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酒店实习心得体会

发布时间:2022-11-27

体会范本: 酒店保洁实习心得感悟。

时间走的飞快,实习工作已进入收尾阶段,回顾这段时间的实习经历,我们收获了很多宝贵的经验,为了帮助我们今后更好的就业,就需要我们来写实习心得,你知道写好一篇实习心得的关键是什么吗?为满足您的需求,小编特地编辑了“体会范本: 酒店保洁实习心得感悟”,希望能对您有所帮助,请收藏。

时间如白驹过隙,一转眼,一年的实习生活就快要结束了。很荣幸能有机会在贵酒店实习,尤其是在前台这样重要的工作岗位。能够摆脱在学校填鸭式的教学方式,把所学知识理论与实践相结合。

我在客房部实习,在此期间我学到了也懂得了很多。每个部门上岗之前,都要经过培训。当然,客房部也不例外。培训的主要内容就是怎样铺床。有我们主管培训我们铺床。整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套。其中三线合一就是指被子的中线要和床、被单的中线重合。铺床的每一步都有要求,床单要整齐的包进床垫上,套被子要把被子和被套的角相对应,用力甩几下即可;套枕套,要让枕头充满枕套。除了铺床之外,还有清理房间包括擦尘、吸地、清理卫生间。每一次进入客人房间,都要先敲门,然后进行床上用品的整理;擦尘也是一项重要环节,每个角落都要擦到位,并且将物品放回原处;吸地就是吸房间地上的尘土、毛发,同样如此,每个角落都要吸到包括床底下。接下来就是卫生间的工作,要更换干净的毛巾、清理马桶、卫生间地面,最后补齐客用品。

除了每天做房以外,我们还有查房、查洗衣等工作。查房就是在客人离开饭店时检查一下房间物品有无缺失,同时看一下客人是否有遗留物品,以便客人及时取走,与此同时,若客人有酒水消费,我们要将酒水及时入账。差洗衣也是一项重要内容,每天早上XX点开始查洗衣,其过程为客房服务员先问客人是否有洗衣,若有,请客人填好洗衣单,然后服务员签上自己的姓名和收洗衣的时间,将洗衣收出后由工服放人员将洗衣收走。这些工作基本上是客房服务员的主要工作,当然还有每天的计划卫生,也不可忽略。作为为一名刚刚接触社会的实习生,我深知自己要学的东西还有很多,而对即将踏入的工作岗位又有太多的陌生和神秘。在这种矛盾心理的促使下,我怀着信心和期待去迎接它。来到酒店安排岗位,我才发现自己并没有太多的优势,因为从来未接触过酒店管理,一切都需要学习摸索,这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。从踏入岗位的那天起,我就暗下决心自己一定要努力,不要让自己有遗憾。

在这XX个月的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论是繁忙还是清闲,都要用积极的态度去完成我们的每一份工作。我们不要把事情想得太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天,因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味。"只有真诚的服务,才会换来客人的微笑。"微笑的去对待每一位客人,我们所得到的不仅仅是微笑,更是客人对我们饭店的认可,对我们饭店发展的支持与赞赏。

为期八个月的短期实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实础。同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友,对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心。这次实习英语口语是锻炼到了,英语真的很重要,但是对于自己的英语还有待加强。

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今日体会: 酒店实习心得感悟(篇五)


时间匆匆而逝,实习工作已然接近尾声了,回首这段时间的工作学到了很多知识,让我们受益匪浅,为了给我们以后的工作打好基础,我们可以准备写实习心得,那您知道怎么写实习心得吗?小编收集并整理了“今日体会: 酒店实习心得感悟(篇五)”,希望能为您提供更多的参考。

这次的训练从一开始的面试就开始了,学校为我们联系了一些酒店来给我们自己去面试,也可以让我们提前熟悉面试的程序和测试自己的能力。经过面试,我们学校有30名同学成功进入金桥酒店。当然,我们被分到了不同的部门。开始了我们的实习。

第一天,什么都不知道,什么都不懂。很紧张,很激动。幸好酒店有派人带我们,这个前辈很热心,先带着我们熟悉了整个饭店的包间、大厅等位置。并且教导我们之后的的基本工作情况和该如何展开..

