实习报告网

导航栏

×

大学生毕业实习总结

发布时间:2022-08-30

教你写总结: 大学生毕业实习总结范文。

俗话说,只有通过实践而发现真理。实习能够加深同学对自己专业的理解,我们可以将自己在实习生活中的收获进行一个总结,写好实习总结是我们对待实习工作的具体呈现。那么,实习总结有哪些可以参考的格式呢?下面是由小编为大家整理的“教你写总结: 大学生毕业实习总结范文”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

吹过盛夏的秋风,带来了一种令人说不出的愉悦。我们,踏上了新的征程,转移阵地,实习拉开了序幕。我们,希望能够发生很多事,我们期待着书本上学不到和知识,我们想见一下书本上学习,但并未见过的仪器,我们想体验一下以后的工作。

“我们一般星期一不开机子, 留守儿童调查报告,二、三、四就开了。”一个负责我们实习生的疾控中心的老师的话。哦,疾控中心,国家的事业单位就是好啊,人人都有星期一综合症和星周末综合症,一周也就认真上三天班啊。SXW9.cOM

第一天没事可干,人家早就说过了,星期二开机子,星期二,没开机子,所刘科长来了,来的第一件事是给实习学生每人分配一个实验室,每天早上第一件事是把实验室卫生打扫干净。

两个星期二过去了,原子吸收,原子荧光之类的机子也没见开,我们学习的第一个内容,测二次水的肉眼可见物,闻味道,ph,色度,浊度倒是学会了,我们一天的工作,早上八点半打扫卫生,然后就到分给我们的办公室, 大学生就业形势论文,听着隔壁优美的歌声,偶尔测一下二次水,时间一天天过去。

第三个星期二已经过去,当我对开机子不再抱任何希望时,终于,机子还是没开。而等待我们的却是与我们似乎不太相干的计量认证,我们的任务,就是把实验室打扫得一尘不染,包括地板,桌子,墙壁,一切肉眼可见物。

而在此期间,我到八楼转了转,认识了程老师,看她们做微生物检测,有一个实验室,程老师说不常用,可以在里面看书,还也还不错,对于我这种没音乐天赋的人,可以在再在看书的时时候受到优美歌声的折磨了。

疾控中心计量认证的开始,也是我们国庆假的开始,十三天国庆假也还不错。

假期结束后的第一天,我正在八楼看书,同学连发两条短信:“刘老师找你有事。”

延伸阅读

教你写总结: 大学生寒假实习总结精选一篇


众所周知,实践是检验真理的唯一标准。实习可以使学生更好地巩固课堂知识,当我们实习结束之后,我们会被要求写实习总结,我们撰写实习总结可以看到自己的不足和优点。怎样才能写好一篇实习总结呢?以下是小编为大家精心整理的“教你写总结: 大学生寒假实习总结精选一篇”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

时间如流水转瞬即逝,半年的顶岗实习在忙碌的生活中悄然而去。回首那些与学生相处的日子真是令人难忘,我第一次站在讲台,成为一名老师。从实习的第一天到了xx四中,一直到现在实习即将结束。这宝贵的实习生活让我经历了作为一名教师的种种第一次。正式这种种第一次让我深刻感受到了当一名教师的酸甜苦辣,也深深感受到了作为一名教师,尤其是一名优秀教师,需要付出多少的努力。从刚刚来时的内心是多么的紧张、激动和忐忑,当现在我即将要离开他们的时候内心又是那么的不舍,在xx四中实习的这半年将会成为我人生中最有收获的岁月。

还记得我是在8月30号这天正式开始到xx四中实习的,学校领导为我们介绍了我们的工作和各个人要教的年级。我们三个人分到了另一个校区教初一的住宿班,雨朦一个人在初二。但是由于初一他们军训,所以我们在学校本部进行学习。去听课,去听教研,学习老师们的经验。9月5号,一个周二,我们来到了中旺。上午第三节课150班的历史课,也就是我的第一节课。仍然记着,上课前我很紧张,第一节课我到班上进行了简短的自我介绍,告诉他们上历史课的注意事项和怎么学习历史。由于班上人数47人,相比较不是很多,在之后接触的一周,我基本上记得差不多了。一些学生很惊讶,我能在这么短的时间把他们的名字记全,这样一来,拉近了我与学生之间的距离。

在这半年中,进行最多的可以说是上课。我带着4个班的历史课,一个星期14节课,其中还有两个快班,心理压力很大。记得真正上第一节课时候,我备课背了一晚上,就怕自己哪里讲的不好,学生不懂。后来我的指导老师郑老师听了我讲课,专门用一节课的时间为我进行辅导。教给我怎么备课、怎么讲课、怎么针对学生来教学。还指出了我上课的一些优点和缺点。我每次都会发较多的时间进行备课,以求达到较好的讲解效果,虽然课堂效果提高的较慢,但它为我增加了经验,只有积累经验,改正错误才会有提高。我就这样的在郑老师的指导下和自我探索下进行我的教学。记忆最深的是,在我讲课一个多月的时候,学生已经过了才开学的兴奋期,开始适应了我的讲课和对历史的认识,那么他们学习就有一些乏味,甚至不听。在和郑老师讨论下,我找了四个班的部分学生,进行询问,看他们认为什么方式讲课更适应。他们说上课播放视频是最好的,其次就是让学生自己回答问题和讨论。那么在之后的三个多月的教学中,我就找一些和这节课相关的视频或者课外知识让他们看,的确他们的上课的氛围和感觉有了明显的变化。尽管我任存在不足,但我也处在不断地进步之中。经过了这半年,我可以自己合理的安排我的教学计划和教学进度,并对教学过程进行合理的安排。无论在上课的台风上还是讲课的熟练程度,都不再是刚刚来的时候的那个“贾”老师了。

