京东实习报告1500字。

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京东实习报告 篇1

京东实习报告

一、实习单位介绍

我是在京东集团电商公司（以下简称京东）实习，这是一家中国知名的B2C电商企业。京东成立于2004年，是全球领先的在线零售平台和技术服务提供商之一，主要经营电子商务零售业务和技术服务业务，提供包括3C家电、数码家电、生活家居、时尚美妆等品类的亿万级商品供应和服务。作为中国最大的自营电商，京东致力于提供愉悦、安全、专业的网上购物体验，为消费者提供高品质的商品和优质的服务。

二、实习时间和地点

我在2021年暑假期间在京东总部进行了为期两个月的实习。实习地点在北京市朝阳区。

三、实习经历

3.1 部门及岗位介绍

我在京东营销部门进行实习，具体工作是负责参与品牌活动策划和执行，协助准备活动相关物料，并实时跟进活动进度等。在实习期间，我有幸参与了多个大型的营销活动，包括“京东6·18年中购物节”、“京东爱回馈”、“京东超级品牌日”等。这些活动都是京东年度最重要的营销活动之一，需要消耗大量的时间和精力，但也让我深度了解了京东公司的经营理念和市场战略。

3.2 工作内容和体会

在实习的第一周，我被分配到了营销部门的小组中，负责“京东6·18年中购物节”中的物料协调和订单数据统计工作。由于这个活动是京东全年中最重要的活动之一，所以对于我这个实习生来说，压力很大，但也很充满挑战。在这个过程中，我深切感受到了京东团队的凝聚力和沟通协作的重要性。每个环节都需要大家之间紧密合作，才能保证活动的顺利进行。虽然有时遇到了一些困难，但是通过和同事们的不断沟通和协作，最终都圆满完成了任务。

在之后的实习过程中，我参与了多个品牌活动的策划和执行，例如“京东好物嘉年华”和“京东新品狂欢季”等。在这些活动中，我学习到了如何制定活动的策略和方案，如何协调各部门共同推进活动，并且学习到了如何对活动效果进行统计和分析，以便不断地优化活动方案。此外，我还通过不断地为活动着想、有依据地为活动做数据分析、制定流程规范等工作，逐步提高了自己的商业意识和协调组织能力。

3.3 实习心得

通过这次实习，我深刻体会到了一个大型企业是如何运营的，学会了许多现实生活中需要用到的技能和知识。同时，在和同事之间的交流和协作中，我认识到了职场中人际关系的重要性和学会了如何与不同背景的人进行合作。此外，作为一名实习生，我也深切地感受到了自己的不足与不足处，但我深信通过不断总结和反思，便能更好地提升自己的能力，为未来的职业生涯打下坚实的基础。

四、总结

通过这次实习，我对于京东这个巨大的电商公司有了更加深入的了解，同时也学会了如何与同事进行协作，如何有效地完成给定任务。这次实习让我深刻地意识到，自己还需要不断学习和提高自己的实力，方可不断适应社会变革和挑战。总之，在京东的这段实习经历中，我得到了丰富的知识和经验，并且成长了不少。感谢京东给予我这次机会，让我有机会参与到这个伟大的团队中，期望自己能够在今后的学习和工作中将所学到的知识不断运用到实践中，提高自己的能力水平。

京东实习报告 篇2

京东实习报告

一、实习背景和目的

1. 实习背景

作为全球领先的电子商务平台之一，京东拥有庞大的用户群体和丰富的产品种类，为消费者提供全方位的购物体验。为了深入了解电商行业的运营模式和管理体系，以及提升自身实际操作能力，我选择京东作为我的实习单位。

2. 实习目的

通过在京东的实习，我希望能够：

(1) 熟悉电商行业的运作流程、市场竞争等方面的知识；

(2) 学习并掌握京东电商平台的操作和管理技巧；

(3) 锻炼自己的团队合作、沟通协调能力；

(4) 提高自身的问题解决和创新能力。

二、实习过程和经历

1. 实习岗位介绍

在京东实习期间，我被分配到了市场部门，负责市场竞争分析和市场推广工作。主要的工作内容包括：对竞争对手的运营情况进行实时跟踪和分析，对市场趋势和用户需求进行调研，并参与制定和执行市场推广策略。

