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文员类的实习报告

发布时间:2022-07-17

【实用报告】 文员类实习报告(写作示例)。

博学出于实践。实习对我们今后成功就业有着重要的促进作用。写实习范文可以将这次实习中的成功经验分享给大家借鉴。实习范文可以从哪些方面开始呢?下面是由小编为大家整理的“【实用报告】 文员类实习报告(写作示例)”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

一、实习概况

(一)实习时间:XXXX年2月18日——XXXX年4月11日

(二)实习地点:xxxxxx连锁机构xx分店

(三)实习目的:主要是培养实习生的礼仪、沟通潜力(应对面的沟通潜力和电话沟通潜力)、处理突发事件的潜力,还有一心多用的潜力。透过前台文员这一职位的实习,提高了我的语言组织潜力、与人沟通的潜力、决定潜力,office办公软件操作潜力。

(四)实习单位概况:xxxxxx连锁机构建立于上世纪90年代,是中国现代美容业最早的企业之一。多年来,xx始终致力于女性健康产业,与美国、瑞士、法国、加拿大等全球多个国家和地区,长期持续着技术交流与战略合作,如今已成全国极具实力的xxxx连锁机构之一。

二、实习资料

2.1接待实习

2.1.1第一印象服务的实习

前台最能表现公司的形象,由于客户对公司第一印象十分重要,怎样给客户完美的第一印象呢

要求前台工作人员务必面带微笑,让客户一看到你就感觉亲切和热情,有种宾至如归的感觉!其实我认为这个并不是很困难,因为笑,想想开心的事情就能笑了,但是要一整天都持续这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时候笑容十分的不自然,用我同事的话讲就是把嘴角的肉拼命地往两边扯,是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请教了。她告诉我笑得自然、灿烂是需要技巧的。首先要自信,只有自信你的笑容才能透出阳光的味道,才能自然。其次,想像。能够想想自己开心的事情。

第二天,早上来了两位没有预约的客人。我是这样貌接待的

我:您好!欢迎光临!两位小姐请问是否有预约呢(热情地微笑)

客户:没有,我是有那个民生银行的XX券的。我们想做护理。

我:(微笑地看着两位客户)不好意思,两位小姐。我们做护理是需要预约的。(说完后,把护理券上“提前两天预约”的标示指给客户看)

客户:这样貌的,我还真没有看到呢!

我:好的,两位先这边稍坐一下,我帮两位看一下是否有护理房能够安排给两位,好吗(招呼后,查看护理房间的使用状况)

(真诚,微笑地看着两位客户)不好意思,两位,我们此刻的护理房已经安排满了,这天暂时不能帮两位安排护理。您看,先帮两位约下次的护理时间好吗

客户:好吧,那就先帮我约在星期天12点吧

我:星期天是4月18号,12点钟刚好有两个护理房。我就帮两位约在那里啦,好吧这个是您的护理券,您先收好,到时候带上护理券准时过来就能够了。

客户:好的,好的。是4月18号是吧

我:是的,是的。

这个是我们公司的的名片,上面有我们店的联系电话(把电号码指给客户看)(抬头,微笑地看着客户)您到时候如果有什么问题或者时间上有什么变动都能够打这个号码找到我们的。我帮您把护理时间写上去,这样貌你就记住了,好安排你的行程。

客户:(笑着看着我,从她们的眼中我看到了满意和赞许)好的。谢谢你!

在整个接待过程中,我认为自己是专业的。把之前同事教我的都用上了还真的管用。我这个人比较看重友情,所以我就把客户当成是我的朋友。其实也能够把客户想像成你最在乎或者最能让你愉悦的人事物。另外,细节上做得也不错。客人说预约星期天,然后我把日期也告诉了她,把护理的日期写在名片上以免客户忘记。这些细节都是做得不错的。能让客户感觉到贴心与真诚。

2.1.2接待流程的实习

公司要求我们客户进店时要按规定的流程接待。

(1)客户到店时问好:您好,欢迎光临!

(2)自报家门:xxxx店。

(3)自我介绍:我是前台某某很高兴为您服务。

(4)划分顾客类型(新、老客户之分)

①老客户:2分钟内找到顾客档案,直接通知其美容师,安排好护理房。

②新客户:引导客户完整填写顾客档案并录入电脑,预约编号并做好新客户统计,带客户到休息厅休息,安排客户经理为顾客选取护理,根据客户选取安排适宜的美容师与护理房。

(5)客户离店时:您好,做完护理啦,下次什么时候过来呢

(6)询问客户下次护理时间,做好预约登记。

(7)送客:下次护理见!

在整个接待过程中,最重要的是控制好客户等待的时间。在投诉案例中,大部分是等待时间过长造成的。客户需要等待绝大部分又是因为护理房紧张。所以我们要做的首先就是统筹一天的预约状况,合理预约每个时间段的客户。同时坚持一个原则:只为客户持续10——15分钟的护理房,时间过后不予接待。这样虽然会让一部分客户不开心,但是却能保证店里的正常的运作。总体上是为每一位客户的时间负责。如果特殊状况实在没有护理房或美容师能够安排,那么必须要跟客户解释清楚因什么而要等,要等多长时间,尽量避免投诉事件的发生。

2.2电话沟通实习

店里的电话主要是来自客户和公司内部客服中心(帮每个店拓展客源)

2.2.1电话与内部客服中心交流

对于客服中心,接电话时应变度要求不高,几乎每次都是那几个固定的的问题:

