实训报告实训心得精选。

通过日常积累获得了不少见解经验时，这时我们可以为自己拟写一份心得体会。心得体会读的内容对自己又深刻启发的语句应该略写，怎样才能让你的心得体会写得更优秀呢？

实训报告实训心得 篇1

沙盘实训心得报告

沙盘实训把我们两天认识实习的时间填得满满当当。第一天早上12：30考完试午饭来不及吃叼了水果就忘月牙楼赶，下午听老师详细说明了操作规则、进行了起始年的模拟和讨论完成了整整六年的大致规划，晚上进行了第一第二年的运行一直到了10：30，第二天从早上8 : 30一直到晚上8 : 00进行第三至第六年的操作和最后的总结陈述。整个过程的节奏非常紧凑有致，大家在讨论、思考中，在忙乱甚至是饥饿中感受着模拟企业经营、团队合作、独立思考带来的快感、愉悦以及成就感。我们深刻体会到了“在参与中学习，在错误中学习”，因为我们积极参与，所以我们受益匪浅。因为不怕犯错，所以我们积累了很多经验教训。我们在乎结果，但是我们更在乎过程，虽然很累但很值得。

一、企业经营状况总结：

在整个比赛中，因没有做好公司全6年的总战略，处于被动中，走一步算一步。而每一步的决策都会影响到下一步的经营，从而影响整个盘局。

在经营的第一年中，因为时间紧急以及对这套模拟实验的不熟悉，所以我们没有仔细的分析之后几年的经营方向，加之对市场分析不透，对竞争对手分析不到位，而没有准确的投入相应广告费，只拿到少量的产品订单，造成生产过量，后期库存过多，利润亏损。在第二，我们吸取第一年的教训在区域和国内市场都投入了6M的过量的大笔费才争取到了国内市场的老大地位，而我们的主要视野都放在了扩大市场规模上，而忘记了对第三展望。我们在第一年和第二年的广告投入失利使得我们在后面的生产扩张无法跟上我们预期的企业发展的脚步，以至于我们投入大量的资金在产品研发、资格认证和市场开拓使得资金的分配及其不均衡。在第三年时对于财务计算一次贷款的失误让我们的资金几乎陷入断流，所有前三年的经营几乎让我们陷入了绝望，但是我们最终没有放弃。前期规划时，我们营销总监详细的分析了各市场对p1、p2、p3、p4的需求量以及他们各自的价格并作出了简易报告，于是我们便确定了在第一年生产p1，同时研发p2、p3，第二年开始生产p2，第三年让p1退出生产，第四年开始生产p3，第六年让p2退出市场，由于p4的需求量、价格、开发成本并不如我们需要的那么理想，一开始我们便放弃了p4，在产品选择上的安排和果断是我们能够利用最后一年的机会摆脱倒数第一而翻盘的重点举措。

二、企业成本关键点以及原因

以我们最终获得倒数第二的成绩，要例数我们的优点确实是让人咋舌，但是能够把从第一年维持的第五年的倒数第一在最后一年反转到倒数第二，我觉得我们组还是有相对的优势可言的：

1、由于我们组都是第一次进行沙盘规则的培训，没有任何经验，思维也不够开阔，第一年的经营可以说是在营销方面是失败的，然而，我们在开拓市场与产品研发方面，下的可是大手笔，和其他组的保守经营理念相比，我们算得上是大跃进的。

2、对产品线把握准确，适时开发与退出。经营伊始，我们就大力投资开发新产品，开拓新市场。我们是以一种发展的眼光来看问题，并且时刻把握市场动态，当发现P1和P2市场在萎缩时，我们及时地将生产线转产，并适时退出P2市场，主营P3，这也是注重市场细分的体现。

“不以成败论英雄“，因为真正的英雄在乎的不是结果，而是在过程中是否得到了让他更加坚韧、更加强壮的检验。所以对于我们队伍来说，总结经验教训、分析原因才是最为重要的：

1、经营的起始阶段，我们没有统筹规划企业的发展方向，没有进行合理的战略分析，无形中抱着走一步算一步的心态。殊不知，现实的一切不可以重来，所以，凡事预则立，不预则废，作为企业的领导者，一定要高瞻远瞩，有长远的战略眼光。

