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客服实习心得体会

发布时间:2022-07-26

心得分享: 客服实习心得体会怎么写。

时间从指尖溜走,实习工作也画上圆满的句号,回想起这段日子的朝夕相处,从同事们身上学到了很多工作方法,为了给我们以后的工作打好基础,我们可以准备写实习心得,写实习心得要从哪几点入手呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“心得分享: 客服实习心得体会怎么写”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理,它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理,是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体,寓经营与管理于服务中的物业管理,其实是一种服务性的行业。

在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获非常的大

物业管理属于第三产业,是一种服务性行业。同属第三产业,物业管理又具有自己特有的性质,即它是集管理、服务、经营于一体,并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务,使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想,急业主之所急。其运作处于良好水平,收费率达到88%以上,业主满意度达到中上等水平。小区环境优美,绿化程度高,设施齐全完备,经常开展各项活动,丰富业主的业余生活,属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。

本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中,主要应该注意的是热情接待业主,并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题,进行进一步分析,提出对策与解决方法,大大降低业主利益损失程度。过年前,在领导的指导下,对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境,度过一个安全而又和谐的新年。同时,也对小区业主缴费情况进行录入与整理,保障每个业主的利益,也就爱减肥网同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。

加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务“。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说”你好“,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

前台接待是管理处的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督巡查、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。

在日常服务中,前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求,监督维修跟进工作,对维修完成情况进行回访,完成最后闭环。为提高工作效率,在持续做好人工沟通记录的同时,前台接待还要负责收费资料的统计存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持了原始资料的完整性

搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

管理处接待来访设诉工作制度

为加强管理处与业主、住户的联系,及时为业主、住户排忧解难,提高社会效益,特建立接待来访投诉工作制度。

一、接待来访工作由客户服务中心负责,宣传接待投诉的办公地点、电话,让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。

二、任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时,都应给予热情接待,主动询问,面带微笑,不得刁难,不得推诿,不得对抗,不得激化业主、住户情绪,并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。

三、对住户投诉、来访中谈到的问题,客服人员应及时进行记录,须于当天进行调查、核实,并将结果和处理建议汇报办公室主任,由主任决定处理办法和责任部门。

四、责任部门在处理来访、投诉时,要热诚、主动、及时,要坚持原则,突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等,在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任,做到事事有着落、件件有回音。

五、全体管理人员要认真负责做好本职工作,为业主、住户提供满意管理、服务,减少住户的投诉、批评,将业主、住户的不满消解在投诉之前。

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心得分享: 测绘实习心得体会(篇二)


时间如流水,实习工作也圆满结束了,回首这段时间的经历,我们从中学到了很多知识,为了汇报我们在这段工作中具体情况,我们可以着手写实习心得,那么实习心得要包括哪些内容呢?以下是小编收集整理的“心得分享: 测绘实习心得体会(篇二)”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

为期五天的测量实习已经结束了,透过这次实习,让我深刻明白了理论联系实际的重要性。测区是我们包玉刚图书馆及周围地段,可是,让我们值得庆幸的是,在这个已经步入炎热的时节,教师给我们带给了方便,就是自我选取时间去做实习,所以我们起早贪黑,这样还算能够,不那么热。感激教师!

测量学首先是一项十分精确的工作,透过在学校期间在课堂上对测量学的学习,使我在脑海中构成了一个基本的、理论的测量学轮廓,而实习的目的,就是要将这些理论与实际工程联系起来,这就是工科的特点。测量学是用来研究地球的形状和大小以及地面点位的科学,从本质上讲,测量学主要完成的任务就是确定地面点的位置以及随时间的变化。在此刻这个信息的社会里,测量学的作用日益重要,测量成果做为地球信息系统的基础,带给了最基本的空间位置信息。构建信息高速公路、基础地理信息系统及各种专题的和专业的地理信息系统,均迫切要求建立具有统一标准,可共享的测量数据库和测量成果信息系统。所以测量成为获取和更新基础地理信息最可靠,最准确的手段。测量学的分类也有很多种,比如普通测量学、大地测量学、摄影测量学、工程测量学。作为土木的学生,我们要学习测量的各个方面。我们所学的测绘学基础就是这些专业知识的基础。

