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土木工程实习自我鉴定

发布时间:2022-10-07

[评语范文] 土木工程见习自我鉴定最新模板。

日子悄然流逝,实习工作即将圆满结束,回想起这段时间的工作,学到了很多课本中学不到的东西,写实习自我鉴定可以总结经验,避免失误,以指导未来的工作。那么实习鉴定要怎么书写呢?以下是小编为大家精心整理的“[评语范文] 土木工程见习自我鉴定最新模板”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

在xx公司实习的期间里,对我来讲是一个理论与实际相结合的过程,在工地现场施工员、技术负责人的指导之下,以及自已的努力积极参与工作,让自己对整个基础的做法,标准层的施工有了深入的了解与掌握。

通过这次实习。我对整个土木工程的各个方面也有了深刻的理解和认识,并且巩固了书本上的知识,将理论运用到实际中去,从实际施工中丰富自已的理论知识。整个实习的过程时间虽短,但让自己知道了如何当一名好的施工员。整个实习的过程也让自己发现了自己理论知识上的不足,也让自己为以后的学习充满了动力。工地虽说是苦了点,但也让自己明白了一句话:“吃得苦中苦,方为人上人。”

经过了实习,也让自己成熟了许多,但获得知识的同时也存在了一些问题。实习时间可以适当增长一点,虽然可以学到整个工作的流程如何施工,但是一些细节无法深入。实习的过程中,可以适当举行一些交流会,如在实习中期可以分组举行一些经验交流会,老师可以指导一下同学们,这样可以让同学为下半程的实习更加有目的性,而不会存在漫无目的实习的现象。

可以找个空闲时间,互相参观一下对方的工程,看看别人是怎么做了,这样可以防止成为井底之蛙,也可以促进交流,取其精华,而弃其糟粕。在条件允许的情况下,老师可以在同学们的实习期间去工地进行调查指导,不仅可以杜绝同学偷懒现象,而且可以对同学们进行有建设性的指导,让我们的实习更加有效率。

非常感谢xx公司以及学校为自己提供了一个良好的实习机会,也让自己第一次接触现场,接触社会,不仅让自己学会了如何将理论与实际相结合,更重要的是让自己学会了如何做人。

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[精选评语] 土木工程实习自我鉴定(篇一)


时间过得真快,实习工作就要落下帷幕了,回想这段时间的工作,给我们留下了弥足珍贵的经历。写实习自我鉴定可以对实习内容进行总结,让我们了解理论知识和实践的差距。怎么才能写好一篇全面的实习鉴定呢?下面是小编精心为您整理的“[精选评语] 土木工程实习自我鉴定(篇一)”,仅供参考,希望对您有所启发。

经过十几天的实习,通过实践,使我学到了很多实践知识。特别是通过亲身的接触,使我近距离的观察了整个房屋的建造过程,学到了很多很适用的具体的施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十分重要基础的知识。在实习中我们主要学习加深了对以下几点的认识:

a.混泥土的裂缝原因及处理。裂缝的原因混凝土中产生裂缝主要是温度和湿度的变化,混凝土的脆性和不均匀性,以及结构不合理,原材料不合格(如碱骨料反应),模板变形,基础不均匀沉降等。混凝土硬化期间水泥放出大量水化热,内部温度不断上升,在表面引起拉应力。后期在降温过程中,由于受到基础或老混凝上的约束,又会在混凝土内部出现。拉应力。气温的降低也会在混凝土表面引起很大的拉应力。当这些拉应力超出混凝土的抗裂能力时,即会出现裂缝。许多混凝土的内部湿度变化很小或变化较慢,但表面湿度可能变化较大或发生剧烈变化。如养护不周、时干时湿,表面干缩形变受到内部混凝土的约束,也往往导致裂缝。处理方法:

1.表面处理法:包括表面涂抹和表面贴补法,表面涂抹适用范围是浆材难以灌入的细而浅的裂缝,深度未达到钢筋表面的发丝裂缝,不漏水的缝,不伸缩的裂缝以及不再活动的裂缝。表面贴补(土工膜或其它防水片)法适用于大面积漏水(蜂窝麻面等或不易确定具体漏水位置、变形缝)的防渗堵漏;

