总结2023银行实习回顾。

道阻且长，行则将至。职业生涯的起点往往是我们的第一份实习工作。写实习范文可以对实习内容进行总结，让我们了解理论知识和实践的差距。我们怎么动笔去写实习范文呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“总结2023银行实习回顾”，仅供参考，希望对您有所启发。

一、实习目的

过在xx农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础。

二、实习单位简介

xx农村商业银行是在x市仁和区盐边县米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。

经过几十年的发展，xx农村信用社经营规模不断壮大，盈利能力持续提升，抗风险能力日益增强。其中，资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅，达到了组建农村商业银行的标准。20xx年11月30日，xx农村商业银行股份有限公司正式开业。这是四川省首家市州级农村商业银行。

三、实习心得

经过在农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。

首先来说，自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。

时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外)，这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。

在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在xx农商行打造流程银行之际，制度规范，统一操作，流程化的操作时不可避免的，授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说，授权时每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗，这不仅仅是制度的需求，互相监督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因为有些业务必须得本地授权，必须得有监督柜员的存在。

对于银行制度，并不是了解就好，还得好好的.执行，必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的l事故，就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例，也是我们必须引以为戒的事情，这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。

在这次两个多月的实习生活中，柜台操作基本就是我每天的生活写照。刚开始的一个多星期，我每天都处在背操作代码的混沌之中——2521,2510,0111,0112看似简单的几个数字，却将我弄的浑浑噩噩，而且只要有一天不操作，就会忘记业务的操作代码，为了这个事情，还没有少挨训诫。不过幸好，摸索的过程很短暂，慢慢的就熟悉了基本业务代码的操作。

然而在实习之初，有几项基本的技能是每个柜员都必须具备的，那就是捆钞、点钞以及过钞，刚开始认为这些都很简单，但是实际操作以后，发现一点都不简单，捆钞时必须将钱都弄整齐，叠好，而且在捆的过钞中，捆的位置，捆的松紧程度都有要求;而点钞就更是技术活，至今位置，我还是只学会了两指两张，对于很多前辈的很多种点钱的方法，我都望尘莫及啊;至于过钞，虽然现在都是用点钞机，但是在过钞的时候，钱的位置放置很重要，如果位置不对，就会不停的响，不断的停在进行柜台操作的过程中，因为农商行现在业务需要，基本是面对三农的服务业务，而对于实习生的我来说，每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时，不管做什么事情都是小心翼翼，总是害怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我实习的前辈的表情，而且操作过程和时间都很缓慢，面对各种各样的客户和业务，还闹过不少笑话，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到独立操作。

但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，对于很多业务的凭证，到目前为止还是不太懂，只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜，所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉，但是就自己来说，还是很希望在未来的工作中，多多学习对会计业务，尽可能的全面的发展自己。

实习的时间很短暂，只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的时间里，个人感觉收获良多，这不仅仅是工作上面的收获，也包括生活中的收获。

工作中的前辈们不仅仅教会了如何应对工作中的问题，在生活中的待人处事上面，也传递给我很多宝贵的意见，在农商行的这个大家庭里面，工作很充实，生活很开心。

因此在这里很感谢xx农商行对我们实习生关怀和照顾，很感谢仁和支行的各级领导和前辈们对我们工作和生活的帮助特别感谢仁和支行营业部的各位前辈在实习期间对我工作和生活对帮助与耐心指导,谢谢!

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2023总结: 医院实习回顾报告

用理论来推动实践，用实践来修正或补充理论。实习是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。写实习范文要包括实习背景、实习过程、实习内容、实习收获和心得体会。在写实习范文需要注意什么呢？以下是小编为大家精心整理的“2023总结: 医院实习回顾报告”，仅供参考，希望对您有所启发。

自踏上医学之路的那一刻起，我便深刻的认识到，精医术，懂人文，有理想，能创新是新时期新世纪下的医生所应具备的素质。于是，这也成了我五年大学生涯所追求的目标。校训健康所系，性命相托时刻提醒我刻苦学习奋发向上。在四年的理论学习中，我克己求严，勤奋认真，不但顺利完成了四十几门必修课程，还选修了急诊医学、临床药理学等十几门课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打下了扎实基础。积极组织同学举行街道及社区义诊活动，将所学的知识应用于临床实践，同时在实践中提高理论。在校期间，我还注重自身综合素质的培养。积极向党组织靠拢，并以优秀的成绩顺利从党校结业。我曾担任学校卫生检查组成员、班级团支书等职务，从中锻炼了自己的组织能力、协调及社会交际能力。我还积极参加校园内外开展的各种文体活动，如书法比赛、舞蹈大赛、各种知识竞赛等。在这些活动中培养了我一种勇于挑战、富于创新的精神，同时形成了一种积极向上、乐观豁达的个性以及强烈的集体荣誉感。

在医院实习期间，在医院众多教授及全体带教老师的悉心培养和指导下积极参加医院开展和组织的全院医师疑难病历讨论、学术讲座、实习生临床病历讨论以及实习生教学查房等各种教学活动，学习和操作过各种穿刺、清创缝合术、换药拆线等临床技能操作，每一项都严格按照无菌操作进行，熟悉并掌握各种常见疾病整体诊疗流程。此外，我还注意与病人的交流和沟通，及时了解他们的病情和需要，很好的协助带教老师做好诊治经过，从而获得了带教老师和患者的赞赏和信任。实习至今，我已完成内、外、妇、儿科以及其他相关科室的实习。由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的评定均为优秀。现已能基本熟悉理论知识，且能熟练操作多种基本医疗技术，并具备一定的临床思维能力。

我实习医院是一所优秀的医疗单位，在院领导的带领下，团结一致，奋发进取，各项工作做得有声有色，得到广大人民群众的好评。我深知，自己离贵院的人才标准还有很大的差距。但是，我依然恳请您能给我一个加入贵院的机会。因为我深信：在一个精诚、团结、锐意进取的集体里，在仁爱的领导的提携下，我这不谙世事的学子定能散发出蓬勃的力量

总结2023个人寒假实习回顾

一分耕耘，一分收获。实习是我们从校园生活进入社会生活的一个过渡期。写实习范文可以对以往的工作实践进行回顾和分析，帮助我们开展接下来的工作。那么，怎么样动笔写实习范文呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“总结2023个人寒假实习回顾”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

寒假期间，我在xxxx铁路xxxx分公司进行了实习。时间是xxxx年xxxx月4日至xxxx月22日。实习期间努力将自己在学校所学到的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间不迟到、早退，认真完成领导和同事们交办的工作，得到领导和同事们的肯定，同时也发现了自己的许多不足之处。