其次在实习期间,我还担任了一个班的班主任。也就是我指导老师郑老师的150班。郑老师经常在办公室给我说一些他去班主任培训的一些经验,和对待学生的各个情况应该怎么处理。都说当班主任会很锻炼人,我觉得很有道理。在这半年的副班主任期间,我会和郑老师一起组织活动、一起准备主题班会的资料、一起开家长会,进行各项活动的组织和安排。尤其在体操比赛那次活动中,我真正的体会到了作为一名老师应该怎么去管理班集体,怎么去处理老师和学生之间的关系和学生之间的矛盾。让我真正的学习到了更多的关于处理班务的方法和学校各项活动的组织经验。并且我还认为,当一个班主任是无比骄傲的。我所带的这个150班是一个快班,在学习成绩是稳居年级前三,并且在各项活动中我们班也积极参与,能够在各项活动中取得很好的名次。每次在领导说150班第几名第几名,我都感觉心里很自豪,是我自己带出来的班。

除了教学工作和班主任工作,我们也积极参加学校各项活动,我们三个人相互配合。运动会的开场舞,晓倩负责编舞,我负责化妆;体操比赛我们为各自班里进行体操训练;读书节为我们各自的班级出谋划策。。。都取得了优秀的成绩。这也让我在一次次活动中,学到了更多的除了书本之外的知识和经验。

在这半年的实习过程中,工作最多的是教学工作。但是印象最深的就是我所教的学生们和实习学校对我们的支持的指导。每一次在我需要让学生帮忙的时候他们都会赶紧跑过来说:老师有什么事啊?我去做吧;每一次在我压力大的时候给我说老师没关系,我们一起进步一起成长;每一次在送他们回家之后他们回到家就回和我发信息问我回家了没有,周末要好好休息。他们一直说我对他们好,给他们打水,给他们买东西,给他们安排各项的计划。但是我更想说,是你们让我体会到我在这半年实习中的温暖,是你们让我在这短短的时间里适应这项工作,是你们陪伴着我、见证这我的成长;是你们让我爱上了老师这个称呼。心里也仍然记得才来的时候王校长、史校长为我们进行培训,给我们介绍我们的工作,询问我们生活方面;王主任、彭主任在我们提出来疑问或者工作上有什么困难都会第一时间放下手上的工作为我们解决;包括我的办公室里,只要我上课回来在办公室说我上课有什么不懂的或者不会的,办公室老师都会给我提出相应的解决方法;而且彭主任为了让我们实习生活不是很枯燥专门和办公室老师带着我们去了xx的银杏林去看银杏,让我们放松,更加适应xx的生活。这让我心里很暖,尤其在这半年不再家里,学校老师的关怀和学生的爱,让我更有动力、更有激情去继续着我的实习生活。

在这半年的实习中,收获了很多知识、很多经验、很多的爱,也体验了不同的角色,让我真正的体会到了一位老师的伟大,让我真正爱上了教师这个职业,也让我知道我还需要更加努力去成为一名合格的老师。

[总结分享] 大学生毕业实习总结


大家都说,实践后才会有收获。大学生参与实习能够获得不少职场经验,实习一结束,我们就需要去写一份实习总结,一份优质的实习总结是我们工作能力的有效证明。那么,怎么样动笔写实习总结呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“[总结分享] 大学生毕业实习总结”,希望对您的工作和生活有所帮助。

短短两个月的工作过程是我受益很大。不仅仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。

第一要真诚:你能够伪装自己的面孔,但绝不能够忽略真诚的力量。记得第一天来那里时,心里不可避免的有些疑惑:不明白老板怎样样,就应去怎样做,要去感谢什么等等。踏进大门后,之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我,我微笑和他们打招呼,尴尬的局面理科得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天戚,我养成了一个习惯,每一天早上见到他们都要微笑的说声好。

第二是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看是两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火法。

第三是主动出击:当你能够选取的时候,把主动权握在自己手中,在实习旗舰,我会主动的协同同事工作,主动的做些力所能及的事,并会几级的寻找适宜的时间跟他们交流。谈生活学习以及未来的工作,透过这些我就同事们走的很近,在实习中,他们会教我怎样做事见什么样的人说什么样的话,使我觉得花的了很多收获而且和他们相处的很愉快。

第四是感受到学校和社会的距离:在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在那里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,移提高自己的潜力。记得老师以前说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是学学搞笑,学生还终归持续着学生的身份,而走进企业,接触各个的客户,同事,上司等等,关系复杂。得去应对从未应对过的一切。

在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的只是一点都用不上的状况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式是的就能完成一线任务,有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢这是社会与学校脱轨了吗也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会,但总算是社会的一部分,这是不可佛人的事实。作为一个新世纪的大学生,就应懂得与社会上各方面的人交往,处理社会所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,四年大学念完后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一份子了。要与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格,对社会有用的人才,多接触社会是很有必要的。

回顾实习生活,感触是很深,收获是丰硕的。

在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作无从下手,茫然不知所措,这让我感到十分的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到时间,菜发现自己明白的是多么少,这是菜真正领悟到学无止境的含义。

实习是每个大学生务必拥有的一段经历,他是我在实践中了解社会,让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识,也开阔了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。

教你写总结: 毕业实习总结


俗话说,一分耕耘,一分收获。实习可以说是最为锻炼人品性的手段,按照学校要求,我们要对实习的工作进行汇报,实习总结是我们用心工作的最终成果。实习总结可以从哪些方面开始呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《教你写总结: 毕业实习总结》,仅供参考,大家一起来看看吧。

时间不长,20年7月大学毕业,来到王楠供电局工作了整整一年。时间过得很快,一年的实习时间过得很快。经历了对新进企业员工的严格而充实的教育培训,对省网公司的培训,对本局专业技术知识的封闭式培训,之后又去了线路管理处、变电站管理处、电力设计咨询公司、城市供电分公司四个生产部门实习,深有感触,收获颇多。

