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导游金边实习个人小结

发布时间:2022-11-21

导游实习个人回顾怎么写。

俗话说,只有通过实践而发现真理。大学生参加实习工作能够更好地提升自己,通过写实习范文可以复盘我们工作中的得与失,才能从中获得成长。那么如何写一份实习范文呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《导游实习个人回顾怎么写》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

第一个景点,在校园讲解的这一块上,同学们的表现都比较好,主要是对自己的学校比较了解,准备的也比较充分,但是我们都有着共同的缺点,就是在讲解时语速在不断的加快,语速在加快,但大脑思维一时还跟不上,就会出现口头禅,这将影响到讲解的效果,你对游客的吸引力也将会降低;其次,老师也在此次校园导游中,以蓝天阁,生态园为例,讲解了园林和古建筑方面的知识,这让我们更好地结合具体事物掌握知识。

第二个景点是八一起义纪念馆,在此次的讲解中,我饿母女首先是听定点导游讲解,结束之后再分组讲解,听完导游的讲解,发现了我们之间的差距,还存在着很多不足,八一起义纪念馆是一个红色旅游区,是一个有着很重要的历史景点,也是我们革命最光荣,最值得几年的地方,但由于我们对历史背景了解不是很多,以致于在导游词的准备反方面不是很充分,再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果,这也说明了我们更应该认真地去学习,多掌握些历史知识,对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。

第三个景点是滕王阁,滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下,这首先就给我们下了一个要求,就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解,,在这次的实训中,我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解,虽然同学们都大概知道这些知识,但还是很认真地听她的讲解,这次的实训,汇集了多方面的知识,有历史、人物、山水等等,这就要求我们要有丰富的知识面,对景物的了解也要更深层次,我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训,认真地准备好了导游词,对有些地方进行了现场模拟,可以说,这次的课,效果很不错。

通过这次的导游户外实训,我的确获益匪浅,作为一名导游,当你看到游客投来赞许的目光时,感到多么高兴和自豪,但是同样有着许多酸甜苦辣。

精选阅读

[优质体会] 导游实习感悟怎么写


大家都说,实践后才会有收获。通过实习我们能够获取更多的实用知识,写实习范文可以对以往的工作实践进行回顾和分析,帮助我们开展接下来的工作。什么样的实习范文比较清晰明了呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“[优质体会] 导游实习感悟怎么写”,仅供参考,希望对您有所启发。

转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结导游岗位工作实习这段时间自己体会和心得:

一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。

在导游岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合导游岗位工作的实际情况,认真学习的导游岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。

在导游岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在导游岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对导游岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据导游岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点, 尽心尽力

完成导游岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。

从大学校门跨入到导游岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。

在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题。

几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对导游岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。

针对实习期工作存在的不足和问题,在以后的工作中我打算做好以下几点

来弥补自己工作中的不足:

1。做好实习期工作计划,继续加强对导游岗位工作岗位各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解各种制度和业务。

2。以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3。踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

4。继续在做好本职工作的同时,为单位做一些力所能及的工作,为单位做出自己应有的贡献。

最新实习工作个人回顾怎么写


知之愈明,则行之愈笃;行之愈笃,则知之愈益明。实习是检验我们所学理论知识与实践中的差距的一个重要方式。写写实习范文一定要明确内容主题,要有重点,有自己的想法。怎样才能写好一篇实习范文呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“最新实习工作个人回顾怎么写”,希望对您的工作和生活有所帮助。

实习对于会计专业的我们来说应该是学习整合会计知识的实践!但我的实习中会计的学习似乎处于次要地位,我学到的更多的似乎是如何真正的生活!这一段时间的实习给我的感触太深了,仿佛一下子长大成人,懂得了更多地做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的宝贵,和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。这次的实习经历让我终生受益匪浅。

走向社会,人际关系有时真的比工作能力还要重要,良好的人际能给我们的工作带来顺利,带来成功,带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友,那么才有可能在工作中收获的更多。实习的日子不长,但它为我踏入社会上了很重要的一课,是我人生当中非常重要的一次经历,我会把这次经历中学到的当成人生的财富,并且好好的运用这笔财富,创造人生更大的财富。

