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销售实训课心得体会

发布时间:2022-09-16

2022心得推荐 销售实训心得感悟之四。

时间走的飞快,实习工作已划上圆满句号,过往工作中的一幕幕涌上心头,给我们留下珍贵的记忆。为了汇报我们在这段工作中具体情况,我们可以着手写实习心得,写实习心得要从哪方面入手呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《2022心得推荐 销售实训心得感悟之四》,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

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为期两周的销售实训课在本周拉下帷幕。作为一名经济与工商管理学院市场营销专业的学生,我非常重视这次的实训课程,并且在此次的销售实训中获得了许多在课本及生活中不易得到的宝贵知识。虽然上课期间从老师那里学习到了不少成功企业的营销方法,可是通过这次实训后,深深的感悟到自身目光短浅,并通过实训课程开拓视野,提高营销能力。

开天辟地的第一节课时,唐老师就对本次的实训做了简单的介绍以及本次实训的课程的安排,全班同学五人一组,每组完成6个专题项目。我们的第一个专题项目内容是行业市场分析,在进行分析时我们需要搜集大量相关资料按照行业市场现状、竞争格局、消费者行为分析等方面依次剖析行业市场,在规定时间内我们需要撰写本次调查报告并将分析成果通过ppt演示的形式诠释给全班同学。在听过第一课时的任务安排后,全班都沸腾了,每个小组都聚在一起讨论起选择哪个行业市场,个个摩拳擦掌,相信在此次的实训课中每位同学都可以大展身手,展示自己的能力。

转眼第一次的成果汇报会来临了,每个小组依次上台演示。台上同学做的ppt画面新颖,讲解到位,选择的行业分析也各不相同,有火锅、女鞋、面包、通信等行业,不胜枚举,十分精彩;台下同学认真吸取经验并提出疑问,整个场面热火朝天,像极了一场别开生面的辩论赛,每个人都是乐在其中,受益匪浅。

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教你写心得: 电工实训心得感悟之四


时间匆匆而逝,实习工作就在忙碌中划上句号,将这段时间的经历进行一个回顾,我们都积累了不少宝贵的经历,为了分享我们工作中的成功案例,我们可以将这些写成实习心得,那么你知道怎么写实习心得才能更全面吗?以下是小编为大家精心整理的“教你写心得: 电工实训心得感悟之四”,仅供您在工作和学习中参考。

“金蓝领”工程在市人力资源劳动保障局指导下,各个单位全力的配合下,湘潭电气职业技术学院精心筹备组织下,我有幸参加这次学习的机会。转眼间,维修电工技师实训班的学习课程已经结束,通过此次实训我学到了许多前沿的专业知识,同时结交了一些经验丰富的同行,进一步开阔了自我视野、找到了与同行之间的差距,明确了努力的目标,应该说受益匪浅的!

通过这次实训不仅让我认识到了先进的自动化科学的发展技术,而且也学到了如何将理论与实践相结合的原理,在工作当中不能一味的依赖书本,也不能一味的注重实践而忽略了理论知识,大胆实践,将理论与实践结合起来,这样我才能适应社会发展的需求。作为一名技术维修电工,要有求真务实的态度,强烈的责任感,想要自己的专业技能更上一层,要具有丰厚的知识积累,敢于质疑,大胆创新。 这次实训活动虽然结束了,接下来我要做的是把所学到的东西大胆地应用到实际工作中,认真总结、及时反馈。实训是一次很好学习提高的经历,我很珍惜这样的机会。实训之后我对自己提的要求是,树立终身学习的理念,并把所学的知识及时投入到实践中去。

今后,我会一如既往的在工作中学习,在学习中工作。不仅要提高自己的专业技能水平,还要认真的履行钢厂的“师带徒”传、帮、带工作,以及积极的工作热情和踏实的工作作风,将所学知识传授给徒弟。我将以这次实训为契机,找准自己前进的标杆,为钢企安全高效生产做出最大的贡献!

实用心得: 销售实训心得感悟


时间过得太快了,在忙碌中结束实习工作,回想这段时间的工作,给我们留下了弥足珍贵的经历。为了帮助我们今后选择合适的岗位和行业,我们可以写一篇实习心得,写实习心得要从哪几点入手呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“实用心得: 销售实训心得感悟”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

在这个学期,我选了电话营销这一门课作为我的选修课,经过了一个学期的学习与实践操作,我掌握了基本的电话营销的方法,还有领略了一些本行业的一种经营方式。受益匪浅。

早在选修之前,我就知道在当今的.时代,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

本人之前也曾经作为一名被营销的客人接触过电话营销。当初就觉得电话营销只是一种骗人的营销方式。但是经过学习之后,其实好多公司也是采取这种电话营销的方式,推销他们公司或者是他们公司的产品。在此次选修过程中,首先前几节课,我们是对电话营销的方式有了一个基本了解。了解了电话营销的注意事项,例如最基本的礼貌问题。不管你是向什么人推销,都应该要有礼貌,要有耐性地向客人推销。第二,就是要有规律地语言组织。作为一名营销者,必须具备的就是口才,我们在电话营销过程中,已经没有了面对面的尴尬,但是同时也需要我们在语言组织方面需要具备好更好的能力,只有通过不拖拉,简洁,明了的语言组织,才能让客人能够更直接地了解好你所要推销的产品。第三,我们作为营销者,一定要学会收集资料,

