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大学生实习个人总结

发布时间:2022-10-13

总结借鉴: 大学生实习个人总结其四。

大家都说,实践后才会有收获。实习是我们将在学校学到的理论知识实践化的一个过程。写实习范文是对我们这段工作的总结,对以后的实习和工作具有指导作用。在写实习范文有什么秘诀呢?以下是小编为大家精心整理的“总结借鉴: 大学生实习个人总结其四”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

XX年x月8号,乘坐着师大的校车,我来到了高安市村前镇村前中学,开始了我长达三个月的顶岗实习活动。三个月的实习生活“痛并快乐着”,在我的人生道路上写下了深深的一笔。

(一)具体过程

三个月的实习生活主要分为“准备阶段――听课”、“顶岗阶段――教学”、“临别阶段――总结”。

在准备阶段,我们进行了为期一个星期的听课活动。通过听课活动,我们学习了讲授初中教学的课程,学习了在传统板书的情形下如何更好地组织教学活动。我的专业是历史,所分配的是历史和政治课程。在听课过程中,我发现在传统板书教学的情形下,要想提高学生的学习兴趣,最主要是提高学科的趣味性。而这种趣味性的提高,不仅要靠丰富的文史知识,还要有绘声绘色的讲解过程。除此之外还要有难度适当的提问,以启发学生的逻辑思维。然而最为重要的是要有工整、科学的板书设计。这些浅显的、直观的印象在我接下来的备课过程中提供了参考。

一个星期之后,我们就进入了正式的顶岗教学阶段。根据安排,我被分配到初二(3)班、初一(3)班担任政治、历史课程老师。初二(3)班、初一(3)班都是全校出了名的文明班级,课堂纪律很好,学生很听话,班级尖子生很多,班主任唐老师、吴老师曾多次被评为优秀班主任。被分配到这样好的班级,自己感到很欣慰,这也为我接下来的教学提供了更多的自信。于是自己便进入了两个月的教学阶段。在这两个月中,星期一到星期五每天都有课,自己每天都坚持备课,晚上还经常熬夜批改作业。周末则上网搜查下一星期的教育资源。

在开始的一个月内,自己上课还处于探索阶段,出现了一些小小的问题,如讲课速度太快,教学内容难度偏大,思维强度偏大,板书设计不太科学等等。这些问题都曾一度困扰着我的教学以及我的学生。后面在其他任课老师的帮助下,自己踏踏实实,一步一步改进,终于渐渐地克服了这些问题,教学水平也得到了很大的提升。到了十月份,自己教学各方面都进入了正规,基本上能够独自地担当起各项教学活动。

到了十一月下旬,学校进行完期中考试之后,我们的教学活动也临近结束。于是在十一月份的最后一个星期内,我们停课了,进入到实习总结的阶段。在这个阶段中,我们主要与指导老师相互交流教学意见,撰写教学总结,个人小结等等。与此同时还开了一堂公开课,邀请了相关领导听课评价等等。这个星期的另一个重点工作是回复学生的相关信件。

除了教学工作外,在实习期间,我还担任初二(3)班的实习班主任。负责班级活动的管理。在原班主任的指导下,组织展开了几次班会,多次查寝,家访一次,并且在期中考试后协助原班主任召开家长会。

(二)典型故事

王湘同学是初二(3)班的中等生。这学生染了头发,穿着比较拖沓。平时作业经常不交。交的时候要么用被撕得只有两张纸的本子,要么就用画的不成样子的草稿本。自己曾经多次批评他,但他还是没有半点的改进,也没有自责之心。有一次批改作业时,又发现王湘同学作业没交。我觉得采取一些行动了。待到下次上课时,自己把他叫到身边,和气的问他,是否是没有本子。他没有作声。之后我又问他,是否没钱买本子。他又不作声。我没咋么说他。只是从口袋里掏出了一元硬币,然后对他说:“这有一元钱,你拿着,买好两本本子,刚好是我的两门课程。”他默默接受了,然后走了。由于那时是星期五,周末不用上课。等到下个星期上课时,王湘同学却不见了踪影。

后面调查才知道,王湘同学与周六上午偷取家长300元人民币后到网吧上网长达三天。被家长发现后,班主任要求其在家割稻子反省,也算是体验生活。又等了一个星期,王湘同学才重现了他的身影。但是我的课程作业他还是没交。于是在一个晚上,我把王湘同学叫到办公室,说起了这件事并说明自己想到他家做个家访,希望他好好表现。我看到他有点愕然,似乎我的方法起效了。果然,至少在我的课上,他会认真听讲,课程作业也会认真的完成了。

之后,通过家访才了解到,王湘同学家有两兄弟,他是家中的老大,弟弟比他小7个年头。从小受宠的王湘,在弟弟出生之后开始有点不习惯。加上进入中学之后,由于他的“少爷”脾气,人际关系很紧张。于是在双重的压力下,他接触了网络,并且渐渐地沉迷其中。

发生了原因之后,在原班主任的指导下,我开始着手帮助王湘同学戒除网瘾计划。首先,应得家长以及原班主任的认可,我们决定王湘同学的伙食费由家长寄存在原班主任的身上,以此截断王湘同学的“财源”;第二,收缴王湘同学的手机;第三,为了使王湘同学不至于在回学校后心情烦闷,内心空虚,而做一些其他违纪的事情,我们商量决定让王湘同学协助卫生委员承担起班级的卫生督察工作;第四,为了防止其借用其他人的钱以及手机上网,在班级内部,明确要求大家不要借钱和手机给他;第五,在班级位置上进行调整,把王湘同学调与内向、性格脾气都较好的同学陈坚边上,并与陈坚说明用意。在这样的安排下,经过一个星期的治理,另一个星期的防治,王湘同学终于在短暂时间内戒除了网瘾,各项表现也越来越不错。

当然,网瘾的戒除不是一时半会能办到的。这还需要以后的不断防治。但是至少在短期内还是取得一定的成绩。这对于我将来的从教生活也很有指导意义。

(三) 心得体会

三个月的实习生活让我收获很多,同时也让我感受到了作为一名老师的酸甜苦辣。

作为一名教师,除了在课堂上真正做到以学生为主体,充分调动他们的学习主动性和积极性外,还必须积极使用行之有效的教学方法,这样才能确保课堂教学的成功。针对我实习的特点,在教学过程中我必须尽量使课堂生动活泼,调动他们的学习积极性,多与学生互动,比如尽量多抽取学生起来回答问题,而问题的设置又有很多讲究,一节课下来最好至少有三个问题。大多数问题时中等难度的。

同时也要设置一两个简单的适合差生以及只有尖子生能答上来的问题。另外,在试教过程中,要主要以学生为主体,否则,教师就不可能成为指导者和助学者。让学生养成独立思考,主动获取知识的能力。就如授人以鱼,不如授人以渔的说法。同时,兴趣是最好的老师,在培养学生兴趣以后,才能让学生真正意义上爱上历史课,让学生自愿去学。这种兴趣又不是简单的对于故事的好奇,最主要是把学生的兴趣引到对于历史问题的思考上,即启发学生思考问题。

实习班主任的担任,则让我深刻体会到了作为一名班主任的不易,尤其是担任初中年级的班主任,工作很琐碎,很繁杂。由于初中年级学生的心智还不成熟,在生活和学习,纪律等方面都需要班主任像父母一样仔细地去叮咛,因此,班主任除了要教好自己的那门功课外,更要增加很多其他方面的工作,如果课前纪律工作,办理板报,班主任讲话等等。最重要的一点事班主任还担任了思想品德工作课程的老师和家长的联络。

在担任初中年级实习班主任的过程中,由于该阶段的学生都是90后的孩子,基本上都是独生子女,没受过什么挫折,吃过什么苦,心灵都还比较脆弱,但又较早接触网络文化,思想比较早熟,因此作为他们的班主任,必须要用爱去开启学生的心灵,经常与学生进行沟通,对于特别顽皮的学生,更要采取好的态度来教育,因为你态度越是强硬,他也许还更反叛。班主任的工作不仅仅只局限在班会上,更多的是在课后完成的。原班主任曾经形象说到,班主任如同家长一样,如同保姆一样,时刻要照看着这群不懂事的孩子。

很感谢三个月的实习生活,让我收获如此之多。也让我明白了要成为一个合格的老师所要准备,所要付出的是什么。这对于我未来的从教生活有很大的启发和指导作用。我相信在不久的未来,我会努力成为一名出色的老师,成为一名出色的班主任。

精选阅读

[总结分享] 大学生暑假实习回顾其四


道阻且长,行则将至。实习生活肯定给你留下了深刻的印象吧,写实习范文是对工作进行一次全面系统的回顾,对于自我提升有着十分重要的作用。一篇实习范文应该要怎么写呢?下面是小编帮大家编辑的《[总结分享] 大学生暑假实习回顾其四》,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!

