[体会分享] 销售实习心得。

时间过得太快了，实习工作已然落下帷幕，过往工作中的一幕幕涌上心头，给我们留下珍贵的记忆。为了给我们指引成长的方向，我们不妨来写一篇实习心得，那么实习心得要包括哪些内容呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[体会分享] 销售实习心得”，希望能为您提供更多的参考。

使我实践中了解社会，让我学到很多在课堂上根本就学不到知识,实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经历。也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是把学到理论知识应用在实践中的一次尝试。

这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，实习目的通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作。培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的

由于我公司最主要的销售楼房，应聘的岗位是销售。也成为了一名销售员，实习期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。比方：刚来的一天，有一个客户来向我询问，可是连户型都不清楚，不知道该怎么办？很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知...................

现在和客户交谈，通过几天的观察和揣摩。基本上是没有问题了最大的问题就是房源地址还不是那么清楚，有一次带客户看房子，由于把D区写成了B区，找了好半天才找到............所以，还是要多去熟悉房源，熟悉地址。

下午又找理由说不想要了过几天又说想看看，还有一个问题就是客户早上说看中了房子。真的很无奈，可是又不能说客户的长短，只能憋在肚里，真的很难受。只能找自己的原因，改善自己的缺乏之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了没有什么经验，还要得向老一辈，老员工，又经验者学习，以达到熟能生巧的目的让客户满意就是最大的抚慰和需求了

不敢接触，曾觉得销售这一行不适合我也曾感到畏惧过。不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的此岸！

这次实习中，总之。努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的如果我够坚持，相信，每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。实习期间我遵守了工作纪律，不迟到不早退，认真完成领导交办的工作。可谓受益非浅。

和建业人交往过程中，同时。总能学到不少东西，但也看到自己的差别和不足。主要如下：1知识量少搭不上话。2知识结合实际工作慢跟不上。3房地产企业方面的知识很少。4核对文件效率低下。5实践工作能力低下，不得法。怎么弥补缺乏呢？首先，结束每项工作要及时总结。其次，工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后，工作中不知足地学习。说说简单做起来难，不过我相信我

还让我品尝到工作的辛苦，社会实践的帷幕渐渐落下了回想起从开始到现在这一路走来我最大的感受就是自己幼稚多了不只丰富了人生阅历。生长的快乐。

虽然算不上很长的时间，通过这一个半月的实习。但是短短的一个月中我确确实实的又学到很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比方在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是学校不能有如此深刻的感受的社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他处置好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的行动中，其中有关心你人，有对你不所谓的人，有看不惯你人，看你如何掌握了交际中要求你不能改变一件东西的时候，只能学着去适应它如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。

从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒。勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的完全可以吸收经验教训，再次站起来。

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[体会分享] 会计实习心得体会

时间过得太快了，实习工作也画上圆满的句号，回顾这段时间的工作，我们从中学到了很多知识，为了帮助我们分析工作中的优缺点，我们可以写实习心得，那么实习心得要包括哪些内容呢？小编特地为您收集整理“[体会分享] 会计实习心得体会”，仅供参考，希望对您有所启发。

实习也有一个多星期了，这段时间感觉很忙，有点上班族的味道。做的事情很琐碎，但是在每件事中我都能学到了不少东西。感觉自己就象口渴的孩子，不断接受水的滋润。过程出现了不少错误，给人家增添了不少麻烦，但是从错误中摸索，前进，这是我在事务所学到的第一个态度。人不怕犯错，最怕是一错再错，还好领导都能体恤我们，包容我们的错。要想成为一名会计，要记好每一笔账，两个字，好难，审计测算更加不用说。课本很多知识规定死板，记帐往往都要需要灵活，针对每个公司不同的会计政策，会计处理方法来登帐。

很多东西都是我们学不到的在课本里面，人际关系处理，打交道更是不可避免的话题

第一天刚拿到会计资料看时，心里很沉重。可谓是看天书，一看着这么厚就想睡觉了，真的有在怀疑我选择这个专业的可行性，不过随着慢慢地接触，渐渐对记帐和审计有了个基本概念，接受孟老师知识和经验的传授，秋桃姐，星哥的耐心教导，心态得以改正，希望接下来的实习能顺利。学更多东西

[体会分享] 酒店实习心得体会

时间如流水，实习工作即将画上句号，回顾这段时间的工作，收获了丰富的知识和一群志同道合的朋友，为了增强我们在今后工作中竞争力，我觉得可以将想说的话写成实习心得，写实习心得需要注意哪些问题呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“[体会分享] 酒店实习心得体会”，仅供参考，大家一起来看看吧。

还记得我们是20xx年12月27日晚7：00的火车，到达深圳是12月28日早上7：00。开始了我们在金茂深圳JW万豪酒店为期一年的实习。同行的有40个人，是个庞大的队伍。大家都很兴奋，同时也很紧张。因为这一年对于我们来说将是一个漫长的过程。

