总结参考： 前台实习回顾范本。

俗话说，一分耕耘，一分收获。大学生参加实习工作能够更好地提升自己，写实习范文是我们实习工作中必不可少的一部分。我们怎么样才能写好实习范文呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“总结参考： 前台实习回顾范本”，仅供参考，欢迎大家阅读。

转眼间，我来襄垣融汇村镇银行已有一月有余，经过了礼仪培训、军训、专业知识培训和“自己当老师”的大讲堂，是自己得到了全面的提升。

为了使襄垣融汇村镇银行全体员工的专业素养和业务水平能达到高标准、高效率、高品质的效果，于是我们在襄垣融汇村镇银行领导班子的安排下分别被安排到长治商业银行的总行各部门及各个支行实习。

作为融会一员的我被分配到长治商业银行城区支行的前台柜面岗位来实习，学习有关银行营业室所概括的业务知识。

在城区支行有限的学习时间里，我学习了柜面的分工职责及相关的一些基本操作流程。前台柜面是一个银行的基础之所在，工作是繁杂琐碎的。作为新人的我并不能在短短的的几天内对其知识熟知并掌握。但每天都会有新知识的流入来充实自己，在这几天里学习了个人开户、个人存取款、电汇业务的基本理论知识、操作流程及办理业务过程中的注意事项。自己现在掌握的仅仅只是一些浅显的东西，在今后的学习中应注重的是把所学知识深化，扩大其广度，不断地总结，形成一个完整的前台柜面操作流程。只有这样才可以是自己的业务素质不断提升。

“功夫不负有心人”的古训始终影响着我的人生观、世界观、价值观，并对我的人生予以指导作用。在对待这一次的实习，我同样以

它作为我的指导思想。想达到预期目标所需要的不仅仅是自己的努力，更重要的是襄垣融汇提供了一个这样的平台，自己也在这次的实习中遇到了一位良师。我的老师作为一定结算柜员，不仅有熟练的业务知识、丰富的工作经验，更值得我学习的是她对待工作的态度——认真、严谨、恪守职责。这也将会成为我日后工作的准则。

专业知识和业务技能这样注重实践的课程学习中，必须学以致用，自己能够熟练地掌握及运用，只有这样才能为自己打下坚实的基础，让我们共同努力，为自己、为融汇、更为明天！

马艳妮

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[优质总结] 前台实习工作回顾(篇一)

千里之行，始于足下。大学生参与实习能够获得不少职场经验，写写实习范文可以帮助我们发现问题，解决问题，提升自我能力。最近是否在寻找一些优秀的实习范文呢？以下是小编为大家收集的“[优质总结] 前台实习工作回顾(篇一)”但愿对您的学习工作带来帮助。

20xx年x月x日，我以一名实习生的身份来到了xxx酒店。X月x日的时候，我通过了酒店的培训，顺利的站到了酒店的前台岗位。这一站，就是三个月。三个月，说长不长，说短，却能让我学到很多。通过三个月在前台的学习，我学会了很多关于酒店前台的知识。但是更多的，是我在前台所体会到的，和顾客交流的场景让我在这次的实习当中有更多的感受。

这三个月来，我结束了酒店的培训，完成了自己在前台的一些工作，在同事们的帮助下，我也学会了很多在前台的小技巧和工作方法。为我这实习之旅带来了很多的收获。现在，实习结束了，我也对三个月的工作总结如下：

一、工作情况

在来到酒店后，我加入了领导们安排的培训。从礼仪到对酒店工作的了解，我从基础的知识开始从新的在学习了一遍。在培训中，我将过去了解的和不了解的都重新的向着老师培训了一遍，在这次的培训中，我发现了自己在工作中的诸多问题，从基础的学习中，我重新的纠正这这些错误，好好的改正了自己的问题。

而当我来到工作岗位后，我却感到自己有些混乱。过去的经验和现在的问题让我感到非常的困惑，导致我在一开始工作的时候，都不知道自己该怎么办。但是，在我的身边还有一位出色的导师，xxx作为我的前辈，也负责在工作中教导我。看着她熟练的工作，我真的感到非常的痴迷，自己也希望能向她一样出色的做好自己的工作，但是，这还需要很多的学习。

