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会计类毕业实习报告

发布时间:2022-07-23

[报告借鉴] 会计类见习报告篇一。

博学出于实践。实习对我们今后成功就业有着重要的促进作用。写实习范文可以将这次实习中的成功经验分享给大家借鉴。实习范文可以从哪些方面开始呢?下面是由小编为大家整理的“[报告借鉴] 会计类见习报告篇一”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

社会经济的发展,让会计学成为炙手可热的行业,也成为企业、公司等日常经营必不可少的必备。随着会计制度的日臻完善,对会计人员的高度重视和严格要求,作为即将步入社会的会计专业人员,为了符合社会的要求,加强社会竞争力,必须严于自身的专业素质修养,培养较强的会计工作的实践操作能力。经过三年半的专业学习后,在把握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,本人于20xx年2月25日—20xx年5月30日在XX律师事务所进行了为期三个月的专业实习,以下是此次实习中的一些心得和体会。

一、实习的重要性

会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。

二、通过这段时间的会计实务的实践学习,我对会计工作中必不可少的基本流程有了不小程度的了解:

1、根据经济业务填制原始凭证和记账凭证。

(1)、原始凭证:是指直接记录事务所的经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件,其主要作用是证明经济业务的发生和完成的情况。填写原始凭证的内容为:原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内容(对经济业务的基本内容应从定性和定量两个方面给予说明,如购买商品的名称、数量、单价和金额等),填制单位及有关人员的签章。

(2)、记帐凭证:记帐凭证是登记帐薄的直接依据,在实行计算机处理帐务后,电子帐薄的准确和完整性完全依赖于记帐凭证,操作中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容:凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。

2、根据会计凭证登记日记帐。

日记帐一般分为现金日记帐和银行存款日记帐;它们都由凭证文件生成的。计算机帐务处理中,日记帐由计算机自动登记,日记帐的主要作用是用于输出现金与银行存款日记帐供出纳员核对现金收支和结存使用。要输出现金日记帐和银行存款日记帐,要求系统初始化时,现金会计科目和银行存款会计科目必须选择“日记帐”标记,即表明该科目要登记日记帐。

3、根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细帐。

明细分类帐薄亦称明细帐,它是根据明细分类帐户开设帐页进行明细分类登记的一种帐薄,输入记帐凭证后操作计算机则自动登记明细帐。

4、根据记账凭证及明细帐计算产品成本。

根据记帐凭证及明细帐用逐步结算法中的综合结转法计算出产品的成本。

5、根据记账凭证编科目汇总表。

科目汇总表也由凭证文件生成,其编制方法为对用户输入需汇总的起止日期则计算机自动生成相应时间段的科目汇总表。

6、根据科目汇总表登记总帐。

根据得出的科目汇总表操作计算机,计算机产生出对应的总帐。

7、对帐(编试算平衡表)。

对帐是对帐薄数据进行核对,以检查记帐是否正确,以及帐薄是否平衡。它主要是通过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。

试算平衡表就是将系统中设置的所有科目的期末余额按会计平衡公式借方余额=贷方余额进行平衡检验,并输出科目余额表及是否平衡信息。一般来说计算机记帐后,只要记

会计学是一门实践性很强的学科,经过三年半的专业学习后,在掌握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,按照学校的计划要求,本人于XX年2月27日至3月25日在无锡市凯隆物资有限公司进行了一个月的实习。实习是教学环节的一个重要组成部分,是实践性教学的主要方式。这一个月的时间里,经过我个人的实践和努力学习,在同事们的指导和帮助下,对公司的概况和财务机构有了一定的了解,对公司的财务管理及内部制度有了初步的认识,对公司财务成本核算业务达到了熟练的程度,财务科实习中,在与其他会计人员交谈过程中学到了许多难能可贵经验和知识。通过这次实践,使我对会计实务有了了解,也为我今后的顺利工作打下了良好的基础。

2 会计专业毕业实习报告实习内容

2.1公司简介

无锡市凯隆物资有限公司位于风景秀丽,气候宜人的太湖之滨,地理位置优越,水陆交通便利,能直接连接到沪宁高速公路、京杭大运河、312国道、京沪铁路等主要交通干道。

该公司是以经营化工原料、电镀材料、化学试剂,有色金属,胶粘剂,五金建材等系列产品为主的专业销售公司。公司创建于一九九七年,本着“质量第一,顾客至上,真诚合作,共创未来”的捷盛宗旨,凭公司全体同仁“人无我有,人有我优”的创业精神,以及全国各地客户和朋友的鼎力支持,得以逐步成长发展,成为目前无锡较有知名度的化工类产品供应商。

公司在经营上,一贯遵循“可靠的质量是凯隆发展之本,优质的服务是凯隆壮大之源”的工作守则,竭诚为客户提供质优价廉,品种齐全的化工产品和提供可靠的专业技术性咨询服务;同时秉承“团结、拼搏、务实、创新”的作风,不断涉足高新领域,拓展国内外市场,务求新的发展。

2.2 实习内容

公司的财务部并没有太多人,设有一名财务主管,一名出纳。此次负责我实习的是公司财务主管,姓王。王主任根据我实习的时间,负责安排我在凯隆物资公司的具体时间工作。实习伊始我深入了解了凯隆公司的内部控制制度。

2.2.1 内部制度(会计系统)

无锡市凯隆物资有限公司会计部门的具体内部控制有以下几点原则:

1、明确规定处理各种经济业务的职责分工和程序方法。在一般情况下处理每项经济业务的全过程,或者在全过程的某几个重要环节都规定要由两个部门或两个以上部门、两名或两名以上工作人员分工负责,从而起到相互控制的作用。如汇出一笔采购货款,规定要由采购经办人填写请款单,供应计划员(或供应部门负责人)审查请款数额、内容及收款单位是否符合合同和计划,会计员审核请款单的'内容并核对采购预算后编制付款凭证,最后由出纳员凭手续完整的付款凭证办理汇款结算(出纳员开出汇款结算凭证,还要通过会计员审核),前后须经四人分工负责处理。而采购汇款的报账业务,则规定要经过采购经办人填写报账单,货物提运人员提货,仓库保管员验收数量,检查员验收质量,以及会计员审核发票、账单及验收凭证,编制转账凭证报销

2、明确资产记录与保管的分工。规定管钱、管物、管账人员的相互制约关系,旨在保护资产的安全完整。如出纳员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作;银行票据的签发印鉴,必须有两人分别掌管;仓库材料明细账要设专人稽核或另设记账员记账等。另外,现金收付的复核制,物资收发的复秤制、复点制等,也都是防错防弊的内部控制制度。

3、明确规定保证会计凭证和会计记录的完整性和正确性要求。要求有关的经办人员必须在凭证上签名或盖章,以便作为交易执行和明确责任的依据,对各种自制原始凭证,在格式、份数、编号、传递程序、各联的用途、有关领导和经办人签章等方面做出规定。

4、明确规定建立财产清查盘点制度。为了保证财产物资的安全和完整,除规定物资保管员对每项物资进行收付外,一般要实行永续盘存办法核对库存账实,还要规定财产物资的局部清查和全面清查制度,以保证账卡物相符或及时处理发生的差错。又如现金出纳员除规定每日下班前要结账清点库存现金,遇有差错要及时报告外,会计主管人员还要经常检查出纳员工作,定期或不定期检查库存现金及金库管理情况。

5、明确规定计算机财务管理系统操作权限和控制方法。主要是严格按会计电算化系统的设计要求配置人员,健全数据输入、修改、审核相互分立的内部控制制度,保障系统设计的处理流程不走样变型。设多级安全保密措施,通过用户密码口令的检查,来识别操作者的权限,防止用户查询该用户不应了解的数据。操作权限(密级)的分配,应由财务负责人统一管理,以达到相互控制,明确各自的责任。

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[报告借鉴] 机类实习报告(篇一)


自古圣贤之言学也,咸以躬行实践为先。大学生参加实习工作能够更好地提升自己,写实习范文可以对以往的工作实践进行回顾和分析,帮助我们开展接下来的工作。那么,怎么样动笔写实习范文呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《[报告借鉴] 机类实习报告(篇一)》,欢迎您参考,希望对您有所助益!