实习时间:

实习内容:

第一阶段主要对明以来各历史时期所编著的不同《贵州通志》及各地主史志中的相关资料如:金石志,建置志,学校志,关梁,寺观等内容进行分类摘录与整理,为理论实习部分。第二阶段则通过田野实践调查对高坡乡部分地区历史遗存和民族风情进行综合调查与收集。

分组情况:

根据实习所需全班44位同学共分为四组:第一组:王晓琳,丁娟,王旖旎,吴开将,罗海生,周民,陈勇,潘春妮,胡高华。由赵奉军老师组织实习。

实习总结:

前后总计约十天的实习过程,是一次学习与体验生活相完美结合的过程。

在第一阶段,尽管大家一开始对“图书馆实习”稍有失望,并且那几天天气异常闷热,加上来去不便。可同学们还是用上所有的精力,对各自的资料作了精心的查阅,深入的理解和全面的收集。在整理过程中,大家也遇到了很多困难,如第一,二组同学面对的建国前《贵州通志》和各地方史志大多由古文所书,未经断句的油印本书籍,这对大家的古文能力和耐心提出了考验。大家还是在相互帮助或向老师请教的努力下,一一解决了难题。提高了学习能力和完成了任务;第三,四组同学查阅的资料极为庞杂,头绪众多,考验了大家的判断能力和合作精神。众位同学把困难当作解渴的水,一饮而尽,顏笑相逐。

在高坡实习的过程中,每位老师带领8到12名同学深入田野,仔细了解和认识所考文物的渊源和历史价值。还对许多文化遗产进行了建设性思考和提出了有益的建议。如开发好红军坟,把它作为民族地区的红色火炬等。其间对当地少数民族建筑风格,洞葬习俗的调查有较为丰富的成果。

在实习过程中,不论是在图书馆还是在高坡。同学们生活在一起,面对如交通,食宿,甚至是经济上的`一时短缺等问题,大家互相照顾,互相帮助。在共同的生活与学习境遇中加深了同学间的亲切关系。这将会成为我们大学岁月的最珍贵的记忆。我们学习的知识可能会很快忘记,但那一段一直下着雨的有点冷的感觉。就证明我们的友谊是长存的。

[报告借鉴] 大学生见习报告其四


行然后知之艰,非力行焉者不能知也。实习是一个将理论应用于实践,并通过工作丰富自身知识储备的过程。写实习范文可以总结经验,避免失误,以指导未来的工作。那么,实习范文有哪些可以参考的格式呢?下面是小编为大家整理的“[报告借鉴] 大学生见习报告其四”,但愿对您的学习工作带来帮助。

一、实习的目的

通过实践,培养用Java语言进行面向对象编程的能力;培养实践能力;培养良好的编程规范和编程方法;为了理解、掌握和全面应用所学知识,提高自己的编程能力;增强你的团队合作意识,了解软件开发的思维角度和主要流程。通过理论与实践的结合,学校与社会的沟通,可以进一步提高我们的思想意识和专业水平,特别是观察问题、分析问题和解决问题的实际工作能力,从而培养自己成为能够积极适应社会主义现代化建设需要的高素质复合型人才。为毕业后更快投入工作,更好的工作打下坚实的基础。

二、实习单位的基本情况

xx科技有限公司是xx投资的一家IT企业,专注于xx汽车的软件开发和设计,委托xx信息系统有限公司进行系统开发和维护,为中国xx投资企业进行系统开发,为中国进行软件开发和设计。公司于20xx年xx月xx日成立,注册资本为人民币200万元(由xx信息系统有限公司100%出资),并于20xx年xx月xx日成为xx信息产业协会会员。xx信息一直秉承软件提升效率、与社会共创信息化新时代的理念,致力于为用户提供具有自主知识产权的系统软件、安全软件、平台软件、各种应用软件、全方位解决方案及相关服务。

三、实习内容

1.日语培训:由于公司是日资企业,员工在日常工作中需要使用日语,公司特地邀请了日本的中原先生给我们进行培训。大家都是从零开始,每天有两到三个小时的学习时间,每周一参加语言阶段性测试。虽然过程艰难,但效果显著。目前基本工作语言可以用日语交流。

2.Java培训:通过这次实习,我对Java语言的各种特性有了进一步的了解:

(1)Java语言的语法非常接近C语言和C++语言,使得大多数程序员学习和使用Java都很容易。另一方面,Java抛弃了C++中那些很少使用、很难理解、容易混淆的特性,比如运算符重载、多重继承、自动强制类型转换等。特别是Java语言不使用指针,提供自动垃圾回收,让程序员不用担心内存管理。

(2)Java语言提供类、接口、继承等原语。为简单起见,只支持类间的单继承,支持接口间的多继承,支持类与接口间的实现机制(关键词是implements)。Java语言完全支持动态绑定,而C++语言只对虚函数使用动态绑定。总之,Java语言是一种纯面向对象的编程语言。

(3)Java语言支持互联网应用的开发。在基本的Java应用程序编程接口中有一个网络应用程序编程接口(),它为网络应用程序编程提供了一个类库,包括URL、URLConnection、Socket、ServerSocket等。Java的RMI(远程方法激活)机制也是开发分布式应用的重要手段。

(4)java语言是在java平台上编译成体系结构中立的字节码格式(文件带后缀类)的体系结构中立的Java程序(文件带后缀Java),然后可以在任何实现这个Java平台的系统上运行。该方法适用于异构网络环境和软件分发。

(5)Java语言具有可移植性,这种可移植性来源于架构的中立性。此外,Java还严格规定了每个基本数据类型的长度。Java系统本身也很便携,Java编译器用Java实现,Java的运行环境用ANSI C实现。

3.数据库实习 SQL Server 20xx:本次实习,连接到Web服务器的数据库采用大型关系数据库管理系统 SQL Server 20xx。它是一个基于客户端/浏览器模式的数据库管理系统。支持ODBC、ADO等技术的应用,能与Windows 20xx Server、IIS无缝集成,提供高效安全的数据访问服务;有利于整个系统管理的规范化,保证数据的完整性和安全性。

事实上,数据库设计主要是对要处理的数据的表示方法和存储结构的设计。在采用数据库技术之前,这些任务分散在应用程序中。采用数据库技术后,这些任务可以通过数据库设计系统地执行。

数据库设计的首要任务是考虑信息需求,即数据库中应该存储什么样的数据。创建数据库的目的不仅仅是存储数据,而是从中提取有用的信息。除了考虑存储什么数据,还要考虑访问方式,也就是处理要求。也就是说,数据模式和应用程序应该根据用户的访问需求来设计。

4.社会人教育:社会人教育也可以称为职业道德教育,是指从事某一职业的人在职业活动中应当遵循的道德规范以及该职业所要求的道德标准、道德情操和道德品质的总和。成功的大学生职业道德教育可以为大学生今后从事自己的工作打下良好的职业道德基础,为他们工作后具备良好的职业道德提供理论、知识和情感前提。因此,公司对新员工进行了职业道德教育课程。主要课程包括岗前职业道德教育,即通过教育,使大学生自觉意识到自己未来职业的社会价值,使其深刻感受到自己的社会责任和使命,树立正确的就业意识和择业取向;以后通过教育,他们会热爱自己的工作,尽职尽责地履行自己的职业义务,有很强的事业心和奉献精神。

四、实习收获

通过实习,我有了很大的改变。首先,进入公司,你是专业人士,不再是学生。你必须具备专业人士应该具备的素质。不迟到不早退是必然的。你必须始终严格要求自己,严格遵守公司规定。其次,在实习期间,对项目的发展有了完整的了解和熟悉。实习期间学到了很多学校学不到的知识和技能,也学到了很多公司自己的框架和工具,是一些前辈的宝贵经验。再次,个人日语水平有了很大的进步,对以后的生活和工作都有好处。