这资料包括了,我们产品的资料,消费者群体资料,市场发展的资料等等。俗话说得好,知己知彼百战百胜,作为一名营销者,我们不能够打没有准备的仗,我们要利用最详细的资料去想到一个更好的营销方案,这样才能使得我们能更多地推销我们的产品。

经过了半个学期的理论学习之后,我们终于在分好组之后,进入了真正的电话营销推销阶段。在我们实践之前,老师曾经给过我们之前的师姐们营销的录音,也给我们分析了她所存在的营销问题,我在听完之后,也自己有所总结。在本次电话营销实训的过程中,我曾经向一位同学推销过我家乡所生产的oppo智能手机。由于我个人本身对这个品牌有所了解,而且对其产品也曾经试用过,所以我选择了这款商品作为我的推销。在于同学的电话对话中,我知道了,电话营销是一门很讲耐心的工作,因为你所选取的时间段打给客人,客人可能处于一种繁忙或者休息阶段,首先要有礼貌地对客人说,不好意思,打扰一下。还要表明自己的身份,礼貌工作要做足,才能获得客人的好感。之后可以慢慢向客人了解其日常所用的产品还有对我本人所推销的产品认识度。通过对话之后,可以慢慢向客人开始逐步介绍我们的产品,最重要当然是要介绍我们产品的相对于别的智能手机产品所具备的优点,要利用我们产品的优势去吸引客人。这一次的推销,通过我本人的介绍,我所推销的客人,也表示对oppo这个智能手机品牌表示了会关注,并很有兴趣地跟我聊了好多有关智能手机品牌,功能方面的多种内容。

虽然仍是大学生的我,电话营销只是我短暂的选修课的实训。但

是我对其中所给我带来的知识还是很受益。不单单是营销方面的知识,还有更多的与人交流的时候所要注意的问题。当然也锻炼了一下我的胆子,通过这样的实训,我提高了与陌生人交流的时候大胆,敢于去说,而不是怯场的这个好习惯。不管我以后会不会从事有关营销的工作,不过我相信在此营销课上所学到的东西,对于我以后的工作,生活也会带来好大的作用的。

2022心得推荐 会计实训心得感悟.wps


时间过的真快,实习工作已然接近尾声了,回头看这段时间的工作,我们从中收获了很多宝贵的经验,为了帮助我们分析工作中的优缺点,我们可以写实习心得,写实习心得要从哪几点入手呢?下面是小编精心为您整理的“2022心得推荐 会计实训心得感悟.wps”,希望对您的工作和生活有所帮助。

大一下学期,我们进行了erp沙盘模拟实训,对erp系统(即企业资源计划系统)有了初步的了解。这学期的第1~9周,我们进行了erp综合实训,也就是在erp软件的模拟实验室进行的虚拟操作,通过这次实训,我掌握了erp软件的基本操作,从中收获甚多,它较erp沙盘模拟实训更让我获益匪浅。

每次实训前,我们必须先配置客户机,再将原有的实验室删除,重新下载上次的数据,才能进入自己的模拟实验室,然后才能开始实训操作。

前几次的实训内容是企业基础数据的录入,主要有:模拟企业资料、系统操作介绍及基础代码设置、物料设置、其他资料设置。

模拟企业资料让我了解到一个企业主要有营销部、生产部、采购部、品质部、仓库、设备动力、人力资源部、财务部、技术部等九个部门,这些部门是相互联系、密不可分的,要想画好公司内部的结构流程图,就首先要理清这些部门之间的关系(也就是对公司的结构先有个思路或总体的把握),然后再开始画,否则就会画到中途画不下去了。在系统操作介绍及基础代码设置中,具体的操作相对多一些,由于对模拟实验室还不是很熟悉,一不小心出错的话就要重头再来,所以我们一般是一边讨论一边做的,做起来就比较慢,这要求我们做实验的时候要小心谨慎,以防出错。通过物料设置,了解了本环节主要有物料主文件、物料批量提前期、工艺路线、物料清单等,物料编码是计算机系统对物料的唯一识别代码,与企业的所有物料具有一一对应的关系。以前只是简单的认为物料就是原材料的采购,其实则不然,它是企业生产前准备的一个重要环节,影响着企业的生产成本。从其他资料的设置中,进一步了解了人事档案、数签名、班次分段编辑、客户资料、业务员资料等相关资料的录入情况,企业的内部情况确实很复杂,简单的其他资料设置就这么多的内容,实体企业运营起来应该更复杂、更困难。经过基础数据的录入,对模拟实验室有了进一步的认识,操作也熟练多了,大部分的内容也可以独立完成了,其速度自然也有所提升,熟能生巧说的就是这个道理。

基础数据录入后,就是业务数据实训了,即迪宝乐公司的整体业务的运作过程。我们的实际操作主要是从签订销售合同开始,依次经历企业内部各个环节,最后完成出货的全过程,当然,最后还有财务报表的分析情况。