2. 实习工作内容

(1) 竞争对手分析：通过对竞争对手的官网、社交媒体等渠道进行调研和分析，了解其产品、促销活动等情况，为公司制定竞争策略提供参考；

(2) 市场调研：通过线上和线下的方式，对目标用户的购买行为、购买偏好等进行调研和分析，为公司制定市场营销策略提供数据支持；

(3) 执行市场推广策略：根据市场调研和竞争对手分析的结果，参与制定和执行市场推广策略，包括线上广告、促销活动等，提升公司产品的知名度和销量。

3. 实习经历总结

在京东的实习期间，我深刻体会到了电商行业的竞争激烈和市场变化的快速性。通过对竞争对手的分析和市场调研，我对电商行业的运作模式和市场推广策略有了更加清晰的认识。同时，我也学会了如何应对市场上的挑战和变化，通过创新的方式提升公司的竞争力。

在团队合作方面，我与同事们密切配合，共同完成了一些市场推广活动，增强了团队协作和沟通能力。通过与同事的互动和交流，我不断学习到了新的知识和经验。

三、实习成果和收获

1. 实习成果

(1) 完成了对竞争对手的整体分析报告，并提出了针对性的竞争策略；

(2) 参与制定和执行了一些市场推广策略，有效提升了产品的销量；

(3) 撰写了一份市场调研报告，为公司制定市场营销策略提供了有力的依据。

2. 实习收获

(1) 对电商行业的运营模式和市场竞争有了更深入的理解；

(2) 学到了如何分析竞争对手和市场需求，制定相应的营销策略；

(3) 提高了团队合作和沟通的能力；

(4) 锻炼了问题解决和创新能力。

四、对未来发展的思考

通过这次实习，我对电商行业产生了浓厚的兴趣，并认识到了自己在这个行业中的发展潜力。我打算继续深入学习电商相关知识，并通过参与实际项目和活动，不断提升自己的实际操作能力。

同时，我也意识到了团队合作和沟通协调在工作中的重要性，因此，我将更加重视这方面的培养，并积极参与各种团队活动，提升自己的团队合作能力。

总之，这次京东的实习经历让我收获颇丰，无论是对电商行业的认识还是对职业发展的思考，都为我的未来之路指明了方向。我相信，在今后的学习和工作中，我将能够不断提升自己，实现自己的人生目标。

京东实习报告 篇3

京东实习报告

一、实习背景和目的

本次实习是在京东公司进行的，实习时间为两个月。我选择在京东实习的目的主要有以下几个方面：一是实践运用所学的专业知识，检验自己的学习效果；二是加深对电子商务行业的了解，培养对互联网及电商行业的认知；三是了解企业的运作流程和组织结构，提升自己的组织协调能力和沟通协作能力。

二、实习内容和工作经历

在实习期间，我主要分配到京东电商平台部门，参与了京东商城的日常运营工作。具体工作内容包括：商品上架和下架操作、商品信息维护、数据分析和销售促进等。

第一天到达公司后，我被分配到了商品上架小组。我负责上架速配鲜果品类的商品，并确保商品信息的准确性和完整性。通过与运营团队的沟通和合作，我逐渐熟悉了上架流程和操作系统的使用。这段时间锻炼了我的细致耐心和数据处理能力。

在第二个月的实习中，我被调配到了商品信息维护团队。这个团队主要负责检查和更新商品信息，确保商品在平台上的展示效果和描述准确无误。我学会了使用Excel等工具进行数据处理和整理，并通过数据分析找出商品信息更新的需求。在这个团队中，我进一步提升了数据分析和问题解决的能力。

最后一个星期，我被安排参与促销活动的策划和执行工作。我参与了新产品上市活动和限时抢购活动的准备过程，包括与供应商的协商、活动规划和促销信息的编写。通过这段时间的工作，我对电商促销活动的组织和推广策略有了一定的了解。

三、心得体会

通过这两个月的实习，我对电商行业有了更深入的了解和认识。我认识到，电商行业是一个充满竞争和变革的行业，公司必须不断创新和改进，才能在市场中立于不败之地。在京东这样的大型电商公司中，不仅需要有强大的技术支持和供应链能力，还需要有高效的组织协调和团队合作能力。

在实习期间，我深深感受到了团队合作的重要性。每个部门和团队都有自己的职责和目标，但只有通过有效的沟通和协作，才能实现整个公司的共同目标。我学会了与不同部门的同事合作，并通过团队合作解决了一些问题和难题。

另外，数据分析也是我在实习中获益匪浅的一部分。通过对销售数据的分析，我学到了如何利用数据来评估产品的销售情况和市场需求。我希望将来能够更深入地学习数据分析和运营策略，提升自己的业务水平。