我和另一个实习生在这个实习期间的工作就是在2楼的南吧为客人服务和点酒,当然也负责开吧。刚开始的几天,由于对工作的不熟悉,我们开吧一般都要用2个小时左右才能完成。但,这情况到了5天后,我们只用半小时就可以搞定了。

在这几天里,我深深体会到:像军训时一样,领班说什么就是什么,彻底服从;要认真揣摩领悟主管传授的技术要领,在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。

过了适应阶段后,我了解了自己该做什么:时间到了就去开吧,擦桌子,擦(洗)杯子,拖地..或是下去一楼大堂吧帮忙。(因为我一般都是在二楼南吧。)有是没事都要给自己找事情做,宁可站着也不要坐着。宁可把东西再擦一次,也不要光傻站着。劳动才有收获。动手了才能丰衣足食。

因此,在这段时间里,我利用空闲的时间看酒,记酒,从而认识了很多酒,包括国内的和国外的。这也很有利于我为外国人服务的时候与他们的交流。

在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,由于金桥酒店是一个四星级酒店,而且在广交会期间也拥有极为丰富的海外客源,而来酒吧的客人几乎都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,客人的嘉奖让我们觉得一天的劳累都不算什么。而客人的投诉也让我学到了很多东西,我告诉自己:犯错并不可耻,但,如果我害怕犯错而不去尝试的话,这才可耻。

今日感悟: 酒店实习心得体会


时间走的飞快,实习工作已进入收尾阶段,回忆这段时间的工作,我全身心投入其中,收获良多,为了反馈实习单位的情况和个人的工作成果,我们可以书写一份实习心得,那么怎么才能写好实习心得呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“今日感悟: 酒店实习心得体会”,仅供您在工作和学习中参考。

时间过得真快,一转眼间十个月的实习时间就过去了。在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足,感觉收益非浅,以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。

刚到xx集团-xx实业有限公司的时候,对周围的一切都是比较陌生的,对于自己即将入职的岗位也是抱着一种忐忑的心态。经过一天的入职培训后,也是初步的对一些岗位有所了解,也明白了在学校学到的知识跟我所面临的实习完全不同。在老员工的带领下,我接触了我的工作,刚工作的第一天,我就发现了我的不足之处,缺乏与人沟通的能力,以及沟通的方式。在工作中会遇到各种各样的人,还有各种领导,你需要用不同的方式来满足他们的需要,这就需要自己灵活运用一些处理问题的方式了,这些东西都是在学校学不到的,在实习中学习的一些经验。

我始终相信“学似逆水行舟,不进则退”的道理。经过一段时间的学习和反复实践,终于有了一点自己的成绩,得到了领导的夸奖和重视,现在想想还是很激动的。这让我一下子感觉有了更加努力工作的动力。我对于我的工作也有了一些了解,我在的是一个集会议,餐厅,酒店一体的集团,是为一些领导所服务的集团,我所需要的就是对一些会议做会前,会中,会后准备。

慢慢的我适应了这里的工作氛围,通过自己的努力,在任职期间我很荣幸的获得了“优秀员工”的称号,我以更加严格的标准来要求自己。我的工作会接触大量的领导,第一个学到的就是一些基本的礼仪,跟别人要学会打招呼,问好,最简单的一句领导好,就会让领导觉得你很有礼貌,就会变得不同。第二个是工作态度,工作中会有一些容易被忽略的细节,往往就是这些细节决定成败,有时候我们精心准备了一场会议,每个人都很努力的准备着会前所需要的东西,结果因为一些细节,别人说我们工作不认真,所以,对于工作,态度一定要认真。第三个就是学习,在实习期间,是需要各种技能来完善自己,从不会电脑,到最后能熟练的应用一些软件来打印工作所需要的文件,我觉得这就是实习的意义,在学校是没有机会接触到这些的,在实习中不要放过任何一次学习的机会,你会发现,到最后你会变得充实很多。最后就是为人处事,作为学生,面对的无非就是老师和学生。而在工作中,面对的是同事,领导和一些复杂的关系。无论是在和领导还是同事之间的沟通都要做到妥善处理,要多沟通,并且学会换位思考。

回顾实习生活,感触是很深,收获是丰硕的。在实习过程中,我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作无从下手,茫然不知所措,这让我感到十分的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到工作,才发现自己明白的是多么少,这是才真正领悟到学无止境的含义。

实习是每个大学生务必拥有的一段经历,让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识,也开阔了视野,增长了见识,我相信我这十个月的实习会为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。

体会范本: 幼师实习心得感悟


时间走的飞快,实习工作就在忙碌中划上句号,回首工作中的一点一滴,我们不仅锻炼了自己更学到了很多,为了帮助我们今后更好的就业,就需要我们来写实习心得,写实习心得需要注意哪些问题呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《体会范本: 幼师实习心得感悟》,供大家借鉴和使用,希望大家分享!