(1)某个时间段能不能安排客户做护理

(2)某位客户是否有在约定的时间做了护理。

因此,能够直接根据预约状况与客户到店状况回答。客服中心的跟进工作是做得很到点的。常常在忙得不可开交的状况下,这边来个电话问:某位客户到店没有呢那边又发个om(om功能与qq一致,是一种在局域网内使用的即时工具)问:此刻能不能安排一位新客做护理那时候真是烦死人了。有一天前台当值的只有我一人,有个时间段的客人来得很多。当我在忙着安排客户护理的时候,两个电话又同时响了。而其中有一个电话就是我们客服中心打过来询问,约好10点的眭小姐到店没有。那时候真的个性烦燥,都忙得喘但是气来了,她竟然问这么一个“小玩意”,那时候我的不耐烦就表现出来了,语气也显得爱理不理的。事后,客服中心给我一个评价:服务态度不热情!透过这件事情,让我了解到:不管是公司员工还是客户,任何时候接电话都要注意自己的语气,不能带有情绪工作。

客服中心能帮我们拓展新的客源,她们的服务直接影响店里新客户的数量。前台工作人员对客服中心的服务态度要好,而且要与客服中心持续紧密交流让她们有激情,有动力去为我们挖掘更多的客户。

2.2.2电话与客户交流

电话与客户交流类型:(1)主动——去电预约提醒(2)被动——客户来电咨询、改约、预约。

(1)去电提醒预约客户的时候,我们要注意语气与时间的控制,因为很多客户不喜欢接到提醒电话,说太多客户易产生厌烦的情绪。一般一个提醒电话只用20秒——40秒的时间。

(2)客户主动预约、咨询、改约,对于解决这一类电话首先就是要了解自身的状况(店里预约状况及其美容师的预约状况,公司专业知识),在接听到一般咨询客的电话时我们要有必须的专业知识去为其解答,但是如果是十分专业的或是我们并不了解的问题时,要懂得把问题交给专业的人士去解决,以给客户更完美的、更满意的回复。

在电话沟通中,除了注意语言的使用,语气的婉转外还要求熟悉服务流程,要有一条清晰的思路。

记得刚实习的时候我接、打电话的时候说话是断断续续的。有天早上,同事为了锻炼我就把我自己一个人放到电话身旁。那时候我是主动给预约的客人打提醒电话的,状况如下

1、确认客户是否是本人

我:您好!请问是冯小姐吗

客户:对,我是。

2、确认预约时间地点

我:您好,冯小姐。我们这边是xxxx店的前台,你跟我们约的是这天下午的3点钟到这边做护理的。想提醒一下您,请问您到时候能准时过来吗

客户:能够是能够,但是我在白云区这边的平和路这边呀,我不明白坐什么车过去。

3、由于刚刚实习,对于路线不熟悉。我开始紧张了,不明白怎样办才好。愣在那里足足30秒

客户:喂,有在听吗

我:你不明白怎样到我们店是吧

客户:是呀,我很少去越秀区那边的。

我:这样貌是吧你稍等。

4、向同事需求帮忙(在向同事需求帮忙的时候没有把电话筒按住,对方能听到我这边的谈话)

我:我们这边是xx广场四座201。有xx广场这样一个公交站的,你看一下你那边是否有公交车到这边的好吗

客户:你帮我查一下咯,因为我很少出门。

我:不好意思,我们这边是不能够上互联网的。或者你坐地铁到杨箕站从d出口出来也是能够到我们店的。

客户:我这边附近没有地铁站呀

我:这样貌呀那我再帮你问一下啦。(在这时候也没有把话筒按住)

5、询问同事

在询问过程中

客户:你是不是新来的呀

客户:我自己再找找看吧。再见!

在整个的通话中,首先第一,第二部是没有问题的。我们是需要确定通话人是否我们要找的客户。而且,如果不是客户本人,我们是不能向其他人透露客户的护理信息的。但是,其他的对话是十分地不专业的,存在以下的问题:

①没有清晰的思路,对于路线不熟悉。②让客户等待时间过长。如在第三步的时候,我不熟悉路线,而让客户等待时间过长。其实,能够这样貌跟客户说:您好!不好意思,因为我对于白云区那边不熟悉,我立刻帮你找一位熟悉路线的同事来帮您,您看能够吗先把这件事情交给同事处理,事后再向同事请教处理方法。这样不仅仅能够很好地解决问题,而又不会出现下面的尴尬,影响公司的形象。③没有把话筒的传音处按住,这样我们的谈话客户都能听得一清二楚了。也许我把客筒按住了,客户就不会在后面问我是否新来的了。这是一个很低级的错误。

2.3突发事情处理实习

在美容院,突发事情一般指客户发怒、投诉。

有一天早上,一位客户没有预约就到店想做护理。我是按以下步骤去接待的:

1、询问了客户的基本信息,并要求客户填写了她的姓名和电话号码。

2、请客户到休息厅休息,并端上茶水。

3、在客服系统上查询此客户的资料。

4、发现没有此客户资料,立刻去告知客户:实在不好意思,小姐,我们在电脑上查不到您的资料,您确定您是在我们店做过护理了是吗她很生气地说:你们怎样搞的我明明在你们那里开的卡。你却告诉我没有资料

5、立刻利用卡号查询,但是电话号码与名字显示的与客户刚刚填写的不一致。(此时客户一向跟着到仓库来查资料)

6、告知客户此卡是另一位客户的信息:不好意思,刘小姐,此卡显示的是另一位名为何太的客户的资料。

客户:我就是何太呀!