2、角色安排不合理。在前期规划中老师要求我们分配好CEO、销售总监、生产总监、营销总监。我们在交流中发现在之前的沙盘比赛中，我们三位中国的同学都没有参加规则的讲解培训，在比赛中担任的也是队内较为轻松的职务，所以我们三个人怕责任太重都不敢担任CEO的角色，于是便我们决定让韩国同学担任名义上的CEO，我们一起努力顶起这个角色。可是后来我们才意识到了CEO必须由一个能掌握大局、担当大任的人专门担任，可是我们组恰恰没有这样的同学。国的同学虽然一直非常积极努力的想担起这个担子，但是他在之前没有丝毫的检验让他无从下手，在交流中语言的不顺畅变成了一大阻碍。

3、没有按照老师的教程一步一步按表完成经营。例如作为财务总监的同学，在经营生产中没有紧跟上步骤，总是拖到一年的经营完成后开始填各种财务报表，导致很多账目或是忘记了、或是对不上，最后报表总是差个几M的资金而不平衡，超出了规定的时间也拖了全班同学。生产总监和ceo不协调，本来应该要由生产总监按季度一步步推进生产完成时间并且下好原料订单或是购入原料，可是有时候生产总监走神或者忙着做计划时就由CEO代替完成了，导致每年的采购计划和实际采购情况不能吻合，采购行动和生产推荐只能被动听从ceo的指挥，同时加大了ceo的负担。

4、前期讨论做规划时间占用太长，整个组显得优柔寡断。集体讨论商量时，需要ceo下定主意，在交流和理解上不能像中国同学这么顺畅，韩国同学之前没有参加过沙盘模拟大赛，规则完全不了解，不明白的地方需要我们一点一点解释，而且其他三个同学对规则的了解也都不透彻，需要实验手册不离手并且时时翻阅查找，导致我们前期讨论的时间占用得非常久，往往其他组在做第四季度的生产是我们才开始第一季度。

三、作为生产总监的得与失：

我担任的是生产采购总监一职，职责是在每一季度企业运营过程中推荐生产，把好每一个原材料的关，确保生产线不停产以及原材料不在库房积压。R1、R2原材料提前1个季度下定单，R3、R4原材料提前两个季度下定单，生产P1、P2、P3、P4的原料配比计算，都需要记牢，不然就会延误生产，进而延误交货，延误交货就会使权益降低，直接影响我们整个团队的名次。与CEO、财务总监、营销总监的交流配合十分重要，与CEO商量我们未来需要研发的产品、开发的市场、什么时候转产什么时候购入新的生产线；与财务总监交代好为维持生产需要的资金，以便财务总监及时规划化长短贷，以及为保证资金不断流适时停产一个周期；与营销总结商定下一的产品数量，什么时候能够交货，以便其确定广告费用和选择订单。而在这些工作中我做得好的有：

1、及时与其他两位总监以及CEO交流进度、讨论步骤。

2、根据的CEO的总规划要求，在每一年前做好了本的生产规划、原料采购计划。

3、及时做好转产和购入生产线的准备，防止生产线不必要的空置导致损失。

4、积极为其他总监和CEO提供意见和建议，但对于他们的最终决定给予信任和赞扬。

做的不足的地方有：

1、在沙盘比赛时我担任的就是生产总监，虽然之前的经验让我驾轻就熟，但是也让我产生的惯性思维，认为最为重要的就是CEO和财务总监的角色，其他的角色就是所谓的”打酱油“。带着惯性思维我一开始也抱着较为懒散的态度参与，直到我完成计划表后，一种”被需要“的感觉才促使我努力的工作。现在我觉得无论处在什么位置上一定要摆正自己的心态，积极主动做好自己的工作，完成自己的任务。

2、一直处于较为被动的状态，以为生产就是根据订单完成目标量，或者跟着CEO的发展理念来增大生产量，开发新产品和市场，对企业现有的生产设备和生产市场没有足够的敏感性和预测能力。

3、生产策略不够全面和细致，只是根据着眼今年来开展生产，而没有一个大局的眼光，宏观的概念来规划后一年以后的计划。

4、在跟着CEO一步步完成经营时，在不是自己的部分会有些走神，以至于在自己的部分时处于一种懵懂的状态，有时甚至是CEO或是营销总监代替我完成了生产的部分。

四、企业以后发展建议：

首先，一个公司由很多部门组成，每一个部门都对公司起着不可或缺的作用，每个部门的总监要全力负责好这个部门的整体工作，及时校准公司当前信息，并根据这些变动的信息来解决自己部门的工作。这要求我们每个总监各司其事，不要总是讨论决策其他总监的决策范围。另外，CEO一定要有总揽全局的睿智，审核各个总监提出的建议，下达执行命令。所以我们团队的每一个人既要明确自己的分工，又要懂得通力合作，只有这样才能将企业运营的有声有色。

