旅行社实习总结之一。
俗话说，一分耕耘，一分收获。通过实习我们能够获取更多的实用知识，我们可以将自己在实习生活中的收获进行一个总结，实习总结是我们用心工作的最终成果。怎么样才能写好一篇实习总结呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“旅行社实习总结之一”，仅供参考，希望可以帮助到您。
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为增加实践经验，我利用学校安排的课程实习时间，再根据自身的优势及专业能力，找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。
xxxx年9月1日—11月1日，我在xx旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。
随着市场经济的不断发展，市场营销学正不断地向旅游行业渗入，现已形成了旅游市场营销学，并逐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础和重要的意义。
在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。
在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到kfc集合，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去happy。
经过此次调研活动，我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。wWW.sXW9.cOm
通过在xx旅行社为期两个月的实习，使我对海南旅游市场有了进一步认识，并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时，在进行理论与实际相结合的过程中，灵活运用了自己的专业知识，展现了自己的能力，也发现了自己存在的许多缺点。
编辑推荐
月度总结推荐: 旅行社工作实习总结
大家都说，实践后才会有收获。许多同学在实习时多多少少会有困难，我们可以对实习工作进行一个全面的总结，撰写实习总结可以正确认识全面、系统的理论知识。实习总结可以从哪些方面开始呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《月度总结推荐: 旅行社工作实习总结》，供您参考，希望能够帮助到大家。
一实习目的
1、提高自己的导游服务技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员。
2、透过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用。
3、完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务
4、透过实习真正好处上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础旅游业近几年得到了高速的发展，在高速发展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有机会，透过对旅x的不断了解，找到创业的机会。
5、向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。
二实习资料
1。了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2。了解旅行社的服务规程及管理要领。
3。了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。
4。担任地陪工作的导游人员：
（1）认真做好旅游者在本站的接送服务；
（2）严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；
（3）热情做好导游讲解工作，用心向旅游者介绍和传播中国文化；
（4）妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；
（5）维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三实习单位介绍
雄县雄州旅行社是保定较早的旅行社之一。一向充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以来一向以“服务创品牌，满意在非凡”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有：中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等；旅行社自成立以来，始终注重信誉和服务质量，赢得了海内外客户和旅x管理部门的好评。旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解，用心规划每一个旅x，推广深度旅游概念；配合全面的质量管理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选取，有幸福的感受
四实习报告正文
20xx年暑期实习期中，我十分荣幸的到保定雄县旅行社进行实习工作，期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多。
对于这次实习，是我继去年河南省景区实习后的一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的状况，将知识与实践相结合，在实践中提高自己的整体素质，为日后的工作打下基础。我平常的时候是去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自己的不足，增加自己的带团经验和导游服务技能，提高自己的交流潜力，在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。其次是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿状况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。之后慢慢熟练了解业务资料后，参与了公司新线路产品的制作过程。
作为新人，当然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的职责，虽然是这样但是我还是在简单的工作中学到了很多东西，明白作为一个旅游工作人员不管从事哪方面的工作都要学会细心要有强烈的职责心。实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心理，对此也总结了一些经验，明白在游客到来时就应做到微笑服务，有针对性的向游客介绍旅游产品，在服务过程中态度要诚恳要真的设身处地为游客思考，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮忙。
实习工作过程中的收获在旅行社的内部工作，我不仅仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的状况，在必须程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习，同时我还曾多次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理潜力。对现今这个需要专业技术和全方位潜力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮忙。
（一）接待在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。
因为客人对你的第一印象十分重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要务必面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好；第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费状况、风俗状况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。
总之，在接待与服务的工作上，不仅仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，接待的过程就是服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进行。
所以，接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅仅要帮忙，照顾客人的旅行生活，更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的。
（二）计调在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表。
它是旅行社完成地接，落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主性，、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要必须的技巧。所以，计调人员要提高工作效率，避免差错应注意以下几个方面的问题：
1、首先是人性化。
计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。
书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员，必须是这个旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是条理化。
计调人员必须要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。
如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。
3、再次是周到化。
“五定”（定房，定票，定车，定导游员，定餐）是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑务必时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，还要个性注意两个字：第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的立刻解决。