2.填充法。用修补材料直接填充裂缝,一般用来修补较宽的裂缝0.3mm),作业简单,费用低。宽度小于0.3mm,深度较浅的裂缝、或是裂缝中有充填物,用灌浆法很难达到效果的裂缝、以及小规模裂缝的简易处理可采取开V型槽,然后作填充处理。

3.灌浆法。此法应用范围广,从细微裂缝到大裂缝均可适用,处理效果好。

4.结构补强法。因超荷载产生的裂缝、裂缝长时间不处理导致的混凝土耐久性降低、火灾造成的裂缝等影响结构强度可采取结构补强法。包括断面补强法、锚固补强法、预应力法等混凝土裂缝处

b.模板工程的施工工艺。模板施工顺序:熟悉施工图纸翻样、施工技术、施工方案交底、配模、涂刷脱模剂、放线、弹线、搭设承重架(支撑系统)、单向墙侧板、柱模板安装、校正固定、门窗模板、安装设备管洞的留洞、待钢筋、墙中管线安装完毕清除底部垃圾、办理技术复核记录、封墙另一侧模板、校正固定、铺梁底、梁侧及平台板、模板(高度大于600mm梁封单侧模板,待梁钢筋绑扎完毕后封另一侧模板)校正、固定、加固予埋件安装、钢筋绑扎、复核尺寸、挂板安装、办理隐蔽工程验收、浇捣砼。

c.单层工业厂房的吊装方法,

(1)分件吊装法:指起重机在车间内每开行一次仅吊装一种或两种构件。通常分三次开行吊装完全部构件。

第一次开行——吊装全部柱子,并对柱子进行校正和最后固定;

第二次开行——吊装吊车梁、联系梁以及柱间支撑等;

第三次开行——分节间吊装屋架、天窗架、屋面板、屋面支撑及抗风柱等。

在第一次开行(柱子吊装之后),起重机即进行屋架的扶直排放以及吊车梁、联系梁、屋板的摆放布置。

(2)综合吊装法:起重机在车间内的一次开行中,分节间安装完各种类型的构件,即先吊装4~6根柱,并立即加以校正和最后固定,接着吊装联系梁、吊车梁、屋架、天窗架、屋面板等构件。起重机在每一个停机点上,要求安装尽可能多的构件。目前很少采用,只有对某些结构(如门架式结构)必须采用综合安装法时,或当采用移动比较困难的桅杆式起重机进行安装时,才采用此法。

(3)混合吊装法:即分件吊装和综合吊装相结合的方法。由于分件安装法与综合安装法各有优缺点,因此,目前有不少工地采用分件吊装法吊装柱,而用综合吊装法来吊装吊车梁、联系梁、屋架、屋面板等各种构件。

第一次开行将全部(或一个区段)柱子吊装完毕并校正固定,杯口二次灌浆混凝土强度达到设计的70%后,第二次开行吊装柱间支撑,吊车梁、联系梁,第三次开行分节间吊装屋架、天窗架、屋面板

d.施工图纸的认识。工程开工之前,需识图、审图,再进行图纸会审工作。如果有识图、审图经验,应该掌握一些要点重点。熟悉拟建工程的功能熟悉、审查工程平面尺寸熟悉、审查工程立面尺寸检查施工图中容易出错的部位有无出错检查有无改进的地方。

1熟悉拟建工程的功能,首先了解本工程的功能是什么,其次识读建筑说明,熟悉工程装修情况;

2熟悉、审查工程平面尺寸。建筑工程施工平面图一般有三道尺寸,第一道尺寸是细部尺寸,第二道尺寸是轴线间尺寸,第三道尺寸是总尺寸。检查第一道尺寸相加之和是否等于第二道尺寸、第二道尺寸相加之和是否等于第三道尺寸,并留意边轴线是否是墙中心线。

3熟悉、审查工程立面尺寸。建筑工程建施图一般有正立面图、剖立面图、楼梯剖面图,这些图有工程立面尺寸信息;

4检查施工图中容易出错的地方有无出错。

以上是我对这次实习自我鉴定。通过这次认识实习,我们对建筑设备,建筑基础等有了一定的了解,这也为我们今后学习专业知识,走上工作岗位有很大的帮助。

[评语范文] 出纳实习自我鉴定最新模板


时间过得太快了,实习工作也马上要结束了,回首工作中的一点一滴,我们不仅锻炼了自己更学到了很多,写实习自我鉴定可以帮助我们发现问题,解决问题,提升自我能力。写实习鉴定要从哪方面入手呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“[评语范文] 出纳实习自我鉴定最新模板”,希望能对您有所帮助,请收藏。