一、任务与目的

大学生实习是为了在毕业进入社会前,将自己的理论知识与实践融合,并且完成从学生到职员的过渡。我认为大学生的实习是迈向成熟重要的一步,也是大学生正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。

二、公司介绍

河北滦平华都食品有限公司是北京首都农业集团跨出北京的第一分公司,成立于20xx年3月,项目总投资5.6亿元,是在国务院扶贫办、国家开发银行的共同牵头下,由北京华都集团有限责任公司、观唐投资控股有限公司共同投资兴建的集种鸡饲养、饲料加工、肉鸡孵化、商品肉鸡放养,肉鸡屠宰加工、熟食制品加工、调味料生产于一体的国家产业化扶贫龙头企业,已评为河北省农业产业化重点龙头企业,已列入国家农业产业化扶贫重点项目、国家金融开发性扶贫试点项目、京承合作重点项目。

三、工艺流程

1、前处理车间:

活鸡传送带→挂鸡→电击晕设备→宰杀→强力喷淋→浸湿(50度到64度)→转鼓式打毛机(粗打)→隧道式打毛机(精打)→鸡头拉扒器(去头)→切抓自动转挂→切肛机→开膛机→掏膛机→去嗉囊机→高压内外冲洗机→预冷

2、副产品车间:

鸡头:预冷→消毒→装袋

鸡爪:用打爪机去黄皮→预冷池预冷及清洗→分级(60) 内脏:摘肝、胆、心(去胆留肝、心)→去肠(作饲料)→鸡胗(去鸡胗油做调味料→开胗→去黄皮→预冷)→去嗉囊

3、分割车间:

预冷→挂鸡→分割鸡腿→剔骨→切开鸡腿鸡排→根据鸡腿重量分类 ↓

分割鸡大胸→切鸡翅→撕皮→去骨去鸡油→称重、分类 ↓

分割鸡小胸→挑拣好坏并修剪→称重

分割胸脆骨→去肉、装袋→称重

4、深加工车间:

鸡大胸→修剪成各种规格形状(长宽、厚度)→挑拣、称重→转运熟食部 鸡腿排→修剪成各种规格形状(长宽、厚度)→挑拣、称重→转运熟食部 鸡翅→切除翅根→切开翅中与翅尖→称重分类→转运到冰轮

5、常温车间:

产品:香辣脆皮肠、500g鲜嫩肠、煎烤肠

原料挑选(腿肉、大胸)→贮存→绞肉→绞拌、斩拌、滚揉→加冰块作用馅温度→灌装→杀菌蒸煮、熏蒸(二次包装)→冷却(蛋白肠衣)

6、调理品车间:

金牌鸡柳:原料→熟成→滚揉→码盒→冷冻→回软→切割

串:原料处理→熟成→滚揉→熟成→穿串→速冻→包装→物流

大胸冻块→去除塑料布残留→经过切片机→切丁机→速冻鸡丁称重

大胸冻块→去除塑料布残留→经过拋片机→切丝机→速冻鸡丝称重

7、后区:

冷冻后的产品→分类、称重→装袋→封口→装纸箱→堆码→物流

四、实习的心得体会

在来到河北滦平华都食品公司前,对于它都是在网上了解到的。在我的印象中,肉鸡加工厂一定是比较脏、比较乱的,但华都给了我一个不小的惊喜。

到了华都,首先映入眼帘的是公司的名称,随后看到的是整齐的楼房和洁净的街道。后来进了肉鸡加工车间,发现公司对产品的卫生控制的相当严格,并且有许多措施和设施来保证的。

刚实习了两天觉得每天站立工作八小时真是一种煎熬,更何况是十二小时;食堂的饭菜不好吃,又让我打起了退堂鼓。不过在一次会议交流上,让我对公司发生了很大的改观。那次会议上,先玩了个小游戏,确定了发言的先后顺序,接着就每个人开始发言,表达自己对公司的看法和建议。从他们发言中,我发现好多人的眼光都很独到,也很细致,从细节发现很多问题。这次的会议持续了两个多小时,主持这次的小武哥和陈姐也给我们回答了很多问题,并且还记录了许多车间的问题。当时我真的以为这只是记录了一下而已,根本不会有什么作用。后来食堂的饭菜变好,屋子漏水问题也解决了,还有很多别的问题都得到了相应的解决,这让我对公司另眼相看。虽然它还只是在发展中,但已经具备了一个大型企业的气度。

在后来参加的一次主题为“两心”茶话会中,我们大家都畅所欲言,把心中的顾虑抛开,和领导们好好谈了谈心。在谈话中,我们的疑虑都解开了,并且有了很大的收获。周姐给我们举例说了一下踏实的两种截然不同的后果:一女生因为不怕辛苦,踏实工作而被上面赏识得到重用;另一男的确是因为不踏实工作而被所有部门遗弃。虽然社会上有很多不公平,可是自己因此而不努力、怨天尤人,最后依然是被潮流所淘汰。天道酬勤!

实习了一周之后已经习惯了站着八小时干活,看到的是工人兢兢业业的努力干活,拉长时刻监督和帮忙,评管与品控的严格监察,还有主任的灵活调度。许多东西都是看着简单,动起来确是大出意外。在拉段帮着工人们干活,看着他们快的眼花缭乱,自己确是慢如老牛,不禁对他们赞叹不已。最近在后区干活,那里很冷,不过工人带着手套依然在松弛有度的工作着,在那里帮忙了几天,发现包装部分的封口机效率太低,每个袋子都要封两遍才能密封好,很是费时。

车间里有完善的考核制度,赏罚制度。每个拉段都有一些记录的人员,记下每个人的工作量和不同的产品总量。在领袋子的时候记录,上厕所也会有记录,

让我感觉到车间像是一个工作严谨的人。

因为清明节和其他原因,我们不得不提前结束实习的生活。实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学习的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎么样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫败感,但我觉得要是没有书本知识做铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?

经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我四年大学中难以学到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意的观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。而且在工作中常常与前辈们聊聊天不仅可以返送以下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。

实习虽然将要结束了,但是这次的经历给我留下深刻的印象,学到了不少东西,让我永远的记住了华都食品。等毕业了,我希望能与公司一起有个好的发展。

五、问题与建议

1、后区堆码后的纸箱都是用塑料薄膜捆绑

建议用可拆卸的木箱来集装纸箱,既省下了塑料薄膜,也有利于环保。适用于多次使用。

2、后区的封口机不适合纸箱包装,留下空气太多,而且都是两次才能封口 建议使用真空包装,可节约空间,有利于纸箱包装。提高效率

3、厂里没有自己的包装材料制造车间

目前公司还在发展中,等公司有实力建造自己的包材制造车间后,不仅可以自足,也可以拓宽商路。工人们可以直接使用包材,不用再人工打码贴标。

4、车间里好多人都是穿了好久的工作服,上面的细菌也是最多的

车间口的粘尘人员最好能分配干净的衣服,对于脏衣服的人员可以提供,保证车间卫生,不会出现细菌超标。

5、香肠类的包装封面过于单一

香肠的封面可以不断的更新换代,再加上提高肉含量,相信对于消费者有一个耳目一新的感觉

[报告借鉴] 会计的见习报告精选一篇


一般来说,有付出就有收获。实习是我们将在学校学到的理论知识实践化的一个过程。写实习范文是在实习的基础上完成,运用基础理论知识结合实习材料进行总结分析。哪些好的实习范文值得借鉴呢?下面是小编为大家整理的“[报告借鉴] 会计的见习报告精选一篇”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

一、实习目的(重要性)

会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。

针对于此,在进行了四年的大学学习生活之后,通过对《会计学原理》、《中级财务会计》、《高级财务会计》、《管理会计》、《成本会计》及《会计理论》的学习,可以说对会计已经是耳目能熟了,所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。因此,我作为一名会计专业的学生,在XX年的寒假,有幸参加了为期近一个月的专业实习。

二、实习单位情况

我的家在安徽,今年寒假回去,由于快要毕业了,万种思想凝聚于心,自然想着要找到一份好工作便首当其冲,但由于我们专业的特殊性,会计——一门实用性、操作性很强的学科,如果不进行实际动手操作演练,而只是凭着书本上的一些理论性的东西去从事会计这门行业的话,那么你的工作将会非常不适应,以至于在工作中出现意想不到的差错。这也就是所谓的会计专业从业的谨慎性了。

既然不能先去找工作,我想还是先实习一下吧!说不定工作就此而有了着落了呢!