来接我们的是人事部的Susan和Amy。接着给我们安排了宿舍。下午带我们去酒店见了部门总监，在学校面试的时候我被分到了餐饮部。餐饮分为三个部门：西餐厅，中餐厅和日本餐厅。紧接着又有一个小的面试。由总监决定我们将去哪个部门。大家都很紧张，因为第一次面对面跟一个老外说话。最后我们一共有7个人分到了西餐厅。第二天便开始了为期三天的入职培训“IN THE BEGINNING 。”，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一年，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导。

三天入职培训转眼结束。第四天我们开始正式到各自部门上班。我们有了各自的师傅。刚开始不适应，不知道自己该干什么。很紧张，看到客人也不敢说话。后来在师傅的带领下，开始慢慢进入了状态。我们的团队很庞大，因为是自助餐，所以客人比较多。当然也比较累。回想起第一次扛垃圾时，看到那么大的托盘，堆满了垃圾和碟子。有点不敢相信，以后的日子会是怎样的。师傅说刚开始慢慢来，不用拿那么多，可是我想别人可以我也一定能行的。于是我第一次端起了那么大的托盘。到后面洗碗间的时候，看到自己一起来的同学，突然眼泪就掉下来了。后来师傅一直鼓励我，你可以的。其实除了累一点，那时候还是挺开心的。就这样一个星期过去了。我们每个星期都有两天休息。第二个星期我又被调到咨客台，那时候对咨客一点概念都没有。只是听说要英语很好，要对整个酒店的情况都很了解。（文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

为期一年的实习结束了，我在一年的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，收益非浅。现在我对这一年的实习做一个工作小结。

回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。

[体会分享] 物流实习心得感悟范例

不知不觉之间，实习工作就在忙碌中划上句号，回顾这段时间的工作，收获了丰富的知识和一群志同道合的朋友，为了我们今后的工作顺利进行，此时我们不妨将这些写成实习心得，写实习心得要从哪方面入手呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[体会分享] 物流实习心得感悟范例》，欢迎您参考，希望对您有所助益！

通过这次短暂的实习，我真的学习了很多东西。记得在一个月前，我在学校和大多数同学一样，参加着一场场的招聘会，毫不夸张的说是捧场必到，但是很迷茫，根本就不知道自己要做什么，看见大家去参加招聘会，自己也就去了。在一次一次的投简历，又一次一次被淘汰后，渐渐地我开始怀疑自己的能力，整个人很沮丧，后来开始不去参加招聘会。之后，通过学校老师的推荐，存着试试看的态度，和其他几名同学一起来了X物X流，当时对XX很不了解，只知道是一家物流公司，由于学科有涉及物流，自认为自己很了解，所以就踏上了去XX物流的旅程。

来到公司的前两个星期进行了有关物流整个流程的学习，感觉一切都可以，可以进行操作了，当时很兴奋，想要一展身手，坐到电脑旁时，我就愣住了，我要干什么，我要怎么干，无措、茫然感席面而来，就在这时，我们师傅过来告诉我怎么做，一步一步的教我，告诉我慢慢来，熟悉了就好了。在接下来的几天我犯了很多错，影响了整个工作的进度，但大家并没有抱怨，而是告诉我怎么做，最全面的范文参考写作网站错在了那里，日子就这样在互帮互助中度过，我也越来越喜欢这里的生活。

对于XX，刚开始也是很陌生，听都没听过，但不代表他的实力不行，XX是一家白手起家的大型物流公司，它是以冷链、化工、普货为主的物流公司。在XX的这段日子，让我感触很深，在工作中，我发现了自己的缺点，自己的不足。我以前认为物流就是送货的，但到了XX我才意识到自己的认识是多么的肤浅，物流远远不像我们想象的那么简单，它由客服、运营、仓储等部门组成，它的运营就像一个九连环，环环相扣，每一个部门都紧密的联系在一起，需要大家相互的协作，在这里我学会了沟通。这里的每一个人都是我的老师，是我学习的榜样。

[体会分享] 客服实习心得写作范例

时间匆匆而逝，实习工作就要落下帷幕了，回想起这段日子的朝夕相处，从同事们身上学到了很多工作方法，为了帮助我们更好的理解实习的目的与意义，我们必然要写实习心得，写实习心得要从哪几点入手呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[体会分享] 客服实习心得写作范例》，希望对您的工作和生活有所帮助。

这段实习经历真的给了我太多难忘的东西了，人生中的第一份工作终于结束，有点解脱、舒畅的感觉，又有点难忘和不舍的感觉，但是结果还是好的，我顺利的通过了实习，在这次实习过程中，我不断的在挑战自己的极限，努力的坚持了下来，三个月的时间真的比我三年学到的东西还多。