虽然是第一次跟班见习,但学生们信心满满,加上有《幼儿卫生学》等课程作为理论指导,学生们都能仔细观摩幼儿园的各种常规活动、教学环节、活动组织等,将书本的理论知识与实际操作相结合。在这短短的三天时间里,她们在幼儿园得到了很大的收获:

精神上的收获,首先,学生们对幼儿教师这份工作有了新的看法,也对自己现在的学习目标和将来的就业目标有了更深的认识。学生们感触很深地说,身为一名幼儿教师,一天到晚跟幼儿们接触,她们的一举一动对幼儿的影响非常的深,需要起早摸黑,需要认真备课,还得利用课余时间进修。其次,通过对幼儿园教师日常教学的观察,学生们普遍反应自己在与幼儿的沟通、引导以及知识传授等方面存在很大的不足,知识面无法应付幼儿因好奇而提出的各种问题,对自己现有的知识面有了一个新的认识,认识到自己所学的知识在实际应用中还远远无法满足需要。第三,很多学生对幼儿教师在工作中体现出的爱心、耐心、敬业精神以及不断创新进取的学习精神都很敬佩,感到自己的学习和探索精神远远不够,对自己的学习态度感到惭愧。

专业上的收获:

一、学生们对幼儿园的各种常规活动和工作有了一个较全面的认识,对幼儿教师的职业特点和所担负的责任有了进一步的理解,基本达到了见习的目的。不少学生仔细观摩积极思考,发现幼儿园存在的一些优点和不足,比如朝阳幼儿园场地充裕,教学设备齐全,教师教学水平较高,但幼儿园的卫生制度还不够完善,每天的晨检制度没有落实到位,课堂氛围较松散,幼儿行为表现较随性。

二、学生们普遍能够将自己学习的理论知识与实际相比较,对书本上的知识有了结合实际的理解。部分学生能够应用所学的知识对教师的某些具体环节或行为提出自己的看法,如个别教师上课时只注意活跃的幼儿,对于内向不敢表现的幼儿没有加以留意,同时教师对幼儿的表扬和批评语言过于直接,不利于幼儿的成长。

三、对幼儿的心理活动特征有了初步的了解,对幼儿教学的各个环节和幼儿活动的组织都有了一定的认识,见习第一天刚好有幼儿园的升旗活动,每周一的升旗仪式由各班学生代表轮流主持,有助于培养幼儿的组织能力,锻炼胆量。

此次见习,学生们从仪容仪表、文明礼貌、精神面貌以及专业学习上都有很大的进步,同时也反映出学生存在的一些问题。包括:部分学生积极性、主动性不够,有些学生过多将注意力放在与幼儿的玩耍上,没有很好地贯彻见习的要求及目的,只能从表面和局部的角度去观察,缺少深入和整体的见习体会。

热门体会: 幼师实习心得感悟范本


时间的脚步不停歇,实习工作即将画上句号,回忆这段时间的经历,让我们学到了很多课本外的知识,为了总结我们的此次工作中的表现,就需要我们写实习心得,优秀的实习心得应该如何书写呢?小编为此仔细地整理了以下内容《热门体会: 幼师实习心得感悟范本》,仅供参考,希望对您有所启发。

暑假期间,在同学的帮助下,我找到一个在幼儿园实习的工作,当时我的心情很高兴。但是,心里不免有点怀疑自己,因为在这之前我也找到过一个工作,但是,我都没有干很长时间,因为很累所已都没有坚持下来。

到了第二天,我和一个师姐约好在一个地方见面,他带我们去实习的地方,当我到了实习的地方的时候,那些孩子都过来把我紧紧地围住了。七嘴八舌的说话,孩子的脸上也都露出可爱天真的笑容。

师姐大体的给我说了一下,要教的东西,我也看着师姐教了一上午,我当时感觉很简单,当我第二天,真的去实习的时候,我开始紧张了,因为他们的书,我从来没有见到过,所以我就利用中午和晚上的时间去学习,在这实习的一个月中,我也曾经想过要放弃,但最终还是坚持了下来,因为在教他们的时候,当我第一次在黑板上写字的时候园长说我的字不好看,从那天起我知道了教孩子字好不好看很重要。我就利用他们中午睡觉的时间,去练字,在教他们的时候,我也知道了到了自己学到的知识还少,应该更多地去学习一些知识,丰富自己。在实习的这一个多月中,和孩子们在一起真的很快乐,虽然自己还有很多不足的地方,但孩子们都会很宽容的去包容你,虽然现在我已经不在那里实习了但是我永远也忘不了在那里实习的日子,在那里我知道了自己的不足我也知道怎样去教好孩子怎样和孩子相处,这些经历是我永远的财富,在那里我也收获了快乐。我也知道了今后我要怎样去努力我永远不会忘记这次实习的。我也不会忘记我教过的那些孩子们的。我永远都会记得你们的。

体会范本: 酒店实习生实习心得(篇二)


不知不觉之间,实习工作已然接近尾声了,回顾我们工作的瞬间,和在学校时的成长是不一样的,为了帮助我们在今后的工作中少犯错误,我们可以写一份实习心得,怎么才能写好一篇全面的实习心得呢?下面是小编精心为您整理的“体会范本: 酒店实习生实习心得(篇二)”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

终于等到了实习的时候了,很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。

综合自己的总体,去我决定选择酒店实习,并且经过抽签选到了一家五星级的酒店,那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。这是南宁市唯一的一家五星级酒店明园新都大酒店名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了,巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告,才了解到原来明园新都大酒店建于年,是一家“九星级”的饭店由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。陈总的报告生动有力,这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望他们所说的和他们所做的是一致的吗?或者是还存在着什么问题有待解决呢?我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗?