优质总结:酒店实习个人回顾怎么写


经不起实践检验的理论,是毫无用处的。实习是磨练自身,锻炼自己动手能力的一个有效途径。书写【岗位】写实习范文是实习工作中十分重要的一件事情。优秀的实习范文是什么样子的?下面是小编精心收集整理,为您带来的《优质总结:酒店实习个人回顾怎么写》,供您参考,希望能够帮助到大家。

摘要

XX年10月28日我们来到浙江海亮商务酒店实习.通过培训实习我了解到“顾客第一,服务至上”是酒店的经营理念,以高效卓越服务奉献的精神服务好每一位顾客,紧跟世界主题引领低碳消费生活,创建优质绿色饭店。培养员工把工作刚事业去做,提高员工的工作素质,提升员工的服务技能。它是由中国500强企业--海亮集团斥资2.65亿元兴建的豪华商务型酒店,餐饮客房娱乐设施齐全。它于XX年开业至今秉承并学习其他酒店的经营及管理模式努力向前发展,在XX年4月的时候通过了浙江省“绿色饭店”的审核,在酒店业不断发展的推动下,海量商务酒店也在不断向前发展。在这个还算不错的环境中我们于XX年5月31号完成了我们为其七个月的实习。

1.酒店概况

诸暨海亮商务酒店座落于诸暨店口华东汽配水暖城内,是由中国500强企业--海亮集团斥资2.65亿元兴建的豪华商务型酒店。酒店环境优越,交通便捷,毗邻华东珠宝城,距萧山国际机场仅35分钟车程,离绍兴市区35公里,诸暨市区30公里。酒店拥有各类豪华客房160余间套,室内布置典雅、设施齐全,能满足不同层次宾客的需求;拥有1000余平方米多功能宴会厅一个,能承办650余人大型宴会和会议接待;装饰豪华、风格独特的餐饮包厢30余只;精典雅致的西餐厅一个;规格不同的会议室五个;同时能停放200余辆汽车的大型地下车场一个。 酒店还拥有一流娱乐设施,大型浴尝足寓桑拿、ktv、spa、、美容美发等都将使您流连忘返,拥有极致的生活享受。 海亮商务酒店,是您商务接待、旅游度假、聚朋会友的理想场所。

酒店星级:四星级

开业时间:XX-01-01

2.实习总结

实习目的:

通过实习提高自己的对社会的认知能力,同时理论联系实际,让自己迅速适应社会跟上社会的发展。通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高学生的思想觉悟、业务水平,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。培养自己的工作责任心、责任感,学习干一行爱一行的精神。

实习过程

1.了解酒店的概况

2.各岗位的专业培训

3.进行考试考核

4.定岗实习

实习部门:餐饮部(中餐厅 、西餐厅)

实习流程:

1.跟师傅学习

一周的理论知识及基本操作培训结束后,我们进入餐饮部跟师傅学习跟详细的工作流程及礼貌礼节,第一次接触餐饮业有些害怕,师傅从最基本的给我们教起,让我们慢慢适应这个工作环境,适应这份工作。餐饮的服务流程很多:拉椅让座、倒茶、上毛巾、铺口布花、问酒水、倒酱油米醋、上菜、送客。我们学习每一个流程并在师傅的帮助下完成,慢慢的我们不再害怕,也可以自己操作,同时师傅会给我们及时纠正我们的错误。在学习餐中服务流程的同时我们还学习餐后收尾工作,如何将餐桌上的餐具清洗干净及包厢的其他卫生做干净,餐具卫生是非常重要的,领班会及时检查包厢的卫生,确保客人的用餐卫生。

2.自己独立操作

半个月的学习,我们已经可以独立操作并给我们分了包厢。来的客人是各型各色的,有的很急,需要按他的要去去做,不可以在工作中回答客人不知道,要用专业用语去回答,不可以对客人发脾气,即便是客人的不对也不可以,自己解决不了的问题可以叫领班来解决,还是解决不了的话可以叫主管和经理来解决。在整个操作过程重要面带微笑,不可以拉着脸为客人服务,客人的要求要尽量满足。必须做到规范服务,在服务过程中要用九句礼貌用语(1.您好!欢迎观临2.中午好,晚上好3.这边请,您请坐4.对不起打扰了5.好的,知道了6.实在对不起,请原谅7.请多关照,请多指教8.带好您的随身物品9.请慢走,欢迎下次光临),要请字当头,谢不离口。在这段时间里,我们的服务越来越规范,出现的错误越来越少,得到了领班、主管、经理的肯定。