改革开放给我的家乡带来了翻天覆地的变化,尤其是这两年建立了一系列的经济技术开发区,带动了乡镇、农村经济的发展,得知这一消息,在一位朋友的引荐下,我找到了离我们家比较近的固镇县经济技术开发区,想在这里施展一下我的专业手脚,开发一下我的专业头脑。

在去开发区的路上,我感慨万千,想起以前这里的景象:没有楼房,没有公路。而如今,一条条笔直的水泥路从开发区穿过,路的两边一幢幢高楼拔地而起,远望去,和农村的土景形成极大的反差,恍如世外桃源一般。

怀着一种美好的憧憬,我来到了蚌埠市鸿源纸业有限责任公司,这是一家生产育果袋纸的专业厂家。公司成立于XX年02月,虽然成立不久,但已经初具规模。公司占地面积平方米,现有员工100余人,固定资产1000多万元,年综合生产能力3万吨,年产值6000万元。主要生产育果袋纸、木浆挂面纸等产品。

公司推行全面的质量管理,采用先进的生产工艺、齐全的测控手段。设备先进,技术力量雄厚,具有生产和开发各种育果袋及其他产品的能力,该公司生产的“鸿源”牌育果袋纸具有拉力强度大,防水性能好,透气度适中,且复卷整齐,出袋率高的特点。水果套袋的优点主要有:1.可以有效减少农药毒化,防止病虫害;2.能有效改善水果外观质量,使水果果型好,色泽鲜亮;3.促进水果生产;4.提高水果价格,增加农民收入,为果农致富开辟了一条新路。

该公司生产的“鸿源”牌系列产品,凭着过硬的质量、良好的使用效果、完善的服务受到广大客户的欢迎,在省内外已经占有一定的市场。

公司承诺:在二十一世纪的今天,公司将充分利用优越的地理位置和自身的条件,建成一个产、供、销一条龙,服务一流的企业,并且遵循“取之自然,服务自然”的原则,最大限度地实现无污染造纸,为公司成为真正的“绿色”造纸企业而不懈努力!

三、实习主要过程

初来乍到,我这一介书生顿显窘迫,紧张地有点说不出话来,含糊其词地把自己的大学生活、学习情况作了一个汇报,然后就是沉默不语。

公司经理看出我的局促感,于是打破僵局说:“小伙子,长得蛮帅气的嘛!”一句不经意的夸赞顿时消除了我心中的紧张情绪,我笑了笑说:“多谢经理夸奖!以后有许多向经理您学习的地方,还请赐教。”

看似平淡,像拉家常一样,我和经理就这样认识了,经理也姓张。这时候张经理打了一个电话,让财务科的一位负责人过来,我坐在经理的办公室等着。

一会儿,来了一位中年人,经理介绍说这是公司财务部的王会计,你以后就跟着他学习吧。我连忙起身,与他握手致意,并把自己此次的一些实习情况又说了一下。王会计点点头,笑着说:“好好干!”就这样,我的实习开始了。

(一)XX年1月25日,第一天上班,心里没底,感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,紧张的则是万一做不好工作而受到批评。

也许是公司成立的时间不长,造纸厂的会计部并没有太多人,只设有一个财务部长,一个出纳,两个会计员,而我所见到的王会计就是其中一个。

也许同是家乡人的缘故吧,王会计对我非常和气。他首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容,然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领,对我所提出的疑难困惑,他有问必答,尤其是会计的一些基本操作,他都给予了细心的指导,说句心里话,我真的非常感激他对我的教导。在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙,那样累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我觉得自己过得很充实,觉得收获也不小。在他的帮助下,我迅速的适应了这里的工作环境,并开始尝试独立做一些事情。

(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情况,第二天,我按照上班的时间早早地来到单位,先把办公室的地板、桌椅打扫干净,然后又把玻璃擦了擦,第一项工作完成了,我满意的给了自己一个微笑。

王会计也准时来到办公室,他对我说,今天主要让我浏览一下公司以前所制的凭证。

一提到凭证,我想这不是我们的强项吗?以前在学校做过了会计模拟实习,不就是凭证的填制吗?心想这很简单,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来王会计让我尝试制单时,我还是手足无措了。这时候我才想到王师傅的良苦用心。于是只能晚上回家补课了,我把《会计学原理》搬出来,认真的看了一下,又把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习,可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触,从而对此有了更加深刻的印象。别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为记帐做好准备,呜呼!这就是会计所要从事的工作。

(三)在接下来的日子里,我所作的工作就是一边学习公司的业务处理,一边试着自己处理业务。

做过会计模拟实习的人都知道,填制好凭证之后就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在学校,错了还可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。比如说:

1.写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章子,这样才能作废。而我们以前在学校模拟实习时,只要用红笔划掉,在写上“作废”两字就可以了。

2.写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。在学校模拟实习时,对摘要栏很不看中,认为可写可不写,没想到这里还有名堂呢!真实不学不知道啊!

3.对于数字的书写也有严格的要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,而不能乱写,否则总帐的借贷双方就不能结平了。

如此繁琐的程序让我不敢有一丁点儿马虎,这并不是做作业或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。

所有的帐都记好了,接下来就结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在王会计教我先用铅笔写数据,否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。这真是应了一句话:不试不知道,一试吓一跳!

从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后,就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。王会计很要耐心地跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单,有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。

除了做好会计的本职工作,其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事,除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,谁不想呆在办公室舒舒服服的,可出纳就要每隔一两天就往银行跑,那就不是件容易的事了。路途遥远自不必说,仅仅来回的折腾也就够终生受用的了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库,日常现金的保管与开支,以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果,什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联,金额和税额分开两栏,是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难,只要稍微懂Office办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用,学会了基本的操作,以后走上工作岗位也不会无所适从,因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器,看来实习真的很重要啊!

[报告借鉴] 物流类实习报告(一篇)


古人曾说,理论是实践的眼睛。实习是一个学生提前接触职场,进入社会的的机会。写写实习范文可以给我们以后的的工作进行指导,总结经验教训,避免犯同样的错误。那么,我们应该如何着手写实习范文呢?小编为此仔细地整理了以下内容《[报告借鉴] 物流类实习报告(一篇)》,希望对您的工作和生活有所帮助。

一、实习目的、要求:

通过两个月的实岗操作,明确客服代表这一工作岗位的岗位职责,掌握客服这一工作岗位的基本技能;增强自身与客户沟通交流的能力;了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活;培养一种对待工作认真、负责的态度,适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基础。

二、实习主要内容:

1、接听苏宁易购公司4008 111 111客服热线中1号键接单和咨询业务;物流公司客服

2、受理新客服下单业务,为新客服建立详尽的系统信息:具体的发件地址、联系方式等,同时通过系统匹配合适业务员,尽快上门收取客户快件;

3、通过电话与老客户核对发件地址、具体的联系方式和联系人,同时,安排地区同事尽快收取客户快件;

4、受理客户催收快件、取消发件等业务,帮助客户解决发件环节上的一系列问题;

5、解答客户有关公司业务上的一系列疑问或是客户的咨询,如:有关运价、可收送范围、收送的时效等;

6、积极参加公司早晚班会议,了解当日公司最新业务知识;参与公司有关的新业务知识方面的培训;参与与公司员工及领导的沟通活动等。

三、实习总结:

实习单位简介:

苏宁易购(集团)有限公司创建于1993年,总部位于深圳,是国内领先、高速成长的物流速运企业。主要经营国内快递业务。十五年来,苏宁易购以成为“最值得信赖和尊重的中国速运公司”为发展目标,不断引进科学的管理理念和方法,提升技术、营运和管理方面的核心竞争力,创建先进的实物流和信息流双重网络,实现了对快件的全程监控和自动化管理,努力为客户提供优质、安全、高效的速运服务。

成都呼叫中心(四川顺丰通讯科技有限公司)属苏宁易购(集团)下属全资子公司,主要承接华中、华北话务集中呼叫业务,工作职能为:接单、查询及受理投诉等内容。中心于20xx年底开始筹建,20xx年3月24日正式运营,每月均有一至两批客服人员新入职。到现在已经达到三百人以上的规模,其优质的服务和高效的管理,已让其成为国内呼叫行业中的佼佼者。

实习过程的简单回顾:

20xx年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参加了四川顺丰通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活,深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来,当时的一系列情景仍旧历历在目。

首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参加此次公司实习的机会,虽然,当时并不知道客服代表具体是个什么岗位,但是还是怀揣着一份期待和惊喜,毕竟是自己通过面试获得的第一份工作。接下来,与收到录用通知的同学一起于6月29日一同去了位于成都市高新区的天府新谷公司所在地,进行了实地参观和面谈。当大家知道,所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候,都显得有些失落。但后来,除了几位同学有特殊原因没能参加实习外,其余同学都参加了公司的实习工作。

接下来,就是对我们进行了为期9天的业务知识培训,主要有关于顺丰公司的公司基本发展历程、公司的价值观念以及公司的人才观等方面的介绍;有关客服工作的基本业务规范的要求的学习;公司业务知识的学习和了解,如:公司可收送范围、各种收寄物品的价格以及不同地址的收送时效性等;有关客服在接听电话中的有关规范用语以及专业术语的锻炼和运用;如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时,我们应该采取何种方式进行应对;了解快递行业的具体运作模式。

最后,在进行了几天的练习上岗后,我们便开始了正式上岗实习,与公司的正式员工一样,接听来自全国各地的客户电话。当然,我们只接听4008 111 111热线的`1号键下单和有关咨询方面的工作,如果遇见客户要求进行快件查询或是投诉业务,我们则帮其转至2号键,有查询同事对其进行跟进。

当然,在正式实习上岗期间,我们还必须参加公司每天的早班例会或是公司的晚班例会,了解新的业务知识或是对自己一天中的工作进行小的总结。同时,我们也参与公司一系列有关新的业务知识的培训,如公司在七月下旬推行上线的新的下单系统。此外,公司为了让我们能够对速运行业有个全面的了解,在多方努力沟通下,参与实习的8位同学于8月7日来到公司位于武侯区簇桥的成都中转场进行参观了解,以增强自身对快递行业本身的理解。

实习工作于8月27日结束,8月28日,公司的管理层特意为我们几位实习生召开了实习工作总结会议。会上,我们实习老师对我们在实习期间的数据进行了公布,同时,公司领导们也对我们在实习期间的优秀表现作出了很高的评价,并且表示希望我们能够留在公司继续做兼职。此外,公司也给我们颁发了一些小的纪念品和各自的实习证明材料。自此,为期两个月的实习工作正式结束。

专业审视:

两个月的工作生活,让我们真切体会到了学习与工作之间的不同之处,尤其是,感受到了工作的艰辛和不易。作为客服代表,经过两个月的实际工作,我们已基本掌握了作为一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和处理事件的方式,同时,我们也对快递这个行业有了一个比较大致的了解。

同时,也相应的认识到了,成为一名合格客服人员,远远不只能是声音甜美、普通话标准、打字速度快等,而更多的是一份责任。在需要耐心细致地为客户解决每一个问题的同时,也需要勇于承担责任,为客户承担、为公司承担、也为自己承担。

在公司的两个月时间里,虽然每天都是匆匆的上班和下班,但是,还是可以通过平时与同事的交流和自己的观察、以及自己的亲身体验,感受公司的文化和一些列管理规范、制度等。

首先,是公司的组织结构。作为苏宁易购集团下的子公司――四川顺丰通讯科技有限公司,承担着苏宁易购集团华中、华北等二十余省市的话务量,有效的组织结构为企业正常运行提供了良好保证。组织架构清晰、各部门职责明确,这是公司组织结构最明显标志,同时,企业在实际运中,也是按照公司设计架构而运行,因而公司在实际的运作时,就会显得很高效。如公司的技术支持组就是为整个运营管理部提供技术支撑,一旦热线组或是质检组的系统或是硬件出现故障时,便可以很快进行相关问题的跟进和解决,从而提升公司服务质量和水品。

其次,公司给人印象深刻的是公司的和谐、互助、开放的企业文化。所谓企业文化是指企业在长期的经营活动中积淀起来的全体员工共同持有的信念、价值观、行为准则和道德规范,是一种渗透在企业一切活动中的东西,是企业的灵魂所在。简而言之,就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。而顺丰作为中国民营快递的标杆企业,其企业文化为“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”。致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作,是顺丰对员工的真实承诺;致力于快速、安全、准确地传递客户的信任,是顺丰给与客服最忠实的承诺;致力于成为速运行业持续领先的公司,是顺丰对自身的承诺;致力于承担更多社会责任,是顺丰向社会作出的庄重承诺。

无论是刚进公司开始培训的时候,还是到后来在总结会上,公司的同事、领导都告诉我们说,有什么需要公司为自己提供的都可以向公司提出来;同时,自己对公司有什么建议的也可以提出来。此外,我们也发现公司的上层和一线员工开展了一系列活动和会议,以加强上下级之间的交流和沟通,相互听取各自意见,以便加以改进;同时,公司也鼓励同事之间相互帮助、相互交流,以求得员工的进步和公司的发展。我想,正是公司拥有这样一种开放的、互助的、和谐的企业文化,从而促进顺丰在今年来的发展。

再次,是公司规范的人力资源管理模式。总的来说,公司的人力资源是外包给泛亚人力资源公司来做的,因而公司的人力资源管理工作相当规范。无论是从人员的招聘、到员工入职、培训、上岗、以及后面的绩效考核和工资发放等,无不体现出了人力资源的专业性。

第一、公司人力资源管理的制度性、详细性。如:公司人力资源部门对公司的每一个具体的工作岗位都做了详尽的岗位说明书,明确了岗位员工的具体任职资格、岗位职责等;再如,公司对员工的绩效考核方式,也做了及其详尽的奖惩方式,如加分、扣分,以及最后的奖金基数与指数都列出了详尽的考核模式,进而可以有理有据的对员工进行考核评估,同时,公司绩效考核的基本模式遵循着:基本工资+绩效奖金,在保障员工基本工资水平的条件下,通过奖励来激发员工高效工作。从而公司在促进员工提升服务质量和提高自己的话务量的同时,也增加了公司的效益和产出。

第二、公司在员工提供劳动薪酬与奖励的同时,公司也注重对员工的人文关怀。公司针对客服这一具体行业性质,可能遇见一些刁难客户对客户代表带来负面影响,专门设立了心理发泄室,如有需要,员工可以让自己的感情在这里得到宣泄;同时,虽然,现在公司还没有自己专门的心理辅导老师,但是公司每隔一段时间,会邀请心理医生到公司为全体员工尽心心理干预;此外,公司为员工提供了数个可以员工进行休息的休息室和床位,员工有需要的话还可以进行放松式的休息。

第三、公司对员工的专业的、高效的培训。作为快递行业的支撑性公司,总公司每增加一项业务,子公司的客服代表就必须在第一时间内知晓,从而才能从根本上提升公司服务的质量。成都呼叫中心,拥有早晚班制度,早上可以对一天即将开展的工作进行安排,同时也可以通过对公司最新的小的业务进行介绍和简要培训;晚班则是对一天的工作进行总结,发现一天工作中存在的问题,同时也可以最新的业务进行一些简要的提醒和介绍。针对一些重要的、新开通的业务知识,公司会通过周密的安排来对公司员工进行培训,首先是主管、组长,再由组长对组员进行培训。这样,一来节省了公司培训的成本费用,同时也提高了公司的培训效率,而培训的效果也是相当好的。