四、对实习单位和相关工作的评价

京东是一家很好的实习单位。公司给予了我很好的培养和支持，使我能够得到丰富的实践经验和学习机会。在这个大平台上，我学到了诸多管理和运营方面的知识，也认识到电商行业的前景和挑战。

在实习期间，我得到了领导和同事们的关照和指导，他们耐心指导和分享了自己的经验，让我的实习体验更加丰富和充实。感谢他们的鼓励和支持，使我得以不断提升自己的能力。

五、对个人成长和职业规划的反思

通过这次实习，我不仅学到了专业技能，还提升了自己的综合素质和能力。我在团队协作、问题解决和数据分析等方面有了很大的进步。这次实习经历让我更加明确了自己的职业规划，在将来的发展中，我希望能够继续从事电商行业的工作，并不断提升自己的能力和思维方式。

最后，再次感谢京东公司给予我的实习机会和培养，感谢领导和同事们的关心和指导，愿意将这次实习所学到的知识和经验运用于未来的工作和学习中。

京东实习报告 篇4

一、实习地点介绍

北京东方化工厂始建于1978年,位于北京市东南通州区张家湾镇--京津公路北侧的古运河畔。厂区占地面积128万平方米,现有员工1847人,现有固定资产原值48亿元。东方化工厂主要有丙烯酸(及酯)、乙烯、环氧乙烷三大系列产品,产品种类达数十种,年总物流量百万吨。丙烯酸及其酯类产品广泛用于建材、纺织、涂料、粘合剂、水处理、卫生材料、农业等10多个行业,应用开发前景极好。东方化工厂非常重视产品质量,"云燕"牌丙烯酸及酯类产品荣获国家金质奖章,成为国家出口免检产品,畅销全国,远销亚、欧、美三大洲。2000年7月北京质量技术监督局和北京市经委授予“云燕”牌聚合级丙烯酸、丙烯酸甲、乙、丁酯和乙二醇为北京市名牌产品称号。2004年9月丙烯酸及其酯类,环氧乙烷,乙二醇等产品被评为北京市名牌产品。

二、实习内容

北京东方化工厂生产实习的第一天,厂领导带我们一起举行了一次精彩的会议。此次会议主要介绍了北京东方化工厂的大体概括和最近几年的发展状况,向我们介绍了他们的各自的人生经历、实习期间应注意的安全事项等。除此之外还给我们提了毕业后怎样对待自己的人生、面对社会、如何在社会中取得自己的立足之地,还有讲述我们应该怎样面对人生观、爱情观、事业观。让我们听了真是受益匪浅,每个人都听得津津有味,从中也体会到了许多东西,自己在心里也做了一个理想的打算。

由于我们是实习生,本身对企业的经营方式,运作方式等都很陌生,所以企业只是安排我们去里面帮助员工打杂,进一步了解有关制鞋的的生产流程。第一天我们初步在厂领导的带领下,对该厂有一个大致了解,我们组被分在第三车间,在三车间的半天虽然很累,如每天上鞋帮要上数千个,但是在那里工作确实很开心。因为我的要求不高,工作中只要每天过的很开心就好。这和车间工作人员和气氛是分不开的,师傅们教我们如何快速上鞋帮,还和我们聊天,最后做了朋友。不要小看它是件很简单的事,但是细心是必须的,否则你的辛苦将全功尽弃。因为你错误导致这个鞋底的不美观,甚至浪费了厂里的资源。这一点让我知道了不管做什么事都要负起一定的责任。虽然都是些任何人都可以做的简单的小事情,但是不能因为它是小事情,而三心二意的对待它。

三、实习工厂的生产流程

(一)、原辅材料仓库管理

1、每日原辅材料进出库须做好材料帐及库存帐,并用微机管理;

2、进料和发料须专人管理,以免出错;

3、进料时须有质检人员在场,检验品质是否正确,颜色是否正确。

(二)、生产流程

制备一双完整的鞋的生产流程:包括鞋底、鞋帮、鞋底与鞋帮用胶浆粘合等三部分。每一部分有分许多工序,就拿鞋底的制备,要根据要求是生产成本最低,还有要保证质量问题,这就要求各个配方要要做许多试验,看是否达到预期的质量效果。

(三)、调配中心管理

1、调配中心依据订单情况,将裁切好的部件排列整齐,等待加工;