当自己已经熟悉了一部分工作后，我开始独自的进行工作任务。独自的面对顾客，向他们推销我们的业务和房间。为酒店带来利益。在一开始的时候，我还是有些紧张，但是这么多天的工作经验也不是白做的，自己很快重新稳定了自己，并按照流程进行了自己的第一次独自工作。尽管还有些生硬，但是总体来说我还是做到了。抓住这个机会，我继续在工作过中努力，很快熟练了前台接待的工作。

二、不足的地方

自己作为一名前台，说实在还是有些不合格。尽管已经有了不少的经验，但是在面对顾客的时候自己的动作总是有些僵硬，这让我的服务质量大打折扣。但是，我相信，这只是我现在的信心不足，当自己熟练后，一定能像其他同事一样出色。

三、总结

三个月的实习结束让我感到有些遗憾，自己还没能出色的做好自己的工作就要离开了。但是我会在今后继续努力，让自己能在工作中更加出色的完成自己的职责。

[参考总结] 数学教师实习回顾范本

知之愈明，则行之愈笃；行之愈笃，则知之愈益明。实习是我们步入社会前获得经验的途径，写实习范文可以让我们从中吸取经验教训，为下次实习和工作打好基础。怎么样才能写好一篇实习范文呢？以下是小编为大家精心整理的“[参考总结] 数学教师实习回顾范本”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

实习类别：教育实习

院（系）：数学与信息科学学院

专业班级：09级数学与应用数学1班

学生姓名：曾丽仪 学号：09110021009

实习单位：南雄市油山中学

实习时间：20xx年 9月5日— 20xx年 10月 31日 校内指导教师姓名：赵立军

实习报告评分：

教育实习报告

一、实习目的

实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础；同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

二、实习内容

20xx年9月5日下午，我和邹嘉如来到实习学校-油山中学,受到了学校的热烈欢迎。在油山中学的安排下，张朝江老师指导我参与他的教学工作，黄晓华老师指导邹嘉如参与他的教学工作。

实习期间，我一直严格要求自己，一直遵守实习纪律，遵守实习学校的规章制度。尊重学校领导和老师，虚心听取他们的意见，主动请教他们的指导，学习他们的经验，实习表现得到了学校领导和老师的一致好评。在这两个月的实习阶段，我主要进行了教学工作实习以及班主任工作实习。

（一）教学工作

教学任务：本次教学课堂实习是对初二（4）班、初二（5）班的教学课堂的数学课进行听课、备课、讲课、课外指导以及批改作业等。

1、听课

一开始的一两周我的实习主要以听课为主。在这期间，我听指导老师张老师的课，观察他上课的模式和风格，了解他的教学思路及如何让控制语速、如何调节课堂气氛、如何启发学生思维、如何把握重点难点、如何控制课堂纪律等等。通过听课，我发现张老师善于将复杂的知识简单化，教学内容侧重点明确，注重通过课堂练习来让学生消化知识点。张老师的课严肃中带点幽默，紧凑中简单明了，是一个很好的学习对象。

张老师在八（4）班和八（5）班的教学中，根据两个班学生的学习情况、学生素质不同，上课的方式和内容安排不同。八（4）班属于基础相对薄弱的班，学习成绩也相对差点，因此张老师会讲得基础详细，随时留意课堂纪律。而八（5）班属于基础较好的班，课堂纪律良好，所以他会讲得比较快一点，注重知识的提高应用。

通过听课，我学习了在书本上学不到的授课技巧和知识讲解方法。

2、备课

在备课前，我会认真阅读教材中的相关章节，完成课本上的习题。参照张老师的教案和教师用书，根据学生的学习情况、认知情况，准备教案初稿。

3、讲课

听课是一个铺垫，是一个向他人学习的过程。而讲课则是把别人身上优秀的东西转化为自己的东西。在听课一两周后，我就开始上课，且上课量逐渐增加。刚开始，当我站在讲台上时，或多或少会有局促不安的感觉，在得到老师的鼓励和指导后，逐渐熟悉并顺其自然去讲课。讲课中，我采用听课所学的提问式教学，引发学生的思考，从而得到规律，得到知识。