回顾这一年的历程,在各级领导的指导和培养下,在老同志和同事的关心和帮助下,在王楠文化的熏染下,我从一个懵懂、年轻的大学毕业生,逐渐成长为王楠大学家庭的新时代员工,成功完成了从学生到王楠员工自我主角的转变过程。在这一年的实习期间,无论哪个生产部门,我都接触到了电力系统基层一线的工人。我从他们身上学到了很多,不仅是电力系统的基础知识和生产现场的实际操作技能,还有他们奉献、拼搏、拼搏、团结协作、优质服务、无私奉献的南方网络精神。对我来说,这简直就是一笔宝贵的财富,会让我受益终生。

首先,在系统地研究了王楠的战略之后,我深刻地感受到,王楠公司是一家拥有优秀企业文化的大型央企,它将以管理、服务、整合、现代化将王楠公司打造成国内外企业战略目标的基础。在参加工作之前,我必须应对我国严峻的就业形势。我认为只要我参加工作,做好本职工作,解决温饱问题,我就能成为一个合格的公民。经过对新员工的教育培训和对王楠战略的深入研究,我接触到了王楠优秀的企业文化,包括公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等。这是世界500强企业王楠公司的集中管理精华,通过学习具体的例子和工作经验,升华了我的思想,让我深刻感受到王楠人的责任和义务。感受南网“主动承担社会责任,做好供电”政策的内涵,是我今后工作的重要素材。

其次,在实习期间,通过与基层生产一线电力工人的接触,觉得他们的敬业爱岗精神值得学习。奉献和爱的精神无处不在。此时此刻,线路工人们翻山越岭,与风雪搏斗,保证输电线路畅通;此时此刻,变电站运行操作人员日夜监视,重复小心操作,确保电网安全运行;体现了设计师此刻每晚点亮的亮灯,加班加点加快电网建设步伐;此时此刻,电力客户服务中心的工作人员扬起笑脸,真诚地为千千成千上万的用户服务。它是我心中的一团小火焰,照亮了我对工作的认知,激起了我对工作的热情。此刻,我回想起20年月9月份跟随线路工人翻越大山,多次暴露在烈日下的做法,中午在山里饿得哇哇大哭,但电工们头上的烈日还在冒汗,一点怨言都没有,因为这是电工们最普通的工作场景之一。那一刻,我被他们的奉献和责任深深打动,让我意识到什么是工作,什么是任务,什么是责任。后来其他制作部门的团队和小组都有同样的感受。他们的个性是在电力客户服务中心,处理成千上万居民的电费支付和用电行业的扩张。几个电力工人一年到头没有节假日和周末轮班工作,经常忙了一上午忘了喝口水,这让我意识到热爱和认真对待工作其实是一件很神圣很完美的事情。当认真工作时,电力工人表现出一种。

性格美。敬业奉献的精神将是我一生取之不尽的财富,在以后的任何岗位上都会发扬光大,传承下去。

再次,通过今年的轮岗实习,感觉学习将是我一生的话题。如何将在学校学到的理论知识运用到工作中,如何发现缺陷,填补空白,如何学习电力这个不熟悉的专业知识,是我一直在研究的问题。由于我是文科生,在实习期间勤奋学习了各个部门和团队与电力相关的专业技能和知识,认定学习是终身职业。“边工作边学习,边学习边工作”一直是我的哲学。在跟随线路工人到现场的实际工作中,我学到了很多电力设施的基础知识,了解了各种电杆类型,了解了组成线路的各种部件;在龙山变电站,通过查看数据和观察变电站人员的操作,了解了变电站的组成和设备,“两票三制”的重要性,运行的安全措施和各种危险点的防控措施。在设计咨询公司,通过实际描图和打印纸学习了cad软件的基本操作,实现了印刷机的操作和设计工作的全过程;在电力客户服务中心实习半年期间,学习了书本上的电力系统基础知识和接受电力业务的专业技能和知识,能够回答客户大部分的基本用电问题,接受电力方面的基本业务联系工作。但是我想掌握的知识远远不够,还有很多知识和技能需要学习。为了将来做好,我们需要加倍努力。只有努力学习,深入学习,多实践,才能更早“学到真知识”。

第四,通过一年的学习和实践,我看到电力职工的团结协作精神是做好各项工作的关键

[优质总结] 大学生毕业实习总结范例


自古圣贤之言学也,咸以躬行实践为先。实习对于学生来说是一个接触社会的好机会,当我们实习结束之后,我们会被要求写实习总结,一份好的实习总结可以促使我们不断进步。那些优秀的实习总结值得我们借鉴呢?以下是小编为大家收集的“[优质总结] 大学生毕业实习总结范例”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

写了太多次的实习总结,以至于想了很久都不知道该怎么下笔,既然不知道从哪里说起,那就想到哪里写到哪里吧。大学里的最后一次实习,从态度上来讲自己还是挺重视的。记得实习的第一天,我的实习老师问我有没有什么想法,我一脸茫然的说没有,但如今,如果再有人问起我对拍照有什么想法,我大概会说出很多想法给他听,也许这就是晨报带给我的进步吧。遗憾的是,想法与实现之间还有两个字“做到”,有很多想法都还处在酝酿阶段,或是时间不足,或是技术不够,或是可行性有待讨论。倘若还有充足的时间留给我,我想自己还是愿意把这些想法一一付诸实践的。

