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营业厅实习报告

发布时间:2022-09-27

实用总结: 营业厅实习回顾一篇。

大家都说,实践后才会有收获。经历过实习的学生会更明白自己未来的方向,写实习范文能够使我们发现工作中的亮点与不足,改进自身的缺点。实习范文可以从哪些方面开始呢?小编特地为您收集整理“实用总结: 营业厅实习回顾一篇”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

西汉文学家刘向曾说过:“耳闻之不如目见之,目见之不如足践之”。作为一名大一学生,我更深知“人非生而知之者”,要求得知识,一考学习,二靠实践,离开了实践,学习也就成了无源之水,无本之木。在这个寒假里,我来到了中国联通公司,进行了一次宝贵的实践。

中国联通网络通信公司于20xx年1月16日在原中国网通和中国联通的基础上合并组建而成,拥有国内最大的寻呼网络及用户群体,与中国移动,中国电信并成为三大通讯运营商。以下是我在中国联通进行社会实践的心得体会。

作为一名前台技术人员,我在公司里的主要工作就是利用自身所学专业为客户解答疑难,介绍公司业务,同时为客户进行技术维护与销售工作。

一、安宽带,修宽带。

这是这次实践的本职工作,也是对技术要求最高的一项。虽然我学的是电子信息工程,但是,对此接触和了解的也不是很多,也是先跟着老员工学习,慢慢的开始尝试着去做。移动、联通、电信三足鼎立的通信行业中,一直有这样的一句话:北联通,南电信。临沭县这边宽带一般都是以联通宽带为主。我们的工作,是帮那些在营业厅上申请办理宽带业务的用户进家门给安装上各种设备,比如调制解调器,就是俗称的“猫”,随着经济的发展和社会的进步,家庭也变得越来越富裕了,每天营业厅都能受理很多笔业务,而我们的承诺是72小时内装机,这就对于效率有很高的要求。一开始,我跟着他们学习,看他们做,他们慢慢的教我怎么做网线,教会了很多关于做网线的小知识,我使用网线钳的剥皮功能剥掉网线的外皮,会看到彩色与白色互相缠绕的八根金属线,慢慢的我学会了要摆成白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕,我记得书上学过这是交叉网线中的568b标准,教材上还有介绍568a的网线做法,还有适合双机互连的直连线做法,做到这里,我想到了一句真理:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。学完了这些基本功,就慢慢的开始上战场了。现在的联通宽带,一般都是用电话线接入,即电话线连接到调制解调器上,然后通过调制解调器连接电脑,这样才能接入互联网,这就要求用户家里必须要有电话,如果没有的话,可以给免费安装一部。刚下完雪,爬梯子,走屋檐,这些都是一些家常便饭了,这时候他们总是不让我做,我也能体会他们的辛苦之处。在过年的这几天,大多数人都放假了,在家里他们最多的时间就是上网,所以这几天接到的用户报修的电话也是最多的,有的用户很着急,所以对我们催的也就比较多,我的感悟是,一定要不急不躁,因为造成宽带不通的原因有很多,一定要静下心来仔细排查。而伴随着智能手机制造工艺的改善和生产成品的降低,也逐渐的走进了千家万户,成为了一件生活必需品,wi—fi功能是智能机必不可少的一项功能,通过wlan,我们可以在降低流量资费的同时,享受更快的网络速度,所以,家庭无线路由器成为了有宽带家庭的另一件重要的生活品,我的感悟是,公司应该联合路由器生产厂家,搭配上路由器一起装机,这样不仅能为用户带来便捷和实惠,更能使自身的利润更大化。另外,数电视的普及,也是进入小康社会的一项重要标志,而现在,随着乐视机顶盒,小米盒子等网络机顶盒的推出,相关的网络机顶盒产业也迅猛的发展了起来,成本的降低直接让手机便宜了不少,一百多元就可以买到一个,相比起一年二百四十元的数电视费用的确是低很多。用的时候将网线接入机顶盒中,便可以接收到形形色色的频道,数目决不低于数电视,还可以点播和预约节目,非常便捷。所以我感觉联通公司应该顺应时势,可以定制一些此类设备,相信一定能也能有相关的利润产生。