我:但是刚刚您填写的不是何太这个名字,而且您刚刚填写的电话号码也不是这个的。

客户:我用假名,有两个电话号码不行吗

我:不是说你不能有两个电话,只是我们公司规定客户信息不一样不能给予护理。

为此她就开始发怒了,劈里啪啦地臭骂一通。当时我真的被吓坏了。她是东北人,声音十分宏亮,把我整个人都震住了。我不知怎样办才好,愣在那里。等她骂完了才清醒过来,为她添茶后跑去找客服经理来解决这个事情。

在这个案例中,第一到第三步是没有问题的,尤其是先请客人休息端茶再查阅客人资料是做得很好的,给客户一种重视的感觉。在第四步的时候,发现客户情绪不对时没有尝试先安抚。或者能够这样跟客户说:您在我们店里办了卡是吧好的,您先在这边稍坐一会。我此刻立刻去为您查询,好吗(这样做不仅仅能够安抚了客人的情绪也避免了第五步时客户参与到工作进程里,这样能够让我们有更多的时间与空间去思考和解决问题,而客户的情绪也不会那么激动)。第五步,发现客户已经参加到我们工作的进程里去了,在此时也能够这样跟客人说:刘小姐,先带您到休息厅稍坐一会,我立刻去为您解决这个问题好吗第六步,此时客人已经很生气了。不就应立刻表态不给她做护理。而且,当客户说用假名的时候,忽略了一点:如果她是卡主,那么她已经在店里做过护理了,能够请她的美容师过来确认是否同一个人。这样能够更直接、更快地解决到问题。

从这个案例中我明白到,对待投诉客户,首先要镇定不要自乱阵脚,一害怕思路就不清晰了,对解决问题没有任何帮忙。其次,要立刻向客户表示歉意,安抚客户情绪,有些客户会因为你的服务态度好就渐渐冷静,这样有利于解决问题。如果还是解决不了的事情必须要尽快找上级领导寻求帮忙。

之后在店里面见多了发怒的客户,就了解客户只是需要发泄。发泄完了之后就会冷静了。她越是大声,越是激动,我们就越要有素质,要镇定!有的客户就是想要借助现场发怒或者投诉来得到赔偿等。要运用专业知识和良好态度让客户认识到无理取闹是不能解决好问题的,而且要懂得维护自己的正当利益。

三、实习体会

在短短的2个月中我学到了很多。

3.1如何完成优质服务

在21世纪,只有深具服务精神的企业才能生存;只有深具服务精神的个人才能成功。如何完成优质的服务,铸造个人的成功呢

(1)要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心,然而,当你应对客户的时候,你务必从自我为中心的位子上走下来,多一点仆人的意识,这是优质服务的前提。尤其是我们这些天之骄子,只有把自己的架子放下才能往上爬。当然那里的“仆人”是要做一位自信的仆人,而不是萎萎缩缩的感觉低人一等的传统仆人。

(2)热情接待你的客户,服务是应对面与客户交往的过程,需要热情周到。热情是自我形象的推销,表现出对客户态度的尊重,是一种最直接的感染力。

(3)个性化服务个性化服务最能打动客户。

3.2一心多用的潜力

我们前台的工作是琐碎而烦杂。前我是一个十分专注的人,做一件事情的时候,就会完全投入到这一件事情上去,而对其他的事情是充耳不闻的。但是来到xx,来到前台这一职位。你就务必要学会一心多用。在接电话的时候写护理单,在输单的时候听其他人讲话等等。

3.3耐心、细心

每一天早上要查店内所有员工的出勤状况(迟到、早退、矿工),每一天晚上要做一整天新客户的统计(统计资料包括客户编号、姓名、类型、护理项目、美容师、来源地、成交状况等),每月做一份店内员工总考勤表等等,这些都是十分考验人的耐心的。完全不能出错,如果你出错了就是跟自己的薪金过不去了。还会成为公司的“名人”,公司所以员工都会在联网广播上听到你的大名。因此,要一丝不苟地去做。

3.4决定潜力

前台就像是一个过滤器,过滤外界的杂质,留下精华交给我们的客服经理、店长、主管。对于公司的新公告、新制度和其他的一些状况,就要靠自己去分析去决定去回复去传达了。这个决定潜力不是一朝一夕就能锻炼出来了,而是靠自己积累,结合上级喜好去思考和决定。

3.5语言组织潜力

以前不觉得我的语言组织潜力是如此差的,处在前台这一职位上才明白,每个人的思维方式都不一样,理解潜力也不一样。把每一份通知、公告很好地传达给所有同事让大家都了解并不是一件容易的事。

逆时针传达时(向上级传达)要尊重、礼貌、婉转。对于顺时针传达时语言要通俗、易懂!这些道理很多年前就明白了,但是到实践中不是易事了。

3.6如何与同事相处

在店里面前台像一根天线,连接外界的信息带给服务给店内的工作人员,为店内员工服务。同时我们前台又是一个监督性的职位。如何才能把自己的工作做好的同时与同事相处融洽

第一,坚持公司的操作流程与制度。对这个我十分地有感触,有一天晚上轮到我给店内员工订餐了,我们晚上订餐时间是:16:30——17:00,过了时间就不能再订了。那天晚上都已经18点了,突然跑出几个美容师说刚才在护理房做护理忘记了时间了,让我再给她订餐。那时候我想她们那么辛苦如果再饿肚子那真难受。于是就给她点了。结果此后的日子,大家都不按时订餐了,每个人都是想到吃的时候才来我们前台来说要订餐。这给我的工作带来很大的困扰。

第二、多关心和鼓励员工。前台是一个基层的管理者,对于管理者,必须要给员工精神上的安慰,感情投资是的相处与管理方式。

3.7工作很辛苦

工作很辛苦,当我说这句话的时候可能很多人就觉得我太娇气了。可我一点都不娇气!虽然工作很有时候很辛苦,但是我从来没有想到过放弃。有时候我们前台就像是一个台阶、一个档箭牌,因为上一级有时候需要拿我们来当台阶下,美容师们会拿我们当挡箭牌。有时候我们又像是万能人,电话坏了找我们、网页打不开找我们,厕所坏了也找我们。最让我受不了的是:把我们当出气筒,什么事情都是推到我们的身上。而我们却只能是微笑地、温和地跟她们说明状况解释清楚!

