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公司销售实习报告

发布时间:2024-01-11

公司销售实习报告精选10篇。

今天实习报告网小编为大家带来一篇关于“公司销售实习报告”的文章。俗话说一分耕耘,一分收获,学习工作中。报告的用途越来越大,好的报告,能让我们更好的总结工作,在下阶段工作中少走弯路。希望您能愉悦地阅读本文!

公司销售实习报告 篇1

20xx年即将悄然离去,回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20xx年x月x日进的公司一向到此刻,已经工作有了x年多。

今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。可是整体来说我自我还是有很多需要改善。以下是我今年总结工作不足之处:

每一天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达本事是需要加强改善。

看着自我成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,可是自我还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是十分的不成熟,之后经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。

公司销售实习报告 篇2

财务销售公司实习报告总结

作为一名大学生,在实习中得到了珍贵的学习机会和职场经验。我所实习的公司是一家专门从事财务销售业务的公司,公司主营业务涉及对企业、个人提供包括资产管理、投资咨询、保险等在内的多项专业服务。通过这一学期的实习,我对公司的业务模式及其运作机制有了更深入的认识,同时也对自己的职业规划进行了更多思考。

一、公司简介

财务销售公司成立于2005年,是一家专业提供综合性财务咨询服务的企业。公司业务涵盖投资管理、融资咨询、财务规划、保险代理等领域,总部位于北京,在全国范围内拥有多家分支机构。公司定位于服务中高端客户群体,以资产配置和风险控制为核心,致力于为客户提供最优质的财务咨询服务和管理方案,并为广大投资者带来长期稳健的投资回报。

二、实习经历

1. 岗位职责

我的岗位是助理财务专员,主要职责是协助完成公司内部的财务管理和资金管理工作。实际上,我的工作不仅限于财务方面,在公司业务范围较为广泛的情况下,我还得协助完成其他部门的工作。

2. 学习收获

在这个实习期间中,我不但得到了自己专业领域上的锤炼,同时也增强了自己的沟通能力和协调能力,更重要的是懂得如何在紧张的工作环境下处理问题和正确应对各类挑战。同时,在与公司其他部门协作时,我也深刻认识到了各部门之间的协调和沟通的重要性。只有在这样的环境中我才能学到更多,获得更全面的知识和经验。

三、感想与启示

在这段短暂而充实的实习经历中,我深深感受到了企业文化对于一家公司的重要性,每个企业都有独特的文化氛围。在财务销售公司,我体会到了一种强烈的团结感和凝聚力,每个员工都视公司的利益为己任,他们为了公司的发展和长远利益而努力工作。这种团队与企业文化的传播是一个相互促进的过程,鼓励员工的上进心和创新精神,让公司在激烈的市场竞争中始终有着不俗的表现。我想,这也是公司一直可以在这个行业占据一席之地的原因之一。

大学是一个人接受高等教育的阶段,也是一个人启蒙、身份认知和信仰塑造的阶段。在这个阶段,实习是一个非常重要的环节,让我们得到现实的考验与验证,让我们较早地了解到社会的复杂性与变化性,开拓我们的视野和思路,影响着我们的一生。此次实习收获了很多,要感谢公司给我这样一个机会,让我更加了解和热爱这个行业,也更加清楚地认识了自己的职业规划和方向。

总之,这段实习经历让我明确了自己的职业目标与规划,并增强了我在实际工作中的能力和实践经验。一路走来,我深知自己的不足之处,接下来我将继续努力学习并提升自己的专业能力,同时也期待未来有更多的实践机会,去挑战自我,实现自己的价值。

公司销售实习报告 篇3

1、技能大赛找准了突破点。选拔出优秀选手和优秀教师组建各个项目集训队,加压驱动,加班加点,反复练习,把技能大赛工作作为一项工作任务持续化常态化来抓,抓出了成效,取得了新成绩。一是获得了第45届世界技能大赛河南省选拔赛平面设计项目前三名、网站设计与开发项目前两名。目前正全力备赛国家选拔赛。二是在漯河市全员化会计手工帐大赛中,我院有一名选手获一等奖,有四名选手获二等奖,6名选手有5名进入全市前15名。

2、校企合作脚踏实地。本着双赢的原则,把合作重点放在提升专业建设和教学质量上,目前已和百世汇通签订了协议,并建立起了物流订单班。目前,与京东的合作正在洽谈和稳步推进中。

3、一体化课改扎扎实实。年初,多次召开一体化专题教研活活动,对各学科特点进行了反复讨论,决定分层次推进工学一体化课改,在学科上,把有部颁标准的计算机学科作为重点进行推进,把没有部颁标准的电商和会计专业学科作为尝试内容进行推进;在人员上,把有一体化工作经验的老师作为一体化带头人进行培养,把年轻老师作为一体化课改的后续力量提前培养,使我院的一体化课改工作做到了有的放失,梯队发展。

4、师资培训走出新路。年初,根据电商学院教师偏年轻化的特点,我们举行了全员化教师公开课,要求每个教师都要讲公开课,使老师在听课中吸取经验,汲取教训,年轻老师教学水平提升很快。此外,有针对性派出老师进行专业培训,拓宽视野,提升素质。在刚刚举行的漯河市信息化说课大赛中,我院的苏杭和赵建伟顺利进入了省赛。