那么这座酒店到底怎么样呢?有什么值得我们借鉴的呢?还有什么需要改进的呢?给我的感受是怎么样的呢?那么且听我慢慢道来。

第一部分:中餐部

明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括广东轩、多功能厅和个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我们人被分成了个组,分别在不同的部门,并且每天换一次部门,这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的,这也正和我们的心意。

我们组的个人首先被分到了中餐厅“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来,我得真的要做好思想准备才是啊!

中餐厅的工作确实如前人所说“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备着听从领导的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是小时工作制,而且每天还得加班个小时左右(没有加班费),我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》,可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线,因为人毕竟不是一台机器,可以用来随心所欲地使用。刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活还是干活,最受委屈得要算是脚了,每天小时的站立使得双脚产生了严重抗议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。

另一件令我感到尴尬的事是广东轩的服务员制服真是简单得可以,由于酒店没有空余的服装供我这样“高大威猛”的男生穿,所以他们索性让我穿西裤和白衬衫,连马甲和领结也省了,这身打扮使得我这个服务员和客人几乎没有区别,以至于有一次我正准备为一个会议提供服务时,却被对方认为是来参加会议的嘉宾向我致以亲切的问候!

员工代表着整个酒店的形象,这是酒店设计中的一个很重要的方面,好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化,没有文化的企业如同一个人没有了灵魂,那只不过是一具行尸走肉罢了,缺少了士气的企业又何来效益呢?

今日体会: 野外实习心得感悟范本


时间的脚步不停歇,实习工作即将圆满结束,回想起这段时间的工作,学到了很多课本中学不到的东西,为了给我们以后的工作打好基础,我们可以准备写实习心得,那么大家的实习心得要怎么写呢?小编收集并整理了“今日体会: 野外实习心得感悟范本”,仅供您在工作和学习中参考。

对许多人来说,植物是人们种植的绿色生物。其实植物的概念不是这样的。有些细菌如蓝细菌也属于植物的范畴。植物是一种能将无机物转化为有机物的自养生物。它是自然的生产者,维护自然生态平衡意义重大。我很喜欢植物,喜欢研究植物的根、茎、叶、花、果、种子,喜欢了解植物的药用价值,所以很期待植物学的野外实习,可以实地考察,近距离接触,更好的了解和掌握书本的知识。

我记得刚开始学植物学的时候,我哥跟我们说,以后会有野外实习。从那时起,我非常期待它,认为我终于有机会去大自然,感受和探索。实习的日子终于到了!带着兴奋和期待,我们踏上了旅程。真正的实习比想象中要累的多,也难的多。爬山的时候要穿长袍长裤,大家都怨声载道。从表面上看,人们怨声载道,但在野外练习时并不粗心。每次认识一种植物,都要仔细收集或者拍照,然后看到不认识或者听不清的东西,就会拉着老师提问。为了澄清一个问题,老师百无聊赖,不肯停下来。在这次实习中,我们收获了很多,觉得即使再努力也是值得的。即使下雨,也不妨碍我们练习。我们仍然撑着伞,穿着雨衣,一路辨认植物。

上山后,我们被分成几组,每组在相应老师的带领下,用树枝剪刀和收集袋去收集植物。我属于张老师的指导。张先生带着我们一大群人去了山里。当我们看到一种常见的植物,张先生给我们解释什么科,属,种,果型或花序型或两者兼有。有时候,他也会介绍植物背后的小故事。我们听着,记下它们,然后老师让学生把它剪下来做标本。不知不觉就到了午饭时间,于是收拾好工具带着标本回去了。

因为植物不具备像动物一样活动的能力,早上的收获不会少。同时我也学到了很多:第一,观察的时候首先要注意这种植物的整体形态(木本还是草本?直立还是攀爬?),然后从叶形、叶缘、叶脉、气味、花朵、果实等细节进行观察鉴别。以前一直认为一棵树上的叶子是一样的,不会有太大的区别,现在我不这么认为了,因为判断叶子是否一样的标准包括叶形、叶尖、叶缘、叶脉;第二,要把理论知识应用到观察和识别植物的实际过程中。我们不能只听老师说什么。我们只需要提供手来记录老师说的话。但我觉得这里面有一些不足:一是全是老师教,学生记,不能培养学生分析问题、解决问题的实际能力;第二,大家跟着老师走,没有机会独立观察和识别植物,不能提高学生独立工作的能力;第三,学生“保护资源,珍爱生命”的意识不强。采集标本时,学生不考虑这种植物的现存量,只知道采集,而且毫不留情,就像鬼子扫荡敌人一样,要消灭。

