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很多时候甚至超过了普通信件。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。而提到我们的包裹,我就不得不说,由于禁忌物品太多,检查太严格,使得我们流失很大一部分用户,经济损失是小,对我们今后的业务发展影响还是比较大的。
当然,这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的,但是我们也需要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣传安全第一的海报,告诉民众我们的初衷,在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务,只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象,又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。
对于邮政营业人员来说,提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后,都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项,就连口号也喊得异常响亮,“用我们的服务,让用户满意,将心比心,用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试,巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的,不仅拥有优秀的领导者,而且还有负责的执行者,让我获益匪浅。
通过这短短几天的实习,我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员,是我们企业最普通、最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
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路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。实习能够加深同学对自己专业的理解,写实习范文可以帮助我们总结工作中的薄弱环节,为我们指引成长的方向。那些优秀的实习范文值得我们借鉴呢?以下是小编为大家收集的“[报告范本] 大三实习报告模板”仅供参考,大家一起来看看吧。
一、实习目的
工程造价管理这个专业终于迎来了我们的第一次认识实习。作为一名即将毕业的大学生,社会实践是我们在大学生活中的一个重要环节。此次实习是工程造价管理课程理论与实践相互结合的阶段。不仅让我们对所学的知识有个感性的认识,对工程造价管理环境有个系统全面的了解,并且还能提高理论联系实践能力,增强我们学习本专业的兴趣。
二、实习安排
x月x日,参观位于xx公司
x月x日,参观我校的理科实验楼
三、实习过程
20xx年x月x日星期二
我们实习的第一天,目的是去一家名为xx公司的地方。听肖老师介绍,公司位于二七南路,规模中等,刚到,便接到杨经理的热情招待,他带着我们大家进屋参观。通过和杨经理的交谈,我们了解到造价咨询公司一般分为甲乙丙三个等级,而他们这家是甲级企业,并且对于造价咨询业来说,一般承接的工作还是处在施工预算和竣工决算阶段,当然这个前提是你帮哪方提供智力服务。提问的同学越来越多,肖老师便提议我们集体围在一张会议桌旁,由杨经理为我们介绍下造价咨询公司的主要业务并解答大家心中的疑惑。通过这1个多小时的交谈,让我们对造价咨询有了更深的理解。提问过程中,同学踊跃发言,x经理耐心为我们解答,整个过程下来真是受益匪浅。通过x经理的解析,我明白了xx公司其实就是运用智力劳动成果换取报酬的运营模式,无论服务对象是甲方还是施工方。对于招聘新人,他们公司会更倾向于选择有较丰富实践经验的大学生,杨经理的这席话让我感受到自身的差距还很大,需要继续学习知识,加强实战经验!
然后我们参观了他们工作的地方,第一次来这种地方,感觉很新鲜。看到他们那些忙碌的人,再看看他们公司墙上挂着的奖,突然有种想加入他们的感觉,但我知道自己的能力还不够,所以在以后还要不断加强。
20xx年x月x日星期三
今天是我们实习的第二天,目的地在本校内的理科实验楼。肖老师带我们来到实验楼后,然后开始跟我们介绍起来了。大致听完他的介绍后,才知道,这栋理工楼是由第五建筑公司承办,于20xx年x月开始实施,xx年x月完成。然后老师带我们到楼上专了下,问了老师许多问题,也了解了到了很多。了解到了很多平时上课上不曾接触到的东西,感触蛮深的。
四、实习体会和总结
经过两天的实习后,我所感悟的是工程造价这门专业在就业市场有着绝对的优势。随着我国综合国力逐年增强,经济发展速度加快,各地相继进入城市建设的高速期,项目建设规模日趋增大,工程投资在各地经济总额中占据比例加大,进而带动了各相关产业的发展。但是目前许多工程投资失控,概算超估算、预算超概算、结算超预算的“三超”现象普遍存在,严重困扰项目投资效益。在工程建设中为了全面实施党中央提出的“创建节约型社会”倡导,如何在建设工程项目管理中有效地进行工程造价的管理,并在确保工程质量的前提下,降低工程造价,是各级工程造价部门、投资者比较关注的问题。
实践是认识的唯一来源,的确不错,通过此次见习,使自己对工程造价这个专业又有了进一步的认识,真正知道了理论和实际的差别,激发了对这一专业的兴趣,学到了一些在书本上学不到的东西,为以后的课程积累了许多感性认识,为今后的学习打下了很好的基础,自己的知识和能力在潜移默化中得到完善与提高,同时团队意识也有着明显增强。此次学院安排这次实习活动,对我们这些刚刚接触此专业的大学生来说,是真真正正一次很好的机会。总之,通过此次见习,受益颇多。通过这些实习活动,感受颇多,收获颇多。作为一个刚进入大学的大学生,对专业还只是从书本上知道一点理论性的东西,在实践上几乎是空白,但此次见习之后,情况就大有改变。通过见习,使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准,通过旁站,使我近距离的观察了整个房屋的建造过程,学到了很多很适用的具体的施工知识,这些知识往往是我在书本很少接触,很少注意的,但又是十分重要基础的知识。
对于工程造价管理,主要培养具备管理学、经济学的基本知识,掌握现代工程造价管理科学的理论、方法和手段,具有工程建设项目投资决策和全过程各阶段工程造价管理能力的应用型高级工程技术管理人才。本专业是适应社会发展和市场需求的新设专业。主要从培养既具经济管理专业知识,又具工程技术专业知识,学生理论基础和动手操作能力。毕业后就业门路很广,能够在政府部门企事业单位,从事工程造价招标代理、建设项目投融资和投资控制、工程造价确定与控制、投标报价决策、工程预决算、工程咨询、工程监理等工作。
其次,我个人认为工程造价对理科要求并不是很高,它更多是文理都有,准确说属于工科。学了工程造价三年,只要认真并不难!找工作也不是很难的,当然若你能考个证书什么的那就更好了,比如造价员,以后工作几年后再考个造价师,建造师等,那就更能体现价值了,总之,这个行业缺口很大,我们学精了以后,就等着吃香吧,呵~。当然刚开始嘛是要困难些,但随着时间的积累,我们的经验越来越丰富,业务上的能力越来越出众,到那时就很好了,要知道有技术的人不愁没饭吃!现在学这个的人还不是很多,选这个专业没错的!
两天的实习很快就过去了,但是这次实习却给我们未来人生道路的选择带来了重大的影响。我认识到了课本知识和实践结合的重要性,也对自己的知识储备和工作能力进行了评估,明确了接下来要努力的方向。
在以后的工作学习中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。
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——我们的大学,我们的未来,行动行动让明天更
【摘 要】
光阴如注,转眼之间我们竟大三了。看着身边脱去了一身稚气的同学,细数过去的这个暑假,仿佛昨天对我们来说就业还是一件很遥远的事情,可是现在却越发的清晰了起来。尽管现在我们只是刚刚开始的大三,尽管我们中的很多人会选择继续读研,可是就业始终是一个我们必须面对的话题。
为使大家尽早的接触到真实的社会,体验就业,0806201班的我们一齐开展了这次以“见习就业”为主题的暑期社会实践。为使大家都能积极的参与进来,我们讨论决定这次实践将以个人为单位进行,实践地点和形式也不尽相同,给大家充分的空间和自由的同时,也希望体验的多样性能使我们对就业有一个更加全方位的了解。更重要的是,我们将从这次实践中看到现在的就业单位更看重的是什么,大学我们应该怎样充实的度过!
【实践感受和收获】
综合大家社会实践的形式,大致可以分为四类:一是到公司企业去实习;二是跟随院系组织的团队去单位实习考察;三是做考研就业的调查;四是做家教!
以下就是大家这个暑假对各自实践的一些真实的收获和感受!
一,企业实行型。
我班的陈志华,姜朝勇,周蕊,向全威,李晚南,张金狮等同学在暑假时到不同的企业参加工作,并且收获和感触很多。
陈志华同学暑假回到家乡许昌并在一家美模特头厂进行实习。这是一家以生产,销售,出口模特头类产品的企业,工作完成之后,他结合自身的体会对当前高校毕业生就业形势作了分析:
(一)、当前高校毕业生就业形势分析
随着高校招生人数的不断增加,但就业率却由82%降至为71.9% 。高校毕业生就业工作难度将进一步增大,就业形势将进一步严峻。
(二) 、高校毕业生自身存在的问题
大学生整体素质下降,学习能不认真,动手能力差,缺乏实践经验。就我们目前学习专业来说,平时整天坐在教室自习室学习专业知识,很少出去进入实习单位实习学习。
通过这次实践他学到了一些在学校不知道事情,开阔了眼界,让自己的目标更清晰了,前进的道路更明朗了。对自己在以后生活起到了指导作用,不会再感到从前的迷茫。
姜朝勇同学则是到太平洋保险公司进行了二十天的实习,在这短短的二十天里,首先他对太平洋人寿有了更多的认识,同时也体验了很多人生的第一次——第一次参加公司的朝夕会,早上八点公司大厅里响起了气势雄浑的音乐,经这里的老员工介绍这是公司每周两次的“朝夕会”。正是通过这样的朝夕会,不仅把公司的员工团结在了一起,也能够解决公司发展过程中出现的问题,对企业文化的宣导和对员工信心的树立都有巨大的好处。
第一次到省级分公司参观产品研发中心。刚听到保险公司也有“产品研发中心”感到非常的奇怪和好奇,保险也有产品可开发,当去了之后他也才明白。在这里涉居然及到了大量的数学问题,通过公司人员的介绍了解,在产品开发的后期基本是数学知识在支持,其中涉及到数理统计、概率、精算以及趋势分析等。第一次见工司客户。和一位公司职员去农村见一个客户,在这次客户见面会中他充分的感受到专业知识对工作的重要性。过硬的专业知识是做工作的前提,良好的工作态度和心态是工作成败的关键。交流会中他说道:社会实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基矗
周蕊同学则去蜀源工程建设有限公司工作了一周。她说,学的是数学专业,而这是一个工程建设公司,所以首先会在心理上有些紧张。但分到任务后才松了口气,可又不免失望起来。因为工作并不涉及公司核心工程建设,自己的工作只是一些清清微微的小事,然而这些看似很小的事情却不那么简单,也并不是简单的体力活,想要做好其实并不容易。坚持这一周下来,她觉得自己在这其中学到了许多:细致、仔细、做事也麻利了许多。为进入社会提前做好铺垫。
二,跟随团队到单位实践
我们班的李晗和吴海秀同学则参加了北京达内it精英特训实践团。在那为期一周的时间里,对她们而言无论是在知识上还是生活上都有了飞跃性的转变。实践期间她们在达内公司进行了java方面专业知识的学习,聆听了就业方面的讲座,还参观了许多国内it业知名企业如华胜天成、同方鼎新、用友软件等,使她们对it业有了一个更深入的了解。由于it行业的特殊性,国内现有的较为大型的软件公司都为员工提供了十分优厚的待遇,除了工作时间长工作强度大以外,it也具有各种吸引年轻人的优势。在参观这几家公司的同时她们也向公司的公关人员提出了一些关于其招聘方面的问题。以同方鼎新为例,由于其前身为清华大学的子公司所以中层以上员工95%以上毕业于清华大学门槛较高,就去年来讲同方鼎新招进各类员工80余人其中大部分是北京高校的毕业生,而且以计算机专业和软件专业毕业生为主,数学系的员工可谓少之又少。可见身为数学系的学生选择软件专业就业在金融危机后越发的困难。所以她们认为如果我系的学生想进入it行业并不是那么轻而易举的。在计算机和软件专业的学生面前我们无疑没有那么好的编程基矗所以如果想进入it业这个充满机遇和挑战的行业我们首先就应该加强自己的专业技能,扩展自己的知识面值学习课堂的知识是远远不够的,同时还要关心it业的前沿技术,时刻提高自己,这样才能在未来的it业有自己的一席之地。
三,考研就业调查型
暑假,我们班的毕玉倩、陈东东、范羽、姜雪、王阳、周峰、朱真真等同学进行了大学生就业的调查。进一步了解现在大学生的就业情况,这对明确自己今后的方向帮助很大。在就业调查期间,他们的感触很深,受益匪浅。
而周峰同学由于家庭背景比较好,且根据自身的情况大致决定毕业后自己做生意。他对12年就业形势进行了剖析:
当前影响就业增长的一个突出因素,就是我国经济增长面临的不确定性。受国际金融市场动荡多变,世界经济增速明显放缓等因素影响,我国经济增速明显放缓,12年就业形势将受到不可避免的影响。如果以时间为横坐标,增速为纵坐标,就会发现,从一季度的10.6%,到二季度的10.1%,再到三季度的9.0%,中国经济增速明显划出一道下滑曲线。这与从XX年的10%,直至XX年的11.9%,形成鲜明对比。
而在影响经济增长的因素中,出口首当其冲。今年前三季度中国经济增速回落的2.3个百分点中,有1.2个百分点来自出口减速。由于和世界经济联系日益密切,我国出口受冲击也最为明显。统计显示,前三季度,我国出口额10741亿美元,增长22.3%,出口增速比去年同期回落了4.8个百分点,贸易顺差减少了47亿美元。
姜雪同学走进了高密市第三届就业岗位大型展会,了解人才招聘会的一些情况并且当场采访调查了一些参与招聘会的人,之后又走进银鹰化纤的人力资源部,进一步咨询。她了解到:尽管招聘人员有限,但是企业也在寻找适合他们的人才——能创造价值的人才。所以,我们应该努力把自己培养成企业需要的那些人。一流的人才需要具备一流的素质。只有德才兼备,方可称为一流。在新形势下,我们应该保持清醒的头脑,充分认识到市场竞争形势的严峻,优胜劣汰的竞争机制不会为某个人而改变。只有拥有全面的业务知识和熟练的业务技能,在竞争中才能立于不败之地。
通过暑假的社会实践调查,大家发现现在大学生就业形势不容乐观,无论今后是考验还是就业自己心中都有了明确的思路,明确了目标,努力奋斗。
四,家教
崔建平,霍春红,张南,王辉,娄锦勇,苏琴琴,杨静,袁赛,汪冲等同学在暑假期间选择做家教来体验教师这一职业。经过交流,我们更加了解了家教这个行业以及家教的一些经验。
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1526潮品汇由长春潮流商贸有限公司创建,倡导一种全新概念的多品牌经营理念,汇集来自国内国际品牌的时尚波鞋、新锐设计品牌的个性前卫的服装、材质各异的配饰,个性家居用品等时下年轻人必备的着装元素。
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记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙。心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招呼客人,以前逛街的时候,无数次经过专卖店,从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的,可如今自己站在这个岗位上,亲身体会工作的滋味,幸运的是,同事们对我挺照顾的,给我讲解了许多招呼顾客的办法,有什么应付不了的,他们总是和我配合,把工作做好。中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气。**店里各式各样式顾客,有有钱的,穿得很气派,也有一些贫寒的,进来看看。看到心仪的衣服,却苦于囊中羞涩,专卖店里的衣服一般价格不菲,但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年。曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天,在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱,只为上面也有*的品牌,看了很让人心酸。**店里的的士高音乐很大,生意也特别好,整天送往迎来,推销自己的产品,口才,待客态度,还有热情的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务。店长曾经说,专卖店里不只是专门卖衣服,顾客来这是花钱买服务,买我们的信誉。我铭记在心,看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时,心中的无限的欣喜,骄傲,成功的喜悦难以言表,我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间,谢谢店长他们给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西,谢谢!