5、教学制度日臻完善。制定了教研室及教研室主任管理办法和考核细则,制定教师课堂行为规范,根据漯河技师学院考勤办法制定了我院教师考勤制度等,使电商学院教师管理制度日臻完善,把制度管人作为常态化严格抓,目前,电商学院教师管理规范有效。

6、其他工作稳步推进。课题、论文、教研活动、听课、查课等工作,都能按照学院下发的目标任务稳步推进,并力争超额完成工作任务。

一是以思想教育为切入点,提高年轻教师对班主任工作的信心。 电商学院现有班主任41名,其中最近两年新进老师37名,占92.7%,无一师范类院校毕业。针对这一现状,电商学院领导班子积极采取应对办法,先后组织年轻教师座谈会6次,面对面交流,现场解惑释疑,并进行了《一个班主任老师的成长之路》的专题讲座,通过一系列的措施,消除了年轻教师的疑虑和担心,增强了对班主任工作的信心,工作积极性得到了提高,责任意识明显加强。

二是以培训和名师带徒为抓手,切实提高班主任班级管理水平。 学生管理水平的提升关键在班主任,一年来,我院采取切实措施,努力提升班主任管理能力建设。首先在年初制定出班主专业化培训计划,组织有丰富管理经验的老师组成培训团队,根据我院年轻教师多的实际情况,从基础做起。其次,实行“名师带徒”帮学形式,签订帮带协议,制定考核办法,纳入班主任的考核业绩,形成了共同学习,共同进步的良好氛围,达到优者提升,新者进步的效果。通过以上两个“抓手”关键性工作的扎实推进,班主任的管理水平得到整体提高,在技师学院举行的首届班主任基本功大赛中,取得了第一和第四名的好成绩。

三是抓调研,促进学生管理工作民主化。学生管理工作是一个有学校、老师、学生三个层面共同参与,共同协作的工作,决策者既不能不调查拍脑袋定调子,又不能光听汇报定路子,必须要调查研究和科学决策相结合。电商学院根据自身情况,通过调查研究,制定了《电商学院学生文明公约》、《学生自治条例》等。

四是狠抓出勤率和稳定率,形成学生良好的学习氛围。班级出勤率和稳定率是学生形成良好学习氛围的基本保障,如何来保障两率的提高和稳定呢?一是电商学院班子多次开会研讨,并多方征求意见,最终形成了新的《班主任考核办法》和《任课老师考核办法》,把出勤率和稳定率与班主任和任课老师的业绩考核挂钩,形成了人人有责任,人人参与管理,管理无漏洞的良好局面。二是采取预防机制,制定《电商学院出勤和流失情况分析记录表》,对有问题的学生实时跟踪,班主任利用谈心和家访的形式,提前对这部分学生进行心理疏导工作,稳定学生情绪,让他们安心学习。 五是落实学生干部的培训工作,提高干部工作水平。学生干部的工作是学校管理工作的一个重要组成部分,起到连接师生的桥梁作用。为了提升学生干部的工作水平,学院制定了《学生干部培训计划》,有专人定期对干部进行培训,先后进行讲座20余次,干部的个人能力和管理方法得到提升,彻底扭转了以前不会干,不愿干,干工作无重点的混乱局面,一支能管理,会办事,有朝气的干部队伍正在逐渐形成。

六是开展丰富多彩的校园活动,校园文化精彩纷呈。为了丰富学生的校园文化生活,学院首先进行了科学规划,针对不同时期,不同学生群体,制定了一年的活动计划,体现出分时间,分层次,分地点的鲜明特色。先后进行了开学典礼、教室和寝室文化评比、篮球赛、法制主题班会比赛、消防演练。其次,学院根据学生的兴趣爱好,成立了舞蹈社、吉他社等12个学生社团组织,让学生的发展空间得到扩展,学生对学院的归属感和认同感有了明显提升,“我以学校为荣,我为学校添彩”的意识深入人心。

公司销售实习报告 篇4

一、实习背景

本人于2021年暑期期间,在一家财务销售公司完成实习,实习时间为两个月。该公司是一家主营企业财务及税务咨询服务、财务软件销售和代账业务的公司。在实习期间,我主要参与了公司财务软件销售和代账业务的工作,并积极参与公司的各项活动和培训。

二、实习内容

1.财务软件销售

在财务软件销售方面,我主要负责客户联系、产品推广和销售。首先,我通过电话、邮件等方式积极联系潜在客户,并对公司的产品进行介绍和销售。在实践中,我发现客户的需求多样,并不是所有的客户都适合我们公司的软件,因此在销售时需要充分了解客户的需求和情况,并进行针对性推荐。另外,在销售过程中,我也学会了如何进行产品演示和针对客户的提问,以激发客户的兴趣和信任,从而达到销售的目的。

2.代账业务

在代账业务方面,我主要负责票据整理、账目录入和财务报表制作等工作。在实践中,我认识到代账业务对准确、细致和耐心的要求很高,需要对财务和税务知识有良好的掌握和理解。通过与同事的交流和学习,我逐步掌握了公司的代账业务流程和技巧,并能够独立完成一般性的代账工作。

