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银行一线柜员心得体会

发布时间:2022-08-13

2022心得推荐 银行一线实习感悟怎么写。

时间不停流逝,实习工作也马上要结束了,回顾这段时间的工作,我们从中学到了很多知识,为了增强我们在今后工作中竞争力,我觉得可以将想说的话写成实习心得,你知道写好一篇实习心得的关键是什么吗?请您阅读小编辑为您编辑整理的《2022心得推荐 银行一线实习感悟怎么写》,仅供参考,希望能为您提供参考!

实习即将结束,在实习的这段期间,感慨最深的就是不要去害怕做一件事,不要害怕触景伤情,不要害怕说错话,不要害怕想起过去,不要害怕面对未来。

实习了三个多月,谢谢每一个人的陪伴,我想说不管将来如何,至少我们曾经仰望的是同一片蓝天,至少那么长的一段路我们一起走过,我们都有自己的未来,我们都必须去拼搏,而今天我们所有的努力只是为了将来更好的相遇,。茵茵小朋友,我想对你说,乖小孩,请你坚强的面对一切,我们会一直在,我,蓓蓓,你,我们是最好的朋友,不管遇到什么相信我,在这世上珍贵的东西总是罕有,所以这世上只有一个你,惟一的你,我最珍惜的朋友。我们的海娟小朋友,我想对你说,有些人不值得,请不要再为一个人悲伤,请不要再落泪,请不要再让我心疼,娟,要好好的,用最好的你去面对所有的挫折。小露,奕彤,烨哥哥,对不起呢,不能陪着你们一起闹一起看美丽的风景,一起去看日出日落云卷云舒,你们要快乐平安的回来,我等你们的礼物哦,呵呵。张慧,张涛小朋友,学姐恭喜你们终于实现了自己的梦想,你们的努力没有白费哦,以后还要继续努力,要为自己的明天去闯去拼。还有我们农行4班的同学营销班的同学,我们寝室的活宝们,我们马上就可以见面了,临近毕业,过往的一切都不重要了,我只想珍惜剩下的我们仅有的时光。

在实习单位里,大家对我们都很好,还有两个同校的学姐,上至行长主任下到柜员师傅客户经理还有保险公司的小钱同学装修公司的小张同学,对我们两个小女孩那么照顾,谢谢你们,因为你们的存在这个银行才像一个家,才是我们想要留下来的原因。

这几天身体似乎总是欠佳,断断续续的已经病了半个月了,试了好多方法都不见起色,恩,也许还是要去医院看看吧,希望生病可以早点好,也祝愿大家都可以平平安安的顺顺利利的。

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2022感悟推荐 律师实习心得感悟之一


时间的脚步不停歇,实习工作已经画上圆满的句号,回忆这段时间的经历,让我们学到了很多课本外的知识,为了明确我们今后的就业方向,我们需要写实习心得,我们在写实习心得要注意些什么呢?下面的内容是小编为大家整理的2022感悟推荐 律师实习心得感悟之一,供您参考,希望能够帮助到大家。

我叫李锐源,是云南滇东北律师事务所的一名实习律师。20xx年,我通过了国家司法考试,取得了《法律职业资格证》,20xx年8月至20xx年8月,我开始了在云南滇东北律师事务所的实习生活,我的指导老师是潘昌友律师。在指导老师的悉心指点下,我参与了民事、刑事、行政诉讼十余件,开展了法律文书、代书等诉讼业务。经过一年的实习,使我基本掌握了律师业务的基本技能,较为完整的了解了律师职业的道德规范和执业纪律要求,同时,也对市场经济条件下河法治环境中律师所面临的风险有了一定了解。

更进一步的认识来之于本期的学习培训。从20xx年3月20日至4月29日,我全程参加了由云南省律协组织的申请律师执业实习人员培训。培训共分为两个部分,一是3月20日至4月20日的网上听课培训,这一部分我按时听课,超课时完成听课任务,总共听课时间达79小时,同时,我也通过了全部23门课程的考试。我的听课比较认真,有笔记,有心得,还对课程讲义和视频课件进行下载保存,以便今后适时学习领会,培训的另一个部分是4月28日、29日的集中培训,我全程听了纳麒老师、马军老师、苏建明老师的精彩演讲,听课中做到了不迟到、不早退、遵守课堂纪律,积极记录思考,在学习中也获得了一些心得体会。