实习的时间不长,从一开始不知道拍什么?怎么拍?到后来一步步有意识的锻炼自己对新闻现场的预判能力,这一步其实迈得还是挺艰难的。记得第一天实习时,自己曾经问老师:我们都拍什么?他回答:什么都拍。当时感觉这个回答模棱两可,令人一头雾水,如今,实习结束,别人如果问我你都拍了什么,我大概也会回答他这四个字吧。95天里,10516次快门,116个不同类型的题材,人物、动物、景物、大到天灾人祸,小到家常里短,只有想不到,没有拍不到。95天里,韶山南路258号,是自己每天都要光临的地方,从陌生到熟悉,每一天都是过程中不可或缺的一步。

我想自己的实习生活大概是由一个一个的故事穿起来的,每一天过的都是那样的真实,以至于如果拿出其中任意一张照片,我都可以讲出那天发生了些什么。从第一次和老师出去时候的手足无措,到可以独立被安排出去拍照,从每每到新闻现场的一脸茫然,到后来的随机应变从容不迫。从一开始拍不到就想要放弃,到最后对每一个题的执着与坚持,这其中每一点变化都让我历久弥新。

记得第一次自己出去拍新闻的时候是拍一场火灾,到了现场,我愣愣的久久不知道该干什么,等到文字记者采访结束了,问我拍好了没有的时候,我才发觉自己还没有按一次快门,她惊讶的问我刚刚在干什么?不知道该怎么回答她,便草草的回答了两个字:思考。她看出了我的不知所措,就开始告诉我该拍些什么,回去怎么写图说,就这样,第一次干活竟然是在文字记者的指导下完成的。

我从来都觉得自己是一个做事就算达不到专注,也算的上是认真的人,可实习时,我却发现原来在自己身边还有更认真,更专注的人能把“敬业”两个字演绎到极致。也正是老师做事的态度在不同程度上影响到了自己。实习第三天,和老师一起去拍袁家岭立交桥下的彩绘柱子,其实当时自己心里还是觉得这种题材挺无聊的,老师跑前跑后拍了一个多钟头,回来的路上,他突然问我像这种柱子晚上拍会不会更好看?我以为他只是开玩笑说说而已,不想第二天在图库里,我真的发现了他当晚折返回现场拍到的夜景图。可能之后的实习时间里还有很多类似的故事,可唯独这件事对我的影响尤为深远,之后实习时,每每遇到麻烦一些的新闻题材,或是需要补拍的照片,我总会想起那天的故事,总会反问自己,前辈都可以做到如此态度,自己才刚刚实习又有什么理由因为怕麻烦而做不到呢?

让我不能忘记的第二个故事大概就是去医院拍那个被马咬伤的学生。当时和文字记者下午4点就出发去了医院,不想文字记者却两次搞错了医院的位置,最终他决定自己先回报社电话采访,让我去医院拍现场照片回来。打车到医院时已经接近晚上8点,一进门,受伤的那名学生就一脸愤怒的看着我,责怪我比约定的时间晚来了这么久,我不住的说着对不起,打算开始拍照,而她却表示自己伤的地方太痛,不能挪动配合我拍,只能提供手机里的照片,见伤者如此态度,我只能坐在床边陪她聊天,谈谈事情经过,给她剥几根香蕉,递几杯饮料,不时的也跟她讲讲我也要完成任务的无奈。可能她被我的一句“我们学生何苦为难学生”的话说动了吧,终于答应了配合我拍,当时刚刚实习不久,一切都还不太熟练,拍了许久后,伤者的同学开始质问起来:

“你到底会不会拍啊?要这么久,没看她都这么难受了吗?”

“你们报社记者都去哪了?说好过来的为什么只有你一个实习生来啊?”

“你能不能想好了拍什么再折腾她啊?”

“这要是一会儿伤口再撕开了你负责啊?”

一时间,自己仿佛成了众矢之的,除了道歉,说对不起,好像当时并不知道该怎么办。实习了这么久,也只有那天在病房里,简直委屈的想哭。回来的公交车上,在心里无数次的安慰自己,还是有收获的,毕竟拍到了伤者的照片,这就足矣了。不过在那之后,面对医院里的患者时我开始有意识的加快拍照进度,将心比心,我也希望自己完成工作的同时不给他人带来不必要的麻烦。

让我难忘的第三个故事是实习快要结束的时候发生的,当时是去拍一个因中暑死亡的卸货工人,接到线索的时候距离事件发生已经过去一天了,又恰逢周末,本想也许拍拍现场还在工作的搬运工,或者家属的愤怒之态也就完成任务了吧。可到了现场,仿佛事态并非自己想的那样,家属把尸体搬到了厂房,死者的女儿跪在地上哭个不停,看到记者来了,死者的家属索性打开了原本就不密封的棺材盖,顿时一股恶臭扑面而来。实习这么久,ICU里去世的病人也是偶有遇见的,可死相如此难堪的画面却还是第一次见到,死者51岁了,老人在家里闲不住想补贴些家用就来长沙打工,搬运每吨货只有10元的报酬,没有任何的额外补贴,头三个月试用期不发工资。工友感叹这种累活年轻人是不肯干的,老陈还算勤勉,下周就是结算工资的日子了,可他再也拿不到工资了。

他们汗流浃背,光着的黝黑的上身像是刚刚淋过水,简陋的住宿房间里没有空调和电扇,只有一桶挨着一桶工人们自己泡的解暑茶。厂房里,一边是铁路上满载的货物,一边是家属抬过来的棺材和尸体,遍地的纸钱,花烛,单据。尸体边上的绢花映衬着腐烂的尸体让自己的心格外的刺痛,死者的女儿哭着喊她的爸爸,一声声,一句句都是她撕心裂肺的哭诉,我不知道自己被什么感染了,或者自己本来就是那种代入感十分强烈的人,想到了无数个这样含辛茹苦的父亲,想到了这个家庭无法抹去的痛,想到了老人也许还有未尽的遗愿……