我所实习的xxxx铁路xxxx分公司是xxxx铁路有限公司的一家子公司，隶属于xxxx集团公司，是以能源、交通为主业，即煤炭、电厂、铁路、港口、煤液化、航运为一体的企业集团。我所在的xxxx铁路xxxx分公司拥有员工近1400人，分布在从xxxx到xxxx全长248km的铁路线上。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习期间我被分配在分公司办公室实习，办公室在一个机关中，是沟通上下、协调左右、联系各方，保证机关工作正常运转的枢纽。能有机会在办公室实习对我来说是一次很好学习的好机会，同时也是一场挑战。在那里通过帮忙同事们工作，我学到了办公室的一些日常事务管理知识。那里经常组织一些活动，透过组织和参与对我的组织能力和处理事情的能力有了很大的提高，并有机会参加一些社交场合，对自己以后的发展也奠定了一些基础。

令我触动最深的是，同xxxx务工队的兄弟们一齐到线路上检查线路，xxxx的气温相当低，再加上此刻正是腊月，在这样的条件下，我们的铁路工人不畏严寒、毫无怨言、认真巡视线路、详实的作着记录，生怕有疏忽。“不屈不挠”这个词，我在小学就学过，这么多年来这个词也频频出此刻我的文章里，但我对这个词并不了解，直到我和工人们去线路上巡查，冬天的xxxx冰天雪地，走在铁路沿线上，两边是茫茫的白雪，眼前是一眼望不到边的、冰冷的铁轨，他们xx露着双手，测量着、记录着，我记得他们说得最多的一句话就是“苦干不能苦熬”，我才真正体会到了这个词背后隐藏着的是苦干、是实干，是一种敬业精神。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到十分的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己明白的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。但是有一点是明确的，即课堂教育与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化。

“千里之行，始于足下”，这近半个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮忙，能够避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

2023总结: 电工实习回顾范文

学者贵于行之，而不贵于知之。实习对我们今后成功就业有着重要的促进作用。写实习范文可以让我们从中吸取经验教训，为下次实习和工作打好基础。那么，怎么样动笔写实习范文呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《2023总结: 电工实习回顾范文》，希望对您的工作和生活有所帮助。

班级：

姓名：

指导老师：

实习时间：

电工实习期过去了，这短暂的一个月中，使我从理论到实践上的一个飞跃，这次电工实习，使我深刻地理解了实践的重要性，理论无论多么熟悉，但是缺乏了实践的理论是行不通的，现在终于明白了“读万卷书，行万里路”这句话的含义。

刚过完周末假,来到学校,又开始了二个星期的电工实习,充满了对实习的好奇。我们居然要装收音机，在以前看来，这是件非常不可能完成的任务。但是，这个星期我们要完成这个任务。

在听到这个实习通知时，感觉完全摸不着头脑，想到里面那么多的零件全部要弄上去，可是当老师为我们讲课后，我们顿时就明白了，原来还有张电路图，上面什么都有，只要把相应的零件按照图纸一个一个连上去。原来就是这么简单事情啊。正当我们高兴地时候，当我们把领来道具之后，就不知道要从那里下手了，一个一个零件感觉都大同小异，可是功能却大不相同，要真装错一个，那就完了， 感觉到压力后，我们先拿来电路图研究研究，可是怎么也看不懂，绝望之后，也只有硬着头皮干下去了。拿出一个零件先看看，发现和图上标的一样，有了这个觉悟后，就好办多了，我们把一个一个的零件对着电路图，分别一个一个装上去，看看一个一个的零件被装到电路板上后，别提有多高兴了，在看看其他同学，有些人还没动工，有些人拿着电焊在焊。我们的下一步工作就是电焊了，于是过去取取经，看着他们手在那抖着，大家都笑开了。原来这还是个技术活啊，在老师的指导下，大家也都熟练了很多，也了解到用什么方法去焊，大家又学到了一招。这可是很实用的技术哦，原来看到别人焊的时候都觉得很好玩。自己正真弄起来的时候就不是那么好玩了。看着大的，小的，各种形状的都被我们焊出来，大家还说，以后要是找不到工作了，我们还可以干这行，可是就我们那技术，谁敢给我们啊，所以我们争取这个机会好好练习下，虽然焊的不是很美观，可是这至少是我们的劳动成果啊，我们内心也不禁涌起汩汩感动。没多久在整个组的团结协作下，终于我们把那些小零件焊上去了。最后有个最难焊的就是那个很多脚的，真把我们急坏了，一直在那里焊，没看到效果，各种笑话都闹出来了。电板都被我们烧的温度好高。吹吹之后，继续焊，因为每个人心里都有一种信念，那就是要赶快让他发声，之后的时间就可以自己支配了。终于，经验还是摸索出来了，我们把电焊的温度调高，然后一直在上面刷，终于等到了全部分开的那一刻，顿时，所有人都沸腾了。我们终于成功了，有了这个动力，我们连饭都不想吃了，看来这个收音机的吸引力还是很大的，有些同学还把饭带到了试验室，真是废寝忘食啊。大家没有午休，继续奋斗，把线按照电路图连上去后，在把外壳等全部装上去后，期待人心的时刻到来了。把电池装上去，怎么没有声音啊，我们没有被这个事实所打击，我们检查线路，发现有根线接错了，我们改了之后，果真有声了，真是太棒了，听着它发声，虽然不是很优美，可是那一刻，确是这个世界上最美丽的声音。其他同学也围过来了，教室沸腾了，组里的主力开始传授技术了，没多久，第二台，第三台都发出声音了。一个星期的任务我们不到一天就完成了。我们真是太厉害了，连我们自己都不能不服自己。完工后，每个人都松了口气。

这次实习中，虽然短暂，可是确实给了我们很多课本上学不到的东西。锻炼了我们动手的能力，同时也锻炼了我们的团队合作精神。这次实习又在我们的大学生活中画上了漂亮的一笔，等以后回想起来，很多年后，当我们还提起收音机时，我们可以很自豪的说，原来我们都自己装过收音机呢！

焊接挑战我得动手能力，那么印制电路板图的设计则是挑战我的快速接受新知识的能力。在我过去一直没有接触过印制电路板图的前提下，用一个下午的时间去接受、消化老师讲的内容，不能不说是对我的一个极大的挑战。在这过程中主要是锻炼了我与我与其他同学的团队合作、共同探讨、共同前进的精神。因为我对电路知识不是很清楚，可以说是模糊。但是当我有什么不明白的地方去向其他同学请教时，即使他们正在忙于思考，也会停下来帮助我，消除我得盲点。当我有什么想法告诉他们的时候，他们会不因为我得无知而不采纳我得建议。在这个实习整个过程中，我虽然只是一个配角，但我深深的感受到了同学之间友谊的真挚。在实习过程中，我熟悉了印制电路板的工艺流程、设计步骤和方法。可是我未能独立完成印制电路板图的设计，不能不说是一种遗憾。这个实习迫使我相信自己的知识尚不健全，动手设计能力有待提高。

又过了一天，老师要我们做万能表。天呐，万能表比收音机的原件多的多了。简直要晕死我啊。

开始的时候，老师对电路进行介绍，我还以为电工实习非常简单，直至自己动手时才发现，看时容易作时难，人不能轻视任何事。连每一根电线，都得对机器，对工作，对人负责。这也培养了我们的责任感。