近三个月的实习生活,让我成熟了许多,个人潜力也有了很大进步。我接触到了真正的账本、凭证,亲手进行了实际业务的处理,不仅仅培养了实际动手潜力,增加了实际操作经验,还让我对出纳实务的认识从纯理性上升到实践。既开阔了视野,又增长了见识,真可谓上了十分珍贵的一课,让我对今后的学习有了更进一步的认识:学习更重要的是如何将学到的知识应用于实践,不就应局限于表面,深层的精髓不下苦功是难于取得的。

实习生活让我懂得,在社会这个大家庭里,人际关系至关重要,良好的人际能给工作带来顺利,带来机遇,带来成功。一株腊梅在墙角瘦瘦地绽放,仍能一庭暗香;一条小溪在山涧缓缓地流淌,仍是一河生命。万物都有所能,都有所归。在工作中把每个人都当作良师益友,把握住自己,那么就能收获真正的成功。

今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和体会。因此,我坚信:只要对自己充满信心,善于发现,勇于挖掘,有恒心、细心和毅力,必须会有更大的收获,到达成功的彼岸。我深信这段实习的经历为我踏入社会工作做了一次全面而充分的准备,会让我以更好的姿态融入社会,为真正施展我的才能、走上工作岗位打下坚实的基础。

评语精选: 超市见习自我鉴定最新模板


时间如流水,实习生活马上就要结束了,我们都积累了不少宝贵的经历,回忆这段时间的工作,我全身心投入其中,收获良多,写实习自我鉴定是对实习过程,结果以及体会以自我评价书面的形式呈现的一种方式。那么大家的实习鉴定要怎么写呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“评语精选: 超市见习自我鉴定最新模板”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

我是一个在农村长大的孩子,家庭条件虽算不上优越,可也没吃过多少苦,但我对打工一向怀有向往,既想检验下自我能否在恶劣的环境中依靠学到的知识适应独立生存,又想更进一步贴近社会,融入社会,在实践中锤炼自我,增强自我的本事,造就自我坚韧不拔的性格,更为重要的事检验自我所学能否对社会有用,自我的本事能否得到社会的认可,还有就是积累点经验,丰富人生阅历。

刚开始,我对自我的期望很高,可经过一天的寻找,几乎大部分的招聘都是有工作经验者优先,其余的也只是招收长期工作者。这样一家家的问,却都无获而归。就这样被像皮球一样到处乱踢,经历了多次失败。我鉴定了下原因,主要有两个方面:一是对自我期望过高,受到了打击,我重新评估自我,在接下来的面试里由于我表现良好,最终在一家超市找到一份柜台售货员的工作。

由于以前从未在超市卖过货,刚开始总是记不住货品放置位子,老是犯错,有的客人问产品的性能,我也总是说不好,很不舒服,之后吃饭时间受到老员工的开导,开始改变心态,用心去做,工夫不负有心人,最终,很快便进入了工作状态。虽说一天下来,站得腰酸背痛,可心里还是很高兴,因为在我的耐心服务下销售出去了几款产品。看到自我的努力有了回报,说不出的激动。

评语参考: 教育见习自我鉴定最新模板


时间转瞬即逝,在忙碌中结束实习工作,回想起和同事们相处的点点滴滴,都是非常珍贵的回忆,写实习自我鉴定内容要求实事求是,简明扼要,能反映出实习单位的情况和本人实习体会。写实习鉴定需要注意哪些问题呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“评语参考: 教育见习自我鉴定最新模板”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

时光飞速,实习的日子就这样无声无息的过去了。回头看看这1个月,有开心、有难过、有辛酸,但最多的还是自我对于工作、对于社会的不一样看法。这次实习让我们感受到了幼儿园的一日生活。实习中有苦也有乐,但更多的是收获,这次实习我受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅,要知此事必躬行”。这是一次理论与实践相结合的实习,把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。在港务局第一幼儿园的教师的帮忙下我从一个什么都不懂的新教师逐步走向了解幼儿的教师。