透过这次实习,不仅仅学到了测量的实际潜力,更有应对困难的忍耐力;也学到了小组之间的团结、默契,更锻炼了自我很多测绘的潜力。首先,我们是熟悉了水准仪、全站仪的用途,熟练了水准仪、全站仪的各种使用方法,掌握了仪器的检验和校正方法。其次,在对数据的检查和矫正的过程中,明白了各种测量误差的来源,其主要有三个方面:仪器误差(仪器本身所决定,属客观误差来源)、观测误差(由于人员的技术水平而造成,属于主观误差来源)、外界影响误差(受到如温度、大气折射等外界因素的影响而这些因素又时时处于变动中而难以控制,属于可变动误差来源)。明白了如何避免测量的数据错误,最大限度的减少测量误差的方法,要作到:(1)要选取精度高的测量仪器。(2)提高自我的测量水平。(3)多次测量取平均值。第三,除了熟悉仪器的使用和明白了误差的来源和减少措施之外,还应掌握一套科学的测量方法,在测量中要遵循必须的测量原则,如:“从整体到局部、先控制后碎部”的工作原则,并做到“前一步工作未做检核,不进行下一步工作”。这样做不但能够防止误差的积累,及时发现错误,更能够提高测量的效率。透过测量实习的,真正学到了很多实实在在的东西,比如对测量仪器的操作、整平更加熟练,学会了地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法做到的东西,很大程度上提高了动手和动脑的潜力。

我们在这次的实习中,也了解到了要想很好地进行测量,首先务必要掌握过硬的基本理论知识,要有实干精神,每个组员都务必亲自实践,并且要分工明确,工作也能够交换来做,还需要明白失败乃成功之母,在实习测量的过程中,不可能完全的没有错误,我们就应不气馁,继续一次又一次的重测,重计算,一次次地练习,一次次得提高测量水平,我们不断在经验中获得教训。并且也多亏了教师的指导,我们实习之初,遇到了各种各样的困难,多亏的教师的耐心讲解,才使我们解决了不少测量中的难题。也多亏了不一样组的帮忙,相互借鉴经验,使我们的实习顺利展开、结束。

[心得分享] 实训心得体会其三


时间过得太快了,实习工作已然落下帷幕,过往工作中的一幕幕涌上心头,给我们留下珍贵的记忆。为了给我们指引成长的方向,我们不妨来写一篇实习心得,那么实习心得要包括哪些内容呢?小编特地为大家精心收集和整理了“[心得分享] 实训心得体会其三”,希望能为您提供更多的参考。

时间如流水转瞬即逝,半年的实习在忙碌的生活中悄然过半。回首那些与学生相处的日子真是令人难忘,虽然有过伤痛与疲惫,有过彷徨与失落,在实习的这半年将会成为我人生中最有收获的岁月。

开始刚到实习学校的时候充满了新鲜与激动,心想自己也能登上讲台教书育人就感到莫名的激动,想看看自己当老师的样子,怀着这样的心情我正式的登上了讲台,开始我人生中第一节课。但是却不是像我想象的一样,给了我“当头一棒”反倒被学生上了一课。这使我很沮丧。我课下自我反思,是我准备的不够充分吗?还是学生不喜欢我?还是我没有了解学生们的喜好?

当中我开始请教学校里的老师听从他们的建议和了解学生的信息,老师们也全力的帮助我。下课时我会观察学生对什么感兴趣,抓住他们的心才能更好的上好一节课,通过努力和一段时间的观察,我开始慢慢适应,学生也开始配合我慢慢接受我,当时为自己感到自豪。

最后这段时间的实践磨练也发现自己的缺点与不足,还知道教师职业的重要性,当好一名教师不容易,想当一位好教师更不容易,教师的讲台虽只三尺宽,但培养的是国家的未来,虽一节课四十多分钟,但都是教师的心血。想成为“太阳底下最伟大的职业”通过这次实习我认识到还差的很远,我会用剩下的实习时间更加努力磨练自己,为以后正式投入到教育事业和做一名合格的教师打下坚实的基础。

