银行实习个人心得体会通用6篇。

在我们能从别的事务中体会到什么的时候，我们可以用纸笔记下我们内心最深处的感受。心得体会其实是我们的生活实践当中的一些经验总结，怎能才能够写出一篇好的心得体会呢？

银行实习个人心得体会 篇1

银行实习心得体会

作为一名银行专业的大学生，实习经历无疑是必不可少的。在我大三暑假期间，我有幸到某银行实习，这是一次难得的机会，我学到了很多知识和经验，在此分享我的实习心得体会。

一、为什么选择实习这个岗位

在银行实习期间，我选择了在某银行的营销部门进行实习。我选择这个部门主要是因为我对销售和营销很感兴趣，期望在这个部门内学到更多的知识和经验。

首先，银行的营销团队对客户资源的管理方式非常优秀，从客户的需求到银行产品的匹配及推广，都有非常完善的流程和管理方法。在实习期间，我深刻感受到了这个流程在银行营销中的重要性，以及每一个环节所需要的专业知识和解决问题的能力。

其次，实习期间我也了解到了银行的销售文化。银行的很多成功案例都离不开员工的积极进取和高效工作，他们将推广银行业务视为他们的责任和荣誉，而不是简单的工作任务。这种文化感染了我，使我对这个行业有了更深的爱和热情。

二、实习内容与职责

我的实习职责是协助售前客户联络，在银行中作为中间人协调与顾客之间的沟通。实习的第一天，我的导师就详细介绍了银行的运作方式以及部门的工作流程。我也参加了一些公司内部研讨会，加深了对银行运作方式和管理流程的理解。

在操作中，我主要负责通过电话或者网络渠道联系顾客，了解他们的需求并协助他们完成开户等相关业务。由于自己的的工作熟练度不够，因此需要进行大量的案例学习和训练，提高自己的解决问题的能力，也非常感谢导师的引导和指导。

同时，我也了解到了银行营销的一些技巧，例如如何挖掘客户需求，如何针对不同的客户进行定制方案，如何进行客户关系维护等等。这些技巧都必须熟练掌握，才能真正为客户提供优质的服务。

三、实习收获

银行实习经历给我带来了很多收获。首先，通过实践，我深入了解了银行的运营方式、银行产品以及营销策略等。这让我对银行行业的整体情况有了更加深入的理解。

其次，实习还提升了我的沟通和协调能力。由于需要和客户沟通交流，我得到了大量的实践机会，不断提高自己的沟通和表达能力，也使我更加自信、果敢。

最后，实习也帮助我了解了自己的职业规划和人生规划。在实习中，我了解到很多银行与其他金融机构的合作情况，以及银行和其他行业的联系。这为我的未来规划提供了很多启示。

总之，银行实习经历是我大学生涯中非常难得的经验，让我深感自己的成长和进步。希望我的实习心得和个人经验对广大实习生有所借鉴和帮助。

银行实习个人心得体会 篇2

作为一名即将毕业的金融学专业学生，我一直很期待能够有机会到银行去工作。经过努力在20xx年的校园招聘中，我通过了中国建设银行的笔试，面试，得以有机会进入中国建设银行工作。为了能够更好的适应银行这一工作环境，我利用学校给安排的实习时间在中国建设银行实习。虽然实习只有短短的两个月，但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是建设银行的同事们对我的悉心教导与细心关怀，让我感受到了建设银行这个大家庭的美好与温馨，让我对建设银行充满了感激与敬仰!

'中国建设银行，建设美好家园'，两个月前，我带着一丝敬畏的心情进入建设银行;现在，我可以满怀信心地离开，用心开启新的篇章。在追逐梦想的路上，又多了一份勇气和动力。

每天6：40前起床;7：30之前赶到银行开始每天的早会;8:00开始迎接一位顾客一直到下午5：20多下班;20天，从没迟到过，更没早退，中午也经常不休息的工作——这就是我每天的生活，一个人但非常有规律的生活，忙碌但感觉很愉快的生活。

经过两个月的实习，我熟悉了银行的.信贷业务、柜面业务以及住房部业务，并能进行熟练的操作，此外还了解了银行的其他基本业务。实习期间我主要是跟两位客户经理做事，主要业务是个人住房贷款。客户经理也主要教我3个大块业务：个人抵(质)押授信业务、个人按揭类贷款业务、个人保证类授信业务。而每个大块业务下又分为若干个小块业务，如就个人抵(质)押授信业务下分为：贷易通业务，个人住房贷款，个人住房装修贷款，个人汽车贷款，个人机械设备贷款，个人生产经营性贷款，个人商业性助学贷款，个人耐用消费品贷款。不同的业务，面向的授信对象，授信条件，申请资料，风险防范措施是不同的。这样我就熟悉了贷款的整个流程，并且常和客户打交道也让我受益匪浅。