此刻每一天就是上班、下班、睡觉,这样的日子让我觉得十分不充实。出来工作了之后,必须要有理想,有目标,才不会被生活冗长。

每一条河流都有自己的梦想,那就是奔向大海。我们人也要有水的精神。尤其是我们刚踏入社会的毕业生,我们没有经验、潜力不足。成功离我们似乎很遥远,在这个时候我们就就应先提升自己的知识、潜力,把自己自己生命的厚度给积累起来。当时机来临时,我们就能够奔腾入海成就自己的梦想!

延伸阅读

推荐报告: 会计类实习报告(写作示例)


众所周知,实践是检验真理的唯一标准。实习能够加深同学对自己专业的理解,写实习范文是对工作进行一次全面系统的回顾,对于自我提升有着十分重要的作用。那么,我们应该如何着手写实习范文呢?以下是小编收集整理的“推荐报告: 会计类实习报告(写作示例)”,但愿对您的学习工作带来帮助。

现在社会经济的日益发展,使人们对会计人员的要求越来越高。我们为了适应社会的要求,提高竞争力,培养较强的实际操作能力,在本学期参加了学校提供的为期两周的财务会计实习。

我们学习了两年的会计,虽然还有一些知识没有学到。但是一些关于会计的基础知识、基本理论和方法都差不多掌握了。可是当我们实际操作起来,才发现有很多东西我们以前都是一知半解,并没有真正掌握。通过这次的实习,我们学到了很多。

财务会计是在企业会计准则和会计制度的指导、规范下,以确认、计量、记录、报告企业已经发生或已经完成的经济业务对企业财务状况和经营成果的影响为中心内容,以提供通用财务报告为主要手段,主要向企业和企业外部有利害关系的各个方面提供财务信息,满足有关方面进行经济决策的需要为目标的会计。

财务会计有一套比较科学的、统一的、定型的会计处理程序和方法,如填制会计凭证、登记账簿、编制会计报表等。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。

会计的逻辑性很强。每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,不能有半点模糊。

会计有一定的规范性。在会计的实习中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。比如说划线更正法,登记账簿时发生错误,将错误的文字或者数字划红线注销,然后在划线上方填写正确的文字或数字,并由记账人员在更正处盖章的订正方法。此外,还有红字更正法,用红字冲销账户中错误的数字,以更正或调整帐簿纪录的订正方法。以及补充登记法,编制一张记账凭证,以补充登记原分录中少记金额的订正方法。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。

而登帐时,首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。

会计是一项非常繁琐和复杂的工作,你必须要有相当大的耐心和细心。在实习时我也曾经觉得厌倦和疲惫,以至于出错很多。这个时候,你就要让自己平静下来,深呼吸几次或者出去呼吸一下新鲜空气,让头脑清醒一下。否则只会越做越错。因此,做账一定不能粗心大意,心浮气躁。只有保持清醒的头脑和恒久的细心和耐心,你才能够事半功倍。

在会计实习中,我们还前往了龙大参观。山东龙大企业集团有限公司,是山东省重点企业集团、国家级农字号大型企业、全国最大的速冻食品加工出口基地。前身为1986年建立的莱阳市果菜保鲜总公司。1993年6月组建国家级企业集团。坐落于美丽富饶的胶东半岛腹地,著名梨乡莱阳市东郊。现有员工16000余人,总资产10亿多元。几年来,集团公司不断优化内外环境,先后与日本、韩国、新加坡、美国等国家成功地兴办了10个中外合资、合作企业,并通过自行组建和兼并破产企业等方式,积极发展了12个内资企业。现已在全国近40个大中城市和省会城市设立了办事处,在山东省内开设了80多家专卖店和近20家连锁超市。经营项目涉及食品、种子、包装、建筑装饰及商贸服务等多种行业,生产品种近300个。跻身全国乡镇企业最佳社会效益500强之列。

先后获得烟台市“明星企业”、山东省“十佳三资企业”、山东省“文明单位”、山东省首批“50家省级农业产业化龙头企业”、“全国食品行业质量效益型先进企业”、“中国食品工业优秀企业”等荣誉。20xx年共加工各种食品9.29万吨,完成工业总产值10.01亿元,出口创汇6600万美元,实现利税8593万元,创历史最好水平,并被国家八部委评为151家“农业产业化国家重点龙头企业”之一。20xx年7月初,被国家农业部和外经贸部联合评为“全国乡镇企业出口创汇20强企业”。20xx年企业经营目标是:完成工业总产值13亿元,出口创汇9000万美元,实现利税1亿元。龙大集团的不断发展,带来了巨大的社会效益。首先,吸纳了大量的农村剩余劳动力。公司16000余名员工中,88%以上来自省内外农村,人均年收入都在8000元左右。并且,省内外为公司配套从事蔬菜种植、加工、运输等方面的劳动力,总数达到40万人以上。

其次,帮助农民增加了收入。公司以蔬菜加工出口为链条,形成了龙头带企业、企业带基地、基地带加工、加工带农户的“龙型”产业体系。种植基地实施区域化、规模化发展,目前已达到14万亩,覆盖山东、江苏、河北、河南、安徽等7个省区的70多个县市。仅在山东省内,就有5万农户为龙大搞蔬菜种植和加工,年收入都在5000元以上,其中约有3000多个农户通过为龙大供应原料而致富。另外,促进了第三产业的发展。集团公司的不断壮大,带动了周边服务业的迅速兴起,仅在龙大集团周围,就先后兴起商店、餐饮等个体经营户80多家,形成商业一条街。龙大精神让我们明白:我们只有努力学习,才能有美好的前程。

下面是我从这次实习中得到的一些感想:

一,作为一个会计人员要有严谨的工作态度。

会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,正确使用每一个公式。会计不需要创新,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。

二,作为一名会计人员要具备较高的素质。

做帐时必须符合客观性原则,应当以实际发生的交易或事项为依据,如实反映企业的财务状况、经营成果和现金流量。在会计核算时还要遵循谨慎性原则,不得多计资产、收益,或少计负债、费用。