2、已裁切好的部件如需印刷、削皮、贴内里、烫印等,均由调配中心负责;

3、加工好的'材料交付给中仓备料组,由中仓备料组发料至针车车间加工。

4、裁切好的部件如中底板、鞋垫等,如果不需要特别车缝加工的,可在完成必要处理后送半成品仓库

5、在调配中心,待所有部件完成后,一定要将鞋面所有部件质量及统计数字妥善整理,准备交付给针车车间。

四、实习总结

对于我来说这次北京东方化工厂生产实习生活的时间虽然短暂,但是感触是很深的,提高的方面也很多,但最主要的是工作能力的进步和社交能力的提高,自身内心走向成熟。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力,如何学以致用,给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会。自走进广方制鞋有限公司我慢慢的开始改变了自己,本着踏实肯干,虚心好学、工作认真负责的态度去积极的对待我的每一天,用最大的激情去做好每一项工作。

京东实习报告 篇5

摘要

顶岗实习是学校的对我们实际综合运用能力的一个考核，也是对我们学了这两年多理论知识得到实践的一个锻炼。而我自己也想通过这个机会去认清自己，认清自己的性格，认清适合什么样的工作;挑战自己，挑战在新环境中遇到的各种主客观因素、各种困难;证明自己，证明除了在学校优秀外，工作上一样可以大放光彩。

选择京东，第一是因为京东在电子商务行业是一个佼佼者，跟我们专业能挂上钩。第二它是一个大公司，有完善的制度体系和考核标准，这是我在小公司所体验不到的，能让我目睹、体验大公司运作流程对开阔我的眼界、提升我的认识有很大的帮助。

正文

实习是每个大学生必经的一个阶段，毕竟上学就是为了学有所用，学以致用。虽然在学校感觉还没待够，但是我们始终要走出校门，走向社会，成为一个真正独立的个体。其实出来实习也挺好的，至少把时间得到了充分的利用。在学校，就上上课，有时候还会让人感觉厌烦，因为很多课程其实并没有让人学到什么东西，那就把时间、青春给浪费了。尽管出来实习就没那么自由和轻松了，但我们还年轻，年轻不怕吃苦。实习让我们体会到了学校的美好，让我们感受到了上班人的辛苦。虽然选择在京东做客服不是我的第一想法，但我觉得在哪儿实习都是实习，况且这也不能注定我以后就长期做客服了，所以没有太固执的去选择一份非得让自己很满意的工作。毕竟这次的实习，仅仅想要锻炼自己，更加清楚的认识自己。从而为以后到底从事什么行业、什么职业做铺垫。

初来京东，一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方，是在一所学校的寝室里，而且为我们提供了被子等生活用品，让我们的生活有了一个保障。其次它自带有食堂，所以吃饭问题也基本不用愁，中午会给每个人发放水果或酸奶或是茶叶、奶茶之类的饮品，平常的时候如果饿了，也有免费小零食提供，虽然工作起来基本没有吃东西的时间，但是这种做法挺让人感动的。公司的地理位置进行过搬迁：以前是租的场所，有两处，分为老、新职场，现在就是新盖的两栋楼。每个人一个工位、一台电脑、一部电话、一个耳机就能开始工作了，装备简单、齐全而实用。这些外部条件都打理好了，那么就只需要个人对业务知识、对工作系统熟练就没什么问题了。新盖的两栋圆饼楼环境确实很好，虽然高度只有四层，但是很大，公司的上千人都能容纳。公司内部还放有很多盆花花草草，主要用来吸收电脑辐射，其次是起到美观的效果，同时也为现代化的职场环境增添一丝活力。之所称它为圆饼楼，是因为它呈饼状，显得很可爱。在晚上周围一片漆黑的时候，楼就会亮起来，一闪一闪的，颜色交错变化，非常漂亮。

因为这里是京东全国客服中心，所以大多数人员都是接线的，包括电话客服和在线客服，横向有行政部、人事部、运营管理部、员工关怀部等，纵向是一线客服、高级客服、主管、经理、高级经理、总监。客服里面又包括订单、售后、pop、团购、审单、投诉等，分工很明确、很详细，这就是大公司的组织构架，脉络清晰流畅。我之前所在的小公司，就不一样了：各种制度都不够完善，做一件事会牵扯到做很多其它事情，虽然能了解很多，但是做事效率很低。所以大公司、小公司，各有优缺点，就看你的性格适合什么样的环境了。