通过一个多月的培训,结合以往的实习经验,我的体会是要想做好一名律师,必须具备两个方面的条件。第一是对法律的信仰,这是我们赖以生存并孜孜不倦追求发展的精神动力和支柱;

第二是对职业道德和执业纪律的坚守,这是我们得以立业、立信、走好路的基本准则。

众所周知,我们正面临一个社会大转型的时代。旧的观念被迅速解放,新的观念尚不成熟,全社会都缺乏统一的普世价值观的指导、约束。如果说80年代人人提倡助人为乐、讲奉献,那么30年后的今天,社会已经滑向看救济功利主义泛滥成灾的地步,为了获得超常的收入,人们不惜践踏公平正义。于是法律职业人中出现法官受贿、律师行贿的丑恶现象,年轻律师把搞好与法官的不正当关系为必修课。这些行为严重损害了法律的威严,把法治的环境和水源给污染了。他们获得的只不过是眼前的利益,失去的却是广大人民对法律的不信任,并最终会危及法律职业人的生存环境。对此,许身健老师、钱列阳老师、马军老师都语重心长而又严肃认真的指出过。

江流滚滚,泥沙俱下。做一个什么样的律师,是首先应该明确的问题,面对"潜规则"肆虐的执业环境,年轻人该怎样"突围",也并非找不到答案,那就是坚定自己的信念,坚守自己的底线。信仰,一个多么神圣而又被时代遗忘,被众多人抛弃的词语。然而,信仰却牢固主宰着社会、国家、和民族发展的轴心,没有信仰,什么法治,什么和谐进步俱为空谈。哲学家指出,法律只有被信仰,才能构建真正的法律国家。被人们纷纷仿效的美国。之所以立国200多年而不乱,总体得益于这个多种族、多民族过度从上到下的对法律的信仰。公民请律师,是因为相信法律是公平的,而不是靠人情、靠拉熟人关系驱动裁判的。反过来,如果一名律师放弃了信仰,就会沦为金钱的奴隶,就会放弃学习、放弃思考、急功近利,最终突破底线成为李庄之流。因此,法律职业人应该具备特定的责任,遵守法律,牢固的树立对法律的信仰,并持之以恒地终身学习,不断的提高思想境界,才能成为一名真正的有责任感的律师。

我认为,恪守职业道德的执业纪律与坚定法律信仰之间存在因果关系。很难说一个对法律毫无情感、视法律为牟利工具的人会去遵守职业道德和执业纪律。一个对法律有感情、愿意为国家的法治进程贡献毕生精力的人,一定是一个敢说敢做,同时又是模范的遵守法律、道德规范、和执业纪律的人。那我们应该怎样恪守道德和纪律呢?翻开法律汇编,有关律师道德、纪律的规范何止百条?但归根结底,不过是告诉我们去做一个老实人,做一个踏实做事,诚恳做人的人。

然而,老实人会不会吃亏?我认为律师得到业界认可尊重的途径有一条学习。学习法学经典,让你的观点去折服法官吧;

学习历史上那些法治沃土上耕耘毕生的人吧,他们的精神会带来战胜困惑的力量;

总之,不断学习,让自己成为某个领域的专家、学者,让你的职业品格和专业水平成为你安身立命的根本。同时,你有了信仰,就会持续的思考律师对于社会的责任。有责任感、使命感是永远不会孤独、失落和卑微的人。

天行健,君子以自强不息。我愿以此为起点,为了自己的信仰,前进。

教你写感悟: 人事实习心得感悟怎么写


不知不觉之间,实习工作即将画上句号,回首这段时间的经历,我们从中学到了很多知识,为了给我们指引成长的方向,我们不妨来写一篇实习心得,写实习心得要从哪几点入手呢?以下是小编为大家收集的“教你写感悟: 人事实习心得感悟怎么写”供您参考,希望能够帮助到大家。

我的实习单位是杭州水处理技术研究开发中心,然后我的实习岗位是人事处人事助理,水处理中心是一家拥有先进的水处理设备研究与生产,人员规模200-300人左右的国家企业,它始建于1984年,是在这个行业一马当先的领头羊,而我能够在其日趋成熟的道路上成为它的一份子,我感到非常的自豪。经过三个多月的实习,我获得了很多对于自己今后的人生非常重要的能力。