二、实战网吧宽带。

某日接到本地一小型网吧打来的维修电话,说网吧里的电脑连不上网了,而这时候公司里的人员都派出去了,只有我一个人留守,在他们要推迟时间的时候,我主动请缨,想去试试身手,毕竟跟他们学了那么久,很少有能自己独立动手完成的机会,所以这次我想试一下。在到达了目的地之后,我便开始了检查,发现电脑上显示已经联网了,但是却就是打不开网页,我根据所学的课本上的知识,开始对电脑进行设置,很快发现,徒劳无功,正当我头大的时候,看到网线上布满了灰尘,想到了是不是水晶头时间长了有的坏了,便把交换机周围的水晶头重新做了一遍,结果还是不行。这时候一个词语从我脑海中一闪而过:纸上谈兵。确实,只是想课本上那些枯燥的知识是没用的,想要彻底的解决问题,就要仔细的分析,并动手实践。这时候我想到了是不是从调制解调器连接到交换机的网线出了问题了,如果是的话,很有可能出现这种情况,试验后发现自己的猜想是正确的,在自己的探索和试验中,解决了这个问题。并且,听营业厅的人说,网吧人员反馈的结果是,不仅能联网了,而且网速快了不少。我想这可能是我给换了水晶头的结果吧。做完这些,感到一种无与伦比的快乐,自己动手,将书本知识运用于实践中,发现和解决问题,重要的是稳扎稳打,治病除根,单单只是听和看,是不会学到真正的知识的。

三、前台营业收费。

中国联通的业务主要经营范围包括:gsm移动通信业务、wcdma移动通信业务、固网通业务(包括固定电话与宽带)、国内与国际长途电话业务、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务等。为满足不同用户对通讯产品的不同需求,公司会根据不同的业务种类发挥综合业务优势,提供丰富多彩的差异性产品和个性化服务,用户总量达3。64亿,如此庞大的用户群体所伴生的是大量的金融缴费业务。在我所担任前台营业员的期间内,每天我会接待大量的前来办理业务的客户,包括各个年龄段,再与这些客户的交谈中,我深刻的感触到了现如今信息社会发展迅猛,给人们的日常生活带来了巨大的改变,也更加明白了通信技术的重要性,更明白了中国联通在不断进行技术升级的背后是人性化的服务宗旨与理念,大量的客户群体也大大的体现了中国联通用户数量庞大这一事实,同时也更加坚定了我学好自己的电子信息工程专业的决心。而就小方面言,对一个工作单位,应该有一颗负责任的心,收费接触最多的自然是钱和人。一定要仔细的分辨人民币的真假,收到假币的教训不可胜数,而很多的弱势群体,如老年人和农民工,往往因为不了解而对话费有疑问,这时候,一定要查清楚问题的根源,如果是计费错误,一定要返还,如果是用户方的问题,也一定要不急不躁的告诉他们,一定要有耐心。而现在随着自助缴费机的普及,一方面减轻了对于人力的依赖,但是有的老年人和一些不识的人,的确是用不了,这个时候一定要负责任的告诉他们怎么用,或者直接在柜台帮他们交话费,可能我们用一分钟就能完成的事,要难为他们好多时间。

四、销售合约机。

合约机是指通讯运营商与手机生产商合作定制的手机类型,用户使用该手机必须和制定运营商签约,而且要一次性付清机款。作为三大运营商之一的中国联通,公司与手机厂商所定制的合约机也占有大部分的市场份额。对于用户自身,在如今信息化社会的带动下,购买合约机也不失为一项正确的选择,而我作为一名销售人员在面对客户时,会向客户详细的介绍所选机型的套餐信息,比如预存话费两年,每月套餐费46元,合约期24个月;预存话费三年,每月套餐费66元,合约期36个月;购机送话费,套餐月费46元、66元、96元、126元、156元等等,合约期为24个月,而且在这些合约机套餐中所包含的手机不乏当下市面上主流的明星机型,比如htcone、iphone5s、小米3、红米手机、华为p6等。客户在这里可以轻而易举的选择到自己心仪的手机,然后进行相应的购机话费套餐的配置,这样客户在协议消费之后就相当于0元购机,将得到更大的实惠。而且在联通公司购机,手机的售后服务也将得到更大的保障。在与这些客户的交谈中,我渐渐懂得企业销售要本着上帝是客户的原则,全心全意的为客户服务才能赢得客户的信任,这样客户才会购买你所销售的产品,获得了客户的信任,就等于增加了一次销售的机会。在我工作的这几天里,经常有客户会带上朋友或亲友第二次来购买手机,这就是品牌的塑造与企业信誉口碑的形成所导致的。

综合以上几点,我总结出来的感悟是:

1、负责任。自己分内的事一定要做好,勤奋工作,尽力做好本职工作

2、虚心学习,多向别人请教。

3、多多实践,学用于行,行用所学。实践是检验真理的唯一标准。

4、有耐心,换位思考,理解他人。

5、少说多做,讲求效率。执行,行动,绝不拖延。

6、针对讲解,根据客户需要和消费水平介绍业务和推销。

古今往来,成大器者必躬行,实践出真知,实践长才干,只有从实践中来,才能获得宝贵的经验,收获成功的硕果,我在这次的实践中受益无穷,希望以后能多多参加此类活动,为将来的成功奠定基础!

