实习报告网

导航栏

×

酒店实习总结

发布时间:2023-02-10

[推荐总结] 酒店实习回顾打印版。

常言道,经历过总有感悟和收获。实习是检验我们所学理论知识与实践中的差距的一个重要方式。写实习范文可以让我们从中吸取经验教训,为下次实习和工作打好基础。怎样才能写好一篇实习范文呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《[推荐总结] 酒店实习回顾打印版》,仅供参考,大家一起来看看吧。

写文章在现行的时代或许已经很普遍了,往往解决写作困难方法是借鉴范文素材。范文的框架可以帮助我们避免犯下相同的错误,也许以下内容“[推荐总结] 酒店实习回顾打印版”合你需求,更多相关内容请继续关注本网站!

一、实习岗位与内容

1、餐前准备:每天开工前都要确保头发、着装的整洁,并保持个人卫生;在进店上岗后检查相关的餐具数量是否备齐,相关设备是否正常使用,保持一整天的营业正常。

2、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在营业时间前站在岗位上迎接客人的到来。当客人来到时,以诚挚和亲切的态度主动与顾客打招呼。

3、呈递菜单并点单:热情、礼貌地帮助顾客点菜。根据点单情况向客人做建议性销售,并适当复单,以防下错单,然后尽快完成电脑下单。下单结束后应简洁地介绍店内的一些自动服务,并提醒顾客保管好随身物品;最后将客人所点的菜品别开在点菜单上,每份一式二联,一联拿至电脑下单,一联用以上菜、结账及留底备查。

4、餐间服务:随时留意顾客用餐情况和台面情况,如加水、换骨碟、加菜等;留意顾客所点菜式是否上齐,并为顾客提供帮助。

5、出餐服务:根据电脑单核对菜品,并检查菜品的品质,做到分量不够不取、颜色不对不取、温度不够不取、配料不齐不取、餐具不洁不取、出品有异物不取。上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,每次要将菜品上桌后报菜名,报菜名后整齐地摆放在散架或台面上,当所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”出菜品的顺序应是汤、肉类、菜类,最后是主食。

6、结帐:核对账单金额,并向顾客报出消费金额“多谢您的消费是XX元”,收取相应金额,与顾客确认大钞后四位数字,及时找回剩余金额,如顾客需要发票,提醒顾客带同电脑小票至收银台拿取。

7、送客:客人起身要离开时,应提醒客人留意随身携带的物品,并主动欢送顾客“谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”,然后以最快的速度检查一遍是否有客人落下的物品。

8、餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生,然后安全、迅速的收拾干净台面,并摆好餐位,迎接下批客人。

9、上岗责任:应严格遵守清洁的要求,随手清洁,彻底清洁所有设备和表面,如有问题应及时向部长、主管或经理汇报任何有关产品和设备方面的问题。并在离开岗位时通知当更管理人员,当身着制服出现在大堂时,应保持微笑,做到提高品质的服务,给顾客留下深刻的印象。

二、实习收获与体会

工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我们的服务获得客人对餐厅的赞许和称道;当我以诚挚和亲切的态度主动送客时,客人露出满意的微笑......我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。

(一)实习收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客,更明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了几个月的餐饮店工作,使我们对餐饮业的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,餐饮业更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,寻求其他解决方法。

(二)实习体会

1、餐饮服务业是社会文明的窗口

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看,餐饮业的档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的餐饮店,越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。

3、酒店文化是酒店经营的灵魂

酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的客人来到店内都会对餐店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。客人在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

短短几个月的时间眨眼间过去,很快就结束了我的工作历程,回首竟有些留恋,经理的教诲指导,主管温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。

小编推荐

月度总结推荐: 教育实习回顾打印版


路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。实习对我们今后成功就业有着重要的促进作用。写实习范文是对工作进行一次全面系统的回顾,对于自我提升有着十分重要的作用。那么如何写一份实习范文呢?小编收集并整理了“月度总结推荐: 教育实习回顾打印版”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

我在xx中学进行了为期xx个月的实习。在指导老师的帮助下,我较好地完成了教育实习任务,实习工作得到了较为圆满的成功。在此期间,我看到了一片未曾接触的新天地,触及了未曾涉及的新领域;在此期间,做好每一件事都是我的信念,完成每一项任务都是我的执着;在此期间,竭尽我的心智,细细思考,认真品味,找寻着我的每一份感想,每一份领悟,思索着我的得与失,进行着成长自我的每一步。回味这短暂而充实快乐的日子,我只是觉得日子真如白驹过隙一般,匆匆滑过指尖,不容我挽留,而我可以做的,可以挽留的是这段日子以来,我心灵的感悟,思想上迈出的几大步。

我于xx月xx日到xx中学报到,正式开始了实习生活,实习年级为xx年级。在近两个月的实习生活中,作为一名实习老师,我以一名正式教师的标准严格要求自己,以高度的责任心、积极的态度投入到课堂教学中。