在京东除了工作外呢，还安排有其它娱乐性的活动。比如我知道的“年会”，还有类似于“我是歌手”的这种比赛，有情人节的时候选拔的大众情人，相亲等活动。虽然这些都与我无缘，但感觉公司的娱乐生活还是蛮丰富的，活动中设有抽奖等环节，同时因奖品具有很大的诱惑力，所以员工的参与度还是挺高的。公司还建有健身房、瑜伽房等场地，之后还会有ktv、羽毛球馆、篮球馆等相应组建起来。听着就觉得特别美好，让人憧憬与向往。想着以后的工作要是能轻松一些，多一点时间去锻炼锻炼身体、放松放松心情，那该件多么惬意的事情!嘿嘿，想的有点多……

公司的硬件设施越来越好，内部政策也在发展与完善。从去年开始就新增了许多变化。

首先是京东商城的首页多了一个“闪购”的栏目，闪购的出台，销量大大增加，虽然同样是销售，但是营销策略一变化，销量的变化也是必然的，而且闪购的突出特点是“品牌”、“限时”、“折扣”，刚好符合人们对物美价廉的追求。或许把“闪购”单独列为一个整体，就是抓住了人们的消费心理。

其次是针对收货环节，开箱验货政策的调整，京东以前是不能开箱验货的，这让那些货到付款的消费者很不满，其实这就是一个信任问题。消费者不想让钱付了，结果发现商品没有保证;商家觉得客户直接拒收，让自己白白承担了运费很不值，因为客户的要求很多，有时候并不是因为商品质量的问题才导致的拒收，那客户无理由的拒收，对商家来说就是一个很大的损失。现在实行了开箱验货，其实是网购的一个提升，客户不喜欢当场就拒收，直接退回，还能保证商品的完好无损性。当然了开箱验货是有限制的，验货只能验外观，对于电子产品，是不能进行使用之类的，而且像特殊商品也是不能打开包装的。其实只要一个平台或一个商家有了信誉，消费者是不需要有这样一个顾虑的，这么大的一个平台能不去维护消费者的权益吗?那之后怎么去立足呢?而且并不是只有京东不开箱验货，大环境就是这样，只是客户不能理解，在哪儿买的就把抱怨撒在哪儿。

但随着电商的壮大，网购的各种条例、制度的完善，倾向于卖家的天平正在归于平衡，消费者的权益正在受到重视与保护，相信以后的网购会越来越让人感到安全和放心。最后就是随着315新消费者保护法的出台，各大购物平台都开始相应作出调整。为了提高客户满意度，也为了能在新消法出来后京东可以顺利实施这个政策，京东还率先实施了新消法，以前手机、电脑等电子类产品，电视机、冰箱等家电类商品没有质量问题是不能退换货的，但现在很多东西都是可以的，只要保证商品的完好性就行，这为消费者的网购确实带来了很大的便利，而且还有了保障。所以京东的信誉不仅靠的是产品质量，而且还积极响应国家的政策，保障消费者权益。

来京东工作后，才知道什么叫高效率，以前培训的时候，主管说这边是四线的城市，二线的速度，当时还疑惑：这边是有多高效?真正工作的时候才体会这句话的真正含义，首先每天的电话量要求cph达到12以上，也就是每小时大于等于12个电话，一小时60分钟，一个电话大约5min左右，其实感觉这个还好，但是如果遇到无理取闹、蛮不讲理的客户，一个电话就能接10多分钟、半个小时，有时候你还要给客户回电告知事情处理的结果，所以这个高度还是不容易达到的。而且总量要求100个以上，每天我们9个小时的班，吃饭、上厕所、喝水算上1个小时，也就是8h的工作时间，所以基本每分钟都要得到合理的利用。接完一个电话就要马上点击准备，去迎接下一个电话，因为你的话后也不能超标。但是你不是只接电话就可以了，您还要操作系统给客户解决问题、记录客户的问题，所以要做到同步录入，边接听电话，边打，保证在挂完电话，你事情也做完了。所以根本没有消息时间，可能你还有疑惑哪有那么多电话呢?我想说的是电话都接不完，这么大一个平台，成千上万的客户可能在同一时间都遇到了问题，所以不用担心无电话可接，遇到高峰期的时候，比如“双十一”，客户电话根本打不进来，等很久才能打通。你的嘴要不听的说、手要不断的打，可想而知，这是有多忙、多累，而且还要忽略自己的情绪，去安抚客户的情绪。