**在还没有到商场上班时,自己也逛过商场,当时从没想过自己会在商场上班,觉得在商场上班肯定很好,又干净,冬暖夏凉的。但,当自己真的在商场上班时,觉得自己当初的想法太天真了,不管在好的工作都有其规矩的。在摩尔新世纪购物商场上班我学会了许多。
一、不能破坏商场的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,那么大的一个商场也
有它自己相应的规定:上班分两班倒,早09:30到15:00,15:00到晚21:30的上班时间,上班时间不准靠、趴柜台货架,不准擅自离开工作岗位、不准和同事聊天等等。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳,让顾客有如沐浴春风般的感觉。在这里顾客就是上帝,我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的,对待所有的顾客都要有耐心,有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问
二、永远都不要说没有事情做,要自己给自己找事情做。货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。
三、对于顾客,要永远保持微笑,要让顾客知道你很高兴为他(她)服务。我是作为一名销售衣服的导购员,每一位顾客到这购买衣服,都是为了让自己开心,穿的衣服舒服。所以对于每一位顾客要有不同的说法,要为顾客选好舒适的衣服。
四、对于顾客的要求我们要认真完成。在每一个商场都有一个顾客服务中心,它帮助顾客解决各种烦恼,如要退货、投诉等。每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决烦恼,让我学会许多。自己要会说、会想、会思考;要懂得控制住自己的情绪,每天会遇到不同的人不同的问题,要学会冷静对待,以不变应万变;要多看新闻,多了解国家对个别商品的要求。
五、要充分了解顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结。
**社会实践的时间并不长,可它使我认识到:校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。一周的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中锻炼,实践得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。
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所有的理论法则都依赖于实践法则,实习是每位大学生毕业之前都有的经历,写实习范文可以将这次实习中的成功经验分享给大家借鉴。那么,我们应该如何着手写实习范文呢?下面是小编帮大家编辑的《[报告范本] 税务师见习报告模板》,仅供参考,欢迎大家阅读。
1实习单位简介
海盐县现代税务师事务所是经浙江省财政厅批准,在浙江省工商管理局注册的有限责任公司法人,注册资金300万元。现代税务师事务所自20xx年成立以来,在社会各界的支持下,通过自身的不懈努力,有效地整合业务资源、提升内部管理和专业技术水平、不断充实和完善人才结构,在各方面得到了快速而均衡的发展。目前拥有一支以专职技术人员为主体、专兼职技术人才并存的人才队伍。其中资深执业注册会计师15人、注册评估师13人、注册税务师12人,具有副教授、副研究员、高级会计师、高级讲师、高级工程师、高级经济师等高级职称10人。
海盐县现代税务师事务所的服务范围主要是审计鉴证、税务鉴证、资产评估、财务咨询、基建工程预决算审核咨询、房地产评估、会计及税务代理服务等七大部分组成。专业服务的特色是:热忱周到的服务态度、高效率高专业水准的服务品质和严守客户商业秘密的服务道德。提供企业财务、税务、融资等全方面的解决方案是其追求的专业服务目标。
作为现代化服务企业,一直奉行“诚信、专业取信于社会公众;发展、共赢回馈公众社会”的宗旨。追求人和企业价值的共同实现,铸就知名的服务品牌,恪守以质量求信誉,以信誉求发展的行业准则,建立了包括执业质量控制制度、专家顾问制度、职业风险控制制度、从业人员后续培训制度等一系列管理制度,有效地保证了事务所执行业务的规范化、高效率和低风险。
2实习主要过程
此次实习的目的在于通过在海盐县现代税务师事务所的实习,了解税务师事务所的税收业务,基本掌握税务代理管理工作的组织形式和基本方法。实习过程主要包括以下几个阶段:
第一,了解税务师事物所机构组成,人员职责,基本业务。。
第二,分别熟悉事物所各种税务业务的操作流程,行业规范,协助工作人员完成各类业务。
第三,学习税务代理的主要方面,主要包括:税务登记;税款计算和纳税审核;申报和缴纳税款并依法退税;申请减、免税;代理企业税收复议,提供涉税诉讼税法依据;制作涉税文书。
第四,学习税款统计计算与分析的具体内容。
第五,总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
3实习主要内容
刚到公司的第一周,主要是了解海盐县现代税务师事务所的机构组成、基本税务业务、企业文化。在这周里,我主要了解到税务师事务所主要有开具增值税发票、申报纳税、税款计算、代理记账等职责。在了解之后,我先开始跟着我的指导老师展开了开具增值税发票这一较简单的任务。这一工作虽然简单,但是非常考验细心,这锻炼了我的细心、耐心。
第二周开始学习税务登记以及申报纳税这两个工作项目。税务登记是整个税收征收管理的起点,主要包括开业登记,变更登记,停业、复业登记,注销登记,外出经营报验登记。
第三周我开始学习税务师事务所的重要业务,审计。我在查阅了很多资料,包括审计工作底稿、审计工作报告,一边研究事务所的业务情况,一边将自己不懂的地方记录下来在网上查询或者向我的指导老师请教。审计工作底稿,是指审计人员在审计工作过程中形成的全部审计工作记录和获取的资料。底稿主要是将企业的基本资料、内部制度、资产负债表、损益表的相关科目和内容反映出来。审计报告主要由两部分组成:正文和报表。正文是用中文来阐述报表中所体现的内容。这一周的学习主要是将审计工作底稿和审计工作报告看熟、看会。
从第四周开始我就跟着指导老师出外勤了。出外勤是指到企业去做审计工作,这是税务师事务所工作的常态,往往几天就要完成一个企业的审计工作,所以每天的工作任务很紧,强度也很大。从第四周到第七周,我一直都跟着老师出外勤,主要是做审计底稿。底稿主要是将企业的基本资料、内部制度、资产负债表、损益表的相关科目和内容反映出来。主要是损益表,因为这反映了一个企业经营状况的关键,我们要做的是:将损益表上有发生额的科目把它核对到我们的工作底稿中,看看本年度的发生额是否和资产负债表上的相一致。刚开始什么都不会,老师先开始教我一些简单的科目的凭证检查,比如说应收账款、预收账款、应付账款等这些较容易理解的科目。等我慢慢熟悉后,老师开始教我现金盘点、存货盘点、营业外收入、营业外支出等的统计核算。到最后一点点跟着老师学习,我能够独立地完成较简单的底稿。在这个过程中,不仅巩固了学校里学的知识,也学到了更多的税法知识。
第八周我学习了税款的统计与分析,分析的方法主要有对比分析法、平均分析法、动态分析法、因素分析法等。这一周的学习,让深切地感受到在学校里学的知识与实际的差别非常大,不能将专业知识系统的掌握。作为专业完全对口的公司,对自身掌握的专业知识水平是相当不够的。
4实习的主要收获和体会
在这次八周的实习中,我最大的收获就是对税务师事务所基本业务有了大概的了解,并对一些业务能行进行基本操作。在提高专业水平的同时,其他方面的收获也是非常大的,学到了许多学校里所学不到的经验与教训。
第一要学会将书本上学到统计专业知识运用到实践中去。在学校里只是在理论上学习统计知识,然而实际中,统计数据量之大,数据没有一定的规律性,要首先学会筛选数据,而这意味要真正去理解统计的意义,而不是再像课堂中那样,学会搬模板就行了。我也基本上掌握了统计工作的一些具体操作细节,知道统计工作是一项具有创造性的活动。要出一流成果就必须要有专业统计人才和认真严肃工作态度,在实践校对工作中知道一丝不苟真正内涵这次的经验更让我体会到理论知识与实践的差距。通过这次的实习,给了我与众不同的学习机会,增强创新和推断的能力,掌握自学的能力。
第二要有团队精神。工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好成绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
第三通过这次实习,我还知道,如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是张所长给我的忠告。在实习单位每个月的月初是最忙的时候,每个企业都会把这一个月的单据、发票送到单位里,这就需要很有条理的去整理好,以免用的时候找不到。耽搁时间,浪费精力,误了事情。所以每个工作人员的桌子都是收拾得井井有条。这一点对我感触很深。
第四要有积极进取的工作态度在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,像我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事来积累经验。特别是现在实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
“千里之行,始于足下”,这两个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
教你写报告:餐厅服务员实习报告范本汇集四篇
不蹚河不知水深浅。许多同学在实习时多多少少会有困难,写实习范文可以将这次实习中的成功经验分享给大家借鉴。优秀的实习范文是什么样子的?下面是小编为大家整理的“教你写报告:餐厅服务员实习报告范本汇集四篇”,希望能为您提供更多的参考。
餐厅服务员实习报告【篇一】
一、前言
根据教学计划的安排,11年3月7日至11年6月7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程,3个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识。使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举足轻重。
当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员,结束实习返校。
二、实习目的
本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。
三、实习内容
我们在中酒是交易会的帮工,做的是比较基本的waitress工作。开档,为客人倒茶,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,摆位,清理垃圾,抹银器和水杯,叠餐巾等等。工作简单而繁琐,每天都在重复相同的内容。
四、实习过程
1,起初的适应阶段。
由于刚去酒店,对那里的一切都很陌生,领班对我们很热情,态度和蔼,这更使鼓起了我适应环境,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。根据工作的需要,初次将我分到备餐学习,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号,备餐间的位置,到锻炼托盘的托法,再到基本点心及中厨菜式的配料,直至最后的开档,收档,部分简单菜式的做法,菜名我们一点点,一滴滴,一天天的反复记忆,不耻下问,到了最后就是整个备餐的基本管理,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是非常的不能接受,两个月过去了,出于学习的考虑,开始积极主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。
2,之后的积极工作,努力学习。
部门交流学习的机会给了我们之后,我于3月12日进入了服务部学习,进入了一个新的部门,各级领导都对我们给予厚望,对我们的工作信心很大,刚进服务部,就是一连几天的服务操作技能培训,从理论到实践,从摆台铺台布到餐中服务规范,毫不保留的告诉了我们,每天的培训都是利用休息的时间,尽管很辛苦,但很充实很满足很高兴,笔记一页又一页,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。通过两个月的观察,进入服务部我感觉上手很快,进步很快,耐心的工作没有给酒店的声誉摸黑,但是由于语言沟通的障碍,可能在生意繁忙之时不能够沟通顺利,因此也造成过工作上的小小失误,领导也都能包容。
一个月的服务部学习之后,工作越来越得心应手,环境生活也适应了,对于飞台,加台,摆台,看台,洗家私等这些基本的工作分配情况和班次的安排及运作开始慢慢的了解,慢慢的懂得。学会了怎么样推销,向客人推销什么,尤其是时令菜单的制作作用非常重要。日常的基本的茶市,饭市服务操作也都熟悉了,对于一些餐桌礼仪,及上菜顺序(如饭市不能先上青菜等)也都能顺其自然的正常操作,其他的饭市打荷位的准备,上菜,上汤的这些基本规范也都熟能生巧。服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流,懂得了广东人的生活饮食习俗,同时也看到了新疆人的精神面貌,消费观念等。
3,最后的态度消极,低调工作
前期2个多月的学习和交流,自身对于酒店的各个角落,各个方面都有一个大致的了解和初步的认识,对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处,路遥知马力,日久见人心。对人的认识之所以深刻也就是通过这么长时间的交往和认识,相互的缺点和优点暴露无疑,因此之间的感情就回摩擦,友谊就会淡薄,这不是什么大惊小怪的事情,现在想起来很后悔,但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道,作为领导不能不交流,为了工作往往会产生一些误会和抵触,我们作为实习几个月的学生无论从理论还是实践上可以说都会超过他们的,他们的威信和能力慢慢的将不能被我们所折服和信任。
这些整天压抑下的工作,不仅是身心上的疲惫,更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞,但这些是两方面的原因,他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益,但我们是学生主要追求学习,所以对他们的压力很难接受,我们曾经和领导理论过,和同事争论过,对酒店还罢工过,这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的真实面目,还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规则”。但作为一个集体,我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗?难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗?难道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗?但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作,也给了我们学生应得的部分利益。
五、实习意见
我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革:
1,更新管理理念,树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象,这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核,加强培训和实战操练。
2,创新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩,千方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情的出现。
3,健全管理体制,酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题,增强员工和管理者的执行力,注重公平。
4,增强大局意识,树立良好的管理者的良好形象,对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等),灵活的处理员工的错误和过失行为,坚持教育为本,处罚为辅,争取达到标本兼治的目的。
六、实习心得
对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。
对于从事酒店业的员工来说,培养优质服务的意识更为重要。实习这一个多月,确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度,为客人的利益着想,是最基本的要求,也是提供优质服务的来源。于细微处见精神,于善小处见人情,酒店必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中的感情交流,并创造轻松自然的氛围,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的,真正体现一种独特的关注。客人并非职业人,而是追求享受的自由人,且是具有优越感的最爱面子的人。所以,其往往以自我为中心,思维和行为大都具有情绪化的特征,对酒店服务的评价往往带有很大的主观性,即以自己的感觉加以判断。
在服务中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是最好的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不一定总是对的,但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位,自觉、热情地为客人做好服务工作,也就把客人当成了“皇帝”,客人也能得到满意。在同事关系上,微笑也是最好的交流工具,有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事间的距离。
为客人提供个性化的服务,关注每一位客人需要,尽量满足他们的需求。实习期间努力做到:看到客人中有小孩子,马上拿来bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即帮客人套上西装套,这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩,使他们感到温暖……许多事情都很细微,但是用心去做好后,总能时客人非常满意,露出赞许的笑脸。