一.实习的目的与意义

1、初步获得组织幼儿教育、教学的方法,培养从事幼教工作的实际本事。在学校的四年里学习到很多理论知识,但没有实践一切只是纸上谈兵,没有人能够在空中架起楼阁,楼阁必须有坚实的地基,而我的坚实地基则是教育实习所积累的经验。

x、进一步熟悉幼儿园的全面工作,加深对幼儿园教育任务的理解。在学校上学的我们早已习惯学校的作息与被别人教育的主角,到幼儿园后,每一天的流程还是要经过一段时间适应,才能很流畅的进行下去,并且,当我站在教育者、教师这一岗位上时,我明白我的职责更重大了,我要带给幼儿的究竟是什么难道只是教会他书本上的知识吗答案是否定的!一个人95%的习惯养成是在5岁之前,幼儿在幼儿园最重要的并不是他学会了多少本领,而是他是否养成了良好的行为习惯,这一点对他今后的入学乃至一生都是至关重要的。

3、增强热爱幼教工作,热爱幼儿的思想情感,增强事业心和工作职责感。“幼儿园教师”,多少美丽的光环,但它很重,因为她必须要有爱心、耐心、细心、事业心、职责心,所以她必须付出加倍的爱,这不是每个人都能做到的。在一个普通的幼儿园,一个小型班也有十七八个幼儿,应对这么多的幼儿,要做到不落下每一个,这几乎是不可能的,所以幼儿园为每一位幼儿编写了“成长档案”,教师们在填写档案的时候能够更加了解每一位幼儿的个性特点,每个月都能够看到他们的成长,也让教师和家长之间有了更多的沟通。

4、把所学的基本理论、基本知识和基本技能初步地综合运用于实际教育工作。在实践中检验、巩固、提高、丰富所学理论知识和技能,初步树立正确的教育思想。在学校教师只是问你件事应当放在一天中的什么时候进行比较适宜,怎样才能更好的到达教学目标但在幼儿园似乎并不怎样行得通,仅有当你了解本班的幼儿,了解他们针对某件事情可能会做出的反映,才能定出适宜的发展目标,把教育与实践较好的结合起来。

5、了解当前幼儿教改动态和社会对当前幼儿教育的要求。明确幼教工作的重要作用及今后的努力方向。这个世界每一天都在变化,幼儿教育也不例外,作为一名幼儿都,不仅仅要拥有过硬的专业技能,还要掌握先进的教育理念,才能更好的服务于幼儿,使幼儿更加健康茁壮的成长。

二.实习的资料和过程

在日照港第一幼儿园的每个教室里都有幼儿一日生活常规时间表及主班配班教师的工作分工,在实习期间我严格按照时间表,配合所在班教师认真做好一日生活常规工作。

首先,保育工作。我虚心请教老教师,进取配合他们工作体现了“保教并重”、“保中有教,教中有保”,户外活动提醒幼儿注意安全,热时,提醒幼儿减衣服,喝水时不拥挤,不说话,以免被水呛到。吃饭时细心被烫,安静进餐,不挑食。洗手时,用肥皂,消毒杀菌,睡觉时盖好被子,不能讲话,尽自我的最大努力照顾好每个幼儿的生活,细心、耐心的帮忙每个幼儿并教给他们一些简单又力所能及的生活小知识、小窍门,帮忙幼儿提高生活自理本事,让孩子在幼儿园感受到更多的温暖,让每个幼儿爱上幼儿园,喜欢幼儿园充满爱心与童趣的氛围,在玩玩乐乐中不断增长知识。

其次:教育工作。应对上课,作为实习教师,面临的最大问题是不熟悉教材,也不明白该怎样对幼儿讲,生怕上不好影响幼儿对知识的掌握及对上课的兴趣,尽管我认真备课,写好教案,准备充分,但在第一次应对幼儿上课时,还是那么的手足无措,由于对幼儿的了解太少,对他们提出的问题难以回答,又没有整顿好课堂纪律,第一次正式上课没有成功,可是在又一次的讲课中,我总结经验,吸取教训,就比第一次提高很多,经过多次实战后,我已经积累了很多的经验教训。

