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酒店顶岗实习报告

发布时间:2022-10-22

教你写报告: 酒店顶岗见习报告之三。

学者贵于行之,而不贵于知之。实习是我们正式毕业前的学业考核,书写【岗位】写实习范文是实习工作中十分重要的一件事情。实习范文可以从哪些方面开始呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《教你写报告: 酒店顶岗见习报告之三》,供您参考,希望能够帮助到大家。

随着社会的快速发展,当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高,对于即将毕业的我们而言,为了能更好地适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快地融入社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,xx学院为我们xx班的同学安排了此次顶岗实习。

实习单位:xx酒店

实习目的:理论联系实际,更好地巩固和提高学生在学校所学的相关知识,培养我们的基本工作技能,提高我们的处理实际问题的能力和了解一些关于服务实操的主要内容。

实习内容:

我在酒店客房部实习,在上岗之前是要经过培训的。而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部门主管,连铺床时每一步都有要求,而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。先甩单,一般要求一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。接着是给床单包角,即把床单整齐的包进上下两个床垫之中,要求不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。

当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是检查客房。接着是清理客房。清理客房也要按规范去做的。实习期间,我了解到客房服务员的工作是要先敲门查房,如发现有物品丢失,要立即上报领班。

这一切结束之后开始打扫卫生,要注意的是这里湿布一般擦木制家具,干布则擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位,还要检查房间里消耗了多少日常用品。

实习收获:

(一)突发事件应变能力提高

在客房部工作,每天都必须做好作战的准备,因为作为一名服务员,每天面对不同的客人、不同的事件,入住的客人中,不免会有些不大礼貌的客人,甚至会口出恶言,面对这样的情况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益,与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。

(二)服务技能的提高

在这次实习中,我重新培训了服务技巧和服务规范,更加深入熟悉服务工作,对服务有了更加深入的了解,服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练,可以熟练的完成服务工作。

(三)从业能力的提高

酒店培训和实习经验的积累,对我毕业以后就业增加了机会,从业能力得到提高,在此过程中语言能力,交际能力,观察能力,记忆能力,应变能力得到了提高。

实习体会:

实习让我们对社会有了新的概念,让我们觉得社会是如此的复杂,有时会让人感到身心疲惫。在酒店实习的后一段时间,我变得沉默寡言了,因为我发现面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的幼稚,我的胸襟还不够宽广,我只能静静地去观察,去感受,去磨练。

从社会的最底层做起,在进行实践的同时,感受社会上的人情事理,积累社会经验和处事之道,了解人际关系的复杂,也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像是一个放大镜,不仅让我看到优秀的一面,更重要的是将你在各方面的缺点与不足,毫无保留的放大出来,这也是一个人进步的前提。

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教你写报告: 大学生工厂顶岗实习报告之三


一般来说,有付出就有收获。大学生参与实习能够获得不少职场经验,写写实习范文可以帮助我们发现问题,解决问题,提升自我能力。怎么样才能写好一篇实习范文呢?下面是小编为大家整理的“教你写报告: 大学生工厂顶岗实习报告之三”,相信能对大家有所帮助。

在进行1年半的理论知识积累之后,要有一个踏入社会进行实践的过程,也就是理论与实践的结合,在这次实习中能使我们所掌握的理论知识得以升华,把理论与实践找到一个最好的切入点,为我所用。所以就要有一个将理论与实践相融合的机会。在实习中可以得到一些只有实践中才能得到的技术,为我们以后参加工作打好基础,这就是这次实习的目的所在。

大二的第一学期一结束,老师布置完任务后,我就开始了我的实习生活。我深刻的明白这次实习的重要性,因为这次实习是我们认识专业的一个窗口,同时又是择业,社会交往乃至认识社会的机会,所以我决定,在这次实习生活中,严格的要求自己,并悉心向各位师傅请教,让自己通过这次实习,确实学到一些东西,减少自己将来踏入社会的一些盲目性,让自己在今后的工作道路中能够走的更自信。

这次实习工作将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。xx这个行业并不是想像中那么容易,脑力运动和体力运动都要经受的了考验,虽然我知道会很辛苦,但始终相信自己在这种情况下会更加努力。在一个月的实习中我可以说是对我的磨练,更多的是让我充实了专业知识,更有很多跨专业的方面,让我在加深自己专业的同时,也为以后更多的就业机会提供了良好的条件。建筑,土木在我这次的实习中也占了很大的部分。

以前知道xx功能设计和效果设计的最终结合。作为一个xx师还必须要了解xx的基本做法和施工工艺,这就不仅仅是室内设计的专业内容,也有土木的内容包含其中。如果不了解实现功能设计的基本需要和方法,那么你功能设计的结果就不可能让业主满意,这方面需要你懂得一些工业设计、心理学和工程心理学的一些常识,还更需要懂得许多人类生活习惯的一些基本需要和享受需要,现代化的发展让人类的生活更加丰富多彩,工作和生活的空间越来越多的讲究舒适和美观,个性化的表现和私密性的结合都要具体的体现在你所做出的功能设计安排上。没有工作和生活经验,做的东西也不能符合人体工程学原理的学生在这方面是很难做出很好的设计安排的,其中很多这些方面的知识很大一部分来源于时间和生活。这也是大学会有那么多实践的机会的原因吧,我想这也正是我们自我提高的良好机会,为我们进入社会,接触工作做准备。

如何获得充份的专业理念知识呢。一方面来源于学习室内设计的课程,另一方面来源于工作中的积累;丰富的设计经验包括了解装潢设计的市场、常用及最新的材料、所有的能遇上的施工工艺、设计风格及流行时尚、顾客心理学等等,这些的获取来源于两个字:实践。俗话说得好:实践出真知。只有遇到问题才会有解决问题的方法,没有真实的情景空想出来的东西是不切实际的。

实习正是xx行业的特殊性而客观存在的一种工作方式。实习的好处在于:第一它给我的压力是比较小的,只有我自己给自己的压力;第二是实习它能给到我的东西是比较全面的,因为我要做的不单单是替设计师做软件绘制施工图及效果图,我还有机会去现场测量,观察施工过程及工艺流程,了解到施工中要用的材料,也可能有机会实习谈单、协助设计师做方案。当然一切的可能前提是你必须要用主动积极的心态去面对实习,天下没有无缘无故掉下来的大馅饼,能否将周围有利的资源及设计师的绝活学到手关键在于你是否有计划、有恒心、有耐心去学习。实习做为非毕业生的一个再学习的机会,如何有效把握有效学习对今后的发展是至关重要的。所以这次去实习的我在工作上努力勤恳、能吃苦耐劳,相信自己能做到。