下班的时候，你还不能及时下班，还有很多后续的工作要做，因为你还要去解决客户的问题，比如去联系商家、快递询问物流异常的原因;问财务款项为什么客户还未收到，发票什么时候开出;问采销商品什么时候到货，如何使用，性能怎么样等一系列的问题，问好了之后还要给客户回复。同时当客户的一个订单处理完的时候，还要对客户回电进行确认：你是否收到货了啊?你是否收到款项了啊等问题，所以一天要工作好长时间。每天早出晚归的，虽然没做体力活，但感觉比体力活还累，忙的时候上厕所、喝水都没时间。有时候也想偷懒，但是各项指标都限制着你，若一有其它状态，就能立刻被发现。这就是大公司的制度所起的巨大作用，这样的制度让管理者放心、安心，让工作人员伤心、痛心!

虽然我们的主要工作是接电话，但是偶尔还要参加培训，更新、强化业务知识，防止解答有误造成投诉。同时每周还要周考，周考不过有补考，虽然我感觉意义不大，但是还是能起到加强的作用。总之公司在业务这一块儿，会从各方面对你进行考核。最开始培训的时候，每讲完一节，也都会有考试，测试我们对业务知识是否掌握牢固，很多人在培训这一阶段就坚持不住了，要离开，觉得太难、太繁琐，自己胜任不了，然后一部分人走了，一部分人留下了。到了真正接线的时候，难度就更大了，你面对的是真正的客户，你所掌握的知识也不一定用的到，那叫一个无措、焦急啊，你想为客户解决问题，但是不知道怎么解决，这种感受会让人非常难受，在这个时刻，就是大多数人做不下去的时候，会有大部分人选择离职，这也是在外人看来京东流失率高的原因，当然了，这完全是个人适应能力的一个问题，并不是公司让你离开，而且你自己选择让自己离开。

我现在已经工作近半年了，也有了想走的打算，但我的离开跟他们的离开就迥然不同了，我对公司的流程、规定及相关标准、业务知识基本都熟悉了，遇到相关问题，也基本不在话下，那做着做着就觉得没劲了，同时也发现自己好像并不适合这份工作，太稳定了，让生活没有了激情和斗志，每天就上着这样的班，拿着变化不大的薪水，日复一日，感觉就在浪费青春和生命。而且越熟悉，越有诸多不满，对公司制度、对相关规定有了很多自己的想法，就拿满意度和电话量来说，每天工作的时候就只抓工作量，但绩效考核，满意度却占了很大的比重。满意度通过关闭事件，然后系统给客户发邮件，客户给你评价得到，然而工作的时间仅仅是用来接电话，关单就需要你抽下班的时间来做，你可以选择不做，但是没有满意度，没有满意度也就意味着工资只能拿底薪，所以这不是巨大的坑吗?严重压榨我们的剩余劳动价值。而且关于客户对我们满意度评价的问题，有些时候并不是我们能左右的，客户抱怨京东制度，也算做对我们的不满意，这都凭什么，跟我们有半毛钱的关系吗?而且评价满意或者一般的时候，客户的建议就写不了，评价不满意的时候才能填写原因。有的客户对你的服务还是很满意的，但又想写写自己的想法，那边就选择不满意了。

这么明显的不公平因素要加注在我们头上，这得多冤啊!比窦娥还冤。无奈的是这种局面你又改变不了，因为不是你的问题，你想去提高也没办法。那我们努力去提高自己的服务，结果又看不到效果，石沉大海，这种吃力不讨好的工作还做的下去吗?对于公司出的关单标准，就算严格执行了，满意度我看也不怎么样了，但你按照自己的方式来吧，公司还不行，说我们的标准都是经过管理层通过各种数据验证总结出来的，你的方式没有经过实践检验，毫无说服力。这个我承认，但是不管是用何种方式，是不是最终已获得较好的满意度为宗旨呢?结果是好的，何必在乎是怎么实现的?后来为了让这种局面有所好转，我每天多关单，就算有不满意度，但是总量多了，那不满度占的比值就小了，这一矛盾才有所缓解。但我不太喜欢这种做什么事都得按照条条框框来走的模式。这不是我的风格，因此离开，去选择适合自己性格的工作才是最好的选择。

以上就是我在公司的所见所闻，所感所悟。虽然工作没有太大的起伏，但是心理的变化还是显而易见的。在工作中走向成熟!