必须要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎样办，“不行”怎样办。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏安全感，或许生意就这样“黄”了。
4、还有就是多样化。
组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭，有多套方案、多种手段，计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有必须之规。
5、最后就是知识化。
计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整，航班的变化；本地新景点，新线路的状况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注重实地考察。只有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。
（三）导游即使单纯的作为导游来讲，工作也是比较辛苦的。
前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团，这样我不仅仅将自己以前的导游知识温习了一遍，还积累了一些经验。在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还务必要搞笑味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。
接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡，天桂山，苍岩山等旅游团。因为去的次数的增多，少了一些新鲜感，重复的工作就会多一些，这就更考验一个导游的耐性和基本功了，我坚持不懈的做了下来且没有叫苦叫累，因此一个月下来得到了领导和同事的一致好评。闲暇时我也会给自己充充电，看一些相关的书籍。当导游带团不是一件容易的事，不仅仅要有熟练的导游知识、丰富搞笑的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的潜力和良好的心理素质。
[参考总结] 旅行社实习总结之四
大家都说，实践后才会有收获。实习可以带给我们许多职场经验，在实习工作完成之后，我们都需要撰写实习总结，撰写实习总结可以帮助我们总结经验。在写实习总结有什么秘诀呢？下面是由小编为大家整理的“[参考总结] 旅行社实习总结之四”，仅供参考，希望可以帮助到您。
今年暑假，我在襄阳宝中旅行社进行了为期一个月的兼职导游实习，这个旅行社是经旅游局批准的现代旅游企业，暑期旅行社实习总结。公司拥有一批素质高、工作求实、讲信誉、重质量的工作人员。公司下设旅游门市部30多个，发展迅猛。
一、 实习岗位简介
实习期间，旅行社首先对我进行了培训。第一步是导游词的讲解，旅行社要求我在一周内熟练背诵导游词，然后用自己的语言讲出来;第二步是跟团学习，跟着有经验的老导游的旅游团的行程学习，熟悉带团过程中的流程及旅游线路。 跟了两次团之后，就开始自己独立带团。在接到旅行社的带团通知后，首先要去旅行社接带团计划，熟悉旅游行程，记下定点宾馆和酒店的联系方式，收好团费，并及时与旅游车司机联系(如果是自带车，只需跟全陪联系)，确定好接团地点和时间，同时与全陪确认接团地点的时间。
在接到旅游团后，开始旅游行程，通过自我介绍拉近与游客的关系，与全陪或领队沟通，了解团内成员情况，沿途要进行风光民俗讲解。要景点后要进行景点讲解，用餐或住宿要提前预定。在带团过程中要合理安排时间，并灵活处理遇到的各种问题。
二、作为一名合格的导游，必须对自己的工作认真负责。
这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终，工作总结《暑期旅行社实习总结》。
三. 实习期间我了解到以下几点：
1.了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2.了解旅行社的服务规程及管理要领
3.了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。
四、 实习心得
在实习导游的过程中，我总结了很多实习经验和心得体会：
(一)要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
(二)要有广博文化知识面.导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
(三)具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。
(四)要有自信。
(五) 语言清晰准确，讲解生动活泼。人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。
(六)注意仪容仪表，自身修养。
实践使我认识到，做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”，所以要想做个好导游的确很难，而好的导游服务对游客来说的确又是一种享受。要做一个游客满意的导游，就要经常换位思考，把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。要充分认识到，导游就是服务，服务是导游工作的首要任务，所以，只有做好自我定位，并多站在游客的立场考虑问题，并灵活的解决各种问题，才能成为一名让游客满意的导游。
通过带团，在锻炼带团技能的同时，也可以丰富感性知识，对各旅游目的地有所了解。再用学校中学得知识加以论证。可以充分领悟旅游的乐趣。祖国的大好河山和悠久的历史、灿烂的文化。起先，客户对我的工作不了解或是不感兴趣，而我对这一现状的认识不够，认为通过不断地接触，可以建立起良好的合作关系。但一段时间下来，感到效果甚微。于是，我调整了工作方向，对客户进行分类。分成“重点客户”、“普通客户”、“潜在客户”。针对他们的不同特点，和我与他们的不同的关系进行促销。
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非导游专业的关系，对导游有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但是通过实习，加深了我对导游基本知识的理解，丰富了我的旅游学概论知识，使我对旅游学导游有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业导游工作，既要注重导游理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。 通过这一阶段的实习，我认识到了自己的不足，我将会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。我相信自己以后在工作上的表现会更加出色!不管将来是在什么地方任职，都会全力以赴，活出真我的风采!
[优质总结] 旅行社实习总结其二
一般来说，有付出就有收获。参加实习能够拓宽我们的视野，当实习期通过后，我们要做好写实习总结的准备，实习总结可以起到透过现象看本质的作用。怎么样才能写好一篇实习总结呢？以下是小编为大家收集的“[优质总结] 旅行社实习总结其二”，仅供参考，大家一起来看看吧。
因为对于旅游的好奇，我来到了一家旅行社开始了我的见习生活。虽然我之前也出去旅游过，但是没有自己做决定的机会，更没有跟过团，所以这样的见习机会对我来说也是一件难得的事情。
在报到的时候我超过了约定的时间，因为路线不熟悉的原因，我找了很久，还问了很多人，满头大汗来到了旅行社，我很忐忑迟到会不会给人留下不好的印象，但是没有想到的是反而是接待我的人说，没有提供具体的路线，是她的工作没有做到位，这一个举动让我对之后的工作和学习充满了期待。
因为业务不熟悉的原因，我来到这里的第一周都是在学习中度过，在上班之前将自己的琐事完成好，在上班的时间不被其他的事情打乱学习的进程。我学习的内容都是各个旅游景点相关的内容，到达旅游景点的线路是什么样的，刚开始我还比较迟钝，不知道应该关注的重点是什么，但是通过请教同事，明白是要我分析出到达景点的最佳线路，同时看看这些策划的优缺点，我们应该从中借鉴的优点。看着电脑中密密麻麻的文字，我一度想放弃，因为看的我的眼睛都快花了，但是我想着这都是必须要经历的事情，有努力坚持了下来，更是将自己学习的成果记录在了笔记中，想着自己会有用到的一天。
没有想到这一天来的这么快，我不是还是一个新手，为什么会让我来做呢？这个想法在我的脑海中一闪而过，想不出原因，还是认真做好这个任务才是最重要的事情。于是我就对着之前的笔记中的内容，还有各个不同的策划方案作为模板，努力让自己的作品变得尽善尽美，在交上去的时候，心里还是很忐忑，因为从来没有做过这种策划，害怕经理批评我做的不对。
虽然在之后仍然还会想到自己的作品会得到什么样的评价，但是工作还是要踏踏实实做的，而且在完成任务之后就愈发感觉到自己学识的浅薄，所以我在之后的工作中就旨在提高自己，无论过程是多么艰难。后来经理将我的方案返回给我时，我看到上面对我的方案提出一些建议，都十分的中肯，也是面对我目前的水平最好的改进了，很感激经理的辛苦，也让我越来越认同旅行社的工作了。
见习已经结束，但是我的收获是巨大的，无论是在实践自己的学习上，还是积累工作经验上，都得到了很多的帮助。
月度总结推荐: 旅行社实习总结范文网页版
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。实习是我们开启职业生涯的第一站，当实习任务完成后，我们需要动笔写实习总结，实习总结是我们用心工作的最终成果。最近是否在寻找一些优秀的实习总结呢？以下是小编收集整理的“月度总结推荐: 旅行社实习总结范文网页版”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
实习是我们迈入社会这个大环境的第一步，是通向实际工作的第一个人生转折点。把握好这次机会，立足本职工作对自身的工作能力和就业心态都有不可或缺的作用。下、
实习地点：烟台国际旅行社
在旅行社中,计调首当其冲成为其一个形象代表.它是旅行社完成地接,落实发团计划的总调度,总指挥,总设计."事无巨细,大权在握",具有较强的专业性,自主性,灵活性.如果说"外联"是辛勤的采购员,那么计调就是"烹饪大师",经他们的巧手要把"酸,甜,苦,麻,辣,咸"的不同滋味调制出来以满足不同团队的"口味",确实需要一定的技巧.计调人员提高工作效率,避免差错应注意以下几个方面的问题.