首先,找到这份工作让你明白了机会是给有准备的人的,自从完成大四上的功课之后,我一直关注着各大人才网上的职位信息,然后在这家公司的岗位需求发布之后,我马上投递,并且在第二天就收到了它的面试通知。当天晚上,我上网明确了这个岗位对所需要的人才的基本要求,并且其大致的工作职责。在这样的充分准备之下,在第二天的面试当中,我顺利的完成了面试,并且马上工作。

然后,从事人力资源的工作,我是主要跟着一个师父负责绩效考核与评价。绩效考核与年终奖金发放密切相关,因此也是人事工作当中重要的一环。通过师父的教导,我初步了解了宏景hr系统的使用,并且在运用e_cel对数据处理上更加地熟练,这是我从这份实习工作中获得的极大的财富。当然,我也了解了我们企业的绩效评价流程,分别有四个季度的绩效考核以及年度的绩效考核,最后年末时还有员工行为素质能力的考核,总之,绩效考核是环环相扣的一项工作,必须一丝不苟地完成,如此才能在年末更加高效的完成工作。

其次,在工作岗位上,与人交流必须要有礼貌,而且上交领导的文件必须要清楚明白,格式也要端正,给领导留下这个人做事干练的好印象,对于不会的事情要虚心向他人请教,有时候自己摸索还会浪费更多的时间,将问题弄明白之后,要勤做总结,争取以后能够独立完成,我的师父教会了我很多职场上的经验,我还帮她系统化了绩效评价的流程,这样以后就可以直接使用标准模板完成绩效评价工作。

最后,每一个岗位都是一家企业的基石,热情是做好一份工作必不可少的条件,因为热情,你才会在这个岗位上去发挥自己的创新能力,去完善这个岗位;因为热情,你才会不顾严冬的侵袭,每天按时坐车长途跋涉2小时去企业;因为热情,你才能进一步提升自己。

心得阅读: 见习心得感悟怎么写


时间匆匆而逝,实习工作即将结束,回顾这段时间的工作,我们从中学到了很多知识,为了分享我们工作中的成功案例,我们可以将这些写成实习心得,那您知道怎么写实习心得吗?请您阅读小编辑为您编辑整理的《心得阅读: 见习心得感悟怎么写》,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

在这次见习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了xx银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在见习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。

见习的工作具体可以分为以下几个阶段:

1)在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求;

在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

2)做一些打杂的小工作;

如分类书信,打word文档和excel表格,使用excel公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,但也让我学习了很多。

3)到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程。

见习心得与收获

虽然这只是一个月的见习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业见习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。

[心得借鉴] 教师实习心得感悟怎么写


时间快速流逝,实习工作就在忙碌中划上句号,回忆这段时间的经历,让我们学到了很多课本外的知识,为了帮助我们分析工作中的优缺点,我们可以写实习心得,那么实习心得要包括哪些内容呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“[心得借鉴] 教师实习心得感悟怎么写”,希望对您的工作和生活有所帮助。

教师实习心得我觉得钉钉线上授课中直播里的屏幕分享这一块儿有一个很大的优点,那就是很适合分享视频。

一开始我在备课的时候,想要给学生看视频做导入或者做总结的时候,会把一整个视频下下来,必要的时候还会用视频剪辑软件将视频进行编辑之后获得我所想要的内容插入PPT,如果PPT出现了故障,播放不了视频,就会回到桌面,打开文件,点击视频播放。

后来我发现其实想要给学生分享视频,完全不需要那么麻烦,在网页上找到了合适的视频,完全不用另外找客户端下载或者用录屏软件录制,只需要把这个网页的快捷方式保存到桌面上,上课之前把网页打开,进度条拖到你所需要的那一个时间点,需要用它的时候放出网页直接点击播放就可以了。除非是需要很多个视频拼凑到一起的效果,否则哪怕是需要一个视频中的两个时间段,也只需要把几个开始和结束的时间点记下,直接划动进度条就可以了。省去了视频下载编辑的时间,我们可以把这个时间用在更细致全面的准备上。

我觉得这是线上直播的一个很大的优势。虽然线上直播教学和现场课堂教学有很多的区别,但是在没有选择只能使用线上教学的情况下,我们不妨转变思维,着力寻找线上教学的优势,让学生在家中也能得到很好效果的学习。