京东实习报告 篇6

京东实习报告

一、实习背景

作为一名大学生英语系的学生，我很幸运能够获得京东实习的机会。在这个全球最大的在线零售商中，我学习到了很多关于电子商务的知识，也收获了很多人际交往方面的经验。

二、实习内容

在京东实习期间，我担任了客服咨询员的职位。我的工作主要是回答消费者提出的问题，包括商品信息、售后服务问题和物流等方面的咨询。这些问题都需要我进行调查和解答，然后准确地向消费者传达。

在实习期间，我积极参与了公司的培训课程，学习了很多关于电子商务的知识和技能。同时，我也参与了很多公司的活动和会议，了解公司发展战略和新业务规划。通过和同事们的交流和团队合作，我感受到了一个大企业的实际运营和管理流程。

三、实习收获

通过这次实习，我受益匪浅。首先，我对电子商务了解更加深入。我了解到电子商务的发展历程，了解了电子商务公司的运营和管理方式。同时，我了解到了电子商务对于消费者体验方面的要求，学会了如何更好地服务消费者。

其次，我锻炼了自己的议论和沟通能力。作为一名客服咨询员，我需要通过电话、邮件、聊天等多种形式与消费者交流。这锻炼了我的能力，使我更自信和流畅地表达自己的观点。

再次，我学会了如何在团队合作中发挥自己的作用。在这个实习期间，我发现在一个团队中，每个人都拥有各自特长和弱点。通过合理的分工、激励和分享，我们可以取长补短，达成共同目标。

最后，我了解到了公司战略和管理的方方面面。这让我更加清晰地认识到自己的职业发展方向，也让我更有信心去为未来的工作做好准备。

四、实习感想

总之，这次实习让我受益匪浅。我从中学到了很多新的知识和技能，也锻炼了自己的能力和思维方式。同时，实习过程中，我结交了很多志同道合的同事和导师，也感谢他们的耐心指导和支持。

在未来的职业生涯中，我会努力将所学技能和经验应用于实际工作中，不断进步和提升自己。同时，我也希望能够为电子商务行业贡献自己的力量，为消费者提供更优质的产品和服务。

京东实习报告 篇7

京东实习报告

摘要：

本次实习是在京东公司进行的，主要实习内容涵盖了电商平台运营、售后服务、市场推广等多个方面。通过实习，我深入了解了电商行业的运营模式和市场竞争情况，提高了自己的综合素质和实践能力。

一、引言

京东是中国最大的综合性零售企业，拥有国内最大的B2C在线购物平台。本次实习主要在京东的XXX部门进行，实习期为两个月，主要任务是参与电商平台的运营工作，包括数据分析、商品展示和活动策划等。

二、实习工作内容

1. 数据分析

通过对京东平台的销售数据进行整理和分析，我了解了消费者的购买行为和购物习惯。我通过使用数据分析工具，比如Excel和SPSS，对销售数据进行统计和可视化展示。通过分析数据，我能够发现产品的热销趋势和潜在市场机会，并基于此提出相关的推广和促销策略。

2. 商品展示

在京东平台上，商品展示对于销售的重要性不言而喻。作为实习生，我参与了商品页面的设计和优化工作。通过合理布局商品信息和图片，使得用户能够更快速地获取到所需信息，提高用户的购买满意度和转化率。

3. 活动策划

京东经常组织各种促销活动，我作为实习生，参与了几个活动的策划和执行工作。我与团队成员一起制定活动的方案，并进行了预算和资源的评估。在活动执行过程中，我负责撰写活动推文、制作宣传图片等工作。

三、实践经验与收获

1. 了解电商运营模式

通过实习，我深入了解了电商平台的运营模式和各个环节的工作流程。我学会了如何通过数据统计和分析来优化运营策略，同时也了解了供应链管理和售后服务的重要性。

2. 提高数据分析能力

通过对销售数据的统计和分析，我提高了自己的数据分析能力。我学会了如何利用数据工具和方法来解读数据，帮助企业进行决策和优化运营。

3. 锻炼沟通和团队合作能力

在实习期间，我与部门其他成员进行了密切的合作。通过与他们的沟通和协作，我提高了自己的沟通和团队合作能力。在活动策划和执行过程中，我学会了如何与不同职能的人员合作，以实现共同的目标。

四、对未来的思考

通过这次实习，我更加坚定了自己从事电商行业的意愿。电商行业的快速发展给了我很多机会和挑战，我希望能够继续深耕于电商领域，并不断提升自己的专业素养和实践能力。

五、总结

通过两个月的实习，我对电商行业有了更深入的了解，并提高了自己的实践能力。在京东公司的指导和支持下，我在电商运营、数据分析和团队合作等方面取得了不错的进展。这次实习让我受益匪浅，为我今后的职业发展奠定了良好的基础。