在实训的过程中出现了诸多的问题,真可谓是状况连连。有的时候做错了,因为上一个项目没有上传,也就不记得上次上传的是什么时候,如果下载上次上传的数据,还要一个项目一个项目地核对,才能找到上次做的地方,但是要很久;如果从本次实训开始的地方开始做,那么也要浪费很长时间的,这就要求我们做一个项目上传一个项目,虽然很麻烦,但是为了避免出现很大的问题,麻烦一点也是值得的。在录入水费的时候,当把实训指导书中给的数据录入以后,因为没有多点击下鼠标,让水费的总额变为6350,所以在最后的应付款统计中,水费只有50元,很显然不对的,当时也不知道是哪儿的问题,就重新录入了一下水费,在保存前多点击了下鼠标,然后数据就是对的,也才知道是这儿出现的问题。有的项目因为是要打“√”的,但是却在签名后才发现,签名了就不能修改了,所以就必须重做此项目,这要求我们要细心,仔细观察。有的时候实训项目都做完大半了,但是却发现明显不对,做都做不下去了,也不知道是哪儿错的,没办法,只好从导入数据的地方重新开始做,我发现做的次数多了,我做的次数越来越快,前面的部分项目都不用参考实训指导书了,其实很多时候,我们是很需要这种坚持不懈、熟能生巧的精神的。

通过业务数据实训,我们体验到了现代企业在市场经济下,按销售预测和订单进行生产,一起技术研发、生产计划、品质的保障、原材料供应、仓库、产品销售等各个环节的变化,反映出了整个企业的动态性。了解了企业经营的目的,理解了企业的供应、生产、销售过程,掌握了物流、资金流、信息流的运行规律,进一步理解了企业各职能部门的职责、工作程序以及各部门的协调和制约关系。

通过erp软件的综合实训,我对erp有了进一步的了解,但还只是停留在认识erp这个层面上,还没能熟练掌握和运用在实务中。但我会继续完善的,争取将所学的知识应用到今后的经营管理中去,从而能迅速适应企业管理的需要,为承担管理工作打下坚实的基础。

最后对这次实训简要总结一下:首先,学好和掌握erp软件要多花时间做实验,熟能生巧;其次,要学会总结,无论在什么阶段、处理什么事情,总结都起到很重要的作用;最后,无论做什么事情都不要怕麻烦,且无论做什么事情都要细心。

月度心得推荐: 销售实训心得感悟其一


时间转瞬即逝,实习工作就要落下帷幕了,回顾我们工作的瞬间,和在学校时的成长是不一样的,为了指导我们今后的工作,我们需要写一份实习心得,我们在写实习心得要注意些什么呢?以下是小编为大家精心整理的“月度心得推荐: 销售实训心得感悟其一”,但愿对您的学习工作带来帮助。

做策划书之前,我们计划好了实训每天的任务,根据计划,我们在努力,每天都认真完成任务。首先我们分析了这次营销的环境,只有先分析好营销环境,才能制定好营销战略与策略。分析营销环境时,我们五个人,一起考虑,每个人都说出自己的看法,不管正确与否,然后统一意见。环境分析完,我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就是调研与预测,主要是问卷设计,接着根据问卷的填写意见,再进行问卷分析。问卷设计,主要是确定我们是否有市场,大家对于这样一个市场是否有兴趣。跟据被调查人的意见,可以改良我们的产品,可以看清楚市场。面对回收的问卷,我们看到了很多诚恳的意见。我们对我们的市场充满了信心,甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。听到询问声,我们信心十足,觉得当初我们的想法是可行的,而且大家都很重视早餐,只是有时由于时间的关系而放弃吃早餐。从一份一份的问卷中,我们看到潜在的大市场,并且前景很乐观。然后我们制定了我们的目标市场并对其进行细分。这样才能更好的根据市场确定下一步。紧接着就是营销策略组合,这步是最关键的,需要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析,每一个分析都要从实际出发,才能更好地把我们的产品推向市场。在进行“4p's”分析时,我们团体的五个人都在尽自己的努力,想尽办法努力开拓我们的市场。只有大家齐心协力才能发挥更好。当然,要做好一个策划,还需要对我们的创业进行预算,虽然我们没有真正接触过企业的创业,没有看过企业的财务报表、财务分析等等,但是我们还是根据我们已有的市场,对我们的资金进行了一个预算。最后就是总结,通过总结,可以看到我们面对市场该从哪里入手,我们还有哪些不足的地方。

这次的实训,把书面上的知识运用到了实际,这样不仅加深我们对营销的理解,巩固了所学的理论知识,而且增强了我们的营销能力。通过团体合作,我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体,这为我们以后面对社会打下了基础。这次的实践经历使我们终身受益,给我们积累了经验,能够让我们更好地面对未来。

2022感悟推荐 测量实训心得体会之五


时间过得真快,充实又忙碌的实习工作落下帷幕,回顾这段时间的工作,我们从中学到了很多知识,为了帮助我们认识自身的不足,我们可以写实习心得,优秀的实习心得应该如何书写呢?以下是小编为大家收集的“2022感悟推荐 测量实训心得体会之五”仅供您在工作和学习中参考。

紧张而有难忘的两周测量实习生活在一片胜利的欢呼声中结束了。通过本次实习,巩固、扩大和加深了我们从课堂上所学的理论知识,掌握了DJ-6经纬仪的基本操作,并达到了一定的熟练程度,而且还有机会学会了地形图的绘制方法。在锻炼大家画草图、运用CAD绘图的能力同时也积累自己的绘图经验和提高自己的绘图速度。不仅从此次专业实习中获得了测量实际工作的初步经验和基本技能,还着重培养了我们的独立工作能力,培养我们在施测现场发现问题、解决问题的能力,而且进一步熟练了测量仪器的.使用技能,提高了数据计算能力和对数据的敏感程度,并对测绘小区域大比例尺地形图的全过程有了一个全面和系统的认识,这些知识往往是我在学校很少接触、注意的,但又是十分重要、十分基础的知识,有了一定雄厚的基础才可以决定上层建筑。因而此次实习不仅让我积累了许多经验,也让我学到了很多实践知识,因为我们大家都明白实践是检验真理的唯一标准这一马克思辨证唯物主义真理!