最后,是公司的工资发放问题。公司规定的在每月上旬的具体发放工资,工资统一发放在员工所给公司提供的自己的工商银行账上。同时,公司也为每一位员工提供一份工资详情单,具体基本工资、绩效工资、个税等项目,以供员工进行核对。

总之,在顺丰的这两个月,让我深切的感受到了一个公司的运作的模式,体会到了公司的文化,真正见识了人力资源管理在企业中的具体运用。当然,在看到公司规范化的管理同时,我们也发现了一些公司还可以进行改进的地方。如:

1、公司在一味强调提升服务质量的同时,规定了客服在任何情况下都不能挂机。一般情况下,客服代表是可以做到,但是,当遇上一些蛮横不讲理的客户对我们客服代表进行侮辱性的人生攻击时,这样规定是很难让人接受的。我们在为员工提供物质报酬和改善硬件设施的同时,我们也不能忽视对员工的人文关怀;

2、由于客服这以行业性质的原因,始终呈现出一种普通员工远远大于管理者数量。因为,就相应的限制了员工的内部晋升路线。因而,这就很难满足一些员工自身发展的需要,从而导致员工的流失,一般说来,客服代表的职业生命周期是短短的2年;

3、公司员工之间缺乏必然的交流和沟通。虽然公司开展了一些列上下级交流沟通活动,但一般同事整日忙于上班与下班基本没有交流沟通机会。从而导致出现一些员工从刚开始工作到最后离职也能认识不到公司几个人情况。

[报告借鉴] 文员类见习报告范例


古人曾说,力行而后知之真。实习是大家都会经历且难忘的事情,写实习范文是在实习的基础上完成,运用基础理论知识结合实习材料进行总结分析。在写实习范文需要注意什么呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《[报告借鉴] 文员类见习报告范例》,仅供参考,大家一起来看看吧。

1.实习时间:20_年x月x日至20x年x月x日

2.实习单位:_x物流有限公司

3.实习过程

.实习内容

此次实习分为两阶段,初期在快运部的客服处,后期进入仓库实习。短短的实习过程中,我从初步了解公司的基本业务,到熟练掌握第三方物流的操作流程,一方面,将所学的专业知识应用、拓展到实习工作当中,而后学到了更多物流专业知识,为以后参加工作奠定了基础。另一方面,学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。实习中深刻认识到一个工作人员所应该具有专业知识和职业情操在工作过程中应用的重要性。

实习初期——快运部客服处

物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的相互行为,在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效,为此公司决定通过不断提高物流客户服务水平,继续为客户提供最优质、最有效的物流服务,在河北乃至全国树立起广泛的影响,实力打造一个优秀的物流企业形象。随着行业观念的转变,再加上市场竞争越演越烈,如何提高客户的满意度,提高物流企业的客户服务水平,成为物流企业迫切需要去研究和解决的重要课题!

此阶段实习主要任务:

1.接听客户的电话,如在业务操作中负责客服的信息咨询,受理客服的投诉,提供相关业务和流程的介绍,接受与处理客户业务单证,指令。

公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置,如果货物丢失,也可以查询是在哪一个环节被弄丢的,那么就可以很准确的查出肇事者,并且让其承担相应的责任,这个系统大大规范了人们的行为.对不熟悉公司业务的客户做基本详细的讲解,使客户对公司业务达到满意,增加公司的顾客群体,拓展公司业务范围,提升公司认知度及信誉度。

2.对客户的订单进行跟踪记录,准确填写内容,并对客户进行相应制单,及时了解操作动向。

客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简,他们还对客户进行相应的制单,把每一项都记入电脑里,每天打入客户部的电话不计其数,所以客户部的人员每天都单要进行工作量很大的录单工作,这就要求每个工作人员都有非常快的打字速度.在客户部实习的一个星期,我们学简单会了理单,并把分好的单证在电脑里进行核实确认.

3.收集相关市场信息,并及时制作信息报告反馈给公司。

顾客的信息能够及时反映出现在市场上的某些变动,由于市场竞争激烈,丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用,作为客服部,定期的询问老顾客对公司业务的满意情况,收集顾客提供的相应建议十分重要。及时有效的将业务情况反馈给上级部门,等待上级的进一步更改指示,更大作用的发挥客服部在公司发展中的作用。

5.即使弥补操作失误,及时更改单证,避免或减少产生的不良后果。

若业务上出现操作失误,客服人员要及时发现并进行更改,如果引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活,要及时向顾客道歉,解释清楚,使顾客放心。

在客服部约两星期的实习,认识到作为一名客服人员需要拥有良好的心理素质来受理顾客的不满或不解,需要专业的服务质量确保顾客的理解,还需要优秀的服务态度。作为一个客户服务工作人员,应该掌握与客户沟通的四个步骤:

(1)端正心态,要相信顾客的处境正如他所说的,并非故意来找碴。

(2)与顾客建立相互信任的关系,融入顾客的世界。

(3)准确地获取对方的资讯,明确用户的需求及期望。

(4)采取具体行动去帮助他,使顾客满意。

优秀的处理问题的能力,可以给客户留下良好的印象,让客户认可公司的服务能力,同时对公司产生足够的信任,以便提升客户忠诚度。

实习后期——进入库房实习

仓库的总体流程分为入库,保管和出库。入口工作包括检验,包装和入库单的打印。当货物被送至仓库,由叉车司机将货物卸至检验区,再由检验员进行数量核对并打印备件收货单。收货单检验员留存一联,第二联送至微机室。由微机室打印备件标示,然后包装人员按照货品的不同规格选择合适的包装材料并与检验员一起对货品的质量进行检验,并将合格品连同备件标示重新包装。将合格品数量反馈给检验员。检验员核实后打印备件入库单,备件入库单一式三联,第一联检验员留存,第二三联由检验员盖章后送至微机室。微机室基于单据进行录入和TDS备件入库。然后再进行备件入库完成入库作业。

仓库的第二项工作就是保管,也是仓库最基本最重要的工作。包括库区管理,入出库备件管理和库存盘点。在我们公司仓库主要分为三个库区:小件货物存放区,高层货架和大件货物存放区,分别由不同的保管员进行保管维护。

出入口时保管员也必须进行盘点并帮助检验员检验。在库存盘点时应该按货品不同分别盘点:备件永续盘点每周一次,贵重件盘点每月一次,保质期备件盘点每月一次,未返回件每月一次,整体备件的永续盘点每月一次。另外每年还应进行年终库存以保证库存数量的准确。保管员必须了解库区货品的存放位置和储存数量,以便日常作业。此外的工作就是出库了。

出库工作共五个步骤:打印出库单,分配保管员,提取备件,检验与库户确认及TDS备品出库。提取备件后保管员应配合检验员对货品的规格数量进行核对,然后在微机室打印出库单。出库单一式三联,第一联微机室留存,第二联检验员留存,第三联客户带走。给客户的出库单必须有出库专用章及检验员,保管员盖章,缺一不可。

而我作为实习生是在仓库中对货物进行保管,主要任务:

1.对库房中的货物进行整理,例如分拣分类,分区放置,贴标签等等活动。

2.进行库房的清扫工作,确保货物储存环境的优良,保持通道的畅通。

3.记录货物进出情况,做好信息的输入工作,仓库单据的记录要与实际相符。

4.对货物进行定时的检查及管理,必须保证货物无霉变、无损坏,防止货物的丢失。

5.对仓库管理中出现的问题,要及时解决,自己解决不了要向领导汇报。仓库实习与客服部非常不同,更要求工作人员对专业知识的把握及应用,同时也要求各个岗位的工作人员之间应有良好的关系以便仓储工作的顺利完成。

4.认识与体会

正所谓“任何的知识都源于实践,也归于实践”,所以实习给了我们一个接触社会、理论应用于实践的机会,其是我们每个大学生都必须经历的,它是我们第一次在实践中了解社会,第一次将理论付诸于实践,让我们学到了很多课堂上根本学不到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下基础。