教学方面,在听课过程中,我受益良多。听老师讲了些什么,为什么要这么讲,以及为什么这样安排教学内容等,都给了我很大的帮助。平时做好听课记录,并和老师交流,学习老师们的长处和丰富的教学经验。学校给我们安排的课不是很多,这使我有充分的时间细心琢磨教材,详细写教案,上课之前都能听从任课老师的指导,认真学习教学大纲,根据大纲要求,钻研教材,备好每一节课,编写好教案,每一样都是紧紧结合教学目标和学生的学习情况改了又改,并在交予指导老师审阅后进行试讲。

班主任工作,实习方面,我担任的是xx年级xx班的班主任,第一次见面介绍完后,就下到班级跟同学生们进行交流,这样能给学生亲切感,也拉近了我与学生的距离。每天课间操时维持秩序,监督到位。平时我耐心的做学生的思想工作,了解不同学生的具体情况。

在实习期间,我也有了一些收获。通过实习,对中学的现状有个更为感性的认识,对学生的学习有了更为恰当的了解,对教师的工作有了更为真实的体验,这些都有利于在今后的工作中能够更快的适应新的工作环境。我还掌握了一些基本的教学方法和师范技能,提高了教学效果和教学水平,通过实习,增强了教师的责任感和荣誉感。

在实习中,也发现了一些不足,在上室内课时,面对学生时却口不顺心,有时难以表达透彻,面对学生“打破沙锅问到底”却无法从容应付,这些让我看到了自己的不足,在今后的学习中,更要加强这方面的学习。

总之,我在实习的短短一个多月中,任劳任怨,为人师表,教书育人。同时得到了学校领导的培养,使我在各方面得到了锻炼,我相信通过我的努力,在以后的工作中会做得更好。此次实习虽已结束,时间也不长,但却有重大的意义。我会在今后的工作中会不断咀嚼、去回味、去探索,更可以去发现。这些第一次将是我人生中的一次伟大的经历,它将为我的人生起航,为我的梦想插上翅膀,我会带着这些经验心得起帆、振翅。我相信自己将成为一名优秀的人民教师!

酒店见习报告打印版


常言道,经历过总有感悟和收获。实习是我们开启职业生涯的第一站,写实习范文内容要求实事求是,简明扼要,能反映出实习单位的情况和本人实习体会。我们怎么动笔去写实习范文呢?下面的内容是小编为大家整理的酒店见习报告打印版,但愿对您的学习工作带来帮助。

经过两年多的学习积累,终于在09年,开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生,我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。

刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。

前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。

前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很气愤,但是,常言道:“顾客就是上帝”, “客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。

酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。

实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和认识,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注意的东西。

显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息,当然,来临安的多是国内游客,所以异国气息甚少。

也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。酒店前台接待实习报告

作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我非常感动,遇到这样开明的上司和同事,可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。

实习现在已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

以后的两年,我还将继续在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很,也希望酒店能够越来越好!

酒店实习报告打印版


理论所不能解决的疑难问题,实践将为你解决。实习可以使学生更好地巩固课堂知识,写实习范文要包括实习背景、实习过程、实习内容、实习收获和心得体会。那么,实习范文有哪些可以参考的格式呢?下面是小编帮大家编辑的《酒店实习报告打印版》,希望能为您提供更多的参考。

一、实习目的

了解和认识服务行业的基本情况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。

二、实习时间

20xx年xx月

三、实习单位概况

xxx

四、实习岗位

用餐区服务

五、实习过程和内容

首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训,培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景,懂得了1是一家什么样的店,以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。

主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐,我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作,但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班,把早餐的档开好。一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作,责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的,除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着,我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。

六、实习经历与收获

我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因,看着电影里面帅哥和美女在豪华的五酒店出入,他们是那么的迷人,生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入,这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后,发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境,使得恰同学少年的我,日益的消沉。对于学习完全失去了激情,对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了,上课睡觉回到寝室也是睡觉,这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯,等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着,我从明天开始一定好好学习,每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望,每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变,不相信自己通过努力就会比别人优秀。

我在浦西洲际酒店实习有一段让我很不愉快的经历。但是这段经历却是宝贵的,这段经历让我认识了自我,这段经历让我变的成熟起来,这段经历让我对于未来更加充满了一份信心。我觉得原因是很多的,首先我把在学校对于课程的不感兴趣转移到工作上来。在学校时因为对于课程没有兴趣所以就想以后不从事酒店业,一开始心态就不对,认为实习只是学校课程设计的一个环节而已。我所实习的目的只是为了能够顺利及时的拿到一个毕业证而已,然而我本身并不是一个看重毕业证的一个人,所以就想怎么能够把这六个月舒服的“混”过去。感谢上天让我来到了ecco,这是一个不允许任何员工在工作期间“混”的部门。也是这个“混”的念头让我有这段不愉快经历的一个主要原因。每天脑袋想的是怎么找个时间去偷懒,怎么偷懒不会被发觉。殊不知我们部门的人个个是精英,根本不会让我有任何偷懒的机会。我记得每天经理来上班就会问ricky(谭佩)在哪里,我还记得我们部门的hostess经常把我从pantry里面叫回吧台。我逃离吧台一部分原因是有混的思想在作祟,另一部分的原因是我的个性还没有从学生时代装换成一个职场人员的性格。学生时代喜欢特立独行,不喜欢别人对自己过多的干预。所以一开始很不适应,比如自己做错事了,经理或者老员工的脸就像包公一样,说话的语气也很不友好,然而在家里或者是学校做错了事情,不会有人这般来对我,觉得自己特委屈,所以和他们的距离在心里已经排到很远了。所以不想和他们接触,不想和他们说话。自己幼稚的想着为什么他们会那么的凶。后来这样进行了恶性循环。工作完全失去了激情,真的到了上班的心情比上坟的心情还沉重的状态,一上班就想着要下班,这样一个在一次餐厅的盘点上,由于我做事的方法和态度让我犯了一个错误。这个错误在经理眼中是不可原谅了。也是这个错误让经理对我基本上是彻底的失望了,我的工作岗位也因为这一次从酒吧服务员转到了看自助餐。我记得经理在这次事情之后也对我讲了他对我的看法或者是经验之谈吧,他说:“一个人在别人眼中的看法是从你所说出来的话和你所做出来的事而得出来的,我觉得你说话过于自信,这跟你的能力很不相符。希望你以后说话之前先想一下自己的能力,要说出和自己能力相符的话。”