一、人性化.
计调人员在讲话和接电话时应客气,礼貌,谦虚,简洁,利索,大方,善解人意,体贴对方,养成使用"多关照","马上办","请放心","多合作"等"谦词"的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感.每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力.书写信函,公文要规范化,字面要干净利落,清楚漂亮,简明扼要,准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩"窗口"的展示,它像"花蕊"一样吸引四处的"蜜蜂"纷至沓来.
二、条理化.
计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是具体时间,人数,用房数,是否单双间,小孩是否占床,用早,政府税如何缴纳;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改.此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺.如人数有增减,要及时进行车辆调换.条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础.
三、周到化.
"5定"(定房,定票,定车,定导游员,定餐)是计调人员的主要任务.随着海南旅游市场的需要,现在增加了一个"定高尔夫球".共"6定".尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实.这很像火车货运段编组站,编不好,就要"穿帮","撞车",甚至"脱节".俗话说："好记性不如烂笔头".要做到耐心周到,还要特别注意两个字.第一个字是"快",答复对方问题不可超过24小时,能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,一定要争分夺秒,快速行动.第二个字是"准",即准确无误,一板一眼,说到做到,"不放空炮",不变化无常.回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,"行"怎么办"不行"怎么办不能模棱两可,是似而非.
四、多样化.
组一个团不容易,往往价格要低质量要好,计调人员在其中往往发挥很大作用.因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间.同客户"讨价还价"是计调人员的家常便饭.有多套方案,多种手段,计调就能在"变数"中求得成功,不能固守"一个打法",方案要多,要细,要全,你才可"兵来将挡,水来土掩",纵然千变万化,我有一定之规.五,知识化.
计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研,及时掌握不断变化的新动态,新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行"自我充电",以求更高,更快,更准,更强.如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠"听人家说",也不能靠电话问,应注重实地考察,只有掌握详细,准确的一手材料,才能沉着应战,对答如流,保证作业迅速流畅.
计调人员不仅要"埋头拉车",也要"抬头看路",要先学一步,快学一步,早学一步,以丰富的知识武装自己,以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯,并付诸研究运用,才可以"春江水暖鸭先知".虚心苦学,知识化运作其实是最大的窍门.
[总结]前台实习总结之一
古人曾说，理论是实践的眼睛。实习能够加深同学对自己专业的理解，在实习工作完成之后，我们都需要撰写实习总结，一份优质的实习总结是我们工作能力的有效证明。那么，我们应该如何着手写实习总结呢？以下是小编收集整理的“[总结]前台实习总结之一”，仅供参考，希望能够帮助到大家。
刚到酒店的时候，很高兴，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳。但是，不可否认，也可以学到很多东西。
丁山花园大酒店南京丁山花园大酒店座落在丁山之上，是历史古城南京中的一座优雅酒店，在六朝古都南京的中心商务区，绿树环抱的自然环境和美轮美奂的内部氛围，造就了一个融合商务与度假于一身的豪华酒店和服务式公寓。除可欣赏天然美景，交通亦同样便捷，往来繁华热闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利。
作为原南京香格里拉大酒店，丁山花园大酒店是一座集酒店，公寓，会所于一体的现代化的综合商务旅游中心。其拥有各种类型的客房，还以其正宗的淮扬菜肴和多元化的娱乐设施闻名遐迩，又因靠近南京机场和火车站，中心商务区等客流集聚地，拥有足够的商务客源。丁山花园大酒店80%的客人都是来自中外各大城市有名企业或商业集团的商务客人，其中很大一部分是长期选定丁山宾馆作为下榻宾馆，并和宾馆签订有长期合作协议，其中，日韩美，港澳台等外宾人员也较多。这些商务客人的住宿成为丁山宾馆的重要盈利点。
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会对求职者的英语水平和交际能力有较高要求。丁山花园酒店前台的工作主要分成接待及客房销售，预定，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理等业务。由于酒店前台涉及到的知识比较多，因此按酒店惯例，一般安排新员工培训两到三个月，然后试着让其独立上岗。
培训都有前台资深老员工带着。我到丁山后，经理安排前台主管带我，先接收两个月的培训，然后试着让我独立上岗。培训期间，要逐步学习酒店的产品知识，如何帮客人预订客房，入住登记，结算费用，懂得如何识别并登记各种身份证件，及通晓各国货币和人民币之间的汇兑。培训大体为两个月，但因人而异，可稍长或稍可短，培训期间只上早班和晚班。