这段实习也将成为我今后道路上的宝贵经验和美好回忆。

心得分享: 教育实习心得体会 月度范文精选


时间如流水,实习工作也圆满结束了,过往工作中的一幕幕涌上心头,给我们留下珍贵的记忆。为了帮助我们分析工作中的优缺点,我们可以写实习心得,写实习心得需要注意哪些问题呢?下面的内容是小编为大家整理的心得分享: 教育实习心得体会 月度范文精选,相信能对大家有所帮助。

时光飞逝,转眼间实习马上结束了,马上就要来到学校继续学习了,心里真的有些不舍。在启蕊的这一个多月里让我成长了很多,从一个在校学生转化成一名特教教师真的让我感触很深。

本次实习工作为期三十五天,共分为了三个阶段,在第一阶段我们根据分好的四组下到各个部门各学习一天,第二阶段集中培训,第三阶段根据自己的意愿深入到部门学习,机构领导为我们考虑的很周全,这一时间上的分配能让我们

更好的了解启蕊,了解特殊教育,能够更好的去发挥自己特长,完成实习工作。

第一阶段的实习工作让我感觉到很迷茫,因为我并不是一个特教专业的学生,对特教知识懂得太少,不知道从何去入手,在各个部门学习的时候感觉离我们社工太远了,不知道怎么去用社工知识和特教知识去结合运用。这个问题整整困惑了我一周,直到廖老师的那些话才解开了我的迷惑,感谢廖老师那些肺腑之言。

带着第一阶段实习中的问题进入了第二阶段的集中培训,把不懂的问题放在了这一阶段重点去学习,不仅巩固了原有的知识,又学到了很多很多的新知识,在这一阶段里我学到了很多的专业知识,比如什么是iep,iep的制定与实施,如何备课和听课,如何驾驭课堂,还有脑瘫的定义及其相应的治疗方法对其的作用,等等一些模块的学习让我们逐步感觉离特教越来越近,虽说讲的都是一些最基本的知识,但是这些离我们很近,都是最实用的,老师说过特殊教育不是一两天能够说清的,也不是一两个月能学会的,没错以后的路还很长,还靠自己的努力去学习,我通过这一阶段的学习,更加理解了特殊教育,更加坚定了自己选择。

一份耕耘一分收获,通过一周的学习,终于轮到把理论得到实践的时候了,我很有幸的在第三阶段被分到了职教部,在这里我把理论与实践相结合,我和崔老师每天都负责带学生去社区,参加社区之家的活动,虽说每天都是重复的,但是让我收获了很多,不仅是做人的道理,还是居家的方法。我觉得每天都在做同样的的事,但是能做好那才是最重要的,才是一种收获。在启蕊的一个多月里每天都做着同样的事,带着同一个人,或许会有些单调,但是特殊教育不可能有太多的色彩,因为他是一个神圣的职业,只有这样才能锻炼一个人的意志。当培训结束后我的工作安排就一直固定没有改变过,早上八点到班级配合班主任老师给孩子测量体温,八点半出发带三个孩子去买菜,之后去社区之家教孩子们做饭,紧跟着就是会餐时间,看着大家辛苦做出的饭菜,每个人都是快乐的,吃完饭就陪他们午休,下午上一些体能课和个训课,就这样一天的工作就结束了,看起来简单的一天,实际上会付出很多的,他们完全没有安全的意识,所以在切菜等等方面,都要多加小心和关注。

通过这一个多月的实习,我更加了解了特殊教育,也改变了我对那些特殊孩子的态度,更加的理解了母亲的爱是多么的伟大,教师的工作是多么的辛苦。一个多月里我成长了不少,我知道了一种责任,他们叫我一声老师,我就会尽我最大的能力去帮助他们,我要对得起老师这两个字的重量。这次我作为我们长沙实习团队的负责人,有很多工作做得不是很到位,中间出现过一些误会,但是在大家的帮助下我们都一起克服了,这一点我明白了团队的力量多么的重要,让我也看到了自己的不足,在今后的生活中不断去努力。