4、评课

在我上完公开课《轴对称图形》后，数学科的老师们对我进行了评课。在评课中，各位老师指出了我在讲课声音和语调、教学内容安排、课堂气氛方面的优缺点，然后提出了宝贵的建议和分享了他们的教学经验。在听取老师们的意见后，我对我的教学方法和内容安排都作出修改调整。相信经过不断的学习和总结，我的教学内容会安排得更加恰当，课堂气氛更加活跃，教学方法更加专业。

5、课外辅导

在课后，我利用课余时间，对个别学生进行辅导，鼓励他们不懂就问，耐心解答他们问题，了解他们的知识接受情况。

6、批改作业

在整个实习阶段，每一本作业本我都细心认真地批改，总结学生出现的问题和易错点。利用课前几分钟时间和晚自习，讲评作业，让学生知道错在哪里，以免下次犯同样的错误。

通过备课、上课、评课、批改作业、辅导学生，再上课，我学到了很多东西。

在教学心态上，能否取得较好的教学效果，关键在于认真和耐心。有了认真的教学态度，还要钻研教材和考试大纲，根据学生的基础准备教学内容，在真正上课时注重调动学生积极性。

（二）班主任实习工作

我很幸运的分到了初二（5）班，是非常活跃的班级。我们在指导班主任张朝江老师的指导下，完成了班主任的日常工作。而且我也对自己的班主任工作做了详细的记录，是自己在实习过程中能够全面的了解教学工作的真理。

1、基本情况

八（5）班共有学生55人，其中男生20人，女生35人，大多数来自油山镇各管理区。学生的思想品德良好，心理素质良好，成绩总体水平较高，但数学基础较差，优秀率低，及格人数较少。

我班属于基础较好的班级，学生比较自觉，作业基本能按时完成，缺交人数较少。班级纪律较好，课间无打架情况出现，能按质量完成课室和包干区的卫生打扫。

班干部能起带头作用，积极协助老师完成班级管理工作，在班级的日常管理中能起到很好的组织和督促作用，如：检查日常卫生工作，管好晚自习纪律。

2、日常工作

第一天张老师就向我介绍了学校学生的时间安排和班主任的日常工作：检查包干区卫生、检查早晚读纪律、检查午晚休纪律、检查晚自习纪律；掌握学生每日的出勤情况，批准学生请假需要严格按照学校规章制度；及时向科任老师了解上课情况，及时处理班里的突发事件。

3、班级工作

刚来时我对学生还不了解，实习第一周初步了解了学生和班级的基本情况，熟悉班级常规的管理制度，做好日常管理工作。常与张老师及班委沟通，了解班级情况，并制定班主任工作计划。平时也要多与学生交流，了解他们的想法及心理状况，以致能够帮助他们解决心理障碍，有学生生病时，要及时给予关爱和帮助。要求学生们遵守班规，还要班干来监督，同时还需我来督促他们。在管理班级时要与原班主任沟通交流，张老师是一名优秀的班主任，具有丰富的班级管理经验。向他取经的同时，我也会提出我的想法，向他请教想法的可行性。

4、组织主题班会

在实习期间组织了两次次主题班会，第一次是“快乐中秋，喜迎国庆”的主题班会，本次班会的流程是由我制定的，其中有三个表演节目和三个互动游戏，同学们都很积极踊跃参与，不过主持人控制现场混乱局面的能力还有待提高。第二次的主题是“学习习惯和学习方法”的班会，这次班会首先让同学们知道自己存在哪里不好的学习习惯，然后让优秀的同学分享自己的学习方法，从中汲取别人的经验，培养良好的学习习惯和方法。通过班会，教育引导学生，提高他们的思想道德修养。