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实用总结: 见习回顾一篇


纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。实习是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。写实习范文可以总结经验,避免失误,以指导未来的工作。哪些好的实习范文值得借鉴呢?下面是小编为大家整理的“实用总结: 见习回顾一篇”,仅供参考,欢迎大家阅读。

见习总结

20xx年x月x日,在韦妍老师的带领下,我们10级青管1班的学生怀着几分新鲜感,带着许些兴奋,前往石碁镇中心小学,开始了我们为期五天的见习生活。五天的见习生活是辛苦的,也是很有意义的。在校领导、老师及带队教师的支持和指导下,我的见习工作得到了比较圆满的成功。

在见习的五天里,我们主要做的就是坐在教室后面听老师上课,边听边做笔记,学习老师们如何组织教育与教学、如何组织管理、借鉴老师的语言表达、教育机智及科研能力。 在见习期间,我们一共听了20节课,而且课程类别丰富:语文5节,数学5节,英语1节,体育2节,综合实践1节,计算机1节,音乐1节,美术2节,思品2节。我比较喜欢的是语文课和综合实践课。该校语文老师利用现先进的多媒体设备、丰富的道具结合先进的教育理念丰富了以学生为主导的英语课堂,学生学习积极性高,课堂气氛活跃。综合实践课林老师把难懂的溶解理论联系实际,利用盐、沙子及面粉做了三个直观明了的溶解实验,增强学生的理解并快速消化知识。

在五天的见习中,令我感慨颇多。我实习的班级是小学四年级的学生。他们都是一些11,12岁的孩子。又可爱,又活泼,又好动,又调皮。开始与他们接触我还有些紧张,常常不知道应该从何下手。无所适从。但是随着对他们的熟悉。很快的就可以和他们打成一片。我也很快的进入到见习教师这个属于我的新角色。

见习期间,由于学生都还小,自我组织和约束能力都还很差,特别是个别学生更差。这就需要老师牵着他们走,告诉他们应该怎样做。在这里。我从我们指导老师身上学到了很多东西。老师平时很严肃,言语很少。可是对管理他们很有一套。通过每天日常的观察和学习,确实体会到了老师的教学方法。我想,那就是:恰到好处和用心。该奖的奖,该罚的罚。通过加分或减分的方法来警示学生,哪些不该做哪些不该做。

我个人认为小学教育特别讲究艺术性,就像一个演员,说哭就哭,说笑就笑。而小学老师那语言表达绝对不是等闲之辈所能拥有的。小学生比较好动,注意力不持久,自制力差,所以小学课堂极易混乱,老师得适时整顿纪律,这就需要一定的语言技巧。倘若你对着整个混乱的课堂怒吼“请安静”“马上给我坐好”估

计部分捣蛋鬼不会听你的话。石碁镇中心小学的老师就有那么一套。也许是该校的学生从小接受那里的先进教育,素质比较高,他们只要听到老师说摆手势,就会调整好坐姿,重新投入学习中。所以规矩很重要,“无规矩不成方圆”,有了这些行为规范、指令,小学生就有了遵守课堂纪律的标准。

在见习期间我们还帮助老师批改作业。批改作业,纠正学生的错误是非常重要的。在纠正学生每个错误的时候,写上激励的评语,并在评语中强调订正的重要性,并根据各个学生的情况加以勉励。因为我相信。对于学生的表扬相对与批评来说。更容易使学生取得进步。

五天的见习,我真正体会到做一位老师的乐趣,同时,它能使我的教学理论变为教学实践,变为真正的面对面的听取真正一个老师的教学。现在回想起来,短短的见习生活,带给我的感触是非常深的。当我走在见习的校园里,那出自学生的一声声“老师好”;心里顿时感觉当老师真好。

在见习的日子里,我亲眼目睹了为人师的艰辛。小学教师的工作比较繁琐,事无巨细都得自己做,除了传道、授业、解惑这些本职工作外,还要有亲情的付出,关心学生的学习、生活,这样才会有幼苗的茁壮成长!在对待学生方面,老师要平等对待优生和差生,每个孩子都很可爱,他们热情、纯真、充满求知欲。把他们教育成未来国家的有用之才是老师的责任个使命对于未来的工作,我在这短暂的五天见习生活里我已经做好了当老师的心理准备,将来为教育事业贡献一份力的决心也更加坚定了!