身为年轻的实习教师,我们在经验上、对于教材重点难点的理解把握上、甚至是对学生情况的了解程度上,我们都比不上已经交了多年书,和学生相处了很长时间的前辈教师们,但是我们也有我们自己的优势,我们熟悉网络操作,能够较好的利用现代教学技术在课堂上发挥作用,学习过相关的电脑技术,知道怎么样的课件页面能够在清晰美观的同时将学生的注意力集中在课堂上。我们了解过典型的失败案例,得到了前辈教师们的指导与帮助,避免在一无所知的情况下踩雷掉坑。这些都是我们所拥有的优势。

尽管成为实习教师,我们都还不够成熟,都还有很长的路要走,但是对于学生来说,学习教师也是教师,同样都对学生负有责任,所以我希望我能够发挥我们的优点,让学生学到知识,获得成长。

【实用感悟】 教育实习心得怎么写


时间在指尖悄然而逝,在忙碌中结束实习工作,回忆这段时间的工作,我全身心投入其中,收获良多,为了帮助我们认识自身的不足,我们可以写实习心得,写实习心得要从哪几点入手呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《【实用感悟】 教育实习心得怎么写》,欢迎您参考,希望对您有所助益!

对于刚刚结束了的地理教育实习,我想用一句话来表达:谦虚好问要尊师,爱心负责待学生,认认真真写教案,踏踏实实把书教,互帮互助提建议,齐心协力共进步。

回首十五中实习的一幕幕,有喜有悲有爱有恨,喜的是有这么好的实习小分队队员,有和蔼可亲的池老师亲授指导,有站上讲台的机会。悲的是时光流逝,还未练出一番硬本领。爱的是那群青春澎湃誓不言败的高一(4)班的孩子们,他们的支持给了我信心,他们的直言不讳指引我改进的方向。恨的是学生们有时的惰性,不上进。仿佛自己已经是一位真正的老师,特别期望他们健康成长!

接下来我从两个方面讲述我的具体心得:

在地理教育方面,通过地球运动的一般特点以及地球公转的地理意义这两个教案的撰写,在两个班级四节课的授课,真实的学生真实的环境地历练。让我学会了一堂好课不在于教师的语言有多么的华丽,导入有多么的新颖,ppt有多么的吸引人,在于对教材的处理要符合学情,把知识点简化,生活化,不是拼命的灌输。一堂课很重要的是知识点要清楚到位,脉络清晰,同时在引导学生如小问题的设置上面要符合逻辑,才能真正地抛砖引玉。在十五中实习中,我们高中组授课的课题地球的运动,这些知识是整个地理必修一中较难的内容,相对来说也比较的枯燥,所以知识的讲解与课堂氛围的带动成了一道难关,但是我们很努力地处理教材,谦虚地与指导老师交流。不足之处在本人由于为了赶进度,在语速方面较快,我本人也意识到了

但是老师说:有理应是慢条斯理。就是这句话我受益匪浅,所以在接下来的时间里面我积极地去听了一些老教师的课,我发现她们温文尔雅,不失条理。总之真实的课堂给了我真实的反应,切实的教训,这些都鞭策着我不断进步。

在班主任实习工作方面:

第一次我步入高一四班,我有些害羞地坐到了最后一排,聆听班主任的话语。那天当我对着四班学生做自我介绍的时候,我就告诉我自己要在短时间内把他们的名字全部记下来。从主动地与学生的交流我了解到一位学生很喜欢从事文艺方面的工作,于是在第一次交给我的班会中我就让他对同学做个访谈秀,我发现这群小孩们真的很可爱。

接下来就是比较重要的主题班会了,学生们在知识竞赛与红歌的环节表现特别积极,这对之前u盘问题出现的小插曲是个欢快的奏鸣曲。在做实习班主任的过程中,我懂得了对学生们要有爱心,设身处地地为他们着想,真正地融入他们,你也会得到应有的回报。我难忘我拿着男生的篮球教他们视运动的知识,难忘运动会上学生们拼搏的画面,难忘他们送给我的话语及礼物,难忘班主任对我的关心与指导。

任时光匆匆流去,我只在乎你----那段十五中地理教育实习的经历。加油!我会坚持不懈地努力,争取成为一名合格优秀的地理教师!