我的实习工作是一家网购公司的客服，一开始我以为这份工作会很简单，因为也曾网购过，跟客服打的交道也不少，说真的我一开始是完全没有把这份工作放在我的首要选择上面，但是我一直都没有面试成功，最后迫不得已才来到这里实习，成为了一个客服，我觉得这可能就是天意，这份工作真的非常的锻炼我，与人交涉的能力，本来就是我的弱项，所以我就遇到了很多的困难，我曾一度想过要放弃这份工作，但是我都一一坚持了下来，因为我觉得只有在困境之中我才能寻找到自己的极限，没有到精疲力竭的时候，我就不会放弃，对待自己的实习工作，千万不要轻易言弃，这样会让自己毫无所获。

作为一个实习客服，要想成长，不妨每天给自己定同一个目标，没有达成就不下班，比如在多少句对话之内解决客户的问题、一天内得到多少个客户的好评、今天要解决多少个订单问题等等，我为什么会在自己第一次实习工作的工作，就有这种觉悟，那是因为我得到了同事的指点，跟自己部门的相处好也是非常重要的，十分的有助于自己的工作发展和稳固，就这样我在自己的自我约束之下，慢慢的在向一个优秀的客户方面进发，当然在这中间我也不知道是遇到了多少次困难，有的时候，因为盲目自信给自己定的目标太高了，导致自己怎么都达成不了，主动加班三个小时过，也曾因为客户的言语侮辱觉得委屈偷偷的掉过泪，更是因为工作失误被领导骂个狗血淋头过，但是我一直把自己辞职的念头给压了下去，一次次的坚持，我对自己的要求也是越来越高，到了最后这个月，我已经对这份工作得心应手了，无论遇到什么样的问题都可以自己独自解决，再也不需要争取别人的建议了。

在我看在这份客服的实习工作要想做好就做到这两点即可：

1、保持良好的心态，无论是对待客户还是对待自己的工作，都要有好的心态，这样才能保证自己不被一些外界的因素影响到自己的情趣，导致自己言语过激，这可是一个客服工作上的很大一个打击。

2、每天进步一点，我从来不会去跟公司同是客服的员工去比较，我只会跟自己比，要自己比昨天更满意自己的表现，这样我才能逐渐的往高处走。

[体会分享] 电工实习心得体会范文

时间的脚步不停歇，实习工作马上就要结束了，回头看这段时间的工作，我们从中收获了很多宝贵的经验，为了帮助我们今后选择合适的岗位和行业，我们可以写一篇实习心得，那么你知道实习心得应该怎么写吗？下面是小编帮大家编辑的《[体会分享] 电工实习心得体会范文》，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

为期四周的实习很快就结束了，在这四周的实习中我学到了很多在课本上学不到的知识，例如简单的焊接技术，非常感谢这次的培训，让我学到那么多，以后我也会更加的努力。

首先，我们都拿到自己的烙铁和工具包，练习最基本的焊接方法，一开始看老师演示的视频，感觉挺简单的，手就发痒，就想自己试一试，结果自己焊出的样子却非常难看，而且不如老师的结实。经过老师的亲手指教，我发现了自己的问题，不急不躁的一步一步来，终于有点样子了。第一次真正动手操作，我就知道了一个道理：眼高手低，看着简单的事情真正做起来并不容易。做事要虚心，不要急躁。

接下来的实习我们就要焊接自己的万用表，我们每个人都领到一个盒子，里面装着很多的电阻以及各种不知道干什么用的东西，一下子懵了，根本想象不出这些东西怎么会通过焊接和组装，成为一个可以测量电压、电流、电阻的万用表呢？！老师首先是让我们看演示的视频，接下来又告诉了我们几个注意事项以及容易出现的问题，叮嘱我们不要着急，仔细认真地焊。这一次，我碰到了一个比较棘手的问题，烙铁不好用，不沾锡，总是起球儿，这样不仅焊的速度慢了好多，而且影响美观。焊了几个之后，我终于受不了了，便找老师来帮忙。老师帮我在电路板上摩擦了一会儿，并且告诉我以后碰到这样的问题怎样处理。经过老师的处理。烙铁正常了，真的很感激各位老师的热心帮助。焊接的这次成功，让我很贴切的意识到一丝不苟的重要性。在工作和学习中，我们一定要一心一意，否则事倍功半，被别人甩到后面。

在我们焊接完成后，我们就要安装了，这是比较需要技巧的一步，不仅要紧紧地卡住电路板，而且要完全吻合，否则就会出现不理想的现象，比如液晶屏显示不稳定等。安装好之后，我们都拿着自己的作品让老师检验，心里面非常地高兴，每个完成的同学脸上都洋溢着自豪的深情。