早班为早上七点到下午三点，晚班为下午三点到晚上十一点，培训知识基本掌握后开始上夜班，夜班为晚上十一点到第二天七点。培训每天的任务就是跟着师傅在前台操作，遇到新的情况师傅都会讲解，操作流程师傅也会讲，忙的时候就帮忙打下手，从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等，并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西，然后抽空记忆。在方面上说我们学的是在前台的技能，可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力。
一、实习目的
了解和认识服务行业的基本情况，掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。
二、实习岗位
用餐区服务
三、实习过程和内容
首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训，培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。思想汇报专题通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景，懂得了1是一家什么样的店，以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。
主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐，我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作，但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班，把早餐的档开好。一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作，责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的，除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着，我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。
四、实习经历与收获
我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因，看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入，这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五星级酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后，发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境，使得恰同学少年的我，日益的消沉。对于学习完全失去了激情，对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了，上课睡觉回到寝室也是睡觉，这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯，等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着，我从明天开始一定好好学习，每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望，每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变，不相信自己通过努力就会比别人优秀。
我在浦西洲际酒店实习有一段让我很不愉快的经历。但是这段经历却是宝贵的，这段经历让我认识了自我，这段经历让我变的成熟起来，这段经历让我对于未来更加充满了一份信心。我觉得原因是很多的，首先我把在学校对于课程的不感兴趣转移到工作上来。在学校时因为对于课程没有兴趣所以就想以后不从事酒店业，一开始心态就不对，认为实习只是学校课程设计的一个环节而已。我所实习的目的只是为了能够顺利及时的拿到一个毕业证而已，然而我本身并不是一个看重毕业证的一个人，所以就想怎么能够把这六个月舒服的“混”过去。感谢上天让我来到了ecco，这是一个不允许任何员工在工作期间“混”的部门。
也是这个“混”的念头让我有这段不愉快经历的一个主要原因。每天脑袋想的是怎么找个时间去偷懒，怎么偷懒不会被发觉。殊不知我们部门的人个个是精英，根本不会让我有任何偷懒的机会。我记得每天经理来上班就会问ricky（谭佩）在哪里，我还记得我们部门的hostess 经常把我从pantry里面叫回吧台。我逃离吧台一部分原因是有混的思想在作祟，另一部分的原因是我的个性还没有从学生时代装换成一个职场人员的性格。学生时代喜欢特立独行，不喜欢别人对自己过多的干预。所以一开始很不适应，比如自己做错事了，经理或者老员工的脸就像包公一样，说话的语气也很不友好，然而在家里或者是学校做错了事情，不会有人这般来对我，觉得自己特委屈，所以和他们的距离在心里已经排到很远了。所以不想和他们接触，不想和他们说话。
自己幼稚的想着为什么他们会那么的凶。后来这样进行了恶性循环。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上坟的心情还沉重的状态，一上班就想着要下班，这样一个我在同事眼中和经理眼中的印象估计每个人都可以知道这会是怎么样一个印象。 在一次餐厅的盘点上，由于我做事的方法和态度让我犯了一个错误。这个错误在经理眼中是不可原谅了。也是这个错误让经理对我基本上是彻底的失望了，我的工作岗位也因为这一次从酒吧服务员转到了看自助餐。我记得经理在这次事情之后也对我讲了他对我的看法或者是经验之谈吧，他说：“一个人在别人眼中的看法是从你所说出来的话和你所做出来的事而得出来的，我觉得你说话过于自信，这跟你的能力很不相符。希望你以后说话之前先想一下自己的能力，要说出和自己能力相符的话。”