[心得分享] 实训报告心得体会篇一


时间过的真快,实习工作即将结束,回首工作中的一点一滴,我们不仅锻炼了自己更学到了很多,为了反馈实习单位的情况和个人的工作成果,我们可以书写一份实习心得,写实习心得要从哪几点入手呢?小编特地为您收集整理“[心得分享] 实训报告心得体会篇一”,供您参考,希望能够帮助到大家。

转眼间为期两个星期的实训就结束了,但是xx公司的物流配送、轮机实训这些实训过程仍历历在目。

两个星期的实训让我学到了许多东西,不仅在理论上对物流配送、散货装运、集装箱运输等领域有了全新的认识,在实践能力上也有了一定的提高。此外,在实训期间我学会了如何把所学的知识在应用在实践中,让实践与理论相结合,真正做到学以致用。

这次实训对于我以后学习、找工作真是受益菲浅,在短短的两个星期中让我初步从理性回到感性的重新认识,也让我初步的认识这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发!相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要的基石。

作为一名大二学生,经过一年多的在校学习对专业知识也有了一定的认识和理解。在校期间一直都是忙于理论知识的学习,所以到了实训地方对每一个环节都相当的抽象,例如,企业的配送过程是怎样的、港口的货物是如何装运的等都是不明确的。而经过这次实训,让我明白了港口装运的流程,同时要由团队来分工合作,确保每一个环节无误,利用现代化技术在保证质量的基础上提高效率,这样才会创造更多利润。同时也使我了解一个企业的物流配送相关的运营操作程序,增强感性认识,并从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识,了解运作方式,将我们所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力。

“千里之行,始于足下”,这是一个短暂而又充实的实训,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。

[心得分享] 财务会计实习报告心得体会模板


时间走的飞快,实习工作即将结束,过往工作中的一幕幕涌上心头,给我们留下珍贵的记忆。为了汇报我们在这段工作中具体情况,我们可以着手写实习心得,我们在写实习心得要注意些什么呢?小编收集并整理了“[心得分享] 财务会计实习报告心得体会模板”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

一、实习概况

实习时间:20__年_月_日至20__年_月_日

实习地点:__公司

实习目的:为了加强自身的素质,培养较强的会计工作的操作能力,弥补课本知识的不足。

二、实习内容

第一天的实习,我有些拘谨。毕竟第一次坐在开着冷气的办公室里,看到别人进进出出,忙碌的样子,我只能待在一边,一点也插不上手,心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然知道实习生应该主动找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学习的实习生看待,每个人都在忙着自己的工作。这样的处境让我有些尴尬,当即有些气馁的认为,难道我就这样呆坐到实习结束?难道大家都信奉那句教会小的饿死老的那句话?可是一想到目前大学生的实习情况似乎都是这样时,我马上开始平静自己的心情,告诉自己,不要急慢慢来。之前在家我在网上曾查了一些资料,我想应该会对我实习有帮助。

公司的会计部并没有太多人,设有一个财务总兼,一个出纳,两个会计员,我很幸运,跟了一个从业多年的注册会计师,在他身上学到了很多东西,有一些确实是在学校里学不到的,就是一种对事业的专注和勤奋的精神。第一天去那里的时候,那里他交代了一下我的工作内容,刚开始我还觉得蛮紧张的,再和他的交流之后,我渐渐的放松了自己。

他就叫我先看他们以往所制的会计凭证。由于以前在学校模拟实践经验,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来朱会计让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了,把公司日常较多使用的会计业务认真读透。

步入工作岗位后,才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易,需要细心跟耐心。其实会计凭证的填制并不难,难的是分清哪些原始凭证,就是各种各样五花八门的发票。我除了公共汽车票外一个也不认识,什么机打发票,手写发票,商业,餐饮,更别说支票和银行进帐单了。连写着礼品的发票我也不知道怎么走账。想像平时我们学习的都是文字叙述的题,然后就写出分录,和实际工作有着天壤之别。大家都很忙,一天做几家帐,没有人有时间交我辨认,于是我就去图书馆找这方面的书,找到一本《发票知识问答》,看完以后,再区分那些票据,思路清晰多了,后来我自己也练习了登记帐凭证,做完后让前辈帮我订正,几天下来,我的业务熟练了许多。