比如在办理现金支票业务时，首先是要看现金支票有无涂改，然后看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人等要素是否填写正确，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符等，这一些都是不容忽视的。如果不认真仔细的查看，后果是很严重的。

比如盖章。以前觉得盖章是件很简单的事情，随便盖一下就可以，但是通过老师的指导，才明白自己忽视了细节，盖章也有很多学问的。盖章要盖的清楚，干净，最重要的是不要把票据上或者存折上的账号给盖死，这样下次客户来办理业务时，会看不清账户号，会给别的操作员带来很多麻烦的。

银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦的，看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多，每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班，当然这也是因为建设银行的员工具有很强的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了建设银行这个大家庭的团结与责任心，而这对于企业尤为重要。没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势，就无法体现一个企业市场地位，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。而建设银行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象，我相信通过建设银行员工齐心协力的工作，建设银行领导远见卓识的领导，建设银行一定能取得与竞争对手的'巨大优势。

建设银行的文化理念是微笑服务。银行业现在竞争非常激烈，由于它是一个服务性的行业，客户的评价，无论是对银行的声誉还是业务量，都显得犹为重要。有时我也会接待一些客户，一开始在接待客户的礼仪要求上，有许多不足之处，后在指导老师一一加以指正下，改正了很多学会了很多。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来，一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎，对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的，而且工作时都有节俭的好习惯，不浪费。 每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候，接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业，如果有良好的企业文化，员工有积极的心情，那么这个企业的发展将会蒸蒸日上，也会是更多人才向往的地方。

银行实习个人心得体会 篇3

作为一名银行实习生，我有幸获得了一次难得的机会，去感悟这个行业的气息和实际工作的内容。在这个为期一个月的实习期间，我深刻感受到了自己之前对金融业的一些幼稚认识，也更好地理解了金融业的本质和对社会的巨大贡献。

首先，我认为一个成功的银行实习生需要具备相应的素质。如，勤奋、踏实、细心、具备基本的金融知识、全面的语言表达能力和基本的沟通能力。我曾经有过一个认识，他在实习期间总是心不在焉，事无巨细，默认成习惯，这给他而言是个不小的问题。尤其是在银行、金融等行业要求精益求精，关注每个细节，工作效率更高和更加智能化的今天，细致和专业素养是必须的。

实习期间我在银行的信用卡业务部门工作，我的工作任务是帮助客户填写信用卡申请表格和整理一部分审核信用卡的资料。这项工作不仅要求我对银行的信用卡产品有全面的了解，还需要我具备一定的客户服务技能，如，热心、引导、解释和主动沟通，让客户感受到银行热情周到的服务，不断给客户提供价值。实习初期我还因为不熟悉操作而出现了一些小故障，但得到了同事耐心帮助、领导鼓励的支持，很快我就拥有了自信，继续提供服务。在这个过程中，我逐渐了解了什么是真正的信任，什么是真正的付出，银行的客户是我们最重要的财富，要付出真心，才能让客户一再回到服务我们的信用卡业务。

除了工作之外，与银行同事的交往也是本次实习的一个重要体验。我发现银行同事们在工作中非常专业，也非常严谨认真。对于工作的每一个细节和规定都遵循严格、价值观其他的非常严格，保持所在银行的文化是习惯和一种责任，我也逐渐在紧张的工作的同事中找到了信任和快乐，分享了自己的小成果，也得到了他们的鼓励和提拔。

最后，我想说的是，在银行实习期间，我真的收获了很多，不仅是基本的工作技能、相关产品知识、金融业的产品和服务规定更重要的是思维方式。一家优秀的银行不仅需要具备领先的业务和全面的管理才能在金融行业稳定的发展。它还需要一群对工作具有激情和追求，积极寻求改进的人，这才是企业持续发展的最重要原因，从这个角度，我认为银行实习生的体验和思考是很有必要的。