几乎在现场是含着泪拍完的照片,家属以为我被吓到了,安慰我说“小姑娘,你放心拍,我家老爷子不会来找你的。” 其实在家属说这句话之前,我还只是莫名的伤感,说过之后,却又感觉背后一阵凉意。我不是一个迷信的人,却对死者总是怀有深深地介怀。这种场面,自己以前大概是连远眺都不敢的,也不知道那天怎么就有那么大的勇气走近去拍,可能是现场没有别人可以帮自己,也可能是内心里自己有意逼自己的杰作吧。也许那天的照片拍的并不出彩,但在我的心里,那天的经历于自己而言已经是很大的突破了,恐惧已经不再是自己面前的拦路虎。那天是我实习以来第一次感受到突破自己的快感。

想到曾经自己的班主任毕业前跟我最后一次谈话时说:没有一蹴而就,没有一步登天,认真走好你脚下的路就够了,总有一天你会发现这条路的终点就是你想去的目的地。也许实习的这段日子真正有意义的并非仅仅是专业技能上的提升,更让我受用的是做事时用心的态度,是在现场时执着的坚持,是面对受访者时从容不迫的自信,是一个人面对困难时内心的勇气,也是冷静过后的理性观察与思考。拥有这些,我足以自信的交出自己实习期间的答卷,更有信心面对未来充满未知的挑战与生活。

【热搜总结】 大学生毕业实习总结精选


俗话说,一分耕耘,一分收获。实习是大学生通往职场的第一步,我们需要将实习工作中的感悟写成总结,写一份高质量的实习总结也是对自己的充分肯定。写实习总结要注意哪些方面呢?下面是小编为大家整理的“【热搜总结】 大学生毕业实习总结精选”,仅供参考,但愿对您的工作带来帮助。

毕业实习的经历是我一笔巨大的财富。

实习期间我同时兼具四种角色,首先,我是“联络员”,因为带队刘x老师的信任,我负责XX届xx学院x中实习16名队员与实习学校、带队老师之间的联络;其次,我是初三·1班实习语文教师,跟随李xx老师学习语文教学;第三,我是初三·1班实习班主任,跟随李xx老师学习班级管理;第四,我是15名实习队员忠实的朋友,我们一起度过大学最后的美丽时光。我给实习贴上“幸福”的标签,因为无论哪一个角色我都是受益者。

“联络员”的身份使我对“认真”和“负责”的理解更加深刻。

“认真”这个词经常用,那么到底什么是“认真”呢?在六中教务处主任仁主任那里我找到了答案。“认真”应该包括“态度认真”、“细节认真”、“主次分明”。态度认真表现在人与人之间就是尊重,要相信尊重能够赢得尊重,态度认真表现在事情上就是负责任;细节认真,我们应该注意身边事,细节决定成败,每一次成功都是千百次细节的累积;主次分明,要明确轻重缓急,按照一定的法则处理,懂得尊重,敢于承担责任,分清主次做好每一件事,即使它很小,那么你就是一个认真的人。仁主任就是这样一位“认真”的教师,给我们实习生安排辅导老师,她优中选优,信心安排,实习教师和实习班主任内容她也多次与辅导老师沟通,并且给我们提出建设性意见,她教育我们教师要为人师表不能有一点马虎,否则就会误人子弟!她希望我们通过实习能够完成从学生到教师的转变,实习期间严格要求自己,实习结束后事业上有一个好的开端。

因为社会上太多不负责任的现象令人深恶痛绝,所以对负责的人我很是敬仰。刘xx老师是我所敬仰的,刘xx是我们实习带队老师,她每次来六中都要跟我们每位实习生见面聊一聊实习情况,询问我们有什么困难?学习情况怎样?什么时间讲课?只要有时间她就会来听课,并提出中肯的意见,5月和6月的xx太阳大气温高,在大太阳底下,她有的时候一天要骑着电动车在邢院与六中之间往返几次,遇到道路拥堵往返一次就要60多分钟时间,可是她没有一个字的抱怨,5月26日那天刘xx老师往返六中两次,上午为了听xx讲课刘老师不到8点就赶到了六中,听完课细心地给xx的课提意见和鼓励,第二节课在教务处和仁主任努力地沟通,了解我们实习的情况,下午4:30仁主任给所有的实习生开会,刘烨老师也早早地赶过来,突然看到刘老师淤青发黑还带着血迹的手指,这时我才记起,上午她车子上的手闸坏掉了,膝盖上有被磕碰的痕迹,我意识到老师上午就已经受了伤,后来得知实习的短短8周来六中的路上她骑车被撞过两次,但是她依然笑着看望我们,一丝不苟地工作,“有担当”、“有勇力”、“执着”刘xx老师是最美丽的,她用自己行动向我们诠释“负责”,我被她的精神感动着,毕业季能遇到这样的老师我是多么的幸运啊。

“认真”、“负责”即将步入工作岗位的我,准备好了。

初三·1班实习语文教师,是我最喜欢的角色。这一角色使得我在大学里获得的理论知识顺利地与教学实践衔接。我喜欢在教室里和学生们一起探索新的世界,但是如果没有李波涛老师的指导,对我来说走上讲台也是困难的,李xx是我在六中的实习辅导老师初三一班的班主任。在教学内容上xx老师有独特的看法,他一直践行智商与情商相统一的教学原则,单纯的知识积累只能把学生训练成记忆的工具,单纯的情商培养也只是有害无益,只有把智商与情商统一起来才符合中学生的发展实际,所以初三·1班的学生身上都透露出一股“灵气”,学习气氛浓厚又富有生机,“快乐”是他们给自己的学习下定义。在教学过程方面,李老师总结语文教学过程为“预习见疑”、“质询研讨”和“巩固深化”三个板块,“预设问题”→“解决问题”→“思想内容”→“观点情感”→“生成结论”→“写作特点探究”→“练习深化”,七点一线。在教学手段上他方法灵活多变,语言风趣幽默,知识信息处理形象具体直观性强,与学生沟通方式新颖得当。在学习方法上,他引导学生主动学习,掌握精确的知识,解析答题方法,归纳答题方式,提高思考、分析、提炼、归纳、概括能力。李老师细致的帮我修改教学设计,逐字逐句的订正我的教学课件,并且提出中肯的授课建议,在他的帮助下,我有机会走上讲台和同学们一起学习,非常感谢李老师在实习期间对我的帮助、指导和对我的宽容,如果说实习前我还在因为“怎样做一名语文教师”而感到迷茫,那么在您的指引下我找到了做一名语文教师方向。