本次实习也让我真正体会到测绘专业是一个团队的工种!我们组有六名组员,每个人的工作任务和各自的长处是不一样的,我们配合起来才能发挥出较高的效率。我的主要任务是使用仪器测出数据。同时这次实习也拓展了我们与老师与同学的交际,合作的能力。因为以前人家说工程测量特别需要团队合作精神,我都没有能够完全了解。的确,一次测量实习要完整的做完,单靠一个人的力量和构思是远远不够的,也是不可能将要做的工作做好。只有小组全体成员的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。正所谓“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。另外这次测量实习培养了我们小组的分工协作的能力,增进了同学之间的感情,深化了友谊。在实习过程中难免会碰到一些疙疙瘩瘩的事情,闹得大家都不愉快,但是我们能够及时地进行交流和沟通,忘记昨天的不愉快,迎接新的朝阳!我们完成这次实习的原则也是让每个组员都学到知识而且会实际操作,并且能够单独的完成一项工作,达到相应的锻炼效果后进行轮换,以达到共同进行的目的,而不是单纯抢时间,赶进度,草草了事收工,这样也达不到实习的预期目标。即使收工了,百分之百也要重新来过,这样的话太划不来,既浪费时间和精力,有摧毁了组员的积极性,百害而不一利。另外,如果我们在平时就这样马马乎乎,对我们自己而言是自己对自己不负责,现在马虎惯了,将来对待工作也回、会草草了事!另外,我们拥有这样让你锻炼的机会是少之又少的,马马乎乎就等于将一次绝佳的机会给浪费了,丢掉了确实很可惜!所以,我们这个组的每个组员都分别进行独立的观察,记录每一站,对经纬仪测量都是在现场进行计算,发现问题及时解决,没有对上一步的检核,绝不进行下一步的测量,做到步步有检核,回来后还要对内业进行准确计算,因为这样做不但可以防止误差的积累,及时发现错误,更可以提高测量的效率,避免测量的不准确还要进行重测。即使重测,我们怀着严谨的态度,错了就返工,决不马虎。直至符合测量要求为止。我们深知搞工程这一行,需要的就是细心、耐心、毅力和做事严谨的态度。只有这样,日后走上工作岗位才会得心应手,少走弯路。

例如:进行测图时就要注意以下几点:

(1)标尺要立直,尽量避免晃动,有晃动时,应该选择数据最小的时候进行读取。在读数前一定将视野的气泡调平(两侧的线重合),否则造成的误差会很大。

(2)当用经纬仪测量角度时,如果目标较小,最好使单线与目标重合,如果目标有一定宽度,可以用双丝夹住目标。

(3)在测量时候一定要小心,因为稍微碰了一下仪器,就要重新调整对中水平,否则就会导致数据错误,也可能导致仪器的损坏。

(4)在读取数据时,每位成员都要细心,既要看得准,还要果断,不能犹豫不决,任何一个错误都有可能导致最终的成果的报废。

(5)选点非常重要,点一定要选在有代表性的地方,同时要注意并非点越多越好,相反选取的无用点过多不但会增加测量、计算和绘图的劳动量和多费时间,而且会因点多而杂乱产生较大的误差。

(6)要先将道路和主要建筑物确定下来,然后在添加其余次要方面,这样不但条理清楚,有利于作图的准确和随时进行实物和图形的对比从而检验测量数据的准确与否。我们还要对所测过得范围能够做到胸中有数,避免漏测、重测。

(7)团结就是力量,纪律才是保证经过每个组员的团结工作,当我们完成了测图的工作,并且看到我们画好的图纸时大家都兴奋不已。在我们组的同学交流测量中的经验时,大家感觉收获都很多,有的说仪器的展点很重要,因为这关系到误差的大小,有的说测量中点不能架设的太远,有的说量取全站仪的仪器高和目标高时要尽量减少误差,水准仪施测过程中尺垫得使用以及架仪器过程中气泡的精确对中和整平,还有就是我们要有一颗爱护仪器的心,对所用的仪器要精心呵护,在学校如此,走上工作岗位后更要如此,这样可以避免一些不必要得麻烦等等吧。想想大家每天早上八点多就起床背上仪器顶着大太阳去测量,算出误差大的大家一起讨论和修改,有必要的就不厌其烦的进行重新测量,有了团结的力量我们还是干的很有劲的。我也从别人那里学到了以前不是太清楚的东西,比如数据的处理、碎部点的简化观测以及一些作图的疑问都在测量中得到了答案。求真务实测量实习,让我学到了很多实实在在的东西,对以前零零碎碎学的测量知识有了综合应用的机会,控制测量和地形图测绘过程有了一个良好的了解,学会了地形图的绘制等在课堂上无法做到的东西以及更熟练的使用经纬仪测量仪器与工具,很好的巩固了理论教学知识,提高实际操作能力,同时也拓展了与同学之间的交际合作的能力。当然其中不乏老师的教诲和同学的帮助。当我们每个组都基本画好图后,老师对每个组的成果进行检查,出现问题就让我们及时改正。其实想想每天校园中那些测量的我们也算是一道不错的风景。还记得晚上七点多了,因为一个站点的错误我们不得不重新测量,忙了半天大家连晚饭都没来得及吃。总之,这两周中我们也体会了不少酸甜苦辣,有的测量很顺利甚至零误差,有时测量处处碰壁(像发现错误找不出来、点号密集时畏缩过),但大家也算都坚持下来了。当我们完成了测量时大家还是很高兴的.虽然测量中大家也有懒的时候不想测了,但挺过去都好了,实习结束时大家面对镜子中被晒得黝黑的脸蛋和肌肤,大家都毫无怨言,因为大家都明白苦尽甘来。另外,测绘是艰苦型的专业,不留汗、不吃苦是做不出成就的!这两周实习也给了我们不少教训:由于某个数据的读错、记错及算错都给我们带来了不少麻烦,从而让我们知道了做任何事都要认真、都要有一个严谨的态度,俗话说得好“态度决定一切”。一个组的团结也是至关重要的,它关系到整个组的进度。先前我们组由于配合不够