在实习的过程中，我也得到了老师们很好的教导和帮助，非常感谢你们的谆谆教诲，在以后的日子里我也会牢记老师们的教诲，更加努力做的更好。

电工实习是一门教我们电子线路设计与制作的基本技能的课程，老师的谆谆教导，同学的融洽合作，以及这门课程自身所散发出的强大的实践性与趣味性一下子就深深的吸引住了我。第一颗圆滑漂亮的焊点，第一张自行设计的PcB版图，以及生平第一次作出了可以用于日常生活的充电器，好奇，兴奋，强烈的成就感，真的不知道该用什么来形容了。虽然说电工实习一搞就是一天，辛苦那是必然的，可是正所谓乐在其中，每一次的实习都像在玩游戏一样极具有挑战性，再苦也是值得的。

当右手第一次挥舞起烙铁的时候，心情真是怎两个激动了得！虽然经过千辛万苦才找到那种感觉；虽然时常也不乏出现一些虚焊点或是东倒西歪的焊点，虽然对自己第一次的杰作说实话有些厌恶，但是我仍然对此由衷的感谢。如果没有那一天的练习哪里有我值得骄傲的充电器的诞生呢？

说起那个充电器，真的就是激动啊！！！记得小时侯我可是一个分裂份子，家里上上下下的电子器品没有什么能逃脱我的魔抓的，但可惜的是它们只能有分离而没有团聚的那一天。通过实习，我发现自己开始摸索到了一点门路。第一次如此清晰的了解组装一个电器的全部过程，对整个充电器内部又有了一个新的认识，原来无论哪都存有人类的汗水啊！

几周的电工实习，让我难忘的莫过于印刷板的手工设计，这东东如果没有一定的耐心还真是棘手。就一个简单的1：1图，大小不到200平方厘米。不仅要考虑元器件的位置，还要计算导线的设计，不能有平行，不能有锐角，不能是直角，不能飞来飞去。整个图片要求简洁明了，哎~~~不枉我画了四幅以上。“冲动是魔鬼！”试试画下这个图就知道，这就话真对啊！

在学校工作的日子里，我深刻的明白自己的工作是需要做到“严，细，实”三点，下面我简单的谈谈。

第一点“严”，就是要严肃认真，对待工作不能敷衍和马虎，特别是我们从事的电力行业，不严格要求自己，危险随时都会出现，lt；安全工作规程gt；是用无数血的教训写出来的，只有认真地把书面的知识运用到实践中去，正所为理论联系实际，一切安全事故都能避免，另外领导也要对下属严格要求，不能听之任之，更不能护短。

第二点“细”，主要是细心和细致，我们应细心地分析事故原因和细致地解决各种问题，努力地工作和改善自己的生活环境，在工作上尽量地做到循规蹈矩。

第三点“实”，我觉得对人要实在，不虚伪，对待工作，要实事求是，包括领导干部，能办的事就办。

每日的工作内容1是负责学校正常供电及各类供电设施的维护维修。2是检查督促安全用电和节约用电制定的贯彻执行，定期检查学校供电系统，发现问题及时处理。3是遵守电工安全操作规程，严禁违章作业，防止线路，设备和人身事故的发生。4是保管好各类工具，节约用料，搞好废旧材料的回收利用。5是改进服务态度，提高服务质量，及时处理用电过程中出现的问题。6是服从主管领导，遵守劳动纪律。7是完成领导交办的其他工作，有那些地面，地转坏了及时用水泥和硅胶修补好，学校开关也及时关好，等等。

在星期一的上午，我们进行了家用供电线路实习。家用供电是一个电工所需掌握的最基本的技能。虽然在日常生活中，我们已经接触过一些家用电器元件，但对它们如何布局尚不清楚。首先指导老师介绍了一些元件的使用原理及接线时应注意的情况。然后我们就按照原理图进行接线。在刚开始时，一些元器件虽然理论上明白，但具体操作起来还有困难。有的线接对了，但线路的布局不太美观。我们就想别的同学请教，看看他们是怎样接线的。很快，我们就掌握了，并开始一个一个的把元器件接起来。首先我们接了一个过载保护器，然后是电度表。在接闸刀开关的时候，我和我的搭档产生了分歧。因为在线路图上没有闸刀开关，但我应该加上一个。

按照常识，电度表和保护器在电表箱里，一般人看不见。而闸刀开关，我们是能看见的，它控制着家庭总供电线路。因此，我们额外的加了一个闸刀开关。然后，我们又开始接日光灯。在接日光灯的时候，因为它不像普通的白炽灯泡那样简单。我们小心翼翼的接好之后，就开始接白炽灯泡了。在接灯泡的时候，我犯了一个低级的错误。虽然我知道应该把开关接在火线上，但我把零线也接到了开关的另一端，以至于我在按开关的时候产生了短路现象。在随后接插座的过程中还是比较顺利的。通过本次实习，加深了对供电网络的认知，加深了对日光灯电路、一灯两地控制、声光控延时电路、灯光可调电路的理解。