3.工作岗位的调换

自己操作三个月后,我们的工作进行了小的调换,有人去做迎宾,迎宾的工作虽然比服务员的工作简单,但她们要讲客人准确的带到相应的包厢,她们的工作要非常严谨,她们可以说是餐厅的门面。我的工作还是服务员,我从新服务员变成了老服务员,工作技能越来越扎实,工作流程越来越熟悉。

在酒店实习的这段时间,我看到了地域的差异,星级酒店的服务于普通酒店服务的差别,经济发展速度的快慢影响着各行各业的发展,同时看到了管理的不同对酒店发展的影响,虽然海亮商务酒店有“顾客至上,员工第一”的口号,实际没有做到,现在都实行人性化管理,她们在这方面有些欠缺,使老员工跳槽,新员工辞职。如果这方面可以改进的话,对于一个四星级酒店来说,招聘员工应该不会那么难,且会有更好的发展。

实习心得

我在海亮商务酒店进行了为期七个月的实习,这次实习是我第一次踏入社会,面对贵族华丽大堂,整洁有序的工作, 对我来说是一次很大的挑战。

我们在人事部经过一个星期的短期培训后,基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容,然后就把我们分配到各个岗位,我则被分到了中餐部门,待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了。我第一次独立操作时真的很胆小,不敢去询问客人的要求,后来师傅和主管说了,一定要放开自己心中的“怕”,主动去做,最重要的一点就是“勤”!要勤快,要用眼睛去观察,发现可人的需求,在客人没有说出来之前为客人服务,这才是星级服务。了,到后来每次一有客人来吃饭,我都会主动迎上去,热情、周到地去服务,用最真诚的微笑去迎接客人,使我自己更加充满了信心!也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦,什么样的客人都会遇到,关键是要看自己怎么去对待了,我想只要用一颗真诚、上进的心,无论遇到什么样的坎坷,我都会踏过去的!

在中餐厅的这一年,人的接触面也广了,从一生下来认识到自己的父母,上了学,认识老师、同学,而现在的我到了xxx酒店又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等,随着更深地接触,觉得陌生人比认识的人还要多,所以说不和陌生人打交道是不可能的,人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。所以我也逐渐认识到了,要想在酒店干得好,有几点是必须要有的:一是素质要好,有一定的文化基础,也要有一定的工作经验,工作认真,一丝不苟。二是勤奋,有条理,头脑清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点,我想你也许就是一位优秀的初级管理者了,还有人生存于社会上,也不能太过于表现自己。其实,只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事,那就可以问心无愧了。

酒店里要学到的东西很多,比如说餐桌上的礼仪,和客人打交道,还有就是做为五星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅,接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情,看着客人入座,一些客套话,和一些敬酒方面的,都会学到一点点,还有一些比较重要的就是人与人之间的交往,就是所谓的“为人处世”,要懂得尊重人。有一本书叫做《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》,它在某种程度上给出了答案:能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多,而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情,其实在酒店待了这么长时间,我觉得不仅要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑问题,这样不仅解决了领导想到的问题,而且还主动帮领导想好答案或解决方案,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。主动会给你带来机会,因为机会是留给有准备的人的,但主动的同时不要总是表现自己,要学会高调做事,低调做人。社会的发展,国际的交流,我们对外语的学习还很欠缺,如果要做酒店业学几门外语是非常必要的。

教你写总结: 实训个人回顾怎么写


学者贵于行之,而不贵于知之。实习是我们开启职业生涯的第一站,写实习范文可以让我们从中吸取经验教训,为下次实习和工作打好基础。我们怎么样才能写好实习范文呢?下面是小编帮大家编辑的《教你写总结: 实训个人回顾怎么写》,仅供参考,大家一起来看看吧。