在这次毕业实习中,我学会了如何利用自己的知识开发软件,以及如何与同事交流。积累了处理人际关系问题的经验和方法。同时,我也经历了社会工作的艰辛。通过实习,在社会上磨练了自己,锻炼了意志力,锻炼了动手操作能力,提高了实践技能。积累了软件开发经验,为以后的工作打下了良好的基础。实习是为未来打基础的重要阶段。珍惜每一个工作机会,无论是谁,什么学历,从事什么工作,都要好好展现自己的能力,不要错过好机会。没有什么是容易的,但一切都让人成长,经历一个过程,或喜或忧。虽然经历的方式不同,但结果是一样的,我会因为参与而成长。

【报告收藏】 大学生个人见习报告其四


不蹚河不知水深浅。实习对我们今后成功就业有着重要的促进作用。写实习范文可以对以往的工作实践进行回顾和分析,帮助我们开展接下来的工作。什么样的实习范文比较清晰明了呢?以下是小编为大家收集的“【报告收藏】 大学生个人见习报告其四”仅供您在工作和学习中参考。

终于等到了实习的时候了,很早以前就知道到了大三的下半学期有进酒店实习,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。

经过学院老师的联系,分配我们去贵州华联大酒店实习,这是一家三星级的酒店,那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。这是贵阳市比较出名的一家三星级酒店,在贵州的酒店业界以客房出租率高而出名。幸运的是我们的实习带队老师高老师以前就在这家酒店实习过,而且有两个上届的师兄师姐就在这家酒店当大堂副理,贵州华联大酒店建于1993年,是一家宾馆改建而成的,而且还曾经成为一家上市公司,是贵州比较老的涉外饭店之一,这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望——他们所说的和他们所做的是一致的吗?或者是还存在着什么问题有待解决呢?我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗?

那么这座酒店到底怎么样呢?有什么值得我们借鉴的呢?还有什么需要改进的呢?给我的感受是怎么样的呢?那么且听我慢慢道来。

第一部分:前厅部(实习时间:两周)

前厅部(front office)应该是整个饭店的核心部门,也应该是饭店的脸面,因此对于工作人员的要求比较高,形象是一方面,但是个人素质也是很重要,个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力,以及处理突发事件的态度,front office是整个饭店的信息中心,绝大部分的客人从这里获取饭店的信息,所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解,同时前厅工作人员的服务还直接关系到酒店相关产品的推销。我们的训令是:

1、礼貌、礼仪。例如:怎样微笑、如何为客人提供服务、服务用语等。

2、饭店应知应会的培训。前厅人员必须对饭店所有的部位的情况掌握。

3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程。

4、语言方面的培训。例如普通话的日常汇话。

5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及培训。

我们刚到酒店就赶上了酒店装修,在7—9楼的装修房间中做了两天的房间清理后,就将我们5个人分到了前厅,我的工作是行李员,饭店的行李员通常站在饭店大厅的门前,是一个饭店的招牌,同时也是客人在入住饭店时见到的第一个服务人员。如果能够做到文明、热情、规范地迎接客人,为客人服务,就能让客人在入住前对饭店留有一个好的印象。所以对我们会用高标准来要求。对于“招牌岗位”的行李员,饭店对其仪容仪表方面的规定是非常严格、细致的,要求我们从头到脚都要“照章行事”。比如发型,要求都是统一、标准的发式;着装不仅要求干净整齐,而且还要熨烫平整,佩戴胸牌;还有脚底下的鞋子,也要按规定“统一且光亮”。饭店行李员还应该把服务做得更加细化、到位。比如要保持微笑,尽量称呼客人的姓或名,让客人有宾至如归的感觉。再比如为客人安排出租车,有时遇到下雨或交通拥堵时,出租车很难驶到饭店大厅的门前,这时行李员应该把服务再做到位一些,去路边示意出租车到饭店门前接客人等等。

行李员在岗位上基本都保持站姿,这就又对我们的站姿提出了很高的要求,大堂副理和张总助理说,行李员在饭店门外等候客人时,双手要自然交叉于身前,双脚自然开立。这样的站姿不仅显得规范得体,而且还有深层次的含义,即随时准备为客人服务。虽然有关站姿的规定只是一个再小不过的细节,但客人看到标准的站姿后会觉得很舒服,会感到自己是被尊重的。

行李员的工作其实并不简单,有些工作很细,而且要用心才能做好。除了基本的“车门服务”、搬运行李、引领服务、安排出租车外,还应该把服务做得更加细化、到位。比如在入住高峰时段疏导饭店大厅门前的来往车辆,比如帮助客人记下其所乘坐的出租车车牌号,这样如果客人在没有索要发票的情况下有东西遗忘在车上就方便了查找。

除了英语及基本的礼仪培训外,还比较注重对行李员进行世界各国、各民族风俗习惯及贵州地理知识的培训。因为入住酒店的国外宾客很多,不同国家有不同的风俗习惯,我们在接待方式的细节上就会不同,比如有些国家、民族不习惯行李员用右手为他们开车门,有的不喜欢行李员为他们开车门时“护顶”,还有的忌讳女服务员为他们送鲜花表示欢迎。这些不仅是文明礼仪的问题,也是对客人人格及信仰尊重的问题。

第二部分:客房部(实习时间:3周)

华联酒店有145个房间。由于客房数目比较大,客房从7—18楼。所以客房部和前厅部是分开设置的,客房部下设卫班、公卫、客房服务中心、消毒中心、台班(对客服务)、布草中心6个部门,由1个经理,1个主管,3个领班负责。

我们在由师傅带领在卫生班组做了两天服务员,其他班组各做了一天后,就开始了我们自己独立上班的工作,当然,很多时候师傅会一同工作,但是最重要的是对事情的处理经验。

作为一个饭店的服务人员尤其是直接服务客人的客房服务员,要注意观察客人的生活细节,尽量记住他的生活习惯,只有这样的服务才能更加贴近人心,客人才会满意:比如在早上打扫房间时,发现客人的拖鞋喜欢摆在床下,服务员就会尊重客人习惯,而不是非要按规定把拖鞋放在门口;在为房间加水果时,如果发现盘里的苹果和梨没怎么动,香蕉都吃完了,说明这个客人喜欢吃香蕉,下次加水果的时候服务员就会特意给这位客人多送些香蕉,少放些其它水果。

同时,服务员还应该具有主动的服务观念,当客人生活中遇到困难,饭店服务员应义不容辞地帮助解决。

细节:减少能源浪费

如今,饭店服务还对工作人员提出了更多的要求:节约能源,杜绝浪费。

服务人员要有节约的好习惯。比如客房服务员在清理房间时如果发现客人不在房间,灯却开着,应该主动把灯关上;在打扫时,还应该注意节约用水,不能一直开着水龙头。

■保守隐私

饭店服务员应把保护客人隐私当成一项职业道德来恪守。客房服务员每天都会进出客人的房间打扫卫生,难免会知道一些客人的隐私,有些人希望通过饭店服务员获得客人的资料,饭店服务人员一定要坚定立场,拒绝利益诱惑,不能把客人的任何情况泄露给他人。

■把握分寸

客房服务员因为工作需要有时可能会与客人同在一室,当与异性同在一室时,服务员应主动把客人的房门打开,与客人说话时也应声音洪亮。当客人动作或言语有挑逗的意味时,服务员应保持镇定,此时,越慌乱越容易给对方可趁之机,接下来找个借口快速离开房间,并把情况通知领班,让其安排同性员工继续前去工作。

推荐报告: 大学生实习报告其四


行然后知之艰,非力行焉者不能知也。实习是将自己在学校所学到的知识运用到工作中检验的一个途径。写实习范文是对工作进行一次全面系统的回顾,对于自我提升有着十分重要的作用。我们怎么样才能写好实习范文呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“推荐报告: 大学生实习报告其四”,仅供参考,希望对您有所启发。

说 明

1. 实习结束之前,每个学生都必须认真撰写《认知实习报告》。通过撰写实习报告,系统地回顾和总结实习的全过程,将实践性教学的感性认识升华到一定的理论高度,从而提高实习教学效果。

2. 实习报告要求条理清晰,内容详尽,数据准确。字数不少于20xx字。

3. 实习报告的撰写应符合实习课程标准和实习安排的要求。

4. 实习报告的质量反映了实习的质量,它是实习成绩评定的主要依据之一。实习报告需经实习单位指导教师审阅并签署意见。不交实习报告者不得参加实习成绩评定。

5. 封面中的“实习单位”必须写单位的全名(若有多个实习单位请依次列出);“指导教师”请填写学院指定的实习指导老师。

6. “实习内容”部分:“对实习企业的认识”简介通过认知实习了解到的实习企业的相关情况,包括企业的运营、市场、技术与设备的描述,比如实习企业全称、地址、单位性质、规模、主要有哪些部门、各部门的职责等内容;“对专业的相关认识”包括对本专业相关行业的发展、人才需求情况和专业思想的描述;“对本专业岗位情况的认识”包括了解到的本专业相关的职业岗位名称、岗位的工作任务和流程,及岗位所需的知识、职业能力和素质等。