默契,分工也不够合理,整体进度受到极大的影响,后来通过组内的交流,彻底解决了以上问题。实习进度有了很大的改观,进度和效果自然就提上来了。失败是成功之母!我很珍惜学校为我们安排实习这一理论与现实连接的重要环节,更深刻的体会了实物与图纸之间那种密切的关系,明白了图纸它要显示什么样的物件,有的在图纸上看不懂的地方在实物的面前就显的那么简单明了。总之,要谢谢学校在为促进学生实践能力所安排的这段实习,我将永远珍惜这段经历,同时这段实习生活也是我一生中最值得难忘的。

月度体会精选: 实训实验心得感悟之四


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摘要:化学是一门以实验为基础,与生活息息相关的课程。作为师范生掌握实验教学的能力是必不可少的技能。通过5次中学化学实验实训,实训者讲述了此次实训的心得体会。此文主要写出了实训者在实训中得到的实验操作、教学方法、创新能力方面的收货和在情境创设、教学思路、语言组织能力、板书等方面需要改进之处。

1.1引言:

近期,我们师范专业进行了5次中学化学实验实训,虽然只训练了5次,但收获最大,收益匪浅。此次培训的方式很特别,实验包含了初中和高中的内容,主要采用的是模拟授课的方式进行实验实训。实验分成两人一组,提前做好备课,选择带实验的课本知识,以实验的方式给大家讲解相关知识。然后由专业老师和同学们对实验教学效果做出评价和建议,一起探讨实验的教学方法和改进措施,从而锻炼我们的实验操作演示、教学能力、心理素质等综合能力。下面我主要从我经过此次实训之后的收获和提高之处、不促和有待提高之处两方面介绍我在此次实训中的心得体会。

1.2浅谈实验实训的重要性和实用性

化学是一门综合性学科,同时又是一门实验性学科,平时注重实验教学对于培养学生学习化学兴趣、提高化学成绩是至关重要的,因此作为一名化学教师,除了具有渊博的知识外,还应掌握熟练的实验操作技能,良好的思维品质和心理素质。作为大学生,我们没有教学经历,也没有机会和能力去教学。学校给我们提供这样一个锻炼的平台对于我们师范生来说是一次很好的锻炼、学习的机会,使我们在短时间内强化从师素质,获得宝贵的教学经验。这次实验实训有专业老师的现场指导,在现场我们都认真亲手操作这些实验,同时就自己平时中困惑与他们面对面进行了交流。我觉得这样的培训具有针对性的、有实效性的,符合化学教学实际。

经过此次实验实训,自己的心理素质有所提高,教姿教态也自然熟练很多,较之前的自己在各方面能力和素质都有所提高,但也存在许多不足之处。

1.3实训收获和提高之处

1.31实验操作能力和心理素质得到提高

新课程的实施对中学化学实验教学起了很大的促进作用,且随着现代教育改革的不断深入和发展,越来越注重培养高素质,动手能力强,适应社会需要的人才。要想达到这样的高标准,首先作为一名老师,要具备很强的动手能力和良

好的心理素质。这是我们第一次进行试验实训模拟教学培训,之前有过讲台的经验,但是没有做过试验操作演示讲学,还记得第一次试验时,我们讲的是《钠与水反应》的实验,面对严肃的课堂,心里有一种莫名的紧张,在试验时,手就有些颤抖,明显的看到用试管收集产生的氢气时,试管晃动得很厉害,将钠放入烧杯时不小心将钠甩到烧杯壁上,导致同学们没有观察到实验现象。经过这几次的训练,手抖问题好了很多,心理素质也有所提高。