记住和使用客人的名字,特别是常客的名字,可以使客人感觉到自己受重视,从而提高满意度。咖啡厅有很多常客,其中有一位香港的李先生,每天早上都会来这里吃早餐,刚开始我不知道,帮他倒咖啡的时候称呼他为“先生”,他似乎不大高兴。老员工告诉我他是酒店的长住客,也是咖啡厅的常客,大家都认识他,我才知道他不大高兴的原因。后来我每次一看到他都会主动打招呼:“李先生,早上好!”他会显得比较高兴。不仅要记住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事先备好的咖啡而要喝新鲜的,e区就有这样的两桌常客,了解他们的爱好后,每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去,他们会很惊讶和高兴,也会多说几句“thankyou”。很多东西以前在书上学的时候只是知道大概,真正用到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合,这也是学院安排实习的初衷。
一些感悟:
实习也是我们了解社会,真正走进社会的一个途径。在实习中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等,很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了,像我们这些被称为“天之骄子”的大学生,在酒店里面受很多的约束,每天干那么多体力活,有时还要“忍气吞声”,的确挺磨练心境的。但是走过了,经历了,心境也就开阔许多,看待问题的角度会更切合实际。
总结:
实习也告一段落了,这次实习使我们对酒店有了进一步的认识,也培养了我们的服务意识,学到许多书本上学不到的东西,同时也对我们今后的择业有一定的帮助。
餐厅服务员实习报告【篇二】
XX年暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆,进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试,初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运,也许是专业底子较好,我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到桂林宾馆的中餐厅漓江厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆,开始了我们的实习。实习的一个多月里,我感受颇多,受益非浅。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;
第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;
第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅),我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅酒店餐饮部中餐厅服务员实习报告。漓江厅是桂林宾馆最大的也是最主要的一个餐厅,主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
二、实习过程
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的辛苦了都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
以上是我在实习过程中的一些感受,进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法:
第一、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的,
关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,使用桂柳话的员工大有人在,毕竟桂林宾馆是一个涉外的高星级酒店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
第二、加强对餐厅卫生的管理和监督酒店餐饮部中餐厅服务员实习报告。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。
第三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱),事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
第四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化工作报告。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中,我发现桂林宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了了),即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。
三、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助,感谢桂林宾馆能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿桂林宾馆能够越办越好,学院越办越好。
餐厅服务员实习报告【篇三】
一、实习岗位与内容
1、餐前准备:每天开工前都要确保头发、着装的整洁,并保持个人卫生;在进店上岗后检查相关的餐具数量是否备齐,相关设备是否正常使用,保持一整天的营业正常。
2、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在营业时间前站在岗位上迎接客人的到来。当客人来到时,以诚挚和亲切的态度主动与顾客打招呼。
3、呈递菜单并点单:热情、礼貌地帮助顾客点菜。根据点单情况向客人做建议性销售,并适当复单,以防下错单,然后尽快完成电脑下单。下单结束后应简洁地介绍店内的一些自动服务,并提醒顾客保管好随身物品;最后将客人所点的菜品别开在点菜单上,每份一式二联,一联拿至电脑下单,一联用以上菜、结账及留底备查。
4、餐间服务: 随时留意顾客用餐情况和台面情况,如加水、换骨碟、加菜等;留意顾客所点菜式是否上齐,并为顾客提供帮助。
5、出餐服务:根据电脑单核对菜品,并检查菜品的品质,做到分量不够不取、颜色不对不取、温度不够不取、配料不齐不取、餐具不洁不取、出品有异物不取。上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,每次要将菜品上桌后报菜名,报菜名后整齐地摆放在散架或台面上,当所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!” 出菜品的顺序应是汤、肉类、菜类,最后是主食。
6、结帐:核对账单金额,并向顾客报出消费金额“多谢您的消费是XX元”,收取相应金额,与顾客确认大钞后四位数字,及时找回剩余金额,如顾客需要发票,提醒顾客带同电脑小票至收银台拿取。
7、送客:客人起身要离开时,应提醒客人留意随身携带的物品,并主动欢送顾客“谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”,然后以最快的速度检查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生,然后安全、迅速的收拾干净台面,并摆好餐位,迎接下批客人。
9、上岗责任:应严格遵守清洁的要求,随手清洁,彻底清洁所有设备和表面,如有问题应及时向部长、主管或经理汇报任何有关产品和设备方面的问题。并在离开岗位时通知当更管理人员,当身着制服出现在大堂时,应保持微笑,做到提高品质的服务,给顾客留下深刻的印象。
二、实习收获与体会
工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我们的服务获得客人对餐厅的赞许和称道;当我以诚挚和亲切的态度主动送客时,客人露出满意的微笑......我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。
(一)实习收获
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客,更明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了几个月的餐饮店工作,使我们对餐饮业的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,餐饮业更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还
要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,寻求其他解决方法。
(二)实习体会
1、餐饮服务业是社会文明的窗口
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看,餐饮业的档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的餐饮店,越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是酒店管理的核心
餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。
3、酒店文化是酒店经营的灵魂
酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的客人来到店内都会对餐店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。客人在品尝一
道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
短短几个月的时间眨眼间过去,很快就结束了我的工作历程,回首竟有些留恋,经理的教诲指导,主管温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
餐厅服务员实习报告【篇四】
这个春节苦与乐相并着,寒假餐厅服务生的锻炼是炼人,炼心,炼性。
寒假回到家的第二天,我便与同学去找兼职,一方面,为了减轻家里供我上大学的负担,能够赚取自己所需生活费;另外一方面,是为了锻炼我自己,俗话说,吃得苦中苦,方为人上人。的确,通过这次寒假实践,我明白人是需要社会来调教的。
然而,遗憾的是,没有找到与自己专业有关的社会实践,而是做了西餐厅服务员。这份工作像一份检验卷,在考我的站力,从上班到下班一直站着,持续9个小时,每天回到家,几乎都不能走路,连脚也是肿的,那时,我为之哭过,感叹着赚钱的辛苦,也想过放弃,特别是和我一起去的同学已经放弃,然而,脑海里闪过妈妈那时对我说‘看到你同学没坚持下去,而你还在工作,我的心就疼,你要好好坚持’,我坚持了…下来;在考我的耐力,对时间的耐力,每当闲下来的时候,我的脚掌就好像在跟我说我已经坚持不下去了,那时,唯一的期盼就是时间能够飞逝;对顾客的耐力,每天面对着不同的顾客,不同的要求,而我要做的是微笑面对,不容许我的任何脾气。
付出就会有收获,这是我坚信的。通过在西餐厅当服务员的实践活动,我深知赚钱不易。每天早上半个小时的自行车到上班地方,从8点半到5点半,从一楼到3楼的来回跑动,中午也只有20分钟的吃饭兼休息时间,真的很累!然而,通过自己辛苦劳动获得了回报,那时,心里别提多高兴,真的很值得。
经历使人成长。西餐厅服务员上班期间,手机上交,不准与其他服务员闲聊,不准讲家乡话,必须保持站立姿势除非打扫卫生,必须时刻以顾客为先,微笑面对。刚开始时,我总认为规定不合理,开在我家乡却不准我使用家乡话,闲的时候也不让我坐下,后来,也慢慢明白,习惯,服从。来西餐厅的不只是本地人,使用普通话是为人让客人觉得平等,保持站立是为了西餐厅的形象。
必备!资料员实习报告模板范文简短六篇
不蹚河不知水深浅。实习是磨练自身,锻炼自己动手能力的一个有效途径。写实习范文可以帮助我们回顾整个实习过程中遇到的问题,对我们今后的工作很有帮助。在写实习范文需要注意什么呢?下面是小编帮大家编辑的《必备!资料员实习报告模板范文简短六篇》,相信能对大家有所帮助。
资料员实习报告模板(篇一)
实习可以帮助刚走出大学校门的毕业生更进一步接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离,为我们毕业后社会角色的转变打下基础。实习报告就是实习的这段时间所经历的事情的陈述,也是自我巩固的一种很好是手段。
***年***月至**月两个月期间,我在******有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我感到了彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
自学能力
在学校时,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
工作辛苦
由于自己是实习生,所以要早早的到办公室打扫卫生,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算天气再寒冷再差,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。
理财能力
20xx年11月至12月两个月期间,我在大连北城集团嘉政市政工程有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我感到了彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
资料员实习报告模板(篇二)
(一)、概述
实习时间:
20xx年3月5日-20xx年4月30日
实习地点:福建省莆田市
实习单位:莆田市经典装饰公司和第三空间装饰设计有限公司
单位性质与概况:
该公司位于三信花园附近,属私人企业,公司主要业务范围:家装设计和施工,兼平面广告业务及装饰设计人员培训。在家装方面有很长的设计理念,是莆田市大型装饰有限公司。由于公司是莆田学院艺术系的一个老师开的装饰公司,使我们莆田学院的学生的实习工作做的比较顺利,而且也确实学到了不少的东西。
(二)、实习经过
担任的工作岗位:
主要担任设计师及施工监理。
实习期间完成的工作:
基本完成了学生到社会人士的转变,完成了从装饰毕业生到公司设计师的初步转化和相对简单的业务完成
实习任务与重点:
人际关系的处理与应用,真正的开始在社会上摸爬打滚
专业任务的实习,通过实习了解家装设计的基本要求,现在能够独立完成客户所交给的任务,现在能够看懂施工现场的一些以前不懂的施工工艺。向效果图设计师和施工设计师的绘图不断的学习看到自己的不足和做人方面的弱点。学习设计监理和首席设计师的设计理念和思想。
重点:把学校学习的理论知识运用到实践中去,了解装饰公司的概况,将自己的知识融入到公司的环境中去,实现自己的价值。
参与的项目:
涵江花园别墅施工、荔园小区家装设计,信辉豪园等。
实习教训:
在第三空间我最大的一次教训经历是我和客户的签合同的事情,由于第三空间是我和我班上的一个同学担任设计师,其实我并不想这样,在我自己认为还没有学到东西就开始进入工作阶段,我总感觉有力不从心的感觉,毕竟很多东西我还不懂,很多东西还做不出来,尤其是一些比较讲究的客户,就感觉到压力重重,毕竟是有点心虚的感觉,那天来的客户是一个在中国银行工作副行长,我感觉到我的不足和不够自信,在很多问题方面上答不了客户的问题和解决方案,还好我班上还有同学在那帮忙应付,真的,那是在应付,让我感觉到了我很累,很多东西还不够,接下来是我该挨我公司老板骂的时候了,虽然我公司经理是我的老师,但是老师在我和这位客户签合同错误的时候,还是非常的生气,我也知道是我没有做好,在合同这个问题上出了非常严重的错误,还好那位客户是非常的诚心和讲道理的业主,{莆田市一家中国银行副行长}。没有造成资金的重大损失。但是老师也给我的一次严重警告。由于刚丛学校出来,各种社会经验不足,在时常的过程中遇到了很多的麻烦等等。材料情况了解的严重不足,在家装设计和工装设计时给了我非常大的麻烦,基本失去了设计师说话的权利,在了解材料行情的时候,不能很好的沟通与表达个人的意思在个人头脑中基本没有什么思路和想法,在刚开始的时候就感觉头脑里面东西太少了,最终后果是没能全面了解材料行情或者说不能顺利得到想得到的信息。在与客户交谈的时候,也不能很好地把握客户心理,使自己丧失了很多次签单机会。总的来说是自身不成熟的表现,是今后应该加强的方面。
(三)、专业实习纪录
本次实习主要是在莆田第三空间装饰设计公司进行的。第三空间装饰有限公司是一家集家居、写字楼、商铺、酒店等设计与施工于一体的专业装饰公司,规模日益壮大,现已建立了完整的设计、工程与报价、客户服务系统等,所以这让我学到很多也看到了这行业的很多业内关系。我在,在装饰公司看到的设计行情及现状这次实习使我对装饰行业有了一个全新的认识,同时发现了一些问题。
建筑装饰市场竞争无序。由于建筑装饰装修企业规模较小,数量较多,企业资质参差不齐,滥宇充数的不在个别。相当一部分根本不具备设计资质和施工资质,从而造成装饰装修市场上有证无证的单位与个人一齐上阵,无设计与施工资格的单位与个人,在装饰装修市场上畅通无阻,使装饰装修市场竞争混乱无序,高估冒算,偷工减料,粗制滥造,工程质量低劣,售后服务无保证的现象屡禁不止。
企业与从业人员素质偏低。企业内部技术人员,数量不足、学科不配套,各种工种的技术工人的基本功不到位,各类人员持证上岗率不规范,企业内部管理机制不合理、不完善,人员管理,质量管理较差,导致装饰装修工程的艺术效果与使用功能及质量无保证。一些用户和装饰设计者及施工队伍缺乏房屋结构安全,设备管线等基本知识,随意拆墙打洞、改动管线、给整栋住宅带来抗震,消防等安全隐患,影响建筑物的使用寿命。
行业管理滞后,市场混乱。工商部门有执法权,却不可能有更多的精力断清消费纠纷,更管理不了无营业场地和无营业资格的企业,建设部门只能发资质证明,建筑装饰协会也没有相应的执法权,家装市场实际上处于放任自流状态。有实力的正规装饰企业不愿问津家装项目,大批无执照、无资质、无技术装备、无资金保证的街头"游击队"占领了家装市场的大半江山,不仅使大量的税收流失,而且坑蒙拐骗现象时有发生,受害者无从投诉,叫苦不迭。
政策法规不完善。预算订额不实际,费用不落实,从而使装饰企业的合法权益无法保障,例如:有些装饰工程业主故意对施工企业压级,压价,垫资,欠款,出难题等,造成工作进展不顺利,消耗加大,影响了企业的正常运行与发展。
对建筑装饰业发展的几点建议?