7. “实习总结”部分:包括实习体会和今后专业学习的目标及计划。

8. “谢辞”部分:主要指对实习单位、指导教师的感谢。

9. “学生认知实习证明”务必请认知实习单位填写并盖章。

10. “指导教师评语”由学院实习指导老师根据“认识实习成绩认定参考标准”统一填写。

11. 实习完成后请将此报告交给实习指导老师,由指导老师统一整理后交学院办公室。

目 录 1 实习内容 ............................................. 4 对实习企业的认识 ............................................. 4 对专业的相关认识 ............................................. 4 1.1 1.2 1.3 对本专业岗位情况的认识 ....................................... 5 2 实习总结 ............................................. 6 2.1 对实习的体会 .................................................. 6 2.2 今后专业学习的目标与计划 ...................................... 7 3 谢 辞 ................................................ 8 学生认知实习证明 ......................................... 9 指导教师评语 ............................................ 10

1 实习内容 1.1 对实习企业的认识 暑假对于我们大学生来说是一个难得的假期,因为在这段时间内,我们可以崛起所好,做一些很多自己想做但又平时没有时间去做的事。许多大学生都会选择抓住机遇,找一些单位来进行实习,运用自己所学的专业知识来充实自己,积极投入到社会这个圈子里,既能锻炼自己,有能增长见识。经过师姐的介绍,20xx-7-8我们走进了一家叫广州市君诚实业有限公司里进行实习。广州市君诚有限公司是一家专业生产各种圣诞礼品的大型外资企业,始创于1991年,占地面积二十四万平方米,专业研发生产圣诞树、圣诞球、圣诞珠链、圣诞门帘等圣诞礼品,产品远销美国、加拿大、法国、英国等发达国家和地区。该公司主要有行政部门、人事部包装部门、彩绘部门、生产部门等部门,各个部门各任其值,但又相互依存。

1.2 对专业的相关认识

实习期间,在这里我们可以看到很多关于国际贸易课本中所学到的,例如:集装箱、托盘、外包装、内包装、合同标的等专业术语。刚开始看到这些术语时,总觉得好熟悉的感觉,这不正是国际贸易课本中所学到的么?而国际商务这个专业与国际贸易是密不可分的,密切联系的。国际商务这专业是面向国际市场的,具有开阔的视野,市场也较大。该专业需要了解主要国家和地区的发展情况,当然,英语是这专业必不可少的一门语言,所以说在学习国际商务的同时,也要努力学习英语。该专业包括多项证书,如:外贸跟单证、报关报检证书、单证等,可以从事证书中的相关岗位,就业口径宽,岗位可选择性强。本专业要求掌握马克思主义经济基本理论和方法;西方经济学、国际经济学的理论和方法;国际商事活动的基本知识和基本技能。

1.3 对本专业岗位情况的认识 这次实习是在包装车间里实习,在那里我们学习打包装,在包装车间里,我们就个人组成一组,每个人做一道工序,然后依次轮流下去,这十分考验我们的团队精神,虽然我有时候感觉到累了会停下来休息,但这样的话,下面的人就无法继续下去,所以我经常会被组员们埋怨,其中当然会有矛盾咯,但之后,我发觉我们这里少了谁都无法正常工作下去,原来我也是这么的重要啊,意识到这个后,我比之前就更加努力了,团队精神真是重要啊,没有谁可以离开它而自己发展下去。而对本专业岗位有关的职业有:单证员、跟单员、报关员、报检员等职业,例如:跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。其工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。该专业的就业选择宽,包括:一些外贸公司,各种大中小型企业等。

总结借鉴: 大学生实习个人工作回顾最新模板


常言道,经历过总有感悟和收获。实习是我们开启职业生涯的第一站,写实习范文内容要求实事求是,简明扼要,能反映出实习单位的情况和本人实习体会。我们怎么动笔去写实习范文呢?下面的内容是小编为大家整理的总结借鉴: 大学生实习个人工作回顾最新模板,但愿对您的学习工作带来帮助。

自x月xx日起至xx月xx日,我在xx公司实习,经过两个月的实习,我收获了不少的经验。同时也有了不少自我的想法。

实习第一天,我被安排到部品一课去修理机床,刚到位,由于对机床修理的流程还不太熟悉,所以请教了设备维修班长荣海叶,荣班长细心教导,把流程给我说后,交代了一下设备维修的基本操作,之后让我自我慢慢研究。第二天,我从试着一些基本绑带开始,慢慢的开始维修一些简单的辅助设备,两个月帮忙,期间还在部品二课搬移机床,其中有一次单独完成,并在其前期帮忙摆放。两个月的实习,在各领导和同事们的关照和指导下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了长足的提高。

在单位我不仅仅把理论知识与实践很好的结合了起来,在自我综合素质方面也有了很多的认识。最主要的是不仅仅让我学会了如何做事,还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感激阿尔卑斯,给了我这么好的一次机会。

从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了主角,相处之道完全不一样。这巨大的转变中,无法立刻适应新的环境。从未进xx公司前心中的那份神秘感和进入xx公司的第一天,内心充满了自信和好奇到实习的日渐深入,慢慢地理解了新事物带给自身的困扰,自我身上的不足也日益明显。开始反思在平日学习中的误区和不足。开始发现自我厌恶的事物经常是工作中需要的。开始感到彷徨和迷茫。

无形的压力总会盘桓于我的脑海。很多时候觉得自我没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自我的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,领导的眼色,同事的嘲讽。在鑫东信息有限公司实习期间,教师给了实习生一个很大的发展空间,教师的耐心指导让我对什么是设备,怎样维修才能做到。

实习,就像刚刚拿了驾驶照去开车,就算在驾驶学校是自我感觉良好,可是在人来车往的公路上自我就像是一个刚学会走路的小孩,要意识到自我本事的欠缺和知识的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是期望自我在工作中积累各方面的经验,为将来自我就业之路做准备。这一次的实习,让我将课堂上学到的专业知识有了运用的机会,更让我得到了实际的锻炼,从中总结了经验,使得我的专业本事和社会适应本事有了提高,同时也让我吸取了一些教训。

针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的提高。

一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。

二、不断的自我总结提高了我的自我学习本事。

每一天去单位工作,遇到任何问题解决不了的,单位都要求我们把问题记下来,小组解决不了,会议上各小组再一齐讨论解决。我们集思广益,发挥群体作用,如果自我进行分析,往往是一种定向思维,所研究到的只是一个面,甚至只是一点而已,很难研究周全,然而展开小组讨论,就可弥补这个不足,大家从多角度地看问题,结论也就更加全面、合理、准确。

经过讨论,能使我们立对纠错,提高个体认识,在这个过程中,倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼,同时,对于我一个刚步入单位的实习生来说,这也是一个取长补短的过程,弥补了自身认识上的不足,从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时,再把成功者的经验记下来,互相交流学习。单位的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。正因如此我发觉我成长的很快,提高的也很快。

虽说我取得了不少提高但我还存在着以下几点的不足:

一是工作中有时自信心不足,有放弃的念头。时而会出现低级错误;

二是在处理一些事情时有时显得较为急躁,没有及时找出失败的原因。

三是社会阅历相对来说较少,经验不足。

在今后的工作中,我将发扬刻苦精神,克服不足,坚持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适应单位发展的需要;熟练的掌握各种视音频特效以及各转场特效,以便更好的投入工作,我将经过多看、多学、多问、多练来不断的提高自我的各项水平;经过实践不断的总结经验,提高自我解决实际问题的本事,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,进取、热情的对待每一件工作。在此也要由衷的感激我的母校对我的培养。

对于即将毕业的大学生来说,对社会的适应本事体现的尤为重要。为了理论知识更好的联系社会实践,更好的适应社会环境,也更加清楚的认识到自身的优势和不足。本人xx年x月xx日至xx月xx日在xx公司实习。在我们部门有设备维修、工厂保全、磨具维修、设备管理、机床加工、材料运送等小组。此刻将实习期间的经历做个总结,了解不足之处,扬长避短,更好地认清自我,也更好地认识维修理论与实践的关系。