3.其他工作

在实习期间,我还参与了公司举办的培训活动和客户会议等。通过这些活动,我更加深入地了解了公司的业务和客户需求,并且也了解到了很多财务和税务方面的知识和技巧。另外,我也积极与同事进行交流和学习,掌握了一些实用的软件操作技巧和业务处理方法。

三、实习收获

通过这次实习,我收获颇丰,不仅学到了很多专业的财务和税务知识,而且也得到了实践经验和工作技能的锻炼。在实践中,我认识到了自己的优点和不足,并且通过学习和反思,逐渐提高了自己的能力和素质,如沟通能力、团队协作能力、思考能力、执行力等。另外,我也认识到了自己的职业规划和发展方向,并对未来的学习和工作有了更明确的目标和计划。

四、实习建议

针对实习公司的业务和工作特点,我认为,对于未来想从事财务或税务相关行业的学生,可以通过实习加深对财务和税务知识的理解和掌握,并了解行业的发展趋势和变化。此外,对于想从事客户服务或销售工作的学生,可以通过实习提高沟通能力、表达能力和销售技巧,培养客户服务意识和团队合作能力。

五、结语

通过这次实习,我不仅学到了专业知识和技能,而且也感受到了职场的氛围和工作节奏。我相信,这次实习经历将对我的学习和工作都具有重要的指导意义和帮助作用。感谢公司给了我这次机会,我会继续努力,成为一名有能力的财务人员。

公司销售实习报告 篇5

三环海通汽车销售有限公司坚持顾客至上的原则,

以优质的专业顾问式销售服务,体贴周到的售后维修

并通过购车、上牌、保险、维修保养、车辆定损索赔

等“一条龙服务”,24小时紧急救援,为顾客提供了

方便,赢得了广大用户的信任和青睐。该公司现在代

理的品牌有别克君威、赛欧(2款)、GL8等四款车型。

武汉三环海通公司4S中心从销售引导、维修

服务、配件供给、信息反馈都达到一流的标准和水平。

“合格的产品、满意的服务、不断的进取、更好的奉献”成为公司的宗旨。其服务的主要内容有:

配件价格、工时透明:配件、服务工时明码标价;封闭式配件运作体系,所有配件确保原厂供应,价格具有竞争力。

快速保养通道:采用预约制度,提高工作效率及服务质量;专设保养工位,保证快速接待;规定时间内完成常规保修保养车辆工作。

一对一顾问式服务:维修保养前,度身定制“爱车计划”,详细解释维修内容及费用支出;维修后,主动出示替换配件。

两年或四万公里质量担保:所有新车提供两年或四万公里质量担保,即4次免费换原配机油(赛欧2次)

灵活的付款方式:为了方便顾客公司提供多种灵活的付款方式——存折或刷卡,解除顾客携带大量现金的烦恼。

售车一条龙服务:在顾客购车后,公司可代办验车,上牌照,一切手续均由公司一条龙服务人员为顾客办理,使顾客轻松拥有爱车。

个性装饰、扮靓爱车:专门设立汽车精品部,可根据顾客的需求,提供个性化汽车装饰服务,价格优,质量佳。各种装饰品种齐全、专业的装饰人员、技术娴熟。一般性装饰可在3个小时内完成,方便快捷。

主动式关怀服务:购车三天、一周及一个月内电话关怀,解答顾客在使用中的各种疑问,定期提醒顾客维修保养。利用现代化计算机辅助管理系统,建立完备的顾客档案,随时提供咨询服务。

分期购车、轻松拥有:可办理分期购车业务,最低首付10%,让顾客轻松拥有爱车。

(二)湖北三环劲通汽车有限公司

湖北三环劲通汽车有限公司是由三环集团控股的,在湖北建立的首家品牌专营店,独家代理东风日产系列汽车产品。

专营店用全透明玻璃材料作专营店门面设计,以方便往来人群直观地观看店内的汽车产品陈列以及员工的工作活动。进入店内,浓烈、和谐的圣诞气息迎面而来,面前一棵巨大的圣诞树和玻璃窗上喷绘的圣诞祝词给顾客温馨亲切的感觉。五辆汽车展览品以45度角方向整齐地摆放于销售大厅内,据销售经理介绍,这样摆放的能给顾客最好的视觉效果,也最能够表现产品的造型特点以及其设计风格。而且可进行6方位绕车观看,即可对整车的车前方、驾驶室、车后座、车后方、车侧方和引擎室6个方位绕车观看。展厅里可以看到除了高贵豪华的NISSAN新蓝鸟系列,还有充满生活情趣的NISSANSUNNY(阳光)、实用的郑州日产皮卡和粗犷豪放的pALADIN(帕拉丁)等车型。

东风NISSAN专营店是于XX年2月28日成立的其前身是东风公司专营店,现与日本NISSAN公司以各占50%的资产合资,利用日产的品牌和技术,在中国开拓更大的市场。至今三环劲通已销售整车2500余台,维修保养东风日产、风神汽车15000多台,营业额达到4.2亿元,目前三环劲通公司资产总额已达到5200万元。