幸运的是我从酒吧服务员转到自助餐服务员,是一个特别严厉的员工来教我。我是不能在他面前做错一点事的,否则就会挨骂。刚开始经常被他骂,心里会有一点不好受。由于前车之鉴,我并没有由于挨骂而变得很消沉,而是将他骂我当作一种鞭策。他除了骂我,还会教我下次怎么做,或者告诉我的缺点在哪里。和他日益的接触我从他身上学到了很多好的东西,比如他做事的认真、做事的执着等,也看到了很多不好的东西。好的我东西我做到见贤思齐,坏的东西自身对比一下,有着改之无则加勉。随着时间的拉长,我学的东西越来越多,我对于自己的本职工作基本上可以做到应付自如。我在同事的眼中和经理的眼中的形象慢慢地转为正面。我得感谢部门所有的人,感谢他们使ricky变得成熟,是ricky变得比刚来的那个ricky更加优秀。同时我也得感谢自己,感谢自己能够坚持,感谢自己能够正确的认识别人对我的看法,感谢自己能够以更加成熟的心态来面对工作中别人对我的指责。

半年的实习画上句号,这段的实习,我得到了的锻炼,实习的过程也使我从学生到在迈出社会时历经的过渡,为了自身的独立,为了知识的运用能力,为以后正式踏出社会奠定结实的基础。

在实习的日子我的确学到了不少的东西:除了能学到餐饮的服务程序和技巧、一些菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到课堂上很难学到的东西:如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何处好同事之间的人际关系、如何调整工作的心态,更让我有了服务员应该有的强烈服务意识。在一次与某经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识要求服务员有着向客人优质服务的观念和愿望,应该对的同事也同样的意识。”是啊,这才是“服务意识”的真正的含义,这才是服务员真正的素质的体现。使得我从初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化,也使我慢慢地社会。

我以能够以做一名服务人员而骄傲,每天都在帮助别人,而客人在这里得到的是惊喜,而也在客人的惊喜中找到了财富人生。未必会有大笔的金钱,但也不会贫穷,富有智慧、富有信息,富有责任感,富有助人的精神,富有忠诚和信誉,当然还有富有爱的家庭,所有的这一切才构成了我将来的生活。其实,富有的人生不难找,它就在为别人带来的每一份惊喜当中。

实习是结束了,虽然我今后不一定还会从事酒店业,但是在浦西洲际酒店的实习将是我人生中的一笔宝贵的财富。现在想来经理和老员工的包公脸和严厉到没有人情的话语是对的,在上海这么一个竞争如此激烈的环境,只有绝对的优秀才能有立足之地,想要优秀你必须不能犯错误。一烦错误你就可能被淘汰出局。这段经历是值得我去回味的,为我今后的工作将能带来很大的帮助。

我在同事眼中和经理眼中的印象估计每个人都可以知道这会是怎么样一个印象。

大学生酒店实习工作回顾打印版


不登高山,不知天之高也。实习是一种专业的实践体验,提供与学生的学习领域或职业兴趣相关的实际的工作。写实习范文是对实习过程,结果以及体会以书面的形式呈现的一种方式。在写实习范文需要注意什么呢?小编特地为大家精心收集和整理了“大学生酒店实习工作回顾打印版”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!

前台是酒店运营的神经中枢,需掌握的基本技能较之其他岗位尤为繁琐复杂,概括起来有四点:

1、对酒店业务系统opera软件的操作技能;

2、对客服务基本技能;

3、掌握各班次的工作流程;

4、能够处理一些特殊情况。

还记得上岗第一天我向其他同学夸下海口“一周搞定opera”。很快,牛皮就吹破了。一周,两周,三周,一个月过去了,我还是没能熟练操作opera,遭受到不小的打击。甚至有一段时间我很怀疑自己的能力,责备自己太笨了。而明明在这之前,我都是以学校里的好学生自居。唯一感到安慰的是相同岗位的小葛情况与我类似,我们成了彼此大吐苦水的好伙伴。