银行实习个人心得体会 篇4

本人在一家大型银行担任实习生已经两个月了。这段时间以来，我深刻感受到了银行的魅力和挑战。下面我将从两个方面分享一下自己的实习心得体会。

一、职业素养方面的体会

在银行实习期间，我学习到了一些职业素养方面的知识和技能。比如，我学会了如何与客户进行面对面的交流，如何在职场上向领导汇报工作，如何在团队中协作完成任务等等。其中，最重要的一点就是沟通能力。在银行，客户需求千差万别，我们必须经常与客户沟通，才能了解他们的需要，然后给出最合适的解决方案。通过实习，我有机会锻炼沟通能力，并且意识到了我需要继续提高自己的表达能力和倾听能力。

另一个我觉得很重要的职业素养就是为人处事的能力。在银行，我们必须具备高度的自我要求和责任意识，因为我们的每一个决策都可能涉及到客户的资金安全和利益问题。除此之外，我们还要善于与同事交流合作，处理好团队内部的关系。这段时间我也体验到了职场中的情绪和压力，通过观察身边的同事和老师，我也学会了如何控制自己的情绪和有效地处理各种职场问题。

二、业务能力方面的体会

另一方面，我在实习期间还学习了很多业务上的知识和技能。银行的业务十分繁琐且复杂，包括储蓄、贷款、信用卡、理财等等。在实习期间，我主要参与了银行的客户服务和解决问题。通过这个过程，我深刻了解了如何帮助客户处理各种投诉和疑惑。同时，我也了解到了以下三个方面：

1.技能要求高：在银行实习期间，我们必须掌握银行的各种业务和流程，这对我们的技能要求非常高。因此，在实习期间，我针对每一个业务进行了系统地学习，包括了解服务流程、操作技巧等方面。

2.着眼未来：银行业务的变化非常快，这也是我们成长的机会。在实习期间，我们需要不断地学习最新的银行业务模式，了解银行的最新动态和市场趋势。

3.锻炼自身能力：实习时我们不仅仅是在学习知识，而且在锻炼自己的工作能力。例如，我们要具备高效的问题解决能力和协作能力，这些能力的提高将有助于我们成为更优秀的银行从业者。SxW9.Com

总之，在银行实习期间，我收获了非常多的成长和发展机会，同时也不断地面对挑战和困难。我深刻地体会到了作为一名银行从业者所需要具备的职业素养和业务能力，我相信，通过不断地学习和实践，我能够成为一名优秀的银行从业人员。

银行实习个人心得体会 篇5

由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开始了在民生银行的实习生活。

实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。

纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担任临时客服经理及学习对公业务。

客服经理工作

原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。

以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。

表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统（大银行之间使用的为人民银行支付清算系统），在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单（但现今民生银行没有通兑业务）；若为异地转账，则需填写异地转账单；同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据（主要指银行承兑汇票），因而能降低一定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。

在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。

对公业务的学习

柜台方面主要包括对私业务以及对公业务，对私业务主要涉及现金，而对公则主要涉及各类票据。

由于在学校学习过银行会计的课程，同时接触过清算系统的实践操作，因而在本人的申请下，由临时客服经理工作转到对公业务的学习。

在此期间，首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬，还险些拿不稳一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右，让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后，我得知，在10分钟内要数出16捆（每捆100张）。在练习期间，也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核，颇有一定的压力。

当然，最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下，向老师要了一份全国票据法进行学习，同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程，从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始，工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验，影印的'上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如，在开户前需要检查是否已开基本账户，是在哪家银行，是否属于空头支票黑名单户，此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾，同时也接触到了些更为实际的操作。

出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务，我开始每晚回家背五笔字字根，练习五笔字，望对以后能有所准备。

总之，在民生银行实习的半个月时间里，让我保持着一种规律的上下班生活，不断地了解着工作的意义，思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气，主动争取自己想要学习的东西，才能获得更多的收获。有关银行实习个人感悟例文五

现在在银行实习也将近20多天了，想想下来也积累了一些心得，不写出来的话有些浪费了。银行的工作，说白了就是与钱打交道，做久了未免觉得枯燥无味，下面来谈谈我的一些感想，希望能对其他人有借鉴意义。