五天的见习已经结束了。这一个星期的实习使我的教育经验得到了一个质的飞跃,我学到了很多书本上学不到的知识。其中的酸甜苦辣我会在将来的工作中不断去咀嚼、去回味、去探索。在这一周里有我的很多第一次:第一次真正坐在教室后面听老师讲课、第一次面对学生说了很多话、第一次有人叫我老师……。我想这些酸甜苦辣、这些第一次将是我人生中的一次值得的经历。将是我以后走上教育工作岗位后的一笔巨大的财富。

我还很感谢我的同学和搭档。没有他们的帮助,我根本不可能顺利完成这次的见习任务。从开始评课,批改作业,到我们合作策划主题班会和管理好班级的纪律的过程中。每个人都认真的工作,都付出了很多的汗水和精力,真的感觉当一个人民教师是非常辛苦的。班主任和各科老师为了我们的见习任务能够顺利的

完成也费了不少心思,花了很多宝贵的时间来支持和指导我们任务该怎样完成。她们的教学态度和敬业的精神深深感动着我。也许以后,我就会成为一名真正的教师。负起一个教师应该担负的责任与义务。但这次的见习无疑是对以后教书生涯的最好热身,心想要当好一名教师,我还有很长的路要走……。

在星期五下午的总结大会上,中心小学的陈主任给了我们很高的评价和希翼,对于我们的见习任务给予遵守纪律、态度认真、师生关系融洽的肯定;也希望我们继续努力学习教学理论的有关书籍,掌握好应对教学的理论知识,为以后的教学打下坚实的基础,同时不忘感谢我们在这一星期对小学教学的帮助,听了这些话,心里像抹了蜂蜜一样,甜滋滋的。但我们不能忘记她给我们的建议,好好学习教学的理论知识,一个星期的见习生活就这样在充实中度过了。

此次见习真是让我们受益匪浅,也为我们明年的实习奠定了基础,很感谢学校给予我们这样一个实践学习的机会。

实用总结: 医院实习回顾(一篇)


一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。实习让我们得到除专业理论知识外的实践锻炼。写实习范文是我们实习工作中必不可少的一部分。哪些好的实习范文值得借鉴呢?小编为此仔细地整理了以下内容《实用总结: 医院实习回顾(一篇)》,仅供参考,希望能为您提供参考!

时间过得真快,转眼就结束了暑期的一周实习,回顾在医院的这一周实习生活中,虽然时间很短,但是我收益颇多。

医院的医生们,学识都很渊博,很受患者尊重。他们看上去都亲切而低调,但他们却是有着大医院专科医生不能小觑的广博的知识,看似信手拈来的功夫,却是患者就诊的第一道守护者。虽然看每个病人的时间还是有限,但是他们保持了一份热情和亲切,对患者的教育和指导也要多一些。

实习期间和蔼可亲的接待每一位病人,照顾病人最重要的一点就是要和蔼可亲,热情主动,病人们生病了,都希望得到医生的重视,希望得到家人的理解和照顾,更希望能马上得到医生的诊断,在给病人诊断的时候,病人容易情绪急躁、心烦,所以我们门诊部的护士要学会理解病人的心情,在热情的接待病人的时候要积极主动的给病人打招呼,给他们倒水,安慰他们,还要合理的安排和维护门诊部的秩序,不能出乱子,以免给医生带来不必要的麻烦,让病人感觉到在陌生的医院环境里也能受到重视和照顾。照顾病人的时候要懂得微笑服务和语言的艺术,微笑服务是每一位门诊部护士必备的,我们门诊部的护士作为医院的门面,在和病人第一次见面的时候,要用亲切的微笑面对每一个病人,不管生活学习上出了什么问题,在实习工作的时候一定不能把情绪带来,要控制好情绪,要用微笑面对和照顾每一个病人,让病人能够放心就诊,也能缓解病人的压力,当然还要懂得说话的艺术,要三思而言。

在医院里,我看到了许多生老病死,也看到了许多癌症末期的病人不断的在与病魔缠斗,很多病人乐观的心情以及积极想要活下去的那股意志力令我动容,医院志工们对于病人的亲切服务也让我印象深刻。虽然很多人都觉得医院是一个哀伤、难过的地方,但是在医院透过一些活动,例如爱心义卖会,让整个医院变的温馨有活力起来,让许多的病人及家属在这个医院看到向上的生命希望。

在实习之后,我再回去阅读课本,我发现自己比以前还没实习时更能体会书上所要表达的意思,我想这就是实习最大的功用吧!让我们了解理论与实务的差别,也让我们从实务中学习如何去连接理论。

在思想方面,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。以马列主义毛泽东思想,邓小平理论为指导,严格要求自己,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,学习中做到“四勤”,即勤看,勤听,勤记,勤思。

在做人方面,在医院医生护士要时刻为病人着想,始终以"爱心,细心,耐心"为基本,努力做到"眼勤,手勤,脚勤,嘴勤",急病人之所急,全心全意为患者提供优质服务处理好病人和家属的关系,建立良好护患关系,能给的护理工作会带来方便,只有良好的沟通,才能建立良好的护患关系,才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上,患者才会充分表达自己的所思所想,只有这样才能充分了解病人,给予到位的护理。