三、实习体会

很快，两个月的实习就结束了，每一天每个学生每一幕都让我那么难忘，每个老师每个学生都让我那么感动。非常感谢油山中学给我这次如此难忘的实习机会。

从前，我感觉教书是一个枯燥而繁重的职业。年复一年地教同样的东西，日复一日地待在平静的校园里。但这次的实习经历，完全改变了我的想法，让我对教书有了重新的认识。

当代课老师，无论是备课、听课、讲课、批改作业、辅导学生，我都严格要求自己，要对学生负责。因为我缺乏教学经验，对教材、考试大纲也不熟悉，所以每次备课我都要认真钻研教材和教师用书，再参照张老师的教案和根据学生的学习情况书写教案初稿。在听课中做好记录，对比分析张老师的教学内容和我准备的有什么不同，然后修改教案，使教案更加贴近实际的教学要求。备课期间虽然忙碌和辛苦，但一想到学生那渴望知识的眼神和微笑的脸庞，我就觉得一切都是值得的。

在实习期间，我深切地感受到当班主任是一件任重而道远的事。不仅要负责班级的日常管理工作，还要关心班里学生的思想状况、学习和生活情况。所以，管理班级不只是一项工作，更是一门艺术。例如，在宿舍的管理中，舍长就是宿舍纪律和卫生的监督者，如果宿舍出现问题，张老师则直接问责舍长。在开学初，张老师会分别找不同层次的学生谈话，帮他们分析薄弱的科目和学习上存在的问题，然后让他们确立自己的目标，这样，就能在学生心中建立一个严格但又关爱

总结示范： 前台个人实习工作回顾（一篇）

用理论来推动实践，用实践来修正或补充理论。实习生活肯定给你留下了深刻的印象吧，写写实习范文可以给我们以后的的工作进行指导，总结经验教训，避免犯同样的错误。那么，怎么样动笔写实习范文呢？小编特地为您收集整理“总结示范： 前台个人实习工作回顾（一篇）”，希望对您的工作和生活有所帮助。

根据教学计划的安排，19年4月20号至19年10月20号我被分配到聚龙湾天然温泉度假村实习酒店管理专业课程，6个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要。

实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了广东人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对广东餐饮的行业有个初步的认识……使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要，特别是实习的举足轻重；

在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美好的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。

同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多！

[总结参考] 药厂工作实习回顾范本最新模板

一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。实习可以带给我们许多职场经验，写实习范文要包括实习背景、实习过程、实习内容、实习收获和心得体会。实习范文可以从哪些方面开始呢？下面的内容是小编为大家整理的[总结参考] 药厂工作实习回顾范本最新模板，希望能对您有所帮助，请收藏。

我们__—_学院同学在学校的组织下到__制药有限公司进行为期5个月的实习，实习是对一个应届大学毕业生来说非常重要的经历，同学心里都清楚大家这次远行不轻易，每个人的工作热情都很高，也非常重视这次实习。

实习目的及意义：

(1)了解药厂厂区布局，车间布局，熟悉相关原则。

(2)熟悉药品生产工艺流程(从原料到成品)，学习各车间物料流程，加强GMP知识和安全知识的学习，把理论与实践相结合。

(3)了解各部门日常工作，亲自体验，并自我总结。

(4)提高沟通及人际关系处理能力。

(5)体验上班族生活。丰富专业知识，积累工作经验，为以后走上工作岗位打基础。

(6)找到自身不足之处，早日弥补，增强自己适应社会能力。

大学生从学校到企业的转变：

通过这次实践，我们发现，毕业的大学生与合格的企业员工相差甚远。且不谈技术上从理论到现实的差别，或者是与人的交往能力的差距，光是大学生需要进行的角色转变就已经相当大了。

从学校走向社会，从教室走向工作岗位，由学生变成员工，无论生活方式，还是生活环境。无论是思维方式，还是思考方法，都要发生很大的变化才能更好的适应企业。在实践过程中，我们通过和员工的交谈，再加上伏女士的点拨，以及各自的观察，总结出了下面几条。要想成功的从学生变为员工，至少要做到以下几点：