心得一：银行是讲究务实的地方，切勿自作聪明。

现在的人基本上都形成了一个共识：企业和领导都喜欢聪敏的下属，懂得灵活变通。这个说法自然有其道理，但是并不是在所有地方都适用，比如说银行。在银行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重视的是那种脚踏实地的员工，勤勤恳恳仔仔细细的做事情。很多业务，例如办理零售住房或者公积金贷款，大部分的时间都是重复着简单的程序，但是却对员工的耐性和细致度有很高的要求；例如抄合同，一般的住房贷款（别的我不清楚，因为我最近只是做这块的）合同都是四份，分别被银行，贷款人，担保人和公证处持有，如果在抄合同的过程中出了一点错误，比如抄错了一个数字，都会造成严重的后果。而且一般都是涉及到较大的金额，一个轻微的笔误会带来重大损失。刚开始做的人，像我们实习生，碰见不确定的地方千万不能自作聪明，哪怕再简单也要去问，因为很多细节不是像你想当然的那样，它们都有着各自的严格的规定。我就曾经犯过一个错误；有一次替人抄写收据的时候，不小心在扣款账户那一栏里写错了数字，我想都没想直接划掉重写，因为想着之前抄合同时偶尔写错也可以涂掉——这就是可怕的思维惯性！殊不知，银行正式的收据单是不能出现涂抹痕迹的！哪怕一个数字写错了也要拿另外一份重写。好在后面带我的阿姨及时发现叫我重写了，不然真的要造成不小麻烦，不过这样的话给本来就不喜欢数字的我造成了很大的困扰，为了怕抄错金额眼睛一直死盯着原件不敢移开，抄完还要用手指着再对一遍，一上午下来眼睛酸疼得要命，头皮都麻了……

心得二，问问题不一定非得“勤”，但却必须“巧”。

在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿，很多前人告诫新来的实习生都是要多问问题，勤学苦思，但是我认为他们只说对了一个方面：问问题不一定要问的多，却应该问的巧。所谓的巧，就是找恰当的时机问，有针对性的问，最好一个问题能一箭双雕，省掉不少麻烦。在银行工作的人平时都会很忙，就算是师傅也不可能一天到晚围着你转，更别说被你缠着问问题了。比如说你在工作时遇到一个有疑虑的地方，而此时你的师父却在忙忙碌碌的打电话或者接待客户，这时候你会去打扰他么？明显不可能。不妨把问题积攒下来找个空闲时间集中问，当然这个很多人都知道。不过还要注意的一点就是人的个性是不一样的，碰见个耐心的师傅算你好运气，但是有的人就不喜欢被人追着问问题，这该怎么办？其实还是有很多解决方法，比如去问其他人，或者自己找类似的材料照抄什么的。主要就是要察言观色，不要动不动把人惹烦了。

心得三，既然是实习生，就要做好打杂的准备。但不能光是打杂，要做个“有心人”。

其他的还有利息浮动，信贷循环，票据贴现，公积金贷款等等，都是从材料中或者平时工作人员的对话中留意到的，就这样变成了自己的知识。

由此可见，学习确实应当是一个主动的过程。你不主动去求知，难道等着别人像学校老师一样来主动灌输不成？这点上我有不少进步，不过还有不足，须多多改善。

银行实习个人心得体会 篇6

作为一名大学生，银行实习是增长自己经验和见识的非常好的机会。在这次实习期间，我深深地感受到了银行行业的魅力，同时也学习到了许多有关金融的知识和技能。在这篇文章中，我将分享一下我的实习心得体会。

首先，在银行实习期间，我最大的感受就是金融的广泛应用。不管是个人还是企业，金融服务在日常生活中都非常重要。银行的业务涉及到贷款、理财、投资、信用卡等各个方面，这不仅让我们更加了解金融知识的应用，还能帮助我们更好地应对个人和企业的金融需求。我从中学到了很多实用的技能，比如如何进行风险评估、如何评估客户信用worthiness，以及如何使用金融工具来帮助客户实现他们的目标。

其次，银行实习还使我了解到了不同金融产品的特点和应用场景。作为一名实习生，我有机会参与到了银行的各种业务中，如贷款申请、信用卡办理、理财产品销售等等。这些经历让我更加深入地了解了不同金融产品的特点和区别，以及它们在应用场景中的不同优势和限制。这一经验不仅让我实际了解了银行业务的实质和意义，也让我意识到自己在将来需要进行什么样的学习和提升。

另外，在实习期间我还学到了很多有关金融行业的规则和法律知识。作为一名实习生，我需要了解银行的各项规章制度，熟悉银行的运营模式。我还需了解有关金融消费者保护和知识产权的法律，这让我更加意识到金融行业需要满足规范与法律标准。

总的来说，银行的实习让我深刻地了解了银行行业的现状和发展趋势，带给我了许多宝贵的经验和启发。不管将来我从事金融从业岗位还是其他行业，这次实习经历都将成为我的生命中重要的财富。