[精选总结]大学生毕业实习总结(经典版)


纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。许多同学在实习时多多少少会有困难,我们可以对实习工作进行一个全面的总结,实习总结是我们实习工作成果的集中体现。那么,实习总结有哪些可以参考的格式呢?下面是小编精心整理的“[精选总结]大学生毕业实习总结(经典版)”,仅供参考,希望能够帮助到大家。

我于x年8月1日成为公司的试用员工,作为一名刚刚毕业的大学生,初来新能源公司,以前很担心不知该怎样与人共处,该如何做好工作;但是公司融洽的工作氛围、领导员工上下一心的工作态度、团结向上的企业文化,让我较快地完成了从刚刚入职的对工作一知半解的新员工向高效的职员的转变。

在岗试用期间,我在安全生产部所属的花园风电场学习工作。虽然在大学期间学习的也是相关的电力专业,但是毕竟理论终究是理论,到了风电场才发现很多很多的工作是从实践中得出来的经验与结论,在风电场我也逐步掌握了理论与实践相结合的方式进行工作,这也让我懂得了仅仅懂得的理论知识是不够的,无法在实践中去进行工作,只有把这些理论逐步的融入到工作学习中才能更好的进行工作;不单单如此,也在各部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时光内适应了风电场的工作环境,也熟悉了一些基本的操作流程。在本风电场的工作中,我一向严格要求自我,认真及时做好领导布置的每一项任务,专业和非专业上不懂的问题虚心向同事和相关技术人员学习请教,不断提高充实自我,期望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。还记得初到风电场的我是努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,风电场中的每一位同事都是我的老师与朋友,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到的时候,对设备运行管理知识明白的也有限,但是在厂长、主任、还有其他同事的尽心教导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自我在本职方面的知识和潜力,在站内除了做好自我的本质工作,认真学习、做好设备的缺陷进行分析处理的笔记。充分发挥自我的主观能动性,我利用业余时光找来了相关的资料进行学习。在公司的一年时光里,我也接触了很多同事,就在接触他(她)们的同时,我才明白什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:“诚实做人、努力工作!”

一路走来,在跟随负责人学习的过程中,深感自我技术的不足,同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应本职工作,我将进一步进修学习提高自我。在公司融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇下,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自我的本职工作。

【热搜总结】 大学生毕业实习总结其四


自古圣贤之言学也,咸以躬行实践为先。大学生参加实习工作能够更好地提升自己,实习工作结束后,我们要将实习工作整理成总结,写好实习总结对自己以后的工作有很大帮助。在写实习总结需要注意什么呢?下面是小编精心为您整理的“【热搜总结】 大学生毕业实习总结其四”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

时间过的很快,转眼实习就要结束了。虽然曾经有过害怕、彷徨和面对陌生环境的无助,可是正是因为这些挫折加快了成长的脚步,如果说学校是接受知识的殿堂,那么社会就是运用知识解决实际问题的地方。通过这一段时间的实习,我体会很深。我想这是一段难忘而宝贵的经历,也许十年之后想起现在的一些想法会觉得很傻很幼稚,可是,这就是成长的脚印,深深浅浅,记录了人生中每个重要阶段。因为有了这次实习,让我对接下来要面对的正式工作,充满了信心。

实习目的:在以“企业帮扶”为主题的暑期社会实践中,充分发挥我们所学专业知识,通过实地深入调查,结合企业实际情况,为企业的发展出谋划策,培养我们独立思考、发现问题、解决问题和创新能力。

实习地点:平原商场一楼楼层办公室

实习时间:XX年XX月XX日—XX年XX月XX日

平原商场是新乡市老字号商场,长期以来本着优质服务、诚信经营的理念服务于民,并且在企业发展过程中积累了丰富的经营管理经验,形成了自身独特的企业文化。

今年暑期,在各级领导的关心和大力支持下,我们有幸进入平原商场进行暑期社会实践。在实践过程中,我们深入的了解了商场的成长、发展、挫折又重新崛起的历程,为之而折服。同时我们也更加认识到新乡零售市场竞争日趋激烈,尤其是xx年12月份胖东来入驻新乡,它以其时尚、高品味以及优质的服务迅速的抢占了新乡零售市场很大的市场份额,对新乡市零售业带来了巨大冲击。

通过一周多的学习调查,我们感觉到要在竞争日趋激烈的零售市场上抢占一席之地,在企业能力不能够绝对压倒竞争对手的情况下,单靠价格是行不通的;并且,现今各大型商场在所经营的产品以及产品的渠道来源上也都大同小异。因此,要在激烈的竞争中取胜,只有在服务、人员和企业形象上寻求突破。而在这三个方面,除了企业形象,在服务和人员素质方面我商场和同行之间都存在不同程度的差距。对此,我们根据在实践中的调查学习,对商场的发展有以下建议,敬请领导批评指正。

一、关于制度建设的建议

(一)经营管理制度

每年因为管理不善而倒闭破产的企业比比皆是,因此在做好经营管理是企业实现长期良性经营的根本。通过调查我们对商场的经营管理有以下建议:

1、在全心全意为消费者服务的基础上,使职能部门权责更加分明。许多商场人员都把楼层说成是一个小政府,所以其就要具有政府部门的最基本特点:权责分明。据我们了解,我们商场各个楼层的办公室工作人员都没有十分明确的分工,这必定会在很大程度上降低工作效率。因此,要使分工更加明确,并在此基础上建立起对领导层的奖惩机制,以提高领导层的工作积极性和效率。并且这种权责分明应建立在为顾客服务的基础之上,即在各自管理好自己业务的同时,也不能对顾客需要又不属于自己职权范围的事情置之不理。

2、领导层要经常与最基层员工亲切接触交流,了解员工所想所需,实现真正的有效管理,使企业在任何危难时候都能够能达到一呼百应,令行禁止的效果,使企业成为一个坚强有力的整体。

3、公关策划人员进驻各楼层。即商场每一楼层配一名专业公关策划人员,在为整个商场作策划的同时,侧重对所在楼层的公关策划,以使商场在各个发展环节都能抓住好的发展机遇。

(二)员工激励制度

员工是企业生存发展的核心所在,员工的素质高低决定了企业的发展潜力,员工的积极性反映着企业的活力总之,拥有一批高素质的员工队伍是企业长期生存发展并引领行业的根本。

通过调查,我们发现商场对员工的激励制度虽然也十分完善,但与同行胖东来相比,却多为程式化或不能很好落实。我们觉得,对员工的管理应当坚持以人为本、奖惩分明、公开透明、灵活多变、充分发挥员工主观能动性的原则。

在胖东来百货,员工有可以倾诉对自己、顾客及公司感受的环境,如手抄报《员工天地》,报纸《胖东来人》等;有公司提供的休息娱乐场所;更有各种奖惩分明的措施,如奖金制度,员工生活补助等。

针对目前我们商场状况,我们觉得应在以下几方面进行改进:

1、充分发挥员工主观能动性,让员工参与经营管理。员工最直接接触消费者,对自己的顾客群体最为了解,所以企业应建立起与员工很好的沟通机制,如创办企业内部报刊等,充分发挥员工的主观能动性,让员工为企业的发展建言献策。

2、对员工的监管应当以人为本。在员工操作违规时,应当诚恳地对其进行批评指正,而不能像我们多数商场执法人员的通常做法,见到违规,不由分说便拉着员工进行处罚,其虽然履行了结果,却忽视了过程,很大程度上损伤甚至断送了员工的积极性。

3、激励制度要灵活多变,公开透明。比如在我们的班前会,可定期对各楼层表现突出的员工当中进行伍之奖励,并且在班前会上要给员工讲话空间,以相互激励,发挥榜样作用;此外,对员工的激励要灵活多变,让员工能够有持续的热情投入工作。

(三)对服务的考核和管理制度

根据了解,我商场会定期对员工进行培训,并进行书面考核评估,但据我们观察,在实际操作过程中,一些员工存在着最基本的业务漏洞,例如为顾客服务过程中往往直奔主题,缺少一些基本的礼貌用语,向“你好,欢迎光临”;在顾客要求退还不满意或出现问题的商品时,常常会遇到来自售货员的阻力,相互争吵的事也时有发生。所以加强对员工的服务水平考核至关重要。就此问题我们建议如下:

1、明确奖惩机制并认真落实,加强对员工的激励,让员工的服务质量和奖金挂钩,以促使员工自觉提高服务质量。

2、积极并正确的发挥商场执法人员的作用,认真做好监督工作。商场可外聘一些高素质保安,定点值勤,在维护商场治安保证顾客安全的同时,对员工的表现随时进行监督,在售货员处理问题不当时能够及时出面调解,维护企业形象。

二、关于一楼布局及其他问题的建议

细节决定成败,1%的细节决定100%的购买行为,处处为顾客着想,做好细节管理,是商场取胜的法宝,下是我们对商场一些细节问题看法及意见:

(一)商场的布局

客流是存在消费可能的基础。随着xx年12月份胖东来百货入驻新乡以来,整个平原路的消费中心随之东移,如何吸引并稳住客流,对布局的巧妙设计是一个重要影响因素。因此对此问题我们建议如下:

1、将一些大众化的商品放置在楼层的外围,而不是黄金珠宝和名贵手表,应内外置换,以免使中低消费群体望而却步。

2、对一些承载打折优惠商品信息的海报要悬挂起来以吸引消费者眼球,我们商场的通常做法却只是粘贴于柜台内部,很难让消费者发现。

3、整个楼层的商品布局应当注重平衡,突出各种商品个性。像我们一楼,灯光柜台设计等都千篇一律,很难突出商品的个性,也就很难引起消费者注意。所以在空间设计上应当注重差异化,让顾客每到一个柜台都能有不同的感受,而不是看完整个楼层只有看了一种商品的感觉。此外在突出商品个性的同时,还要兼顾平衡,即对处于边角处商品的设计要更加与众不同,从而使消费者不致忽略或不想光顾。

4、在一些拐角处设置教化妆、亮甲、以及小饰品的搭配,吸引女性消费者的眼球。

(二)服务的细节

我们通过对胖东来、百货大楼的比较发现,商场在一些细节化的便民服务上还需改进。胖东来首先推出十二项免费服务,如免费存车、免费手机充电、免费打气、免费擦鞋等,而百货大楼紧随其后也推出以上措施,受到消费者的好评。这可能不是决定消费者消费的最终因素,但却在很大程度上影响着消费者的消费选择。曾经不止一次在商场门口听到顾客对停车收费的抱怨,也经常看到顾客与那些收费者发生的不愉快,如果因小小的两角钱让消费者放弃来平原商场来消费就得不偿失了。

我商场在发展过程中需要改进的地方有许多,但我们也有自己独特的优势,像我们独特的企业文化、通过50年持续经营打造的良好企业形象,都是我们商场宝贵的财富。此外,我们商场还有其他许多企业没有的亮点,像肯德基的进驻,就使得许多前来就餐的消费者就近消费,同时,负一楼各种家电齐全的八方电器也是一个吸引顾客的亮点,这些优势都是其他商场所不能比拟的。当然,这些优势也要在行业不断发展前进的过程中不断改进,这样才能够让优势成为企业长期的强项。

三、实践总结

以上是我们通过调查学习总结出的商场改进方案,但愿对商场能有所用。新乡零售业的竞争已经日趋白热化,能否在这关键时刻重拳出击,迅速提高消费品味和服务质量,关乎企业生存发展。我商场二期工程不久将建成开业,这是很好的发展机遇,最后祝愿平原商场能在激烈的竞争中抢占市场先机,蓬勃发展,实现百年名店的目标!