通过这次实际的工地实习,我不但掌握了一些不懂的具体环节,而且也巩固了我在学校期间所学习到的理论知识。在学校学习,理论与实际相差较大,一些知识虽然能在短期内被掌握、被运用,但一些知识则不能掌握,也不便于记忆,更谈不上掌握运用了,因此,老师所传授的内容虽然多、广、博,但是我们学习到的只是其一部分,或者是一些皮毛的东西,要想真真正正的掌握所有理论知识,只有通过实际的学习和参观,才能达到这个目的。

在实习了将近一个月的时间下,我终于达到了我的目的,我不仅学到一些新的知识,也巩固了在校期间所学到的理论知识。以前对一些施工技术要点,只是粗略地知道其施工要点,而其具体的施工环节,具体的施工步骤如何,却是知之甚少,但现在实习结束了,对我这段时间所看到的那些施工技术,它们的具体环节及详细步骤,我应该可以掌握了,这样就提高了自己的理论水平,也增强了自己的实际操作能力。通过实习,增强了自己对专业的热情,让自己更有兴趣将来能在建筑行业开创天地。以前听到同校的师哥师姐们因为找不到工作而很茫然,以致对自己的专业丧失了热情,没有足够的兴趣去学习专业知识。但是通过这次实习,才觉得原来建筑行业是一个非常具有挑战性的职业,面对一个这样复杂的交际圈,你可以从他们身上学习到很多优秀的东西,去除自身的一些不好行为,同时也可以通过不同的接触对象,增强自己的交际能力,让自己在以后的生活中更加自信,更加坚强!

实习结束了,我相信在以后的生活中我将体会到更多的东西。我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力!

教你写报告: 法院实习报告之三


千里之行,始于足下。实习,虽然不是真正的工作,但却是迈入社会的一个起点。写实习范文可以对以往的工作实践进行回顾和分析,帮助我们开展接下来的工作。优秀的实习范文是什么样子的?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“教你写报告: 法院实习报告之三”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

第一个目的是学习。因为立案庭是来到法院的案件都必须经过的地方,而且西湖区人民法院的立案庭还含有调解速裁的功能。所以在立案庭里,就能接触到各色各样的案件,并且有机会了解这么些不同种类的案件在基层法院都是怎么处理的。

第二个目的是锻炼。在法院食堂门口的统计表上可以看到,立案庭的月人均结案数量在所有其他庭的两倍以上。可以想见,立案庭的工作节奏是法院当中最快的,处理的事务也是最多的(在法院两个月,观察可见立案庭的人走路的节奏也比其他庭的人明显快一拍)。我深知自己是在大学校园悠闲的糖水中泡大的,非常有必要接受一下这种类型的训练,因为将来的工作绝不会像校园生活那样悠闲。

现在看来,尽管还有一些遗憾,不过两个目的都已经得到了一定程度的实现。

在立案庭的两个多月实习中,有幸在陈辽敏法官的办公室工作,是苦趣,更是乐趣。事情很多,说一点都不累,那是说谎(有一天上午我忍不住想知道我们每天究竟要接多少电话。于是我用画正字号的方式统计我们办公室在单位时间内接打电话的次数。结果显示该上午我们办公室共打出6个电话,接进27个电话。而且这还没有包括我出去做事的一个半小时内打进拨出的次数。)。但吃苦正是来这里修行的价值之一。而更重要的是同时能见识到众多案件和各种情况的当事人,以及法院对他们的处理方式,足以说此行不虚,受益匪浅。感受很多,难以梳理,只好一一列举了。

1、法律知识和法律人才的重要性

感触最深的就是意识到学习法律的重要性,也发现了这个社会严重欠缺法律知识的人还非常多。曾有一个当事人来找法官,说:我已经拿到钱了,所以法官让我来和她打个招呼。我本来以为他是拿到了执行款,心里纳闷怎么拿到执行款还要专门过来通知审判员?花了很大工夫才弄明白,他是在调解之前拿到了欠款,所以来撤诉的。但是他不知道撤诉的说法,所以只能说来和法官打个招呼。有更多的当事人则是对法院和司法程序充满了恐惧而惶骇不知所为。他们不知道哪些话必须说清楚,哪些话不必说。一些人因为担心律师费太昂贵而不敢动请律师的念头,却完全不知道还存在向法院提出让对方承担律师费的可能性,而且也不知道有法律援助中心这个机构。而最可怕的,是当事人因为害怕而变得马虎大意,只求快点离开法院,却忘了留个心眼保护自己的权利。不计其数次,当事人接过我发给的送达回证后直接在我要求的地方签字,而根本没有想到核对一下他拿到的东西与送达回证上写的是否吻合。

这还只是在法院看到的,也就是已经进入诉讼程序的情况。社会上还会有千千万万尚未进入诉讼程序,却已经涉及专业法律知识的事件了。再学校里盛传法律专业学生的就业情况之差仅次于哲学专业。但从我在法院所接触的情况来看,法律人才不是过剩,而是不足。之所以显得过剩,是因为众多需要法律人才的人和大量的法律人才之间没有沟通的渠道。很多中小企业的股东很想要懂法律的人来指导他们,但是他们怕被律师欺骗,也担心律师费太昂贵,又不知道除了律所以外有什么地方能得到法律知识的援助。另一方面,大专院校的众多法律专业毕业生眼睛只盯着大型企业、大律所或公务员--因为中小企业难以进入在大学内举办的宣讲会、招聘会。所以交易场所的缺乏和交易信息的闭塞,导致了供求双方难以展开充分的交易。

2、立案庭调解组的意义所在

立案庭的立案调解工作的意义,就法院本身而言,可以起到一个过滤器的作用。它将那些占法院受理案件很大一部分的,矛盾不很激烈争议不很大的案件用速裁的方式解决掉,并且尽最大的努力让纠纷双方都自愿接受处理结果。从而使得其他业务庭有时间和精力处理那些更加需要时间和精力来处理的疑难案件。就社会功能而言,立案庭调解组承担着解决纠纷,化解矛盾,平和社会气氛的重大责任。

法院立案庭调解组的审判员,扮演的角色有点接近过去的居委会大妈。相同的是二者处理的大部分都是民财钱谷的睚眦之争。但是法院的调解与居委会的民间调解相比有一个优势,那就是法院具有法律效力的权威性,并且立案庭调解组的调解工作还有开庭判决权作为后盾。在相当大一部分群众心目中,法官毕竟是个国家工作人员。而且也只有在法院,我亲耳听到当事人称审判员为法官大人(一次开庭时)。这份可能有点过头的恭敬,表现了法袍、法槌和法官的称呼在人民群众心里具有与一般官员相比非同寻常的意义和威严。