在植物学野外实习的短短几天里,我亲身感受到了植物的魅力,在这个过程中,我明白了野外实习对专业的巩固和提高的重要性。是检验理论的试金石;是课堂内外的互补;是理论与实践的统一;是教与学的互动;是感性与理性的升华。这些天的实践也培养了我们的勤奋精神,提高了我们的综合和分析能力,使我们钦佩和热爱大自然的`新奇和美丽。我们学会了独立思考,团结互助,不断探索。

野外实习巩固了我们的课堂知识,我们积极利用课堂知识观察和识别各种植物,仔细区分相似植物之间的差异。理论联系实际不仅加深了我们对教科书知识的印象,而且培养了我们使用教科书知识的能力。我们亲眼看到了百合科、豆科等科、属的代表植物。

在4A国家级风景名胜区缙云山,我们看到了许多从未见过的花草树木。有些花开得很灿烂,有些果实长得很奇怪。这个时候学生很兴奋,有很多问题。这激发了大家的学习兴趣,开阔了视野,增长了见识!因为这次实习几乎是在野外,条件比较艰苦,所以这次实习也考验了大家的体力和意志力。虽然每个人在实习期间都是苦、热、累,但是他们互相帮助,互相配合,遇到困难也互相团结,互相努力配合,很好的完成了实习任务。实习的时候,大家都忙着偷音乐,说笑。在实习的路上,不仅留下了学生的汗水,也留下了学生的欢笑和欢笑。当然还有很多难忘美好的回忆

忆!

这一次实习已经归来了,我们在实习中也遇到过困难,也有苦闷的时候,但是在我不断的努力后,我找到了更多的实习方法,我也找到了很多的实习经验,不过在野外有的时候怕怕的,真的是有点发怵,不过我都克服了。

通过参加野外实习,我们们巩固了已学过的基础知识、学到了野外科研工作的基本方法、初步了解了植物与环境之间的相互关系、初步认识了人与自然的关系、实现了自我锻炼与提高。总体而言,野外实习基本上实现了预期目标。感谢老师的指导!

体会范本: 测量实习心得感悟范例


时间过的真快,实习工作已划上圆满句号,回忆这段时间的经历,让我们学到了很多课本外的知识,为了帮助我们发现自身的亮点与不足,我们可以写实习心得,那么怎么才能写好实习心得呢?以下是小编为大家精心整理的“体会范本: 测量实习心得感悟范例”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

摄影测量与遥感实习是摄影测量学和遥感技术相应用的综合实习课。本课程的任务是透过实习掌握摄影测量的原理、影像处理方法、成图方法,掌握遥感的信息获取、图像处理、分类判读及制图的方法和作业程序。从而更系统地掌握摄影测量与遥感技术。透过实习使我们更熟练地掌握摄影测量及遥感的原理,信息获取的途径,数字处理系统和应用处理方法。进一步巩固和深化理论知识,理论与实践相结合。培养我们的应用潜力和创新潜力、工作认真、实事求是、吃苦耐劳、团结协作的精神,为以后从事生产实践工作打下坚实的理论与实践相结合的综合素质基础。

透过一周的室内实习任务,最大的感触就是从新认识了摄影测量和遥感这门比较抽象的学课,以前在课堂上总觉得这是一门十分难懂也十分难学的课程,但是就在这周的室内收集资料实习的过程中我的想法突然改变了,其实摄影测量与遥感这门学科并没有所想的那么难懂和难学,只要我们愿意去学、去发现这门学科的奥秘我们还是十分容易掌握和理解的。开始接触是觉得它是我们所有学科中最抽象的,但是当我们把我们所学的理论知识和这次室内搜集资料的实习结合起来比较和深入研究后,才真正的发现这是一门多么有内涵和适应新时代的必要科目,很多状况下,对于大面积的测图我们都少不了对它的应用,同时在将来摄影测量和遥感也很有可能会代替我们所有传统的测图方法,真正的把它完全的应用到我们的所有调查土地资料中,以见证它的最有效的作用。