其次，正所谓“无规矩不成方圆”，虽然我们只是模拟企业运营，但是我们依然要遵守运营规则，不能因为自己的企业的利益或是小组之间的名次就做一些违背规则的决定。实训规则中，有些与现实我们所了解的并不相同，这些地方，是最容易被决策者忽略进而自然而然的做出不恰当决策的。研究头侧沙盘的规则，才能更好找到突破口解决企业自身问题，也能体现对其他组的公平性。

五、最后的一点心得和建议

最开始得知我们的短学期实习是沙盘实训是，心里其实并不是很乐意，因为很多其他专业的同学都能够走出校园，走进公司去体验真正的企业运作。可是这两天下来，我的想法有了完全的改变。这次的实习不仅使我们在学习过程中接近企业实战，使我们身临其境，真正感受到市场竞争的精彩与残酷，体验承担经营风险与责任，也把我们在课上学的知识运用到了实际企业运行中，如财务管理中的财务报表的填写，资产负债表、利润表、现金流量表；市场营销中的市场分析，产品定位，我们的产品定位是中高端产品；生产管理学中的原料采购管理、供应链管理；运筹学上的最优方案的选择；还有一些基本的计算机知识等，加深了我们对课堂知识的学习。

这两天的实训看似很短却是很长。长的是每一年亦或是每个季度，我们4个人都要精打细算，谨慎考虑着每一个步骤。短的是我们只经营了六年；只有两天的时间来摸索也还来不及去学习更深入的知识就结束了。而这两天若没有两位老师对我们悉心教导沙盘实训便没有精彩可言。你们在讲台上细致的讲解规则，你们帮我们一起核算报表为我们的延时而着急，你们当我们的大众”间谍“，你们在我们走后依然在核对报表，你们在吃饭的时候还要空出一只手来给我们卖原料，交订单……一幕幕我们会记在心中，感激不尽。

最后根据我们组的情况提出的一点建议：以后分组的时候，希望不只能按照男女平均的原则，能在开始前根据大家是否有沙盘大赛经历，比赛中的名次，在比赛中担当的职位，是否参加过赛前培训来平衡每个小组的能力。

赵臻

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信息管理与信息系统1001

实训报告实训心得 篇2

一、课程实习的目的：

把握autocad用于工程制图的基本操作，了解工程图纸绘制的格式和要求，能够用autocad绘制二维的工程图纸和简单的三维图纸。并简单绘制校本部大门十字路口地下通道。

二、课程实习的任务：

三、心得体会：

通过这几天的学习，我对CAD有了更全面的认识，也渐渐地掌握了多种作图技巧。我也慢慢学会：每个工具栏中都有着相应的命令工具，它们都有着自己的职责。在绘制图形前要建图层，最基本的线形设置如细实线、粗实线、中心线、虚线。这次cad实践使我的AutoCAD制图能力有了明显的提高。在制图的过程中也遇到了许许多多的困难列如：最初总是忘记编辑图层，对图案填充工具和比例缩放不是很熟悉当老师告诉我们解题过程时，却发现实际画图却是如此的简单，简单不是说说而已，是经过多重的练习。我们都知道做任何事都要学会总结。使用AutoCAD也是一样，当我们总结出来经验和绘图的方法时，就要不断的去创新，寻找更加简便的方法，只有这样绘图能力才能不断的提高。在学习AutoCAD命令时始终要与实际应用相结合，要把学以致用的原则贯穿整个学习过程，以使自己对绘图命令有深刻和形象的理解，有利于培养自己应用AutoCAD独立完成绘图的能力。制图的过程当中，让我记忆最深的是当问题很复杂的时候总想放弃，不过最后都坚持了过来，这是对我心理素质的提高!

我自己也总结了一些心理体会：

第一:不要偷懒，刚开始的时候，积极性很高，每天都在画图，在熟练了之后，就觉得不像做了，我时刻提醒自己，在学习的领域里，只有勤学好问。永远探索你不知道的前方。

第二:勤学好问，刚开始学习者软件时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问.因为经验对于新人来说是很重要的,不过能学到东西才是最重要的.