第一，由是什么转变为做什么

校园里的学生更喜欢探究了解事物的本质，非要弄出一番道理才知足。但企业里更注重的是以实践为前提，可行性与成本效益一旦作出合理评估，即可采取行动。换句话说，校园型思考喜欢冠以抽象的概念，而企业工作者更侧重做什么，从何时做，何处做，并如何达到最佳效果。一句话：学生喜欢抽象具体，但员工需要具体抽象。第二，由“别人提出问题”转变为“自己发现问题”

作为一个学生，等待老师出题目是再正常不过的了，被动的应付考试导致学生产生一种制约式的处世观。然而，来到职场之后，我们必须以主动积极地态度，不断地寻找自我突破，不断寻找问题，思考问题，解决问题，才能自我成长、脱颖而出。一句话：学生习惯被动应付，但员工需要主动探求。

第二、由一个人独立解决转变为大家共同解决

在学生时代，大家都被教育要独立完成作业、要独立参加考试。但是在企业里则不是这样，员工们碰到的问题都是错综复杂，涉及多方面的，单凭个人的主张见解，恐怕是找不到问题所在的，更拟定不出合理的对策。所以，需要集思广益，结合各个专业的特色，共同合作。一句话：学生善于独立奋战，但员工需要协同作战。

第三、由为自己转变为为大家

校园里的学生都深信，只要自己努力学习，就可以换来好成绩从而换来身边老师同学的尊重。所以学生的学习都是以自我为中心。但企业的工作是一个整体，是需要各个环节共同努力才能做好的。团队中每一个人都要扮演一定角色，必须互相协作支持，才能产生成效。也就是说，我们要追求的不是个人利益最大化，而是集体利益最大化。一句话：学生总是自私自利，但员工需要无私为工。

第四、由注重智商开发转变为注重情商开发

校园里智商高的学生，不论他的情商如何，似乎总是可以拥有好成绩从而进入好大学。但是在企业中，智商固然重要，但情商高的人才能够控制好自己的情绪、能够自我激励、能够正确对待自己，能够客观看待同事，能够适应各种环境，能够正确处理各种关系。所以这类人才能够更好的完成工作。一句话：学生习惯纯脑劳动，但员工需要全面发展。

所以，总的来说，学生从学校到工作岗位真的需要很大程度上的改变。而这次社会实践，才让我们熟悉到了这一点：大学生在思想上、心理上、学业上往往不够成熟，但由于多方面原因，大学生们经常以我为中心，自我感觉良好，常有“天生我才必有用”的豪气。可实际上，很大一部分大学生的素质与真正意义上的成才有着极大的差距。

药厂实习总结：在为期几个月的实习里，像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，和上班族一样上班，天天8：00(20：00)在__—_集团集体宿舍门口等候公司专线车接送我们上下班，实习过程中我遵守公司的各项制度，做到了不睡岗，托岗，闯岗，不缺勤，没发生过重大事故，虚心向有经验的同事学习，认真的完成领导下达的工作任务，并把在大学里所学的专业知识运用到工作当中，下班休息之余扩充自己的专业知识，使自己在工作中更有竞争力，在实习过程中我：

(1)了解药厂厂区布局，车间布局，熟悉相关原则。

(2)熟悉车间工艺流程，学习GMP知识和安全知识的学习，把理论与实践相结合。

(3)了解各部门日常工作，提高沟通及人际关系处理能力。

(4)体验上班族生活。丰富专业知识，积累工作经验，为以后走上工作岗位打基础。

(5)找到自身不足之处，早日弥补，增强自己适应社会能力。

实习心得：

总之，我们在本次对__省__药业的社会实践活动过程中，检验了自身的能力，并在与企业中的员工甚至治理阶层的比较中，明显的发现了自身经验严重不足，观察问题、分析问题、解决问题的能力严重不够等等问题。我们也通过这次社会实践开阔了视野，接触了社会现实，在社会这个大舞台上感受和体验了许多书本上学不到的东西。