实习的时候的确觉得很累，而且从理论到实践的这个过程并不想想象的那样简单，从开始就不断地遇到问题和困难，但是这样更锻炼了自己的思维，如何去把理论和实践结合，许多事情经过了自己去想，有思考，有实践，就会有收获，收获就意味着我的电工技术有了提高。

通过这一个月的电工技术实习，我个人收获颇丰，这些都是平时在课堂理论学习中无法学到的，我主要的收获有以下几点：

1．掌握了几种基本的电工工具的使用，导线与导线的连接方法，导线与接线柱的连接方法，了解了电路安装中走线、元件布局等基本常识；

2．了解了简单照明电路的安装方法，掌握了一般串联、并联电路，日光灯、导线开关的安装；

3．本次实习增强了我们的团队合作精神，培养了我们的动手实践能力和细心严谨的作风。

虽然实习期结束，但是我却学到了很多在课本上永远学不到的东西，增长了许多电工实践经验，只能说，受益匪浅。

最后一个星期我们是接线

接线就比较简单咯

先按照老师所画的电路图，弄清电路原理，还有一些主要事项，大概花了一下午的时间。我们已经把所有的线路接好了，不过由于接线的美观，线的好看。我们这组决定重新接线。先把所有的线弄直来。在一步一步的按照老师的方法接线。最后终于成功了。团队的合作成功。

时光荏苒，岁月如梭。转眼间装表接线实习已经结束了。每每到这个时刻，无论对谁都会遇到这样一个问题：”我究竟学到了什么，老师又讲了什么？“

个人呆在寂静的地方思考一下人生活是想某一个问题。那天，我想到了这个问题，也思考了半天也没得出一个结论，也许老师你会生气的怒喊到：”难道你学了两个星期，什么都没学会！“老师，我想我没让你失望，我知道你说的”什么“是什么意思，我想你所说的”什么“一定是指实习中所传授的关于装表接线的知识和技能吧！”老师，你千万别怪我啰嗦，咱们接着说，我说我没让你失望，是因为我真的已掌握了装表知识和接线工艺。

但是我一直想弄清一个问题，那就是我们真的只学会装表和接线就万事俱备了吗？这绝对是错误的。咱们都知道这毕竟只是实习啊！绝对和“实弹”演练是有些诧异的。而且呀！

演习跟实弹它们是不一样的，这就显示出一个？的对比，那就是“实弹”与实习的实质不一样，也许有人已总结“实弹”拼的就是熟练，就是速度，就是正确率，就是良好的心理素质，也许还有人指出平时过多的演习不正是为那“实弹”打基础吗？理论上说这是正确的，但是实？上他们是绝对的不一样的。

我说指的是，既然我们知道实？的不同，那么我们是？？？？从他这个不同出发，将其弄个彻底，然后我们就知道在实习中更事半功倍地去学习，从而道道高效率，多经验，硬技术的学习境地。再有啊，奶就是要去学习师傅们那些优秀的品质啊，例如有认真啊，耐心啊！有毅力啊，能吃苦耐劳呀等等，这些好的东西，说实在的他们使我们终生受益，这些东西我们不可忽视，我们可以在生活中从小就开始培养，更好实在工作去培养，这样一来也更加对口了。

其实啊！在这次实习中，我们认识到了有单相电能表三相四线，三相三线，有功（无功）电能表，电流电压互感器等电器原件，还有就是电能表互感器界接线了，再有就是接线工艺等。

次实习，我真的是受益匪浅啊！

再有就是我们的实习老师让我佩服，我对他们是尊敬，是敬？。我深刻的记着那天，我们刚刚接触接线工艺，的确对这深感迷惑，而老师来到我们工作台前说了好半天，他告诉我们接线窍门和经验，并指出不足，而且最终警告我们不要满足现状，在这里实习是一小部分，一要谨记生活中得到的经验，并且还要时刻谨记安全，这两个字是我们从事电力事业必须牢记的。

我觉得自己在以下几个方面与有收获：

1、对电子工艺的理论有了初步的系统了解。我们了解到了焊普通元件与电路元件的技巧、收音机的工作原理与组成元件的作用等。这些知识不仅在课堂上有效，对以后的电子工艺课的学习有很大的指导意义，在日常生活中更是有着现实意义。

2、对自己的动手能力是个很大的锻炼。在实习中，我锻炼了自己动手技巧，提高了自己解决问题的能力。比如在焊接芯片时，怎样把那么多脚分开焊接对我们来说是个难题，可是经过训练后，我们做到了。虽然在实习中会遇到难题，但是从中我学到了很多，使自己的动手能力也有所提高，我想在以后的理论学习中我就能够明白自己的学习方向，增进专业知识的强化。

老师的辛勤教导让我们学到了真本事，老师的谆谆教会让我们甜在心头，老师的音容笑貌，我们要牢记心头，这次实习我很成功！

2023总结: 中学教育实习回顾

常言道，经历过总有感悟和收获。大学生参与实习能够获得不少职场经验，写实习范文是对实习过程，结果以及体会以书面的形式呈现的一种方式。好的实习范文模板是什么样的呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“2023总结: 中学教育实习回顾”，仅供参考，欢迎大家阅读。

在清远市第一中学为期两个月的教育实习已接近尾声，拿起手中的笔，想要记录这段日子里发生的点点滴滴，只是此刻感觉到脑海中塞满了东西，是我实习的收获？或许吧。如果用一个词来形容这次的教育实习，我想说：受益匪浅。

教育实习包括教学实习、班主任工作以及调研。班主任工作是一来到就开展，而且只要还在一天，就得做班主任工作。我在清中负责管理6班。教学实习分阶段进行，先是见习阶段，主要是听课；然后再上课；调研就穿插在其中。三方面的工作，最有机会锻炼的就是教学工作，而通过听课和上课、课后反思，我收获了很多。下面分三个方面来谈谈我的个人经历以及个人感受。

教学实习就是要学会如何当一名合格的科任老师。科任老师的常规工作是：备课，上课，批改作业以及课后辅导。看似很简单的一个过程，要做好却不是一件易事。而且，常言道：要给学生一杯水，自己得先有一桶水；台上一分钟，台下十年功。就是这个道理。