设备维修中多以辅助设备为主,各级领导的指导顺序有必须的规律,这就要求维修者必须要先认识某些领导,避免由于不认识人摆放错了领导的位置带来不必要的麻烦,经过实习得知,一般的维修,几乎都是自我搞定,特殊情景特殊对待。实习期间也维修过机床,出问题的主要原因还是不会问人,不知谁该如何交流。

设备维修能够经过长时间的锻炼和熟悉,也就会慢慢的好起来的,再我实习的单位里,没几个人会灵活的运用一些理论知识。他们都有自我的路数,很值得我们学习。在我们维修的机床里还要学会一些基本软件,但我们同时也要进取学习和掌握先进的软件的使用,使得维修效率和效果有大幅度提高。

另外,经过长时间的实践,对厂中缺乏那些人才有了很好的了解,做为在校的学生,只要把教师上课讲过的`东西基本弄通,在鑫东信息有限公司足以立脚了,如果能够十分熟练的掌握各类软件和plc的使用,那么毕业后,找工作就能够不用再愁了。再实习期间,好多前辈对软件的控制本事还是相对较弱,他们也有人想我讨论过怎样才能运用最简单的软件,我也向他们提出过不少意见。他们的某些专业知识还是不怎样太熟练,所以说,我们在学校必须要好好学习专业知识,这对自我进入某些单位其着关键的作用。

虽然仅仅是两个月的实习时间,可是我从中获益良多。不可是专业知识的一次实战考核,还使我更明确了维修后期工作者所要肩负的职责感。我还需要更多的锻炼和知识上的积累,为了有一天我能够胜任这一职业。我相信无论我的明天会怎样样,我都会坚强的应对。因为永远仅有你去适应这个社会,而不可能是这个社会去适应你。

[总结分享] 大学生见习工作报告2022年其四


三人行,必有我师。实习对我们今后成功就业有着重要的促进作用。写实习范文是对我们这段工作的总结,对以后的实习和工作具有指导作用。写实习范文要注意哪些方面呢?小编特地为您收集整理“[总结分享] 大学生见习工作报告2022年其四”,希望对您的工作和生活有所帮助。

实习目的

生产实习是__专业重要的实践性教学环节,生产实习是在学生已学习了专业基础课和部分专业课后进行的一个理论联系实际的实践性教学环节。通过生产实习,能够使学生接触生产、科研、企业管理,达到理论与实践相结合的目的,加深对专业的了解,拓宽知识面,获得基本操作训练,是培养学生分析问题和解决问题的重要途径,是培养高素质应用型人才不可缺少的环节。

实习时间:

__——__

实习地点:

__公司

实习单位介绍:

__公司坐落于美丽的__之滨,临近数所高校,交通便利。

……

实习内容及过程

本次实习共__天,基本安排为:

第_天:上午是实习场所的一些介绍,以及一些焊接技术的介绍,下午是对实习期间的实习所做的电话机原理的介绍。

第_天:对手工焊接的一些要点和应该注意的问题的介绍,对基本元件包括电容,电感,电阻,二极管和三极管的识别和分类的介绍,也是为在后面的作业做准备。

第_天:根据具体的分组情况,模仿流水线作业,每个组员根据自己所安排的工作,按需跟组员之间互相分类和查找自己工作时所需的元件,然后用元件分完后,用数字万用表检测是否为自己所需,下午就是焊接过程了。

第_天:pcb板的焊接基本结束,主要是进行了一些补焊的工作,还有就是焊接了多引脚的液晶屏,这个焊接的过程中主要是发挥了阻焊剂的作用的同时还有效的利用了液体的粘滞性。

第_天:上午跟随实习指导老师一同进入车间进行观察,感触比较的深,因为自己大学期间也经常关注到各种有关于pcb的制作以及元件的焊接,但是没能有机会进行实地考察,这次算是有了相当的认识。

实习总结

这次实习所做的工作虽然和本专业没多大的联系,但我们还是学到了很多东西,每天都有很多的体会,我总结大致有以下几点:

1、严格遵守公司规章制度

在学习里学习生活,虽然有学校纪律约束自己的行为,但相对于在公司工作,还是非常懒散和不受控制的。在公司里工作,在方方面面都有详细的规章制度。这制度就像高压线一样,如果触犯它们就要受到处罚,大多是扣工资之类的,严重点的话可能会对自己以后的发展带来很坏的影响。同时,要成为一个非常职业,非常有素质的职业者,必须积极去面对自己的工作,认真刻苦的把工作做好,想尽一切办法把自己的工作做完美。

2、多听,多看,多做

我们到公司工作之后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度好了,即使自己以前没有学过知识也可以在工作中逐渐掌握,态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好。

3、少埋怨

有的人会觉得包装着工作很繁琐、很机械、很无聊,而且与我们所学专业没联系,就经常抱怨,这样很影响自己的工作情绪,自己心情不好,也做不好工作。所以,我们应该少埋怨,毕竟很多工作都需要人来做,无论做什么工作,我们都应该以良好的态度对待。

此外,这次实习还让我体验了公司的正常工作,学会了如何与同事相处,还锻炼了自己的耐力与毅力。也让我认识了工作的不容易,找工作更是很难,这也让我在就业心态上有了很大的改变,以前我总是想找一份适合自己爱好和专业对口的工作,可现在我知道那是很难的,很多东西我们初到社会才接触。所以我现在不能像以前那样等待机会的到来,而是要建立起先就业后择业的就业观,尽量学会在社会上独立,敢于接受社会的压力与考验,使自己能够在社会上快速成长。

我们要保持一颗学习、思考的心,在企业这样一个新环境中,有很多我们值得学习和思考的地方。我们要认真对待工作,要有一颗职业者的心态去对待工作,做好自己的每一份工作。

【总结分享】企业实习个人总结其四


行是知之始,知是行之成。实习是大家都会经历且难忘的事情,写实习范文可以将这次实习中的成功经验分享给大家借鉴。我们怎么样才能写好实习范文呢?以下是小编为大家收集的“【总结分享】企业实习个人总结其四”仅供参考,大家一起来看看吧。

在大学的最后一段时间里,我有幸能够在erp模拟实验之中度过,我觉得自己从当初的厌烦,到后来觉得短短一个月的校内ERP实习就这么结束了。在这样的转变过程当中,我逐渐体会到了erp实验的真正意义和乐趣,我认识了许多的同事,合作伙伴,熟悉了一些公司业务流程的操作,可以说是收益匪浅,下面我将做一个全面而且比较详细的自我总结:

一、我在ERP实习中担任CFO

本人实习区在A26,并和其他来自经济,工商,财税,信息等等学院的12为同学,组成力卓跃股份有限公司.我作为财务管理专业的学生, 我担任了A26公司财务总监一职,这是一个非常重要的职位。一个公司的财务部对公司的影响有多大不言而喻,因为财务功能的发挥越来越明显的影响着公司的经营业绩,对业务的改造意味着对业绩衡量和报告方式的改造。企业日常运作需要资金,没有资金什么决策也是空谈,而CFO的作用就是要控制企业的资金流以满足企业正常运作的需要。这么重要的角色放到我头上让我感到了很大的压力,可是,压力就是动力,我相信只要通过努力我可以把这个角色扮演好的。在实习过程中,我必须时常权衡出各项决策的利弊,举例来说,将制造业务外包,可以减少资本费用,但却会增加营业费用,它减轻了管理者的工作负担却带来了新的商业风险,当时我为了权衡这项决策的利弊,我又重新翻开了以前学过的课本,对以前的知识进行“温故知新”,把课本上的知识与与实习中的实际业务结合起来,从而做出了决策,真正做到了学以致用。

二、我的工作任务

财务工作是一项与数据直接打交道的工作,而数据的被动性决定了它可以是客观,也可以主观性.甚至于在实习中,财务数据就是我们公司实力的体现.在这次模拟实习中,我们财务部的同学都是以务实的态度来对待所有的财务工作,在财务做证,计帐,汇总和出财务报表都是按实际发生的业务来完成的,尽管第八年数据显示我们公司亏损,有同学建议和其他公司一样做假帐,使数据变得漂亮,有利实习评分,但我们还是坚持了客观和真实性.认真和务实的态度也使得我们公司的经营状况在第九和十年发生改变,并取得赢利