[心得推荐]幼教实习心得怎么写


日子过的很快,实习工作就要落下帷幕了,回首这段时间的工作学到了很多知识,让我们受益匪浅,为了反馈实习单位的情况和个人的工作成果,我们可以书写一份实习心得,那么大家的实习心得要怎么写呢?下面是小编精心为您整理的“[心得推荐]幼教实习心得怎么写”,相信能对大家有所帮助。

xx年x月x日,是一个个性的日子,因为这天我们教育集团宜春校区的老师们来到了集团总部参加为期一个月的理论与实践学习。这是一次难得的学习机会,所以大家都很珍惜。

初到学校,校园内优美的环境和人文气息深深地吸引了我们,老师们的热情让我们倍感亲切,孩子们的一句句“老师好”让我们感到做为教师的幸福,体现了集团学校教育的整体素质与文化涵养。

一个星期的理论学习让自己在幼教理论方面又有了一个提升和警醒。做为一名幼儿教师不仅仅要有扎实的专业知识,还要有创新和探索精神,了解孩子的年龄特点,根据孩子的年龄特点和思维发展水平开展各种学习和游戏活动,给孩子营造一个简单和平等的学习环境。其次,老师还要有敬业和奉献精神,关心照顾每一个孩子的情绪和发展,对个别“调皮”的孩子要采取适当的方法加以引导,切不可一味的批评指责。要相信没有教不好的孩子,只有老师的教育方法得当孩子才会愿意和你做朋友。

让我印象最深刻的是幼儿园的环境布置,在看幼儿园的环境布置时,它们各有亮点,让我感觉耳目一新,比如:九里幼儿园和广电幼儿园给我的印象是最深刻的,教学楼内的走廊和各班级的环境创设真是各有千秋,布局有条不紊,有一股浓厚的儿童化气息。每个班的班牌设计都是比较新颖的,还有各种区域角,娃娃家、儿童医院、儿童超市,那里简直就是社会生活中的缩影,孩子们在这能够扮演社会中的各种主角,体验其中的乐趣,累积成长经验。老师们真的很用心,把我们平时的一些废旧物品利用起来,像废报纸、鸡蛋壳、旧鞋子、毛线等在那里就变成了精美的欣赏品和孩子们喜爱的玩具。从幼儿作品中能够看到他们的主题活动的开展,充分利用了空间,便于更换,老师布置的作品几乎很少,真正让孩子成为环境的主人。活动室所有的摆设从各个角度思考都是那么适合孩子,有锻炼孩子自理潜力的值日生,有培养孩子早期阅读习惯的图书角,有供孩子探索和发现自然的植物角也个性丰富,我们每到一所幼儿园都会感受到每所幼儿园都有一支充满爱心,朝气蓬勃的教师队伍。

幼儿园的分享阅读绘本课程教学也是很值得我们学习的,在听了几位老师的汇报课后,发现孩子们都很喜欢这套绘本,而且很感兴趣,也乐意用语言表达自己在图画中捕捉到的信息,孩子们对故事的资料记忆也比较深刻。老师引导的也很恰当,采用了各式各样的教学方法,引导孩子对绘本资料的理解,让孩子养成良好的阅读习惯,如:两根手指翻一翻,一齐翻到第8页。这让我想起以前在教学中的误区,只让孩子拿着绘本单独阅读,老师简单描述故事的主要资料。此刻才明白正确的绘本教学方法,要让他们体会画面和文字的联系,应创设多种不同的阅读模式,帮忙幼儿成功阅读、有效阅读,从阅读中体验快乐,获得经验。

这次在学习过程中让我取得了很大的收获,弥补了以前许多的不足,也让我感受到做为一名幼儿教师的不易,要想做为一名优秀的幼儿教师更难。但是我相信只要用心去做好每一件事,用爱去感染每一位孩子,用行动去获得家长的信任,我们的宜春百树幼教必须会很完美,我们的孩子必须会很快乐,我们的家长必须会很放心,我们的老师必须会很幸福。

热门感悟: 银行实习心得感悟(一篇)


时间匆匆而逝,实习工作就在忙碌中划上句号,回头看这段时间的工作,我们从中收获了很多宝贵的经验,为了给我们以后的工作打好基础,我们可以准备写实习心得,应该从哪些方面来写实习心得呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《热门感悟: 银行实习心得感悟(一篇)》,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!