第一，备课。如何备好课？备什么？事实告诉我，备课主要有三项工作：钻研教材，了解学生，选择教法。如何钻研教材？钻研教材包括钻研学科课程标准、教科书和阅读相关参考书。首先，钻研学科课程标准是指教师要清楚本学科的教学目的、教材体系、结构、基本内容和教学法的基本要求；其次，钻研教科书是指教师要熟练掌握教科书的内容，包括教科书的编写意图、组织结构、重点章节等；再次，教师应在钻研教科书的基础上广泛阅读有关参考书，精选材料来充实教学内容。了解学生？了解什么？首先要考虑学生的年龄特征，熟悉学生身心发展特点；其次，要了解班级情况，如班风等；再次，要了解每一个学生，掌握他们的思想状况、知识基础、学习态度和学习习惯等。选择教法，在钻研教材、了解学生的基础上，要考虑用什么方法使学生掌握这些知识以促进他们能力、品德等方面的发展，要根据教学目的、内容、学生特点等来选择最佳的教学方法。在清中上了两个星期的课，最煎熬的莫过于做课件，备课的时候，第一件事就是跟指导老师沟通，搞清教学进度，确定上课的章节，然后开始：第一，看课本，大概了解要讲解的内容；第二，看教师用书、优秀教案和课件，形成大体的教学设计，并写出教案；第三，做课件 ，把自己脑海中形成的设计通过课件表达出来。我的备课过程缺少了最关键的一步：钻研学科课程标准。这是我本次实习最大的遗憾，没培养到钻研学科标准这项能力。每次上课，尽管课件做得再好，课讲得再完美，但一想到课程标准，就怀疑自己重难点不够突出，但鉴于时间以及对课表的陌生，怀疑过后仍然没有办法做到钻研学科课程标准，这或许是实习生的通病吧。另外，整个过程下来，没说到备学生，其实这已经穿插在四个环节当中了。首先，听了不少课，对学生的情况还是有一定的了解的了；其次，写教案的时候就得考虑学生的实际的情况；最后，给学生上过课以后，对他们的基础也有充分的了解。做课件虽然辛苦，但用着安心，上课特别有感觉。

第二，上课。如何高效的利用课堂上的40分钟？备好课是上好课的前提条件。内容备多了，讲不完，课堂就显得不够完整；备少了，剩下的时间就白白浪费掉了。而衡量课堂有效的标准：是否促进了学生的发展。如何实现？首先，建立全新的师生关系：相互信任、民族平等、相互尊重。当前的课堂上，一些老师剥夺了学生的话语的权利，是对学生的极不尊重。如果不尊重学生，那就不是培养人，而是扼杀人。当学生受到信任，在民主平等中正常交流，获得教师充分尊重，那么学生的潜在能力可以得到发挥。其次，激发主体活力。课堂的发展主体是学生，教师要活化主体，让课堂焕发生命力，教师的主导地位就显得非常重要。

在课堂上如何主导？教学环节的设计，教师要把握课堂走向；教学内容的重点，教师要善于引导，不在无谓的地方探究；教学的难点，教师要精于点拨，巧妙突破。在问题设计中要切中要害，在追问中获取知识，在交流中产生新问题。总之，教师在引导中唤醒学生求知欲望，点燃学生智慧的火花，引领学生走进知识的原野。让学生在课堂的做、学与对话、交流、展示中，体验到自己的价值，收获进步之乐。最后，倡导自主合作探究学习。课堂教学改革的前提是学习观的转变，其核心乃是实现学生学习方式的根本变革。让学生成为课堂的主人。学生必须会学、善学，尤其是要学会小组学习。开展小组合作学习方式，要训练学生合作学习的意识，让他们知道，课堂上不仅是向老师学习，还要向同学学习。要培养学生合作学习的能力，要善于倾听，认真听取别人的发言，抓住重点，及时补充或更正自己的认识；要善于表达，清晰的读与说，与他人共享自己的收获；要专注，排除干扰，积极参与。当学生通过自学、交流、争论、倾听、展示获取知识的时候，也就拥有了自信，锻炼了口才，提高了能力，最关键的是得到了成长。我带的6班学生在课堂上是非常的活跃，喜欢讨论，爱回答问题，积极配合老师的工作安排，给他们上课永远不会觉得闷，但这也成为一个担忧，个别老师担心他们会一发不可收拾，所以干脆就不理会他们的发言，或者说直接制止他们发言，久而久之，他们的惰性大为受挫，演变成非常可怕的想法：这老师不让我们在课堂上发言的，以后都不说话了。有了这种想法，还想学生认真听课，可能吗？当初学生向我反映这个问题的时候，我很是吃惊，很不能理解这为老师的做法。对于这种情况，个人觉得，积极引导是最恰当的处理方式，如果有个别学生纠着某个问题不放，可以跟他协商说课后继续。另外，其实学生之所以会发言，很大可能是因为有某个问题没有搞清楚，既然这样，说明我们授课存在不足，我们更应该考虑学生的发言，及时稍稍调整自己的课堂。

第三，批改作业。为何要布置作业？我个人觉得：1、及时考查学生对老师所教的内容掌握得如何；2、督促学生学习；3、为大考的规范答题做准备。给学生布置作业，是为了指导学生学习，因为通过检查他们的作业，可以及时的发现学生掌握知识过程中尚存在的问题，针对此现象，如果能给以适当的评语，让学生知道自己的优缺点所在， 可以起到指导学生学习的效果；此外，分析学生对错的情况，可以为我们调整教学方案提供帮助。我上课的时候，学生一个个抬起脑袋，眼睛盯着我看，讲到某个知识点或者提问时，他们还有意识的点点头，我以为他们上课都听懂了，但交上来的作业真的是应有尽有，你能想到错误解题的方式，他们有出现，你意向不到的解题方式，他们也让你一饱眼福。结果是，改完一个班的作业，不得不反思一下，我上课时是怎么讲的？讲得不够详细？讲得太快了？讲得不够通俗易懂？学生让我哭笑不得吧，他们督促我好好反思自己的教学工作，但同时也让我质疑自己的课堂有效性。

第四，课后辅导。上课前备好课，课堂上上好课，那课后呢？顾名思义，当然课后辅导。针对性的个别辅导可以提高整个班的水平，照顾了学习能力稍差的同学。学生课后问的问题五花八门的，也不乏钻牛角尖的，所以教师一定要给以耐心，给学生正确引导，保护他们求知的欲望，切莫大声批评或者拒绝回答。在清中上的第一节课就是习题课，感觉特别良好，自认为讲解过程非常的详尽，教学用语通俗易懂，教学思路清晰明了，这为我往后的新授课注入了强劲的动力与自信，事实证明，因为有了个好开始，一路走过来，我走得很顺利。学生也因为我的讲解非常通俗易懂，所以爱上了学习化学，积极问问题，只是时间匆匆走过，猛地回首，我发现学生的对我依赖性越来越强，他们会不会认为课后老师会给他们辅导，所以上课就不认真听了，做题就不认真思考了呢？当我把这想法拿出来跟队友讨论的时候，大伙也意识到这个问题，怎么办？可以跟他们讲怎么解题，但只要是教会他们审题，分析题目中的已知条件和未知条件，引导他们思考如何在已知和未知之间建立联系。我很幸运的是，初来乍到，我就觉得解题就应该这么做，所以自己在处理学生问题的时候都是本着这种想法的。