三、我的工作有一定复杂性

在实习中,每个人的工作是非常繁重与杂乱的,之前我还未感觉到这次实习的复杂性,但是真正进入公司运营后,感触就深了。因为是第一次接触实习,因此对于许多公司的业务还不是很熟悉,所以在实际的操作过程中错漏百出,但随着业务的逐渐开展,我也逐渐熟悉了CFO这个角色,同时也逐渐的进入了状态,情况也就向着好的方向发展,编制财务预算,撰写财务报告,分析财务数据,这些在平时看起来十分遥远的事情在此次的ERP实习中我都亲身经历过了,虽然财务预算做得不算科学,甚至与实际情况相差甚远,财务报告写得不够专业,财务分析也做得不尽准确,但是毕竟我做过了,这对我的理论知识水平和实际操作水平的提高都具有极大的帮助,因为有了本次的实习,我才更全面而深刻的了解企业运营的各项业务工作,更具体而详尽的了解社会上的工作。

四、财务知识对实际工作的作用

我们财务部在实习期间尽管有明确的分工,但由于财务作证,计帐和汇总工作的繁重,我们财务部门便经常一起加班加点共同完成.做证期间有些费用有一定的争议,比如客户开发和市场开发的分类究竟十分应该都属于管理费用?从财务上解释,市场开发是在事前的事项,应该是属于管理费用,而客户开发倒不一定,因为客户可以在事中开发,这样的话是属于营业费用,但争议的结果是我们统一归为管理费用.另外,生产成本的转帐繁杂,对报表的客观性影响重大,经常给我们财务工作带来极大不便.不仅这个小例,在其他的工作中,我们都能很好地结合了大学以来学的财务会计专业知识,运用于实际操作当中,让我们真正感受了作为财务人员的实际身份.我想这对我们即将走向财务岗位具有极大的作用.

五、我的实习收获

公司上下逐渐的业务的开展过程中意识到交流的重要性,大家之间的相互交流也多起来,我也主动与各部门的主管进行交流,信息实现了真正有效的流通,公司的情况也逐渐好转,所以我个人认为,作为一名财务总监,充分认识到交流的重要性是十分必要的。在与人的交流中,真诚是最重要的,真诚地交往才可能形成良好的关系。在与各个部门同事的沟通和其他公司关系的处理过程中,提高了我和别人沟通的能力,提高了我的处事为人的能力。

六、小结

在ERP模拟实习中,将不同专业的学生置身于仿真的虚拟环境、企业和经济管理部门中。虽然是在虚拟的环境中模拟企业经营活动,但由于仿真性,可以使我们象经营一家真正的公司(或管理者)那样做出预见和正确的反应,完成彼此关联的一系列经营决策,并为此承担责任。在此过程中,我们感受了经营环境的复杂性和多变性,决策的科学性与灵活性,经营管理的整体性、协同性和有效性;认识体验了企业经营管理活动过程和主要业务流程及其相互之间的关联关系;促进了知识的整合与融会贯通;真切地感受到成功与失败,体验到竞争意识、团队精神、职业素养的意义。ERP模拟实习可以提高我们的综合素质,培养、提高我们的动手能力、解决实际问题的能力、沟通能力和协调能力,使我们积累间接的工作经验,为毕业后的实际工作打下坚实的基础。

总体而言,在本次实习中,我的理论知识得到了巩固与加强,本专业技能操作能力也得到了培养和锻炼,同时这也是我们就业岗前的最佳训练。

在这个过正中有过欢笑,有过怨言,有过成功,也有过失败,感谢这一段日子以来一起努力的同事们,还有我们的各位用心的指导老师,在我即将离开大学校门的时候给我上了这么美好的一课。

2022总结推荐大学生实习个人工作总结之四


俗话说,只有通过实践而发现真理。实习对我们今后成功就业有着重要的促进作用。写实习范文要包括实习背景、实习过程、实习内容、实习收获和心得体会。什么样的实习范文比较清晰明了呢?以下是小编为大家精心整理的“2022总结推荐大学生实习个人工作总结之四”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

如果你想在短暂的实习中尽可能多地学习,你需要与大师进行良好的沟通,加深相互理解。刚到公司的时候,你的师傅并不知道你的工作学习潜力,你会做什么样的工作,想知道什么样的知识,所以要和师傅建立良好的沟通。同时,我觉得这也是我们未来进入社会不可或缺的关键。通过沟通了解,大师有了大致的了解。在有针对性的教我一些计算机知识的同时,他根据我的兴趣给了我更多的指导和帮助。比如对网络布线,计算机硬件安装,系统,网络或硬件故障排除,工作原理应用感兴趣。师傅让我和他一起完成电脑故障排除。在这项工作中,我真正学到了计算机教材所没有的知识,并且有了实践经验,真正体现了知识的真正价值并加以应用。

在这次实习中,我经历了很多我从来没有经历过的事情,比如一个小职责,我知道职责和职责

责相匹配,但这却是我认识到我以前的缺点,一个人在他的学生时代最重要的目的就是学习知识,增长见识,锻炼潜力,尤其在大学学习时候,参于各项社会实践活动亦然是一个很好的锻炼机会,到时融入社会,也能够从学生时代借鉴一些理论和知识,不至于融入社会时无从下手。

实习是为以后工作学习打基础,珍惜每一个锻炼自己的工作机会,不论什么人,他有什么学历,从事什么工作,各项素质怎样样,其实他都有我能够学习借鉴的优点。没有哪一件事情是能够轻简单松的解决,但是我们认真对待,理论联系实际,相信,不能解决也能从中学到各项知识。完成每一件任务都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。

热门报告: 大学生见习报告其四


吾尝跂而望矣,不如登高之博见也。大学生参加实习工作能够更好地提升自己,写写实习范文一定要明确内容主题,要有重点,有自己的想法。什么样的实习范文比较清晰明了呢?下面是小编为大家整理的“热门报告: 大学生见习报告其四”,希望对您的工作和生活有所帮助。

一、前言

在经过了两年多的理论知识学习后,终于有踏上社会进行实习的机会了。在学校的安排下我班被分到长城酒店,这是一家有名的四星级旅游涉外酒店。在实习老师和酒店领导们的带领下,我们5月13进入长城酒店,在参观酒店和学习了员工手册之后,被分到不同的部门。我先被分到商务中心后又调到客务中心去帮忙。实习就是学习,在实践中学习,相信无论做什么,都能做好!才能证明自己真的行!在三个月里把理论付诸于实践,学会很多——那是在课堂在学校所不能顾全的知识;懂得很多——那是进入社会后的生活经验。下面是实习报告:

实习目的:在实践中学习,提高自己,适应社会,加强学生们理论联系实际的能力和经验。

实习时间:____年5月15日-____年8月26日

实习地点:河北省秦皇岛市

实习单位和部门:长城酒店客务部

二、酒店概况

长城酒店位著名海滨旅游城市秦皇岛,系四星级旅游涉外酒店,交通方便,地理位置优越。酒店设有客房166套,拥有总统套房、行政套房、豪华套房、商务套房、标准客房。客房配置中央空调、卫星电视、及宽带网络系统。风格各异的中西餐厅,日法式铁板烧、著名的官府菜——谭家菜是酒店一亮点。上岛咖啡厅,浪漫温馨。环境优雅的火锅店。酒店可同时容纳600位客人用餐。国际会议厅和中小型会议厅,是举办各种庆典、洽谈、会议的理想场所。酒店后花园,具有浓郁的江南风情,这风格各韵味成为酒店又一亮点。此外,酒店还设有康健、娱乐、商务、及购物商埸等服务设施。

长城酒店成立____年以来,秉承“不求最大,争创最好”的经营理念,恪守“宾客至上,服务第一”的服务宗旨,发扬“规范、高效、特色、创新”的企业精神,精心打造舒适、安全、卫生、快捷的长城服务品质,历史上有许多荣耀,先后荣获“全国百家优秀星级饭店”、“河北省十佳旅游饭店”、“中国绿色旅游饭店”等荣誉称号,率先通过ISO9000国际质量体系认证,加入中国名酒店组织,成为中国旅游饭店业协会理事单位,河北省饭店协会副会长单位。

三、商务中心

商务中心是酒店客房的一部分,可为客人代理复印,传真,订票,快递、打字及文秘业务。在这里我学会了商务中心的工作程序和工作项目,主要有以下几个方面:

(一)预订票务:

预订票务包括火车票,飞机票,景点门票。商务客人有好多在到酒店后就开始对自己的行程做安排,要求购买预订下一站的机票,火车票。在做预订时

如有客人到来,应起身,并打招呼在先,问清客人所需要的服务。并请客人填写预订票务的登记单。

打电话到票务处,把客人要求详细告知(车次,航班、时间、张数、姓名等)。

得到明确答付后,请客人预付保证金。并开好收据。请客人在适当的时间内来取票。

票送到后,致电客人。收回收据,付清钱款,并做好记录。

经过一段时间对这项工作中要注意的几项:订票前要先告知客人收取手续费;对客人航班(舱类、机型、是否要保险),车次(坐或卧、要说明车况),时间,姓名,张数等一定要准确无误的记录;要经过客人的确认方可出票;票据要写清,尤其是身份证号,护照号及客人联系方式;对客人购票的单据现金要妥善保管。

(二)接、发传真

工作中要细心,对收到的传真要保密,收到传真后:

收到的传真进行分类,认真阅读来件去向,根据收件人的姓名或房号进行分类。

在商务中心“传真登记表”上登记。

如是客人传真,则马上往房间打电话,若客人不在,去前台查客人电话,告知。

如是店外人员传真,则根据传真上所提供的信息,通知接收人速来领取,并按中心的规定收费。

如是中心的工作传真,应立即通知相关人员,以免误码事。

对于找不到收件人的疑难来件,应请示上级,妥善处理。

如客人有发传真的要求,主动热情地接待客人,接过客人拟好的来稿,问明所发的电话号码。传真发出后将原稿交还给客人。并按规定计算传真费,并将帐单交于总台。并认真做好登记。

(三)复印、打印服务

主动给客人打招呼,介绍收费标准。

根据客人的要求对复印纸张的规格、复印张数及色彩浓淡进行选择。需要放大或缩小则应调整好比例尺寸。

复印完毕后,将原稿按顺序交给客人,问明客人是否需要装订复印件。

根据客人所复印的张数,开出帐单,并将帐单转至总台入帐。最后填写复印登记表。

如客人有打印服务,先了解客人要求,游览全文,否有不清楚之处,则当即问清。

估计大概能完成的时间并告知客人。文件打出后必须请客人校对,然后修改再校对。

将打好的文件交给客人,根据规定收费,并将帐单交于前台。并询问客人文件是否要保存,若无此要求,则删除掉。

在商务中心工作要积极主动,文明礼貌,严格要求自己,努力提高服务质量。讲求效率、秉公办事。要听从上级指挥,服从领班安排,努力完成交办的每一项业务工作,力求保质保量提供快捷服务。做为商务中心服务员,要求熟练掌握办公自动化和过硬的打字技术,熟悉和掌握所用仪器和设备的性能、保养和简单维修,以便迅速、准确地为客人提供服务。要微笑服务,对客人热情有礼,有问必答,昼满足客人的要求,耐心解释客人的疑问。要刻苦钻研业务,对技术精益求精,努力提高业务工作水平,提高整个商务中心的服务质量。

四、客务中心

客务中心是对客服务,随时满足客人的需求,起到桥梁作用。客务中心人员主要工作归纳为:

协同领班分配楼层服务员每日工作,要有好的工作意识和责任心,做到分工明确。

及时更改房态确保房间出租。领班查完房后可致电客务中心进行电话更改房态,客务中心接到通知后可立即更改房态,确保房间能及时出租。

与前厅部、工程部、销售部及有关部门密切合作,随时注意核对房态,提供准确的客房状况。

接电话要听清、听准房间号,要重复,使信息能准确传达,传账要认真,准确无误。

要及时取客衣,补小吃,配水果,下维修单。

要与工程部,保洁阿姨,布草员搞好关系,他们也起到很大的作用。

客务中心人员也是库管,要细心,每天早上要盘库,下午要领酒水。

随时记录发生的事,以便交接班后,工作能持续进行。

要熟悉和掌握各类房间规格,设施用品的布置标准及酒店各部位置及景区位置。

熟悉和掌握客房整理的操作规程,卫生标准,以便暑期楼层忙时,可以去帮忙。

在客务中心,每天都很忙,要勤快些,小事很多,用心去工作,完成每件小事就是一件大事!不管在哪,做什么,做好才是最重要的!实习就是锻练自己,适应社会的生活,为了以后走的更远。在客务中心工作几天,熟悉了流程,领班让我去楼层学习。

五、客房服务员

客房出租率的高低是评判一个星级饭店效益的重要指标。客房部员工职责 :

1、负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。

2、熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。

3、做好与客务中心人员工作的衔接,及时做好房间的清洁和查房工作,并做好记录。

4、服从领导,听从指挥。做好每日安排的工作计划,卫生工作及安全检查工作。

5、做好日常设备、设施的使用及保养工作,发现问题及时上报及时维修,确保一切设备、设施的正常运转。

6、完成本职工作的同时做好领导交办的其它工作。

在客房部,我向师傅和客房服务员学习了如何对客房进行清扫及查房最重要的是对事情的处理经验。。并向其他工作人员了解了客房部的日常工作规程,比如工程人员,布草员,PA阿姨等。我学会了酒店内最基本的做床、卫生间扫清及简单的客房服务方法,使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。

在客房部工作,需要培养员工多方面能力,提供个性化服务,才能创服务品牌。例如:

注重细节 作为酒店的直接服务客人的客房服务员,要注意观察客人的生活细节,尽量记住他的生活习惯,只有这样的服务才能更加贴近人心,客人才会满意:比如在早上打扫房间时,发现客人的拖鞋喜欢摆在床下,服务员就会尊重客人习惯,而不是非要按规定把拖鞋放在门口;在为房间加水果时,如果发现盘里的苹果和梨没怎么动,香蕉都吃完了,说明这个客人喜欢吃香蕉,下次加水果的时候服务员就会特意给这位客人多送些香蕉,少放些其它水果。

主动服务 服务员还应该具有主动的服务观念,当客人生活中遇到困难,饭店服务员应义不容辞地帮助解决。

减少能源浪费 服务人员要有节约的好习惯。比如客房服务员在清理房间时如果发现客人不在房间,灯却开着,应该主动把灯关上;在打扫时,还应该注意节约用水,不能一直开着水龙头。

保守隐私 饭店服务员应把保护客人隐私当成一项职业道德来恪守。客房服务员每天都会进出客人的房间打扫卫生,难免会知道一些客人的隐私,有些人希望通过饭店服务员获得客人的资料,饭店服务人员一定要坚定立场,拒绝利益诱惑,不能把客人的任何情况泄露给他人。

把握分寸 客房服务员因为工作需要有时可能会与客人同在一室,当与异性同在一室时,服务员应主动把客人的房门打开,与客人说话时也应声音洪亮。当客人动作或言语有挑逗的意味时,服务员应保持镇定,此时,越慌乱越容易给对方可趁之机,接下来找个借口快速离开房间,并把情况通知领班,让其安排同性员工继续前去工作。

客房的服务细节多种多样,这就要在平时的工作中积累经验,向老员工虚心学习,学习永无止境,获得工作乐趣的秘诀是将工作中的每一件例行锁事成是通往成功的起点和踏脚石。

六、实习心得

三个半月的实习,对酒店的规章制度,管理模式也有了感性认识,,我从一个服务员的角度来看酒店的资本优势:

(一)永远做创新者,做领头羊

旅游市场相对淡的时机,进行规模较大的主楼改造工程,经过两个多月的紧张工作,修葺完善酒店终于迎来新妆面容,此举象征着长城酒店即将引来它的第二春。这次装修意味着长城酒店又向商务客人发出了信号,没有最好,只有更好。

(二)不求最大,争创最好

小小苏州园林,带来导地风情。酒店可为小的出奇,小的精悍!

(三)亲切的微笑

步入酒店第一天,是微笑打开了陌生的面孔,一句“您好!”让我融入酒店,成为一员,对待工作要一丝不苟,对待同事要热心,热情,我们都是平等的,都是为酒店默默奉献自己。

(四)酒店文化氛围浓厚

这里,处处有文化的渗透,处处有文化的表现,处处可以品味文化。酒店里,管理文化、装饰文化、服务文化、餐饮文化、休闲文化、环境文化,到处都能感受到文化的感染与熏陶。在室内外装修中,他特别追求绿色面积的增多与适度,同时重视文化氛围的营造和高档次、合理性。动用资金千万元美化庭院,使布局更加合理。

商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?

个性化服务证明员工的服务意识强,酒店员工是直接提给客人提供服务的,员工每天会接触不同档次,不同籍贯的人,针对不同对象进行个性化服务是酒店提高服务质量的根本。以预订部员工为例,员工虽然很少见客人面,但是从声音来辨别出客人是谁,然后进行预订登记,然后记下他来店次数,以及客人爱好等等,这些无不体现了服务意识。

部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。

2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。

4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。

简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。

便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。

快:客人的需求要以最快的速度得到满足。

捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务

好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。

五心服务:

为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

七、酒店存在问题分析

(一)员工的基本素质要强,专业素养要高.