制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废。而写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,不能乱写,否则总长的借贷的就不能结平了。

如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。所有的帐记好了了,接下来就结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在朱会计教我先用铅笔写数据,否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。

曾有几次想过要放弃。也许我是刚开始工作,有时受不了老板和同事给的气,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么,想着找工作也不是件容易的事情?就慢慢的坚持下来了。刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,想念以后干什么都会干不好的。现在的工作,相比其他人来说也不是很难,毕竟自己还是熟悉了这里的一切,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。

由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们。

每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。

三、实习总结

我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结:

1、作为一个会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,一定要有很高的素质要求。

2、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。

3、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。

这二个月的实习给我的感触太深了,仿佛一下子长大成人,懂得了更多地做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的宝贵,和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。这次的实习经历让我终生受益匪浅。走向社会,人际关系有时真的比工作能力还要重要,良好的人际能给我们的工作带来顺利,带来成功,带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友,那么才有可能在工作中收获的更多。

[体会模板]见习的心得体会怎么写


时间转瞬即逝,实习工作就在忙碌中划上句号,回首工作中的一点一滴,我们不仅锻炼了自己更学到了很多,为了帮助我们认识自身的不足,我们可以写实习心得,那么实习心得要包括哪些内容呢?下面是小编为大家整理的“[体会模板]见习的心得体会怎么写”,仅供参考,欢迎大家阅读。

短暂的见习时光结束了,心中难免有些不舍,不舍的是指导老师们在教学上和管理上的谆谆教诲,不舍的是和学生们在一起学习和生活的美好时光。由于刚踏上工作岗位,心中有些忐忑不安,但是非常幸运地是学校各位领导和老师们对我的工作给予了很多的关心和帮助,让我更加努力地、出色地完成了见习任务。见习期间,我的各项工作都有条不紊的开展着,听课、教学、管理、调查等能力也得到了提升。

作为一名见习老师的我,踏上工作岗位的第一任务就是摸清班级整体情况。当我了解到班上调皮男生较多时,心里不免有些担忧,担忧的是管理起来比较困难,而且我又是作为一名新老师,初来乍到,总会有些同学表现出“不买账”的态度。但是,经过一个多星期的磨合,通过不断地找同学谈心,主动了解他们的具体情况,慢慢地,我和学生之间开始互相了解了。可是光是管理是不够的,作为一名师范生,就必须要教学。在第二个星期,我主动承担了思想品德、生命生活与安全、科学、美术等科目,一是可以练练胆子,二来可以学习怎样组织课堂教学。当与同学们相处融洽后,我开始了语文和数学教学,备课、请教、上课、总结。小数除法、循环小数、观察物体、松鼠、落花生等一次次的训练,一次次的总结,总的来说,教学目标基本达到,师范技能有所提升,但是还是存在许多的不足。

我深深地体会到老师必须要不断地学习,不断地提高自身的科学文化素养。在平时的工作中,我边教边学,利用学校教研课的机会向其他老师学习,汲取他人先进的教学经验。了解当代教育新理念,学习新课程标准,根据学生的实际情况组织教学,尽量做到面向全体学生。因材施教,让每个学生真正成为学习的主人。

快要临近结束时,同学们都表达了对我的谢意和喜爱,都纷纷通过写纸条和送礼物的方式传递他们对我的的感情。以至于在最后一节课许多同学都留下了不舍的泪水。我很感动,因为这是对我工作的认可和做人方式的肯定。也许我做的不是最好,但是我一直在努力做好。

近一个多月的工作,虽然取得了一些收获,但是还存在许多的不足和问题,比如:教学缺乏感染力、教学设问模糊、组织管理课堂能力较差、书写不规范等。在以后的工作中,我会用自己的努力实践、勇于探索使自己的专业知识和师范技能在上新的台阶,相信一切问题都会迎刃而解。我也相信,有耕耘就会有收获!