在实习中我体会到了沟通的重要性,深深地体会到了沟通的重要性,体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术,它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的生活,而且也影响我们的工作。

在做事方面,医院的医生们坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照医疗操作常规进行,严密观察病情,及时准确记录病情,对患者的处理得当。避免医疗事故及差错的发生;在即将走上社会的我更应该学习这种原则,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题别人请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题能力。

在医院实习的这段时间,让我这个大学生学到了很多,学会了如何照顾病人,理解病人。虽然这次的实习时间比较短暂,但是对我的影响却很深远,学会了为人处事的道理,学会了与人沟通交流的能力,也让我明白了工作的辛苦。还有半年的时间,我也即将走向社会,向社会这个大学进行学习,珍惜剩下来的半年时间,把理论知识在进行巩固和加深,为以后在工作中有更好的帮助。

实用报告: 营业员的见习报告(一篇)


行是知之始,知是行之成。实习对于学生来说是一个接触社会的好机会,写实习范文内容要求实事求是,简明扼要,能反映出实习单位的情况和本人实习体会。一篇实习范文应该要怎么写呢?以下是小编收集整理的“实用报告: 营业员的见习报告(一篇)”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

为期三个月的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这三个月的实习,真的是感慨良多、体会良多。在卢局长的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了业务知识,还协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也很满足。现将我三个月的学习情况及心得体会分为三个部分向大家进行汇报。

一、学习情况:

在这三个月的实习实践中,我认真学习各种邮政业务知识,刻苦专研,努力提升自己的技能水平。在这三个月的学习中,达到了能独立上岗的工作需求,在办理业务的过程当中,能较快的办理每一笔业务。

传统业务:在大家的指导下,我熟练的掌握了传统业务的办理,例如包括收寄信件、包裹、航空机票、特快专递等。我都能较快的给客户办理,在我办理的过程中,我能较细的注意业务的质量,例如邮件是否封装好、是否有违寄物品、是否超重等,没有出现客户不满意的现象发生。

邮政储蓄:目前我学会了邮政营业、储蓄的所有业务技能,包括储蓄的存取款、开户、代收电话费、短信等。因龙溪支局保险业务的量不太大,所以除保险业务还有点陌生外,其它全部储蓄业务我都能熟练的办理。在这三个月当中,没有用户针对我的服务产生不满意的现象。对此我十分感谢卢局长的关心指导,感谢各位同事的支持与帮助。

投递业务:虽然我没有搞过投递工作,但是我是支局前台员工,每天接邮车,看投递员分封报刊,如何投递,因此我基本了解了投递工作的大致方式方法。

业务发展:当我能熟练的办理各种业务之后,我对自己的业务发展也作了要求,卢局长也给我们灌输发展什么什么有多少多少的奖励,所以我也乐意去做,最近一个月的时间里,我平均每天都会加办七八个短信,多的时候一天达到了二十个,开户平均每天也会在七八张左右,其它收寄包裹平均每天也在四五个左右,加之有时候跑点储蓄业务等,所以我自己算下来光代理业务的奖励就达一千多元,奖金还是很可观的,十分感谢邮政。

二、心得体会:

邮政服务的重要作用:在这三个月期间,我深深的感悟到邮政在人民生活当中的重要作用,邮政是一个国家设立的为人民服务的机构,因此邮政已成为政府与人民进行沟通及服务的重要桥梁,没有邮政服务的支撑,将会给人民生活带来诸多的不便。例如信件的收寄投递、存取款等,都及大的方便了老百姓。

将心比心、用户称心:在我为期三个月的工作当中,我感觉到了服务的重要性,客户是否满意大部分看你服务态度的好坏。我看贵州邮政企业理念里有这么一句话,那便是将心比心,用户称心,有时候我到街上去买衣服,如果店主稍迟一会才出来,或是服务态度不好,我便会产生反感情绪。所以将心比心才能真正体会到服务的重要性,才能领会到怎么去做好服务。

细心决定成败:开始去上班的时候,由于我工作不细心,在每天扎帐的时候老是不相符。记得有一次一个同事在我这里借了一百块我忘记了,最后想了好久都不知道这一百块是怎么差的,连晚上吃饭睡觉都还在回忆是什么地方出错了。第二天那个同事还了我一百,我才想起原来差错发生在这里。所以一个细节就决定你这件事是否做得成功,如今我都特别的小心谨慎,力争做到每一个细节,因此我的错误量越来越少,近期都没有出现过任何差错。因此我会在今后的工作当中注意各种细节,将工作做得更好。

遵守各种规章制度:由于我从事的是金融服务业务,是关系到“钱”的业务,所以各种规章制度特别的多,但是如果没有这些规章制度来约束也不行,所以,我们应当遵守各种规章制度。我有时候听同事们说以前那个那个差了多少钱,自己赔了多少钱,是什么原因造成的,那个那个没有遵守规章制度,道德修养不好,品德差,拿了柜台多少钱等等。说得我胆战心惊的,担心那一天这种事发生在我身上。所以我会严格按规章制度来办理业务,来约束自己的行为,提升自己的品德修养,同时也让外人无机可趁。