由于我们学校超多缺少摄影测量和遥感这门学科的仪器和工具,所以学校把这次实习任务主要定为网上搜集有关这门学科的资料及书本上理论知识相结合系统的学习。虽然这方面的设备超多的缺乏,但是仍然没有撮箕到我们学习的良好心态,在这个过程中我们还是以自己的最大热情完全的投入到此次实习中。透过这次实习我们的收获很大,在很多状况下我们都得到了很多意外的收获,获益匪浅!不仅仅对书本上的理论知识有了通盘的理解,更重要的是从实践中检验了它的真理,了解了它的适应范围之广和作用之大,为我们以后从事工作而需要它打下了坚实的理论基础与实践经验。

教你写感悟: 酒店实习心得体会.doc


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转眼间,五个月的实习生活已顺利结束。现在回望一路走来的日子,感想、感悟、感动颇多。现就小发一下感慨,记录一下我的难忘酸甜并在的实习生活。

首先,感谢学校给我们提供的这个珍贵的实习机会,使我们相对容易的和社会接轨,将理论运用于实践,给我们提供一个犯错误的机会,让我们更早的认识社会,明确自己的发展方向,更好的提升自我,投入到实习后短暂而珍贵的大学生活中。

怀揣着种种期待,少许激动,我来到了天津一家四的酒店。经过简单的介绍与了解以及考核,很幸运我被分到酒店客房部担任客房文员一职,和我期待的更多的与人接触,培养自己应对突发事件的反应力、解决力以及学习更多人身上的闪光点的愿望要求相满足。在这种感谢与幸运中,我开始了我的工作。

期间遇到很多状况,让我收获了很多,认识了很多,学习了很多。通过与客人的交流以及解决客人的要求与问题中,让我意识到了高质量服务的重要性。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,学会了用标准化礼仪礼貌待客,明白了学好外语的重要性。

经过五个月的酒店实习,我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解。礼貌是一个人的综合素质的集中反映,酒店更是如此。要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到:口到、眼到、神到。对于客人的要求要尽量帮其转达。尽管有些要求不合理的不能办,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其它解决办法。

在与同事一起合作学习的实习工作中,我认识到我不只是一名实习生,是和其他酒店员工密切合作的员工。和各部门同事密切合作,维护酒店形象和创造利益,不会因为自己是实习生而受到特别的礼遇和其它新员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事也不会有人偏袒。所以要坚强,要独立。

文员的工作要求我要比较全面地了解酒店的组织架构和经营业务,接触形形色色的客人,同时与各部门的同事进行密切合作与交流。这让我了解到人际沟通、理解、包容的重要性,让我更深刻地了解社会,拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会,融入社会。

实习生活让我认识到我的方向。我将利用实习给我的启发,珍惜最后在校的学习时间,不断提升自我,朝自己的理想不断努力。

教你写感悟: 酒店实习心得体会.doc


不知不觉之间,实习工作也画上圆满的句号,回顾这段时间的工作,我们从中学到了很多知识,为了增强我们在今后工作中竞争力,我觉得可以将想说的话写成实习心得,写实习心得要从哪几点入手呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《教你写感悟: 酒店实习心得体会.doc》,供您参考,希望能够帮助到大家。

转眼间,五个月的实习生活已顺利结束。现在回望一路走来的日子,感想、感悟、感动颇多。现就小发一下感慨,记录一下我的难忘酸甜并在的实习生活。

首先,感谢学校给我们提供的这个珍贵的实习机会,使我们相对容易的和社会接轨,将理论运用于实践,给我们提供一个犯错误的机会,让我们更早的认识社会,明确自己的发展方向,更好的提升自我,投入到实习后短暂而珍贵的大学生活中。

怀揣着种种期待,少许激动,我来到了天津一家四的酒店。经过简单的介绍与了解以及考核,很幸运我被分到酒店客房部担任客房文员一职,和我期待的更多的与人接触,培养自己应对突发事件的反应力、解决力以及学习更多人身上的闪光点的愿望要求相满足。在这种感谢与幸运中,我开始了我的工作。

期间遇到很多状况,让我收获了很多,认识了很多,学习了很多。通过与客人的交流以及解决客人的要求与问题中,让我意识到了高质量服务的重要性。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,学会了用标准化礼仪礼貌待客,明白了学好外语的重要性。

经过五个月的酒店实习,我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解。礼貌是一个人的综合素质的集中反映,酒店更是如此。要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到:口到、眼到、神到。对于客人的要求要尽量帮其转达。尽管有些要求不合理的不能办,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其它解决办法。

在与同事一起合作学习的实习工作中,我认识到我不只是一名实习生,是和其他酒店员工密切合作的员工。和各部门同事密切合作,维护酒店形象和创造利益,不会因为自己是实习生而受到特别的礼遇和其它新员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事也不会有人偏袒。所以要坚强,要独立。

文员的工作要求我要比较全面地了解酒店的组织架构和经营业务,接触形形色色的客人,同时与各部门的同事进行密切合作与交流。这让我了解到人际沟通、理解、包容的重要性,让我更深刻地了解社会,拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会,融入社会。