在当事人心中的权威,和作为后盾的判决权,使立案庭调解组的调解效率更高,公正程度也有所加强。除个别情况外,当事人对法院都持有相当程度的敬畏。所以平时一语不合便容易吹胡子瞪眼的当事人,在法院往往也拼命耐住性子好好说话。平时在田间乡里敢吹的牛,敢撒的谎,到了法院也不得不有所收敛。因为就算当事人法律知识再欠缺,也多少担心对法官说假话可能带来的风险。再退一步说,当事人在居委会想胡闹是没有人能拦得住的。但是法院有法警。这一切可以保障法院的调解工作要比普通的民间调解顺利一些。

除此之外,我认为立案庭调解组还有一个附带的功能,那就是法律教育。开庭有开庭的固定程序和法庭纪律。但是调解就要随意得多。调解时可以没有证据,可以没有答辩状,也没有固定的发言顺序。而尤其是调解时当事人可以问法官一些他不清楚但是又很关键的问题。开庭则完全相反,只有法官问当事人了。所以立案庭调解组能使很多从来不和法院打交道的当事人明晰自己的诉讼权利和地位。在经过调解之后,他们能更好地维护自己的权利。我在来到立案庭之前听过一些庭审,感觉没有法律经验的当事人直接参与开庭审理,无异于从未经过训练的士兵直接送上战场。

3、立案庭调解组的难处所在

我体会出来的立案庭调解组的工作主要有两个难处。其一是工作量大。如前述,立案庭月人均结案数远远超过其他任何一个庭。虽然是速裁,但每个案件也必须写传票、应诉通知书、举证通知书(各一式两份)和送达回证。然后必须打电话通知当事人或邮寄相关材料。当事人前来进行调解,调解不成则必须开庭。结束之后必须整理调解或庭审事迹。

4、另外一些学到的细节问题

(1)道交事故案件最多

立案庭的案件本来就多,再加上分到一年可以办1300多个案子的调解大王陈辽敏法官门下,有机会看到大量的案件。在立案庭的两个多月,接触了案件应该有上百个了。根据我的印象,道路交通事故案件是最多的(包括道路交通事故人身损害赔偿纠纷和道路交通事故财产损害赔偿纠纷两类)。

这其中的具体表现还可以从立案庭自制了一枚道路交通事故损害赔偿纠纷印章看出来。这是为了方便在传票、应诉通知书和送达回证上写案由。除此之外,立案大厅中桌子的玻璃下也压着固定格式的道交案件起诉状,供起诉的当事人参考。立案庭也向当事人提供特殊固定格式的道交人损和道交财损案件的证据目录。这一切都仅限于道交案件。其他一些常见案由的案件如离婚纠纷等,都没有道交案件这样的特殊待遇。

因此可以看出,如果将来要从事法律工作的话,道交案件相关的法律最好还是要熟悉一点。然后排下来需要熟悉的是离婚纠纷、买卖合同纠纷、民间借贷纠纷。

(2)来法院起诉要趁早

这个早是指早晨的早。从立案大厅每天接待当事人的情况来看,每天上午10点之后当事人的密度会突然增加。而在8:30到9:00这段时间,立案大厅非常空闲。

非法律专业的普通群众通常都不怎么了解来法院起诉的程序。所以当他们来起诉的时候,常常会犯一些错误,或有一些问题需要向立案大厅的工作人员请教--或者两者都有。但是如果立案大厅有很多其他当事人也有类似需求的话,就很可能需要排队等待,而且立案大厅的工作人员也可能因为接待当事人太多而不能详细回答当事人的疑问。

但是如果在立案大厅柜台之外空无一人的时候来,就不会有这些问题了。越早来,立案大厅越空。所以,来法院起诉要趁早。

(3)法院不是意气用事的地方

这是我想对很多前来的当事人说的。我接触到的当事人当中,有不少人仅仅是为了争口气才来到法院的。我亲眼看到一个当事人为了不承担25元钱的诉讼费而宁可多赔偿30元钱。另外也亲眼看到一个当事人只因为法院判决他承担诉讼费而勃然大怒,全然不顾判决中的其他内容--比如保险公司必须支付给他的赔偿款要远远超过诉讼费。在他们的眼里,诉讼费的承担是认定为败诉的充分条件。只要是自己承担诉讼费,就认为这场官司输了。而如果官司输了,那这口气是绝对咽不下去的。

还有的当事人,出于愤怒或别的原因,在调解时寸步不让。印象很深的有一次是道交财损案件,一两千的标的,仅仅因为100元的差异,受害方(出租车公司的老板)坚决不接受调解方案,哪怕如果判决就是这么判也不愿调解。一向很有耐心的陈辽敏法官也忍无可忍地说:如果你那么想要这一百块钱,我掏钱给你好了!

《孙子兵法》说:主不可怒而兴师,将不可愠而致战。怒可以复喜,愠可以复悦。亡国不能复存,死者不能复生。这在法庭诉讼中也是同样的道理。法院不是发泄的地方,可供人乘兴而来尽兴而返。诉讼程序一旦启动,旷日持久,耗时费力。花出去的律师费诉讼费是回不来的,花去的时间是回不来的。当一切尘埃落定,仅仅得到了本来就很少的赔偿款--或者更遭,打赢了官司事实上却执行不了--扪心自问,这口气我这是争给谁看呢?

(4)自己的权利要自己去珍惜

《孙子兵法》说:胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜。要打赢一场战争,要准备好充足的粮食弹药,勘察好地形,了解敌我双方的优劣。杰出的军事家,会在实际开战前尽一切可能造成对自己有利的态势,然后再迫使敌人接受战斗。而拙劣的将军做的则相反,他们不做分析和准备,只是不顾一切地追求战斗,寄希望于侥幸取胜。

法庭也是战场。起诉、开庭甚至哪怕是调解,如果要想有理想的结果,就必须有充足的证据打基础。此外,为了确保结果得到执行,也得事先做好准备。法院的诉讼程序不是发一份起诉状,然后在法庭上和对方吵一架就回家等判决这么简单,就像很多当事人所设想的那样--或许他们不这样设想,但他们却似乎是按照这种设想去做的。举证是非法学专业当事人很难理解的一个概念,但这却非常重要,简直可以说生死攸关。等举证期限到了的时候,当事人却往往以自己不了解法律为由进行辩解。但这个辩解有什么用呢?证据是最重要的,而当事人陈述本身实际上可以说是最没有效力的。法官的判决的每一句话都必须有证据作为依据,否则法官就要为没有根据的判决承担可能的不利后果。法官也要承担这方面的风险的。可是很多当事人不知道这点。

天助自助者,自己不懂法律,就得千方百计弄懂;不知道如何举证,就得想方设法打听到举证的方式,必要时得请律师作为诉讼代理人,或可以去律所咨询一下,或者自己上网查资料也行。这个道理不仅仅适用于诉讼,也适用于将来处理各种事务。不懂的要尽一切可能去搞懂,而不是走一步看一步,等到麻烦不可收拾则以自己不懂为托词。这个托词说给谁听呢?