前面一段的工作和学习,我收获很大,感觉自身素质和修养都有必须程度的提高。异常是我的服务意识空前的提高,我的思想从一名学生顺利的转型为一名xx员工。xx的理念已经深入我心,一言一行均要将xx的服务形象发扬光大。

作为一名xx的实习生,我此刻的任务就是抓紧一切时光,多学习业务操作知识,多领悟岗位分工特色,尽快的适应我们的工作节奏,尽早的成长为一名正式合格的xx人。

今日感受:业务操作经过系统的培训甚至是自学都能学会,而对工作的理解感悟却是自我的真实收获,谁也教不了也代替不了。工作中除了多看多记更要多思考。明确我们来要学什么,将来要做什么,今日怎样度过,明天如何未雨绸缪。把握住今日就是把握住了未来,愿我们xx的员工都能在工作中找到平衡点,欢乐的工作学习和生活。

今日感悟: 关于会计实习心得怎么写一篇


不知不觉之间,实习工作也接近尾声,回忆起刚加入公司的时候,还是一个什么都不懂的新人小白,为了帮助我们今后选择合适的岗位和行业,我们可以写一篇实习心得,那么怎么才能写好实习心得呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《今日感悟: 关于会计实习心得怎么写一篇》,供大家借鉴和使用,希望大家分享!

在这次的实习中,会计老师的帮助使我一直在努力的前进。我感谢北京文泰世纪科技有限公司济南分公司,我感谢会计师傅李师傅,我感觉曾经帮助过我的任何一个人。课本上学的知识都是最基本的知识,是一成不变的,跟不上时代的变化与发展。但是社会的变革与发展需要理论知识地推动。两者相辅相成。所以,我们在学校时,应该努力学习与本专业相关的各种知识,有了这些基本知识做后盾,要想适时地学习各种有关知识也是信手拈来。

但是互联网信息的普及发展及应用,使我们明白了资讯的重要,我们应该关注各种信息的发布,如若不然,我们怎能应付瞬息万变的社会呢?又怎么会洞息会计的最新发展动向呢?实习,虽然就此告一段落了,但再过不久,我就要跟许多大学毕业生一样走向会计岗位了。想到自己大学两年的学习,想到实习期间的所学所感,我觉得我能学有所用,在作好本职工作的基础上,成为社会发展进步必不可少的优秀的会计专业人员!

2022感悟推荐 客服实训心得感悟如何写


时间的脚步不停歇,充实又忙碌的实习工作落下帷幕,回首工作中的一点一滴,我们不仅锻炼了自己更学到了很多,为了报告我们这段时间的工作成果,我们可以将这些写成实习心得,写实习心得需要注意哪些问题呢?小编特地为大家精心收集和整理了“2022感悟推荐 客服实训心得感悟如何写”,希望能为您提供更多的参考。

时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的`当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验作工作总结如下:

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道,但是旺旺沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。

在新的一年里我会吸取过去的教训,积极参加公司的培训,但是领导的指导和关怀下,我有信心做得更好。

月度感悟精选: 个人实习心得怎么写


时间从指尖溜走,实习工作也画上圆满的句号,回忆工作中的种种,我们学到了很多新的知识,为了帮助我们今后更好的就业,就需要我们来写实习心得,写实习心得要注意些什么呢?下面是小编帮大家编辑的《月度感悟精选: 个人实习心得怎么写》,仅供您在工作和学习中参考。

为期xx周的`实习生活弹指一挥间已经划上句号,在这期间我体会到了身为一名教师的酸甜苦辣,也让我体会到当一名教师的不容易与肩负的重任。

时间如涓涓流水缓缓地流过,在这一个多月的时间里留下了许多美好的回忆,让我们细细品味。在xx四中xx个月的实习生活过得很充实,很快乐,也让我充分感受到了人与人之间的温情。

在六周的实习时间里,我主要负责高二的政治课。高二不同于其它年级,它的教学工作复杂而又繁琐,而且还面临升到高三的压力。在xx周的实习阶段,我讲了四节课,在此感谢指导老师——xx老师。她为人亲切热情,她在教学工作方面提供给我的指导非常多,可以说“竭尽所能”,我非常感谢她!