实习生活让我认识到我的方向。我将利用实习给我的启发,珍惜最后在校的学习时间,不断提升自我,朝自己的理想不断努力。

今日体会: 酒店实习心得感悟推荐一则


时间过得太快了,实习工作即将画上句号,回顾这段时间的工作,让人记忆深刻,非常难忘。为了帮助我们发现工作中存在的问题,我们不妨来写实习心得,我们在写实习心得要注意些什么呢?小编特地为大家精心收集和整理了“今日体会: 酒店实习心得感悟推荐一则”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

经过两年多的学习和积累,我终于开始了人生的新历程。作为一名酒店专业的学生,我选择了专业附近的酒店接待员作为实习岗位。

一、实习的目的

深入工作,了解具体的工作内容,将所学的理论知识与实践相结合。

二、实习内容

刚到酒店的时候,我很激动。毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜好奇。但是当我正式上任的时候,我意识到这份工作很辛苦,但也受益匪浅。

前台作为酒店的门面,是影响和为客人提供服务的第一个部门。一个酒店的效率和利润创造,基本都是从那里开始的。所以一般来说酒店对前台的要求比较高,一般要求英语过三级。

前台的工作主要分为接待、房间销售、入住、退房和费用结算。当然,这也包括回答客人的问题,帮助客人处理服务要求,以及用电

呼叫转移、出租车呼叫服务和机票预订服务。另外,前台是客人直接接触的部门,所以客人的很多要求不会直接向楼层服务员提出,而是先接触的部门的前台,所以前台也会作为整个酒店的协调中心。客人的要求基本都是一样的,一个吹风机,一条毛巾,一个衣架,这些通常都是鸡毛蒜皮的小事。但是,有些客人会无理取闹。比如订机票,客人自己说订三张去北京的机票,客人签字确认。但是当我们前台工作人员帮客人订机票时,客人拒绝承认自己订了三张,要求我们退还多余的机票。虽然不是我们的错,因为他自己的签名确认单,但是大堂经理还是让我们认错,退票款。我当时很生气,但俗话说,“顾客就是上帝”,“客人永远是对的”,这是酒店业众所周知的商业格言,我已经深深体会到了。

在酒店前台,工作分三班:早班、中班、夜班,每周轮换一次,下班一次。除了两人夜班,早班三人,中班三人。其中一个是专职出纳,另外两个根据实际工作量分配剩余工作。这种安排比较宽松,可以分配一个收银员,一个登记促销,另一个在工作量大的情况下负责其他服务和联系工作。而且可以缓解收银员的压力,让收银员头脑清醒,不出错。最重要的是,这种工作方式可以让新人快速获得经验。工作量小的时候会由当班同事指导,工作量大的时候能够吸收更多经验,快速成长。

三、实习经历

实习是我们对社会有新的认识和理解的好平台。只有当我们在现实中经历过,才会明白这个社会是如此复杂,远没有我们想象的那么完美。在酒店实习的时候,有一段时间,发现自己的想法和看法都那么幼稚,但后来慢慢放下了。在大学里,我们只是一张白纸。只有通过实习,我们才能欣赏社会,欣赏生活。在前台这个卑微的位置,我能感受到社会上的人情。我在积累社会经验,学习生活方式,了解人际关系的复杂性,这是整个实习过程中最宝贵的部分。在整个实习过程中,我不仅看到了自己好的一面,还毫无保留地放大了自己各方面的缺点和不足,让自己关注到了从来没有关注过的事情。

显然,前台的工作量很大。而且酒店接待重要客人,一般都是经理亲自下命令,甚至亲自处理,不允许有任何疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每一个员工必备的。虽然酒店里的工作是一样的,每天都在重复,但是因为大部分客人都是从全国各地来观光的,所以可以感觉到不同的地区有不同的文化风味。当然大部分都是国内游客,很少有异国情调。

也许,在外人眼里,前台的工作很简单。事实上,这项工作的程序复杂多样,在这里不会持续太久

说短不短的时间里,我发现要做好一项工作,心态务必调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用用心的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。

四、实习总结

作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我十分感动,遇到这样开明的上司和同事,但是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一向牢记在心的。

实习此刻已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。透过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

月度体会精选: 酒店前台实习心得感悟(篇一)


时间匆匆而逝,实习工作就在忙碌中划上句号,将这段时间的经历进行一个回顾,我们都积累了不少宝贵的经历,为了分享我们工作中的成功案例,我们可以将这些写成实习心得,那么你知道怎么写实习心得才能更全面吗?以下是小编为大家精心整理的“月度体会精选: 酒店前台实习心得感悟(篇一)”,仅供您在工作和学习中参考。