劲通公司从顾客进门开始便有一整套独特的接待顾客的规程。作为4S汽车专卖店,服务是其核心,而服务依靠的主要传播途径是人际传播。据销售经理介绍,该店的顾客有大约百分之三十是由老顾客介绍来的,所以劲通公司十分重视与客户建立长期友好的的关系。在汽车销售出去时,每辆车都加了四分之一的油,这是因为考虑到一些客户由于是新手,开车回家途中不知道加油而抛锚。这样一来可以使顾客无论在武汉市的哪个地方都有足够的油可以从该店顺利驾车回家,这是其他汽车销售公司都没有做到的。专营店分销售部、服务部、配件部、市场部、财务部和行政部6大部门,其整体服务流程分接待流程、交涉流程及客户关怀流程三个方面:

1.接待流程

该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。其中尤其重要的是,当顾客进入专营店后,接待人员对其进行商品介绍,这是最直接反映专营店形象的环节。因此,该公司特别重视对接待人员的服务礼仪和专业性知识的的培训。在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点:行动快一点;微笑露一点;效率高一点;脑筋活一点;做事多一点;理由少一点;嘴巴甜一点;度量大一点;动作轻一点;脾气小一点。这样通俗而又贴切的要求体现了该店在经营管理上既严格又富有人情味的特点,足见该公司在管理上的独到之处,也体现了“对员工严格要求就是对顾客负责”的基本服务理念。

2.交涉流程

该环节主要包括在购车过程中帮助顾客试车、介绍功能键用法、上牌、加油等一系列全套服务。

3.客户关怀流程

客户在购车后的一周内,会接受接待人员的电话沟通,比如问您“车用得怎么样?”等问题,了解您对公司售后服务的进一步要求。根据用户在公司预留的客户资料信息,每逢节假日、生日、结婚纪念日等特殊日子,公司会寄送小卡片或发送短信祝语给客户,以便客户感受到公司优质服务之外的关怀。

在整体管理方面,公司引进了台湾的全套管理流程,对6大部门的各个环节进行监控,并且会请客户填写29道SSI问卷,该问卷包括服务、态度、环境、气氛等方面的问题,以找出自身的不足。因此,客户满意最大化是公司长期发展、树立品牌形象、赢得竞争优势的目标,也是公司实现全方位服务的宗旨。

(二)“4S”内容的简介

“4S”汽车专卖店是由经销商投资建设,用以销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供优质的服务。

所谓“4S”:是指包括整车销售(SALES)、配件供应(SpAREpART)、维修服务(SERVICE)以及信息反馈(SURVEY)四部分组成的汽车专营店的全套销售流程。

●“4S”店的基本形式是:“前店后厂”

●“4S”店的核心是服务;

●“4S”店的生存根本是诚信

●“4S”店汽车营销的一线操作分为:

1.销售流程(9个步骤):客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪

(1)客户开发:在销售过程中的潜在客户开发步骤中,最重要的是通过了解潜在客户的购买需求和他们建立一种友好的关系。只有当销售人员确认关系建立后,才能对潜在客户进行邀约。

(2)接待:为客户树立一个正面的第一印象。由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪,为购买过程奠定愉快和谐的基调。

(3)咨询:重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松,并畅所欲言地说出他的需求,这是销售人员和经销商在咨询过程中通过建立客户信任所能获得的重要利益。

(4)产品介绍:要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的,只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,挑选到了合意的车,这一步骤才算完成。

(5)试车:这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。

(6)协商:为了避免在协商阶段引起客户的质疑,对销售人员来说,重要的是要使客户掌握一些必要的信息,此外,销售人员必须在整个过程中占主导地位。如果销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求,然后再提出销售议案,站在客户的角度上来思考问题,会使客户觉得是在和一位诚实而值得信赖的朋友打交道,那么就极大的提高的成交的机会。

(7)成交:重要的是要让客户有充足的时间做决定,同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度。一个双方均感到满意的协议将为交车铺平道路。

(8)交车:交车步骤是客户感到兴奋的时刻,如果客户有愉快的交车体验,那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了积极的基础。在这一步骤中,按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标,也能加强客户对经销商的信任感。此时需要注意的事,交车时间有限,销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题。

(9)跟踪:最重要的是认识到,对于一位购买了新车的客户来说,第一次维修服务是他初次亲身体验经销商的服务。跟踪步骤的要点是,在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系,以保证客户会返回经销商处进行第一次维修保养。新车出售后对客户的跟踪服务是联系客户与服务部门的桥梁,是服务部门的主要责任。

2.服务流程:(10个步骤):预约、接待、咨询、派工、诊断、客户认可追加项目、维修、质检、交车、跟踪

(1)预约。有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务,也可最大限度减少客户在接受服务前的等待时间。预约安排可以避开峰值时间,以便使服务接待有更多的时间与客户接触。

(2)接待。在客户来访的最初时刻,最重要的是使他放心。在客户到来时,接待人员应微笑示人,以舒缓客户的情绪,便于更好的和客户进行沟通并理解其要求。

(3)咨询。这是整个服务流程种最重要的步骤之一,是建立客户对服务人员和服务部门的信心的良机。通过体现诚挚的服务态度,传达提供其所需服务的意愿以及对客户个性化需求的关注,服务人员会赢得客户的信任。这有助于消除客户的疑虑和不安,并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题。