经过上学期开展的为期半学期的安排在每周一下午的教育见习之后,这个学期继续开展,但是与上个学期不同的是,本学期的教育见习为期只有一周却是全天制的形式,从变化来看,这个学期的教育见习将可以更加详细的了解小学教师一周里所有时间的工作。

连续一整周的教育见习,目的在于通过观摩小学的教育教学活动,使我们明确小学课程的教育目的、任务和要求,让我们初步了解小学教学的特点和规律,学习先进的教学方法,培养从事小学教育教学工作的基本能力。

另外,比起上学期单一的每周一下午的见习,一周的见习更能使我们认识班主任工作的重要意义,初步了解班主任工作的任务、要求、方法,掌握班主任工作的基本技能,增强做好班主任工作的信心和能力。通过一周这种经常性的见习,可以培养我们与小同学以及教师之间的合作精神,从而提高我们的科研、教研能力,使我们在专业思想和业务能力上得到全面锻炼,从而更加热爱教育事业。

对比上学期的在佛山一小见习,本学期的见习安排在了市元甲小学。元甲小学19xx年建校,是一间校风比较严谨的小学,好学、力行、文明、健美是元甲小学的校训,小同学们都可以倒背如流了。看了元甲小学的早操以及一些实践活动,看得出相对于市一小的注重岭南文化——粤曲以及粤剧的传承,元甲小学更注重武术的传承,这些应该是不同学校的办学特色。对比于上个学期见习的二年级来说,这个学期见习三年级的情况又有很大不同。不知是见习年级上的差别,还是校风校纪上的差别,从上课到自习,元甲小学三年级的同学的自律性以及自制能力都比市一小二年级的同学优秀。

一周的时间里,学院安排的任务是至少听八节课,我积极主动地争取多听课,因为我知道以成为一名教师为目标的我必须了解以及熟练上课的以及班级管理的所有流程,小学时的记忆遥远,我已记不清当年我的导师们是如何上一节课的了,因此,只有这个机会能使我重拾小学课堂。在第一天,我听了五堂课,第二天我就已经把八堂课的任务完成,但是,我还要继续听。这种听课和我们上学时的听课是不一样的,不再是听老师讲些什么,为什么,而是观察老师如何安排教学内容,如何传授知识,如何驾驭课堂,如何控制授课时间。我不仅听自己班级老师的课,还去听其他班级老师的课,主要听语文课,做好听课记录,熟悉流程,形成对比,取精去糟。

几天的听课下来,也让我发现了一些上课的“潜规则”,例如,语文课需要占用的课时是最多的,时间不够用的时候,诸如“科学”、“思想品德”、“综合”乃至“班队”、“托管”这些课都会“活用为”语文课了。我们这些旁观的见习老师不禁会思考,当初设计这些课程安排的目的何在?既然安排与实际实施不符,又何不直接设计一个实际一点的课程安排?何必弄虚作假骗谁呀!

课后,我也积极地和老师交流,特别是我自己所在班级的班主任——指导我见习工作的导师,要学习她的长处和丰富的教学经验。很庆幸,我的导师是一个随和的人,非常愿意把自己的授课经验传授给我,以及告诉我班主任工作和普通学科教师的工作的一些区别,也向我阐明“潜规则”确实存在。她把班主任工作说得很简单但却是一个不变的道理——班主任就是不管学生的大事小事任何事都要管的人。了解整个班的情况特点、熟悉每个学生的情况特点以及处理班级的一些日常工作都是班主任必须俱到的。再有,并不是每个老师都像我的导师那样易于沟通,出于某些我不知道的原因,有些老师不愿意见习生听他的课,或者对见习生态度较差,这些都是我们见习生必经的学习、心理磨练期。

当我向导师了解有关家访方面的问题时认识到,跟我读小学的时候不同,目前多数班主任都盛行电话家访而不是登门拜访了,因为多数家长都不喜欢老师到家中拜访,这一点使我很困扰。在大学课程《小学班队工作》中,家庭因素是影响学生人格发展的重要因素之一,学生身上存在的一些问题有时必须从家庭方面找原因,但是如果由于家长或班主任碍于面子或是嫌麻烦乃至其他原因而忽略了或免除了家访,改成其他更简单的访谈形式,我认为对孩