第三:讲究条理，我们往往会表现急躁,这是正常的,但不要急于求成，我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同.其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策。

第四：多和同学交流，多和他们交流，能从中学到不少作图经验，也可避免走一些弯路。

实训报告实训心得 篇3

ERP实训心得体会

2011年10月7号至11号，我们做了ERP沙盘实训，自从完成了实际操作后，令我深深的体会到，要经营企业并非想像中的那么简单。其中要考虑很多的东西，我任职我们公司的研发总监CTO，做为一名企业的高层决策者，很可能一个计划没做好就将面临非常大的困难。在做每一个决定的时候，我们一定要进行充分详细的调查分析，而不能凭主观臆断来盲目指令。

对于我们这些尚未完全走出校园的人来说，此事既让兴奋，又令有点担心的事情。在刚开始时，大家都是一样，都在担心究竟该怎样经营下去，才不会让企业破产。起初大家确实对实习程序安排的混乱有所抱怨,现在看来,这只是由于对规则的不了解造成的,如果在开始的时候,能够静下心来,仔细阅读发下来的相关资料,问题便能迎刃而解!

ERP实训开始，我们是分8人一小组，其中公司总裁CEO1名，财务总监1名，运营总监1名，采购主管1名，营销总监1名，人力资源总监1名，信息总监1名，研发总监1名。当我被推选为担当CTO一职时，我其实有点担心。虽然只是模拟的生产经营，但还要和其他组竞争，同时也希望我们的企业能经营好，还有着同学给予的一份信任，于是就有了一点压力。

在经营过程中，我们遇到了资金不足、产能不足或过剩、如何进行市场开发和产品转产、如何合理打广告接生产单等一系列的问题。这些情况都是我们在现在的生活中所没有接触过的问题，在操作的过程中就不免做出了一些不很合理的决定：未能及早开发新产品、投资生产线的改造，广告费用投资偏重失调甚至空投，等等。结果接手企业后连续两年亏损，第2年竟然到了总资产价值只有19个币的地步，濒临破产。不过在出现问题后，我们都有好好的思考我们亏损的原因：刚开始的时候没有好好的做支出预算和收益预算，致使带来了一些不必要的开支。

分析这些问题，找出原因后，我们立即改变以前的保守策略，大胆地打出广告，多接产品订单，结合自己企业的生产能力，加大交易量，尽量多地获取利润，同时进行合理数量贷款，这才扭转了资金周转不足的问题，开始改变了这个企业的运营情况，由以前的连年亏损变为盈利。在大家的共同努力下，我们开始慢慢地上了轨道。

沙盘模拟结束了，成绩虽然不太理想，但我不会因此而灰心，毕竟这只是模拟经营的实训。虽是沙盘操作，但我却从中学到了非常多的东西。我认识到我和其他人一样都很平凡，我没有什么比别人强很多的地方，很多方面都需要学习，都需要向别人请教，我想只要我努力奋进，今后我一定可以发展的更好。

通过本次的实训我对ERP企业资源计划系统有了一个更深刻的认识和了解。我体验了一个制造型企业管理者的工作本职，对于企业运营环节更加了解，对实际工作起到了引导作用。我深刻的体会到生产制造企业的运作流程。营销，生产，采购，财务，环环相扣，息息相关。ERP实训让我重新认识团队的重要性。整个沙盘走的模式几乎是一环套一环的，基本上每个人都是要相互交流和沟通的。生产总监要和采购总监商量买原材料，又要和销售总监商量怎样安排生产线，怎样生产产品；财务总监要向所有人要预算支出，又要和销售总监确定应收账款账期……许许多多的事情都是要沟通的，假如一个方面不配合，出了状况就会导致整个沙盘乱套。所以团队的协作性是很重要的。ERP实训告诉我们你在团队中不是独立的个体，你与整个团队有关，服从整个团队的命令，团结整个团队显得重要尤为重要

任何一步都不能出差错。熟悉了各个模块的过程。生产部分的计划根据市场订单，与生产能力相平衡，主要还是搞有限生产能力平衡。主生产计划排定后进行物料需求计划的计算，接着采购原料。还要时刻计算资金的流动。

从这整个过程中我们大家汲取了很多经验，我将会继续认真的学习，以使自己以后能够在真正的企业经营中立于不败之地。总的来说,工作既是程序性十分强的,而又可以从中发现很多乐趣的。通过这次实训,不仅培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离而且还让我对不论是策略的制定，还是信誉的建立，或者是其他各种相关的计算以及团队的合作等方面都有了更具体更深刻的了解.实训虽然只进行了五天，但我仿佛真实地经历了五六年的企业运行。实训是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这五天里，我着实受益匪浅。