5、一点遗憾

在立案庭的两个月,我接触到了很多事情,很多人。我也做了很多事情。陈辽敏法官曾经跟我开玩笑,说人民大学的硕士居然天天在写传票,真是大材小用。其实天下大事比做于细,天下难事必做于易。九层之台起于垒土,千里之行始于足下。这些道理我明白。古代科举的状元、榜眼、探花,也不是一开始就做宰相,而是往往去基层的县令开始当起的。

我的主要遗憾,在于作为一个实习生,始终没有成功地树立负责的态度。法院的工作人员,如果出了差错,可能会扣奖金,受批评。但是实习生相比之下要逍遥得多,甚至上班迟到一会儿也不要紧。大年初七,法院正式上班,但是见到作为实习生的我也来到的时候,大家似乎比较惊讶。实习生不在其位,不领工资,确实大伙儿觉得自由一些也能理解。但毕竟这与我来的目的相悖。如果要这份自由,那就索性不用来法院实习了。所以虽然是实习,却应该以正式工作人员的要求来要求自己。这一点,我没能做好,非常遗憾。

教你写报告: 专业实习报告之三


道阻且长,行则将至。职业生涯的起点往往是我们的第一份实习工作。写实习范文可以对实习内容进行总结,让我们了解理论知识和实践的差距。我们怎么动笔去写实习范文呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“教你写报告: 专业实习报告之三”,仅供参考,希望对您有所启发。

条但我还是不能默认自己的无能,认为这样无疑会创造失败的机会。我想试一试,但我不怕,因为我相信自己。最后,我毅然坚持自己的观点,开始了实习生活的又一段艰难旅程。

7月1日是我在客房部工作的第一天。我脱下前厅里看似高贵的衣服,穿上叫“阿姨”的灰色衣服,对着镜子里的自己。感觉有点老,有点丑。怕自己会后悔,心里默默的对自己说了很多遍:你不能这样,一定要坚持,既然选择了,就不要后悔,在客房部认真做,那才是最重要的。回到宿舍,躺在床上就不想动了。想到今天的工作,我只能用三个字来概括——杂、累、脏。躺在床上,浑身酸疼。一想到明天又要拖着沉重的身体去上班,我真的想哭,但我对自己说:“你不能哭,哭的是弱者。”于是我忍着,眼泪只在眼眶里打转,就这样一天一天拖着疲惫的身体在这份疲惫的工作中拼搏。每天除了擦擦擦,我还是重复这些任务。虽然心里觉得累,没意思,但心里还是觉得很刺激。一个词是“酷”,因为我们每天都在与时间赛跑。客房部有很多杂七杂八的任务等着你去做,一定要加快速度。就这样,我匆匆度过了一个半月。虽然这一个半月有太多的抱怨和无奈,每天都过着艰苦枯燥的生活,但还是觉得收获了很多。我不仅掌握了客房服务技巧和客户服务程序,还接近了客人,了解了客人的生活习惯,体现了“贴心服务、细心服务、用心服务”在酒店、也在这个部门的重要性。我养成了努力工作的习惯,坚定了自己在以后的工作中不怕苦不怕累的信念。

实习经历

实习到此结束。通过七个月不同岗位的实习,对酒店有了更深的了解,有机会将课堂上学到的理论知识运用到实践中,初步体会到服务人员的艰辛和困难,以及收获的喜悦。而我对这家酒店的现在和过去有了更深的了解,对它的经营理念和文化建设有了更深的认识,对整个酒店业的行动和管理有了一定的了解;此外,我还在人际关系如此复杂的单位处理过如何与领导和员工相处的问题,从领导身上学到了很多东西,欣赏他们的风采和他们不同的待人接物方式。虽然宁静花园酒店的管理还存在一些问题,如不够完善,需要建设企业文化,但我相信,随着东莞整体的发展建设和酒店内部管理体制的改革,宁静花园酒店一定会蒸蒸日上,蒸蒸日上,我也深深祝愿宁静花园酒店有一个更加辉煌的未来!

实习生活没有学校生活那么简单。老师的教和学生的爱是如此真诚。现在,我们已经回到了学校,只能加倍努力,把以前没有学到的东西学好,然后适应以后的工作生活。实习其实是我们锻炼各方面能力的大舞台。所以,为了在这个大舞台上更多的展现自己,我们要抓紧每一分钟,给自己充电。

专业实践报告6在广州xx物流实习了两个多月,经历了很多,收获也很多。

从学校到社会,从班级到企业,思想和精神状态都要转变。我知道我浪费不起我的适应时间,我从7月份开始投入到实习中。新环境,新同事,新工作,刚开始真的有点不习惯。幸运的是,公司成熟的管理和活跃的企业文化让我很快承担了角色,在迷茫中把握了方向标志,并镌刻了人性化管理几个字,我觉得我应该跟着对的组织走。

我以为我是物流管理专业的,应该适合物流公司,比较有竞争力。但是工作后发现很多知识更注重实践,与学校的理论无关,有的甚至要从头学起。在物流的一般框架模型中,需要填写的是实际应用知识。还好公司给了我培训时间和耐心,有个师傅带我去一对一学习。我很快掌握了各种港口码头信息、船公司航线和联系客户的技巧。公司里有很多和我差不多年纪的年轻人,学历较低,但经验比自己丰富。看着他们干练娴熟的技术,我知道我得咬紧牙关再战。

货代作为第三方物流的一类,是连接客户厂家和物流运输公司的桥梁,我是从客服运营开始的。每天都要忙一天,整天都要操心,比如把订单录入系统,跟踪货物,联系客户,安排拖车,联系船公司,发货。不是有句话在同行间流传:想快速变老,就去做货代!客户催你烦你骂你。你只能默默忍受,既不攻击,也不卑不亢。这确实是一项困难的工作。面对航运公司和车队,你要时刻为客户争取最大的权益。面对那些无理取闹,你甚至要吵上相当一段时间,的确会有很多脑细胞死亡。