前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。

xx酒店,作为改革开放最先成立的一部分酒店,拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。作为中国重要的商业和工业城市,xx,拥有足够的商务客人,从电子宾馆的统计来看,80%的客人都是在xx公干的企业或商业集团代表,其中很大一部分是长期选定电子宾馆作为下榻宾馆,并和宾馆签订有长期合作协议。这些商务客人的住宿成为电子宾馆这样的商务酒店的重要盈利点。

前台的工作主要分成接待及客房销售,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作,这一点,在电子宾馆尤为的体现出来。

电子宾馆的前台分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为一人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。

但是,问题也是显而易见的。

由于这种基本没有处于精细管理的状态下,因此,个人的责任很不清楚,责任不清直接导致的就是权力不明,出现了问题的时候自然会互相推诿,这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿,本来就是人的天性。

所以,必须解决这样的问题,一人一岗位,这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了,传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看,这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率,并且可以给客人以整齐,有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容,我们知道,有秩序的环境,会给人以质量的提高感,有优越感,自然会加深对经营单位的好感,这个时候再配合以优质的客房服务,酒店在客人眼中的地位会迅速提升。

另外,电子宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统,但是没有得到很好的应用。

对于这个问题,我做了一个简单的分析。

问题:

在房间退房之后,一般情况客房服务员需要20-30分钟时间做房,这个速度是具有一定的随机性的,客人不同,做房需要的时间也不一样。

但是在由于现在的操作流程是:客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。

在很多情况下,客人的选择是具有集中性的,这主要是由于客人的选择具有趋同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。

在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。

因此,我提出,一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。主要的做法有以下两点。

1、 重新规划从客人退房到置ok房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和责任分工。

2、从退房到客房服务员做房,由客房领班查房之后再确定是否可以置ok房,这样的操作是为了避免上述情况。

另外,由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理,因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是,相信只要管理层肯这样做,员工又可以提高工作效率,自然是会收到不错的效果的。

体会范本: 2022关于个人实习心得体会感悟范本


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在我们都还沉迷在书堆题库时,“金工实习”已经来临了。在实习正式开始的前几天,班主任告诉我们要注意实习安全,在实习时多锻炼自己,顿时,心里多了一份沉重,更多了一份期盼,因为我们不但会去增长自己的知识,增加自己的实践能力,更是去体验生活——一种不同于书堆电脑式,而是严谨的,辛苦又充实的生活。

实习的第一天:

这一天是我印象最深的一天。

实习的第一课是安全教育课,当我们还处于对实习的向往的时候,当我们还觉得实习可能很好玩的时候,安全教育老师给我们重重地敲了一下警钟——安全第一!由于我们是和机器打交道,如果不注意操作规程和操作规范,就很有可能造成事故,严重地话甚至造成无法想象地后果,听着老师讲解各种安全事项,看着注意事故的录像,我们默默的在心里告诫着自己:一定要严守纪律,规范操作,严防事故的发生,让我们有一个即能学到知识又能锻炼自己实践能力,又安全又难忘的实习!在安全教育课后我们进行第一个工种的实习——汽车。

这是一个能强烈满足我们好奇心的工种!我们平日经常见到的汽车的漂亮外表里究竟怎样的一个结构呢?为什么驾驶员对驾驶室各种控件的操作就能让汽车完成各种各样地动作呢?让我们用自己的双手来揭开它的神秘面纱吧!老师先跟我们比较详细地讲解地汽车主要部件地工作原理,但可能是未有亲身体验,不容易很好地掌握,于是老师就指导我们分别拆装差速器,化油装置,点火系统……渐渐明白了汽车是如何进行换向,如何进行油气混合,如何点火……每拆装一个部件,每明白一个原理我们都禁不住“哦!哦!哦!”的感叹!在好奇心得到暂时地满足的时候我们又问了许多日常中遇到的关于汽车的问题,老师都给我们详细的解答,让我们终于对汽车的工作原理有了初步的了解,让我们明白看似不复杂的东西里面其实是有着极其精密的结构的呢!!

短短的十几天转眼就过去了,我们先后还实习锻造,铣工,热处理等等。回想起来仿佛很少又仿佛很多,我知道少的是实习的时间很少,我们学到的也可能只是皮毛中的皮毛,但很多的可能就是我们心灵的体会,因为在这样一个特别的十天里,我们有过汗水,有过微笑,有过独立,有过合作,有过同学的用心求学,有过老师的悉心教导,这所有的一切都要我们有了一次真实的机会去体验了不同于我们课室的生活——一种辛勤劳作,严守规程,勤于创新,善于创新的伟大的工人阶级的生活!我想我会把这特别的过程写进我的记忆中,让它在时间中得以沉淀,得以发光!

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