在星期二的中午我们做了电动机正反转实习。刚开始，老师介绍了一些元器件的使用，接线。但我们对接触器、空气开关、热继电器接触的太少，所以不是很理解。指导老师说，“要想很明白这些器件的工作原理，就得去实践，但一定要注意安全，你可以不做，也要注意安全。我们开始接线了，但有的器件怎样接还是不懂，但幸运的是我们是第一批进行实习的，而这些器件是刚购置的，一些器件的说明书还未扔掉，就这样我们一边看着说明书一边接线。大约过了一个多小时吧，线接完了，合上开关，电动机转了。按下反转开关，电动机实现功能，我们成功了。

星期三的中午，我们做了电动机既可点动又可自锁控制线路实习。这个实验做起来是比较顺手的，它是基于上一个实验的基础上，和上一个实验差不多，很快我们就做完了实验。接着我们开始做第四个实习，工作台自动往返循环控制线路的实习。这个实习是一个综合的实习，是把以前的实验所完成的功能运用到实际生产中。很快我们就接好了线，就等着合闸了。下午的时候，合闸，电动机不转，我们开始找原因，找了半天没找到。这时，我的搭档看见，我把三相电输出其中的一相接到零线上了。接好线，合闸，电动机转了，但没有实现其相应的功能，我们继续查找错误，但始终没有查找出来，接线是正确的。这时，我想起了老师的话，电动机的三相有三种接法。我们就开始换接线方法，合上开关，电动机转了，实现其功能，我们总算成功了。

短短的一周就这样过去了，我学到了很多很多，给我的一个最大的感触就是一个好的电工不应该只会接线，而是会发现错误，改正错误。这次实习不仅加深了我们对知识的理解，更重要的是提高了我们的动手能力，增强了我对电工学习的热爱，增加了学习的动力和兴趣。做一个电工难，做一个好的电工更难。电猛于虎，掌握一手好的技能是是一个电工必需的。未来的社会离不开电，也不能离开电。我不知道我的明天会不会去做一个电工，但我知道我的生活离不开电。实习就这样过去了，但真正的实习还未开始，我将要继续努力，继续奋斗。

最近我们到吉太公司进行了一个星期的实习，时间过得真快，忙碌的一个星期就这么过去了。回想这一个星期，实习期间的快乐和苦涩仿佛就在昨天。

其实这回实习相比上次的金工实习可以算是轻松多了，主要这回学校是把实习时间提前了，所以天气就没暑假那么恐怖了。第一天上午由张老师给我们上理论课，在老师声情并茂的讲解和生动的举例说明下，我对低压配电有了初步的认识。我知道了变、配电所的任务就是接受电能、分配电能和变换电能，同时对下一级负荷出现的事故及意外情况具有保护作用。如下一级负荷出现短路或过载，该级变、配电所会迅速动作，切断对下一级负荷的供电。常用于一半小型车间或工段的车间配电房就担负着对该车间或工段动力及照明设备的配电盒保护作用。

到了下午，张老师就给我们分配任务了：设计并装配一个车间配电柜的模型，从低压电网中接受电能并分配给具体的用电设备，且具有简单的短路、过载及欠压保护。老师还告诉我们评分的标准是线路的正确性和安装的工艺性。开工前看着前面一组完成的作品，大家都觉得两天的工作时间会比较宽裕，我也暗自下决心要比前面一组做个更好。但是事实并没有我想象的那么简单。第一次看到这么粗这么硬的电线，而我们还要把这些电线用手拗得有棱有角的，所以一个下午下来同学们一个个都在叫手疼了，我现在还能感受到那次工作后留下的老茧。最后由于我太过注重工艺导致我没能在规定时间里完成电路，大概又加班了一个小时，不过因为我电路良好的工艺，最终还是拿到了一个不错的成绩。

接下来就是这次实习的第二部分——电子实习。还是像电工实习那样，先由一位老师给我们介绍的电子实习的相关知识。下午就是实战了，这次我吸取了上次的教训，从一开始就赶在了大家的前面，剪线都是好几根一起来，所以节省了很多时间。毕竟以前都没有接触过电焊，所以一开始动作还是有点笨拙，不过焊多了就熟练了，还是满有趣的一次经历。最后一天就是要靠前一天练就的技术来完成了，在电路板上焊一个汽车倒车警示电路。这个工作最大的难度就是要在电路板上设计一个正确合理的电路，焊接反而只是用了很少的时间。但是焊接同样也是非常重要的，就像我这次，线路怎么检查都是正确的，却不能达到最终的效果，估计就是焊接出了问题，而焊接问题是很难检查出来的，最后我也只能无果而终了。