三,在会计工作中还要坚持学习和复习。

比如说填制会计凭证,它的难点是分清哪些原始凭证,就是各种各样五花八门的发票。平时我们学习的都是文字叙述的题,然后就写出分录,和实际工作有着天壤之别。刚开始时我一个发票也不认识,什么机打发票,手写发票,商业,餐饮,更别说支票和银行进帐单了。后来去图书馆借了这方面的书,思路才清晰了许多。所以我们不只要学习和会计有关的知识,还要学习与经济相关的知识。在实习时,要把以前的书出来查阅,这样巩固了旧知识也学习了新知识。比如说登记生产成本明细帐时,实际操作时我们就分不清怎样划分成本项目了,其实这些都在基础会计里。工业企业的成本项目一般包括直接材料、直接人工和制造费用。其中,直接材料费是指直接计入产品成本的原材料、主要材料、外购半成品以及其他直接材料费用;直接人工费是指直接从事产品生产的工人工资和按规定提取的职工福利费;制造费用是指企业。

生产车间或分厂为组织和管理产品生产而发生的各项间接费用,如车间用固定资产的折旧费和修理费用、车间管路人员的工资和福利费,以及车间范围内发生的办公费、劳保费、水电费。回去后我把这一部分看了一下,明白了很多。

四,在会计工作中要有吃苦的决心。

平和的心态和不懂就问的精神,做事不要太过急功近利。除具有责任心外,要善于经常做总结。每天坚持写学习日记,每周做一次会计总结。主要是记录,计划,和总结错误,对于工作努力做到更好。

这一次的实习虽然时间短暂,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实习,我们能够更好的了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。

两个星期的实习很快就结束了,好多东西我还没有学到,比如做报表,填总分类帐等等,太多了。实习结束后,我又花了很多时间去看书,因为我们不会的东西实在太多了。除此之外,它也让我更加懂得了做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的宝贵,和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。

报告必备: 服务类实习报告(写作示例)


自古圣贤之言学也,先以躬行实践为先,识见言论次之。实习是我们步入社会前获得经验的途径,写实习范文可以将这次实习中的成功经验分享给大家借鉴。在写实习范文需要注意什么呢?以下是小编为大家精心整理的“报告必备: 服务类实习报告(写作示例)”,仅供您在工作和学习中参考。

为了提高我们的操作技能、培养职业能力,按照教学,我们在大三第二学期进行顶岗实习。经过学校的安排,XX年12月20号我们搭乘了去天津,实习基地为天津大营鑫意酒店。古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了五个月的实习期,回首这将近半年的实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。

一、实习酒店简介

大营鑫意酒店位于大营镇汽车站对面,地处十字路口,地理位置十分优越,人流量大。因大营镇是裘皮生产基地,有很多的南方客人,所以酒店老板选择了以南方菜为主。旨在充分利用南方客人对家乡特色的归属、认同和北方人对南方菜肴的猎取心理来扩大销售。同时酒店以店内经营为主,同时还开展了外卖经营。二、实习内容及过程

1、实践地点的选取:

实践地点的选取,开始考虑到去一家民营企业做杂工,但是考虑到在民营企业中所接触的人很少不能够更好的提升自我能力所以我选择了到酒店去当酒店服务员。具体原因是:酒店酒店服务员能够接触到更多的人,在这些人中大多数的人都是在不断变化的,同时在这些人中大多数人都是经商的,还有一少部分是政治层面的和其他的。多和这些人进行交流沟通会锻炼到自己的口才,学会见人说话。见到形形色色的人并学习到不同行业的经验体会不同行业之间的辛苦。在逐渐之中提升自己,同时也为日后的面试不紧张做好铺垫。

2、实习职位介绍:

本人以担任传菜员及酒店酒店服务员为主,同时协助点菜,同其他酒店服务员送外卖,偶尔也到厨房打杂。以苦力活为主,尽管中途曾有几次有过想要放弃的念头,但最终还是坚持了下来。尽管工作很辛苦但是苦中有甜,因为毕竟这是我人生中第一次到酒店来做酒店服务员。

阶段一:

此期间的主要工作是熟悉各位员工尤其是大厨;跟随领班了解传菜技巧,熟悉工作流程,力求达到快而稳;工作的重点是学习餐具的摆放与餐厅的清洁工作;熟悉并掌握好餐桌上倒酒的动作和同客人交流的礼貌言行;学会基本的撤餐和清洁餐具的技巧等一系列酒店酒店服务员的工作项目。

小结:

通过要想适应环境你就应该付出比别人更多的努力,认真的体会揣摩领班传授的技术要领,在上司传授工作技巧分配工作时一定不要自我表现,打断他的讲话这会是自讨没趣。

阶段二(实战练习):

继续熟练第一阶段的各项服务要求。此时基本上消除了同事之间的陌生感,开始彼此之间轻松交谈,可以自由发表个人见解,开始掌握各项工作的特点,主动性和灵活性增强,产生归属感酒店是我家;依据本人来自农村,干活不怕苦不怕累的个性,酷暑时期耐得住厨房内高温的烘烤。而且传菜速度比较快,逐渐受到老板的注意,受到表扬的机会增多。偶尔被派出采购商品。

小结:

度过工作适应期之后开始慢慢的通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来,尽量让工友和老板接受你的价值观,从而让对方更多的了解自己。但是不要过分的表现自己,以免引起不必要的误解。

【实用报告】 广告类实习报告


实践是检验真理的唯一标准。实习,虽然不是真正的工作,但却是迈入社会的一个起点。写实习范文是对我们这段工作的总结,对以后的实习和工作具有指导作用。我们怎么动笔去写实习范文呢?下面的内容是小编为大家整理的【实用报告】 广告类实习报告,供您参考,希望能够帮助到大家。