实训报告实训心得 篇4

时间过的好快啊，为期三个礼拜的实训生活即将结束了，短短的三个礼拜让我们收获很大，专业知识、编程水平都有很大的提高。刚开始三天的高强度的课程安排让我们受益匪浅;接下来的上机实训又让我们可以巩固了课程。这让我觉得实习生活充实而有意义。辅导老师配好了环境之后，我们开始了项目的制作，这次项目实训算是自己小学期间主要完成的项目。最后，自己的努力还是有收获的，看着电脑上记录得满满的代码，看着自己的项目最终能够运行成功，就觉得很有成就感。

在本次的实训中，除了让我明白工作中需要能力，素质，知识之外，更重要的是学会了如何去完成一个任务，懂得了享受工作。当遇到问题，冷静，想办法一点一点的排除障碍，到最后获取成功，一种自信心由然而生，这就是工作的乐趣。有时候也需要虚心请教，从别人的身上真得能学习到不自己没有的东西，每一次的挫折只能使我更接近成功。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。这次所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我大开眼界。也是对以前所学知识的一个初审吧!这次实习对于我以后学习、找工作也真是受益菲浅，在短短的一个星期中让我初步从理性回到感性的重新认识，也让我初步的认识这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发!相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要的基石。

在此，我非常感谢学院领导和指导老师对这次实训的大力支持。

实训报告实训心得 篇5

ERP实训心得

好像在昨天，实训才刚刚开始，事实上，实训今天已经全面结束了。这一切，不知不觉中，留下的只有感叹。

经过了这次实训，不得不说，在这短短的两周时间里，我学到了很多，有太多的感触.....实训第一周: 第一周主要是玩物理沙盘，其实就是模拟一个公司的经营。第一天，老师主要讲解了有关物理沙盘的理论知识，并且让我们分好组进行后面的沙盘对抗。在小组成员的一致认可之下，我很荣幸的当上了E公司的CEO一职，将小组成员进行了一个分工。

第二天，我们在老师的带领之下，开始了沙盘对抗的模拟比赛，开始真正的接触它。当我们公司开始步入正轨的时候，已经是模拟第二年了，这时老师提出了模拟比赛中出现的许多问题，比如我们所有的公司都没有进行贷款，都没有开拓市场，全都挤在一个市场里面经营，没有订单。这些情况是非常糟糕的，玩不到第四年，在座的都将破产。玩太保守了，只是模拟比赛，要放开玩，每年开始之前，一定要做好预算。听着这个，顿时心里一凉，看着桌面道具的布局，仔细思考了一下，确实如老师说的，我们玩的太保守了，这样根本挣不了多少钱，加上每年要付的什么管理费，折旧费，原料费，利息费等，不到第四年，我们的公司绝对支撑不下去啊！哎！失误！

第三天，我们开始了真正的班级沙盘对抗赛，现在，没有了老师的带领和建议，一步一步都得自己想好，绝对不能和上次一样。于是，有了上次的教训，做为一个公司CEO，我在第一年末就同时开拓了区域和亚洲的市场，开始申请了两个ISO认证，同时在生产上也同时研发了两种产品，想抢先一步。事实上，其他人也和我一样的想法。

最后一天，我们已经模拟经营了几年，所以，由于我们公司决策的失误，没有对生产线进行更新换代，导致了公司的生产能力受到了极大的阻碍，有了很多的订单，生产能力却跟不上。后来，由于时间的紧迫，我们没有继续模拟玩下去，但是我知道，我们经营的公司很可能会破产，难以支撑到第六年。

实训第二周：

第二周，我们开始转移了教室，进行电子沙盘的学习和操作，电子沙盘比物理沙盘的难度更大，同时也更具有挑战性。第一天，依然是理论的学习，人员的分组，公司的建立以及人员的分工。这一次，不得不感谢我的小组成员，再次相信我，让我担任幽灵二号公司CEO一职。在上一次，可以说我们是失败者，这一次，再次和他们一起，我不能让他们失望，更不能让自己失望。幽灵二号，Fighting、Fighting、Fighting！