这次的假期实践让我发现自身仍有很多不足之处,工作上仍需专业知识的补充和用时间累积的经验,人际关系上更需要历练,如何把握这个度很重要。总结为以下几点:

第一工作上缺乏经验。很多问题由于经验不足而不能分清主次,工作接踵而至时不能迅速做出决定,不能找到重点,但是相信随着工作的进行,我会逐渐积累经验的。

第二工作时仍需追求完美。在工作中,不允许丝毫的马虎,严谨认真是时刻要牢记的。耐心,细心,上心——应该牢记心中!对于即将步入社会的我,缺少的正是这种对待事情耐心和执着态度,通过这些,了解了对于工作,自己不仅需要一份细心,一份坚持,更需要一份会学习的态度。

第三欠缺团队精神。工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。

[报告借鉴] 毕业酒店见习报告(篇一)


古人曾说,理论是实践的眼睛。实习对我们今后成功就业有着重要的促进作用。写实习范文可以帮助我们回顾整个实习过程中遇到的问题,对我们今后的工作很有帮助。那么如何写一份实习范文呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“[报告借鉴] 毕业酒店见习报告(篇一)”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

前言:经过两年的旅游管理专业基础知识的学习,我逐步由一个门外汉成为了一个准专业人士。在这两年的学习过程中,我对旅游管理专业的知识进行了批判性的学习,取得了较多的理性收获。在有幸参与了本次实习工作后,我更是增加了对专业、对自己的了解。通过以下实习工作总结,我希望能把自己的一些想法如实表达,请老师指正。

第一部分实习目标

大学三年级的学习从专业课开始,如果说在打基础的时候老师会用高压政策让我们加深对知识的了解,这个时候就变得相对放松了,自由的空气显得异常浓重。在我的周围,弥漫着跃跃欲试的气息,想破茧而出的人大有人在。

客观来讲,人有两种情况下会很焦虑,一种是愿望得不到满足的情况下,一种是愿望满足以后。正因为我处于认识的关键时刻,我极力想证明自己的各方面能力,以及在大学2年后,我有没有比以前有进步。有了这个目标,有了这个动力,所以我极想在正式踏进社会之前,试一下自己的实力,到底在那个层面?还有那方面需要改进?抱着这个目的,我参加了由我系组织参与的珠海旅游业举行的航展旅游接待工作,我的实习单位是珠海阳光机场酒店。在这个准四星级的航展指定接待酒店中,我进行了为期9天的实习。

第二部分初识酒店

酒店在我的概念中,她只是一个小王国,她只是社会的缩影。她没有政府机构的组织严密,也没有学生社团的青春活力。她承担的是社会交流中的一个职能,为有需要的人提高必备的食宿。也许我这样看,有部分的片面性,但这代表我走近她的时候还是保持一定的认识度。

来到酒店,继而来到客房部,最后来到洗衣房工作,虽然还没有调整自己的心态,但是现实的残酷性及至显现。在第一天的工作中,我可以说没进入状态,也没有一丝思想准备。毕竟,来到这里是我的要求,只是这个要求对我自己有点苛刻,也有点不可思议。但是,我暗自给自己鼓励,相信我会把这里的工作做好,而且是做到最好。

在学习了随行的书本知识后,我对洗衣房的管理增进了了解。不过,令我无奈的是书本上的酒店洗衣房是一个发展完善的高星级酒店的重要部门。反而,我所在的洗衣房却是酒店中的边缘人,组织管理上一直得不到酒店高层的重视,所以洗衣房的运作一直很不畅顺。一个很明显的例子是洗衣房在酒店组织中的设置及其不合理,从理论上来讲,洗衣房至少是部级单位,工作人员人数也应该为酒店客房数的百分之十左右(酒店138间客房),,但包括我在内只有5个人。虽然酒店航展期间平均开房率只有百分之六十,但是工作的量依然不会少。为此,酒店管理层为了把洗衣房的工作效率尽量提高,把洗衣房的三大职能之一的洗员工制服暂停(只洗中西餐的厨衣)。实际情况是,这样对提高洗衣房的工作是没有任何帮助的,大量的酒店布草经送来后,洗衣房经常要加班加点地去工作。

出现这样的问题的原因有三,第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想当然主义与本位主义在作怪;第二、酒店在开业后正实行开源节流的政策,资金投入不足,造成酒店布草只有3套备用,甚至有些部门只有2套,这与通常的3到5套严格不符合;第三、酒店的工作程序不妥,客房部的布草属于洗衣房的主要材料,但是布草发到洗衣房经常是在下午,这有航展期间住客退房较晚的情况,也有楼层服务员的技能不高的原因,也有只设置一个布草员的原因,更有工程部为了节约能源对洗衣房压缩机器工作时间的原因,综合来讲,这是酒店管理层没有按照规范标准来管理,犯了经验主义的错误。

在工作中,我发现洗衣房兼任酒店的布草管理职能没有明确。如果说,布草由洗衣房来管理,把布草的管理工作做好,酒店管理层就应当把机构设置以及人员设置安排好在安排工作。但是实际情况是,酒店的布草管理可以说是随波逐流,处于边缘地带。在我来到洗衣房后,这里就发生了惊动酒店高层的工作事故。酒店开业后,采购部门采购回来一批客房布草,但是这批布草质量严格来说不过关,洗衣房在洗的过程中发现了跑纱以及布线易脆的情况,在汇报上级后,各方面都没有引起重视,在一次大规模洗后,发现大量布草等待报废,从而震惊了酒店高层严令追究责任。

这里暂且把酒店为了节省成本去采购劣质布草的缘故去掉,从这件事可以看出,酒店各级部门对布草的管理敏感度处于较为低级。这里有基层员工的工作素养不高,也有上级负责人责任心不强的原因。我觉得更重要的是酒店没有真正重视酒店的布草管理,在我工作中发现,洗衣房的设备严重落后,布草的管理也属于应付式,没有专门的责任人来负责,没有明确职责,布草随意堆放,随意使用。这种情况在酒店的其他部门也可以随处见到,例如中餐每次都是把积累几天的布草送来,我发现每次都会因发霉而造成台布报废的情况,西餐厅的台布则出现因客人吸烟把台布烫坏的现象,这都没有责任人跟进。我想这都需要酒店管理层重视,进而改进。

第三部分实习总结

我觉得应该从两方面进行总结,一是我个人的心得体会,一是作为学生代表的工作总结。

从个人的角度来说,可以说经过辛勤的工作与积极的学习,我认为本次实习取得了非常大的收获,让我从多方面了解了自己与社会、与企业的需求差距的地方,以及需要保持的地方。同时,在实习期间,我也收获了很多的人生感性材料,相信在将来的学习工作中可以得以总结教训,积累经验。换一个角度来说,我重新修正了自己的定位,把自己的方向对准到正确的目标。我想在走出去工作之前,我还必须加强自己专业知识以及度过语言关,争取自己的社会竞争力有所提升。

旅游管理专业机场酒店实习报告 从集体的角度来说,我向组织承认错误,由于我个人的缘故,本次机场酒店的实习没有做到善始善终,出现了同学的实习报告被遗失、同学的工资出现空拿的现象、离开酒店的最后两个小时内集体秩序混乱等等情况。在此,我会加强自己相应方面能力的提高,吸取教训,争取把将来的工作做好。此外,我向组织提出以下建议,请老师提出意见!

一、建议我系筹建“旅游管理系实训处”。在系里组织的学生实习工作取得成绩的同时应该考虑到长远发展,建议从幕后工作开始,为学生实习提供辅助,具体职能请根据实际情况来定;

二、建议加强学生实习前思想教育工作。把学生在实习中容易出现的问题,以及问题的解决方式通过灵活的方式,畅通的渠道传达到每一个学生;

三、建议完善学生代表的组织建设。要从根本上重视学生代表的作用,既要培养学生的独立能力,也要加强学生的集体观建设,维护集体的利益。

后记:由于偶然的机会我参加了本次的实习工作,虽然我没有充分的思想准备,但是我在最短的时间里调整了自己的心态,在工作中把各项准备工作落实。在本次实习中,我带着问题去工作,带着学习的心态去工作,带着积极的态度去工作,圆满地完成实习,也达到了锻炼、学习、积累的目的。

感谢实习过程中对我伸出过温暖的双手的人!