幸运的是我从酒吧服务员转到自助餐服务员，是一个特别严厉的员工来教我。我是不能在他面前做错一点事的，否则就会挨骂。刚开始经常被他骂，心里会有一点不好受。由于前车之鉴，我并没有由于挨骂而变得很消沉，而是将他骂我当作一种鞭策。他除了骂我，还会教我下次怎么做，或者告诉我的缺点在哪里。
和他日益的接触我从他身上学到了很多好的东西，比如他做事的认真、做事的执着等，也看到了很多不好的东西。好的我东西我做到见贤思齐，坏的东西自身对比一下，有着改之无则加勉。随着时间的拉长，我学的东西越来越多，我对于自己的本职工作基本上可以做到应付自如。我在同事的眼中和经理的眼中的形象慢慢地转为正面。我得感谢部门所有的人，感谢他们使ricky变得成熟，是ricky变得比刚来的那个ricky更加优秀。同时我也得感谢自己，感谢自己能够坚持，感谢自己能够正确的认识别人对我的看法，感谢自己能够以更加成熟的心态来面对工作中别人对我的指责。
半年的实习画上句号，这段的实习，我得到了的锻炼，实习的过程也使我从学生到在迈出社会时历经的过渡，为了自身的独立，为了知识的运用能力，为以后正式踏出社会奠定结实的基础。
护士实习总结之一
俗话说，只有通过实践而发现真理。实习是大学生通往职场的第一步，做完实习工作后紧接着就是撰写实习总结，将结果整理成总结对我们来说更便于阅读和理解。好的实习总结都有哪些内容？以下是小编为大家精心整理的“护士实习总结之一”，仅供您在工作和学习中参考。
在我们实习过程中，有不懂的地方，还要勤问，敢于问，不要不懂装懂，只要我们谦虚好学，勤开口，不耻下问，老师都愿意把好的操作方法，好的操作经念传授给我们，此外：对同学，对同事，我们也要勤开口，彼此交谈，作言语沟通，做到互相帮助，另外对病人我们也需笑口常开，慰语安抚，宣传科普知识，拉近医患关系，只有这样，我们的工作才有进步，渐入佳境。
勤观察病情：对病区的病人要做到心中有数，重点在要密切观察。如：手术病人在术前术后的病情观察，心脑血管病人各项生命体征的观察，各项特殊治疗和用药疗效或不良反应的观察等等，通过观察才能掌握病人的病情变化，及时地采取有效的治疗和护理手段和措施，把突发事件控制在萌芽中，
例如：我在妇产科实习，有一孕妇人流后，情绪波动很大，经常表现出很痛苦的样子，经过我们多次观察，其孕妇的生命体征各项检查值都在正常范围内，如是我们判断可能是由于焦虑和恐惧心理引起的，经过我们进行思想上的交流和疏导，其孕妇克服了心理障碍，顺产出院。
室内实习总结之一
俗话说，一分耕耘，一分收获。实习是我们步入社会前获得经验的途径，实习期的工作结束后马上就要写实习总结了，撰写实习总结可以锻炼我们的逻辑思维能力。在写实习总结需要注意什么呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《室内实习总结之一》，仅供参考，欢迎大家阅读。
这是正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起书所能解决。 我的实习是从课程结束开始的，应聘到一家室内设计公司实习。第一天走进公司的时候，与经理进行了简单的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，先让我熟悉一下环境，了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。然后让我参观了公司的室内设计作品。
通过前两天的工作实践，基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求，然后设计主任根据客户的需求程度，结合每位设计师的设计特点，合理的分配任务，尽量发挥出每位设计师的优点，让设计做到尽量让客户满意。而有的客户会盯着设计师把设计任务做完，往往这种方式基本上是按照客户的意愿做出来，设计师们最不喜欢的就是这类的客户，很容易造成设计缺乏创意与创新，因为大部分的客户还是不了解设计的，他们更多地追求设计时效性，明艳、鲜亮的色调是客户的首选，因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球。而这种基调如果把握不好，就会造成设计的庸俗化。
在公司老师、前辈的提点之下，我也逐渐懂得现代家庭室内设计是在现代生活的空间里考虑人的行为正常发展及其相互关系的和谐。由于设备、陈设、家具等高度成就而大大改观了室内设计的本质，使之不再满足人们对室内视觉上的美化装饰要求，而是综合运用技术手段、艺术手段创造出符合现代生活要求，满足人的生理和心理需要的室内环境。
现代家庭室内设计必须满足人在视觉、听觉、体感、触觉、嗅觉等多方面的要求。从家具造型到陈设挂件，从采光到照明，从室内到室外，来重视整体布置，创造一个共享空间满足不同经济条件和文化层次的人生活与精神的需要。所以在室内设计中，无论是家庭还是公共场所，都必须考虑与室内设计有关的基本要素来进行室内设计与装饰。这些基本因素主要有功能（包括使用功能和精神功能）、空间、色彩、线条、质感、采光与照明，家具与陈设，绿化等。
经过了几次的设计任务的锻炼，使我学到许多在课本中无法涉及的内容。因为工作就是与客户直接接触，我们工作的目的就是要让客户满意，当然在不能缺乏创意的同时，还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说，有创意的设计就一定适应市场的竞争，这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应，首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析，找到最恰当的目标消费群，进行市场定位，然后确定项目的核心，一切设计行为都围绕着核心概念展开，这样才能使策划项目不偏离市场。
我在实习过程中有不少的收获,实习结束后有必要好好总结一下。作为一名刚刚接触专业知识的学生来说，如果在学习专业课之前直接就接触深奥的专业知识是不科学的,这次实习活动让我们从实践中对这门自己即将从事的专业获得一个感性认识,为今后专业课的学习打下坚实的基础。
实习任务主要来说就是看会图纸、做简单的造价和下工地等一些实践。首先我来说一下看图纸。为了能更明白的了解设计者的设计原理，我将办公室里的图集看了个遍，对图纸进行了深入的研究，在这个过程中还提出了很多有见解性的问题，我和大家也进行了激烈的讨论，争取把每处不明白的地方都弄明白。因为实习过后就要进行工作了，看不懂图就不能合理安排现场施工，所以看图对我说确实很重要。