对客服务是我掌握得最快的技能,可以说没有刻意学,不知不觉中掌握的。师父说我毕竟是本科生,对客礼貌用语自不用说,英文水平也是游刃有余的。但是,我知道为客人提供满意服务则又是另外一个境界。圣廷苑的酒店文化中就有“诚心服务”这一条,每年度也会评选服务明星。酒店如此重视对客服务的原因不言而喻“服务唤来客人,客人换来现金流”。我也知道掌握前台实操的意义并不大,接触形形色色的人,掌握人际交往能力才是将来闯社会的一大筹码。书本上说过微笑服务是利器,明白这一点的我卖力地向客人推销微笑,第一个向走过来的客人问好,尽量满足客人的要求,耐心地听取客人对酒店的意见。有时客人的一句诚心感谢会让我忘记一天的疲累。

各班次工作流程是最先需要掌握的。前台必须24小时在岗,因此班次也分为三个,早中夜,其中只有夜班是一个人上的。能上夜班就说明前台的工作可以独当一面了。在我上夜班之前,已经目睹两位同事在夜班时犯错误,而且都是因为doublecheckin(因为前台失误,造成将在住客房安排给新客人的意思)。经理说过这是前台最严重且最不应该犯的错误。吸取前车之鉴,我的13个夜班每个都小心对待,没有犯错误,圆满完成了使命。

如果说到最不好掌握的技能,那就是特殊事件处理。正因为特殊所以难以预料,自然也没有操作规范可以遵循。这就要求结合实际情况,本着原则,酌情处理。有一次夜班,凌晨三点有位自称是酒店写字楼租户的醉酒客人来前台要求转交车钥匙。原则上前台不能帮客人转交车钥匙之类的贵重物品。于是我向客人说明原因,委婉拒绝。可是客人硬是不干,借着酒劲在前台大吼大叫。陪同客人一起的另一位客人是清醒的,也坚持要求,还说是酒店的常客,前台这点小事都办不到,质疑酒店的服务。我在权衡之后,决定答应客人的要求,并留下了客人的手机号和被转交人的相关信息,之后认真写好交班。第二天,同事根据我记录的信息将钥匙成功转交,事情圆满解决了。

我花了三个月的时间才掌握这些基本技能,而餐饮部的同学两个月前就自豪地说过自己可以出师了。

从实习中学会了许多,一年后的我又即将步入社会,还真有一堆话想要忠告自己。

首先,要有一颗平常心,踏踏实实,不急不躁。刚接触新工作,各种不懂不知道不顺手是理所当然的,大学毕业面对工作仍要从零水平开始也是常态,我要摆正心态,平常对待。

其次,要有钢铁一般强大的信心,相信自己能行。刚开始工作,各种打击难以避免,自我怀疑,自我否定只能增加面对工作时的消极情绪,降低学习效率。打不倒的自信来自于自我鼓励和乐观积极的心态。

其三,搞好周围人际关系。刚上岗位,积极融入到工作群体中非常重要。同事就是前辈,就是老师,能够帮助我适应环境,快速掌握工作任务。其四,要学会察言观色,阅读气氛。这是社会生存之道,得其者如鱼得水,失其者寸步难行。最后,要有长远目光。这是作为一名本科生应该具备的素质和抱负。不贪一时便宜,忍小忍而全大谋。这是一条分水岭,应铭记于心。

[总结]物理实习回顾打印版


千里之行,始于足下。正式接触社会工作之前都需要进行实习,写实习范文是对我们这段工作的总结,对以后的实习和工作具有指导作用。那么如何写一份实习范文呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《[总结]物理实习回顾打印版》,欢迎您参考,希望对您有所助益!

这次实习的主要内容包括:教育实习和班主任实习两个重要部分。通过实习这段时间,我体会到了作为一名教师的辛苦与不易,也深刻的感受到了作为一名老师所要肩负的职责和重任,老师不仅要教会学生课本知识,还要教会学生如何学习,教导学生如何做人;通过这段时间,我也将高中的知识捡起来复习了一遍,并且我还收获了许多宝贵的讲课经验。下面我对实习这段时间的工作进行一下总结。指导我的老师是一位很有经验的物理老师,在老师的细心指导下我顺利的完成了实习任务。

一、关于教学方面

在实习的5周里,听取指导老师的课;写听课记录。共完成了5个新课时的教案,进行了5节课的试讲。我走上了三尺讲台和同学面对面,为同学们讲解习题,面对这么的人,说实话很紧张,但是我还要装作很镇定的样子。讲第一节课的时候,由于比较紧张外加准备不够充分,

