到酒店之后就会很失望,感觉自己是被卖到酒店一样,是学校把他们卖到酒店的,很多时候他们都还不知情,在入职的时候酒店都在各方面说得好好的,说什么有奖金等,等真正进来了之后才发现啥奖金都没有,还可能因为逃单等问题被扣工资。于是工作起来就没有激情,没有动力,只是应付

式地工作,机械地去完成需要做的事情。这势必会影响酒店的服务水平和良好的

5、 品牌形象的树立。 关于酒店培训。酒店的培训包括入职培训,在职培训,部门培训等,如我所在的

宜客乐西餐厅在每周的工作日下午3点到5点都会安排自己部门的培训,培训的

内容包括服务程序,饮料酒品的正确出品标准,酒店日常英语,菜单培训,点单系统,买单程序等等,我们后台都张贴着酒店培训计划,按照计划每天逐步培训,通过培训确实让我收获不少,我学到了标准的操作技能,也学会了用infrasys机,但是酒店由于人员流动性很大,因此培训也只是基于简单的初步培训,没有更多更深的培训学习,因此对于老员工来说,酒店的培训是反复的,正如我在一个工作了一年的老员工口中得知,他这样的培训去年就参加过了,反反复复,还是在培训这些。这或许就是酒店培训的不足之处吧。

近两个月的见习让我收获了一些知识,增长了一些技能,同时,我也体会到了生活的艰辛,知道了赚钱的不容易,进一步认识了社会,学到了一些做人做事的方法,接下来我决定好好学习,珍惜我的大学时光,提高自己的理论修养,要厚积薄发,力求在我的人生事业道路上走得更远更久。

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