但说实话,虽然每天工作都很忙,但我过着充实而富有挑战性的生活。想象一下,自己安排的集装箱,走过祖国的南北。无论是在船只来来往往的港口,还是在繁忙的港口码头,在物流上都有自己的货物,这是一种很大的成就感。那些老顾客为自己一个月赚了多少个标准箱而自豪。

对于以后想做生意的我来说,这种物流运营经验对于自己的发展也是相当有营养的。比如哪里货旺好做,哪里陆海联运运费便宜,哪里陶瓷石厂家多,或者哪个船务公司的船又快又便宜,这些我心里都清楚,以后自己处理这方面的事情也会得心应手。作为一个地道的佛山人,我对家乡的陶瓷、家具、卫浴、钢铁的发展前景还是比较看好的。我们公司每月处理1000多个陶瓷标准橱柜。samit,蒙娜丽莎,鹰牌,箭牌都是佛山的老客户,我处理的很积极。第一,我对他们比较熟悉。第二,我可以为家乡做点贡献。

从宏观的角度来看,我发现我国的经济发展和旺盛的市场潜力的生命力,对于我们公司来说,光是几十万吨的石材、陶瓷、钢材和食品每天就穿梭在祖国的东、西、北、南之间,以满足强大的市场需求。我们的物流业就像祖国大动脉里的血液,为祖国各地的发展输送着各种有益的养分,使社会的生产、加工、销售的各个环节串联起来,变得活跃起来。所以,这是我加入物流行业的一个重要因素。这种宏观操作难度很大,压力也很大,但每一项任务完成后,都有很大的满足感。

等报告快写完的时候,发现好多同学朋友都跳槽了。说实话,不知道还能坚持多久。从目前的情况来看,我还是比较看好自己的。待遇虽然不好,但是公司氛围很好,学习条件也很充足。在时间和地点都不错的情况下,我觉得我没有任何理由离开。每天早上我都在为自己希望,努力把手头的工作做好,让自己早日成长,适应社会的需要。对于我的实习来说,这个要求并不太高。把压力变成动力,把挑战当成乐趣,天天向上,多学习,我想我的心态会支持我在实习的道路上走的更远更远。

希望下个月写实习报告的时候,还能这么充满热情,对未来充满期待。我是一个梦想家,我知道我可以努力,可以加油,可以互相鼓励!

教你写报告: 技能实习报告之三


三人行,必有我师。实习生活肯定给你留下了深刻的印象吧,写实习范文是对工作进行一次全面系统的回顾,对于自我提升有着十分重要的作用。那么,实习范文有哪些可以参考的格式呢?以下是小编为大家精心整理的“教你写报告: 技能实习报告之三”,仅供您在工作和学习中参考。

暑假已经结束,我在中国计算机报(后简称中计报)的实习也划上了一个完美的句号。第一次感觉到暑假过得这么的快,也是第一次感觉到暑假过得是这样的充实。已经习惯了早上7点起床,不再是因为假期而生活懒散,赶车,上班,感觉到自己的步伐不自觉得再加快。慢慢地,已经开始喜欢上了这种朝九晚五的生活,暑假前还打算考研的我,那时还担心自己很难适应社会,觉得需要在学校多充一下电。实习过后,自己的人生计划也开始有了很大的变化,现在觉得希望尽快融入社会。

对于在中计报的实习,我将分开几个部分讲一下自己的感受。由于感受太多,写起来可能会有一些没有章节感,不过确实是自己的真实感受。

公司介绍

首先,介绍一下中计报吧。说到中计报,就得先说说它的总公司—赛迪集团。作为信息产业部直属的,中国规模最大,实力最强,影响最为广泛的信息服务机构,赛迪集团控股赛迪传媒,赛迪顾问两大上市公司,是目前国内惟一拥有上市公司的信息服务集团,年营业额近十亿元。集团现拥有以《中国计算机报》,《中国电子报》为龙头的传媒业务集团,以赛迪顾问为龙头的咨询业务集团,以中国软件评测中心,赛迪评测为龙头的评测业务集团,和以赛迪时代为龙头的信息技术业务集团四大块业务,形成了门类齐全,专注it的综合信息服务体系。同时,赛迪集团还充分发挥第三方机构的作用,通过中国计算机行业协会,中国计算机用户协会,中国软件行业协会,中国半导体行业协会,中国信息产业商会,中国信息化推进联盟等挂靠于赛迪集团的国家级行业协会,承担着协调行业发展,规范行业竞争的功能。

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《中国计算机报》一周双刊,300余版。每周一出版《要闻》,《中国信息化》,《网络与通信》,《产品与应用》,《软件与服务》,《渠道与市场》六本主刊,强势覆盖企业级市场,时刻为读者解读信息中国的每一精彩瞬间。每周三出版的《电脑工程师》顺应读者需求和it大众化趋势,为读者奉献面向数字时代消费的先锋媒体。遍布华东,华南,西南,东北,西北的五大地方专刊是《中计报》伸向区域市场的快捷服务通道,凭借品牌优势,平台优势和快捷翔实的精彩报道,成为区域市场中最受欢迎的it专业媒体。系列化定期出版的特刊专刊提升了针对细分市场的定向服务能力,彰显it大报的特色与实力。

[报告范文] 酒店的见习报告之三


一般来说,有付出就有收获。实习能够培养我们对于实际工作的实践能力,写写实习范文可以给我们以后的的工作进行指导,总结经验教训,避免犯同样的错误。那么,怎么样动笔写实习范文呢?下面是小编为大家整理的“[报告范文] 酒店的见习报告之三”,希望能为您提供更多的参考。

转眼大一的生活已经结束,乌飞兔走,迎来了大学生活的第一个暑假。回顾自己一年的学习,仍旧对自己学的专业朦朦胧胧,理论的知识无法与现实的操作结合,对酒店业的发展和运行模式只能说是见其头不见其肚。因此,在学校的联系下,我来到了北京五洲大酒店。一方面,希望把自己所学的理论融入现实,在工作中学习,改进,以获取宝贵经验,为以后实践打好基础,与此同时,观察酒店行业发展前景和运行模式,从而更好地规划个人职业生涯。另一方面,希望充实大学生活并为自己准备下期生活费,减轻家庭负担。