讲题的过程中多次出现口误,也有讲错的地方,但是同学们都能及时的反映出来,我都及时的改正过来,然而有些习题我私下做的时候都知道怎么得出来的,可是一到给同学们讲的时候,他们一问我,我就突然讲不出来为什么这么得。第一次讲课,我觉得不算成功。回到办公室的时候,我就跟有经验的老师沟通,将我上课所遇到的问题反映给她,老师说:“一是,你对知识记得还是不够准确,同学一问你就蒙了;二是,你没有考虑到同学们会问出什么样的问题,有时他们问的你问题你没有考虑过,所以你会慌,一慌就不知道该怎么办了,所以,在讲题的时候要从学生的角度考虑,他们可能会得出什么答案,当你想得周全了,不管他们问什么,你自己心里都有底了,你就不会慌了,这样你的思路才能保持清醒。”接受了老师的教导,我回去仔细的研究了每道题,包括所有的选项,对的是怎么得来的,错的又错在哪里都仔细标记,自己不明白的地方及时的问其他的老师,老师对我都很好,对于我不会的老师都能细心讲解,并告诉我该怎样讲。第二节课,我讲得就比第一节课有底气,面对同学们提出来的问题都能一一给予解答,感觉很有成就感。第二节课感觉上的很成功。其实,学生也没什么可怕的,讲课也什么好紧张的,只要准备充分了,就觉得这些都不难了,这节课给了我莫大的鼓励,使我在后面上的课都很顺手,虽然有的时候也会出错误,但是不会慌了,冷静的仔细思考一下,就能解答出来。同学们都很支持我的工作,上课都很积极的回答问题,但是,重点班的学生和

普通班的学生还是有很大的差别,我在实习期间,给他们考了一次测验,2班的学生最高分92分,最低分43分。九班的学生最高分78分,最低分30分。从上课的效果看,两个班的学生反映的程也不一样,重点的同学在讲题的时候都能认真听讲,跟着老师的思路一步一步往下走,而普通班听课情况就没那么好班级里乱哄哄的,还需要老师组织纪律;从作业完成情况看,重点班的学生都能认真对待作业,而普通班有抄作业的现象,作业完成的质量也不好。跟着老师听课的过程中,我汲取了很多经验。老师在引课的过程中总是能带起学生们的积极性,使学生保持很高的兴趣,讲课的过程中,课堂气氛很活跃,同学们都积极的跟着老师的思路走,老师在讲解公式的过程中,推导的部分都是交给同学们自己处理的,这样加深了同学们对公式的理解和记忆。

每节课的开始老师都会领着同学们复习一下上一节课的知识,在讲新课之前会给一分钟的时间让同学们熟悉教材,这样的教学方法很好,不仅复习了旧知识而且还预习了新知识。

二、关于班主任方面

在实习班主任的过程中,让我深刻体会到了作为一名班主任的不易,班主任的工作很琐碎,很繁杂。由于高中年级学生处于叛逆期在生活和学习,纪律等方面都需要班主任像父母一样关心、教导。因此,班主任除了要教好自己的那门功课外,还要关心学生其他学科的成绩,不能让生偏科,更要增加很多其他方面的工作,如果课前纪律工作,班主任讲话等等。最重要的一点事班主任还担任了思想品德工作,孩子在学校有什事情,班主任都应该跟家长及时沟通、联络在担任实习班主任的过程中,由于原来他们班主任管的比较严,所以,同学们都还比较听话,除了有个别上课迟到的,其他人表现都挺好。通过这次实习,让我深刻感觉教师这个职业的职责,也提升了我各方面的素质,为我将来从事这个职业打下了一个坚定的基础,然而,我还有许多需要改进的地方,比如在讲课方面,还是应该和学生多互动,多交流,我会积极改进自己的不足,争取做到最好。在这里,也特别感谢我的老师们对我的指导,特别感谢学校给我这次宝贵的实习机会!

[总结]学生实习回顾打印版


俗话说,只有通过实践而发现真理。大学生参加实习工作能够更好地提升自己,通过写实习范文可以复盘我们工作中的得与失,才能从中获得成长。那么如何写一份实习范文呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《[总结]学生实习回顾打印版》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

你是否为范文总是找不到内容写而苦恼?不同的工作接触不同的文档,实在不会的时可以找找网上的范文,希望这份“[总结]学生实习回顾打印版”能够满足您的心理预期让您感到满足。

毕业临近了,有种出来工作自食其力的冲动,不过,还是应该找家公司来实习下。今年金融风暴,很多中小型企业已经倒闭或者面临着资金短缺准备倒闭。很多公司裁员,即使有工作经验的人都很难找到工作。我们这些没有毕业没有工作经验的应届毕业生要找到实习单位、工作单位谈何容易啊!

我第一次面试很奇怪不会紧张,有点应付自如感觉。在面试的时候,工程部经理提问,让我自我介绍。工程部经理问了许多很专业的问题,当然我很庆幸在学校还是学到了点东西,基本能应付过来。最后达成了xx月18号正式上班。

公司的实力比较强,做的都是政府部门的弱电工程。比如,xx银行、省公安厅、省制证厅、xx中心控制室。我被分到xx控制室做监理,主要负责工程进度、工程质量、工程造价的控制。当然一开始来到什么都不懂,我还是负责资料文件的整理工作。比如,写工作联系单、会议纪要等。

一个星期左右,我开始接手相关资料。要做的第一件事就是按照分部分项工程的划分编制出交工存档台帐。建立监理台帐,就是为了对监理资料进行统一的登记,以达到减少监理资料的重复保存而又不失去控制的目的。一是便于统一公司各项目监理部的监理资料编制整理以及工程技术资料的收集,不会因为高监办人员素质的差异而导致工程资料的不统一,甚至发生不同步、漏项、遗失等方面的问题。二是便于公司以及上级有关业务主管部门对监理工作的检查,同时也便于明确责任。三是减少重复浪费。