此外，作为一个科任老师，免不了要出卷子，周练、月考、期中考、期末考等等，我没有出过卷子，但帮忙审题。清中的那次月考，我帮指导老师审题，其实也就是看看题目的表达有没有语言不通的状况，看看题号以及答案的顺序是否存在问题，本着这想法，我就一个字一个字的看，但指导老师的审题是审查考查的内容完整性以及同种类型题是否重复，这回，我才发现自己懂得的是那么的肤浅。曾经高考的那份卷子，经过多少高人的审核，那就可想而知了。

如果说：教学实习给了我当老师的感觉，因为我的课堂拓展了学生的视野，提升了他们的能力，我收获到一种助人的快乐。那么，班主任工作就给了我一个与高一学生交朋友以及谈心的机会。“班主任”这三个字说起来轻松，但做起来沉重。因为我们常常听到这样一句话：有什么样的班主任就会带出什么样的学生。从这一句平凡的话语中，可见班主任工作的重要。班主任是班级的组织者、教育者。班主任按照普通学校的德育目标和学校计划的要求，从学生的实际出发，进行思想政治工作，促进学生德、智、体、美、劳全面的和谐地发展，为此需要做好以下工作：

1、热情关怀，爱护学生，有计划地开展教育活动，提高学生的思想政治觉悟，培养良好的道德品质和高尚的情操。

2、教育并督促学生遵守《中学生学生守则》和《中学生日常行为规范》遵守学校的规划，处理班级学生中偶发事件，做好个别工作。

3、加强班级管理，组织和建设班级集体，努力形成良好的班风使本班成为遵守纪律，勤奋学习，团结向上，朝气蓬勃的集体。

4、经常与任课教师联系，了解和研究学生思想情况和学习情况，协调进行教育的要求与步调。

5、关心学生的身体健康，组织和指导学生开展体育、文娱、卫生等活动，注意心理卫生，养成良好的锻炼和卫生习惯。

6、发挥学生的主体作用，积极培养学生骨干和积极分子，指导共青团、少先队，班委会活动，培养学生自我教育和自治、自理的能力。

7、组织和指导学生参加社会实践活动，生产劳动和公益劳动，配合有关教师组织，开展课外活动，培养学生的兴趣受好、发展个性特长。

8、进行家访、召开家长会，建立家长委员会，采取多种形式加强与家长的联系，共同研究学生教育问题。

9、发挥社会环境的积极作用，争取社会团体和单位支持，运用社区的教育力量，加强学生的思想政治教育。

10、负责学生的品德评定、写好评语，鼓励学生发扬优点，克服缺点，对学生升留级、奖惩等事宜提出意见。

其实，鉴于现实的窘迫，并非每一位老师都能按要求做好。原因有：1、班主任工作量大，但是工资待遇跟科任老师差别不大，换而言之，没有相关的激励机制；2、部分班主任会觉得，管得太多，就像做学生的保姆，这不仅无法促进学生的发展，反而使得他们对班主任产生很大的依赖性；3、班主任也是普通人，也有自己的家庭生活，没办法抽出太多的非工作时间来打理班级的事情（部分工作需要非工作时间完成）。我觉得这是目前学生的德育工作做得不好的一大阻碍。

仅仅知道班主任的常规工作，就能做好管理好班级了？事实并非如此，所谓对症下药，文学院的党委书记黄祖文老师在跟我们的一次座谈中聊到：你们应该从学生的自身特点以及学生所处的大环境出发，剖析他们的性格特征，学习水平、能力等，对症下药，做好学生的思想政治教育工作，管理好班级。清中的高一学生给我的感觉就是：现在的高一年级学生一般都处于十六、七岁的年龄阶段，他们具有强烈的好奇心和逆反心理，具体表现在以下几个方面：① 情绪多变，情感不稳定；他们常常凭个人意志判断对所喜爱的事物表现出极大热忱，对反感的事情深恶痛绝，自控能力较差，稍遇刺激、极易爆发、出现偏激行为。②意志品质培养的自觉性不均衡；大部分学生能较自觉地约束自己的言行，发展自我意识，行动之前能理智地思考，他们大多具有恒心和毅力，逐步形成较好的意志品质，但也有部分学生不成熟，在不利环境中好激动、不冷静、缺乏自制、易受他人或外界的干扰。③自尊心强，但心理承受能力较差。④学习动机复杂多样，学习能力与学习自觉性参差不齐；⑤憧憬个性发展，但基础能力的储存不够；⑥乐于接受新观念、新思想，但识别能力较差；⑦人生价值观逐步确立，但可塑性很大；⑧有基本的伦理道理观念、但尚不成熟。针对次状况，跟学生来硬碰硬的，肯定是行不通的，但若是能动之以情，晓之以理？效果又会如何呢？清中高一年级的刘凤婵级长给我们开会的时候提到：对于问题学生的教导，首先让学生了解到老师这么做是为了他本人好，然后再进行深入的说教。高一的学生尚缺乏自主意识，很多时候都觉得是老师在逼他们做事情，如果没有取得他们的一致认可，德育工作就难以开展。我对6班学生的管理，都是顺着他们的性格特点开展工作，或者让他们知道我在照顾他们的想法，这样他们就会配合好我的工作，虽然有时自己得委屈一下，但很有效。

如果说全面把握学生的特点，是班主任经营好班级的前提和基础。那么，如果班主任在经营中能够合理运用各种激励手段，就可充分调动学生的积极性。其实，班主任在实际经营中为调动学生的积极性，有许多好的方法和手段，但我认为激励是调动学生积极性的重要的、更为有效的手段。表扬激励，对学生的某一良好行为给以肯定，他们会巩固此做法，逐渐养成良好的行为习惯；我跟班上一位很听话但是成绩中下的同学聊过一次，我说：你很勤奋，这个是你最大的王牌。月考之后，她又找了我一次，说月考给了她很大的打击，她想从今往后挤出晚睡之前半个钟至一个钟的时间来学习。我觉得自己的话语是生效了的。奖惩激励。奖励是一种肯定评价，跟表扬激励差不多，只是用实物代替口头表达。惩罚是一种否定性评价。在学校教育中，班主任要努力做到防患于未然，要使学生的不良行为早期改正或处理在萌芽状态，合理的惩罚往往收效明显。但应注意惩罚不应该成为班主任经营班级的法宝。学生犯错误有时是难免的，因而对少数学生进行适当的惩罚也是必要的。当然，对学生和老师来说，惩罚毕竟不是一件好事，但惩罚也可以成为一种激励的力量。对于因犯错误而受惩罚的学生，班主任要让他在心理上能接受该惩罚，而不要给他心理上造成不良的阴影。同时要更多地关心和爱护他，并客观地分析所犯的错误，使其内心受到强烈的震动，真正认识错误使其放下包袱、树立信心、从内心深处激发出改正错误和追求上进的强烈愿望。关怀激励。关怀是一种情感行为。现代心理学提示了情感对人的行为具有激励的功能，班主任对学生的关怀本质上是一种师爱，其激励往往是十分强大的。班主任的关怀是对学生全面的爱。关怀本身就是一个教育、培养的过程。关怀体现在班主任的日常行为之中，一个亲切的笑容、一个爱抚的动作，一个不经意的问候，往往都是激发学生内在情感的火花。关怀体现在对学生的严格要求之中，班主任切忌对学生溺爱和护短。关怀固然包含着对学生物质上的关心，但班主任更应该注重对学生精神的抚慰和启迪。关怀是对学生真诚的爱，是对学生的感染和感化。6班有不少的学生，都找我聊过他们的烦恼，这样的关怀，很多时候都是本着给他们的人生做一些指导的想法，因为现在的高一学生也一如当年的我，很迷茫很无知，很需要人给他们指导，谈完话之后，他们基本能克服缺点，完善自己。月考之后，指导班主任叫我找A同学来聊聊月考，结果，聊着聊着，A同学就流眼泪，我说到他心坎上了？是的。后来A同学的表现告诉我，他很信任我这位班主任，而且学习我所