办好入职后,在餐饮部经理的安排下,我来到了该酒店的咖啡厅。由于该酒店对新入职员工是分批培训,而我们这批刚好错过上一批培训,所以我们被要求先工作后培训。6月30日,我穿上咖啡厅工作服,和咖啡厅的老员工及主管相互认识,在他们的指导和解说下,学会了怎样摆放每桌上面的植物,糖缸,佐料缸,烟灰缸,牙签缸,明白怎样分整个咖啡厅的a b c d区以及吸烟区和非吸烟区,另外,还记下了没桌台号。第一天心情很乱,兴奋,紧张,害怕。7月1日——7月3日,由于大宴忙且缺人,所以我去了大宴帮忙。期间最大的收获应该是学会了中餐摆台和叠桌花。7月4日回到咖啡厅以后,在正式员工的指导和自主学习,跟学下,慢慢学会了点菜并把它们输入电脑然后传菜;对现金签子结账和刷卡等不同结账方式在一次次的亲自操作中熟练;熟悉咖啡厅每样商品的储备在哪个位置;能熟练地为电话点餐的客人介绍推销咖啡厅食品菜类,学会并亲自为客人送餐及其礼节。在这不断地学习和亲身实践后,我感觉这工作并不累,相反觉得有趣有挑战,每天都很充实,有时晚上做梦也在咖啡厅忙活着。酒店在八月中旬接待了一个国际会议,咖啡厅及它管辖下的98吧日餐厅共同接待了每天早上四五百人的自助餐,他们大多数都是外宾。开始两天,对他们的某些要求我不能听清楚,不能及时反应,慢慢地,我能很快很准确地明白并满足他们的要求。随后,从他们的动作,眼神就能明白他们需要什么帮助,在他们没开口前就为其提供。到最后,我能很好地和外国朋友交流,顺利沟通。

在两个月的学习和实践中,通过观察和感受,我发现一些问题有待提高和改进。首先说酒店方面,主要是管理层方面。比如:

1:主管对员工休假日和工作日的安排。员工轮班应该合理,每天上班人数应于当日客人预订数相符合,并大致考虑散客数,不能出现几百客人自助餐,三四个服务员或没有一个男服务员的情况,亦或是没有预定的一天却六七个服务员或三四个男员工,这样忙的时候服务员少,闲的时候服务员比客人还多,这种属欠缺考虑和人力资源部当用;

2:各部门的员工分配应恰当,不能忙的部门人少,闲的部门人多,且各部门应联系紧密,互相配合,而不是互相推卸;

3:管理人应和员工建立良好关系,不能把情绪带到工作中;

4:酒店应把酒店相关规定特别是与客人在店消费的注意事项在客人入住后告知客人,避免客人消费后与员工乃至主管发生摩擦甚至口角。接下来说员工,作为服务人员,最基本的专业技能和仪容仪态仪表,我们应具有,而且应有服务意识,能吃苦耐劳,不能因为一点点小挫折就退缩辞职不干;同事之间应和睦相处;为人要踏实,诚信,全面提高个人素养。

通过这两个月的社会实践,对于酒店业的发展,我已经开始有个清晰的了解和认识,在观察和培训中,也了解了它的运行模式,对于自己毕业后的走向,我也初步有了一个规划。

在这次实践中,给我印象最深,感触最多的就是中国客人与外国客人的餐桌素质。可能是在“自己家里”,中国人在桌餐上显得更豪放、大方、亲密、随性、个性绽放。两人桌的坐四个人,四人桌的从别桌拉个椅子横在路中,不管有没有当着别人过路;生怕没食物了,拿了个“满汉全席”,结果搞得自己放筷子也找不了地方,最终一大堆不说,桌子像是经过了战争一样,桌子椅子地上“尸横遍野”,不经一番地毯式搜索,是找不到刀叉勺筷子的;还有的客人,在咖啡厅如此优雅浪漫的环境下,像是在菜市场,我行我素,丝毫不顾其他客人,还有的甚至把咖啡厅当作旅游景点,一二十个人一起,一个一个地挨着拍照,大肆喧哗。然而,看入住的外宾,他们有的是来参加会议有的是来观光入住的,走进咖啡厅吃自助餐时,排队交餐券,不像国内人,把领位围了一重又一重,叽叽喳喳,自己没弄清用餐地点还大声呵斥领位。外宾用餐后的桌子和国人对比,天壤之别:椅子移回原位,没有一桌残渣桌上的摆放物在原位。他们用餐时听不到喧哗声。他们的礼貌让人佩服让人惭愧。总体来说,中国人的素质有待提高,地位权势提高的同时,别让素质落伍了。

两个月的亲自体验,我告诉自己,我要做一个素质高的人,不关我处在什么地位什么角色。总的来说,这是愉快快充实收获匪浅的体验。

报告参考: 酒店实习报告之三


知之愈明,则行之愈笃;行之愈笃,则知之愈益明。实习是磨练自身,锻炼自己动手能力的一个有效途径。写实习范文要包括实习背景、实习过程、实习内容、实习收获和心得体会。写实习范文要注意哪些方面呢?小编特地为您收集整理“报告参考: 酒店实习报告之三”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

1. 良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。

2. 工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色

3. 工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象

4. 工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评

5. 工作态度端正,业绩比较突出

6. 专业技能业务水平优秀,为公司创造好的企业效益

7. 工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用

8. 优秀的业务水平,为公司创造出较好的企业效益,与同事相处和谐

9. 工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作

10. 对本职工作兢兢业业,锐意进取,起到带头作用

11. 勤恳务实,善于学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用

12. 该同事今年工作成绩进步大,工作认真,业务知识扎实,业绩发展迅速,工作态度端正,遵守公司规章制度,能积极完成公司的任务

13. 办事方法有改进,工作有进步,该员工做事情踏踏实实做人本分,能够虚心接受市场招商经理的建议,努力学习不足之处;大力开发所负责区域的空白品种,并积极和经理进行各种环节的沟通;在XX年X月份进步异常迅速;对待工作兢兢业业,处处为公司考虑,不记个人得失;

14. 工作认真,积极勤奋,进步很快。在短时间内掌握工作要点,在内勤中起了榜样作用。

15. 工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水平也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习,新晋社会如此努力难能可贵

16. 工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长,能有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果。

17. 该员工平时工作仔细认真负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有积极向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作!

18. 该员工平时工作认真,有高速度高效率高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取!