要尽快完善行业协会组织,提高行业自律功能。
行政主管部门要加大依法行政力度。
要成立营口市家庭装修服务中心。
加强行业培训工作。
要加快行业的改组改制工作。
要全面提高企业核心竞争能力。
要切实营造行业发展的良好环境,稳妥地解决行业发展中的实际问题。
(四)、专业知识实习过程对知识能力的综合验证
首先,来第三空间装饰设计有限公司实习的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我们的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,公司员工的学习气氛特别浓,无形中给我们营造了一个自己求知的欲望。
其次,在本次实习的这段时间里,我深深体会到团队合作的重要性,并勇于展现自我。自从来到这里,我为人处事的方法有所改变,最明显的是我转化了做事的方法,原来是学完了再干,现在是边干边学。这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,形成工程理论整体模式,使工作、学习、生活都步入系统化流程;思考方式成熟,逻辑性规范、明确。这些方法的提高是终身受益的,我认为这次实习,让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
(五)、感想纪录
我所认识的设计就是根据建筑物的使用性质、所处环境和相应标准,综合运用现代物质手段、科技手段和艺术手段,创造出功能合理、舒适优美、性格显明,符合人的生理要求和心理要求,使使用者心情愉快,便于人们工作、学习、生活和休息的室内外环境设计。施工之前必须要有个好的设计,施工设计阶段包括修改完善设计方案、与各相关专业的协调以及完成建筑装饰设计施工图三个部分的工作。方案设计完成后,应与水、电、暖、通等专业共同协调,确定相关专业的平面布置位置、尺寸、标高及做法、要求,使之成为施工图设计的依据。装饰施工图包括相关的平面图、立面图和剖面图。装饰设计施工图完成后,各专业须相互校对,经审核无误后,才能作为正式施工的依据。根据施工设计图,参照预算定额来编制设计预算。工程开工前,在建设单位的组织下须向施工方进行技术交底,对设计意图、特殊做法做出说明,对材料选用和施工质量等方面提出要求。
我所认识的材料选择时,要着重从功能、个人爱好方面来考虑。
装饰材料的种类按其特性分有木材、金属材料、合成材料、化学纺织材料、石材、玻璃等。木材一般用于顶棚、墙壁、地面等处,装饰性较好,但多用于室内,室外很少利用,但其有不耐久性的缺点。
金属材料多用于局部装饰,如廊桥、楼梯扶手以及其他公共场合的局部,很少大面积应用。其原因除了金属材料造价较高、施工难度大以外,其属性也不适合大面积应用,只能作为管材、线材使用。而在室外,金属材料则用得较多,因为其耐久性好,质地较为结实,所以在许多建筑外立面上采用。
石材是建材装饰材料中最常用的,使用面积也是最大的,是室内、室外都可以使用的材料。石材的种类也很多,有大理石(分为人造、天然两种)、花岗石(天然、人造)及预制水磨石;从外观和加工形式上分为抛光、烧毛或凿毛几种。石材多在公共场所的室内、室外利用,它可以用来装饰地面、墙壁,而顶棚则很少使用,因为考虑到安全问题。
现在,装饰材料中出现了许多合成材料,其可造性和可塑性都非常好,其仿木材和石材等的效果,几乎可以假乱真,装饰效果非常好而且造价又很低。
玻璃在装饰材料中也是近年才流行起来的,室外许多立面较多采用,有的整栋大楼室外立面都用玻璃包起来。玻璃的装饰效果也是很好的,但可塑性差,施工难度大,造价高,并且如果装修不当,还可能对环境产生负面的影响。各种材料的面积对比产生的风格也不相同。拿木材与石材相比较,如果木材的面积大于石材,基本上接近于暖色调,这样的空间比较适合人与人接近的空间,如餐厅、酒吧等气氛热烈的地方。而石材的面积大于木材,则会使人感觉生硬,不利于人的.停留,故多用于大堂、过廊等,在一些舞厅等大空间也常采用,便于长久使用。
涂料是一种综合性的装饰材料,运用的范围很大,便于施工,造价也比较低。它的可塑性极强,装饰能力好,可与各种材料配用,创造性极大,并可以改变原有材料的属性。如果利用完善,是一种很好的装饰手段,可以创造出丰富多彩的风格来。
人际关系实习及专业实习课程的相辅相成关系
在我发现装司毕业生普遍存在着性格上的弱点,也是人生的性格弱点,逐渐克服自己的心里弱点和性格缺陷!多疑,敏感,天真(贬义,并不可爱),犹豫不决,胆怯,多虑,脸皮太薄,心不够黑,教条式思维……这些工程师普遍存在的性格弱点必须改变!很难吗?只在床上想一想当然不可能,去帮朋友守一个月地摊,包准有效果,去实践,而不要只想!不克服这些缺点,一切不可能,甚至连项目经理和很普通的设计师都当不好--尽管你可能技术不错,这是在你技术不管成熟与不成熟的情况下,在多疑敏感的几条中,我发现我自己就在这几条中,这是我的缺点,所以我需要进步,需要改正我们需要好好规划自己的路,不要跟着感觉走!根据个人的理想决策安排,绝大部分人并不指望成为什么院士或教授,而是希望活得滋润一些,爽一些。那么,就需要慎重安排自己的轨迹。从哪个行业入手,逐渐对该行业深入了解,不要频繁跳槽,特别是不要为了一点工资而转移阵地,从长远看,这点钱根本不算什么,当你对一个行业有那么几年的体会,以后钱根本不是问题。频繁地动荡不是上策,最后你对哪个行业都没有摸透,永远是新手!远看,这点钱根本不算什么,当你对一个行业有那么几年的体会,以后钱根本不是问题20xx年资料员实习报告20xx年资料员实习报告。频繁地动荡不是上策,最后你对哪个行业都没有摸透,永远是新手
建筑装饰实习报告!我原来就是在经典装饰设计公司实习了有20多天了,但在最后还是离开了,但是我并不是想离开,是我感觉在那边学不到东西,而且可能是对我们实习生的不信任,让我感觉在那没有我们发展的余地,也许是我对副经理的映像不很好,但我自己感觉那不是我的问题,是我感觉他对我们是可有可无的,是的,对与商人,能不能挣钱是第一位,但是对人才的储备应该也是一个公司发展的必要手续,每天都有公司倒掉,每天都有公司伸起来的原因。
我是在3月5号开始在经典装饰设计公司上班的,在去找实习公司的实习,我终于也体验了象报纸上写的一样,起找贪黑的一家一家公司去问,去找,我是在莆田本地,刚开始没有自行车,只能是自己步行,走过莆田的大部分装饰公司,走在大街的马路上,体验了漂泊天涯的感觉,虽然家里在今年还是给了一点零用钱,但是钱不多,自己也决的该是自己挣钱的时候了,过年躺在床上还梦想着今年是该怎么辉煌,怎么挣钱,没想到现实就是怎么残酷的把我们仍向了社会,靠自己的脚步来走过每一条大街,在经典应聘设计师的时候,我们等了几天,第一次去的时候那的一个实习生对我们讲了一句话,老板不在,改天吧,呵,我也不知道什么时候在,让我感觉有点冷,接下来几天,都是在每家装饰公司盘旋,等通知的是大多数情况,不过我也知道了等通知的意识就是你们可以走了,委婉的拒绝了,由于经典装饰他没有说叫我们等通知,只是说老板不在的这句话,给了我要接着去经典的的意愿,也许就是我和我班上一位同学不懈的努力,那老板还是在让我们等了他一上午之后答应了我们实习的要求。这是第一次我自己的努力得到了点现实的承认,但并不是老板的承认,那位应聘我们的是施工经理,在以后的日子就是在这施工经理的手下,让我立刻走人的决定,那就是叫我们经常去建筑工地清扫垃圾,这件事情让我很恼火,对我们实习升的不尊重,对与错我没决有什么重要的,但是这是我在实习一个经历让我也认识了人生的一面。
(六)、实习小结
实习是理论与现实的结合,是从理论到社会的过程,通过实习让我明白了更多,也让我进一步知道该怎么走。
今年我也加入了实习的大军,我所学的专业是装潢设计,所以找了一家装饰公司学习。这个公司是即装饰设计与施工为一体的大型装饰工程公司,是房地产开发商与消费者之间的桥梁,在这里实习会使我得到更好的锻炼,而这种既有科学知识的严谨,也有艺术的魅力。
资料员实习报告模板(篇三)
(一)、概述
实习时间:
20xx年3月5日-20xx年4月30日
实习地点:福建省莆田市
实习单位:莆田市经典装饰公司和第三空间装饰设计有限公司
单位性质与概况:
该公司位于三信花园附近,属私人企业,公司主要业务范围:家装设计和施工,兼平面广告业务及装饰设计人员培训。在家装方面有很长的设计理念,是莆田市大型装饰有限公司。由于公司是莆田学院艺术系的一个老师开的装饰公司,使我们莆田学院的学生的实习工作做的比较顺利,而且也确实学到了不少的东西。
(二)、实习经过
担任的工作岗位:
主要担任设计师及施工监理。
实习期间完成的工作:
基本完成了学生到社会人士的转变,完成了从装饰毕业生到公司设计师的初步转化和相对简单的业务完成
实习任务与重点:
人际关系的处理与应用,真正的开始在社会上摸爬打滚
专业任务的实习,通过实习了解家装设计的基本要求,现在能够独立完成客户所交给的任务,现在能够看懂施工现场的一些以前不懂的施工工艺。向效果图设计师和施工设计师的绘图不断的学习看到自己的不足和做人方面的弱点。学习设计监理和首席设计师的设计理念和思想。
重点:把学校学习的理论知识运用到实践中去,了解装饰公司的概况,将自己的知识融入到公司的环境中去,实现自己的价值。
参与的项目:
涵江花园别墅施工、荔园小区家装设计,信辉豪园等。
实习教训:
在第三空间我最大的一次教训经历是我和客户的签合同的事情,由于第三空间是我和我班上的一个同学担任设计师,其实我并不想这样,在我自己认为还没有学到东西就开始进入工作阶段,我总感觉有力不从心的感觉,毕竟很多东西我还不懂,很多东西还做不出来,尤其是一些比较讲究的客户,就感觉到压力重重,毕竟是有点心虚的感觉,那天来的客户是一个在中国银行工作副行长,我感觉到我的不足和不够自信,在很多问题方面上答不了客户的问题和解决方案,还好我班上还有同学在那帮忙应付,真的,那是在应付,让我感觉到了我很累,很多东西还不够,接下来是我该挨我公司老板骂的时候了,虽然我公司经理是我的老师,但是老师在我和这位客户签合同错误的时候,还是非常的生气,我也知道是我没有做好,在合同这个问题上出了非常严重的错误,还好那位客户是非常的诚心和讲道理的业主,{莆田市一家中国银行副行长}。没有造成资金的重大损失。但是老师也给我的一次严重警告。由于刚丛学校出来,各种社会经验不足,在时常的过程中遇到了很多的麻烦等等。材料情况了解的严重不足,在家装设计和工装设计时给了我非常大的麻烦,基本失去了设计师说话的权利,在了解材料行情的时候,不能很好的沟通与表达个人的意思在个人头脑中基本没有什么思路和想法,在刚开始的时候就感觉头脑里面东西太少了,最终后果是没能全面了解材料行情或者说不能顺利得到想得到的信息。在与客户交谈的时候,也不能很好地把握客户心理,使自己丧失了很多次签单机会。总的来说是自身不成熟的表现,是今后应该加强的方面。
(三)、专业实习纪录
本次实习主要是在莆田第三空间装饰设计公司进行的。第三空间装饰有限公司是一家集家居、写字楼、商铺、酒店等设计与施工于一体的专业装饰公司,规模日益壮大,现已建立了完整的设计、工程与报价、客户服务系统等,所以这让我学到很多也看到了这行业的很多业内关系。我在,在装饰公司看到的设计行情及现状这次实习使我对装饰行业有了一个全新的认识,同时发现了一些问题。
建筑装饰市场竞争无序。由于建筑装饰装修企业规模较小,数量较多,企业资质参差不齐,滥宇充数的不在个别。相当一部分根本不具备设计资质和施工资质,从而造成装饰装修市场上有证无证的单位与个人一齐上阵,无设计与施工资格的单位与个人,在装饰装修市场上畅通无阻,使装饰装修市场竞争混乱无序,高估冒算,偷工减料,粗制滥造,工程质量低劣,售后服务无保证的现象屡禁不止。
企业与从业人员素质偏低。企业内部技术人员,数量不足、学科不配套,各种工种的技术工人的基本功不到位,各类人员持证上岗率不规范,企业内部管理机制不合理、不完善,人员管理,质量管理较差,导致装饰装修工程的艺术效果与使用功能及质量无保证。一些用户和装饰设计者及施工队伍缺乏房屋结构安全,设备管线等基本知识,随意拆墙打洞、改动管线、给整栋住宅带来抗震,消防等安全隐患,影响建筑物的使用寿命。
行业管理滞后,市场混乱。工商部门有执法权,却不可能有更多的精力断清消费纠纷,更管理不了无营业场地和无营业资格的企业,建设部门只能发资质证明,建筑装饰协会也没有相应的执法权,家装市场实际上处于放任自流状态。有实力的正规装饰企业不愿问津家装项目,大批无执照、无资质、无技术装备、无资金保证的街头"游击队"占领了家装市场的大半江山,不仅使大量的税收流失,而且坑蒙拐骗现象时有发生,受害者无从投诉,叫苦不迭。
政策法规不完善。预算订额不实际,费用不落实,从而使装饰企业的合法权益无法保障,例如:有些装饰工程业主故意对施工企业压级,压价,垫资,欠款,出难题等,造成工作进展不顺利,消耗加大,影响了企业的正常运行与发展。
对建筑装饰业发展的几点建议?