1.32学会用实验探究法进行教学

传统的化学课堂教学重视的是知识的传授,轻视获得知识的过程,使得学生只会做题,很难做到学以自用,学生的动手能力差,学习枯燥无味。新课程改革的一个重要特点就是学生学习方式的改变,它要求学生由原来的“接受式学习”转变为“探究式学习”,以此激发学生的学习兴趣和学习动机。我们此次的'实训方式是采用实验的方式进行教学,而有效的教学方法是采用探究式实验教学法。“探究式实验教学法”总是围绕具体的问题展开的,这就要求学生具备较强的问题意识,能够发现、提出有价值的问题。而在每次模拟上课前我们都会做大量的准备,例如在讲《铝热反应》的知识时,打破传统直接灌输知识的模式,会尽可能的提问→让同学们思考问题→提出猜想,做出假设→实验验证→得出结论的方式给同学们传授知识。实验前提出镁条的作用是什么?氯酸钾的作用又是什么?让同学们思考并作出假设(可能是助燃的作用),带着问题实验,然后给同学们讲解实验原理,结合实验现象,得出镁条和氯酸钾是起助燃作用的结论。每次实训,我们都会采用实验探究的教学方法,在老师的指导下我学会了运用此法进行教学。

1.33学会勇于创新和探索

知识是固定不变的,但选择传授知识的方法是多是多样的,书本上的试验方法是最经典、最传统的方法。但由于现实条件的不同,考虑环保、可行性等因素时,可根据具体情况作出改革和创新的,社会需要具有创新能力的人,老师要有意思培养学生的创新精神。在《钠与水反应》的试验中收集验证氢气时,指导老师建议我们创新实验,用戳了孔的铝片包着钠,再用排水法收集氢气。在做《铝热反应》时,班长和几个同学尝试了铝与二氧化锰的铝热反应,也看到了明显的实验现象。在此次实训中同学们还演示了很多改进实验。我认为:社会需要创新型人才,而教学需要创新型教师。只有老师具备创新能力才可能去培养出大量社会急缺的创新型人才。

1.4不促和有待提高之处

1.41情景创设欠缺,联系生活不够充分

新课标已明确提出要以三维的角度进行教学,注重学生学生的情感态度价

值观,学习化学要来之于社会,用之于社会。此次实训中,操作能力得到了很大的提高,但在情景创设上做得不是很好,在很多时候知识简单一句相关知识的介绍就开始讲课。此次培训主要采用的是板书的形式,没有应用多媒体。就导致一些图片或视频等多媒体信息不能展示。但可以多讲一些社会现象和一些生活常识,让同学们更加深刻的理解化学知识,能将所学知识运用到社会中去。

1.41教学思路和语言组织能力有待提高

在实训过程中,总会有这样的体会:明明课前做好了准备,可是一到讲台上就忘词了,语句和逻辑思维都有些混乱,讲得不清不楚,很简单的知识讲得不够清晰,总会出现一些知识没讲到。还会出现“这个”“那个”“然后”“嗯”等口头禅。经过近段时间的实训,虽然改进了许多,但还是有待提高。

1.43板书布局合理性不高,粉笔字有待提高

板书暗示学生一节课的重难点,体现知识的结构与联系。板书的合理性体现一个老师的教学水平。首要的是字迹,我的粉笔字不好,经过培训,板书的布局有很大的提高。但仍有很大的提升空间。

1.5结论:

通过此次的实验实训,增强了我的实验操作演示能力,也锻炼了我的教学能力。使我懂得了实验教学的重要性,为我们以后做老师提供了很大的锻炼平台。我认为这种锻炼机会对于师范生来说极为珍贵和难得的,希望以后还会有这样的锻炼机会。

2022感悟推荐 工程实训心得感悟(经典版)


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紧张而有难忘的两周测量实习生活在一片胜利的欢呼声中结束了。通过本次实习,巩固、扩大和加深了我们从课堂上所学的理论知识,掌握了

DJ-6经纬仪的基本操作,并达到了一定的熟练程度,而且还有机会学会了地形图的绘制方法。在锻炼大家画草图、运用

CAD绘图的能力同时也积累自己的绘图经验和提高自己的绘图速度。不仅从此次专业实习中获得了测量实际工作的初步经验和基本技能,还着重培养了我们的独立工作能力,培养我们在施测现场发现问题、解决问题的能力,而且进一步熟练了测量仪器的使用技能,提高了数据计算能力和对数据的敏感程度,并对测绘小区域大比例尺地形图的全过程有了一个全面和系统的认识,这些知识往往是我在学校很少接触、注意的,但又是十分重要、十分基础的知识,有了一定雄厚的基础才可以决定上层建筑。因而此次实习不仅让我积累了许多经验,也让我学到了很多实践知识,因为我们大家都明白实践是检验真理的唯一标准这一马克思辨证唯物主义真理!

本次实习也让我真正体会到测绘专业是一个团队的工种!我们组有六名组员,每个人的工作任务和各自的长处是不一样的,我们配合起来才能发挥出较高的效率。我的主要任务是使用仪器测出数据。同时这次实习也拓展了我们与老师与同学的交际,合作的能力。因为以前人家说工程测量特别需要团队合作精神,我都没有能够完全了解。的确,一次测量实习要完整的做完,单靠一个人的力量和构思是远远不够的,也是不可能将要做的工作做好。只有小组全体成员的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。正所谓“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。另外这次测量实习培养了我们小组的分工协作的能力,增进了同学之间的感情,深化了友谊。在实习过程中难免会碰到一些疙疙瘩瘩的事情,闹得大家都不愉快,但是我们能够及时地进行交流和沟通,忘记昨天的不愉快,迎接新的朝阳