由此我总结了一个教训，在焊接的时候一定要保证焊接的成功率，否则会给检查工作带来很多难以预测的麻烦。

电工实习精选一为期一个周的电子电工实习已经结束，我个人认为本次实习是非常有意义的。我不仅从中学到了很多知识，而且还提高了我的动手能力。我相信这次实习肯定会为我以后的学习、工作奠定坚实的基础。

本次实习理论结合实践，激发了我浓厚的学习兴趣。实习第一天老师先给我们介绍了一些基础知识，然后让我们进行创意造型练习，这不但让我们练习了技术，而且培养了我们的创新能力。当我们拿起电烙铁的那一刻，心情十分激动，因为毕竟是第一次动手。虽然老师讲了动作要领，但第一次很多人还是不敢下手，不过在我们的相互鼓励下，我们都大胆动起手来。前面几个焊点并不好，因为我们掌握不好焊锡的量、焊接的时间等。功夫不负有心人，通过我们在实践中不断摸索，终于符合焊接的标准。在这中间，老师还给我们穿插介绍了SMT的一些知识，不仅增加了我们的知识，更激起了我们的兴趣。

后面我们练习的是焊接电路板。因为是练习，我们用的是废电路板，利用上面没焊过的点进行练习，而且我们用的材料都需要重复利用。例如：我们用的焊条都必须用到小于一厘米。之所以这样，是为了培养我们的节约意识。这次实习让我切身体会到，在资源紧张的今天，我们要从身边的点点滴滴进行节约。

这次实习的重中之重是收音机的组装、焊接、调试。在这个工程中，我们学会了电子元器件的识别和检测，学会了自己阅读说明书、查看电路图。在电子元器件的识别和检测过程中，一定要仔细，把不同规格的器件分开并标注以免混淆。焊接时要注意焊接的顺序：先小后大、先低后高、先耐热后不耐热等。经过我们紧张的组装、焊接、调试，我们的收音机终于组装完毕。听着自己收音机发出的声音，心中有着无比的喜悦之情，自己的努力没有白费。

通过这次实训，我学到了很多知识、经验和教训。不论做什么事情，都要先对它产生兴趣，要全身心的的投入，要认真仔细。当然在实训过程中不可避免的会遇到很多问题，当我们遇到问题时，我们一定要进行独立思考，认真进行分析，勇于克服困难。想要说的还有很多，总之，感谢学校能给我们这次锻炼的机会。

[体会分享] 客服实训心得感悟

日子过的很快，实习工作也接近尾声，将这段时间的经历进行一个回顾，我们都积累了不少宝贵的经历，为了指导我们今后的工作，我们需要写一份实习心得，你知道写好一篇实习心得的关键是什么吗？下面是小编为大家整理的“[体会分享] 客服实训心得感悟”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的`问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训，但是领导的指导和关怀下，我有信心做得更好。

[体会分享] 生产实习心得体会模板

时间过得太快了，实习工作也接近尾声，回忆这段时间的经历，让我们学到了很多课本外的知识，为了帮助我们今后选择合适的岗位和行业，我们可以写一篇实习心得，写实习心得要从哪几点入手呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“[体会分享] 生产实习心得体会模板”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

高效、快捷，尤其是公司良好的工作氛围，对我的人生观、价值观都产生了必须影响。在这短短地紧张而又繁忙的一周里，我学会了许多从未接触过的东西，受益匪浅！

一、现代化作业手段

一台台包装好了的产品不断的向外运送，送去的不单单是经过了千万道工序以后的产品，更是一种现代科技力量的凝练！从材料的采购、检验、测试，再到产品的装配、加工，到最终的整机调试、包装等，每一个环节都做的滴水不漏，不光有严密、科学的工艺流程，更有技艺精湛的技术人员的操作，不论是硬件的设施、设备，还是软件的技术力量，都体现了信息时代下的现代化作业的方式、方法，给企业带来了前所未有的经济效益。

二、对产品的深刻认识

虽然穿梭于繁忙而有序的生产车间的时间不是很长，但经过自我的多问、多动手、亲体验，在短短的一周里，使自我对公司的产品有了质的认识。不仅仅明白了产品的分类、系列、规格型号、作用特点及广泛的应用领域，并且掌握了变频器、起动器的工艺流程，还亲自操作了变频器的整个成产过程，加深了对产品的进一步的理解和认识。