实习期间我们也下工地进行了实践，所以为我在工地实习创造了有利的条件，在工地切身地了解到配管和管内穿线，插座的安装，桥架布线，线路的走向，等等在图纸上不能完全理解的内容，也感受到工人的辛劳和他们有序的工作安排。使我学到了不少在书本上所不能学到的知识。
心得体会：
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的默默关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书一个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
通过实习主要是为我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。这次实习丰富了我在预算这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。
现在自己对以后从事的行业和志向还是比较清晰的啦，自己在设计这方面还有很多的兴趣和潜力的，现在已经习惯了实习的公司，公司方也让我继续留在公司工作。而我个人觉得如果单位还有自己的发展空间和有个和谐的工作环境那就不要到处跑啦，待遇方面不要太坎坷就可以了。
在实习间看到不少同学，不停的换岗位。相对比起来，本人的心态还算可以的啦，给自己定位好的东西，就不要乱改啦。现在工资高低并不能判断一个人能力的高低，最重要的是能学到属于自己的手艺。去到哪都不怕饿死！！脚踏实地，从实际出发去工作，去看问题。。。。自己会觉得有安全感。
在实习中，让我深刻的体会到团结协作对干好一项工程是多么的重要，可以说，它是顺利干好一项工程的关键所在，同时也是一个人在成长过程中成熟的“基点”。到公司实习的这段时间，不管是我的专业方面还是经验方面，我都有很大的提升。我认为来到公司我学到的最重要的东西是好的心态+注意细节+尊敬他人+团队精神。在公司实习的这段时间，不但让我对建筑装饰技术有了更深刻的了解，同时还有了不少新的认识。因为考虑到以后毕业有可能从事这个行业的工作，因此我非常珍惜这次实习的机会，在有限的时间里，加深对各种专业知识的了解，熟练对各种专业技能的掌握，找出自身的不足。这次实习让我受益匪浅，让我在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获，使我的综合素质得到了培养，锻炼和提高。同时我学到了许多宝贵的经验，这为我以后步入社会打下了坚实的基础
以上就是自己对这个月的实习生活所做的总结。除了上述方面的收获外，我还体验到了人生中的其它方方面面。这一次的实习是我人生当中最有纪念价值的阶段之一。给我带来这么深的感悟：实习不仅教会了我艺术设计方面的知识，更重要的是它让我学会了生活中的点滴感动。这个月中的所得，无论自己将来从事何种职业，都将使我终身受益。
刘学峰
兽医实习总结之一
常言道，实践出真知。经历过实习的学生会更明白自己未来的方向，在实习期过去之后我们就要写实习总结了，一份优秀的实习总结能够体现出我们良好的态度。那些优秀的实习总结值得我们借鉴呢？下面是小编为大家整理的“兽医实习总结之一”，仅供参考，大家一起来看看吧。
按照教学工作规程要求和教务处工作安排保证20xx届毕业学生的顶岗实习工作顺利完成特制定本方案。
一、顶岗实习目的 实施顶岗实习能够使学生能够尽快将所学专业知识、专业技能与生产实际相结合实现与企业、与岗位的零距离接触掌握过硬的职业技能同时使学生更早的接触社会、了解社会不仅掌握实践经验而且积累了社会经验和岗位经验缩短了学生毕业后的适应期增强了学生适应性此外顶岗实习对学生的择业、创业和自我人生规划也是非常有好处的并且使学生更加了解自我技能体系的缺陷找到差距从根本上提高人才培养质量。
二、顶岗实习的基本程序 1成立20xx届毕业生顶岗实习工作领导组织机构
1成立20xx届毕业生顶岗实习领导小组 组 长王宝山 副组长赵三虎 成 员刘小宝、高婕、顾宪锐、郭永胜、田丽芳、王四洋 领导小组负责实习工作期间的组织、协调、方案的制定及重大事情的决定。 领导小组下设办公室 办公室主任郭永胜 成 员郭永胜、刘小宝、高婕、顾宪锐、田丽芳、王四洋 办公室负责学生实习期间实习指导教师的安排、毕业生就业工作的组织以及毕业生实习返校的组织安排工作。
2组建20xx届毕业生顶岗实习巡回指导小组 组长刘小宝 成员刘小宝、高婕、顾宪锐 巡回指导小组成员负责到实习点巡回指导解答学生实习中的疑难问题帮助企业解决有关技术问题并且及时掌握学生动态指导学生完成毕业论文。
3成立毕业论文答辩小组 组长任文社 成员任文社、李彦军、郭永胜、高 婕、刘彦慈、闫永平、赵晓静、顾宪锐、刘小宝负责学生实习返校后的论文答辩及成绩评定工作。
1实习动员大会
2顶岗实习时间安排
20xx年01月04日。
3实习时间从下学期开始共15周返校时间xx年7月4日。
4论文答辩xx年7月5日至7日。
5实习地点 根据学生签订的顶岗实习协议书具体地点由企业安排。
三、顶岗实习的目标与任务
1德育目标与任务 培养学生树立正确的人生观、价值观明确自己所从事的工作与社会发展的关系养成良好的职业道德和团队精神。具有处理工作中突发问题和协调各方面关系的能力。
2知识目标与任务
1根据岗位需求认真体会在校期间所学的理论知识找出理论与实践的差距缩小从学生到社会人的差距
2将各课程的基本理论知识运用到实际生产工作中做到理论与实践相结合达到在工作中学习、在学习中工作的目的
3认真梳理自身知识体系在工作过程中找出自身知识体系的缺陷培养终身学习的习惯
4熟悉国家畜牧兽医产业的政策法规及安全关条例了解当代畜牧兽医产业的发展动态和应用前景。
3技能目标与任务
1培养提出问题、分析问题、解决问题的能力具备较强的沟通能力和社交能力树立自信心和社会责任感
2在工作过程中应具备畜牧兽医技术应用能力能将所学的基本技能运用于生产、管理
3在畜牧兽医新技术的应用推广以及新产品研发的过程中要能达到对新技术、新产品的原理深入理解、熟练掌握的目的使自身技能水平迅速提高
4掌握资料查询、文献检索及运用现代信息技术获取相关资料的基本方法具有一定的实验设计、创造能力。