[报告借鉴] 专业见习报告一篇


熟读经书三百卷,才知修行学道难。实习能够加深同学对自己专业的理解,写实习范文是对实习过程,结果以及体会以书面的形式呈现的一种方式。一篇实习范文应该要怎么写呢?小编收集并整理了“[报告借鉴] 专业见习报告一篇”,仅供参考,大家一起来看看吧。

一、前言

俗话说“纸上谈兵会觉得肤浅,需要去实践。”。虽然我们学习市场营销专业的基础理论知识已经两年多了,但是我们仍然不知道一个企业是如何进行市场营销和生产的。通过学校组织,我们去了茂名铁路运输公司、茂名石化物资供应中心、中和化工塑料集团有限公司等三家企业进行实地考察、走访、听课和学习讨论,不仅开阔了我的视野,也认可了营销专业知识在实际工作中的作用。

二、实习时间和过程

本次实习时间为20xx年1月4日至20xx年1月6日。

这次实习的过程如下:20xx年1月4日,学校组织我们去茂名铁路运输公司参观学习。20xx年1月5日,学校组织我们参观了茂名石化物资供应中心,听取了公司李主任的讲座。20xx年1月6日,学校组织我们到中和塑料集团有限公司参观学习、座谈

三、实习内容

通过这次实习,我了解了铁路运输公司的运输系统、运营、日常工作和管理。了解茂名石化的原材料是如何供应、采购、储存和管理的;了解公司生产原料的化工设备,生产原料的操作,制作成品塑料编织袋的生产线。通过这次实地考察,我也了解了各种营销方法是如何应用到企业的生产经营中的,以及各种企业的营销管理特点。

四、实习经历

虽然这次实习只持续了三天,但是收获很大。以下几点是我这次实习的体会。

(1)深刻理解毛石化

虽然来茂名读书已经三年多了,但是对毛石化了解的很少。平时只是听别人说毛石化很厉害,毛明是毛石化之后才出生的,我也没有主动去了解毛石化。不过听了茂名石化物资供应中心李主任的详细讲解,我终于对茂名和茂名石化有了全面而深刻的了解。听了李主任的讲座,不仅对毛石化的起源和历史有了深刻的了解,而且对毛石化生产的产品、特点和用途也有了一定的了解。听了李主任的讲座,我对石油在一个国家的重要性有了深刻的认识。这次实习给了我一个深入了解毛石化的机会。我也充分利用这个机会了解了毛石化的历史和生产过程。

(二)深刻认识机械化在生产中的作用和管理

我平时生活在学校的象牙塔里,很少有机会出去实习。寒暑假即使出去兼职,也是在劳动密集型工厂做一些体力活。去实习之前真的对生产机械化这个词一点概念都没有。虽然从教材的学习中我们知道现在社会很发达,但是很多生产已经进入机械化生产,苦力也逐渐退出生产。但是,没有自己的眼睛和亲身经历,我无法深刻理解机械化在生产中的作用。来到茂名铁路运输公司,看到来来往往的列车都在运送各种产品,却看不到很多工人在现场指挥和操作。我一走进他们的信息楼,就看到几个工作人员在一个很大的电子屏幕前进行各种操作,我意识到这些操作都是通过系统命令来操作的,已经进入半自动化了,所以很多工人不需要现场指挥。而现场的工作人员并没有去指挥工作,而是通过系统了解到下面的机械出现了故障,就下去维修了。然后我来到了中和化工塑料集团有限公司,一家年产3000万吨的编织袋厂。我以为车间里会有很多工人在工作。但是,一来到车间,我就知道我原来的想法是错的。如果一个大车间排成一排排的机器,高速运转,只有一两个工人在工作。看着这些高速的机器,我终于明白3000万吨的产能是怎么来的了。现在生产机械化了,不再是传统的体力劳动。机械化生产解放了劳动生产率,大大提高了产量,降低了生产成本,保证了产品质量,为企业竞争提供了良好的保障。

(三)熟悉自己的产品和竞争对手

见习期间,听了三家企业的厂长和厂长的讲座,发现他们都有一个共同点:对自己企业的产品非常熟悉,尤其是他们的特点、用途、优缺点。不仅如此,他们还非常了解自己的竞争对手,比如他们的产品特点,他们的产量,他们的营销策略。厂长和厂长的经历很好地证实了老师们所教的内容。在学习市场营销基础理论的时候,老师教导我们,在销售自己的产品时,要非常熟悉产品的特点,才能卖得好;销售产品时,要宣传产品的优越性,以吸引顾客的注意力;在制定营销策略时,我们也应该关注竞争对手的营销策略...我觉得这是理论和实践的结合。这也是我们常说的:知己知彼,百战不殆。

(4)在实际生产中实施质量保证

在学习理论知识时,我们都知道并经常强调,产品只有保证质量才能销售,从而提高消费者满意度。但是,我们不知道在生产过程中如何保证质量。在这次实习中,我了解到中和塑料集团有限公司是这样做的。第一,引进先进的生产设备,保证质量。中和塑料集团有限公司的生产设备非常先进,保证了他们产品的质量。其次,建立质量方针,在车间的墙上贴一个品牌。品牌的内容是公司的质量方针:质量为本、市场为本、持续改进、顾客满意;公司质量方针:目标产品合格率> =98%,客户满意率> =95%,员工培训率100%,客户投诉及投诉处理率100%。这样做,每一个员工都会时刻记住公司对产品质量的要求,把对产品质量的要求深化到员工的言行中。最后,指定专人负责检测产品质量。参观车间时,我们发现他们会派一两个员工负责检测产品质量,定期检测产品质量,以保证产品的质量和合格率。

(五)根据实际情况制定科学的营销策略

在近三年的学习中,我们学到了很多关于营销专业的理论知识,书中有很多营销策略,比如产品营销策略、价格营销策略、分销渠道营销策略、促销营销策略等等。但是在实际的营销工作中,并不总是使用书中描述的营销策略。我有这种感觉,来自于中和塑料集团有限公司销售部经理聂描述的个人经历..公司开始销售k胶时,营销策略运用不当,导致销售不畅,产品积压。聂经理上任时,并没有采用我们书中提到的所有营销策略,而是根据市场的实际情况重新选择经销商,加强对经销商的管理,使产品畅销。聂经理在销售n-甲基二醋酸酯脓时,也是根据市场竞争对手的实际情况,采取与竞争对手相结合的营销策略,从而将该产品的销量提高了两倍,而不是完全照搬书中提到的4p策略或其他。从聂经理的亲身经历中,我深刻地体会到营销策略的理论知识与实际营销工作有很大的差距。在应用理论知识时,要根据实际情况进行适当的修改,而不是全部照搬。只有根据市场的实际情况,才能制定出科学的营销策略,实现企业的营销目标。

(6)实际营销工作中的产品定价

我们研究企业定价的时候,老师告诉我们,企业产品的定价是受3c因素影响的。但在实际产品定价过程中,影响产品定价的因素超过3c。通过这次实习,我了解到一个产品的定价受很多方面的影响。如产品成本高,成本高,定价高,这是毋庸置疑的;产品的供求关系,供大于求,低定价,供不应求,高定价,这个我们也知道;销售策略,如果是新产品,进入新市场,为了吸引客户,一般采用低价,而不是我们学过的略读定价法;销量的大小,通常是为了鼓励经销商购买更多的商品,企业通常采取数量多、价格优惠的定价策略;支付结算方式也会影响产品的定价。通常企业采取现金结算相对有利的策略,赊销的话一定要定一个比较高的价格;产品的运输方式也会影响产品的定价。经销商自运的话,企业会给优惠价格,但是企业帮忙运输的话,不仅产品价格会更高,企业还会收取一定的运输费用...实际营销过程中的定价程序远比我们所学的复杂和麻烦。