教学工作中,我个人觉得要注意如下几点:

1、认真备课:在备课中,认真研究教材,力求准确把握重难点,并注重参阅各种资料,制定符合学生认知规律的教学方法。教案编写详细具体,从复习提问、新课引入到讲授都精心设计,并不断归纳借鉴优秀老师的经验。在教学中,做到重点突出。

2、试讲:在每次正式上课之前,我都会先进行试讲,让指导老师听课并评课,纠正不足之处。然后修改教案再进行试讲,主要把握时间的安排,提高教学质量。

3、注重学生能力的培养:上课时注重与学生为主,重视发挥学生的积极性以及综合能力的培养,有意识的培养学生思维的严谨性、逻辑性和相互协作的能力。

做一名好的班主任的确很难。不但教学工作复杂而又繁琐,而且还要管理好整个集体,提高整体教学水平,同时又要顾及班中每一名学生。这就要求教师不能只为了完成教学任务,而且还要多关心留意学生,经常与学生交流,给予学生帮助,让他们感觉老师是在关心他,照顾他。

当实习班主任的期间,我意识到,作为一名班主任,不仅要管理好日常秩序,提供一个良好的学习环境,而且要时刻关注学生的思想动态、内心情感世界,这些并不容易做到。对学生要贯注了班主任浓浓的爱心。“爱”是做好班主任工作的秘诀,只要用心去做,没有做不好的。

临近结束时,很舍不得和学生们分开,一个多月的时间里他们已经成为了我生活的一部分,每天与他们谈话聊天,学生们给了我很多欢笑,我也从他们身上学到了很多,在这里,学生们给我留下了一段一段美好的回忆。

xx周的时间很快就过去了,实习中的点点滴滴,快乐欢笑,每时每刻在我的心头萦绕,回味!

教你写总结: 实习总结心得怎么写(推荐一篇)


时间如白驹过隙,实习工作已进入收尾阶段,回首这段时间的经历,我们从中学到了很多知识,为了指导我们今后的工作,我们需要写一份实习心得,写实习心得要从哪几点入手呢?下面是由小编为大家整理的“教你写总结: 实习总结心得怎么写(推荐一篇)”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

我们常说:“实践出真知,所有的理论知识一旦脱离了实践,就会显得毫无好处”。因此,社会实践对于每一个在校大学生都具有十分重要的作用。社会实践是引导我们大学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身于现实工作,向经验人士学习,锻炼才干的渠道;是提升思想,修身养性,服务社会的有效途径。透过参加社会实践活动,我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,与此同时,开阔了自己的视野,提高了自身的实际动手潜力和综合素质,为我们以后进入社会,走向工作岗位打下了坚实的基础。

我觉得:对于一个大学生而言,勇于理解挑战是一种最基本的素质,但由于畏惧工作的艰辛,我一向不愿真正走进现实社会。今年寒假,为了丰富自己的阅历,提高自身的综合潜力,我最后鼓足勇气,开始了人生的第一次假期社会实践活动。虽然这次实践活动只持续了短短的22天,但我却从中学到了很多很多,能够说是获益匪浅。

在实习的这段时间里,我也逐渐看到了自己诸多的不足之处。

首先,专业知识学得不够扎实、不够牢固,知识量十分缺乏,很多专业问题完全搭不上话。由于这个原因,自己的实际动手潜力变得相当弱,工作也不得法,工作效率低的不行。

其次,如何和整个公司的同事和睦相处,如何让自己成为公司受欢迎的人员之一。这对于不善言辞、性格内向的我而言也是一个不小的问题。我明白良好的人际关系是每个成功人士所务必具备的条件之一,也是我们日常生活中不可或缺的一部分。于是,在实习期间我就时不时的留意一下别人是如何和同事以及上级相处的,并且一有空就去和同事们聊聊天。就这样,我交到了许多好朋友,工作起来也相当的有干劲。

最后,自己的性格过于情绪化,自己老是心浮气躁的,沉不住气。在实习期间,我曾因为整天对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以至于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,最终导致雪上加霜。但是,之后经过前辈_的耐心开导和帮忙,经过一次次做账的磨练,我也慢慢适应了这些工作。觉得只要自己用心地做,就能够做的好。越做越觉乐趣,越做越起劲,这倒也验证了我的一句口头禅“习惯就好”。

其实,我也明白要在社会上立足并不是那么简单的事情,尤其是当今这个社会。此刻的竞争是何等的激烈啊,企业对员工的综合素质和技术要求越来越高,再者,社会不会要一个一无是处的人。所以我们要更加充实自己,尽量提高自身的技术水平和劳动素质,这样才不会被社会所淘汰。毕竟,物竞天择,适者生存,不适者淘汰。我们只能改变自身去适应社会,而不是让社会来适应我们。

同时,这次实习也带给了我诸多不同以往的感受。以前在校学习时,我总是认真负责地做好每一件自己该做的事,应对疑惑,总是力争得到一个满意的答案。原本以为自己学到手的这些知识已经够用了,可真正到了实习的时候,才明白自己要学的东西还很多,要走的路还很长,不能只安于现状,必须要奋勇向前。其实,人就是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总会有办法解决。做人不怕失败,就怕失败后无法再站起来。必须要相信自己,因为我总是对自己说“勇敢点,挫折怕什么,风雨过后必须会有彩虹”。我相信,只要自己克服成长中的困难,坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进,明天必将会更加完美!