暑假期间,我在陕西省宝鸡市宝鸡日报广告传媒有限公司策划部进行了为期两个月的实习生活,由于所学知识与实践的差距,我只能从事一些琐碎的平常事务,但是报社领导和同组同学给了我很大的帮助和支持,使我在这次实习中学到了很多知识,也发现了本身的不足,策划部老师们认真、严谨的从业风格,冷静、执着的思惟方式,亲切友善的待人接物,***友爱的工作氛围等,给我留下了很深的印象,这些收获将会使我毕生受益。

《宝鸡日报》是中共宝鸡市委机关 报,陕西一级报纸。XX年,宝鸡日报开通了数字报,报纸广告收进最近几年来一直居于陕西地市级报纸前列。宝鸡日报共12版,分为两部份,包括宝鸡日报和宝鸡日报新闻晨刊。宝鸡日报共有四版,主要是宝鸡当地新近发生的重要事件,前三版以新闻内容为主,封底常为广告的聚集区,包括很多长时间广告,全版广告。宝鸡日报新闻晨刊共八版,包括社会民生,法制教育,健康养生,汽车资讯,体育文娱等专刊。每版都有自己特定的主题你,有益于不同特点的消费者根据本身喜好有根据,更方便的`寻觅自己喜欢感爱好的新闻。

宝鸡日报是宝鸡市唯一的综合性报纸。他不但有宝鸡日报广告传媒有限公司这样专业,针对性强的有效公司做后盾,还包括采编部等,其印刷厂也是专门属有的。印刷部会负责整个报纸的版面编排。每一个部分都要很好的配合,联络,才能做好整个报纸。

宝鸡日报广告有限公司是整个报社的经济支柱,主要经济来源。其策划部主要负责一些活动的策划,在这里我看到了更多真实的东西。有别于我们在学校参与的策划活动的是,我们平时在学校参加的策划活动是以目标产品为动身点,针对产品的特点,为到达进步其著名度,美誉度,增进销售等目的,专门为该产品或企业策划的一项活动。而在我们报社的广告传媒公司下,他更为复杂。有的企业会自主的策划一些宣传活动,邀请我们往参加,观看,了解,访问,在一定的利益调和之下,可将此类宣传活动通过消息报导的方式投放到报纸上,自动的到达企业本身本来想要到达的目的。而我们也不会守株待兔,我们会针对不同的时期环境,策划不同的活动,同时吸引引导一些企业主动的参与到我们的策划活动中。固然,其中的利益关系是必须调和好的。

实习中,策划部王商君老师给了我很屡次实践的机会,主要从事了以下工作:

1.广告策划部实习的第一周在王老师的带领指导下,我们往参加了宝鸡市召开的秸秆技术推广会。在推广会上,我们深入的了解到秸秆饲料压块机技术的具体内容,而且还前往秦蒙眉县槐芽生产基地参观了秸秆饲料压块技术的现场演练。这个就属于企业本身的活动策划,作为报纸媒介只需要报导。回到报社后,通过书写新闻报导而到达宣传的目的。在写新闻报导这一部份,王老师将自己写的新闻报导和我写的进行了对照,我严重熟悉到了自己的不足。由于实践经验的欠缺我没有很好的完成这项工作,但是却学到了关于新闻报导,人情圆滑的很多知识,明确了自己的不足,对以后的工作积累了十分珍贵的经验。

2.我还参加了宝鸡市斗鸡中学的宣传活动。斗鸡中学通过组织高中同学参加歌唱比赛,主持人大赛,和相互交换自己东西的小集市,来宣传学校,让人们看到不一样的校园生活。经过上一次的经验,这次得心应手很多,才使得自己的新闻报导能够见报。我相信,只要多努力,多学习,多观察,就一定会成功。

3.广告策划、文案我们本身学的就是广告学理论,侧重于广告的整体创意和广告文案的写作,因此在实习中王老师给我布置了很多广告策划文案写作的工作,使我学到了很多书本上没有的知识。主要完成了“欢乐豪情夜,喝彩世界杯”的策划案、“第二届招生咨询会”的策划文案工作。我之前觉得文案就是有韵味,有艺术美感,像散文诗一样,现实是受众不是来看散文诗的,他们要的是实实在在的利益,但我一直觉得文案中出现这些就会写得像说明文一样,没有艺术美感,不是我想象中的文案。由此我意想到课堂书本上的经典广告文案与现实的广告实务还是有间隔的,只有美感的文案其实不能称作好文案,只有能产生销售力的文案才是务实的文案,才是好文案。

4.策划一项活动是一件非常不轻易的事情。例如xx年7月2日举行的宝鸡第二届招生咨询会,他从6月10日就着手预备,包括联系援助商,与援助商谈判合作细则,联系相干参展院校,与参展院校谈判合作细则,联系招生会活动场地及场费题目,在间隙中通过报纸媒介宣传此次招生活动,吸引学校与家长的参与,在招生咨询会进行期间具体报导咨询会的情况。

实践总结 :

通过此次实习,我看到了自己的不足。像在广告策划上,只要一动手,就会心识到自己真的差多少。我充分看到了自己在本专业和额外知识上的欠缺。例如,在广告语的提出上缺少创意;在广告文案的书写上,写作水平明显须待进步;在与人的沟通上,理解沟通能力仍需改善。

通过此次实习,我了解到了一所公司的主要工作流程,了解到了不同部分的不同分工与任务,了解到了整个策划活动的细节与始末,了解到了各个不同岗位的重要性,同时也了解到了真实的社会现实,了解到了我们在学校不曾触及的各种情况。

通过此次实习,我发现,自己要学到东西,不应当是靠他人教的,除社会没有人会叫你,而是要靠自己用眼睛,专心往观察的。这次的实习,不单单要学到动手操纵的能力,还应当来了解到类似工作流程,工作细节的题目,只有真正了解全局,才能更好的做好局部。