(4)派工。此步骤是内部流程,和客户无直接接触,不包含在顾客服务标准中。

(5)诊断。内部流程。

(6)客户追加项目。在诊断和维修步骤中,有时可能会发现一些出乎意料的追加服务项目。发生这种情况时,服务接待需和客户联系,讨论对所要执行的工作和交车时间的改动。服务接待时应表现出诚挚、坦率和真诚的态度,以使客户确信这一追加工作是必须的,避免客户产生疑虑。

(7)维修。内部流程。

(8)质检。内部流程。

(9)交车。为了确保和客户的长期友好关系,服务人员应在交车步骤中紧密合作,确保交车所需的全部信息与文件完全准备好,客户车辆的车况良好,以及客户对交车经历和他在服务流程中所获得的接待感到完全满意。

(10)跟踪。目的在于客户关系的持续发展。客户关系发展是否顺利,对于经销商的稳健经营至关重要,这关系到客户是否愿意回来寻找以后的维修服务和购买零部件,以及是否愿意介绍新客户。跟踪可保证双方关系的发展,同时服务部门也能借此确认一些难以发现的客户服务问题。只要经销商反映快速又可信赖,即使客户有某些抱怨或担忧,双方关系的持续发展仍是有保证的。

三.对于“4S”的深入认识以及存在的问题

在过去的计划经济体制下,我国汽车流通渠道较为单一,一般都由国有单位控制、经销,品牌意识极为淡漠。随着市场经济的快速发展,传统的营销模式已经不能适应市场的需求。目前,汽车消费已由公款购车转为私人购车,为适应市场的需求以及汽车工业的高速发展,汽车的营销方式也随之变化,集贸式、超市、百货商场、连锁店、专卖店应运而生,4S店也是汽车市场激烈竞争下的产物。中国汽车市场逐渐成熟,用户的消费心理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的氛围,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时的跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖感,从而扩大汽车的销售量。4S专卖店正以其独特的经营方式扩大其在汽车销售市场的所占分额。4S店的经营模式使客户从购车到用车的全过程都能得到良好的服务,真正实现了以消费者为本的经营理念,体现了汽车品牌的文化氛围,也树立了专卖店的形象。

另一方面,在整个销售服务的过程中,我们发现了该销售模式所存在的不足之处。首先,对于4S的四大要素而言,重要的无疑是售后服务这一点,完善的服务体系能给客户带来信任感和安全感,同时也加强了专卖店和客户的联系,这对于专卖店来说是至关重要的。虽然从目前来看,4S店最大的功能是卖车,但从长远来看,其更大的功能则应该是售后服务。在整个汽车获利过程中,整车销售、配件、维修的比例结构为2:1:4。维修服务获利是汽车获利的主要部分,这对专卖店的重要性也是显而易见的。国外发达国家之所以以五十公里为半径设置专卖店,主要是为了充分做好售后服务。而目前国内正好反过来,单单看重了卖车,服务却相对落后。这对于火暴的国内汽车销售市场来说,总有一天维修和保养的业务会多于卖车的业务,没有区域规划的4S店同样会面临窘境。以北京市为例,由于城市规划,4S店因为修理部门会产生污染、噪音,不可能在市区发展,越来越多的4S店不得不建在城市边缘,给汽车的维修和保养带来了极大的不便,这种矛盾目前已经暴露在经销商面前。有专家预测,销售服务今后应该向社区发展,形成连锁的售后服务体系,快修店将会成为今后的发展趋势。

目前,有些汽车厂商已经充分考虑到了该发展趋势,推出了“限区域独家特许连锁经营模式”,其核心内容也是兴建大型的4S专营店,但是和别的品牌有所不同的是,未来的4S店在计划中还将建设若干附属店,他们之间被称为“旗舰店”和“社区店”的关系。还有的汽车厂商表示,作为消费者,并非所有时候都要去4S店,比如换个玻璃、补个胎什么的,而并非一定要到4S店不可。消费者需要更便捷、优质和廉价的服务,而现在很多4S店不仅路程远而且收费较高。计划要在一个城市一定的区域内发展一家经销商,首先要兴建一个具有4S功能的“旗舰店”,与次同时,在这一区域的其他地方,由旗舰店投资兴建若干具有汽车展销和快修功能的社区店。而当社区店周围的消费能力达到一定需求时也可升格为旗舰店。社区店主要是本着“贴近购买力,贴近保有量”的原则,只要有需要就可以兴建,象汽车交易市场、汽车大道、大型住宅区都可能是社区店扎根的地方。

公司销售实习报告 篇6

财务销售公司实习报告总结

实习期间,我在一家财务销售公司实习,主要负责公司的财务和销售工作。在这家公司的实习过程中,我获得了许多有益的经验和知识,并形成了一定的实践能力和分析能力。本文将对这段经历进行总结和反思。

一、公司简介

这家公司从事的是财务与销售领域的专业服务,是一家独立的财务公司。该公司的主要业务包括:财务咨询、税务筹划、会计核算、财务报表编制、财务培训等。此外,公司还有一个强劲的销售团队,负责销售保险、理财、金融产品等。