三、良好的工作氛围

走进车间的那一刻，我被整个工作的场面震撼了，眼前的一切并非我想像的那样糟糕，整洁的工作环境；井然有序的设施、设备；忙碌而又节奏的身影，这一切使我摒弃了以前对车间那种凌乱不堪的印象。人与人配合的那种默契，并非每个公司都会具有的；人们之间团结协作的精神，使工作顺利的进展；互帮互助的良好作风，使人感到工作的简便和愉快。在那里，我学会了与人合作，工作要认真细心、负职责。

四、自我认识的改变

在装配过程中，小到拧紧每一个螺丝钉，大到整台机器的组装，每一个小细节的不慎都可能会造成最终调试的不成功，即就是产品不合格。这就要求我们每一个操作人员在工作中必须坚持清醒的头脑，注意力高度集中，并且细心谨慎地做好每项工作，方能使大家的心血不付诸东流，不合格的产品进行返工胜过再次生产机器的功夫，所以，必须保证每个细节尽量完美无缺陷，否则，会给公司的经济效益造成必须影响。

所以，我明白了，凡事都要心细，尽职尽责，尽善尽美。没有最好，但求更好，无论是在生活还是工作中，我们都要脚踏实际，一步一个脚印，稳扎稳打，不要眼高手低，好高骛远，否则，即使象上螺丝钉这么个小事，也未必做的漂亮。其实，人的一生也像一台机器的生成一样，人生的每一个阶段都要用心去经营，一招不慎，步步错，要想拥有一个成功的，有为的人生，就要像组装一台机器那样，认真、踏实、大胆、执着。

[体会分享] 外贸实习心得基础版

时间过的真快，实习工作已经接近尾声，回忆这段时间的经历，让我们学到了很多课本外的知识，为了总结我们的此次工作中的表现，就需要我们写实习心得，那么你知道怎么写实习心得才能更全面吗？为满足您的需求，小编特地编辑了“[体会分享] 外贸实习心得基础版”，仅供参考，希望对您有所启发。

早已经写些东西的，为我这些菜鸟的日子。

八月二十二日，我进入了外贸公司，开始做一只小小的菜鸟。到今天正好两个礼拜多一天。

套用一句已经离开公司的一位实习生的话：我学到了很多，我会发传真了，我会用苹果电脑了，我会寄快递了。

由于原先我并不是学国际贸易或者商务英语的学生，所以开始的时候，觉得真的很辛苦。在Web的时候就听其他人说，做外贸经常要加班，这点真是大实话。虽然公司上班很迟，但是下班也很迟，每天晚上回家，吃完饭洗完澡，重新坐到电脑前已经是八点钟了。从工作开始到现在（包括Web的工作），我瘦了4公斤。虽然我极度希望自己继续瘦下去，但是我还是觉得强度还是相当的。不过久了，也就麻木了。不过我这个人有个毛病，事情过得太久，就会没有记忆。或者记忆模糊。我早应该每天都记下来的……且称我的公司为W吧。

这是我这个城市一家国营承包给个人的外贸公司，是有独立出口能力的一家公司。我所在的部门是文具部，而我公司的主打产品就是Organizer——记事手册。我部门经理是我妈妈的表弟，所以我要叫他舅舅。但是在公司里我还是和其他人一样叫他X生，且称他为O吧。

原先找工作的时候，我也来过公司的。但是那个时候，公司里没有空余的职位，所以最终我还是选择了一家私人但是也算比较有名气的英语培训学校。后来，W公司里的一位业务助理，且叫她D吧，她要出国留学，所以公司里有了一个空位，但是当时我已经在那家英语培训学校做了2个来月了，同事和学生都相当喜欢我，我好容易熬过了菜鸟的日子，又让我重新开始，我着实犹豫了下。但是家里的长辈都说外贸公司比那家私人公司要有前景得多，我这个人耳根子又软，所以我还是去了W公司，但是和原来公司闹得很不愉快，这是后话了。

我进入了公司后，才发觉“做生不如做熟”的道理，所以我很不能够理解一些外贸公司招聘业务员只对业务员的英语作出要求，什么四级，或者六级的。我在大学的专业是英语教育，所以我不是大四，也不是大六，我是专八，英语专业八级。八级，大四时候的奋斗目标，但是过后也就平淡，只能拿出去唬人。好像公司所有的人都知道我的八级证书，所以很多时候在平常对话中总会透露出或羡慕或嫉妒的口吻。比如说，你的文法可能是没有问题的，你是八级水平比我好得多嘛。而英语系毕业的我，开始的时候也会被理所当然地分配到一些翻译文件与信件的工作。当然，我也喜欢做与英语有关的工作，但是，对于外贸，我始终觉得是站在一扇好大的门前，怎么也绕不进去。