员工的培训工作是一项重要工作。对酒店新员工的封闭式军训不仅练就了员工的意志,而且员工学习了岗位的基本业务技能,使他们进入岗位后能快速的融入酒店的氛围中。各部员工英语口语水平一流,能处理各种事件这些都是专业素养高的体现。酒店应重视对员工的培训,只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,酒店自己才会拥有管理的业绩。

(二)节约问题可以做的更好

酒店成本的减少能够从本质上增加利润,这是每一个管理者都知道的,管理者都希望员工把节约应用到自己岗位,事实上有些员工做的不是很好。酒店电话基本都是办公电话,按规定的话不可以打私人电话,但经常会看见打私人电话的现象。这增加了酒店的成本,更重要的是,如果你用的是办公电话的话,那么客人有事找你的话怎么办,毕竟客人是第一位的。节约需要酒店的制度完善,同时需要员工自己提高自己的酒店人意识,自己是酒店的一份子,酒店的利益是与自己的利益密切相连的。

(三)商务中心设备陈旧

商务中心用的电脑只有两台,其中一台USB口还坏了,暑期电脑用的频率高,所以对电脑的配置应有所要求。记得有一天早上,电脑反应很慢还死机,客人来订票却查不出来。洒店每年都装修,为什么不再换台液晶呢?复印机经常卡纸,修了很多回也不见好。

(四)各部门联系不紧密

长城酒店作为一个四星级酒店,包括销售部,餐饮部,客房部,保安部,工程部,人力部财务部等部门。各部门的联系无处不在。比如结账的各种单子好多都是跨部门的,比如团队餐单,行李单,定餐单,退房,查房 ,这些都需要与各大部门合作,协调,员工之间的包容,谅解要做的很好,哪个部门出了错误过失,其他部门要给予改正指出。酒店员工要始终以酒店为大家,以部门为小家。不记个人得失,为酒店谋利益为目标。

(五)没转正基层员工的待遇问题

酒店基层员工付出的是辛苦,像客房服务员,布草员,洗衣房员工等。我觉得想在这个酒店长期做的员工肯定会融入酒店的大集体中。但是没转正基层员工的工资普遍低。有的员工的就餐补助也只有一半,时间长了员工就觉得做的太没意义了,同样是为酒店谋效益差距太大一点。新员工不仅给酒店带来效益,而且给酒店增添了活力。所以我觉得应该有所改善。

八、实习总结:

学院提供这次实习的机会,让我们真正接触社会,去独立面对,独立解决事情。同时对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,还学会在课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识!深深地被酒店人员的无私敬业精神所感动,他们是伟大的!也体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习!相信付出就会有收获!要知道坚持到底我们就是胜利的!我们还年轻,还要不断的磨练!

最后,感谢学院提供这次实习机会!感谢酒店领导的指导及老师的帮助!祝学院和酒店合作愉快!越办越好!

总结借鉴: 大学生毕业实习回顾


常言道,经历过总有感悟和收获。经历过实习的学生会更明白自己未来的方向,写实习范文是我们实习工作中必不可少的一部分。好的实习范文模板是什么样的呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“总结借鉴: 大学生毕业实习回顾”,相信能对大家有所帮助。

在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。 下面,我将实习工作总结如下,敬请各位提出宝贵意见。

在公司具体实习过程中,能够接触国际货物买卖实务的具体操作,进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,能够接触真实的商务实战,了解自身存在的不足,并积累一定的经验,为将来走上工作岗位打下良好基础。

07年12月末,我开始了校外实习生活,初次来到上海,在陌生与盲目中寻找实习单位,又在努力和热情中寻找希望,终于在1月里唯一的一次晴天中来到了震旦(国际)集团,在HR的介绍下,了解到震旦集团创立于1965年,以销售AMANO品牌打卡钟起家,如今企业版图涵盖办公设备(OA)、家具、通讯商品等领域,公司遍布台湾、大陆、日本、美国及新加坡等地;商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。

在台湾,震旦的OA事业稳健发展,年年取得60%以上的市场占有率;办公家具事业更以市场领导之姿,推出全台首创的“家具租赁”专案;而在行动通讯领域,震旦拥有二百多家连锁通讯门市,目前也整合资源,朝最大的专业手机通路迈进。震旦有四十年丰厚的实战经验,在台湾俨然成为最具特色的综合性行销集团。在新加坡,公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主,亦针对SOHO族提供事务用品、耗材的.销售,在新加坡也成功进入市场并迅速建立了品牌声望。在日本,震旦公司成立于1976年,总部设立在日本东京,立志于开发世界科技经济实力第二大的日本市场,不断运用其强大的销售通路与团队合作力量,以合理的价格和高品质的服务来满足世界上最为苛刻的市场标准。同时通过近30年的日本市场运作经验,使“AURORA”产品在日本的品牌价值得以不断的提升,来实现震旦集团在日本的深远发展,作为一家大型跨国公司,震旦凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的设备,可为各种规模的公司、企业提供办公设备和专业的技术保障。公司总经理对行业和企业优势进行评价,并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析,让我们受益非浅,之后,在一名同仁带领下,我分别拜访了集团大陆事业部的成功客户,有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司,在与这些顾客进行简单的攀谈中,体会到震旦公司的经营理念和发展规模,并丰富了我对公司的认知。

在随后的一周里,我来到集团的OA公司,进行真正是实习过程,刚到公司的时候,助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览,资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语,大多是英文和日语,由于刚刚走出校园,懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会,以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。在公司的实习过程中,还接触到了大型公司的ERP系统,每位员工都能够通过ERP系统进行日常的作业,集团可以通过ERP系统,对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。

接下来的日子里,我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉,经理让我们实际的操作,在学校里我们学到里很多理论知识,什么外贸术语,寻发盘、商务谈判等等,但是真让我一个人开始操作,真就不知道如何起步,因为我不知道该如何开发客户,如何进行有效的沟通,因为我们是专门的销售公司,负责对内和对外产品销售工作,因此并不涉及产品的生产研发,这是其他分公司的事,所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户,因为是实习生,公司对我们并没有十分严格的要求,我们在老员工的指导下,学习怎么有效的进行市场开拓,起初对于开发客户很胆怯,国内的还好点,国外的由于英语水平的限制,通过电话根本不能进行有效沟通,只能通过E-MAIL套用教材中的例子,这样才得到了一些有效的信息。

在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中,因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望,在第3天的有效沟通中,对方提及了一个相当专业的问题,问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差,这样的问题对于外商,你必须给予准确到位的回答,因为这是顾客的购买点,由于之前的大意,我遗憾的失去了一次非常好的机会,随后的时间里,逐步加强了对产品详细的了解和说明,为应对客户的各种问题做充分的准备,进一步准备之后,又重新进入了实际操作,开始联系客户,报价,谈判等等

因为公司经常有产品发出,因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据,之前的这些单证在上课时都接触过,但是理论和实践不同,实际操作起来才发现这些单证的重要性,一点疏忽就能造成不必要麻烦,这些单据大大加强了我们的实践操作能力,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之,凡事都需要虚心用心的学习,这样才能够掌握实践的操作。

在公司实习的过程中,有幸参加了一次集团一年一度的过关斩将活动,活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地举行的,主要目的是锻炼和提高业务水平,分为4关,建立有效客户,产品展示,议价,交易。在各个环节都有经验十分丰富的经理把关,我们实习生作为观摩,学习实际工作中的技巧和积累经验,在活动结束后,公司的崔处长进行了总结,并对所有同仁给予殷切的期望。

在公司最后的几天里,我们来到了公司的博物馆,来切身感受公司的文化,仔细聆听公司工作人员的介绍,对震旦集团创立以来的文化和理念有了更深层次的认识,在他们的眼中企业是一个团队,讲求团队力量的发挥;经营更是一项长期竞赛,要发挥“众人同心,其利断金”的加乘力量,企业才能持续成长。震旦现阶段在务实与创新的行动纲领下,未来的经营策略仍将积极开创,确实掌握产业趋势,延伸核心事业和相关产业的发展。展现震旦集团自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志,象征震旦集团如旭日东升般,散发着光明与活力;同时在内涵上,秉持着稳健踏实的一贯经营风格,蕴含创新突破的经营魄力。

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