子的成长会造成一定的不利,至少在了解学生真实、具体的情况方面又少了一种直接途径,所以我认为家访是很有必要的。

由于经验的不足,刚开始欲与学生建立起一种特定的关系是比较困难的,导师告诉我,她也从实习老师走过来,她明白很多见习生希望和学生建立一种朋友关系,她不提倡见习生与同学们关系太亲密,因为见习生驾驭学生能力不足,如果与学生打成一遍,就再难形成一种作为老师的威严,学生便会不受控制,因此,见习生刚开始的态度必须是严肃的。见习第一天我就向导师取得一份班级座位表,想尽可能在一周内与学生多接触多沟通,细心观察,至少熟悉和掌握个别学生的基本情况。

班主任的工作十分琐碎,真正尽职尽责的班主任,在学生身上下的功夫比学生的父母还要多。目前我所观察的,班主任的工作,就是对学生始终坚持“一个标准”,就是在处理班级事务时,尤其是奖惩方面,对好学生和后进生应使用同一个标准。虽然到目前为止,教育界都没有这样一个公认的标准,是否对所有学生采用同一套教学方法,对所有学生都一视同仁,就是对他们公平的呢?

一周的见习受益良多,所有未知的答案会在未来慢慢的教育生涯中继续寻找和探讨。

[计划范文] 导游实习工作规划怎么写


纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。实习是将自己在学校所学到的知识运用到工作中检验的一个途径。写写实习范文可以给我们以后的的工作进行指导,总结经验教训,避免犯同样的错误。我们怎么动笔去写实习范文呢?小编特地为您收集整理“[计划范文] 导游实习工作规划怎么写”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

一、工作思路及目标

以深入学习贯彻党的十八大重要精神为契机,以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力,不断与时俱进,不断求学上进,以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。

二、工作措施

(1)第一季度

将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体,荣辱与共,合作共赢。

①要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感;

②要营造平台,提供成员间职业技能互帮互助的再提升;

③精锐队伍,力争将我部打造成一支“召之即来,来之能战”的精英团队。

(2)第二季度

提升导游员的业务水准和职业技能,争取以点带面,向个人带动集体的趋势发展。

①集体创作高质量的比赛用词,充分挖掘景区景点的文化内涵;

②分工创作适合实地讲解的.专业导游词,让成员在创作中不断深入研究,争做文化的守望者;

③鼓励成员参加各类活动,提高个人素养的同时,朝着精细化的酒店服务理念方向发展。

(3)第三季度

有效利用自身条件,争取为游客中心创造经济效益。

①通过宣传或推介,把吴中太湖介绍给更多的游客,争取散客与团队共同成为接待主体;

②争创优秀服务窗口,争做文明标兵,以此吸引回头客;

③导游要做好讲解是同时向客人推荐产品,争取让客人把“太湖礼物”带回家。

(4)第四季度

打造导游品牌化,对平日里的管理查漏补缺,再创佳绩。

①坚决以“耐心、细致、文明、礼貌”的理念服务于客,将“三亮、三比、三评、三争创”活动常态化;

②以实际行动说话,杜绝工作失误,将游客满意度不断提升;

③建立完整的考核机制,平日为主,测评为辅,塑造导游员成为职业道德楷模。

总结示范: 毕业个人实习回顾怎么写


大家都说,实践后才会有收获。实习是我们将在学校学到的理论知识实践化的一个过程。写实习范文是对我们这段工作的总结,对以后的实习和工作具有指导作用。在写实习范文有什么秘诀呢?以下是小编为大家精心整理的“总结示范: 毕业个人实习回顾怎么写”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

顶岗实习,是每一个大学生必须拥有的一段经历,它让我们在实践中了解社会,让我们学到许多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下基础。

一、实习单位简介:

××有限公司,创建于19××年,经过××年拼搏进取,如今已发展成为一家拥有数百余名职工,有一定生产能力的大型机械设备制造企业。拥有一支技术精堪、敬业爱岗的科技队伍和管理生产队伍,悉心致力于产品的开发、生产和运用。

我顶岗实习的是××市××销售部。

二、实习过程:

××年的××月××日,我通过了××市××销售部的面试,于××年××月××日,我第一天上班。

(一)实习岗位:

外贸业务员

(二)实习内容:

1、学习产品知识:包括不锈钢板材的产品常识,行业行情等。但是不锈钢却是一个比较复杂的产品,由于矿产资源的不断减少,行情每一天都在改变,因此,不锈钢价格都是每天变化。故此,要一时半刻就学全学会产品知识是不可能的,我需要每天都不断完善自己的产品知识,遇到不懂的地方就请教同事,请教上司。

2、××国际站的后台管理:产品的发布,信息的更新,橱窗的设置,展厅的装修,询盘的回复与管理等。

3、企业邮箱的管理:通过企业邮箱维护老客户,与开发新客户。

4、接待客户:这属于比较被动的,一般都是客户主动来我们门市的,我不能大海捞针的盲目找客户。所以我现场招待外国客户的机会比较少,实习两个月以来,也就招待过几个外国客户。

5、网络营销:通过××旺旺、msn、qq平台等网络工具开发新客户,与一些意向高的客户进行沟通,洽谈交易各项事宜。这方面的主要是一些想要赚取中间差价或佣金的进出口公司、外贸人员、和其他一些有在网络上交易习惯的买家。

(三)实习中印象深刻的人——我的上司

我的上司虽然不是什么高学历的人,但是她却是个很有智慧的女性。在工作中,她不但懂得如何引导下属全身心的对待工作,树立良好的工作氛围,而且在生活上,她知道如何与同事们相处,如何在工作与家庭中平衡。我的上司告诉我,无论你做什么工作、面对的工作环境是松散还是严格,你都应该认真工作,不要老板一转身就开始偷闲,没有监督就没有工作。只有在工作中锻炼自己的能力,使自己不断提高,加薪升职的事才能落到你的头上。

三、实习感悟:

有一句是这样说的,在大公司实习是学做人,在小公司实习是学做事。这正是我本次顶岗实习的比喻。因为是小公司,没有太多的人际关系纠纷,更多的是需要学会去做事情。因为小公司分工并不是很明确的,所以每一个岗位,事无论大小,都有可能接触到,所以学会工作的每一个流程是很重要的。

大学生实习个人回顾例文怎么写


熟读经书三百卷,才知修行学道难。实习是我们从校园生活进入社会生活的一个过渡期。通过写实习范文可以复盘我们工作中的得与失,才能从中获得成长。怎么样才能写好一篇实习范文呢?下面是小编为大家整理的“大学生实习个人回顾例文怎么写”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

三年的大学生活,在5月15日结束了,开始了我们为期六周的实习生涯。生活在象牙塔的我们,感受到的是校园栏杆内的限制、自由和安全,然而却不懂得外边的世界是充满着无限的诱惑与罪恶。社会如果是大海,我们就是海中的鱼,遨游其中。如若,只顾风景,不懂危机,必然会被大浪起卷后拍死在海岸边上,等待烈日的烧烤,直到化为灰烬。社会是把双刃剑,充满危机、竞争的同时,又给我们带来了无限的生机,在有限的时间内,抓住时机,必然会促使我们自身的飞跃,但是这个飞跃又是有条件的,那就是我们的工作经验、能力以及我们自身的学历。

在节目《职来职往》中,评委申晨曾说过“学历代表你的过去,财力代表现在的努力,学习能力代表将来的成就。大多数人都想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。无论你在好单位还是一时不得志,都请你保持学习,这是你未来立足之本”。一如实习生的我,当我真正以一名实习生的身份着手工作时,我才发现,在以往的校园生活中,对办公软件操作熟练的自己,在单位却变得愚笨木讷,不知所措,领导问其所,我却变得哑口无言了。从此,我便晓得“学习”依旧要继续,而不是停滞!

在如今当浪淘沙的社会里,许多人认为自己就是一匹千里马,只是没有遇到真正的伯乐,所以才会暂时的碌碌无为。那么,真的是那样吗?对于我来说,其实不然,在本次的实习过程中,带领我们的徐主任年轻有为,他每每交给我们的工作都似乎非常放心,不曾问过我们是否遇到过棘手的问题,是否需要他的帮助。同时,身为班干的我们,也自以为是的认为,有些工作都是平常的再熟悉不过的了,却不知我们的大意给工作带来的多大的不便。

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