四、顶岗实习的内容
1了解企业概况。
2知道企业的组织结构、规章制度、工作流程。
3熟悉具体部门和岗位的业务流程、工作规范、处理方法。
4熟练掌握相应岗位的操作技能。
5按照企业要求去做形成职业能力和初步养成职业素养。
6具备初步的管理能力。
7完成顶岗实习报告。
五、顶岗实习的要求
1学生要认真履行《保定职业技术学院毕业顶岗实习协议书》。
2学生要遵守实习纪律尊重学校导师和企业导师虚心听取导师意见并严格按照实习方案或实习单位安排开展实习工作圆满完成实习任务。
3学生要按照《顶岗实习报告文本格式要求》认真完成三份阶段性顶岗实习报告和《顶岗实习总结报告》实习结束时填写《学生顶岗实习考核表》三份阶段性实习报告内容应具有连续性与《顶岗实习总结报告》内容一致。
六、成绩评定 实习学生返校后由毕业论文答辩小组组织毕业生论文交流会交流体会、总结经验、提出教学改革建议推选毕业实习优秀典型事例并在毕业典礼中加以宣传表彰。 学校导师依据学生提交的三份阶段性顶岗实习报告、《顶岗实习总结报告》和《毕业顶岗实习考核表》参照《顶岗实习报告评分标准》分别给出成绩。
附件1畜牧兽医系顶岗实习情况一览表
附件2保定职业技术学院毕业顶岗实习协议书
附件3顶岗实习报告文本格式要求
附件4保定职业技术学院毕业顶岗实习考核表
附件5顶岗实习报告评分标准
附件6畜牧兽医系20xx届毕业生实习安排
附件7畜牧兽医系顶岗实习情况一览表略
附件8保定职业技术学院毕业顶岗实习协议书略
附件9 顶岗实习报告文本格式要求
一、封面 参见顶岗实习总结报告封面示例下页。
二、正文 正文由综述、主体和总结三部分组成。正文字数为3000字左右。
1综述 综述是报告主体部分的开端是全篇的引子。有实习单位基本情况、实习岗位描述等内容。字数一般为300字左右。
2主体 主体部分主要是实习过程介绍做了些什么事、实习体会、对学校开设课程的建议学生实训成果的展示和表述是整个顶岗实习实训过程的再现本部分占顶岗实习实训报告的大部分篇幅字数一般20xx字以上。 主体内容要求思路清晰合乎逻辑用语简洁准确、明快流畅内容务求客观、科学、完备要尽量让事实和数据说话。凡是用简要的文字能够讲清楚的内容应用文字陈述。用文字不容易说明白或说起来比较繁琐的应用表或图来陈述。
3总结 总结是实习过程的总体结论主要回答“收获是什么”是顶岗实习成果的归纳和总结同时也包括对整个实习过程的感想。 撰写总结报告时应注意明确、精炼、完整、准确、措辞严密不含糊其词结论要一分为二一方面包括实训成果收获另一方面就是值得改进的地方。
三、顶岗实习总结报告的版面要求 顶岗实习总结报告要求用计算机排版打印。
按封面、学生顶岗实习考核表、正文、封底的顺序一起装订。 报告必须使用标准A4打印纸进行打印页面上下边距各2.5厘米左右边距各2.2厘米。 正文必须从正面开始并设置为第一页。页码在页末居中打印如正文第5页格式为5。
报告标题为“顶岗实习总结报告”标准小二号宋体字加粗居中报告一级子标题为标准三号黑体字居中序号为 中国数字如“一”、“二”等序号和标题之间加顿号。 报告二级及以下子标题为标准四号宋体字加粗左起空两个字打印二级标题序号为中国数字数字号加小括号如“一” 、“二”等序号和标题之间不加顿号。三级标题序号为阿拉伯数字如“1”“2”序号和标题之间加“.”。
正文一律使用标准四号宋体字段落开头空两个字行间距为固定值28磅 四、封底 封底上不要有任何文字。
封面 顶岗实习总结报告 系 别 专 业 班 级 姓 名 学 号 实习单位 实习岗位 企业导师 学校导师 实习日期 至
附件4 保定职业技术学院 毕业顶岗实习考核表 系: 专业 学制 班级 姓 名 性 别 民 族 政治面貌 实习起止时间 实习单位 实习导师 实习单位所在地 实习期间主要工作概要 实习单位意见 企业导师签章 年 月 日 单 项 成 企业导师评价 总 评 成 指 导 指 第一阶段报告 第二阶段报告 绩 第三阶段报告 绩 学校导师签章 年 月 日 总结报告
附件5 顶岗实习报告评分标准 优秀报告内容完整系统言之有物完全符合报告撰写要求精通岗位业务熟练掌握岗位技能用词准确语句流畅逻辑性强书写公正完全符合文本格式要求。 良好报告内容比较完整系统言之有物完全符合报告撰写要求熟悉岗位业务能够掌握岗位技能用词较准语句通顺逻辑性较强书写公正完全符合文本格式要求。 及格报告内容基本完整言之有物基本符合报告撰写要求了解岗位业务基本掌握岗位技能个别用词不准语句欠通顺有一定的逻辑性书写较公正基本符合文本格式要求。 不及格报告内容不完整不系统言之无物不符合报告撰写要求岗位业务不通岗位技能不熟用词不准语句不通逻辑混乱书写欠公正不符合文本格式要求。
附件6 畜牧兽医系20xx届毕业生实习安排 日期 主要任务 提交材料 指导教师 备注 2月23日 至 7月4日 4月01日 实习向指导教师汇报实习情况。
阶段报告1 实习指导教师 5月01日 实习向指导教师汇报实习情况。
阶段报告2 实习指导教师 6月01日 实习向指导教师汇报实习情况。
阶段报告3 实习指导教师 7月4日 毕业实习结束。 7月5日 至 7月7日 7月5日 返校毕业实习交流。
1、3000字《顶岗实习报告》。
2、交毕业实习考核表盖单位章。
3、未签协议或合同者交灵活就业登记表、就业用工证明盖单位章。 4、交学生证、阅览证、借书证等 班主任和实习指导教师 7月6日 返校填写有关实习资料。 班主任 7月7日 办理毕业手续离校。 系学工办、班主任
建筑实习总结之一
常言道，实践出真知。大学生参加实习工作能够更好地提升自己，按照学校要求，我们要对实习的工作进行汇报，实习总结是我们用心工作的最终成果。怎么样才能写好一篇实习总结呢？以下是小编为大家收集的“建筑实习总结之一”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
期待了7个星期的认识实习终于到来了，虽然和理想中的不一样，因为禽流感而缩短了行程，但是仍然给了我莫大的收获。