要尽快完善行业协会组织,提高行业自律功能。
行政主管部门要加大依法行政力度。
要成立营口市家庭装修服务中心。
加强行业培训工作。
要加快行业的改组改制工作。
要全面提高企业核心竞争能力。
要切实营造行业发展的良好环境,稳妥地解决行业发展中的实际问题。
(四)、专业知识实习过程对知识能力的综合验证
首先,来第三空间装饰设计有限公司实习的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我们的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,公司员工的学习气氛特别浓,无形中给我们营造了一个自己求知的欲望。
其次,在本次实习的这段时间里,我深深体会到团队合作的重要性,并勇于展现自我。自从来到这里,我为人处事的方法有所改变,最明显的是我转化了做事的方法,原来是学完了再干,现在是边干边学。这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,形成工程理论整体模式,使工作、学习、生活都步入系统化流程;思考方式成熟,逻辑性规范、明确。这些方法的提高是终身受益的,我认为这次实习,让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
(五)、感想纪录
我所认识的设计就是根据建筑物的使用性质、所处环境和相应标准,综合运用现代物质手段、科技手段和艺术手段,创造出功能合理、舒适优美、性格显明,符合人的生理要求和心理要求,使使用者心情愉快,便于人们工作、学习、生活和休息的室内外环境设计。施工之前必须要有个好的设计,施工设计阶段包括修改完善设计方案、与各相关专业的协调以及完成建筑装饰设计施工图三个部分的工作。方案设计完成后,应与水、电、暖、通等专业共同协调,确定相关专业的平面布置位置、尺寸、标高及做法、要求,使之成为施工图设计的依据。装饰施工图包括相关的平面图、立面图和剖面图。装饰设计施工图完成后,各专业须相互校对,经审核无误后,才能作为正式施工的依据。根据施工设计图,参照预算定额来编制设计预算。工程开工前,在建设单位的组织下须向施工方进行技术交底,对设计意图、特殊做法做出说明,对材料选用和施工质量等方面提出要求。
我所认识的材料选择时,要着重从功能、个人爱好方面来考虑。
装饰材料的种类按其特性分有木材、金属材料、合成材料、化学纺织材料、石材、玻璃等。木材一般用于顶棚、墙壁、地面等处,装饰性较好,但多用于室内,室外很少利用,但其有不耐久性的缺点。
金属材料多用于局部装饰,如廊桥、楼梯扶手以及其他公共场合的局部,很少大面积应用。其原因除了金属材料造价较高、施工难度大以外,其属性也不适合大面积应用,只能作为管材、线材使用。而在室外,金属材料则用得较多,因为其耐久性好,质地较为结实,所以在许多建筑外立面上采用。
石材是建材装饰材料中最常用的,使用面积也是最大的,是室内、室外都可以使用的材料。石材的种类也很多,有大理石(分为人造、天然两种)、花岗石(天然、人造)及预制水磨石;从外观和加工形式上分为抛光、烧毛或凿毛几种。石材多在公共场所的室内、室外利用,它可以用来装饰地面、墙壁,而顶棚则很少使用,因为考虑到安全问题。
现在,装饰材料中出现了许多合成材料,其可造性和可塑性都非常好,其仿木材和石材等的效果,几乎可以假乱真,装饰效果非常好而且造价又很低。
玻璃在装饰材料中也是近年才流行起来的,室外许多立面较多采用,有的整栋大楼室外立面都用玻璃包起来。玻璃的装饰效果也是很好的,但可塑性差,施工难度大,造价高,并且如果装修不当,还可能对环境产生负面的影响。各种材料的面积对比产生的风格也不相同。拿木材与石材相比较,如果木材的面积大于石材,基本上接近于暖色调,这样的空间比较适合人与人接近的空间,如餐厅、酒吧等气氛热烈的地方。而石材的面积大于木材,则会使人感觉生硬,不利于人的停留,故多用于大堂、过廊等,在一些舞厅等大空间也常采用,便于长久使用。
涂料是一种综合性的装饰材料,运用的范围很大,便于施工,造价也比较低。它的可塑性极强,装饰能力好,可与各种材料配用,创造性极大,并可以改变原有材料的属性。如果利用完善,是一种很好的装饰手段,可以创造出丰富多彩的风格来。
人际关系实习及专业实习课程的相辅相成关系
在我发现装司毕业生普遍存在着性格上的弱点,也是人生的性格弱点,逐渐克服自己的心里弱点和性格缺陷!多疑,敏感,天真(贬义,并不可爱),犹豫不决,胆怯,多虑,脸皮太薄,心不够黑,教条式思维……这些工程师普遍存在的性格弱点必须改变!很难吗?只在床上想一想当然不可能,去帮朋友守一个月地摊,包准有效果,去实践,而不要只想!不克服这些缺点,一切不可能,甚至连项目经理和很普通的设计师都当不好--尽管你可能技术不错,这是在你技术不管成熟与不成熟的情况下,在多疑敏感的几条中,我发现我自己就在这几条中,这是我的缺点,所以我需要进步,需要改正我们需要好好规划自己的路,不要跟着感觉走!根据个人的理想决策安排,绝大部分人并不指望成为什么院士或教授,而是希望活得滋润一些,爽一些。那么,就需要慎重安排自己的轨迹。从哪个行业入手,逐渐对该行业深入了解,不要频繁跳槽,特别是不要为了一点工资而转移阵地,从长远看,这点钱根本不算什么,当你对一个行业有那么几年的体会,以后钱根本不是问题。频繁地动荡不是上策,最后你对哪个行业都没有摸透,永远是新手!远看,这点钱根本不算什么,当你对一个行业有那么几年的体会,以后钱根本不是问题20xx年资料员实习报告20xx年资料员实习报告。频繁地动荡不是上策,最后你对哪个行业都没有摸透,永远是新手
建筑装饰实习报告!我原来就是在经典装饰设计公司实习了有20多天了,但在最后还是离开了,但是我并不是想离开,是我感觉在那边学不到东西,而且可能是对我们实习生的不信任,让我感觉在那没有我们发展的余地,也许是我对副经理的映像不很好,但我自己感觉那不是我的问题,是我感觉他对我们是可有可无的,是的,对与商人,能不能挣钱是第一位,但是对人才的储备应该也是一个公司发展的必要手续,每天都有公司倒掉,每天都有公司伸起来的原因。
我是在3月5号开始在经典装饰设计公司上班的,在去找实习公司的实习,我终于也体验了象报纸上写的一样,起找贪黑的一家一家公司去问,去找,我是在莆田本地,刚开始没有自行车,只能是自己步行,走过莆田的大部分装饰公司,走在大街的马路上,体验了漂泊天涯的感觉,虽然家里在今年还是给了一点零用钱,但是钱不多,自己也决的该是自己挣钱的时候了,过年躺在床上还梦想着今年是该怎么辉煌,怎么挣钱,没想到现实就是怎么残酷的把我们仍向了社会,靠自己的脚步来走过每一条大街,在经典应聘设计师的时候,我们等了几天,第一次去的时候那的一个实习生对我们讲了一句话,老板不在,改天吧,呵,我也不知道什么时候在,让我感觉有点冷,接下来几天,都是在每家装饰公司盘旋,等通知的是大多数情况,不过我也知道了等通知的意识就是你们可以走了,委婉的拒绝了,由于经典装饰他没有说叫我们等通知,只是说老板不在的这句话,给了我要接着去经典的的意愿,也许就是我和我班上一位同学不懈的努力,那老板还是在让我们等了他一上午之后答应了我们实习的要求。这是第一次我自己的努力得到了点现实的承认,但并不是老板的承认,那位应聘我们的是施工经理,在以后的日子就是在这施工经理的手下,让我立刻走人的决定,那就是叫我们经常去建筑工地清扫垃圾,这件事情让我很恼火,对我们实习升的不尊重,对与错我没决有什么重要的,但是这是我在实习一个经历让我也认识了人生的一面。
(六)、实习小结
实习是理论与现实的结合,是从理论到社会的过程,通过实习让我明白了更多,也让我进一步知道该怎么走。
今年我也加入了实习的大军,我所学的专业是装潢设计,所以找了一家装饰公司学习。这个公司是即装饰设计与施工为一体的大型装饰工程公司,是房地产开发商与消费者之间的桥梁,在这里实习会使我得到更好的锻炼,而这种既有科学知识的严谨,也有艺术的魅力。
资料员实习报告模板(篇四)
一、实习时间
20xx年1月6日——20xx年1月31日
二、实习目的
通过实习,巩固和加深理解本专业的专业课程基本理论知识,在实践中达到适当拓宽知识面的目的,为进一步学习专业课程和毕业设计奠定基础;
通过参加具体工程的施工技术与管理工作,在实践中了解土木工程施工管理的全过程,达到理论与实践相结合的目的;
通过随岗工作,培养学生的施工组织能力和作为工程技术人员应当具有的基本素质,达到专业培养目标。
三、实习任务要求:
工地内业
①全面熟悉工程施工图,了解设计意图,明确设计要求;
②参与计算工程量、进行工料分析、协助编制施工图预算及工程量清单;
③参与制定施工方案、施工作业指导书;
④参与编制施工进度计划、劳动力和物质设备调配计划,参与施工平面布置图、施工技术交底图的绘制;
⑤参与整理内业资料。
以上第①条要求独立完成,其余各条在施工单位技术人员指导下完成部分内容。
工地外业
①熟悉施工现场;
②参加施工放样测量、标高引测、沉降观测等工作;
③参加原材料检验、试块制作、隐蔽工程检查验收以及工程质量检验评定等工作;
④参与施工技术交底及现场施工管理工作;
⑤在可能条件下参与适量的工程操作。
四﹑实习单位及项目简介
实习单位简介:***
项目简介:***
五、实习内容
本人在XX项目担任实习资料员的工作,主要负责。协助资料员进行工程项目资料、图纸等档案的收集、管理。
主要工作内容为:
负责接收上级有关部门,各部、室发送的各种图纸、文件等资料,并登记造册,妥善保管。
负责发放本部门对外发送的各种图纸、文件等资料,并办理登记手续。
规范工程项目开发施工期间的各类图纸变更通知、工程合同及其它工程项目方面文件资料的收发,保管制度。
对各种工程资料进行科学的规范的编号、登记、复印。
负责管理好有关工程技术资料的归档保存和借阅管理,并按有关工程技术资料的重要性进行分类,及时清理作废资料不被误用。
发放的图纸资料必须留原件一份,连同发放清单一起存档。
负责定期清理工程档案,合同、资质和建设、规划、国土等主管部门审批原件,及时移交公司档案室存档。
负责视具体情况定期清理资料室档案。
相关部门借阅图纸及工程资料,应报工程主管工程师同意,登记相关借阅内容及时间,到期归还时,须经双方签名确认。
若因公须借阅公司规定的机密资料,须报总经理同意并填写有关借阅手续后,方准借阅。
六、实习总结与体会
20xx年1月6日——1月31日,我在XX建筑工程有限公司承接的XX项目上担任实习资料员,时间在日复一日的工作中悄然度过,我短暂的实习期就在不知不觉中划上了句号。
这次实习是我们学习理论知识的阶段性考察,更是作为大四毕业生所面临的一项必经的意义重大的考验,这是我们在本科学习中最后一次以学生的身份、带着依然浓郁的求知欲望具体接触、探索有关土木工程房屋建筑的现场事物的毕业实习,因此,能否将理论知识与实际相结合,突破了书本上的限制,是我们的重要任务以及关键点。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为整个大学学习生涯我也经历过不少的实习,但这次却又是那么的与众不同。他将是全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等的试炼。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去,测试我能否胜任未来的专业岗位。
土木工程实习,也就是理论与实践的结合,特别是对与建筑这种实践性能非常强的一门学科更要强调实际操作技能的培养。应该说在学校学习的专业知识都是理论上的,与实际还是有点差别的。而且教材的更新速度肯定比不上技术的发展,尤其是这门学科,在很大程度上与书本有一定程度的差异,技术方面也有很大的不同,在这次实习中能使我们所掌握的理论知识得以升华,把理论与实践找到一个最好的切入点,为我所用。所以就要有一个将理论与实践相融合的机会。在实习中可以得到一些只有实践中才能得到的技术,为我们以后参加工作打好基础,这就是这次实习的目的所在。
这次实习的时间虽然不长,但是我却知道这次实习的重要性,因为这次实习是我们的毕业实习,作为我们深刻认识本专业的一个窗口,同时又是择业,社会交往乃至认识社会的第一次机会,所以我一早就决定,在这次实习生活中,要严格的要求自己,并虚心向各位师傅学习请教,让自己通过这次实习,确实学到一些东西,减少自己将来踏入社会的一些盲目性,让自己在今后的工作道路中能够走的更自信。这是关系我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!
我在项目上担任的是资料员工作,主要是辅助正式的资料员完成工地上的资料收集整理等等一些工作,我知道,随着行业市场竞争的日益激烈,对资料员各方面素质的要求也越来越高,这势必促使我以更严谨的工作态度和更强烈的责任心投入到工作中去。资料工作看似轻松,实则比较细碎烦琐,能够真正做好并不容易。
因为在半年前我就已经在这个项目上做过近一个月的实习资料员,所以对整个工程项目施工现场都在一定程度上有所了解,因而再次回到这个项目这个工地这个办公室,心里颇为感慨,甚至有些小雀跃小激动,回到这里,大家都表示欢迎,特别是师傅和资料员姐姐,依然对我照顾有加,给了我很多帮助,教会了我更多的知识,有关于做人做事,于我自身于我未来的道路旅程都是一笔名贵的不可言喻的财富。我相信,有了这段时间的锻炼,不管以后从事什么样的工作任职什么样的岗位,都有了一种吃苦耐劳的毅力。
在二十六天的实习工作中,相较于上一次的实习,这一回我有了很多很深刻的认识,也意识和体会到,工地现场与书本上讲的很多理论知识并不太一致。比如,实际上工地的现场环境是较为混乱的,虽然现场管理机构方面存在一定缺陷,但最大的障碍还是秩序难以维持,施工班组人员并不是严格按照规章制度办事,而课本上对于这方面的描述则是相对理想化的,这也就是理论和实践存在的差距。
另外,在其他几个方面我也有了新的认识。对与人沟通的认识,在工作过程中学会了与同事友好相处,虚心向他们请教,学会了与建设方、监理方沟通协调,尤其是与建设方的沟通,以体现我们不是为他们服务,而是在整个施工过程中慢慢获得他们的高度认可和肯定。我觉得自己能做得更好,并能不断承担起他们给我的任务。任务也由简单到复杂,随之能力也在不断地提高。
对资料员工作有了更加深刻的认识,虽然课本上并没有多少讲述,但在实际的工作中却是十分重要的,特别是以安全生产和全面的组织协调为核心内容。在实习期间,我积极学习和阅读过一部分施工阶段的资料,并了解到它有着严格的分类标准,可分为:开工前资料、质量验收资料、试验资料、材料、产品、构配件等合格证资料、施工过程资料、必要时应增补的资料、竣工资料、建筑工程质量监督存档资料等,其中又可细分为几十上百种类型的资料。
这期间,我也逐步熟悉了本工程的建设情况。另外又阅读了施工组织设计、安全规章制度等,懂得了每个工序每个部分的要求都应该按规范明确表示。将自己以前书本所学的东西应用于实践之外,并且格外的注意学习书本上没有但是实际操作中却很有用的东西。学到了很多有用的东西,加深了对资料员工作的认识。
当然,在实习的过程中我也存在着很多的不足。
我自身仍存在较多的不足之处,工作方式不够灵活,由于知识面狭窄和对规范及施工程序理解的不够透彻,导致工作中的处理能力有所欠缺,不能很好地协调工作,考虑问题不够全面。打算在以后的工作中要多学习管理协调以及现场技术能力。做到言行要严谨,做事要有条理,在文件处理及行文方面需要多下功夫,以保证行文的准确性和高度概括性。
专业方面:
①对理论知识掌握的不够扎实。如:混凝土、砂浆试块的养护时间,做试块的养护时间以及应该振捣到什么程度,混凝土浇筑完毕后的养护温度、养护时间等等。
②熟悉图纸的能力差,对平面图形难以很快的想象出立体的样子。很多符号标示都不能准确判别,有时候还会混淆认错。
③随着施工规范的更新,对一些最新的施工规范不知道,以至于难以判断资料的筹备是否齐全晚上。
④对于一些施工顺序还不太明了,对一些施工过程的操作不了解。
在认识了自己实习工作中的不足以后,就确定了我今后努力的方向,首先要加强自己的管理能力,改进一些不当的工作方式,其次要都熟悉施工规范,深入理解一些理论知识,对施工质量的验收做到心中有数。最后要加强交流交际能力,学会与各方面的专业人士各部门的各级领导人员打好交道。
紧张而充实的毕业实习生活结束了,在这近一个多月里我又有了不少的收获。
通过这次实习,增强了自己对专业的热情,让我明白建筑行业是一个非常具有挑战性的职业,将来在这个行业工作,对自己来说将是很大的挑战。为了以后能够胜任这项工作,现在就必须踏踏实实的学好技术。因此自己要努力学习,为将来工作打下坚实的基础。通过这次实习,增强了自己的交际能力,提高了自己的理论水平,增强了自己的实际操作能力。在建筑这个涉及多个行业的行业,你将面对一个复杂的交际圈, 同时也有可以接触很多不同的对象,增强自己的交际能力,让自己在以后的生活中更加自信,更加坚强!
我知道,自己做得还不够好,所以将来的日子我更有理由去努力学习,提高专业知识,更加严格要求自己,不断学习和积累,挖掘自己的潜能,争取早日成为一个合格的土木工程技术人!
最后,在此感谢学校老师的辛勤教育和培养,感谢实习单位师傅和其他人的指导和帮助,郑重感谢!