二、实习工作

1、财务工作

在公司的财务部门,我主要负责财务报表的编制和会计核算。在这个过程中,我学会了如何认真审查和校对数据,确保财务报表的准确性。同时,我也了解了公司的税务筹划和财务咨询业务,对公司在财务核算方面的优点和不足有了更深刻的理解。

2、销售工作

在公司的销售部门,我学习了如何组织销售活动,并与客户进行沟通和交流。通过这一过程,我提高了自己的语言表达能力和销售技巧,更好的了解和把握了客户需求。此外,还学习了如何进行客户关系管理,从而在客户关系上建立了良好的基础。

三、实习体会

1、提高了自己的实践能力

通过这段实习经历,我积累了许多实践经验和技能。比如,我学会了如何编制公司的财务报表,如何对会计核算数据进行汇总处理,如何与客户进行沟通和交流等。这些经验和技能都对我的职业发展和未来进一步学习和拓展很有好处。

2、加深了对财务和销售的理解

在这个实习过程中,我不仅收获了实践经验,也对财务和销售有了更深层次的理解。财务和销售是公司中不可或缺的两个部门,他们的融合和相互照应能够帮助公司更好地发展。因此我认为,一个优秀的销售人员也需要懂一些财务知识,而一个优秀的财务人员也需要具备一定的销售能力。

3、学会了协同工作

在整个实习过程中,我更加深刻的认识到协同工作的重要性。一家公司中的不同部门都有各自的职能和技能,但是这些部门之间必须相互协调合作,才能发挥最大的效益。

四、不足与反思

在实习过程中,我也发现了自己存在的一些不足之处,比如说在编制财务报表的过程中需要仔细检查细节出现的问题。此外,在销售工作中也存在销售技巧不够娴熟的问题。这些不足让我意识到自己还需要更多的学习和实践经验,才能更好地适应将来的职业发展。

综上所述,这段实习经历是十分有价值的。在这家公司的实习过程中,我不仅学到了专业知识和技能,更锤炼了自己的实践能力和分析能力。这些经验和知识将为我将来的职业生涯提供更多的帮助和指导。

公司销售实习报告 篇7

第一周

今天是实习第一个礼拜的最后一天。这周过的不怎么痛苦,并没有学长学姐说的跑业务是如何如何地累,我好奇地问前辈,前辈回答说因为目前我在跟她跑,下礼拜开始独立行动。实习的第一个礼拜像所有人写的一样,适应环境。适应自己的同事,自己的上级,还有环绕自己身边的上级,他们一直在关注你。他们所知道的东西将决定我是否可以继续留在公司,是否有晋升的潜力。

这周我了解到我们公司的背景,发展方向以及任务。《万帮广告》是,我们努力为市场供求双方打造的一个资讯平台,力图为商家和人们提供一条畅通的信息渠道,以丰富都市人的经济生活便利、提高人们信息的消费质量。《万帮广告》努力使自己成为一个负责任的企业公民。坚持用超大的发行量,和按期,准时,定点的发行。坚决不发布违法广告。对于一些界限模糊但含有不健康内容的广告,《万帮广告》也坚决予以拒绝。在发展的过程中做到这几点并不容易,要抵制利益的诱惑,要经受广告主的误解。《万帮广告》认为,做一个负责任的企业公民,是长远发展的需要,也体现了企业品格的高低。这与我自己的认知方向一致,也使我对自己在公司的发展充满着希望。而且,我一直都认为,只有一个人的核心价值观与企业的文化价值观相匹配,那个人才会在与公司不断地磨合过程中发展公司,成长自己。 公司的同事很热心,照顾新人。我不懂的地方,只要我请教的同事有空,她一定耐心地讲解。我感受到了这个公司的融洽。我喜欢与人交谈,无论什么样的人,扫地的阿姨,同事,前辈,上级······我都能从他们身上或多或少学到一些东西,获益匪浅。

几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。

第二周

实习的第二周,我开始进入状态了。在没有前辈的带领下,每天面对不同的客户说同样的事情,却要以不完全相同的方式。跟客户交谈时,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司信息,让客户了解到我们能够为他做什么,他需要什么。所以我进入客户公司之前必须对客户公司的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉,从客户的需求点入手,展开谈论,吸引客户的投资广告。对于没有做广告兴趣的客户,我从该公司的销售业绩及其销售区域方面着手调查,提出客户公司投资广告的必要性与重要性,开拓或者维护市场,投资我公司是不错的选择。

我在与客户交谈时发现客户是不同的,我们需要用不同的方式去博得客户的信任,让客户相信我们能够通过我们的宣传帮他达到预期目标。这就要求我每天去得比同事早一点,熟悉我公司的业绩,优点与缺点,学会从优点包围缺点,突出优点。将公司给我的资料放在身边仔细阅读,随时翻阅,甚至记在脑中,这会给我在与客户交谈时有充足的信心。

这周的工作还算顺利,拿到几个业务单,主管还对我表示满意。有时,几个客户在同一时段打电话约谈,自己会手忙脚乱,但周围的.同事会帮我,有时我也会帮他们,大家互相帮助也使问题容易解决得多了。

周末的时候,我与同事,还有主管一起聚餐,聊得很愉快,我很喜欢他们。

第三周

实习第三周,发现自己有所收获,是与课本不同的东西。自己虽然喜欢与人交流,但难免前几次会有所内敛,也会错失一些单约,但谁不是在失败中成长的?况且我还有主管和同事的鼓励,事情也不是那么难做。只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!