【实用报告】 电气类实习报告(篇七)


自古圣贤之言学也,先以躬行实践为先,识见言论次之。实习是我们步入社会前获得经验的途径,写实习范文可以将这次实习中的成功经验分享给大家借鉴。在写实习范文需要注意什么呢?以下是小编为大家精心整理的“【实用报告】 电气类实习报告(篇七)”,仅供您在工作和学习中参考。

一、前言

20--年-月-日下午1点30分,我们参观了位于扬州的江都五十万变电所。这次参观学习,使我了解500kV江都变电所是江苏省第一座、华东第二座、全国第八座500kV变电所,1985年6月1日开始基建,至1987年12月27日投入运行。通过这次参观学习,我了解到电力工业是国民经济发展中最重要的基础能源产业,是关系国计民生、国民经济的第一基础产业,并使我对发电,输配电,电气设备和控制设备等各个环节有了一定的初步认识和了解,增加了我们对本专业的更深一层的理解,受益匪浅。

二、企业介绍

500KV江都变电所位于江苏省江都市北郊,占地160亩,是华东电网重要的枢纽变电所。江都变电所是国家七五重点工程,始建于1985年,1987年12月27日正式投产,1999年二期扩建工程顺利完成。江都变电所是500KV华东东线电网网架中联接长江南北的重要变电所。江都变电所现江都变电所有三个电压等级,500KV采用3/2开关接线方式,220KV采用双母线单分段带旁路接线方式,35KV采用单母线接线方式。500KV江都变电所是华东电网北电南送的咽喉要道,在整个华东地区扮演着不可或缺的重要角色。

变电所是电力设置中对电能的电压和电流进行变换、集中和分配的场所。为保证电能的质量以及设备的安全,在变电所中还需进行电压调整、潮流控制以及输配电线路和主要电工设备的保护。按用途可分为电力变电所和牵引变电所(电气铁路和电车用)。电力变电所又分为输电变电所、配电变电所和变频所。

三、实习内容

1、电能的产生、传输

火力发电设置主要由燃烧设置(以锅炉为核心)、汽水设置(主要由各类泵、给水加热器、凝汽器、管道、水冷壁等组成)、电气设置(以汽轮发电机、主变压器等为主)、控制设置等组成。前二者产生高温高压蒸汽;电气设置实现由热能、机械能到电能的转变;控制设置保证各设置安全、合理、经济运行。简单的说就是利用燃料(煤)发热,加热水,形成高温高压过热蒸汽,推动气轮机旋转,带动发电机转子(电磁场)旋转,定子线圈切割磁力线,发出电能,再利用升压变压器,升到设置电压,与设置并网,向外输送电能

2、电气设备

(1)高压开关柜:高压开关柜是用于电力设置的电气柜设备。高压开关柜的作用是在电力设置进行发电、输电、配电和电能转换的过程中,进行开合、控制和保护。高压开关柜内的部件主要有高压断路器、高压隔离开关、高压负荷开关、高压操作机构等。

(2)低压开关柜:发电环节:电压从低压变到高压时,实现高压输电,必须需要用开关柜;配电环节:电压从高压变到低压,实现低压用电,也必须要用开关柜。

(3)变压器:变压器利用电磁感应的原理来改变交流电压的装置,主要构件是初级线圈、次级线圈和铁心(磁芯)。在电器设备和无线电路中,常用作升降电压、匹配阻抗,安全隔离等。

(4)汽轮机:汽轮机是将蒸汽的能量转换成为机械功的旋转式动力机械,又称蒸汽透平。主要用作发电用的原动机,也可直接驱动各种泵、风机、压缩机和船舶螺旋桨等,还可以利用汽轮机的排汽或中间抽汽满足生产和生活上的供热需要 。

(5)电压、电流互感器:电压互感器是一个带铁心的变压器。它主要由一、二次线圈、铁心和绝缘组成。当在一次绕组上施加一个电压U1时,在铁心中就产生一个磁通,根据电磁感应定律,则在二次绕组中就产生一个二次电压U2。

电流互感器起到变流和电气隔离作用。便于二次仪表测量需要转换为比较统一的电流,避免直接测量线路的危险。电流互感器是升压(降流)变压器,它是电力设置中测量仪表、继电保护等二次设备获取电气一次回路电流信息的传感器,电流互感器将高电流按比例转换成低电流,电流互感器一次侧接在一次设置,二次侧接测量仪表、继电保护等。

3、控制设备

(1)DCS控制设置

DCS设置(DIstributed Control System,分散控制设置)是随着现代大型工业生产自动化的不断兴起和过程控制要求的日益复杂应运而生的综合控制设置,它是在集中式控制设置的基础上发展、演变而来的,它是计算机技术、设置控制技术、网络通讯技术和多媒体技术相结合的产物,可提供窗口友好的人机界面和强大的通讯功能,是完成过程控制、过程管理的现代化设备。由于DCS将设置控制功能分散在各台计算机上实现,设置结构采用容错设计,因此某一台计算机出现的故障不会导致设置其他功能的丧失。此外,由于设置中各台计算机所承担的任务比较单一,可以针对需要实现的功能采用具有特定结构和软件的专用计算机,从而使设置中每台计算机的可靠性也得到提高。其次,DCS采用开放式,标准化、模块化和系列化设计,设置中各台计算机采用局域网方式通信,实现信息传输,当需要改变或扩充设置功能时,可将新增计算机方便地连入设置通信网络或从网络中卸下,几乎不影响设置其他计算机的工作。