教科目的积极性明显提高，之前没怎么问问题的，但聊过以后，经常问我问题，练习册都是上完课的当天甚至提前完成的，我很是高兴。或许是刚从高中生走过来吧，我发现自己对学生内心想法把握得很到位，指导班主任看了我批的周记之后夸我说：你很用心，都能看透学生内心的真实想法。我高兴啊。

要经营好一个班级，仅靠班主任一个人来唱独角戏，时间长了，也会累的，找谁帮忙呢？班干部！班主任、班干部及学生三者之间的关系如同伞柄、支架和布，一个再好的伞柄如果没有支架的支撑是无论如何也撑不起一片天空的。现代教育理论告诉我们，要组织一个成功的班级，班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、身体健康、乐意为同学服务的学生担任班干部，并根据他们性格、能力的差异，安排相应的工作，尽心地进行培养和教育，使之成为同学的榜样，带动其他同学不断进取。那如何实现？一、精心组织班干部的“民主选举”和“民主评议”。选举前，应加强民主选干的意义、班干部岗位设置等方面的宣传，使全体学生都认识到民主选举是一场公平的竞争，认识到自己有能力做好某项工作，能胜任某一职位，从而激发他们的内在积极性，唤醒他们的参政意识，并端正他们的“官念”；选举时，要让竞争者登台发表竞选演说，回答同学质询，并采用记名投票的方式进行民主选举；任职期满，要利用班会时间组织班干部述职，向同学们汇报工作开展情况，并让学生对他们的工作做出客观、公正、全面的评价，以纠正班主任对班干部以偏概全的认识，减小对班干部的偏爱，使班干部自觉接受同学的监督，养成为同学、为集体服务的观念，不断增强班队集体的凝聚力和向心力。二、适当保留班干部骨干。班队管理有它自身的规律，班干部工作同样也是一门学问，所以，即便在班主任的指导下，新当选的班干部也未必能顺利地开展好各项工作。因此，进行干部轮换时，可以通过连选连任的方式，适当保留原有小干部中的1/4至1/3继任新的职务，以便于新老衔接，保持工作的连续性、稳定性。三、关注“弱生”。每个学生都享有受教育、受锻炼的基本权利，关注“弱生”是尊重学生享有这些权利的重要指标，我们应该想方设法创造机会，让“弱生”尝试担任一定的职务，使他们在为同学服务时克服弱点，拥有成功，实现自身价值。对于顽皮的学生，可以选那些明是非、讲道理、有能力的担任班干部，并通过工作加压、角色期待，使他们实现自我完善，不断取得进步，进而影响和教育一批学生。四、加强对班队干部的培养。班主任应坚持班干部使用和培养并重的原则，加强对他们的培养，通过开办班干部学校、跟踪辅导、以老帮新、活动示范等方式，培训班干部的工作能力、服务意识、责任感等，同时注意扶放结合，随年级升高而渐渐放手，逐步培养他们工作的独立性、自主性和创造性，使他们学会做人，学会做事，学会管理，促进他们全面发展，健康成长。

俗话说，名师出高师。一个高素质的班主任，对学生最有效的影响力并不在于他的“行政权力”，而在于他的内在素质。记得一位优秀班主任说得好：“生活常常以惊人的简洁、明了的公式启迪我们，就像种豆得豆、种瓜得瓜一样：骂人教会骂人、憎恨教会憎恨、爱教会爱、关怀教会关怀……。”这是富有哲理的思考。“学高为师，身正为范”，作为班级建设的经营者，要教育和引导学生健康成长，就必须十分注重自身的知识保养，不断地学习、不断地丰富、武装自己，让学生感到你是取之不尽的“矿藏”，使知识成为联接班主任与学生的桥梁。

教学以及班主任工作是为了学生更好的发展，那如何才能做到呢？为此，我们进行了教育调研工作。我们的调研工作是结合了清中的一位主任关于“英语学习问卷调查”的调研工作而展开的，设计了“清远市第一中学学生有效学习的调查问卷”，整个调研工作分为三环节：问卷设计组、数据处理组、报告撰写组。我被安排到数据处理组，担任小组长，主要工作是分配好数据处理的任务：数据录入以及数据分析；监督组员及时完成任务。数据录入工作一开始的时候因为不熟悉，进展比较缓慢，慢慢的熟悉了就快起来了，问卷有110份，录入一份约需要十分钟，动用了队伍的大部分人，用了约一天半时间搞完。而数据分析的工作交给两个男组员搞，半天的时间就完成了。数据处理组的工作整体上顺利完成。此次调研告诉我：一定要把好各环节，一旦第一环节做得不好，往后的环节很难接得上。

两个月的实习时间太短了，在这里呆了接近两个月，才发现自己懂得的太少了，多么希望多呆一段时间，但。。。总的来说，实习生活：受益匪浅。

2023总结: 寒假实习回顾范文

理论所不能解决的疑难问题，实践将为你解决。实习对于学生来说是一个接触社会的好机会，写实习范文可以对实习内容进行总结，让我们了解理论知识和实践的差距。最近是否在寻找一些优秀的实习范文呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《2023总结: 寒假实习回顾范文》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

在两个月的实习时间里，我选择了了中国移动xxx分公司作为实习单位，通过在国企进行的实地学习，让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上，使我能够对自己的实习作出一个报告。

一、实习岗位及实习过程

呼入实习

前两个月我实习的岗位是神州行186客服，接听客户电话，提供业务的咨询、查询和办理。

进入xxx的第二天就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的，我们班一共xxx位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务，因为移动的业务品种很多，我们要学习的东西很多，而且有很多要背的知识点，还需要熟练操作好几个系统，基本上不能准点下班，甚至回到宿舍还要记忆和熟练，而且除了业务上的学习，另一项要学习的就是说话，学会保持良好的声线，要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑，并且也要学习语言技巧，让客户信服，接收我的话。但是我和周围的同事都很努力，因为大家都相信，只有对业务的熟练掌握，才能解决和客户的问题，才能做好自己的工作，体现实习的价值。