透过这次的实习,我也慢慢体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才蓦然发现自己很幸福。因为自己还在学习阶段,还活在完美的象牙塔里,还没真正地接触社会,没真正地了解到工作的难处和辛苦。仔细想起来,觉得此刻的自己还真幸福,能在这么好的环境下安心读书,一心一意为以后的工作打下基础。

有人说:当你情绪愉悦时,时光总会流逝的很快。22天的实习生活似乎在转眼间就结束了。透过这次社会实践活动,我学到了很多,也懂得了许多。在生活上,我懂得花钱容易挣钱难,以后该节约的地方就必须要节约。在工作上,我的专业知识有所增长,实际动手潜力有所提高,这对于我未来将会有极大的帮忙。在日后的学习生活中,我会更加地努力更加地刻苦,认真学好专业技能,多多参加社会实践活动,为以后踏进社会工作做好铺垫。我明白,机遇只偏爱有准备之人,只有胸怀会当凌绝顶的壮志,拿出百尺竿头更进一步的干劲,透过自身的努力,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,扬起理想的风帆,顺利驶向成功的彼岸。

2022心得推荐 教师实习心得感悟一篇


时间的脚步不停歇,实习工作即将圆满结束,回忆起刚加入公司的时候,还是一个什么都不懂的新人小白,为了帮助我们今后选择合适的岗位和行业,我们可以写一篇实习心得,那么怎么才能写好实习心得呢?小编特地为您收集整理“2022心得推荐 教师实习心得感悟一篇”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!

在近一周的教学过程中,我逐渐开始反思我在教学中出现的问题。现在面临的最大的一个问题就是不知道学生的掌握情况是怎么样的。当然作业是反映学生掌握情况最重要的渠道,然而也不是唯一的渠道,并且并不完全直观、真实、可靠的反映情况。

就如何了解学生的掌握情况这一问题,我采取了两个措施。

1.分组学习。以前后桌四人为单位,四人中数学掌握情况最好且认真负责的同学为组长。三班共分十二组,四班共分十三组,各班每天有四个小组长来向我汇报本人掌握情况和小组成员在当天所学内容中存在的问题。

首先,处理组长们存在的问题,采取的措施是,组长间进行交流沟通,由数学接收程度好的组长带动学习存在困难的组长,利用主观能动性来对问题进行解决,实现共同进步。对于组长存在的共性问题,我会再次在课堂上进行强调,并记录在我的工作日志中,这也是我教师成长路上的一笔宝贵经验和财富。

对于小组成员中存在的问题,我鼓励组长对组员进行辅导解决。这不仅是对他人的帮助,也是对自己掌握情况的检验。组长辅导组员,是一种双赢的过程。对于问题的解决情况,我会随时利用晚自习对学生进行检验,以确保问题切实解决,防止组长组员谎报军情。对于数学接受起来确实有困难的同学,我也不会强求,会检测他们基本公式定理的掌握及简单问题的解决。每天学会一个问题的解决也是一种进步,我为他们的每一点一滴的进步感到骄傲与自豪。

2.每日课堂小测。本周四,我完成了第一章的学习内容。针对于学生的记忆特点,我采用车轮战,在学习第二章数列的同时,每天限时五分钟完成解三角形中的一个小题。以小组为单位,一个小组折一沓,署组长名,署组号,这样哪个小组的掌握情况是什么样的一目了然。每日小测我会进行批改,课代表总结小测情况,计划每次月考结束后,对平时小测正答率高的小组设奖,以鼓励他们团结一致,积极向上的态度。

对于小测中出现的问题我也会及时解决,如果是简单题,我会先对小组长进行排查,如果有小组长做错,我会敦促他及时反思为什么会出错。小组长排查组内成员,督促他们批评改正。对于易出错题或有难度的题,我会在新课开始前抽出几分钟来进行讲解。

贴近学生才能了解学生,学情的探求是一条漫漫长路,我会在实践中上下求索,情为纽带,思为核心,不断的反思、总结、成长。

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