我想以后的我工作以后,还是会记起当初这第一次实习的,因为这次实习给了我巨大的启发和学习知识的源动力,我在这一次实习中体验到了生活的不易和以后怎样去工作的真谛,我很开心我能够在第一次实习的时候找到那么好的单位和同事,我大受感动,我在以后的人生路上有了这一笔财富,我会做的更好的!

实用总结: 大学生毕业顶岗实习总结(篇三)


古人曾说,力行而后知之真。实习对于学生来说是一个接触社会的好机会,而实习总结是我们实习结束后的重要一环,一份优质的实习总结是我们工作能力的有效证明。在写实习总结需要注意什么呢?下面是小编精心整理的“实用总结: 大学生毕业顶岗实习总结(篇三)”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

顶岗实习报告是学生顶岗实习实训过程的全面总结,是表述其实训成果、代表其专业综合水平的重要资料(material),是学生顶岗实习过程、体会、收获的全面反映,是学生技能实践中很重要的一个环节。那么,大学生顶岗毕业实习报告怎么写?以下提供一篇大学生顶岗实习报告范文,仅供参考。

这次实习我被安排到了xx集团的xx服饰意大利精品线上进行这次的主要实习场所,我们都是在一线生产的地方进行学习,这里是生产男西服为主要的生产力量远销海外,这里面给人感触最深的就是严格的管理制度和先进的生产设备。以下是我的毕业实习报告:

车缝车间

服装缝制生产过程的合理组织是提高服装生产的重要保证,其目的是使产品在缝制生产过程中的工艺路线最短,加工时间最省,耗费最小,生产出满足客户要求的产品。所以要做好工艺设计,也即把人,设备和空间合理地组合起来。第一步就要做好车缝上线准备工作:设定好工段人机布置图,由段长根据目标产量,对工段均衡生产做好人员分配,上交ie人员审核,并熟悉了解该单的工作流程因为在车缝车间时间较长,而机台都是固定员工操作,主任也很为难怎么给我们分配工作。我禀着以最少的时间了解最多公司的情况和尽可能学到更多的知识的原则,采取了多看,多问,多动手,多怀疑的态度,在完成领导安排的任务情况下争取多做事情,看了大量该公司的文件,如人机布置图,外发派工单,订单进程表,单元流水工序排图,生产配料单工艺制作单等等。在参观车间的过程中深入了解了大货生产的工艺流程。对工段均衡生产做好人员分配,上交ie人员审核,并熟悉了解该单的工作流程。

裁床部xx集团完全自动化的裁床设备。

裁床部工作流程为领布料、生产工作单、生产资料(material)及软纸,然后排版,拉布,裁剪,验片,编号,分扎,送车缝,补片。我有亲自做的有拉布,编号,分扎,送车缝,补片,并记录拉布明细表,裁床记录单

拉布的过程:我和一位员工从布匹拉出面料,另两位员工将面料与裁床上的排板末端记号叠对整齐,用压铁固定面料末端的位置,拉直面料(防止面料起皱和过度拉)然后我跟先前那位员工断料。不断重复上述的工序,一匹布拉完后,如果面料的正反面差别不明显,则要铺上隔层纸,再拉另一匹布,以防止色差疵点的产生。如果面料的正反面差别明显,则不需要隔层纸,只要接匹时把面料反过来铺就行。重复上述的工序,铺到工艺所需的层数为止。

拉完布后,铺上排料图,开始裁剪。扎单的作用:便于缝纫,用于算数量便于结算工资。为了防止色差疵点的产生要进行编号。最后把裁片送到车缝车间。

通过亲身参与,不仅深刻了解了裁床的工作,而且对排料图的纸质,隔层纸和底纸的作用,线段长如何安排工作等等都有了深刻了解。

优质总结:大学生实习总结 月度范文精选


古人曾说,力行而后知之真。正式接触社会工作之前都需要进行实习,当实习任务完成后,我们需要动笔写实习总结,优秀的实习总结可以让我们不断提高实践能力。优秀的实习总结是什么样子的?下面是小编精心收集整理,为您带来的《优质总结:大学生实习总结 月度范文精选》,供您参考,希望能够帮助到大家。

一、实习目的

1、酒店服务业是社会文明的窗口

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看,酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的酒店,越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高,质量观念是前提。

二、实习岗位与内容

酒店餐饮服务

1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名,要说:“王总,请用香巾!”

4、服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,如有VVVIP,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

6、下点菜单及酒水单:将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四联,一联交厨房或者吧台(菜品交厨房,酒水交吧台),一联交前台,一联交传菜,一联自己留底备查。

7、服务酒水:如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。

8、上菜服务(分餐):上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”

9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒):烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要马上手持酒瓶准备续斟;有VIP客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完,要马上问主人是否要再加。

10、结帐:集团内部高层可到前台签单,但要注意提醒;正常客人结帐,到前台拿帐单到主人面前,不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度,将客人意见及时反馈给服务经理。

11、拉椅送客:客人起身要离开时,要马上上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

猜你喜欢

更多>