这周在跑业务的过程中有一些新的发现,有些客户是我公司的新客户,却也是某公司的老客户,这说明什么?我晚上在床上思考着,客户会变换自己的合作对象,这对他们而言损失不大,而我们公司丢失一个客户,也就意味着公司的效益会减少,员工的激情也会受到影响,从而又会影响到公司的效益,这就像一个恶性循环。所以在我接手的每一个客户里,我都力争让客户感受到没有虚假的亲切,毕竟多一个朋友远比没有好;让客户感受到我们公司的真诚;让客户感受到我们公司是一个长期的合作伙伴,他们不是我们的一次性客户,我们是联盟,是朋友,是双赢。

我在百度上搜出一个词组,客户关系管理。我想这值得我去探究,在工作中发现对自己有吸引的课题是一件很愉快的事情。

第四周

实习第四周,我遵循着前辈的教导,“跑业务”关键是要“跑”,就是要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。与大学生活不同的是,我在公司里过的每天都十分充实,下班吃饭,晚上有空闲的话稍稍放松,晚十点准时想睡,完全没有时间想娱乐之类的事情。

在这一周里,我在主管和同事的帮助下,对公司的业务板块有了比较深入的了解,发现公司的业务跨度还是比较大的,小至遗失声明,大至企业招聘中层管理人员。我在过去的三周里只接触了公司的装饰广告及招商的专版,这两板块的客户中易于打交道的客户居多,这也是主管让我先接触的原因,锻炼我的职业能力的同时,增强我的信心。

在接触新版块招聘专版和回收专版时,感觉比我前几周接触的任务难得多。企业招聘大部分是公司自行宣传,而且在网络发展如此迅速的时代,企业在某些著名的招聘网上发帖成本比报刊发行要低,因此与客户的交谈难度加大。但是,我们公司对于中小型客户公司的招聘都有一定的帮助是不可否认的,因此找准切入点,看客户是需以降低成本为先还是以招收本地人才为先,抑或两者兼有。利用我公司在部分辐射区域的广度与深度,我想我公司是好的选择。对于回收专版,我想我又接触了不同的人,此类大部分客户要求实惠,实在有优惠,也就是说既要上报又得成本低,更好是有效果。因此,在与他们交谈的过程中应采取吸引人的优惠政策,如定八期送一期等。

尽管这周业绩量较低,但是我学到的东西不少。接触新的事物,做得不顺手时多少有点不顺心,但是我自己的理想是想要成为一个优秀的人,就要全面发展自己,不能局限自己于一个区域。

第五周

实习第五周,实习的最后一周。因为学校的规定的回校期限,我在这周人向主管递交了辞呈。虽然我的实习期只有一个多月,但不可否认的是我学到了很多,或多或少学会了察言观色,学会了思考每一件事情背后的事,学会了跑不同的客户要做不同的准备,学会了与不同的上级相处要学会他们的节奏,学会了三思而后行。

这次实习也是有遗憾的,遗憾我还有未接触到的业务板块;遗憾我在公司的接触范围,我在实习期内,接触的人员只能说是公司的冰山一角,许多优秀的人没有朋友的衔接而无法近距离的交谈;遗憾我只与公司同事只相处了一个月多,公司同事对我的工作都有一定的指教,也使我对这份工作一直保持着热情与信心,对公司有着感激之情。

我不记得我是从哪里看到这些话了,但我铭记着它的内容:一个人的人生大致由努力和享受组成,若你现在付出100%的努力,你成就后的生活无疑是90%的享受,10%的工作;但若你现在只付出50%的努力,待你步入中年之后的生活极大可能是70%的付出,30%的享受。通过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都来之不易,最重要的还是懂得了学习的重要性,只有不断学习才能不断进步,我们才会更优秀,我们才会完成我们的职业生涯规划,才会达成我们的理想,才会有我们自己想要的生活。

公司销售实习报告 篇8

尊敬的领导:

您好!

首先,我对于自己现在的离开感到非常的抱歉和不舍,其次,我清楚的知道公司的这份工作是一个非常的宝贵的机会,对于自己刚离开学校的这样一个毕业生,这次的机会我更应该非常的珍惜,我也很荣幸自己能够加入XX公司,最后,感谢公司对我这段时间的栽培和照顾,也很感谢公司所有的领导和同事的帮忙。

实习期的工作对于应届毕业生来说,是非常的重要的,有一个好的实习机会也是非常的难得的,更是对于自己的在学校所学到的知识能够有一个很好的运用,我也知道在正式的进入到职场之前,我应该更加的努力完成自己的实习工作,更是对于自己的日常工作要更出色的完成。我也知道作为公司的一名销售,我能够在这里学到很多在学校所学习不到的知识,也懂得销售是一个非常锻炼人的工作,更加的懂得这次实习工作对我自己的重要性。