社会实践中大学生熟悉自我、完善自我与熟悉社会、服务社会之间的关系是密不可分的，也是相辅相成的。树木要成材，不是在温室，而是在肥沃的土壤上吸收天地日月精华，经受风霜雨雪考验。大学生要成才，不应只是在大学这座象牙塔里“风声，雨声，读书声，声声入耳”，而应在社会这个广阔天地里自我历练，作到“家事，国事，天下事，事事关心”，真正在熟悉自我、完善自我、熟悉社会、服务社会的社会实践中成长为社会英才。只有熟悉了自我，完善了自我，才能更好地熟悉社会，服务社会。只有在熟悉社会、服务社会的过程里才能更好地熟悉自我、完善自我。

2022总结: 前台实习的工作回顾最新模板

实践是检验真理的唯一标准。实习是检验我们所学理论知识与实践中的差距的一个重要方式。写实习范文可以帮助我们回顾整个实习过程中遇到的问题，对我们今后的工作很有帮助。那么，怎么样动笔写实习范文呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《2022总结: 前台实习的工作回顾最新模板》，仅供参考，希望对您有所启发。

一、实习目的

了解和认识服务行业的基本情况，掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。

二、实习岗位

用餐区服务

三、实习过程和内容

首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训，培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。思想汇报专题通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景，懂得了1是一家什么样的店，以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。

主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐，我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作，但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班，把早餐的档开好。一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作，责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的，除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着，我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。

四、实习经历与收获

我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因，看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入，这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五星级酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后，发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境，使得恰同学少年的我，日益的消沉。对于学习完全失去了激情，对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了，上课睡觉回到寝室也是睡觉，这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯，等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着，我从明天开始一定好好学习，每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望，每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变，不相信自己通过努力就会比别人优秀。

我在浦西洲际酒店实习有一段让我很不愉快的经历。但是这段经历却是宝贵的，这段经历让我认识了自我，这段经历让我变的成熟起来，这段经历让我对于未来更加充满了一份信心。我觉得原因是很多的，首先我把在学校对于课程的不感兴趣转移到工作上来。在学校时因为对于课程没有兴趣所以就想以后不从事酒店业，一开始心态就不对，认为实习只是学校课程设计的一个环节而已。我所实习的目的只是为了能够顺利及时的拿到一个毕业证而已，然而我本身并不是一个看重毕业证的一个人，所以就想怎么能够把这六个月舒服的“混”过去。感谢上天让我来到了ecco，这是一个不允许任何员工在工作期间“混”的部门。

也是这个“混”的念头让我有这段不愉快经历的一个主要原因。每天脑袋想的是怎么找个时间去偷懒，怎么偷懒不会被发觉。殊不知我们部门的人个个是精英，根本不会让我有任何偷懒的机会。我记得每天经理来上班就会问ricky（谭佩）在哪里，我还记得我们部门的hostess经常把我从pantry里面叫回吧台。我逃离吧台一部分原因是有混的思想在作祟，另一部分的原因是我的个性还没有从学生时代装换成一个职场人员的性格。学生时代喜欢特立独行，不喜欢别人对自己过多的干预。所以一开始很不适应，比如自己做错事了，经理或者老员工的脸就像包公一样，说话的语气也很不友好，然而在家里或者是学校做错了事情，不会有人这般来对我，觉得自己特委屈，所以和他们的距离在心里已经排到很远了。所以不想和他们接触，不想和他们说话。

自己幼稚的想着为什么他们会那么的凶。后来这样进行了恶性循环。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上坟的心情还沉重的状态，一上班就想着要下班，这样一个我在同事眼中和经理眼中的印象估计每个人都可以知道这会是怎么样一个印象。在一次餐厅的盘点上，由于我做事的方法和态度让我犯了一个错误。这个错误在经理眼中是不可原谅了。也是这个错误让经理对我基本上是彻底的失望了，我的工作岗位也因为这一次从酒吧服务员转到了看自助餐。我记得经理在这次事情之后也对我讲了他对我的看法或者是经验之谈吧，他说：“一个人在别人眼中的看法是从你所说出来的话和你所做出来的事而得出来的，我觉得你说话过于自信，这跟你的能力很不相符。希望你以后说话之前先想一下自己的能力，要说出和自己能力相符的话。”