专业实习报告第5条很快,暑假又来了。面对最后一年的校园生活,想着刚刚过去的最后一个暑假,紧张的沉默过后多了些情绪。印在脑海里的每一个脚印都是那么的深,我真的分不清是什么感觉。随着时间的推移,就像和自己的影子赛跑。不可能从真相的两面看清楚,但我在不经意间感觉到了一些过去的东西。也许只有那句话更合适。

暑假期间在XX一家电脑公司当老师,主要是教简单实用的办公软件。一开始没想到自己是英语专业的计算机老师,所以真的觉得老师的话是真的。在学校,我学到的任何一种知识都是有用的储备。虽然我学到的很多东西总觉得离我想象的很远,但说不准。这可能是某些师兄师姐说的。他们总觉得工作的时候在学校看到的东西,却忘了,也就过去了。想到这,我真的要感谢那些我在学校学的专业的其他知识。

两个月,就两个月,不能说每一次的擦肩而过都会成为回忆,但是在紧张的沉默之后,真的是更多的是感动。

我之前也想过,对于学英语专业的人来说,至少可能有那种上讲台的机会。所以这短短的两个月的经历对我来说无疑是一次很好的锻炼。而且专门机构的毕业生也只有少数会做和自己专业对口的工作。所以在工作的过程中,我不断提醒自己,要不断的要求自己,不断的动手。作为自己的工作,老板经常强调每个员工做事都要有认真负责的态度。我也觉得这是一个无论他以后做什么工作都会收到的要求。因为公司的员工都在上班,从来没有休息过,工作期间最大的体验就是作为老师或者讲师,最大的考验就是耐心。有时候,一个问题要重复很多次。这个时候不能只从自己的角度去想,要站在对方的角度去看待,慢慢去感受,但要有淡定的习惯。

业余时间经常出去看看,也是一种知识。东莞是个新城市,但已经走在了中国城市建设的前列。在这个地方,我可以看到更多的机会和更多的挑战。有时候我会拿自己和那些同样出入写字楼的年轻人比较,真的感觉到内心明显的落差。当然,这种差距不是时有发生的,所以我觉得一个正确的心理定位尤为重要。否则,人们往往会因为非常不平衡地看待自己而迷失方向。走在我们前面的可以算是榜样,但不要太在意自己能做多少。他们要有清晰中立的认识。他们不要太争强好胜,更不要自以为是。

所以。当我完成工作的时候,我心里有一种渴望的感觉,我明白自己和社会对我的要求,因为现在,当我毕业去求职的时候,尤其是对我这样的人来说,更多的是社会给我选择自己的职业的时间,但不管我选择不选择自己的职业,这都应该是所谓的就业再选择职业。

以上是我暑假在计算机网络上的实习报告,可能不是很标准的报告,但是这两个月的工作中确实感觉到了,虽然那份工作和我的专业没有很大的接口,但是我觉得任何一种补偿都是对自己以后有价值的充实。

专业实践报告6寒假等了很久,终于到了学校,收拾好东西,买了笔、纸、画板画画,买了一些生活用品。一切都准备好了,只剩下东风。

八点,我们准时上车,开始了我们大学的第一次实习之旅。进入晋代后,窗外连绵的山丘仍在二月和三月。焦作虽然挺暖和的,但是山西的温度还是只能通过玻璃才能接触到,而温度只有隔着太行山才能相差几度。一路上没有预想中的笑声,也没有空气,但是在船上看视频的时候,偶尔会很生动,然后就昏昏沉沉的。

我们到达平遥古城时,已经是两点多了。如果是第一次见面,平遥给我的印象是一座高大的城墙。

下午我和两个朋友有空去画画,希望能找到一个非常漂亮的建筑或者其他文物。结果非常令人失望。北方的房子大多,而且很多都比较新,还有几家工厂。结果我们回到了城楼旁边的东富顺餐厅。我觉得这座古建筑不仅有屋顶的味道,而且它的门窗也很迷人。独特的图案使门窗更加经典。不过坐在那里时不时会有游客好奇地看一下,有的夸几句,有的笑几句,然后路过,挺有意思的。

专业实习报告7以上是我实习期间关于广告的一些琐碎想法,记录在这里,是为了看看自己在广告创意和人文素养方面的进步。广告不是一个容易的行业。其实广告主是孤独的,被遗忘的。我们可以从为哈佛大学生制作的实验视频中发现,我们制作的广告有75%是被忽略的,所以如何运用技巧来引起人们对广告的关注是广告主必须关注的问题。

广告有基本要素

1、由美术和一定标准组成的。

2、文字朗朗上口,简洁明了。

3、必须能够表达,并且在合适的时候。

4。AD应该是最好的业务员。

AD绝对不是一门艺术,是一门生意,是以更艺术的方式呈现的。而这也包括:要有策略;有体系结构:有风格。而这也是广告主最兴奋的地方。像NIKE这种风格,挺强势,挺吸引人;目前手机广告的风格只能说是简单的销售讯息。

可口可乐案例

1、可口可乐在19xx年做了所有的广告,然后开始推广方式:如何让每个地方想喝可乐的时候都有可乐。

2、可口可乐根据不同渠道调整分销方式。当所有渠道都有了,如何做对消费者有意义的相关广告活动或节目。比如圣诞节的时候,可口可乐把圣诞老人的衣服从原来的黄色换成熟悉的红色,这就是品牌创意在生活中的意义。在奥美广告飞利浦剃须刀之前,它把剃须刀和父亲节联系在一起,所以现在父亲节和剃须刀结合在一起了。所以在做广告的时候,不是说明其产品的特点,而是做出一个策略,给出一个风格,也就是品牌在生活中的感受。

1、最重要的是获得关注。否则75%的广告不会被注意到。而且,这是广告的本义。

2、邀请听众进入广告世界。如今,随着多媒体的发展和网络的快速发展,需要更多的技术。比如送礼物。

3、必须有结构性内容,否则无法成立。投入广告,会带来超乎你想象的东西。广告并不独立于创意优势,它是客户的重要营销伙伴。广告只有一个目的。信息应该有吸引力,内容应该可信。当然,品牌是基本考虑。75%的哈佛学生没有注意到,一般人可能高达90%,那么我们怎么能不注意呢?

广告目标

1、消费者:解决消费者问题

2、产品本身:消费者记住的是消费体验,使用的利弊,是否改变了生活的某一部分。

3、竞争对手:市场同类竞争。要和消费者沟通调查,了解市场情况。广告是有问题的行业,要解决问题,打造知名度、个性、价格、通路等。

人是广告最重要的因素。分析问题和原因,回应问题,做广告。广告应该说服谁(目标消费群体),产品会给你带来什么好处,给风格,而广告最难的是给品牌风格。在广告片中,我们发现儿童在农药广告中到处展示产品的安全性,而在卫生纸广告中,小狗的形象是用来取悦观众的。日本人帮忙背卫生纸的广告是妻子走后以一个男人为主轴的七个系列广告,说卫生纸和男人之间微妙的关系体现了产品的特点,一方面也增加了使用时间和用量。如何在情感上展示商品非常重要,这来自于如何为消费者找到相关的地方。在KGI银行的广告中,我们看到了不同的表现风格。泰国的广告更专业,创意更被肯定。亚洲广告在新加坡和泰国最有潜力,幼稚、幽默、无禁忌。相比之下,mainland China的广告受到很多限制,有太多的顾虑和顾忌,所以我们不应以现在的观念来限制广告的未来发展。广告是生活的反映,很多不可能的现象在未来都是很巧妙很有创意的。

一个好的想法激发人们对环境的热情和幽默,一个产品带来的广告绝对超乎你的想象。强调在国外做公益广告的效果很重要,更重要的是让更多的人给钱支持这种公益。因此,该发言者说,它不愿意在mainland China制作公益广告,因为有太多的道德约束,如果公益广告表达创意或未能实现真正的广告效益,就会浪费纳税人的钱。做广告最基本的是知道广告的目的,而不是让你的公司出名。这是最后一步。更重要的是卖货。做一个专业的广告人,应该找这个东西。

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