我之所以来到XX公司成为一名销售,这并不是和我专业对口的工作,而是我自己对于自己的专业知识并不是很自信,加上自己专业的竞争压力太大,所以选择了一个既能锻炼我的能力,门槛又不算很高的工作,所以对于能够来到公司实习我感到非常的荣幸,更是对于自己的工作我也一直非常的珍惜,我从进入到公司的第一天开始,我就认真刻苦的跟着公司的前辈一起学习,更是对于自己的工作保持着最大的热爱,一直维持着自己进入公司的初心,但是我万万没有想到的是,销售这份工作并没有自己想象中的那么简单,对于销售方面的很多知识和很多问题我都不是很了解,并且自己并不算能够与人很好的打交道,所以自己并没有能够在很短的时间里面,及时的了解到公司的销售业务流程,所以才在自己加入公司这么久的时间里面,我还没有足够的能力可以独立的完成公司的业务,自己的业绩也不算是很好,我清楚的知道,对于一名销售而言,最主要的就是自己的业绩,更是自己能力最好的证明就是自己的业绩,也是因为自己的业绩并不算是很理想,所以自己的工作的积极性也不是很高。

我也经过自己的深思熟虑,我觉得可以可能不能更好的适应到公司的工作,我也可能不是一个出色的销售,对于销售这份工作也不能胜任,所以希望公司领导和公司能够认真的考虑我的请求,并且可以在最短的时间里,对我的辞职进行批准。

此致

敬礼!

辞职人:XXX

20xx年X月X日

公司销售实习报告 篇9

财务销售公司实习报告总结

一、实习单位简介

在2021年暑期,我在一家以财务和销售为主营业务的公司进行了为期一个月的实习。该公司成立于2015年,主要为中小企业提供财会、税务、金融、企业管理、品牌营销等综合服务,除此之外还有一支销售团队。实习期间,我主要在财务部门工作,协助财务人员进行记账、制作报表、审核账单等工作。

二、实习内容

1、记账与报表制作

在财务部门实习期间,我主要的工作是协助记账人员进行日常记账以及制作相关会计报表。在记账方面,我主要是进行凭证的录入和核对,保证凭证的完整和准确性,并将记账后的数据输入电脑,进行数据处理。在制作报表方面,我主要负责制作资产负债表、利润表等财务报表,以便于公司管理层及时了解公司财务状况。

2、审核账单

根据公司经理的要求,我还需要协助财务人员进行账单及发票的文件审核,确保开具的账单准确无误,同时进行保存备份,以便日后查看。

3、参与商务谈判

除了财务岗位工作外,我的实习老师还给予我很多商务谈判的机会。和客户之间的交流让我拓宽了视野,更好地理解企业与客户之间的关系,了解了商务交流的技巧和方式,同时也感受到了商业竞争的压力。

三、实习收获

1、了解企业的财务工作

通过实习,我对企业的财务工作有了更清晰的认识,比如税收政策、企业会计、年报编制等相关知识。尤其是在实际操作中,我更好地理解了财务人员的日常工作,提高了自己的会计技能。

2、提高沟通和协作能力

实习中,我除了与财务人员进行工作交流外,还需要和客户进行商务交流。在这个过程中,我学会了与不同的人沟通交流,磨合协作,提高了自己的沟通和协作能力。

3、深入了解企业文化和工作流程

通过实习,我更好地了解了企业的文化和流程。在实际工作中,我明白了企业信任和要求的重要性,了解团队文化和工作流程的组织更为重要。

四、实习感悟

通过这次实习,我深入了解了企业的运营架构和财务运作,了解了企业与客户之间的沟通与交流方式,提高了自己的实际操作技能。尤其是对于企业的会计核算、财务管理和税务筹划方面有了更深入的了解。

同时,实习也让我更深入地认识了自己,在实际岗位工作中锻炼了自己的实际能力,提高了与人沟通和协作的能力,积累了宝贵的工作经验。这次实习对我而言,也是一次非常有意义的经历,希望在今后的学习和工作生涯中,能够更好地发挥所学和锻炼的能力。

公司销售实习报告 篇10

刚刚到公司,我和其他几名同事接受了两天简单的销售培训,通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式,初步学习了些销售技能,对将要开始的工作有了大致的了解,虽说大学期间也学习过市场营销,以前也做过销售类的兼职,可对能否做好将要开始的工作还是有些不确定。

培训结束之后,正式走上岗位开始接触销售了。在短短一个多月的实习中,确实让自己成长了许多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定。

在实习期间,我学到了许多东西,在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,也看到了自己本身存在着许多问题。综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:思想上个人主义较强,随意性较大;有时候办事不够干练;工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

虽然开始认为销售不是一个太难的职业,但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷。

通过这一段时间的学习锻炼,我对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧:

 一、良好的服务态度是销售成功进行的前提

销售的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!

在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有产品逐一给他介绍,在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被经理看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功了。这样到实践结束的时候,成绩还很不错,经理直夸我进步快。

二、高超的销售技能是销售成功的关键

在当营业员以前的培训中,比较注重的是礼仪上的训练,而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的。

以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:

1、沟通技术的应用

1.通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;

2.了解顾客购买心理,通过对顾客问题原因专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生强烈关注,最终造成顾客的购买兴趣;(笔稿范文网 bIjiaOgAO.COm)

3.掌握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展;

4.应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展示产品的技巧

1.了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;

2.加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

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