资料员实习报告模板(篇五)
时光如剑,日月如梭,转眼我已经实习了几个月,在这几个月的实习中,我从领导身上学习到了敬业与关怀,在同事身上我学到了勤奋与自律,能够在工作中尽我所能为广大的电力用户服务,并把我在学校中学习到的知识运用到工作中来体现我的人生价值,使我感到非常的荣幸和自豪。
我的实习内容主要是协助整理工程档案资料。刚开始学习整理资料虽然有些专业术语比较陌生,但经过查阅相关参考书,我对送电线路施工资料有了一个大概的认识。
我认为资料员是工程施工中最基础、接触面较广的工作。作为刚入行的新员工要想有所发展,我觉得从资料员开始干起是非常好的起点。资料员的工作看起来非常的琐碎,似乎是任谁就能干的一项工作,但要想把资料员工作干好绝对不是随随便便谁都能做到的。资料员接触的面太广了,电力行业里有关安全、质量、技术以及现场全面管理的东西都有,法律法规、施工质量规范、技术标准、安全标准规定等等,都可以接触。这份工作给我提供了一个全面学习的高起点,在工作过程中,我可以有目的有意识的多着重哪一部分内容学习,为自己以后的发展方向奠定一个坚实的基础。
工程资料是记载工程施工活动全过程的一项重要内容,它是施工单位在工程施工过程中形成的,是实物质量的真实写照,无论工程的原材料、构配件质量,还是分项工程质量评定,资料都客观的反映了实际施工状况,因此它是核定工程质量等级的重要依据,同时,它又是工程档案的重要组成部分,也是工程竣工交付使用的必备文件,又是对工程进行检查、验收、移交、使用、管理、维修、改建和扩建的原始依据。针对我担任资料员过程中的一点体会浅谈一下自己的观点。
一、资料员的职责
施工单位的资料员应负责项目资料的收集、编制、保管工作,及时收集项目管理和控制资料,检查资料手续是否完整、资料编写是否规范,对不符合要求的资料及时反馈给责任人,定时整改好。施工项目的资料管理应实行技术负责人负责制,逐级建立健全施工资料管理岗位责任制。
二、施工资料的组成
施工资料是以单位工程为组成单元,按专业类别进行整理。每个工程根据其使用功能和建设规模确定了相应的施工项目,每个专业都应按照专业产生相应的施工资料。输电线路单位工程一班由基础、组塔、放线三个分部组成。根据工程形式的不同,还会产生更多的专业分部。各单位工程验收程序分分项、分部(子分部)、单位工程三个验收层次。
三、施工资料的收集整理
施工单位的施工资料应以各施工过程中形成的重要资料为主
进行收集、整理。一般可以分为几个阶段:①工程施工前的资料收集、整理;②施工过程中各分部工程资料的收集、整理;③施工竣工验收阶段的资料收集、整理。具体主要包括1、施工技术管理文件;
2、原材料、成品、半成品、复试报告;3、施工试验;4、见证记录;
5、施工记录;6、测量复核材料;7、隐蔽工程验收记录;8、工程质量检验评定及报验材料,包含分项、分部(子分部)、单位工程的质量评定;9、工程竣工验收资料;10、竣工图等十部分。
1、工程施工前收集、整理的资料
工程开工前,就应收集工程投标及中标资料、施工图纸、开工报告、施工组织设计等资料。其中施工组织设计是指导整个工程施工全过程各项活动的技术、经济和组织的综合性文件。施工组织设计应该在施工之前编制完成。施工组织设计编制完成后,应该上报请企业主要技术负责人审批,并报工程监理审批后方能生效。资料员应该认真收集施工组织设计文件,同时还要收集企业负责人的审批报告及监理报审表,这两个报告是确定施工组织设计有效性的关键文件。另外在这一阶段还要注意收集原材料、半成品、成品出厂质量证明和试验报告。同时对于材料供应商的资质也要报监理审批,确定该供应商有这方面资质,以便保证材料合格。如基础浇制施工很快使用到砂、石、水泥和钢筋等材料,那么就要尽快收集材料出厂质量证明和试验报告,因为如混凝土配合比之类的试验报告的试验结果出来比较迟,临时报告是7天,正式报告是28天,如果报告收集不及时就会耽误工期。采用商品混凝土的要向供应单位要配合比通知单,且要进行验证,确保混凝土等级达到要求,28天之后要求提供商品合格证。
2、施工过程中各分部工程资料的收集、整理
各分部工程资料一般包括:1设计交底、设计变更;2、技术交
底;3、原材料、半成品、成品出厂质量证明和复试报告;4、施工试验报告及见证记录;5、施工记录;6、测量复核及报验;7、隐蔽工程验收记录;8、分项、分部工程验收记录等。在收集整理分部工程资料中应该注意几点。
1) 及时收集整理设计变更
设计变更是工程竣工图编制工作的重要依据,其内容的准确性和修改图号的明确性与否对竣工图绘制质量至关重要,因此强调两点要求:其一,应及时领取变更图纸文件;其二,应注明修改图纸的图号。若在后期施工中,出现对前期某一变更或其中某条款进行重新修改的情况,则必须在前期被修改条款上注明“作废”字样。收集时应注意设计变更通知单需有建设(监理)单位和设计专业负责人签认方可有效。
2)做好施工试验资料的收集、整理
在施工前,应根据施工组织设计做好钢筋、水泥、砂、石等原材料试验计划方案,做好同条件养护试块留置方案及钢筋焊接试验。在原材料送检中批量必须符合要求,混凝土批量及留置组数应符合规范和标准要求。当水泥出厂超过三个月,施工单位必须进行复试,并提供试验报告。
3)做好施工记录和隐蔽工程检查记录
施工记录是对现场施工情况的真实反应,要如实填写。隐蔽工程检查记录即对隐蔽工程进行检查,并通过表格的方式将工程隐检项目的隐检内容、质量情况、检查意见、复查意见等记录下来,作
为以后各项分部工程的合理使用、维护、改造、扩建等所需的重要技术资料。凡未经隐蔽工程验收或验收不合格的工程,不得进行下道工序的施工,隐检合格后方可进行下道工序施工。
4)认真做好分部工程质量验收记录
分部工程的质量验收是在分项工程质量验收基础上进行的。除了对该分部工程中所含各分项工程进行评定外,还要检查该分部工程中所涉及到的质量控制资料和检验报告,对分部工程进行观感质量验收。分部工程验收单位由施工单位、勘察单位、设计单位、监理单位、建设单位五方共同组成,并有质检部门进行监督。
5)做好技术交底和施工日志的记录
技术交底是一项技术性很强的工作,对保证工程质量至关重要,因此,不但要把设计意图和建设单位的合理要求在工程建设中具体体现,还要贯彻上级技术指导的意图和要求。技术交底必须满足设计和施工规范、标准、规程、工艺标准和质量验评标准的规定,所有技术交底资料都要列入工程技术档案。技术交底必须以书面形式进行,经过检查和审核,有签发人和被交底人的签字。
施工日志是项目施工的真实写照,是验收施工质量的原始记录,也是竣工总结和工程施工质量原因分析的依据。填写施工日志要注意:①因工程施工时间周期长,要逐日记载,不得后补,若工程施工期间有间断,应在日志中加以说明,可在停工最后一天或复工第一天进行描述;②施工记录不应是流水账,要有时间、天气情况、施工部位、机械作业及人员情况;③施工日志只记录与工程有关的
资料员实习报告模板(篇六)
存档号:学号:xx02081037石家庄铁路职业技术学院顶 岗 实 习 报 告建筑工程资料的整理与归档系部 建筑系专业名称 材料工程技术 指导教师 李子成 学生姓名 刘玉婷二○一四年四月石家庄铁路职业技术学院 顶岗实习考核鉴定表学生姓名 实习单位 实习时间 企业指导老师 刘玉婷 系 建筑系 班级 实习岗位 21181 资料员辽宁国际建筑工程集团有限公司 xx 年 3 月 1 日 单磊至 xx 年 5 月 25 日,共计 86 天 校内指导老师 李子成回顾三个来月在辽哈集团的工作历程,在实习期间,我学到了很 多课本之外的知识,明白了在课本上无法理解的东西,有了很大的进 步。总结工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更 好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关怀,在同事身上 个人总结 (包括实习内 容、实习任务 完成情况、组 织纪律、工作 态度、实际技 能的掌握及收 获体会等) 我学到了勤奋与自律,繁忙并充实是我最好总结。
我担任的是工程资料员工作,主要工作是对工程档案资料的收 集整理及管理工作及时地与施工单位、 监理单位、 设计单位沟通联系, 认真处理好施工中的设计图纸、施工方案、变更洽商、会议纪要和联 系单、函的收发工作,收集保存好公司及相关部门下发的文件。在施 工期间能够协助项目管理人员及工程相关人员, 为他们提供所需的资 料并做好类似工作。
工作态度和勤奋敬业方面,热爱自己的本职工作,能够正确认真 的对待每一项工作, 工作投入, 热心为大家服务, 认真遵守劳动纪律, 保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位 通过这次实习,我不但学到了专业知识,电脑的水平也有所提高,特 别是人际关系的处理,更是受到很深的启发,感谢学校给我这次实习 的机会,使我有了全面的提高。 等级 项目 敬业爱岗 吃苦耐劳 团队合作 岗位技能优秀良好中等及格不及格实习单位 鉴定意见综合评价 企业指导教师:□优秀□良好□中等□及格□不及格签 名(单位盖章)
年 等级 项目 实习记录 实习报告 综合评价 □优秀 □良好 □中等 □及格 □不及格 优秀 良好 中等 及格 月 日 不及格实习报告 鉴定意见校内指导教师:签 名(单位盖章)
年 月 日顶岗实习 综合成绩系审核意见负责人(签章)
年 月 日注:表格打印出来后由相应人员填写,学生实习成绩按优、良、中、合格和不合格五级定。 目录1 概述............................................................................................................................
5 2 实习单位及项目简介.................................................................................................
6 3 实习内容....................................................................................................................
7 3.1 资料整理...........................................................................................................
7 3.1.1 负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理。.............................
7 3.1.2 参加分部分项工程的验收工作.............................................................
8 3.1.3 负责计划、统计的管理工作.................................................................
9 3.1.4 负责工程项目的内业管理工作.............................................................
9 3.2 抽检和送检的材料...........................................................................................
9 3.3 工作流程.........................................................................................................
11 3.3.1 开工前资料...........................................................................................
11 3.3.2 质量验收资料......................................................................................
11 3.3.3 试验资料...............................................................................................
12 3.3.4 材料、产品、构配件等合格证资料..................................................
12 3.3.5 施工过程资料......................................................................................
13 3.3.6 必要时应增补的资料..........................................................................
14 3.3.7 竣工资料..............................................................................................
14 3.3.8 建筑工程质量监督存档资料..............................................................
15 3.4 工程资料的归档.............................................................................................
17 3.4.1 资料内容衔接,便于分析研究..........................................................
17 3.4.2 工程施工资料的整理以及组卷方法..................................................
18 3.4.3 存在的问题和解决的办法...................................................................
19 4 实习总结..................................................................................................................
21 致谢..............................................................................................................................
23 参考文献......................................................................................................................