(2)PLC可编程控制器

PLC主要是指数字运算操作电子设置的可编程逻辑控制器,用于控制机械的生产过程,是一种专门为在工业环境下应用而设计的数字运算操作的电子装置。它采用可以编制程序的存储器,用来在其内部存储执行逻辑运算、顺序运算、计时、计数和算术运算等操作的指令,并能通过数字式或模拟式的输入和输出,控制各种类型的机械或生产过程。PLC及其有关的外围设备都应该按易于与工业控制设置形成一个整体,易于扩展其功能的原则而设计。

四、感受和体会

通过这次实习,我了解和掌握了变电所的主要结构、使用的电气设备和工作流程,以及产品生产用技术资料、生产组织管理等内容,加深对变电所的工作原理、设计、试验等基本理论的理解,使我们了解和掌握更多与本专业有关的知识。从而认识了自己专业在社会中扮演的位置,明确了自己的努力方向,在今后的学习我们应当多接触电力电子技术,计算机技术,电机电器技术信息与网络控制技术,机电一体化技术等诸多领域,努力使自己在毕业后成为能解决电气工程技术分析与控制问题基本能力的高级工程技术人才。

五、结论和建议

在这次实习中,我深刻的体会到了,作为一名电气专业的学生,我们所学习的知识,不能仅仅停留在课本上的,而是要在实习中不断增强自己的动手能力和积累经验,,课本上学习到的知识是要应用在实际工作生产中的,所以我认为我们应该利用课余时间多接触社会,利用所学知识于实践中求真知。同时变电所具有的严谨,踏实的工作作风值得我们学习。

【实用报告】 财务类见习报告精选


古人曾说,力行而后知之真。大学生参与实习能够获得不少职场经验,书写【岗位】写实习范文是实习工作中十分重要的一件事情。什么样的实习范文比较清晰明了呢?下面是小编为大家整理的“【实用报告】 财务类见习报告精选”,但愿对您的学习工作带来帮助。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

一、实习目的(重要性)

会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。

针对于此, 在进行了三年的大学学习生活,通过对《中级财务会计》、《财务管理》、《管理会计》、《成本会计》及《会计电算化软件应用》的学习,可以说对会计已经是耳目能熟了,所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。因此,我作为一名会计专业的学生,在20xx年的暑假,有幸参加了为期近一个月的专业实习。

二、实习单位情况

怀着一种美好的憧憬,我来到了温州市华信汽车配件有限责任公司,这是专业生产汽车离合器的生产厂家,具有十于年的离合器生产经验,本公司于20xx年通过国际ISO9002质量体系认证,现有产品800余种,是温州地区最大的离合生产厂家,同时在绍兴嵊州,我们拥有九十余亩地的新厂房,将于今年十一月份投入使用.本公司生产规模达到:离合器片[disc] 550,000只/年,压盖[cover ]352,000只 /年,其中有60%的产品常年出口到欧美、中东和非洲及东南亚等20几个国家和地区.

三、实习主要过程

是第二次来到这里实习,所以财务科工作人员都认识,自然而然很顺利的进入了实习工作。工作的紧张气氛仍然有点紧张。

(一)第一天上班,心里没底,感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,紧张的则是万一做不好工作而受到批评。

带我实习的前辈是王会计,也许同是家乡人的缘故吧,王会计对我非常和气。他首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容,然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领,对我所提出的疑难困惑,他有问必答,尤其是会计的一些基本操作,他都给予了细心的指导,说句心里话,我真的非常感激他对我的教导。在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙,那样累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我觉得自己过得很充实,觉得收获也不小。在他的帮助下,我迅速的适应了这里的工作环境,并开始尝试独立做一些事情。

(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情况,第二天,我按照上班的时间早早地来到单位,先把办公室的地板、桌椅打扫干净,然后又把玻璃擦了擦,第一项工作完成了,我满意的给了自己一个微笑。

KKK王会计也准时来到办公室,他对我说,今天主要让我浏览一下公司以前所制的凭证。

一提到凭证,我想这不是我们的强项吗?以前在学校做过了会计模拟实习,不就是凭证的填制吗?心想这很简单,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来王会计让我尝试制单时,我还是手足无措了。这时候我才想到王师傅的良苦用心。于是只能晚上回家补课了,我把《基础会计》搬出来,认真的看了一下,又把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习,可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触,从而对此有了更加深刻的印象。别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为记帐做好准备,呜呼!这就是会计所要从事的工作。

(三)在接下来的日子里,我所作的工作就是一边学习公司的业务处理,一边试着自己处理业务。

做过会计模拟实习的人都知道,填制好凭证之后就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在学校,错了还可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。比如说:

1.写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章子,这样才能作废。而我们以前在学校模拟实习时,只要用红笔划掉,在写上“作废”两字就可以了。

2.写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。在学校模拟实习时,对摘要栏很不看中,认为可写可不写,没想到这里还有名堂呢!真实不学不知道啊!

3.对于数字的书写也有严格的要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,而不能乱写,否则总帐的借贷双方就不能结平了。

如此繁琐的程序让我不敢有一丁点儿马虎,这并不是做作业或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。 所有的帐都记好了,接下来就结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所

谓月清月结就是这个意思,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在王会计教我先用铅笔写数据,否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。这真是应了一句话:不试不知道,一试吓一跳!

KKK从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后,就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。王会计很要耐心地跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单,有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。

KKK除了做好会计的本职工作,其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事,除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,谁不想呆在办公室舒舒服服的,可出纳就要每隔一两天就往银行跑,那就不是件容易的事了。路途遥远自不必说,仅仅来回的折腾也就够终生受用的了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库,日常现金的保管与开支,以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果,什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联,金额和税额分开两栏,是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难,只要稍微懂OFFICE办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用,学会了基本的操作,以后走上工作岗位也不会无所适从,因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器,看来实习真的很重要啊!

我的虚心学习得到了公司的认可,由于要早点返校,我不得不结束我的这次实习。我的为期近一个月的实习就此结束了。

四、实习所想、所感

实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。

课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢? 经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我三年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。 会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!

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