京东实习报告 篇8

京东实习报告

一、实习单位概况

京东是中国最大的电子商务企业之一，提供各类商品和服务。我在公司的实习期间主要负责市场营销部门的工作，参与了市场调研、促销活动策划等工作。

二、实习工作内容

1. 市场调研

在市场调研中，我负责了一个新的产品线的调研工作。通过对竞争对手分析、消费者调查和大数据的分析，我了解了该产品在市场上的竞争情况和消费者的需求特点，为公司后续的产品战略制定提供了重要参考。

2. 促销活动策划

我还参与了一个促销活动的策划工作。在这个项目中，我与其他团队成员合作，制定了促销活动的目标和策略，确定了促销方案和渠道，进行了执行和评估。通过这个项目，我学会了市场营销活动的制定和执行过程，提升了自己的团队合作和项目管理能力。

三、实习心得体会

1. 与团队合作

在实习期间，我深刻体会到团队合作的重要性。通过与团队成员的密切配合，我们可以共同完成任务，并通过交流和合作取得更好的结果。

2. 学会沟通

实习期间，我发现良好的沟通能力是一个成功的商业人士必备的能力之一。在与同事和上级领导的交流中，我学会了如何表达自己的观点、倾听他人的意见以及解决问题的能力。WWW.SXW9.cOm

3. 学习市场调研与策划

实习期间，我有机会参与了市场调研和促销活动策划等工作，对市场营销的理论知识与实践能力有了更深入的了解。通过与其他团队成员的讨论和实践的参与，我掌握了市场调研和策划的方法和技巧。

四、反思与建议

在实习期间，我有一些不足之处，例如对市场调研和促销策划的经验较少，工作流程上有待提升。在未来的学习中，我希望能加强对市场营销的理论知识的学习，增加实践经验。

五、总结

通过在京东的实习，我深刻认识到市场营销的重要性，并学习到了许多实践经验。感谢京东为我提供了如此宝贵的实习机会，让我有机会在真实的工作环境中学习和成长。我相信这次实习经历将对我未来的职业发展起到积极的影响。同时，我也会继续努力加强自己的能力，在未来的职业生涯中取得更大的成就。

京东实习报告 篇9

京东实习报告

一、实习单位简介

京东是中国领先的电子商务公司，创立于2004年，总部位于中国北京。其业务范围包括全品类商品销售、物流配送、支付结算等，是中国最大的在线零售商之一。目前，京东拥有全国性的社会化物流网络，能够在全国范围内提供优质的物流配送服务。同时，京东还是一个开放的平台，为各个行业的企业提供云计算、金融、物联网等服务。

二、实习内容

在京东实习期间，我被分配到了公司的市场部门进行实习，主要负责进行市场调查和竞争分析。在实习期间，我参与了许多市场调查项目，并且运用SPSS软件对采集到的数据进行了分析和处理。在竞争分析方面，我主要负责对竞争对手的产品和市场策略进行分析，并且撰写了比较详细的竞争对手分析报告。此外，我还参加了公司的一些内部培训项目，包括商业模式、创新思维和数据分析等。

三、实习收获

在京东实习期间，我收获了很多。首先，我深刻的认识到了市场调查和竞争分析在企业中的重要性，这对于企业的发展和决策具有重要的意义。通过市场调查和竞争分析，企业能够更加了解市场现状和趋势，为企业的战略制定提供重要的依据。

其次，我接触了许多新的工具和技术，比如SPSS数据分析软件、商业模式分析工具等。这些工具和技术在商业决策中具有重要的作用，是企业决策和管理的重要工具。

最后，在京东实习期间，我也结识了许多优秀的同事和领导。他们的优秀品质、专业技能和人际关系处理能力给我留下了深刻的印象，并且对我的成长和发展起到了积极的推动作用。

四、实习总结

通过京东实习，我深刻的认识到了市场调查和竞争分析的重要性，并且积累了许多新的工具和技术。同时，这次实习也使我通过与优秀的同事和领导的交流和学习，提高了自己的专业技能和管理能力。我相信，这次实习对于我的未来职业发展具有重要的意义，我会将所学所感应用到今后的工作和生活中，并不断深入学习和提升自己的能力。