三、发展方向:

在今后的工作当中,我将会以更加努力学习各种业务知识,将自己的水平提高到一个新的层次,在今后一年的目标当中,我要当一名优秀的邮政营业员,为广大用户提供更加优质的邮政服务,具体作法有以下几点:

业务技能:在今后的工作当中,我会向业务技能好的同事学习请教,努力将业务技能提升到更高的层次,要做到“快、准、稳”,让客户能更真实的感受到邮政服务带来的便捷,并且要通过自己的努力与专研,摸索出一套更加准确快捷的业务办理方式,提高自己的工作效益。

服务水平:邮政是一个为老百姓服务的国家机构,因此,服务便成为了一个永恒不变的主题,服务态度的好与坏直接关系到大众对邮政形象的好坏,对“百年邮政”品牌是一个严重的考验,永远保持良好的优质服务是维系“百年邮政”品牌的唯一途径,在工作中我会做到顾客来时去时都保持甜美的微笑,让他们有一个宾至如归、回家的感觉。

业务发展:业务量的大小是关系到邮政能不能快速发展的一个重要因素,卢局长也是在大会小会中都时常要求我们全力的把业务发展上去,只有发展了,大家的工资才会高,奖金才会高,才有钱购买你喜欢的东西。所以我会努力的将业务发展好,让龙溪支局更具竞争力,让大家都高兴。

团结同事:在经后的工作当中,我一定会同支局长、同事之间搞好关系,我是一个直性子的人,该说什么就说什么,有时候没有注意大家的感受,所以我今后会注意做事的方式方法,有什么意见及想法会同支局长、同事之间反映、沟通。营造一个和谐健康的工作环境,让大家都在阳光般灿烂的'氛围中工作生活。

能力提升:我会在工作当中,时刻的磨砺自己,将自己锻炼成一位“能进能出”的优秀营业员,在内部营业服务的时候能很好的为老百姓提供优质服务,在外部交际协调的时候能很好的维护邮政的形象,提升自己的各方面的综合能力。

加强学习:在今后的工作当中,我一定会加强学习,多看一些关于业务知识、为人处事、对外交际、营销及管理方面的书籍,这样对我的工作将会起到一定的作用,还有我会多看一些百科知识,增加自己知识的广度与深度。

各位领导,感谢大家对我的关心,我会在今后的工作当中我会更加努力的工作和学习,我将不会辜负大家对我的期望,我会努力成为一名优秀的邮政营业员,成为一名合格的邮政人。

实用总结: 出纳实习回顾精选一篇


一分耕耘,一分收获。实习是一个将理论应用于实践,并通过工作丰富自身知识储备的过程。写实习范文可以对实习内容进行总结,让我们了解理论知识和实践的差距。那么,我们应该如何着手写实习范文呢?下面是小编为大家整理的“实用总结: 出纳实习回顾精选一篇”,相信能对大家有所帮助。

为了了解社会对会计的实际需求,提高自己的会计实务能力,2月底我参加了实习,经过在____有限公司半个月的实习,我结合自己所学的知识对专业业务有了更深层次的认识,使自己更加地了解了理论与实际的关系。

一、实习单位的基本情况

__X有限公司自创建以来……

二、实习内容的详细总结

刚开始,指导师傅刘刚叫我先看他以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证。由于以前在学校做过会计凭证的手工模拟,所以对于会计凭证不是太陌生,因此以为凭着记忆加上学校里所学过的理论对于会计凭证可以熟练掌握。但也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来指导老师让我尝试制单的时候感觉到有些困难。做过会计模拟实习的人都知道,填制好凭证之后就进入记账程序了。虽说记账看上去有点像小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮擦涂了就算了,不像在学校,错了有时还可以把它用涂改液涂了,在单位里,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。

此次实习,我主要是跟会计学习,因此主要实习了公司的会计科目及会计处理。在实习中,我参加了2月底到3月中旬的会计工作,其中包括:

1.原始凭证的填制和核对;

2.记账凭证的填制;

3.会计簿记的登记;

4.会计档案的整理;

每个过程都体现了会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户,这为其一。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性,这为其二。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性,这为其三。

登账的方法:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。

然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,根据每一笔业务编制特种转帐,借、贷凭证等,检查是否有退货单。在本日业务结束后,进行本日终结处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐,检查今日的帐务的借贷是否平衡。最后有专门的会计人员装订起来,再次审查,然后装订凭证交予上级。

三、实习的收获和体会

为期半个月的实习结束了,我在这三周的实习中,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅,是这一生中最重要的经历。作为学习了差不多三年会计学的我们,可以说对会计已经是耳目能熟了。所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!