第三点,班级管理工作。在平时教育管理孩子时,我们许多人不喜欢动脑子,喜欢遵循惯例,将平时一些老办法套用。用铃鼓敲着开始上课,这是幼儿园的惯例。有一次上音乐课,我像往常一样,敲打着铃鼓,试图让小朋友安静下来,但单调的铃声让幼儿感到一点儿也不新鲜了,小朋友肆无忌惮,吵闹声依旧。音乐课就要开始了,怎样办呢突然,我的脑中灵光一闪,想到了一个办法,决定用这个新的办法作为幼儿安静下来的“镇静剂”尝试一下:我边拍着手中的铃鼓,边唱着“找朋友”这一首歌,并用铃鼓拍一下坐得端正的小朋友,对其唱到:“你是我的好朋友!”哈,这一招果然奏效,小朋友用新奇的眼光看着我,很快的安静下来,我也很快的由“找朋友”这一首歌开始了那一天的音乐活动。

从这件事上,我慢慢体会到,任何事情并无定性,有一些事情一向是这样做,但并不意味着这是最好的,我们要敢于突破,勇于创新,找到更适合孩子的方法,这样才能适应现代教育管理的需要。

另外,家长工作。在幼儿教育中,家长工作也十分地重要,我们要虚心听取家长的合理化提议,同时对于家长的无理要求,要妥善的处理,友善的拒绝,幼儿在园表现要及时通告家长,同时给予表扬和批评,取得家长的充分信任,家长工作绝对不能忽视,否则会给我们今后的工作带来很多不必要的麻烦。

三.实习的收获及不足

要成为一名合格的幼儿教师,除了要有良好的教学经验外,最重要的是具备良好的职业道德,为此,我会始终用爱,热情的关怀身边的每一位孩子,并且做到不怕苦,不怕脏,像母亲一样关心和爱护他们,经过这段时间的学习,让我真正感悟到作为教师我们要秉着吃苦、忍耐、拼搏、奉献、合作的精神去照顾好每个幼儿,服务好每一位家长,经过这次实习,让我真正了解了幼儿教师是那么的不容易,一周的实习生活,让我初尝了身为一幼儿教师的酸甜苦辣,回顾与孩子们一齐走过的日子,和孩子在一齐的喜怒哀乐,此刻想起来就像一串串冰糖葫芦,紧紧地串在一齐,酸酸的,甜甜的。

幼教工作是一个繁琐而又辛苦的事情,需要幼教工作者耐心、细心、爱心、职责心并重,缺一不可,平时的日常生活工作中一点都疏忽不得,更需要有专业的幼教技巧,了解幼儿的生理、心理特点,掌握幼儿的年龄特点、性格差异,因人而异,因材施教,寓教于乐,在调动幼儿情绪的同时,让幼儿欣然理解新鲜事物,新的知识在这方面我觉得我还是一大欠缺,我深感力不从心,在以后的工作中,还是应当进取向有经验的教师多学习,努力提高教学水平。

总之,教师是一个崇高而神圣的职业,要当一名好幼教不容易,在此次实习中,我也看到了自我不足之处,社会的不断提高使幼儿园对幼儿教师的要求越来越高,“学高为师,行正为范”,我愿用我的所有热情与爱心,换取孩子们的开心与家长的诚心,仅有不好的教师,没有不好的孩子,实习间,让我增长了见识,做教师难,做幼儿教师更难,明白了自我的不足之处,我要在今后的工作中,不断充实自我,弥补自我的不足,摸索出一段不寻常的路,全身心的投入到未来的幼儿教育事业。

在实习过程中,我懂得了因人施教,每个孩子都有自我的脾气性格,都与众不一样有自我的内心世界。应对不一样的幼儿用不一样的方法,真正走进他们的内心世界,去改变他们,教育他们,那么这个世界就会是天才的世界,园内的各项活动都不能死搬硬套,要因地制宜,因人因环境而灵活改变,用我的眼睛与心灵去感受捕捉每个孩子的闪光点和可爱之处及不足之处,要帮忙他们改正缺点,关心照顾好每位幼儿。

在保育工作中,我进取配合保育员教师的工作,认真听从主班教师的工作安排,真正体现“保中有教,教中有保,保教并重”原则,在一日常规中,严格执行一日常规时间表,该做什么就必须认真做,吃饭前,提醒幼儿用肥皂洗手,消毒消菌,吃饭时,不能拥挤打闹,不能说话,不挑食,礼貌安静进餐,户外活动时,提醒孩子们注意安全,热冷脱减衣服,睡觉时,盖好被褥,不互相讲话,安静入睡等。