在实习的工作中,我学到了很多,同样,在平时的实习生活中,也学到了不少。最主要的一点就是自身意识觉悟的提高。廉政工作是各行各业中一个永远值得深思的问题,在监理行业中,廉政问题更是一个不可忽视的问题。在xx项目部实习了这么长时间,发现对这一点宣传与落实很不错。综合办会不定期的进行一系列的廉政工作宣传活动,通过展板,宣传栏,监理会议等有效途径,时时刻刻提醒监利人员保持廉洁的工作作风。通过这些活动,虽然不能说能够的保证每个人偶一定廉政守法,但最起码,使我们每个人的思想意识都有所提高,廉政交通从领导做起,从班子做起,从我做起的精神都牢记于心,这样,离全监理落实的目标也就不远了。除此,在安全,环保方面,我也学到了不少东西。

这一次的实习是锻炼与考验,它是一个学习、思考、工作的过程。它将会是我以后真正迈入社会大门,进入工作岗位的一块基石,有了它的知识,经验作为基础,我相信我会更自信的去实现自己的目标!

[总结]煤矿实习回顾打印版


一分耕耘,一分收获。实习是一个将理论应用于实践,并通过工作丰富自身知识储备的过程。写实习范文可以对实习内容进行总结,让我们了解理论知识和实践的差距。那么,我们应该如何着手写实习范文呢?下面是小编为大家整理的“[总结]煤矿实习回顾打印版”,相信能对大家有所帮助。

经过仔细筛选“[总结]煤矿实习回顾打印版”相关的信息已被的编辑梳理归类,日常工作离不开文档处理两者相互影响,越来越多的人开始意识到范文对于提升写作水平的帮助。范文是我们提高写作能力的老师和指南。大家有没有觉得范文会很难写?

四周的实习生活就如流水飞快的结束了,回顾实习生活感觉是很深的,收获也是丰富的。实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向老一辈井下工作技术人员请教,利用休息时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些煤矿相关的技能,从而进一步巩固自己所学的专业知识,为今后走上工作岗位打下坚定的基础。要做到理论与实践相结合,在实习期间不旷工,认真听从领导指挥。并得到了单位领导及同事的一致好评。通过实践学到了很多课本上学不到的东西,并对煤矿井下生产有了更深的认识原先颇感忸怩的离开大学的围城生活,现在已经渐渐变得顺其自然了。

四周时光,有我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里各级领导给了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了兖矿人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,有着“吃苦耐劳敢于拼搏”的精神,同时体会到了煤矿工人的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为兖矿的一份子而惊喜万分。在这四周的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,曾经的担心,工作如何做好,与人共处的方式,宽松融洽的工作氛围,同事见的帮助共事,让我很快完成了角色的转变。现将我四周以来参加工作的情况总结如下:

一、观念和认识的转变

四周来,在公司及单位领导的关怀培养和帮助下,我不断成熟、成长,慢慢适应工作环境,其中的得与失都将是我人生中重要的一课,这四周使我转变了观念,对于煤矿的安全生产工作有了更深的认识,锻炼了自己的意志品质,开阔了视野,得到了启发,为今后更好地工作奠定了坚实的基础。

初入xx煤矿,我对公司的认识是一个模糊的概念,通过一段时间的培训学习渐渐对公司有了一定的了解,而要更深层次的掌握,则需要在工作实践中去学习、体会。所以,实习期间如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。

在完成公司井上培训教育后,在上级领导的安排下,分配到基层队劳动实习。这是我锻炼学习的好机会,学采矿,到一线,这正是我的专业进行实践磨练的地方。在实习生活中,初步使我对公司、单位、自身都有了一个更深层次的了解,对于公司的安全生产工作有了一定的认识,各种制度的完善、安全理念的贯彻学习、培塑工作的开展,充分反映了公司党政班子对员工安全极其负责的一种态度以及对以人为本、以人的'生命为本的深刻理解。这是最初不能了解的。从公司形象的转变上,公司必将以全新面貌成为公司新的经济增长的起点。

xx煤矿位于兖矿集团总部北10公里处。现有职工近万人,有1个主井、2个辅井,下属?个生产区队,?个科室。交通方便。

xx煤矿设计能力为年产量万吨。主要生产肥煤供配洗炼焦及动力用煤。井下分东西两翼。建矿以来,生产不断发展。总产值已达?万元。

在领导班子和一群能吃苦的员工的奋斗下,采过很多工作面,遇到过很多的艰苦条件,有着丰富的综采生产经验,一流的技术水平,在这样的单位实习,无论是从现场生产经验,还是技术管理水平,使我可以全面的提高自身综合素质。

实习过程中,我对自己严要求,加强理论与实践的有机结合,坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。我牢记自己要以一名普通企业员工的身份严格要求自己,首先就是遵守公司的各项规章制度,并在工作中不断提高自身素质和工作能力。

企业的发展与个人的发展是相辅相成的,相互联系的。企业的发展需要每个人的共同努力,个人的发展要依托企业,企业为个人提供一个广阔的发展空间,个人要为企业献出自己的力量。这样,企业才能不断地发展壮大,个人才能不断地提高。