通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程，我开始正式上线接听电话了。

刚开始接客户电话时特别紧张，口语很多，而且由于业务知识的不扎实，系统操作的不熟练，查询速度比较慢，很多问题都要求助师兄师姐们，甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户，对我发泄他们的不满情绪，客户的满意度也比较低。

刚开始，我们都是比较害怕，不够自信，怕答错，很依赖师兄师姐们，总是在面对问题时就求助师兄师姐，他们在帮我们解决之后都会和我们说，遇到问题，我们要做的是自己先思考、过滤问题，得出解决方案，而不是一味地依赖他们，我们总有要自己面对问题的一天；对业务多看多了解多熟悉，在应答客户时一定要准确、自信，让客户对你的作答可信度提高，确保你的权威性。

在接下来的几个星期里，我通过不断的训练来完善我的客服技能，而且我也在这样的训练中不断成长，各项技能也日渐纯熟，逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。

在这个暑假的实习培训中，我们学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，收获可谓颇丰厚。在这里，我们学会了聆听，和客户保持良好的沟通力和并且进行换位思考，在通话中要保持和客户的互动，以礼待人，站在客户的角度急人之所急，在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话，学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人；我们学会了边听边说，学会了在听的过程中去解决问题，去帮助他人，也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。

呼出实习就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时，我们班因为公司的调度都开始了呼出工作，我又开始学习呼出的技能。呼出的工作内容其实就是电话营销，它是一个较新的概念，是指通过使用电话，来实现有计划、有xxx、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。

我们呼电话给客户，进行调研回访、邀请客户参加优惠活动、帮客户登记办理业务，呼出工作的主动性比呼入大得多，但是压力也大得多。因为客户对于营销总是比较抵触的，在外呼时几乎每隔几分钟就要受气，因为有些人觉得你打扰他了，有些人不信任移动，认为优惠业务是一个骗局，有些人本身性格不好，遇到这样不同的人用户拒绝你，不理解你甚至骂你时，我刚开始会比较沮丧，情绪低落，但是后来也马上调整好了，因为作为外呼客服代表服务态度一定要好，不能通过电话传递自己的私人情绪。作为当代社会的服务行业，要是服务态度不到位，绝没人乐意买你的产品，所以只有以积极的心态面对工作，提高自己的沟通技巧，抓住客户的心理，让客户感受到自己的诚意，体会到业务的优惠，客户才会放心的办理优惠业务并认可我的服务。

因为我学习过呼入以及呼出，所以我成为公司的双技能员工，在平时大多数时间进行呼出，在话务繁忙的时候支撑呼入，保证接通量。在两种角色中自由转换对我来说很有说很有挑战性也得到了很多的锻炼，只有了解客户需要什么样的帮助，才能够抓住客户的心理，将产品营销出去。

二、实xxx结和心得

（一）实xxx结实习的这几个月之中，在领导的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己，凭着对个人的目标和知识的强烈追求，牢固地掌握了一些专业知识，工作并学习着，工作实践让我的技巧不断提高，慢慢能够抓住不同客户的心理，和客户沟通得越来越好，办理量、满意度等各项数据也相当不错，公司上级以及同事对我的成绩都给予了肯定。

与此同时，我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让树立了强烈的责任心。因为员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉，以及企业形象受损，我要时刻对客户负责，时刻对自己负责，时刻对公司形象负责。

（二）实习心得

1、在工作进程方面。要提前做好准备，在与用户接触前几秒就要判断出对方年龄、职位、学历以及预计对方接下来要问的问题，在呼入的时候能快速解决客户问题，在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理，尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转，保持主动性。

2、在电话营销方面。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚；不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌；尽量不用口头禅“嗯、这个、那么“等；让客户知道不只是他一个人办理了这个业务（如呼GPRS时，可以对用户说“以后3G的来临的来临，每个人手机都可以上网都是通过3G网络联系，您现在可以提前尝试“）；注意倾听客户的话；当劝了用户xxx至xxx次不同意时选择放弃，以免被用户投诉；外呼口径严格按公司规定要求。

3、在同事关系方面。同事有不懂的地方可以耐心的帮助，自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，有利于公司整体发展，也有利于个人不了解的知识越来越少。按总体上说公司所有员工是个大xxx，因为公司会要求全体达到多少量。目前公司也分组，每一组是一个团体。

三、对实习单位建议毋庸置疑，公司作为一个国企在很多方面确实做的不错，以下仅仅是作为一个员工对公司一点不足做点建议。

1、公司在对新员工这一方面，缺少关心以及详细的知识培训。刚来的新员工，对业务知识及专业术语了解甚少，就开始正式上线，公司未对员工做一个系统的知识介绍。可能之前的一批人知道哪是对的，哪不对，但另一批人就不知，这就完全靠与同事之间沟通才得知了。建议在新人在正式操作之前就将一些经常可能发生的错误说清楚，及时xxx新人的动态（范本）。

2、在呼电话方面，拨打电话时应口齿清晰，讲解优惠应清晰，那么讲解到收取功能费也应清晰。为了移动用户对移动业务的长期支持，为了外呼中心能长远健康的发展。建议外呼客户优惠时真正的为客户着想，对牵涉到收费、绑定等要和客户说明，不能一概而论，含糊带过。

3、在激励方面，公司喜欢采取一些物质方面的比如过节送东西，假期购物卡，奖金等等。但没看到公司有什么精神方面的激励。依然会有员工整天抱怨。建议下班时间可以了解对方状况，问候今天是否被用户骂等等。可以增加班组活动，班组xxx出去玩既可以增进同事凝聚力，也可以加强内部沟通。

四、致谢实习以来，承蒙各位老师的厚爱，师兄师姐们的支持，同学、xxx的关心，让我更有动力专注于工作中，特此向诸位致以诚挚的谢意。

感谢全体老师传授给我的理论知识，感谢辅导员的长期以来的关心与支持！学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了！感谢公司里的师兄师姐们不厌其烦为我解答业务问题，提供业务支撑，以及在生活方面无微不至的照顾。

感谢我的朋友和同事，在我工作压力大时，能给予我安慰，陪我一起度过这段难忘的实习期。

2023总结: 见习回顾最新模板

众所周知，实践是检验真理的唯一标准。实习对我们今后成功就业有着重要的促进作用。写实习范文可以对以往的工作实践进行回顾和分析，帮助我们开展接下来的工作。在写实习范文有什么秘诀呢？以下是小编为大家收集的“2023总结: 见习回顾最新模板”欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

见习总结

为期两周的实习终于结束了，这些在中学的日子让我感受到了作为教师的荣耀，同时也体会到作为一个园丁的辛劳，发现自身的一些不足之处要，做好一个普通的中学教师也不是一件简单的事。 在过去三年教育的学习过程中，以及对教育理论和心理学理论的学习，掌握新的教育理论知识和扎实、系统、精深的专业学科知识，能使自身的知识结构得到不断完善、更新和发展，这样才能居高临下，透彻地理解教材，在教学上运用自如，作为将要肩负起教书育人这一神圣职责的我们来说这当然是必须的，却不是充分的。