24 1 概述毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一, 是理论与实 践相结合的重要方式,是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重 要环节,对培养有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应 用性人才有着十分重要的意义, 也是为了对大学所学基本理论知识的进一步 理解,学习新的知识,增强自己的实践工作的能力、实际动手操作能力,增 加自身素质能力,转变自己的观念尽快地适应社会环境、企业的工作环境、 技术环境及各项技能要求,能够将理论转化为实际应用能力,增强岗位意识 和岗位责任感,最大限度提高其综合素养,同时也通过实习积累一定的社会 经验为毕业后正式走上工作岗位做准备, 所以才去了辽宁国际建设集团有限 公司实习,培养自己独立工作的能力,提高自己的专业技能,锻炼自己人际 交往、 适应社会的能力, 进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力, 为今后走向社会,自主创业做好思想准备和业务准备。
建筑工程档案资料员的工作是一项集工程建设管理、 档案管理知识为 一体的复合专业工作,必须具备一定的建筑专业知识、档案专业知识及操作 计算机建筑应用软件的能力。
随着国家建设的不断升温,建筑资料员社会需 求量逐年提高,现在资料员已成为工程行业必不可少的专业人才。 2 实习单位及项目简介辽宁国际建设工程集团有限公司(简称辽国建公司) ,于一九九三年十一月 重组而成的大型集团公司。现已发展成为以房地产开发为龙头,以建筑施工为骨 干,集房地产开发、建筑施工、物业管理、教育为一体的大型综合性集团公司 , 公司具有建设部批准的房屋建筑工程施工总承包一级资质、 建筑装修装饰工程专 业承包一级资质、 钢结构工程专业承包壹级资质、机电安装工程施工专业承包壹 级资质。管道工程专业承包壹级资质及市政公用工程施工总承包壹级资质,可承 揽国内外大型房屋建筑、工业厂房、高级装修、机电设备安装、钢结构制安等各 种工程。多年来,公司的壮大发展一直得到县、镇各级政府以及相关部门、社会 各界的大力关心支持和帮助。多年来,公司的壮大发展一直得到县、镇各级政府 以及相关部门、社会各界的大力关心支持和帮助。
在市场竞争日趋激烈的今天, 面对新的机遇与挑战, 长城人在不断探索更新, 以求更好的为广大消费者服务,将继续秉承用心建造、回报社会为企业理念。
致力于对传统居住观念的传承与发展,和对现代人居环境模式的探索与研究,力 求用全新的符合时代特征的思维来营造惬意的现代化人居环境。
项目简介 廊坊市广阳区人才家园保障性住房项目是本市重点项目。
本项目由廊坊市润 绿集团房地产开发公司开发,建筑总面积为 8361.63 ㎡,地下一层地上十八层, 建筑结构形式为剪力墙结构,建筑使用年限为 50 年,抗震防烈度为 8 度,耐火 等级为一级。
本段工程各单体建筑空间造型各异,施工轴线控制点位误差要求符合施工验 收规范 5mm 以内,同时不允许有过大积累误差,否则整体闭合就会超限。因此,本 工程施工测量控制是保证施工主体结构质量的前提和关键。
本段工程层高、跨度大、造型新颖,因此应在结构施工阶段对其模板设计及 脚手架支承进行详细验算及设计,并应注意施工过程中人员安全。
本段工程的防水,卫生间涂刷 1.5mm 厚聚氨酯防水涂料, (其中紧挨电梯墙 面防水涂料刷到顶) 屋面为柔性防水材料,卫生间及屋面防水的细部一定加强处 理,防止工程质量问题出现。
本段工程工期段合理安排施工搭接顺序 ,确保钢材, 混凝土 ,周转材料等的供 应与有序搭接将是组织好本工程施工的重点之一, 各工种工序在施工过程中的交 叉配合,工序搭接必须注意科学管理,统一协调。 3 实习内容资料员是建筑行业中最基础、最全面的工作。我觉得刚入行的新员工要想有 所发展,一定要从资料员开始干起。资料员的工作看起来非常的琐碎,似乎是个 人就能干的一项工作,但要想把资料员工作干好绝对不是随随便便谁都能做到 的。资料员接触的面很广,建筑行业里有关安全、质量、技术以及现场全面管理 的东西都有, 法律法规、 施工质量规范、 技术标准、 安全标准规定等都可以接触。
像我这样刚入行的新员工,资料员的工作给我提供了一个全面学习的高起点。
在上岗前要了解以下知识
熟悉国家、省、市城市档案工作法律、法规、政策、规定、标准。
能看懂一般工业与民用建筑(市政)施工图,能编制修改工程竣工图(包括 重新绘制基础竣工图) 。
了解各种建筑结构施工技术和方向。能正确填写各种施工记录、隐蔽工程记 录及竣工技术资料表格。
了解工程测量有关知识,熟悉工程定位测量、施工测量、竣工测量,并能填 写相应的工程测量技术文件及表格。
了解文秘基础知识,熟悉城市建设活动中报告、批复、通知、纪要等应用公 文的编写方法。
熟悉城市建设工程档案的内容、范围。掌握工程档案收集、编制、整理的方 法。
了解计算机在档案管理中的作用及基本知识。3.1 资料整理3.1.1 负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理。(1) 负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作
在收到工程图纸并进行登记以后,按规定向有关单位和人员签发,由收件方签字 确认。负责收存全部工程项目图纸,且每一项目应收存不少于两套正式图纸,其 中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠,按资料目录 的顺序,对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图、暖通图、给 排水图等建筑工程图纸进行分类管理。
(2)收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档: 负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资 料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。
负责做好各类资料积累、 整理、 处理、 保管和归档立卷等工作, 注意保密的原则。
来往文件资料收发应及时登记台帐, 视文件资料的内容和性质准确及时递交项目 经理批阅,并及时送有关部门办理。确保设计变更、洽商的完整性,要求各方严 格执行接收手续, 所接收到的设计变更、 洽商, 须经各方签字确认, 并加盖公章。
设计变更(包括图纸会审纪要)原件存档。所收存的技术资料须为原件,无法取 得原件的,详细背书,并加盖公章。作好信息收集、汇编工作,确保管理目标的 全面实现。3.1.2 参加分部分项工程的验收工作(1) 负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档:负责工程备案管理, 实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备 案处理。对桩基工程、基础工程、主体工程、结构工程备案资料核查。严格遵守 资料整编要求,符合分类方案、编码规则,资料份数应满足资料存档的需要。
(2)监督检查施工单位施工资料的编制、管理,做到完整、及时,与工程进 度同步:对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料,按施工 顺序进行全程督查,保证施工资料的真实性、完整性、有效性。
(3) 按时向公司档案室移交:在工程竣工后,负责将文件资料、工程资料立 卷移交公司。文件材料移交与归档时,应有归档文件材料交接表,交接双方必 须根据移交目录清点核对,履行签字手续。移交目录一式二份,双方各持一份。
(4)负责向市城建档案馆的档案移交工作:提请城建档案馆对列入城建档案 馆接收范围的工程档案进行预验收,取得《建设工程竣工档案预验收意见》 ,在 竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。
(5)指导工程技术人员对施工技术资料(包括设备进场开箱资料)的保管
指导工程技术人员对施工组织设计及施工方案、技术交底记录、图纸会审记录、 设计变更通知单、工程洽商记录等技术资料分类保管交资料室。指导工程技术人 员对工作活动中形成的,经过办理完毕的,具有保存价值的文件材料;一项基建 工程进行鉴定验收时归档的科技文件材料; 已竣工验收的工程项目的工程资料分 级保管交资料室。 3.1.3 负责计划、统计的管理工作(1)负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报,按月编制施工统计报表
在平时统计资料基础上,编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。
编报的统计报表要按现场实际完成情况严格审查核对,不得多报,早报,重报,漏报 (2)负责与项目有关的各类合同的档案管理:负责对签订完成的合同进行收 编归档,并开列编制目录。作好借阅登记,不得擅自抽取、复制、涂改,不得遗 失,不得在案卷上随意划线、抽拆。
(3)负责向销售策划提供工程主要形象进度信息:向各专业工程师了解工程 进度、随时关注工程进展情况,为销售策划提供确实、可靠的工程信息。3.1.4 负责工程项目的内业管理工作协助项目经理做好对外协调、接待工作:协助项目经理对内协调公司、部门 间,对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门及外来人员的联络接待工作, 树立企业形象。
负责工程项目的内业管理工作:汇总各种内业资料,及时准确统计,登记台 帐,报表按要求上报。通过实时跟踪、反馈监督、信息查询、经验积累等多种方 式, 保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任,能够真实地再现施 工时的情况, 从而找到施工过程中的问题所在。对产生的资料进行及时的收集和 整理,确保工程项目的顺利进行。有效地利用内业资料记录、参考、积累,为企 业发挥它们的潜在作用。
负责工程项目的后勤保障工作:负责做好文件收发、归档工作。负责部门成 员考勤管理和日常行政管理等经费报销工作。负责对竣工工程档案整理、归档、 保管、 便于有关部门查阅调用。
负责公司文字及有关表格等打印。
保管工程印章, 对工程盖章登记,并留存备案。3.2 抽检和送检的材料抽检材料
防水材料,外门窗;内外墙涂料;暖气片;给排水管材、管件;开关、插座; 以上材料需要合格证(出厂材料的型式检验报告) 、复试报告。开关、插座 另外需要 3C 证书。
装修工程复试项目,人造木工板、饰面砖、室内用石材、防火门。 送检材料
钢筋;钢筋焊接和机械连接;砂、石、外加剂、掺合剂;水泥;预拌砂浆; 混凝土标养、同条件、抗渗试块;砂浆标养试块;砌体材料;主控阀门; 以上材料需要送检,合格证(出厂材料的型式检验报告) 、复试报告。
安全玻璃,除合格证外还需要 3C 证明。
(1)钢筋的取样 (60t/批,不足 60t 时,亦按一批。)每批中取一组(2 拉 7d+200mm、2 弯 5d+150mm、1 化) 。低碳钢热轧圆盘条时,拉力 1 根。
钢筋闪光对焊接头:200 个/批/组(6 个)3 个拉、3 个弯【成品中切取】 ; 钢筋电弧焊接头
200 个/批/组(3 个)3 个拉。
钢筋电渣压力焊
200 个/批/组(3 个)3 个拉。
钢筋气压焊
200 个/批/组(6 个)3 个拉 3 个弯。
(2)砂石的取样 砂、石 400m3 或 600t/批,不足 400m3 亦按批算。(顶、中、底取 15 份为 1 组约 20KG) (3)水泥的取样 袋装水泥:200t/批,不足 200t 时,亦按一批计算。
(从 20 袋取每批 12KG) 散装水泥:500t/批,不足 500t 时,亦按一批计算。
(从 3 车取每批 12KG) 粉煤灰取样方法及数量 粉煤灰:以 200t/批,不足 200t 时亦为一批,(从 15 部位取每批 1-3KG)袋装 10 部位 (4)砖、砌块的取样 烧结普通砖 :每 15 万块/组,每组 12 块,不足 15 万块按 1 组计,建筑面 积每 1500M2 送检不得少于 1 组。
蒸压灰砂砖
每 10 万块/批, 不足 10 万块按一批计; 随机抽 3 组共 15 块(每 组 5 块)送检,其中两组进行抗压,一组备用。
烧结多孔砖 :每 5 万块/批,不足 5 万块按一批计;随机抽 3 组 15 块(每组 5 块)送检,其中两组进行抗压,一组备用。
烧结空心砖和空心砌块:每 3 万块/批,不足 3 万块按一批计;每批抽取 5 块做大面和条面抗压检验。
普通混凝土小型空心砌块
1 万块砌块/批,每月生产数量不足 1 万块仍按 一批计; 每批从外观质量合格的空心砌块中抽取 5 块做强度检验,抽取 3 块做抗 渗性检验。
(5)浆配合比的规定 每一单位工程,建筑面积每 3000M? ,使用的每种品牌的水泥各种强度等级 的砂浆配合比送检不得少于一次。
砌筑砂浆试配需原材料:每一强度等级砂浆试配,送水泥 10kg、砂 30kz、 石灰膏 5kg。
材料送检规定。
建设(1000M? 以下)的工程,原材料常规材料检验,送检不得少于一次。
建设(1000M? 3000M? 以内)的工程,各种常规材料检验按基础、主体各送 检不得少于一次。
(6)电线电缆的取样 取样范围:仅对 50mm2 及以下的 220/380V 用电线路的电线进行取样送检, 其余部分应根据实际情况决定是否取样或取样的批量。
取样批量:按照进场的同一生产厂家,同一规格型号的材料数量为基数进行 取样,材料数量(长度)在 1 万 m 及以下的取一组试样,一万米以上的按 2 万米取 样一组,但取样数量不少于两组。
检测项目除由监理现场检查并建立检查记录外,均应有监理见证(取)样进 行复验, 检测项目都应提供有效期为一年的型式检验报告, 型式检验报告同时应包含 以下检测项目,否则应以下检测项目进行复验。
幕墙、采暖、通风空调所使用的配件、材料及制作安装检验和应符合其相应 的国家或行业标准、规范规程要求。3.3 工作流程3.3.1 开工前资料开工前资料有:中标通知书及施工许可证;施工合同、委托监理工程的监理 合同;施工图审查批准书及施工图审查报告;质量监督登记书;质量监督交底要 点及质量监督工作方案; 岩土工程勘察报告; 施工图会审记录; 经监理 (或业主) 批准所施工组织设计或施工方案;开工报告;质量管理体系登记表;施工现场质 量管理检查记录;技术交底记录;测量定位记录。3.3.2 质量验收资料质量验收资料主要包括验收记录和验收报告主要分为两种一种是主体资料 向:地基验槽记录;基桩工程质量验收报告;地基处理工程质量验收报告;地基 与基础分部工程质量验收报告; 主体结构分部工程质量验收报告;特殊分部工程 质量验收报告; 线路敷设验收报告、地基与基础分部及所含子分部分项检验批质 量验收记录;主体结构分部及所含子分部分项检验批质量验收记录。
第二种为装修方面像:装饰装修分部及所含子分部分项检验批质量验收记 录; 屋面分部及所含子分部分项检验批质量验收记录; 给水排水及采暖分部及所 含子分部分项检验批质量验收记录; 电气分部及所含子分部分项检验批质量验收 记录; 智能分部及所含子分部分项检验批质量验收记录;通风与空调分部及所含 子分部分项检验批质量验收记录; 电梯分部及所含子分部分项检验批质量验收记 录;单位工程及所含子单位工程质量竣工验收记录;室外工程的分部(子分部) 分项检验批质量验收记录。3.3.3 试验资料试验资料分为两种一种就是个种材料进场前质量符合标准的检测报告如
[报告范本] 建设实习报告
自古圣贤之言学也,先以躬行实践为先,识见言论次之。实习可以使学生更好地巩固课堂知识,写实习范文是在实习的基础上完成,运用基础理论知识结合实习材料进行总结分析。我们怎么动笔去写实习范文呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《[报告范本] 建设实习报告》,希望对您的工作和生活有所帮助。
实习地点:xx
学生姓名:xx
学号:x
院(系)、专业:城市建设系04房建班
指导老师:xx
20xx年3月29日
第一章:实习目的
1、通过参观实际建筑,进一步提高学生对建筑文化、建筑知识以及建筑施工、建筑材料的认识,巩固和扩大所学理论知识,提高学习积极性。
2、通过参观在建工程及阅读施工图纸,进行现场比较,进一步培养学生的空间想象能力,提高识读工程图的能力。
3、通过毕业生产实习,了解建筑工程施工工艺,熟悉房屋构造,了解建筑材料的特性及应用。
4、通过毕业生产实习,培养学生劳动的观点,发扬理论联系实际的作风,为今后从事生产技术管理工作奠定基础。
5、巩固、深化、拓宽所学过的基础课程、专业基础课和专业课知识,提高综合运用这些知识独立进行分析和解决实际问题的能力;以及锻炼自己识图能力;
6、掌握普通住宅楼的施工程序以及概预算中应注意的几个问题即内部施工的延续性、施工组织的合理性;
7、在熟悉资料的同时锻炼自己搜集有效资料的能力;了解我国有关的建设方针和政策,正确使用本专业的有关技术规范和规定,熟悉想应的预算软件性能及其操作使用方法;
8、熟悉目前建设工程预算定额单位估价表及当地的取费标准,掌握标志施工组织设计和编制施工图预算的基本程序基本方法。
9、将学习运用到实际中来,了解住房就等于了解了当今的经济,也就是社会发展进步的速度,以便确定将来怎样我们的住房条件和品位,为住房发展建立最基本的信息。为以后工作奠定扎实基础
第二章:邵阳学院专家楼25#楼简介及工程概况
工程概况:邵阳学院专家楼25#楼由湖南现代建筑公司承建,全楼占地面积536.5平方米,总建筑面积为3678.23平方米,建筑总高度为20.21米,全楼工6层,属于二类多层建筑,该楼主体结构实际设计使用年限为50年,建筑耐火等级为二级,抗震设防裂度为六度。
结构类型:砖混结构
设计标高:本集资住宅工程为6层砖混结构建筑,建筑物占地面积536.5m2,本工程相对标高±0.000=261.400m。室外标高低于架空层地面0.15米,卫生间楼面低于室内楼地面30mm各层标注均为建筑完成标高屋面标高为结构标高。卫生间,阳台均在内墙下部楼板处浇200高C15素砼,并做15厚聚氨脂涂膜防水层没墙反起400高,应进行闭水试验.