!我们完成这次实习的原则也是让每个组员都学到知识而且会实际操作,并且能够单独的完成一项工作,达到相应的锻炼效果后进行轮换,以达到共同进行的目的,而不是单纯抢时间,赶进度,草草了事收工,这样也达不到实习的预期目标。即使收工了,百分之百也要重新来过,这样的话太划不来,既浪费时间和精力,有摧毁了组员的积极性,百害而不一利。另外,如果我们在平时就这样马马乎乎,对我们自己而言是自己对自己不负责,现在马虎惯了,将来对待工作也回、会草草了事

!另外,我们拥有这样让你锻炼的机会是少之又少的,马马乎乎就等于将一次绝佳的机会给浪费了,丢掉了确实很可惜

!所以,我们这个组的每个组员都分别进行独立的观察,记录每一站,对经纬仪测量都是在现场进行计算,发现问题及时解决,没有对上一步的检核,绝不进行下一步的测量,做到步步有检核,回来后还要对内业进行准确计算,因为这样做不但可以防止误差的积累,及时发现错误,更可以提高测量的效率,避免测量的不准确还要进行重测。即使重测,我们怀着严谨的态度,错了就返工,决不马虎。直至符合测量要求为止。我们深知搞工程这一行,需要的就是细心、耐心、毅力和做事严谨的态度。只有这样,日后走上工作岗位才会得心应手,

例如:进行测图时就要注意以下几点:

(1)标尺要立直,尽量避免晃动,有晃动时,应该选择数据最小的时候进行读取。在读数前一定将视野的气泡调平(两侧的线重合),否则造成的误差会很大。

(2)当用经纬仪测量角度时,如果目标较小,最好使单线与目标重合,如果目标有一定宽度,可以用双丝夹住目标。

(3)在测量时候一定要小心,因为稍微碰了一下仪器,就要重新调整对中水平,否则就会导致数据错误,也可能导致仪器的损坏。

(4)在读取数据时,每位成员都要细心,既

少走弯路。要看得准,还要果断,不能犹豫不决,任何一个错误都有可能导致最终的成果的报废。

(5)选点非常重要,点一定要选在有代表性的地方,同时要注意并非点越多越好,相反选取的无用点过多不但会增加测量、计算和绘图的劳动量和多费时间,而且会因点多而杂乱产生较大的误差。

(6)要先将道路和主要建筑物确定下来,然后在添加其余次要方面,这样不但条理清楚,有利于作图的准确和随时进行实物和图形的对比从而检验测量数据的准确与否。我们还要对所测过得范围能够做到胸中有数,避免漏测、重测。

(7)团结就是力量,纪律才是保证经过每个组员的团结工作,当我们完成了测图的工作,并且看到我们画好的图纸时大家都兴奋不已。在我们组的同学交流测量中的经验时,大家感觉收获都很多,有的说仪器的展点很重要,因为这关系到误差的大小,有的说测量中点不能架设的太远,有的说量取全站仪的仪器高和目标高时要尽量减少误差,水准仪施测过程中尺垫得使用以及架仪器过程中气泡的精确对中和整平,还有就是我们要有一颗爱护仪器的心,对所用的仪器要精心呵护,在学校如此,走上工作岗位后更要如此,这样可以避免一些不必要得麻烦等等吧。想想大家每天早上八点多就起床背上仪器顶着大太阳去测量,算出误差大的大家一起讨论和修改,有必要的就不厌其烦的进行重新测量,有了团结的力量我们还是干的很有劲的。我也从别人那里学到了以前不是太清楚的东西,比如数据的处理、碎部点的简化观测以及一些作图的疑问都在测量中得到了答案。

求真务实测量实习,让我学到了很多实实在在的东西,对以前零零碎碎学的测量知识有了综合应用的机会,控制测量和地形图测绘过程有了一个良好的了解,学会了地形图的绘制等在课堂上无法做到的东西以及更熟练的使用经纬仪测量仪器与工具,很好的巩固了理论教学知识,提高实际操作能力,同时也拓展了与同学之间的交际合作的能力。当然其中不乏老师的教诲和同学的帮助。当我们每个组都基本画好图后,老师对每个组的成果进行检查,出现问题就让我们及时改正。其实想想每天校园中那些测量的我们也算是一道不错的风景。还记得晚上七点多了,因为一个站点的错误我们不得不重新测量,忙了半天大家连晚饭都没来得及吃。总之,这两周中我们也体会了不少酸甜苦辣,有的测量很顺利甚至零误差,有时测量处处碰壁

(像发现错误找不出来、点号密集时畏缩过),但大家也算都坚持下来了。当我们完成了测量时大家还是很高兴的虽然测量中大家也有懒的时候不想测了挺过去都好了,实习结束时大家面对镜子中被晒得黝黑的脸蛋和肌肤,大家都毫无怨言,因为大家都明白苦尽甘来。

另外,测绘是艰苦型的专业,不留汗、不吃苦是做不出成就的!这两周实习也给了我们不少教训:由于某个数据的读错、记错及算错都给我们带来了不少麻烦,从而让我们知道了做任何事都要认真、都要有一个严谨的态度,俗话说得好“态度决定一切”。一个组的团结也是至关重要的,它关系到整个组的进度。先前我们组由于配合不够默契,分工也不够合理,整体进度受到极大的影响,后来通过组内的交流,彻底解决了以上问题。实习进度有了很大的改观,进度和效果自然就提上来了。