到苏州的第一天，我们直接去了吴江的同里古镇。古镇始建于宋朝，元明清时期保存完好。20xx年进行了保护性的复建工作，现在的同里古镇既具有水乡古镇“小桥、流水、人家”的那种独特气质，又具有现代工业的设施及旅游业的观念。在那里，我感受到了一个江南古镇从里而外散发出来的水乡气息，淡雅，古朴,旧时同里还有“东方小威尼斯”之称。修缮过的同里有着高窄的巷道，特色民居，还有各种保存完好的古桥。走在窄窄的小路上，一边是古朴的民居，一边是缓缓的流水，感觉十分舒心。高挑出去的飞檐，不高的房屋与现代工业技术完美地结合在了一起，既具有江南水乡特色又具有现代化气息。其中的一座木质桥吸引了众人。它有木质的框架，利用榫卯来固定，一看就让人感叹古人的心灵手巧。该桥也被做过些许改善，除了原有的榫卯结构外还利用胶来再次固定，同样刷成红色，使得这座桥原有的韵味不被破坏又加固了该桥，保证率游客的安全。
退思园，是我们在同里的第一站。退思园的园名取自《左传》“进思尽忠，退思补过”之意。一入园中，古朴的气息扑面而来。雕花的窗格，梁柱，无一不精致，两堂之间形成的露天景色让人觉得清新宜人。墙外的飞檐和高树一下子坠入我的眼帘，这种借景手法在江南园林的造景手法中十分普遍。之后我们穿过一扇门，进入了家眷居住的楼。此楼呈回字形，楼梯窄而高。再穿过一道门，我们到了宾客的留宿的地方。二层住所前是奇绝的假山，嶙峋的树木。再穿过一道门，便到达了全园最精彩的地方，池塘里的鲤鱼成群结队，池塘的四周都是可供游客欣赏风景的亭廊。古朴的亭廊在绿树的掩映下显得美丽异常，墙外一角冒出来的绿树尖尖让人不免想要一探究竟，这就是中国古典园林的特点，蜿蜒曲折，曲径通幽处。
参观了退思园之后，我们又参观了嘉荫堂。在那里我了解了古代结婚的过程，还满足了好奇心，看到了各种嫁妆、新房。我还真正地爬了次那种又窄又高的楼梯，上去没有什么，可是下来的时候就有点小恐怖。
逛完嘉荫堂之后便到了饭点，于是我们四个人便去吃饭。吃完饭之后，我们坐车去了金鸡湖景区。它具有文化会展区、时尚购物区、休闲美食区、城市观光区、中央水景区五大功能区。它位于苏州市东部，它上承太湖，下泄吴淞江，与阳澄湖、独墅湖、沙湖紧密相连，是中国最大的城市内陆湖泊。那里有李公堤，它是光绪年间元和县令李超琼所建，是金鸡湖里唯一一座长堤。围绕着金鸡湖的是各种分区，让古老的李公堤增添了现代的气息。
接着，我们去了苏州文化艺术中心。在去金鸡湖的时候便看到了它，还以为是体育馆，可到了才发现，原来是苏州文化艺术中心。该中心建筑融合了现代与古典的元素，外表面运用了古典圆领窗格的元素采用现代技术做出了很现代的感觉。一进入里面一种宏伟的气势扑面而来。大幅度的钢架结构，鲜亮的色彩，都让我感觉耳目一新。内置一个人造花景，让人在观赏歌剧、话剧之余还能欣赏到美轮美奂的景色。晚上住在了山塘街的如家，所以我们晚上就去山塘街。山塘街也算是苏州的老建筑经过修缮之后变成了旅游景区。因为那天下雨，所以山塘街就没有往日的繁华，小摊小贩都没有出来做生意。不过，晚上的苏州别有一番韵味。点亮了路灯的山塘街各种特色小店炫目多彩，琳琅满目的各色糕点看得我们眼花缭乱。
4月23日苏州第二天，在如家吃完早饭之后，我们坐车去了苏州博物馆。在排队等了近30分钟之后，我们终于一批接着一批地进入了苏州博物馆。苏州博物馆1960年建立，设计师是大名鼎鼎的华裔建筑师贝聿铭，馆址为太平天国忠王李秀成王府遗址。一进馆，迎面而来的便是贝聿铭的特色三角形。贝聿铭充分运用了自然光，走到上方并不是完全封死的，它运用网状的条纹充分地利用光线，使得的走道光线自然、柔和。整个展厅因为没有大片的打光，多数用的是自然光，所以便显得有点昏暗，而这也是苏博的一个特点。走到展厅外面，有一个人工荷塘。绿水倒映着白瓦，别有一番风趣。
苏博的走廊屋顶
中午我们去了平江路。平江路的边上有一条河叫平江河，建筑的风格是典型的江南水居。路很窄，仅能走人和黄包车而已。一路上遍布着各种特色小店，有琴馆，有酒吧，这里的民居大多保留了原有的特色，修旧如旧，白墙黛瓦，宛如一幅长长的画卷。
下午去了苏州大学文正学院。该学院依山而建，景色优美，而它的图书馆便是我国第一个普利兹克奖的获得者王澍设计的。
4月24日，上海第一天，我们去了中华文化宫。它是上海世博会的中国馆改建的。火红的中国特色的建筑吸引了众人的眼球。中午随便吃了点之后，我们便坐免费公交车去了意大利馆。意大利馆是由几个意大利设计师联合设计的。该馆在外观上是一个方盒子，方盒子的表面还有许多的裂口。而进入馆中，我们便会被馆内的设计所吸引。立体的墙面是一整个管弦乐队和法拉利跑车、赛车。而在扶手电梯的一面是各种各样的椅子。意大利以艺术而闻名世界，自然它的展馆也是充满了艺术的气息。扶手电梯的上方便是由钢丝吊起来的各种精美的日常生活用品。展馆的中央是一个巨大的贯通空间，它由外表面的刀锋延伸到内部，除了走道是相连的，基本上都是一个一个的几何图形。这样的设计有着独特的美感。而一楼最吸引我的便是法拉利的展厅。多辆炫目的法拉利看得我心情激动，虽然买不起，但能看到真车也已经无憾了。二楼最吸引我的便是珠宝的展厅。绚目的珠宝首饰，用昏暗的灯光更能称托出珠宝的夺目。展馆的卫生间有着单独的残疾人卫生间，体现了人性关怀。展馆最大的特色在于光影的运用。开在墙上的刀锋充分发挥了它的作用，既是外墙的装饰物，又起到了引入自然光线的作用，还能调节室内的温度，可谓一举三得。展馆的另一特点便是材料的选择。外墙是透明混凝土的马赛克墙，光线透过不同玻璃纤维的透明混凝土照射进来，能够营造出梦幻的色彩效果。
意大利馆墙的刀锋
然后我们参观了梅赛德斯.奔驰文化中心。该展馆的外形是一个飞碟，白天和晚上的效果都不一样。展馆能够充分体现“城市，让生活更美好”的主题，该馆内有着大量的娱乐设施，满足了人们去世博会玩耍的心理。
傍晚我们去了陆家嘴看江景。虽然有鱼腥味让我感觉不太舒服，但是我仍被美丽的江景所折服。天上灰蒙蒙的，江边的建筑物看不太清楚，这给了我另一番感受。游轮、货轮嗡嗡的汽笛声让我不禁想起了家乡的汽笛声。
4月25日，上海第二天，上午我们去了同济大学。作为中国最有名气的几个大学之一，同济大学也是在建筑学专业中十分有名的。它的每幢楼都各有各的特色。至少绿化很好，每幢楼房都有很多树围绕着。
下午参观了徐家汇田子坊和新天地。新天地和田子坊都是老楼经过修缮而形成的商业街。和田子坊不同，新天地多酒吧、餐馆，而田子坊多是手工艺品。新天地的老房子在外面看是老楼，而进去一看便会发现大大的不同。它们的周围都被高层建筑所包围，所以便越发显示出在上海这座大城市里的原有的老房子显得如此的宝贵。
综上，4天去了这些地方，让我收获良多。希望下次再去的时候，能够获得更多的收获。