屋面:屋面防水等级为二级,按两道防水设防进行设计采用保温隔热,屋面均采用100PVC白色塑料雨水管有组织排水。
所有预埋件预留孔均须按图所注部位进行预留,不应后凿。
第三章:实习内容及心得
一:熟悉工地
本工程25#楼坐落在邵阳学院七里坪校区,流动人员较多,要保证安全施工与文明施工;工程毗邻207国道,交通方便。
二:熟悉图纸
在实习第一天,指导老师林老师给我们讲解了施工图纸的基本识图方法,给我们带来了很大的帮助。我的毕业设计就是这栋楼的施工组织设计和预算,再加上我们随身携带03G101-1图集在手上,因此对施工图纸并不是很困难,在实习过程中发现一个我们不懂的标注:JQL-1:表示基础圈梁1号。
三:现场施工
测量工程
采用水准仪、经纬仪和钢尺。具体操作:
1)、主控制轴线的测量
根据工程特点,当±0.000以上主体施工时,先将基础轴线引测至±0.000地面建筑物周围的自然地面,为方便施工及达到精确控制的目的,拟定建筑物横向五条主控制及纵向两条主控制线,在主控制线两端延长线的地面上弹好墨线并用红色油漆作好标记,在施工阶段应对墨线和红色油漆标记保护完好,发现油漆脱落或墨线不清时应重新弹好并复核。们在14层楼面混凝土浇筑完毕后,把下面的标准控制线引上来。具体操作:(1)、沿下两层控制线吊线上来在楼层两侧各打一点,再连接,面积较小因此纵横各一条;(2)、以这两条线为标准,向两边放开,横向轴线离最近梁距离为500。(3)、木工根据轴线装置模板。发现问题:梁位置偏移问题,在施工中由于测量员的疏忽加上模板安装上面的配合出现不协调,导致相邻两层楼框架柱之间出现偏移的现象在小高层建筑以及高层建筑中是比较常见的。在青城国际的3#楼实习中就与这个问题,在B部分的8-10楼就发生向外偏出6厘米的情况再到上面有人工调整强扭近来6厘米,然而到15层楼面时候LL12(2A)号梁的悬挑部分中轴线于发生了4厘米的歪曲。这个问题值得我们在施工中引起高度重视,现在施工虽然讲究效率,那么质量应该放在首位才对,我们的测量员与模板安装人员必须严格按照图纸施工,保证工程质量。
2)、楼层轴线引测
基础梁及承台施工完毕后,将控制轴线引测至±0.000地面;待正负零层施工完毕后,可将主控制线轴弹至外框架梁的外侧面,并用红油漆做好醒目标记;上部楼层施工时,可用吊线锤或经纬仪逐层引测并放出主控制线,纵横主控制线放出后,应用经纬仪在两条十字交叉的主控制线交点复核其垂直角,若不垂直应检查或重新引测主控制线;在主控制线校正无误后,用50/30米钢尺放出各主要轴线;测量定位时,对主控制线原则上从外框架梁外侧引测,但结合本工程具体特点,为方便施工,在各主控制线上埋设若干200×200吊线孔,以方便吊线及数层轴线复核。
3)、构件细部尺寸测量
从各主要轴线用5米钢尺放出各构件细部尺寸;要求所有构件均应放出20cm控制线,对墙、柱能放出边线的均应放出边线,对钢筋偏位的部位及时通知有关人员予以校正;对梁必须在板上放出轴线或中心线;在放线的同时,还应采用“五线控制法”予以较核,即在每层梁及外框架梁外侧弹出中线、两角20cm控制线对中及两角予以定位控制。
4)、高程控制
高程控制采用水准仪配合50/30m钢尺进行,根据建设方提供的国家水准点及±0.000以下施工时已测定的三个高程点进行标高传递。施工至±0.000后,应将标高标注于建筑物四角角柱外侧,用钢尺和水准仪将各层标高逐层上翻。浇筑梁板混凝土前必须在墙柱竖筋上抄好控制标高,在抄控制标高前,必须引测三个角柱传递标高点并取平均值作为楼层控制标高;在架管搭设好梁板支模前必须在梁两端架管立杆上抄好标高以便梁板底标高控制;同一楼层标高用水准仪引测,在用水准仪引测标高时,要注意前后视的最长距离不超过50米,且前后距差不超过10米,这样可以减少误差、提高精度。
模板工程
1、柱模板
矩形柱的模板由四面侧板、柱箍、支撑组成。构造作法有两种:其一是两面侧板为长条板用木档纵向拼制,另两面用短板横向逐块钉上,两头要伸出纵向柱边,以便拆除,并每隔1m左右留出洞口,以便从洞口中浇筑混凝土。纵向侧板一般厚25~50mm,横向侧板厚25~30mm。在柱模底用小方木钉成方盘,用于固定。其二是柱子四边侧模都采用纵向模板,则模板横缝较少。
柱顶与梁交接处,要留出缺口、缺口尺寸即为梁的高及宽,并在缺口两侧及口底钉上衬口档,衬口档离缺口连接距离即为梁侧根及底板的厚度。为了防止在混凝土浇筑时模板产生膨胀变形,模板外应设置柱箍,可采用木箍及钢管箍等,柱箍间距由柱截面大小确定,一般不超过100mm,柱模下部间距应小些,往上可逐渐增大间距,设置柱箍时,横向侧板外面要设竖向木档。
安装柱模板时,应先在基础面或楼面上弹柱轴线及边线,同一柱列应选弹出两端柱轴线及边线,然后拉通弹出中间部分柱的轴件及边线,按照边线先把底部分盘固定好,然后再对准边线安装柱模板。
构造柱柱模的支撑方法同上。
2、梁模板
梁模板主要由侧板、底板、夹木、托木、梁箍、支撑等组成。侧板用厚25mm的长条板,底板一般用厚40~50mm长条板,均加木档拼制或用整块板。在梁底板下每隔一定间距用顶撑支设,夹木设在梁模两侧板下方将梁侧板与底板夹紧,并钉在支柱顶撑上。支撑梁模的顶撑(又称支柱),其立柱一般为100×100mm的方木或直径为φ120的原木,帽木用断面50×50mm方木。为了确保梁模支设的坚实,应在夯实的地面(即支柱底)垫厚度不小于40mm,宽度不小于200mm的通长垫板,用木楔调整柱高。
顶柱的间距要根据梁的断面大小而言,一般为800~1200mm。当梁的高度较大时,应在侧板外面另加斜撑,斜撑上端钉在托木上,下端钉在顶撑的帽木上。
梁模板安装后,要拉中线进行检查,复核各梁模中心位置是否对正,待平板模板安装后,检查并调整标高,将木楔钉牢在垫板上,各顶撑之间要设水平撑或剪刀撑,以保持顶撑的稳固。
当梁的跨度在4m或4m以上时,在梁模的跨中要起拱,起拱高度为梁跨度的1‰~3‰。
3、现浇混凝土平板模板
本工程的平板模板一律采用定型复合木模板,铺设在搁栅上,搁栅两头搁置在托木上,搁栅用断面50×100mm的方木,间距为400~500mm,当搁栅跨度较大时,应在搁栅中间立牵杠撑,并铺设通长龙骨,以减少搁栅的跨度。牵杠撑的断面要求与顶撑立柱一样,下面须垫木楔及垫板,一般用50×75mm×150mm的方木。平板模应垂直于搁栅方向铺钉。
平板模安装时,要在次梁模板的两侧板处弹水平线,水平线的标高应为平板底标高减去平板模厚度及搁栅高度,然后按水平线钉上托木,托木上口与水平线相齐。再把靠梁模旁的搁栅先摆上,等分搁栅间距,摆中间部分的搁栅,最后在搁栅上铺钉平板模板,为了便于拆模,只在模板端部或接头处钉牢,中间尽量少钉。
模板施工过程相对我们是陌生的,但是从施工程序上了解,板面不干净,以及施工带有强制性,是梁钢筋有变形的!
钢筋工程
1)、准备工作
①核对成品钢筋的钢号、直径、形状、尺寸和数量是否与料单牌相符。
②准备绑扎用的铁丝、绑扎工具(如钢筋钩、带扳口的小撬棍)、绑扎架等。准备控制混凝土保护层用的水泥砂浆垫块。受力钢筋保护层厚度:各层楼面梁为25mm,柱子为25mm,且不宜小于纵筋直径,各层楼板、楼梯和其他混凝土墙为15mm。
2)、柱钢筋绑扎
①柱子放线完毕后根据墨线对柱主筋进行校正。
②柱纵筋采用电渣压力焊接长。
③根据柱钢筋上的标高用粉笔划分箍筋间距,然后绑扎箍筋,箍筋的接头弯钩叠合处,应交错布置在四角纵向钢筋上,箍筋转角与纵向钢筋交叉点应扎牢(箍筋平直部分与纵向钢筋交叉点可间隔扎牢),绑扎箍筋时绑扎扣相互间应成八字形。箍筋绑至梁底标高,然后根据梁高固定足够数量的箍筋在柱纵筋上。
④框架梁、牛腿钢筋应放在柱的纵向钢筋内侧。
⑤箍筋绑扎完毕后,应在柱纵筋上挂好砂浆垫块,间距为1000mm。
3)、梁与板钢筋绑扎
①梁、板钢筋绑扎的工艺流程为:摆放主梁底筋→梁柱接头处柱箍筋绑扎→摆放主梁上层筋→穿主梁箍筋→摆放次梁底筋→摆放次梁上层筋→穿次梁箍筋→绑主次梁箍筋→摆放砂浆垫块→绑板底筋→安放梁钢筋支撑→绑板上层钢筋。
②纵向受力钢筋受用双层排列时,两层钢筋之间垫以直径25mm的短钢筋,以保证设计距离。箍筋的接头(弯钩叠合处)应交错布置在两根架立钢筋上。
③柱、主梁、次梁交叉处,板的钢筋在上,次梁的钢筋居中,主梁的钢筋在下,当有圈梁时,主梁的钢筋在上。框架节点处钢筋穿插十分稠密时,应特别注意梁顶面主筋间的净距要有30mm,以利浇筑混凝土。
④梁钢筋的绑扎与模板安装之间的配合关系:⒈梁的高度较小时梁的钢筋架空在梁顶上绑扎,然后再落位;⒉梁的高度较大时(≥1.2m)时,梁的钢筋宜在梁底模上绑扎,其两侧模或一侧模后装。
⑤板四周两行钢筋交叉点应每点扎牢,中间部分交叉点可相隔交错扎牢,但必须保证受力钢筋不位移。双向主筋的钢筋网则须将全部钢筋相交点扎牢。
⑥下层柱和墙钢筋露出楼面部分要绑扎三道箍筋和水平筋,并在楼面设置一道箍筋和水平筋与梁、板钢筋点焊固定,以免偏位。
梁的主要受力筋都没有什么问题,只有在设计上我们觉得太过浪费,设计院的保险系数大约在2.00-2.10左右,比设计保险系数1.20-1.25大很多。这样造成钢筋的浪费很大。箍筋是最大的缺陷,设计要求Φ8@100/200,然而我们看到实际的尺寸加密区在120-150不等,非加密去230左右是最常见的。板筋施工中也有少筋现象,尺寸没有偷工减料,但是间距比图纸上设计要求要大。我们向施工放反映这些情况的时候,施工员好象觉得是正常现象一样,根本不觉得奇怪,反而笑了,他们说,这些房屋设计保险系数大,少根把不会有事的。也许这是我们建筑行业的一个弊端吧!保险系数大约在2.00-2.10左右,把这些人的思想警惕性降低了,“生于忧患,死于安乐”事故往往就发生在大意之后!
混凝土工程
现有的结构规范和设计资料也未作出详尽的规定和介绍,因此对同类工程,设计人员或施工技术人员往往会根据自己的观点规定出不同的处理措施甚至不予处理,一方面给人们的使用带来不便,另一方面会形成工程质量隐患。笔者结合在学习和工程现场实际管理方面的经验,总结出以下几个结构问题的处理方法。
1、板角45°斜裂缝的设计施工处理措施
此种斜裂缝出现的原因非常复杂,既有设计的,也有施工的,更有其它环境因素,最主要的原因是梁板的不均匀收缩,作为较薄构件的板具有较大和较快的收缩,最终多是板内产生拉应力而造成板角开裂。据多例工程观察,这种裂缝易出现在建筑物平面凸角处板或较大跨度的板上,会有相当多数的裂缝超出规范规定的正常裂缝宽度(δ≤0.4mm)。笔者认为应根据结构的具体情况,采取相应的结构设计施工措施加以避免。主要措施如下:
(1)加强结构平面凸角处板的刚度,避免因板的收缩量相对于梁较大和较快,从而导致裂缝的出现。
(2)在较大跨度板角或结构平面凸角处板角,适当加强双向面筋,以抵抗由于板收缩而产生的拉应力。
(3)适当增加混凝土板的含筋量。
(4)施工中加强板角部位的振捣,提高混凝土的密实度,从而保证混凝土的抗拉强度。
(5)控制混凝土水灰比和坍落度,相对减少水泥用量,并注意混凝土的浇水养护,以克服干缩现象。
2、板面负筋变位的设计施工措施
在现浇梁板的施工中,往往会出现板面负筋在浇捣混凝土时被人为地踩下或难以使负筋按设计就位的情况,当负筋依附于梁上部钢筋时情况较好,但大多数情况下,由于每根框架梁在柱处交汇以至梁上部钢筋有上有下,致使梁上部钢筋距板底高度不同,而架立在梁上部钢筋上的板负筋往往随着梁上部钢筋位置的高低变化而无法保证其设计位置(即板筋混凝土设计保护层厚度要求),笔者认为应从设计上采取辅助措施和施工中严格控制、主要有:
(1)设计架立板负筋的钢筋小支架,每m2支一个点,以保证板负筋就位,以及达到设计混凝土保护层厚度。
(2)设计框架梁板上的钢筋支架,将由于多根梁在柱处交汇而引起部分较低梁中间部位的钢筋支起,每隔3.0m设一支架,以作为板负筋的依托。
(3)浇捣梁板混凝土时,要特别对板负筋采取保护措施,避免人为踩踏。
(4)对板负筋绑扎牢固,避免浇砼时因混凝土倾倒造成负筋变位。
(5)振捣时,采用人工将负筋钩至正确位置再振捣的方法,保证负筋的位置满足设计要求。
3、框架柱节点处箍筋加密的设计施工措施
在框架结构设计中,往往需要对节点柱箍筋加密,而施工中受到绑扎条件等多方面的限制,不易将箍筋按设计要求就位绑扎牢固,笔者认为可采取以下设计施工措施:
在框架梁钢筋绑扎时,先将柱节点处加密箍筋焊接成箍筋笼,根据柱截面尺寸的不同,加设不少于4根(若为方柱则每边至少1根)同箍筋直径的短竖筋,将其同箍筋点焊接成箍筋笼,在梁钢筋就位时下放至设计的位置,以保证节点箍筋位置及在混凝土浇捣过程中不被移位。
4、框架梁柱节点处混凝土的密实问题
框架结构梁柱节点处,由于梁数多,往往梁负筋较多,造成节点处混凝土在浇筑时混凝土难以进入节点内或极易导致节点内形成空洞,危及结构安全。对此,在设计中应尽量考虑施工的实际情况,一方面要求钢筋之间满足一定的间距,另一方面由于柱筋的妨碍等原因,施工难以按设计保证钢筋间距,在设计中应尽量合理利用梁截面宽度,优化钢筋选择。主要有以下设计措施:
(1)按梁截面宽度选择钢筋数量时,应考虑柱纵筋的妨碍或对梁布设的影响,特别是当框架梁边与柱边平齐时,梁筋应在柱角筋之内侧的影响。
(2)在柱节点交汇处同一直线上的梁上下部钢筋,尽量先取同直径钢筋,以便于钢筋直通过节点,以减少不同直径钢筋在柱内的锚固而造成较多钢筋并汇在一起,难以保证钢筋的间距。
(3)在施工中,尽量保证在柱纵筋的位置准确,合理布设柱纵筋的水平位置,必要时对梁柱节点钢筋的平面位置进行设计控制,使梁筋能合理通过节点。
本次实习,时间虽短,但基本达到了为实习目的,进一步完善所学知识,将理论与实践相结合的多重目的。
实习小结
在实习工程中,我们了解了房屋建筑施工组织与预算方面的相关知识,了解了施工配合及工序要求,了解了有关的施工技术,了解新型建筑材料的做法。
我对此次房屋建筑学的.实习的感受颇深,通过现场参观,我们对房屋的构造有了感性的认识,同时为我们毕业以后的工作打下了基础。