心得分享: 会计实训心得体会一篇


时间过得太快了,实习工作已然接近尾声了,回顾这段时间的工作,收获了丰富的知识和一群志同道合的朋友,为了我们今后的工作顺利进行,此时我们不妨将这些写成实习心得,那么你知道实习心得应该怎么写吗?以下是小编收集整理的“心得分享: 会计实训心得体会一篇”,但愿对您的学习工作带来帮助。

20xx年6月的最后一周,也在大二学习生涯即将结束之前我们迎来了大学生涯的第二个会计实训。为期一周的会计实训,说实话让我们叫苦连天但也感受颇多成长颇多;一边吐槽一边又不得不乖乖的把每笔帐认真做好的我们,或许真的就是90后学生的真实写照。永远都在喊哭喊累,却永远不懂得我们这代人已经是多么的幸福,真正辛苦真正累的人是没有时间抱怨的。

6月末的南昌在我看来是一个非常调皮非常捣蛋的孩子,前几天高温难耐,每天在8401教室装下了三个会计专业班级的一百来号人,一个个都是满头是汗在8401就是一个天然的桑拿房,不流汗是不可能的,每天下来都感觉快脱水一样,后几天暴雨倾盆,往来宿舍教室的校道上积水成片,穿着拖鞋踏着积水,或许真的如空间里大家发的说说,开的玩笑一样,欢迎到南昌来看海,雨连续下了好几天,南昌的气温也如川剧变脸一样,从酷暑立马变秋天;6月末的大学校园对于浮躁太久,已经静不下学习的我们,更是百般煎熬,一场场从不失约的期末考试接踵而来,习惯了老师临考试前划重点,习惯了快考试了才开始临时抱佛脚,真的是哭也不是笑也不是,在这个已经被考试压得快喘不过来的时候,我们还要会计实训。

最后好不容易,一把眼泪一把鼻涕的把财务会计实训的相关记账凭证和相关报表及资料都完成了,却又接到了熊老师布置的作业,要交一份3000字左右的会计实训心得。我听到这个作业,突然想起了一句话,熊来了。不过现在回想,我感谢因为有这个作业,让我对自己,对会计、甚至对熊老师有了新的感受。通过这份心得,我觉得我得到了很多宝贵的东西。

这份心得,一开始在学校里就和室友开着玩笑,说回家后百度一下,度娘什么都有,到时候东拼西凑3000字还不容易。直接复制粘贴,到时候交给老师,反正老师也不会太认真看,反正大学也都是差不多这个模式走下来的。但是却没有想到,一切都不一样了。1号早上,我就听室友说,她写的被退回了,因为抄袭了,老师直接退回了,第一感受就是这个老师也太严格了吧,在火车上十几个小时的煎熬,用QQx天打发着时间。看着群里各种各样的吐槽和无奈。我真的意识到,这次不一样了,看来得对自己认真负责一回了,在火车上,我就决定,这份心得我一定要认真的写,写自己最真实的感受,对自己负责任一次。

火车上我就一直在回想起这一周会计实训的感想,说实话,除了累和大家相互吐槽,所谓的得到专业素养和会计实训锻炼在我看来微乎其微,大家都是机械式的抄写,抱着打酱油的态度。或许这也是我们当代大学生的一个悲哀,在这个习惯了考试前老师就会划重点的大学里,在这个有些老师上课也是走个形式的环境下,老师麻木了,我们也盲目了。浮躁的我们也不像以前那样脚踏实地的做好每一件事了。更多的是想走捷径,吃"快餐"。大家都恨不得,会计实训什么内容都有个答案,抄完拉倒,应付了事。在我的回想里,更多浮现的是熊老师出现在教室的每个角落里,出现在每个需要他解答问题的同学身边以及他略带幽默的谈话和经常被他挂在嘴边上的两个字"踏实"。

或许这才是我通过实训得到的最宝贵的东西,熊老师无形间教与我们的做人做事的道理。上了两年大学了,我真的是头一次看到老师是认认真真,或者是细看我们写的东西,交的作业,坐在火车上,看着群里老师对我们心得的批改情况,在群里调侃我们抄袭的内容,甚至听到越来越多同学心得被退回来的恐怖消息,真的是再一次感觉到这个老师和以前的老师不一样,我真的没想到,老师会对我们每一个学生认真负责,对我们交给他的每份心得用心在看,用心在批改。