我的心中很是焦急，忍不住与之前的老公司相比。在那个公司的时候，同事们都会比较热心与耐心的教我如何做，但是在这里，每个人都有自己的事情要忙活，我每天只能呆呆地坐在那里，没有电脑，因为我的位置是属于另一个人D的，他用的是手提电脑。我曾经想过放弃，因为觉得怎么都入不了门。有时候在网上，或者是看那几本我向O经理要的书，字都认识，可是怎么都看不懂。总觉得每天都在浪费时间与生命，书看不进去，事情也不会做。多谢我的妹妹与同学Y，如果没有她们，我真的会坚持不下去的。Y是我高中的同学，后来大四的时候才发现原来我们的寝室住的那么近。

Y是读商务英语的，所以她也是做外贸的。虽然都是新手，但是她比我懂得多一些。她在我最难过的菜鸟岁月里一直不停地鼓励我，让我坚持下去。如果没有她，也许我已经放弃了。妹妹则是一个很理智的人，她总是会抽时间陪我。还有小婶，我一直都记得小婶说过，我就要耐着性子去做一个月的外贸。这一个月的时候，就当我全权浪费好了，如果一两个月后我依旧觉得毫无长进，我便可以放弃。其实后来发现，也许真的是我自己太心急了。在大学里读书养成的习惯，总是事事靠自己，自主学习习惯的培养，在公司里就会显出一些弊端来。因为在学校，本身就是学这个专业的，又有老师，所以觉得自主学习很快乐。可是对于外贸我一无所知，我再自主也于事无补。而我事事求进，反而觉得收获更加甚微。

克服了心里障碍后，我在外贸公司里的日子变得愉快很多。起初的时候，我带了一本书过去，没事的时候就看看书，继续学习英语，偶尔D与O也会交代我做一些事情，比如发传真，试着做提单，发票，复印等。O在第一个星期的星期五，带着我，那个已经结束实习期的实习生和同样新来的同事K去了台州的工厂。我开始觉得被重视起来了，虽然我依旧还有什么东西都不懂。但是，我知道我在一点一点地积累。D，也就是要出国留学的女生，她在上个星期五请大家吃了告别宴后，就走了。D是个，我想是和王菲很像的人，很独，看上去很冷，其实心地应该还好的女孩。我很羡慕她，坦白说，进外贸公司，就是看到我还有出国留学的希望。而如今，D给我树立了一个先例与榜样，我知道我会努力的。

[体会分享] 幼师实习心得体会其二

时间如白驹过隙，实习工作已经画上圆满的句号，回顾这段时间的工作，我们从中学到了很多知识，为了帮助我们发现自身的亮点与不足，我们可以写实习心得，优秀的实习心得应该如何书写呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“[体会分享] 幼师实习心得体会其二”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

这是实习的第二周了，这个星期关于实习的事情倒是少些，别的事情却发生的如同电影情节一般发生在了我的身边。第一次看到这么些形形色色的人，这么复杂错乱的社会，这么多不可捉摸的心机。。。反反复复，真是纠结啊 ~~~~~

星期一，二的生活亦如之前，登帐的工作 依然的进行着。我都在想，怎么各种账会有这么这么多啊 ，好像老是有登不完的账一样。但是这周体会的最深的就是意识到出来实习的一个好处便是见到各种各样的人。每个人都有不同的性格。。。。好比说那C总的性格，说话有条不紊的，妥善得处理着自己与下属之间的关系；而L阿姨又是那种职业女性，白领型的人，天天一身职业套装，讲话轻轻柔柔的，应该是脾气很好的人吧；Y姐看起来刚毕业不久，做事超级认真，就看她整天对着电脑算啊算的，那次盘存也是她查的最久啦；S姐让人感觉有些不务正业，有购物狂倾向，很爱说些杂七杂八的东西，我觉得这种人在人际关系中是比较受欢迎的性格，特别是在女孩子堆堆里，什么衣服啦，包包啦，偶像剧啦，说起来味道好西；Q姐的讲话方式我比较喜欢，很亲切，值得学习；还有一位W会计，感觉有点大牌，说话自以为是，让人觉得很烦。我觉得自已应该去看下《丑女无敌》，听说是讲办公室交际的。这点真是相当重要啊 ，有时候我觉得这跟寝室交际还挺相近的。

其实啊 ，如果在大公司混好还是挺好的啊 ，可以认识很多内部的人，然后到各种地方买东西就可以打折啦，要知道各种奢侈品的利润实在是太高了啊 。不看成本不知道，一看真是吓一跳喔。所以说么，要注重会计方面的朋友啊 。哈哈。还有一点就是看到电算化的运用。很多学姐学长都说EXCEL相当重要，嗯嗯，的确是啊 ，特别是会计专业软件，用到还挺多的，要好好学学才行。

再有是星期三跑去行政审批中心办从业资格证了。不久就要成为真正的会计啦，嘎嘎。。。。为了办这个我还跑了2个地方才找到，不过那天下午不用再过去上班很开心。哈哈