通过此次实习,培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离,对实际的财务工作的认识有了一个新的开始。学到的很多书本上所不能学到的会计的特点。

(一)写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章子,这样才能作废。而我们以前在学校模拟实习时,只要用红笔划掉,在写上“作废”两字就可以了。

(二)写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。在学校模拟实习时,对摘要栏很不看中,认为可写可不写,没想到这里还有名堂呢!真实不学不知道啊!

(三)对金额的填写也有严格的要求:1、根据原始凭2证的填写;2、角位和分位上没有数字要填上?0?;3、借贷方与其合计数之间的空白处要按规定划对角线。并且记账时要清楚每一明细分录及总账名称,而不能乱写,否则总账的借贷双方就不能结平了。

(四)记账凭证的编号:编号应该连续,每个月的编号应从1号开始,连续编制到月末最后一笔业务。当一笔经济业务需要填制两张以上记账凭证时,应采用分数编号。

经过这些天的实习,使我的基础会计知识在实际工作中得到了验证,并具备了一定的基本实际操作能力。在取得实效的同时,我也在操作过程中发现了自身的许多不足:1、比如自己不够心细,经常看错数字或是遗漏业务,导致核算结果出错,引起不必要的麻烦;2、实际工作中还须自己编制会计分录,在这方面我还存在着一定的不足,今后还得加强练习。

通过这半个月来实习的会计实训深刻的让体会到会计的客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、及时性原则、明晰性原则、权责发生制原则、配比原则、历史成本原则、划分收益支出于资本性支出原则、谨慎性原则、重要性原则,和会计工作在企业的日常运转中的重要性,以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。总而言之,半个月的实习让我对“填制原始凭证根据原始凭证,填记帐凭证等工作有了更进一步的认识,并在实际操作过程中找出自身存在的不足,对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。半个月的实习让我加深理解了会计核算的基本原则和方法,将所有的基础会计、财务会计和成本会计等相关课程进行综合运用,了解会计内部控制的基本要求,掌握从理论到实践的转化过程;熟练掌握了会计操作的基本技能;将会计专业理论知识和专业实践,有机的结合起来,开阔了我们的视野,增进了我们对企业实践运作情况的认识,为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。

四、对学校教学工作的意见和建议

(一)多开设实务课程,让学生能够理论联系实际,增加操作经验,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

(二)学校要给学生在课堂上多点传授现实生活中会计所遇到的问题,多教学生要解决方法。

(三)要提高学生的心理素质,要做好一个会计,需要良好的心理素质,社会压力要比学习压力大得多,比如说人际关系、沟通等等,都需要有良好的心理素质来支撑。

[实用总结]化工厂实习工作回顾(一篇)


行然后知之艰,非力行焉者不能知也。实习可以使学生更好地巩固课堂知识,写实习范文是对我们这段工作的总结,对以后的实习和工作具有指导作用。优秀的实习范文是什么样子的?小编为此仔细地整理了以下内容《[实用总结]化工厂实习工作回顾(一篇)》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

青春的活力依然挡不住时间的流逝,六个月的实习生活马上就要结束了,化工厂顶岗实习总结。回首这半年的历程,脑海里留下了深深的印迹,在这我也认识了许多真诚的朋友和博学的工人师傅

20xx年9月,我离开学校来到宜化进行实习。宜化集团是中国石化行业最具影响力十大代表企业之一。旗下拥有40多家法人实体企业,其中2家上市公司(湖北宜化、双环科技),5家中外合资公司,在北京、湖北、湖南、河南、河北、云南、重庆、贵州、四川、山西、内蒙、新疆、宁夏、青海、黑龙江、越南等地都有研发中心和制造基地,重点发展化肥、化工、矿山开发、商贸和房地产开发五大支柱产业,拥有60多种产品。宜化集团现有总资产400亿元,从业人员5万多人,20xx年实现销售收入305亿元,年出口创汇2亿美元,在中国企业五百强中排名180名左右,20xx年预计销售收入突破400亿元。公司先后荣获"全国先进基层党组织"、"全国国有企业创建'四好'领导班子先进集体"等荣誉称号。虽然是个化工厂,但能来这样的企业实习我认为是一个很好的锻炼自己的机会。

由于我们从事的是非本专业工作,所以我们先来到湖北宜化进行了俩个多月的学习。宜化有着它特有的企业文化,也正以为宜化的企业文化与众不同才造就了如此辉煌的企业。在为其一周的企业文化学习以后,我被分的气烧窑岗位进行学习培训,我们也初步了解了一些气烧窑的知识。气烧石灰窑就是用气体燃料烧制石灰的炉窑叫气烧石灰窑,现在可用作烧石灰的气体燃料有:高炉煤气、焦炉煤气、天然气、发生炉煤气、沼气等各种可燃气体。传统的石灰烧制是使用固体燃料,包括:煤、焦炭来烧。现在随着人们能源节约意识加强和国家对环境保护的要求,从八十年代开始逐步发展起来了用气体燃料烧制石灰。下面就我了解对气烧窑做如下总结。