失败是成功之母!我很珍惜学校为

,但我们安排实习这一理论与现实连接的重要环节,更深刻的体会了实物与图纸之间那种密切的关系,明白了图纸它要显示什么样的物件,有的在图纸上看不懂的地方在实物的面前就显的那么简单明了。总之,要谢谢学校在为促进学生实践能力所安排的这段实习,我将永远珍惜这段经历,同时这段实习生活也是我一生中最值得难忘的。

2022心得推荐 客服实训心得感悟(推荐一篇)


时间转瞬即逝,实习工作也画上圆满的句号,回想起和同事们相处的点点滴滴,都是非常珍贵的回忆,为了帮助我们认识自身的不足,我们可以写实习心得,那您知道怎么写实习心得吗?为此,小编从网络上为大家精心整理了《2022心得推荐 客服实训心得感悟(推荐一篇)》,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验作工作总结如下:

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道,但是旺旺沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。

在新的一年里我会吸取过去的教训,积极参加公司的培训,但是领导的指导和关怀下,我有信心做得更好。

推荐心得: 实训心得感悟(篇二)


时间转瞬即逝,实习工作马上也要结束了,回头看这段时间的工作,我们从中收获了很多宝贵的经验,为了帮助我们今后更好的就业,就需要我们来写实习心得,那么怎么才能写好实习心得呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《推荐心得: 实训心得感悟(篇二)》,仅供参考,希望对您有所启发。

在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了"从群众中来,到群众中去的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层去,把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来,才是大学生成长成才的正确之路。

这次实践活动,丰富了我们的实践经验,提高了我们的团队合作能力,使我们通过这次实践更加了解社会,这次实践活动意义深远,对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生,社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身,树立服务社会的思想与意识。同时,我们要树立远大的理想,明确自己的目标,为祖国的发展贡献一份自己的力量!

2022感悟推荐 客服实训心得感悟如何写


时间的脚步不停歇,充实又忙碌的实习工作落下帷幕,回首工作中的一点一滴,我们不仅锻炼了自己更学到了很多,为了报告我们这段时间的工作成果,我们可以将这些写成实习心得,写实习心得需要注意哪些问题呢?小编特地为大家精心收集和整理了“2022感悟推荐 客服实训心得感悟如何写”,希望能为您提供更多的参考。

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在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的`当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验作工作总结如下:

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道,但是旺旺沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。

在新的一年里我会吸取过去的教训,积极参加公司的培训,但是领导的指导和关怀下,我有信心做得更好。

推荐心得: 实训心得感悟之一


不知不觉之间,实习工作也圆满结束了,回首这段时间的工作学到了很多知识,让我们受益匪浅,为了给我们以后的工作打好基础,我们可以准备写实习心得,写实习心得需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家整理的“推荐心得: 实训心得感悟之一”,相信能对大家有所帮助。

在李老师的安排下,我六个人成为一个小组,同时确定实训的题目为价格歧视的表现形式,虽然这次实训时间不长,仅有一周时间,但让我们受益匪浅。使我们所学的知识不局限课本,理论与实践相结合。了解经济学在现实生活中广泛存在,并能用所学知识分析问题,解决问题。

我们小组进行实际调查,走访安康各大超市,批发市场,各大医院及联通、移动、电信等通讯公司了解价格歧视在这些领域的表现形式,小组成员之间团结互助,共同分析探讨,在规定的时间内比较出色的完成了这次实训任务。我们知道实践是检验真理的唯一标准,一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。只用经过共同的探讨才能迸出思想的火花,在实践中才能学到书本中学不到的东西。

同时也认识到了自己很多的不足。我作为一名大学生,由于从未深入地接触社会,在与别人交谈时,语言过于专业化,使得不少调查对象不明白自己说什么。自己一向喜欢独处,经过这次实训才发现团队合作在工作中的重要性,以后我也会向这方面改进,将所学的理论知识与实践结合在一起,不断总结,逐步完善,主动学习,积累经验,提高综合能力,以求在以后的学习工作中能发挥出更多的作用,扮演更重要的角色。另外,感谢李老师为我们的这次集体实训所作的帮助和努力,同时希望学校能给我们更多的实训机会。

[推荐心得] 实训心得感悟最新模板


时间走的飞快,实习工作就在忙碌中划上句号,回顾这段时间的工作,让人记忆深刻,非常难忘。为了分享我们工作中的成功案例,我们可以将这些写成实习心得,那么实习心得如何书写呢?以下是小编收集整理的“[推荐心得] 实训心得感悟最新模板”,仅供参考,欢迎大家阅读。

透过这周的实训,我学习到了很多从前没有接触过的知识。使我们把知识和动手实践有效的结合起来。让我们也深深的体会到了动手和理论是密不可分的。

在实训中,我们认识了很多电动设备,了解了它们的性能,使用方法及作用。它们为我们的生活带来了很多的便捷。透过实训,同学们的友谊也增进了不少,很多不太会做的实验在同学们的帮忙下完成了。我们透过相互学习,相互沟通,一齐研究,让很多的实验都做得相当的成功,心中的成就感与自豪感油然而生。班级的那种团结氛围填满了整个实训间。

还有我们兢兢业业的老师,他们也顶着酷热和我们一齐忙活,看着围在他身边的那一圈圈的人,他也总会耐心的为我们讲解,直到我们听懂为止。所以要感谢我们的老师!

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