19. 该员工平时积极向上,不仅配合度较好,且平时工作表现也很努力,在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自己的工作。

20. 该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来,不仅工作认真做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事学习

教你写报告: 在酒店见习报告


一分耕耘,一分收获。实习是一个学生提前接触职场,进入社会的的机会。写实习范文是对实习过程,结果以及体会以书面的形式呈现的一种方式。在写实习范文需要注意什么呢?小编收集并整理了“教你写报告: 在酒店见习报告”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

由于系领导和老师的细心和辛苦的安排,我们有幸去参观大酒店,并对其进行一个星期的专业实习认识。对于我们从未接触高星级别的酒店的菜鸟来说,这无疑是一个天大的好机会,也是我们了解星级酒店的最佳途径。近距离接触如次大酒店的我,内心感受很深,有种“如入其境,如临深渊”的切实体验。现把我所了解和体验的描述如下。

大酒店介绍

郑州光华大酒店地处高新区南部门户——瑞达路与合欢街交叉口,交通便捷,环境清新幽雅,人文氛围浓厚。无闹市的喧嚣浮躁与局促,有景区的休闲舒适与静谧。由世纪光华科技股份有限公司(上市公司)和(国家)郑州高新技术产业开发区管委会共同出资兴建,建成后的光华酒店挺拔秀丽又富有气势,成为集餐饮、住宿、会议、办公、健身、休闲娱乐为一体的高新区唯一一家高档豪华商务酒店,已成为郑州西区标志性建筑之一。

1. 绿色酒店:

崇尚自然,保护环境,已经越来越受到人们的关注。而随着我国对环保工作的加强监督,并且对其也制定相关的方针制度。并且人们对酒店的消费也提出了各种要求,希望得到更好更优的服务以缓解自己繁忙的工作压力,在这方面尤其是对绿色消费的欲望不断加强。而且,许多环保专家也竭力呼吁酒店的绿色消费,不断提升酒店的自然文化环境,减少由酒店带来的白色污染。因此,绿色饭店"就成了可持续发展的必然选择。而创绿活动对饭店自身来说,在以成本控制为核心的基础上,能使管理水准有了一个新的提高,经营理念有了质的飞跃,同时提高酒店的公众形象和知名度,标志着饭店的档次和品位。

虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主,对旅游业的依赖并不十分明显,但总的来说,饭店业的发展是离不开旅游业的发展的,而旅游业的发展离不开环境的保护,同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面:一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施,满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要;二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量,满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。从目前的发展看,饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显,而在第二个层面的支撑上则不够有力,有许多饭店不但没有起支撑作用,反而由于建设和经营造成景区环境污染,使景区风景质量骤降。而环境的破坏,最终也是对破坏饭店业自身的破坏!

2.服务质量

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”

3.酒店文化

饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

4.网络营销

它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代,酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题,不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解,信息变得空前重要,谁先一步掌握信息,谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象,比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动,使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术,把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受,获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息,双方达成互动。但酒店在宣传的同时,要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致,甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致,让客人对酒店产生信任感。它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。

教你写报告: 酒店见习报告范文


路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。实习是对于学习成果或者相关课程进行实际操作的一种方式。写实习范文可以总结经验,避免失误,以指导未来的工作。什么样的实习范文比较清晰明了呢?以下是小编为大家收集的“教你写报告: 酒店见习报告范文”仅供参考,希望对您有所启发。

光阴飞逝,转眼之间大学三年的时光都已从指间流走,我们在校园里只是单纯学习的日子也似乎已经结束了!可是对于自己能否适应这个复杂多变的社会的需要,平时在课本上学习的理论知识能否跟实际工作很好的结合,心里始终存在疑虑。带着这样复杂的心情,我开始了自己在一家酒店的实习之旅。

一、实习目的

出纳是对出纳单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。出纳作为一门应用性的学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开出纳,经济越发展出纳工作就显得越重要。

二、实习单位

xx酒店是一家位于xxxx的一家个人独资企业。企业注重人才的培养,为人才搭建展示和创业的平台,企业本身也为员工增加了更多晋升及施展才能的机会。企业实行人性化管理,注重企业文化的宣传和个人素质的提升!

三、实习过程

实习是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。实习也是挑战更是机遇,只有很好的把握,才能够体现它的意义。

通过这段的实习,我懂得了出纳的一些流程:

1、根据经济业务填制原始凭证和记账凭证。

(1)、原始凭证:是指直接记录经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件,其主要作用是证明经济业务的发生和完成的情况。填写原始凭证的内容为:原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内容(对经济业务的基本内容应从定性和定量两个方面给予说明,如购买商品的名称、数量、单价和金额等),填制单位及有关人员的签章。

(2)、记帐凭证:记帐凭证是登记帐薄的直接依据,在实行计算机处理帐务后,电子帐薄的准确和完整性完全依赖于记帐凭证,操作中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容:凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。

2、根据出纳凭证登记日记帐。

日记帐一般分为现金日记帐和银行存款日记帐;他们都由凭证文件生成的。计算机帐务处理中,日记帐由计算机自动登记,日记帐的主要作用是用于输出现金与银行存款日记帐供出纳员核对现金收支和结存使用。要输出现金日记帐和银行存款日记帐,要求系统初始化时,现金出纳科目和银行存款出纳科目必须选择“日记帐”标记,即表明该科目要登记日记帐。

3、根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细帐。

明细分类帐薄亦称明细帐,它是根据明细分类帐户开设帐页进行明细分类登记的一种帐薄,输入记帐凭证后操作计算机则自动登记明细帐。

4、根据记账凭证及明细帐计算产品成本。

根据记帐凭证及明细帐用逐步结算法中的综合结转法计算出产品的成本。

教你写报告: 大学生实习报告之三


纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。实习是磨练自身,锻炼自己动手能力的一个有效途径。写写实习范文可以帮助我们发现问题,解决问题,提升自我能力。优秀的实习范文是什么样子的?下面的内容是小编为大家整理的教你写报告: 大学生实习报告之三,希望能对您有所帮助,请收藏。

时间如流水,半年的实习期一晃即逝,在这过去的半年的实习期中,在领导和同事们的耐心指导下,通过自己的不断实践,深刻的体会到了理论指导实践,而实践又反作用于理论的真正含义,尤其是使自己所学理论知识得到了进一步的巩固和提高。现将这段时间的工作作如下总结:

一、资料员

在刚开始的1个月里,我的主要工作是资料员,从做资料员中我了解到了工程中的很多情况,在了解到这些资料的同时,我也了解到了工程的概况,也学到了在工程中有些资料该怎么做,改什么时候做。比如一些零星项目:例如施工过程初期的拆除、土建等零星项目,决算员与施工员要进行项目核实,要求业主下发工程联系单,通过联系单来整理签证经项目经理确认后报监理、业主、跟踪审计进行审批。对于设计变更,要根据现场实际施工情况,结合招标图纸、招标清单,配合项目部进行设计变更签证,对已确认的设计变更项目,提出相应变更报价经项目经理确认后报业主审批。对于主材价格的变更要根据二算对比成本预算盈亏平衡点,配合项目经理、材料员对需确认主材价格与业主方进行价格确认,这时候我们就要报《材料采购报审表》给监理、业主、物资部、内控部、跟踪审计等确认。虽然以上这些东西虽然只是资料方面的,但是从中我学到了不少成本控制的一些知识,也为以后自己做造价有很多帮助。在做资料的时候从《工序质量报验单》和《施工组织设计/方案报审表》中能了解到工程的一些基本情况,也能从中对施工工序的一些认识。就像在我做我的个人设计成果的时候如果不知道室外管网的工序的话我根本就不会做我的室外管道的工程量。在接触《工程计量报审表》是我了解到了这个工程的工程款的支付情况。虽然我这个资料员只是送送资料,整理整理资料,但是从中学到的东西还不少。

二、材料员兼价控造价员

由于公司材料员的失职,导致公司的材料出现大量剩余的情况,被领导严厉批评,由于接受不了,辞职了。公司领导就安排我在做资料员的同时来做材料员,通过慢慢的学习,渐渐转变为价控造价员。主要是对乙供材料的采购的控制,做到成本的控制。在做价控造价员的时候我学会了该怎么样去进行成本的控制。刚开始的时候公司只是让我进行收货,然后登记台账,接着办理验收与调拨手续。后来在我熟悉的这种程序后,开始指导我进行材料的采购。程序为:项目部的专工提材料计划-施工经理签字确认-我负责询价(至少2家商家)-选择供货商-收货-专工验收货-调拨队伍-办理验收、调拨手续-登记台账-向供货商催要发票-报公司财务。在这个过程中让我感受到了管理的重要性。

三、学会怎么看图纸

在工地中图纸是最主要的,怎么看图纸就非常重要了。首先我们应该了解一套完整的图纸包括哪些东西:总平面图、室外管网立面图(或剖面图)、场地地形图;建筑施工图、结构施工图、给排水施工图、暖通施工图、电气施工图。要注意其中有几张图纸是须特别留意的:建筑节能设计说明、消防设计说明、基础设计说明。除了这些还有图纸附件:审图意见、图纸修改、变更单、图纸会审记录、招标答疑,施工队关于图纸的联系单,甚至计算书。如果设计过程中发生有设计变更最好要有旧图。(这些有利于发现图纸的缺陷,了解变更内容。对现场监督是非常有用了。关于计算书,一般是不发给工程师的,但我最近一次的经验是工程师要有一份)。可能还会有地勘报告、红线图、市政管网图(给水排水排污供电通讯)、道路交通图等。了解到这些后我们该怎么看图纸:

1、阅读设计总说明,备好相应的标准、规范、规程和标准图集。

2、看建筑设计总平面图,了解项目总体规划。

3、将各种图纸变更、修改和审图、图纸会审、工程队的图纸疑问标注在图纸上。看一层建筑平面图,对照结构施工图(包括梁板、墙柱)和专业施工图,将相邻轴线的距离计算出来标在结施的梁板图中,并将建筑附件、专业管线的立管位置和重要专业配置在梁板图中用红笔标出。

4、看基础结构施工图中的桩基部分和基础部分。和地下室部分。

5、看建施平面图,对照门窗表将门窗尺寸写在平面图中,并找出建施中,哪些是要在结构主体施工时需留意的地方,如:隔墙、剪力墙开门窗洞口、飘板、装饰线条等,并在梁板图中标出。

6、看结施:

①将墙柱梁代号按顺序找到,

②将墙柱梁配筋标注在相应的平面图中,

③同一张平面图中的对称部位的不同配筋和截面尺寸处做上标志,以便在检查中特别注意事项,

④将设计在不同楼层的发生变化的地方,要查出,并标上记号,

⑤对照建施、专业施工图纸,查看轴线和构件与结构有没有充突的地方,看有没有需特别注意的地方并标识,

⑥楼梯处对照平面图、剖面图,将尺寸一一核算,

⑦屋面图特别要与电梯的相关图纸对照。

7、拿着图纸到施工现场进行对照看图并检查验收,这十分关键,一般工程们不拿图纸到现场对照这是对工作不负责任的表现,将工程队出错后修改的地方在图纸上注明,并将施工缺陷和难点出标明和记录。

虽然对图纸了解并不深入,但是对图纸的了解也有一点,能大概的看懂图了。对于我们干工程的来说,就一定要把图纸吃透。在以后的工作中我一定会做到这一点的!

四、做个人实习成果

在最后一个月的时间里,我开始着手做我的个人实习成果,第一次做这个让我感到力不从心。但是在公司同事的帮助与自己的努力下幸不辱命,终于做了一套室外管道的工程量出来,但我想里面肯定漏洞百出。在做的过程中,我遇到了不少困难,首先就是软件的困难,我们公司用的是《未来清单》,在学校没学习过,所以在做成果的同时我也学会了造价软件的一些基本用法,也对图纸又了跟多的了解!

五、感慨

在短短4个多月的实习工作中,让我深刻的体会到团结协作对干好一项工程是多么的重要,可以说,它是顺利干好一项工程的关键所在,同时也是一个人在成长过程中成熟的“基点”。古人曰:众人拾柴火焰高,这是古今之理。在实习过程中,与各个队伍接触让我了解团结协作的重要,因为我们的工程工期很紧,之间土建与安装出现很多的交叉作业,这样的困难很影响工期,但是我们都把104B和105厂房干好了。这点值得我们庆祝,我相信在接下来的106厂房我们能做的越来越完美!

六、工程造价专业实习总结

通过这4个多月的实习,对安装工程施工经过了从零开始的深入学习和了解,现在对于安装施工已经有了较为全面的认识,从施工设计图开始,如何看图,怎样将图纸与实际工程对应起来,都有了现场的经验。对实际的施工工序,如施工放线、电气工程、给排水工程、通风工程等都有了深入的了解。还有对安装工程中各种材料、施工机械的作用也有了更深的了解。在施工项目管理中熟悉了业主、监理、施工方、承包商、以及监控方在工程项目中的职能及执业内容。特别是监理在执业的过程中在现场的“三控三管”(成本、质量、进度控制;安全、合同、信息管理)的执行过程及在质量控制过程中特别应当注意的地方都有了一部分的了解。当然对于自己实习过程中的本质工作,监控量测的了解应该是最多的了,在实习过程中经历了如何执行合同任务并协调好我方与施工方的关系的过程,在这个过程中既要通过数据保证监测数据的真实可参考性,同时又要不让监测结果对施工有太多的约束而影响进度。

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