二、学习中成长进步

工作中,坚持做到随时不忘学习,随时吸收能量,不断积累经验,使自己的业务水平不断提高,从而适应企业的需要。因为我时刻谨记:是我在适应企业、适应社会、而不是企业、社会适应我。所以尽快把自己掌握的知识转化为实际工作的能力,使所学知识达到灵活运用,让自己的才智发光。在集体观念上,作为一名员工,我更要有一定的凝聚力,时刻不忘集体,对待周围的人和事,妥善处理,看问题更要全面,由点到线、由线到面,实际切入合理分析,正确处理问题。

学习工作上,通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识,热爱本职工作,认真学习专业知识,刻苦钻研提高业务水平;坚持深入一线,参加现场问题的处理,提高处理事故的能力,遇到哪不懂多问,坚持做到多学习、多观察、多实践这对我的学习是一个弥补,只有边看、边做、边学,掌握的知识才能更加深刻。按时完成领导交给的各项任务及临时任务;多利用业余时间为自己充电,补充自身不足。多为单位做些力所能及的事。

在业务知识学习的同时,学习先进的管理理念,学习综采的先进技术知识,学习管技人员对待工作的一丝不苟的态度。我矿技能底蕴并不深厚,在生产中许多环节都是边干边学,边干边总结,这为我们实现高产高效造成了一定的困难,但也为我们求新达变创造了机遇。

工作中我坚持做到以下几点:

(一)参加点班、生产活动

下井就要开班前会,认真听取公司一些制度文件、井下工作布置、人员分配等工作。在劳动中,跟从师傅、班长认真完成本职工作,了解生产过程中出现的问题,明白其处理方法、要领。劳动实习时,正是采?工作面,现在的条件比前期强的很多,工作环境有所改观,但离达标还差多了。怎样才叫达标?标准呢?这是要思考的。在这劳动过程中我体会到了工作的技巧与集体的精神:工作面文明生产质量达标,我区创亮点,巷道整洁美观,制作了巷道管路标识牌,每趟管路名称、规格、使用地点及负责人都一一标明,并且密封起来。在吊挂这些小卡片时,一个人连穿再绑,进度很慢,而且枯燥乏味,如果两个人一穿一挂,速度上去了,而且一些厌倦乏味之感随之而去。在共同努力下,很快就能吊挂一趟几百米长的管路卡片,在这样的劳动中使我学习到了怎么安排工作才合理,如何把工作落实下去。使工人没有怨言,高高兴兴把活计做好。

(二)坚持下井了解环境

劳动实习的这段时间里,我严格要求自己,特别是在单位面临生产条件困难时,在每天劳动中都和师傅、班长们同上同下,按时把当天任务完成。因为我深深体会到在生产一线作业,如果现场环境,设备使用情况及材料位置等方面的情况摸不透彻,是无法把工作做的,只有多看、多学、多实践,以后自己的工作才能顺利分配、抓住重点,才能懂得现场的工作方法。

(三)遵守劳动纪律、服从领导安排

实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向领导和同事们求教,认真学习技术书籍,规程措施及公司相关文件制度。利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,提高自身专业技能。够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成各领导交办的工作。

月度总结推荐: 客服实习工作回顾打印版


大家都说,实践后才会有收获。实习可以使学生更好地巩固课堂知识,写实习范文可以让我们从中吸取经验教训,为下次实习和工作打好基础。优秀的实习范文是什么样子的?小编为此仔细地整理了以下内容《月度总结推荐: 客服实习工作回顾打印版》,仅供参考,大家一起来看看吧。

经过了几天的理论培训后,开头进入了正式的呼叫实训,首先是要先熟识脚本,由于是移动兑换积分的活动,相对而言会比较熟识,所以在熟识脚本上面就不会消失太大的问题。但是,最重要的还是上线呼叫。当我拨打第一个电话时,心情还是挺紧急,甚至有点期盼对方不要接通才好。不过几通电话下来,有适时的调整好心态,慢慢的进入状态,保持一个好的心态。虽然刚开头的胜利率不高,但是也没有因此失去信念,而是把这次实训当成一个很好的熬炼。

在实训中会遇到各种用户,面对不同的客户。无论客户态度如何,但对待不同的客户我们仍需要留意礼貌用语,由于我们的言语是代表--公司的.,因此,我们要始终对待客户文明有礼貌。而且,我们也应有将心比心的心态对待客户,我们这次实训的时间大部分是在客户休息和上班的时间,有时候连续打了十几通电话都没有人接听或者是匆忙忙忙的就挂了电话的。当客户太忙就不要纠缠着介绍业务,免得适得其反。

每次结束之后,我们都通过听自己的录音和他人的录音进行分析,看到自己的不足之处以便下次改进。通过比较发觉自己的不足之处就是,在通话结束的时候,假如本次通过比较胜利,结束语就会布满热忱,假如不胜利,口气就没有原先的热忱,甚至有点不耐烦,可能会给顾客造成不好的印象。在改进之后,对待每一个客户,都是以热忱相待,不再带着个人的感情颜色。