一气烧窑优点有:

1、气烧石灰窑节约能源,特别是用利用高炉剩余煤气和焦炉剩余煤气,以及其它各种工业炉剩余煤气是最大的能源节约和利用。

2、有利环境保护,由于气烧窑没有固体燃料经燃烧后排放的大量有害气体,而且原来排放的煤气经燃料后也减少了向大气中排放污染,所以对环境保护非常有利。

3、炉内温度均匀,煅烧石灰质量好。

气体燃料可在石灰石的所有空隙中燃烧,无死角,固体燃料很难做到,布料少有不均就会出现温度有高有低。由于气烧火焰均匀和又是同时放热,可做到快速燃烧和快速冷却,故石灰活性好。

4、好检测,好操作。

因气烧窑的温度和煤气、空气流量、压力均可由仪表检测,司炉工可根据检测数据掌握炉况和调节炉况,不像固体燃料不好控制,即使该炉子还在继续燃烧,气烧窑调节周期短,固体燃料窑调节周期长。

二工作原理

1、气烧窑工艺原理

1.1反应原理

石灰石经加热达812℃便会发生分解,放出co2,生成石灰。

caco3900—1250℃cao+co2↑—42.5 kcal .

2、装置原理

气体燃料石灰竖窑的装置原理是把具有一定粒度的石灰石从窑的上部加入,由于重力的作用,物料自上而下移动,煅烧好的石灰由窑底卸出,燃料气及其燃烧所需的空气从窑的中部喷入窑内。竖窑中物料与气体相对流动,物料自上落下,气体自下而上,所以它是一个逆流式的热交换装置。实习感悟

在顶岗实习的过程中我明白了许多,实习总结《化工厂顶岗实习总结》。首先明确顶岗实习的目的,在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高学生的思想觉悟、业务水平,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力以及待人接物与外界沟通的能力,以便把学生培养成为具有较强实践能力、良好职业道德、高技能、高素质的,能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。""顶岗实习、工学结合"是现代职业教育的一种学习模式,是把生产劳动和社会实践相结合的一种人才培养模式。其基本形式是学校与企事业用人单位合作培养学生,学生通过工学交替完成学业。生产实习是我们学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节,是将学校教学与生产实际相结合,从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。通过生产实习,使我们了解和掌握了车间管理、生产技术和工艺过程;使用的主要工装设备;产品生产用技术资料;生产组织管理等内容。在这次生产实习过程中,不但对所学习的知识加深了了,更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。

通过这次实习,我发现了自己看问题的角度,思考问题的方式也逐渐开拓,这与实践密不可分,在实践过程中,我又一次感受充实,感受成长。

1、要有较强岗位意识。

作为一名毕业生,毕业后走向社会,大多是从事一线工作,有劳动性的,有营销性的,基本上都要从基层做起,这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用,干一行,爱一行,专一行,是一种岗位责任,是一种职业品质,用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任,就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作,兢兢业业的去做,只有这样,才能磨练和增强他们的岗位责任感,这是现代社会对高职生的基本要求。

2、在工作中要有良好的学习能力,要有一套学习知识的系统,遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。

因为在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技术,来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向师傅们的学习,向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力,在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题。

3、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障。

在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼,使我有一个比较和谐的人际关系,为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏实践经验,缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎实的理论知识的同时加强实践,做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习,学习新知识、新技术更好的为人民服务。

4、要不断积累社会经验。

增强社会经验,也是增加工作经验。一名毕业的大学生在面对用人单位面试时,别人很自然要问到你有无工作经验,这道门槛拦住了不少大学生。因此,顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼,更重要的是通过实践增强工作能力,增加工作中的沟通和适应能力,增强做人的才干;实践出真知,实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证,这对今后走向社会,应聘岗位时,无疑是非常有益的。

5、要认真学习企业的科学管理技能。

管理是一门科学,更是一门学问和艺术。科学的管理,能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时,选择一个好的企业,特别是科学管理好的明星企业,对实习学生来讲,无形中就会增长他们的科学而严谨的管理意识。在这种环境下,企业员工综合素养有较大提升。用他们自己的话说:"从中兴走出去的员工,可以胜任其他企业的主管"。企业一席话,证明管理出效益,管理出人才,管理促发展的硬道理。因此,我们的实习生,就是要在这样的明星企业去磨练,去锻炼,在实践中增长管理才干,增长做人的才干。

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