我记得在回家的火车上,开着QQ在群里和大家聊天时,看着熊老师对我们文章的严格要求,我忍不住发了一句话,老师,您是我们大学里遇到的第一个真心对我们负责任的老师。这是我当初最真的感受,熊老师很负责任。熊老师回复到,孩子们,天下家长都是一样的心情,老师对你们也不例外,或许很朴素的话,却让我看到了另一份感动。熊老师还告诉我们,他是一篇一段去看的,而且还在用论文检索来查我们写的东西的来源。最后来了一句,孩子们,踏实地去做点事吧。踏实,在熊老师眼里是多么重要。

踏实,在百度里是这么解释的:1.切实;不浮躁。《朱子语类》卷四十:"尧舜便是实有之,踏实做将去,曾点只是偶然绰见在。"《歧路灯》第八回:"我前日偶见孔耘轩中副榜朱卷,倒也踏实,终不免填砌,所以不能前列也。"杨沫《青春之歌》第二部第二章:"她看出了江华是一个踏实、有魄力、坚毅、果断的人。"2.谓内心安定;安稳。闻一多《端节的历史教育》:"这样一来他们心里便踏实了,觉得安全真有保障。"老舍《龙须沟》第一幕:"捐就是捐,您拿钱,我收了交上去,咱们心里就踏实啦。"柳青《创业史》第一部第六章:"寡妇老婆虽然相信了农会主席,但心里总不踏实。"

踏实这两个字,真的是我实训中得到的最宝贵的东西。作为一名会计专业的学生,我回想起有一次我大一的时候上着专业课,专业课李菊容老师上课时说了一个小故事,一个刚毕业的大学生去面试一家公司,公司老总面试时在这个大学生毫无准备的情况下就问了一个问题:你会做x账吗?李老师问我们,如果我们是那个大学生,我们会怎么回答,有的同学回答肯定说不会做假装了,有的同学回答说只要老总需要我就会做x账,总之同学们的答案是各式各样,千奇百怪。但从另一面也折射出了这个社会以及会计行业的一个无奈与现状。李老师后来说,那个大学生是这样回答的,我会做x账,但是我更会做真帐。

作为一名会计专业的学生,作为以后即将从事会计专业的我们。通过一周的会计实训,我个人深有体会,对于会计这门课程,我了解的真的太少,学得真的太少,很多关于会计的专业东西,我是一问三不知。我们很少抱着一个对自己负责的心态去学好这门专业课。甚至到现在,我自己都很迷茫,现在你问我,会计是什么,以后你要做些什么?我都是一头雾水。以后或许就是过着那种每天都是看着一个又一个原始凭证,然后想着它要做什么会计分录,要借什么,贷什么的生活吧?上着专业课,我们打打酱油,上着实训课上,我们还是打打酱油。学习也好,生活也好更多的是应付,踏实离我们已经很远了。我突然想起我在做会计实训的过程中,做到一个退回增值税的8500,书上的答案写的是-8500,那时我抄着抄着觉得纳闷,为什么是-8500呢?不是分录中不能有负号吗?后来问了几个同学,他们也都是不知所以然,直到最后硬着头皮问了熊老师。最后熊老师耐心的帮我们解答了疑惑。

通过这件事,我深深体会到了知识的积累是多么重要,踏实是多么重要。尤其是会计这个行业,很多时候需要我们胆大心细。对于每一项经济业务往来,我们都要寻根问底,都要实实在在去审核。会计是个活学问,很多细节或者在实际操作中会碰到的问题,其实很多书上都是没有提及或者介绍的。这更多的是需要我们平时脚踏实地的去累积。踏实对于会计人员来说,真的是多么重要。每一笔分录,每一个凭证,你只有踏踏实实的去做,去记,去核实,你才能真的学到其中的东西。在整个会计实训过程中,我经常遇到分录写不出来,或者经常搞不懂帐为什么是这么做,在这个过程中,真的很煎熬。因为经常在实训过程中,在遇到问题时,觉得自己很无知,后悔这两年,没把会计知识框架打好,后悔自己没有好好把握大好时光,把专业学好。

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