幸运的是我从酒吧服务员转到自助餐服务员，是一个特别严厉的员工来教我。我是不能在他面前做错一点事的，否则就会挨骂。刚开始经常被他骂，心里会有一点不好受。由于前车之鉴，我并没有由于挨骂而变得很消沉，而是将他骂我当作一种鞭策。他除了骂我，还会教我下次怎么做，或者告诉我的缺点在哪里。

和他日益的接触我从他身上学到了很多好的东西，比如他做事的认真、做事的执着等，也看到了很多不好的东西。好的我东西我做到见贤思齐，坏的东西自身对比一下，有着改之无则加勉。随着时间的拉长，我学的东西越来越多，我对于自己的本职工作基本上可以做到应付自如。我在同事的眼中和经理的眼中的形象慢慢地转为正面。我得感谢部门所有的人，感谢他们使ricky变得成熟，是ricky变得比刚来的那个ricky更加优秀。同时我也得感谢自己，感谢自己能够坚持，感谢自己能够正确的认识别人对我的看法，感谢自己能够以更加成熟的心态来面对工作中别人对我的指责。

半年的实习画上句号，这段的实习，我得到了的锻炼，实习的过程也使我从学生到在迈出社会时历经的过渡，为了自身的独立，为了知识的运用能力，为以后正式踏出社会奠定结实的基础。

时光如细沙，当我们想要紧紧的握住的时候，总是会从我们的指缝溜走。在这几个月的忙碌工作以来，尽管我没能抓住所有的“时间”，但是我确实在这段工作期间收获了不少的东西。

回顾这三个月，我从一开是的培训老师，到酒店的同事们，再到各式各样的顾客们，他们给我带来的不仅仅是工作中的锻炼，更是社会上的经验。以下是我对这三个月来工作的总结：

一、岗前培训

在正式的工作真正的开始前，我们还要进行短暂的培训课程。尽管在学校中我已经掌握了不少礼仪方面的知识，但是在这里，还是要一切从头学起。

在这次的学习中，由xxx前辈给我们带来教学。在她的严格要求下，我们将工作的每一个步骤都学习的非常透彻！这不仅仅是xxx前辈讲解的好，而且她对工作的要求也非常的高！以往在学校中我也拿得出手的知识经验，在如今的培训中显得那么的微不足道！在一遍遍的指正中，我终于顺利的掌握了前台的工作技巧。

相对于其他的岗位来说，前台对礼仪的掌握是更加重要的，所以在这次的培训中，我深刻的感受到了自己的不足，并且通过不断的改进提升了自己的工作能力。

二、工作的情况

来到前台工作，在前期的时候，我通过观察前辈的工作，并做一些简单的工作来度过。但是随着工作的推进，我也开始被要求独立的开始锻炼！这对我来说真的是千载难逢的体验。在不断与陌生顾客的交流中，我很好的锻炼了自己的心态！让自己不会轻易流露出紧张的情绪，尽管在遇上预料之外的情况时仍然难以避免慌乱，但是比起之前来说，我已经有了很大的提升和进步。

同时，我还要感谢xxx领导，在实习期间，领导总是会在路过的时候给我各种指点，让我能在工作中更好的成长！这也是我能提升的这么快的原因。

三、个人总结

在这次的实习中，我最大的收获在心态上！过去没能深入的接触社会，导致我空有经验却没有准备！在这次的实习中也是，初期面对顾客的时候总是瞒不住自己眼神的慌乱。但在熟悉了这里的环境后，我也渐渐的安定了下来。而且越是了解自己工作的酒店，我就越是有信心做好自己的工作。如今的我，更加的自信，更加的开朗，我相信，在未来的工作中，我也能完成的更加出色！