总结示范: 大学实习回顾打印版


一般来说,有付出就有收获。实习对于学生来说是一个接触社会的好机会,写实习范文是我们实习工作中必不可少的一部分。那么,我们应该如何着手写实习范文呢?下面的内容是小编为大家整理的总结示范: 大学实习回顾打印版,希望能对您有所帮助,请收藏。

在20xx年x月x日至20xx年x月x日近半年时间里,我在江苏双堃置业有限公司从事行政部人事文员一职。

我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行解说,及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。

回想起自己刚开始工作时的经历,虽然有不悦和辛酸,但更多的得到的收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个办公室文员身边实习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。

第一次参加工作,难免也会觉得有一点点的小辛苦。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。我曾经想到过放弃,但是我必须克制自己,不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时,学会从调整心态来舒解压力,面对困难。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到困难时应进行冷静分析,经常保持自信和乐观的态度,学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。凭着这种信念,我坚持顺利完成了我的实习任务。

我的实习时间已经过去一个月了。在这一个月里,我渐渐适应了角色的转变,朝九晚五的规律生活也慢慢习惯。但感觉还是很累,就是我们以前经常说的:“痛并快乐着活着。”

值得庆幸的是,我这人比较乐观,从来只想着事情的好的一面。比如,电脑慢得我忍不住冲鼠标发脾气的时候,我就想:“老天看到我生气经过一个多月的实习,虽然对公司不是那么的太了解,但是多少不等也有所了解。天天做着一样的事,感觉得无比的枯燥只有自己一个人坐在电脑面前一整天,只有电脑从早到晚的陪者我,觉得好孤独,没有了以前在学校的那种欢声笑语,没有在学校的那种轻松悠闲自在了,有的只是空虚和寂寞。有些时候闲下来就坐在电脑面前发呆,不知道做什么。就这样一天一天的耗着,感觉除了工作以外,自己的生活中就没有其他的新鲜的事情,或者是值得人去回忆,留念的了,没有了色彩斑斓的生活,有的只是枯燥的工作有些时候都有点冲动想不干了,去换换别的工作,想给累积更多的社会知识和经验,但是想了想还没有那么的冲动,还是在原来的地方老实的呆着。它就阴谋得逞了,我才不生气呢”;一个人在办公室实在感觉不到“人气”的时候,我就跑到那一边的测评部去溜达,或者出去和李哥说会儿话;当自己拿到的工作内容太多复杂太,怎么努力也提不高速度的时候,会觉得怎么倒霉的都是自己呢,可是又会转念一想:“多好啊,又有挑战自己的机会了”;一个人走路或者坐车觉得寂寞无聊的时候,就想:“这样多好,难得有这么多时间静下来去思考呢”。反正我总会为自己找到“借口”——这是好还是坏呢?不管好坏,是它让我舍弃了浮躁。

每个星期都有不同事在我的身边发生,回头想想那些事,总是有些值得自己去学习回忆的,也许这些东西会和我在一起,永远埋在我的脑海里。当年纪老的时候说不定想起这些事,那时候就会茫然的一笑,感觉那时候的我真的很幼稚,年轻,跟本就不知道什么,就知道成天在外面瞎混。说到这些感觉自己现在有些远了,还是说现在的我吧!自己已经出了学校,不在像以前那样的单纯了,感觉到自己的肩上的担子好重,在往后接踵而来的不仅是工作上的烦恼,生活上,家庭里的就慢慢的累积到自己的身上。也就是说在不知不觉中已经长大了。不在再是以前那个动不动就爱哭的孩子了。也许这就是我在实习中的认识,要是没有这样的经历,估计我还没有那么深刻的认识。

时间过的真快啊!一转眼几个月的实习时间快过了。快要回学校了,我真是期待了好久,好想回学校重温一下那时在学校的感觉。天渐渐的冷暖了,但我热情仍旧在加分,我对工作的热心仍旧还在。干了一段时间多少不等对自己现在的工作也有些了解。不管现在也好将来也罢,最重要的还是自己对工作的心态,如何控制好自己的心态是一个重要的问题。初此之外,还要靠自己的努力,自己能多学一点是一点,居安思危,要不断的独立思考,去发现问题,解决问题,提高自己的能力,发展自己的潜能,争取做到别人不会做的事,自己能够做出来。还要勤奋的动手,多亲手去做做,提高自己的实战经验。这样才能在社会上立于不败之地。

通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详而深刻的了解,并且把它结合实际的经济生活中。面对许多非常棘手又无奈的问题,通过过去大学里所积累知识的,是远远不够的,因为那只是理论而已,我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的,与应用知识的距离就更为遥远。今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识。特别关注现在的趋势,也许别人机会当作陷阱,但是自己一定要理智。我感到对自己感触最深的是,提高自己交际能力,跟别人合作。这段的实习时间虽然暂时的告一个段落,但是它留在我的是宝贵的经验,而不是一个简单的实习而已。我也会深深的感谢学校能在毕业之前能够有一次这样的实习机会。即使即将离开我的大学,但是我会在25岁后再次进入学校进行充电,并在30岁结束学习生涯。

猜你喜欢

更多>