在教育工作中,最初由于对幼儿缺乏足够了解,对他提出的问题难以应对,显得那么的不知所措,也没有整顿好课堂纪律,第一次讲课以失败告终,在经过这次失败之后,我认真总结经验教训,更认真的备课,做了更加充足的准备工作,并向老教师取经,果然第二次比第一次提高了很多,经过多次的“实战”让我积累了更多的经验,相信对我未来的工作必须大有帮忙。

在幼儿园的听课是提高自我的最好途径,在实习那一个月,我不放过每一次听课机会,听课,写听课记录,谈听后的感想,使我明白上课前必须做好充分准备,应对幼儿的各种怪异问题,要学会随机应变,千万不能让幼儿觉得教师为什么都不会。

幼儿教育的另一项重要工作就是家长工作,我们必须要虑心听取家长的合理化提议,同时对家长的无理要求,又要会妥善友好的处理,幼儿在园的各种表现要及时通告家长,同时给予表扬和批评,取得家长的充分信任,如果忽视了家长工作,将会给我们的工作带来不必要的麻烦。

经过一个月的实习,我真正感悟到作为教师要吃苦耐劳,认真服务好每位幼儿和家长,要想当一名合格的幼儿教师是多么的不容易,和孩子一齐的日子那么的充实,之间的喜怒哀乐,酸甜苦辣,象一串冰糖葫芦

仅有不好的教师,没有不好的孩子,实习,让我长了见识,更认识到了自我的不足,在今后的工作中我要更加的虚心努力学习,充实自我,为幼教工作出一把力,流一把汗!教师是一个崇高而神圣的职业,要当一名好教师不容易,努力吧!

评语必备: 酒店见习自我鉴定最新模板


时间不停流逝,时间真快,实习工作已近尾声,回头看这段时间的工作,我们从中收获了很多宝贵的经验,写实习自我鉴定可以帮助我们回顾整个实习过程中遇到的问题,对我们今后的工作很有帮助。那么怎么才能写好实习鉴定呢?以下是小编为大家收集的“评语必备: 酒店见习自我鉴定最新模板”供大家借鉴和使用,希望大家分享!

我在广州xx连锁酒店实习的岗位是酒店前台,在这个岗位上我所掌握的是酒店的总台接待、客房收银、房务中心及兼酒店的商务中心,简单来说xx连锁酒店的金钥匙就在前台,客人有任何需要前台人员是首当其冲的。其实在一个系统完善人员配备齐全的酒店里总台分工是很明确的,总台接待人员就只负责接待,收银的也只用负责收银,而xx连锁酒店的总台在我看来就是例外。总台的工作显的比较繁忙,在文星酒店总台学习的东西有很多。

在每天的跟班学习中都可以了解不少的前台工作技能,回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少,如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话。在一方面上说我们学的是在前台的技能,可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力。磨刀不误砍柴工,之前的锻炼也就是为迎接上岗所准备。初尝当班是提着心吊着胆的,可是当你站在总台看见客人对你谦和的微笑的时候那就是一种满足、一种很莫名的成就感。虽然我的岗位是前台,但是在文星酒店我学会的远远不只有前台的知识。在最初的跟班中,我们的工作涉及了客房的包床、房间除尘和清理盘点房间物品。如果要盘点自己做的事情那还真是不少。

回想实习中最累的一天,一大早起床上班要整理前台,上午去客房学做房间、下午做前台的培训学习。前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。xx连锁酒店,作为经济型商务连锁酒店,拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。拥有足够的商务客人,其中很大一部分是长期选定文星酒店作为下榻酒店,并和酒店签订有长期公司合作协议。这些商务客人的住宿成为xx连锁酒店的重要盈利点。

前台的工作主要分成接待及客房销售,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理,电话转接,及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门--前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作,这一点,在酒店尤为的体现出来。酒店的前台分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。

从各地的经验来看,这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率,并且可以给客人以整齐,有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容,我们知道,有秩序的环境,会给人以质量的提高感,有优越感,自然会加深对经营单位的好感,这个时候再配合以优质的客房服务,酒店在客人眼中的地位会迅速提升。

实习的时间是有限的,在这九个月的时间里我们要学会不丧气、不放弃、坚持就是胜利。

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