第二天，依然和物理沙盘一样，自己开始模拟经营，有了物理沙盘的教训，于是我决定开始调整战略，我们公司只针对p1，p2两种产品，投资4条全自动生产线，开拓三个市场，开始专攻这种产品的生产。

第三天下午，不幸的是，我还没有看到我们公司的成果和这个决策其中可能出现的问题的时候，老师说要开始班级电子沙盘的对抗赛，于是，悲剧就这样再次发生了。我作为公司的CEO，公司的发展方向由我决定，由于在电子沙盘的模拟中，我没有看出其中的弊端，在实战中继续沿用。终于，在第六年结束的时候，我的公司率先光荣牺牲。我的心，顿时也碎了一地，捡不回来了。最后，通过老师的仔细分析，我们公司最主要的错误在于没有订单，没有订单的原因就是我们和其他的公司都挤在一个市场里抢单，再究其原因，就是因为我们决策的失误。哎！一失足，成千古恨！

通过了这次的沙盘实训，我有了太多的感触，比如：

（一）CEO做出的决策将决定公司的发展方向，所以CEO做出的每项决策都应该经过深思熟虑。

（二）公司的全体成员必须同心协力，只有团结起来，公司才会走的更远，飞的更高。

（三）经营一个公司财务很重要。

（四）经营一个公司，要注意它的协调发展性，统筹考虑，优化组合，使其发生最大的效用。

（五）在合适的时间，做出正确的决策。千万不要犹豫，机会只有一次。

（六）理论知识学习很重要，是我们操作的基础，理论没学好，操作无从下手。

（七）做什么事都要细心，要有全局眼光，不要在乎眼前得失。

（八）人要有逆向思维，要有独特的眼光，要富有创新精神和创新的勇气。

以上，就是我在这次沙盘实训的心得，不得不说，沙盘实训，提高了我各方面的能力，比如思维力，记忆力，观察力等，希望这种类型的实训还能多来几次。虽然，我们团队几次都失败了，但是，有句话说的好，失败最多的也是收获最多的，结果不重要，享受过程，赢得人生。

物流1301唐旺

实训报告实训心得 篇6

这是我第一次完整的学习有关商务礼仪和商务谈判的课程，这对我来说，受益良多。

在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：没有规矩，不成方圆。所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。

我国是一个历史悠久的文明古国,素以礼仪之邦的美称,讲礼重仪是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产.在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵.随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要.人们对商务礼仪的需求,也达到了空前的高涨.

商务礼仪是人在商务交往中的艺术,商务礼仪不仅体现着个人的自身素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界.在商务场合当中,礼节,礼貌都是人际关系的润滑剂,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情.在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求.良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础.相反,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失.

首先，从老师的教学方式中，经常有互动的环节，对学生提出一些问题，让我们积极的回答，认真的思考，在这样一种教学方式下，相比较于传统的单一式教学能让学生学到更多。

同时，老师经常结合实际的案例，对我们进行教授，能让学生觉得很有趣味，在吸引学生的同时能让学生学习到更多实际的东西。

其次，从老师的教学内容上也能体现出来，她并非只是单纯的讲PPT这样一种模式，还会有视频、文档等其他多媒体方式进行教学，还需要特别的提醒一点的就是，老师非常的注重实践和理论的结合，让我们真正的运用于生活实践中，会常常举出一些实际的例子，比如：吃饭的时候座次的安排，进出电梯的时候的

先后顺序等等，让我觉得获益良多。

就单纯的对商务礼仪来说，我觉得商务礼仪就是一种与人和谐相处的潜规则，这里面包含了许多的国际惯例，让个人更加的国际化，同时也加入了很多民族文化特色，使之大包容大融合，从而演变成了现代的商务礼仪，在我所接触过的商务礼仪中有这么一些，标准的坐姿，走姿、站姿等，以前在学习这些东西的时候，多是通过网络的文件以及视频进行的学习，没有人进行专门的讲解，通过这次实训的专门学习，让的对我以前有所了解的商务礼仪有了更加深刻的了解，同时又让我学到了更多的东西，还接触到了一样东西，那便是商务谈判。

所谓商务谈判，是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。

谈判中各方充分利用谈判技巧，在追求自身最佳得益的前提下，获取最有利的交易条件。

总的来说，本次实训让我明白了很多职场上以及生活中与人相处的技巧，同时锻炼了我的口才，让我真正的感觉到这门课是一门很实用的学问。以后会更加在这一方面花功夫，让自己的这一方面的知识更加完善。