现代教育要求教师除了精通某一学科的专门知识，懂得教育理论，掌握教育方法以外，还要求教师具有较好的语言表达能力和文字表达能力，有较为广博的知识面，有较好的沟通人际关系的能力，有扎实的基本功和一定的教学艺术。同时要求教师有正确的人生观和价值观，有一定的文化修养和高尚的审美情趣。

教师作为一个特殊的职业，需要具备很强的语言表达能力，才能把自己已有的知识尽可能多的、高效的传授给学生。教师是书本知识与学生之间的联系纽带、运输通道。古代文学家韩愈说过：“师者，传道、授业、解惑者也。” 无论是传道、授业还是解惑，都要通过语言尤其是口头语言来完成，但是在这方面目前为止还没有相应的课程。在中学实习的过程中，听老教师教导在文理课程上有偏科的学生

常常会说，语文如果学不好，理解能力差，会对数学等理科学习造成影响。对学生是这样，对教师，其实也是这样，表达能力和方式有欠缺的话，会直接影响课堂教学的效果，降低课堂教学的效率。同样一个教学内容，同样的教学方法，不同的教师讲出来的效果可能完全不同，学生的学习效果也可能完全不同。这种情况下教师口语表达能力的强弱直接决定了课堂教学效果及整个教育质量的好坏。教育学家苏霍姆林斯基说：“教师的语言素质在极大程度上决定着学生在课堂上的脑力劳动效率”。 所以作为虽然一名理科学生，我认为我们师范专业的学生仍然有必要进行语文方面课程的学习，尤其是口语表达方面的能力训练，如何使教学过程中的语言表达生动形象，富于激情，吸引学生的注意力。在教育理论方面的课程中对教学过程中表达方面的重要性也略有提及，但主要是一些较为理论和提纲性的内容，实践表达的训练很少，还远远不能达到应有的效果。

此外，虽然当今多媒体教学已相当发达，但最常用、最方便的教学媒体仍然是黑板和粉笔，板书字迹工整甚至美观与否也都将影响课堂教学的效果和学生对老师的评价。好的板书被学生抄作笔记后，能够帮助学生快速忆起课堂内容；而字迹潦草、难认、不规范的板书让学生作笔记时无所适从，无法达到板书的效果。教师的板书是否严谨、规范，能给学生起到潜移默化的作用，教师板书中不规范的汉字、标点及格式，常会被学生模仿进了作业本甚至是考卷中。所以在我们学习作为教师各方面的技能的现阶段希望能开设一些书法、粉笔字方面的相应课程或多开展一些此类活动，培养作为教师应有的基本技

能。

另外，两个星期前，我上了讲台上了第一堂课，课程进行到半个小时以后，我开始感觉到喉咙干涩，疼痛，当时最担心的莫过于怕自己坚持不了这一节课，好在并没有这样，只是喉咙哑了几天。后来我发现许多中学老师都有慢性的咽喉炎。而我周围，我的带教老师，自从走上教师岗位几年来一直都声带过渡疲劳，声音嘶哑；办公室里另一位新来的处于见习期的新老师也在只上了不到一个月的课时失声。咽喉炎已经成为许多来教师的职业病。所以我想师范专业的课程中能不能给予我们一些如何发声，如何保护自己的指导，以便我们在走上三尺讲台后能更好的完成工作

初等教育系 09中文崔凤芹 20号

2023总结: 见习回顾其一

业精于勤荒于嬉。实习是将在学校学到的专业知识拿到实际工作中去应用和检验的一个过程。写实习范文是对工作进行一次全面系统的回顾，对于自我提升有着十分重要的作用。最近是否在寻找一些优秀的实习范文呢？小编特地为您收集整理“2023总结: 见习回顾其一”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

见习总结

两个星期零两天的见习生活结束了，有些许的不舍。心里有说不出的滋味。 第一天，一进学校，面对周围的一切，是完全的新奇，却也不肯多走一步路，多看一眼四周，总怕出什么差错。这不禁让我想到了一进贾府的林妹妹。毕竟，我总觉得自己还是一个学生。

同学们见到我，笑眯眯地打招呼问好，却也小声地讨论着。之于他们，有好奇心是很正常的。那一声声的“老师好”，让我感觉到些许的自豪与成就感，却也有些不好意思。

就这样，我的见习生活开始了。

对于这里的工作，我有点陌生。开始的时候，我总是很被动，总是不知道自己该干些什么。慢慢的，在指导老师的帮助下，我明确了自己的任务，熟悉了周围的一切，跟其他老师也熟悉起来，帮他们批改作业、提水、整理书桌、打扫卫生，当然，我也获得了许多宝贵的经验，学会了许多为人处世的道理。

开始的时候，我总是三天打鱼，两天晒网的，姑姑跟我谈了许多，即使扭转了我这种不良思想。她告诉我说，既然现在已经走上了教师这条路，就必须要摆正好自己的位置，不能再这样被动了，将来这便是你的责任。姑姑说得还是有理的，我不得不为自己的做法感到愧疚，是应该调整状态了。

接下来的一星期，指导老师外出学习了，刘老师临走前把她的语文课交给了我，还特意嘱咐我若遇到什么问题就去找刘校长。

刘校长是个幽默风趣的数学老师，这一个星期我便跟着刘校长了，学到了不少东西。这也归功于刘老师的决定，而对于我来说，这是一次机会，更是一次挑战。

开始给这群可爱的孩子们上课了。他们总是很活泼而且积极，对于我这个已经同他们相处了一个星期的见习老师，他们已经不陌生了。课堂上总是喜欢表现自己。

“万事开头难”，刚开始讲课，还是有点摸不清门路，自我感觉总是不在状态。于是，我开始向其他老师学习经验，在与他们的交流与自己的实践中，慢慢的，我摸索出一条自己更喜欢更有效率的路子。到了讲第二节课的时候，我找到了感觉，那种始终积极向上而又踏实的生存状态，那种在高三才有的充实感。即使自己状态再不好，也不能表现出来，总是要学着积极向上、满满的活力与激情。若干年后，当我再次站到讲台上，我想我会重新找回这种感觉，直到那时，我才会真正地懂得。

姑姑说得确实不错，无论做什么，得先摆正好自己的位置，在其位才能谋其政。

既如此，事情也就容易了。从给孩子们上课、批改作业、带操、整队、组织活动到处理与周围老师的关系，我慢慢地改变了自己原先的被动，不断地听取这不同的意见，反复地修改着自己的计划，经验值一天天地提高着。当第一次接触到一件事时，虽然会错误百出，但转念一想，这未必不是好事，经验是在错误中积累起来的。

就这样，见习生活接近尾声了。有些恋恋不舍，这个班级，这些老师，当然，美好的回忆总是要放在心里的。等来年见习的时候，不知又是怎样一番光景，那时的我，也许已经变成另一个了。