2022总结: 毕业生实习总结打印版。
理论所不能解决的疑难问题，实践将为你解决。实习是我们步入社会前获得经验的途径，每当实习结束大家都需要递交实习总结报告，写一份高质量的实习总结也是对自己的充分肯定。在写实习总结需要注意什么呢？以下是小编为大家精心整理的“2022总结: 毕业生实习总结打印版”，仅供参考，但愿对您的工作带来帮助。
长沙师范专科学校、学前教育系、Y109班、30号、云旦普尺 经过九周在幼儿园实习，我感觉自己小了不少，和小朋友们在一起，使我更快来，更年轻，实习中我学得了很多，是课堂上学不到的知识，在幼儿园的生活很愉快，在园里我刚好仔细地做到每一件事，在打扫室内外，擦、搬餐桌，给小朋友打饭等。我都用心做渐渐地我熟悉了幼儿园的生活，在这期间，我发现自己还是有很多不足，知识上我学过的远远不足，不会组织一个简单的课堂等。在幼儿实习期间我发现当幼儿园教师和保育老师不是个容易，现在我国重视培养幼教，知识不用初中，高中老师们那么严格，但当幼儿老师是要负责双重任务。 “双重”指是保育、教书；我们每个人能做到这两点可以说是一个合格的幼教。 幼儿园一日常规:
在实习期间每天早上7：30到下午18：00下班，这一天的生活便度过于幼儿园之中，但中午时间可以回学校休息。
因为我是实习期间负责第五组实习生的组长，我们都不那么熟悉许多事情，中一班的小朋友更不会做许多事情，所以我们的每天工作主要就是协助保育老师监督小朋友们的所作所为，观摩原任老师的教育活动，其次是我们每天早上提前到园打扫（活动室、寝室、走廊）、开窗通风、消毒杯子，杯子摆放到茶杯柜，将餐具、餐巾、擦桌椅、门、窗、晒被子、给小朋友们打饭、提醒小朋友喝水等很多的事情。【www.Jk251.Com 教师范文大全】
还有下午14:30为小朋友们下午点心做好准备，起床时帮助小朋友穿好衣服；为汗湿、尿湿衣服的小朋友们更换叠被子，拖寝室地面，组织没有吃完点心的小朋友智足他们收拾桌面、収椅子、送餐具放在指定地点，排队擦嘴、洁洗餐具、餐具、餐巾消毒。实习期间上幼儿园的孩子很多，我们班就有34个小朋友，所以我们的时间大部分都还是用在保育工作上，可我知道幼师是要做到保教结合的工作，但通过擦桌子、擦窗时我知道幼儿园小朋友们的活动也可以分为：语言区、娃娃家、心情角、心智区、音乐角等很多让小朋友快乐成长的环境等。这些都是幼儿教师要做的事情，也有一定的收获。
下午18:00开始为一天尿湿裤子的小朋友衣物打包放在他们自己的书包里，但中班一般没有尿湿裤子的孩子，很少，很少，还有打扫地面等，还有协助主教老师做好幼儿离园工作，个别家长接待工作。洁洗餐具，餐巾，口杯消毒，拖地、倒垃圾等等。
组织教育活动:
经历了九个星期的实习生活，让我尝试了身为一名教师的酸甜苦辣。在这九周里，我组织了五堂课，我亲密接触了小朋友在幼儿园里生活得方方面面，回顾和小朋友们一起走过的日子，不禁想起自己，也深感如今的小朋友比我们过去多了一份顽皮，一份灵活，一份大胆。小朋友的能力是一代比一代强，要求也是越来越高。因此，要想在小朋友中树立起好老师的形象，还需要我继续努力学习和探索。
保育工作方面:
保育工作大部分都是一些繁琐的事情，就是一件小事情其实都有技巧方法的。关心，爱心，耐心、责任心是我们做为一名幼师应该具备的。在中班我们更要有关心，爱心，耐心、责任心，因为孩子们大多是四，五岁。这个时期孩子的情绪控制能力较差、脸就象春天的天气那样多变，说哭就哭，说笑就笑。而且特别爱告状，比如“老师，他打我。”“老师，他抢我东西吃”。
我进一步地了解了在学习保育工作和教育工作的流程，向主教老师学怎样上好一堂课，怎样管理好小朋友、引导小朋友、教育小朋友。
九周的实习过程中收获很多，感动很多，体会很多:
在这，我过的非常开心也非常的充实，让我体会到上班一样的生活，在这所幼儿园里我收获很多，感动很多，体会很多。
在这里我还想说，九周的实习生活，使我更深刻地了解到了一个幼儿教师的工作;更深刻地了解和掌握了中班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点及其在保教工作方面与大、中班幼儿的区别;同时也认识到了作为一个幼儿教师，除了做好幼儿的教育工作外，如何做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。
有计划的教育和随机教育相结合:
以前我比较注重于对有关幼儿身心发展特点及国内外幼儿教育研究的理论学习，常常忽略了对幼儿生活常规的关注。在幼儿园实习期间完整地观察了幼儿园一日的生活，发现其实训练幼儿的生活常规，培养他们的行为习惯及自理能力也是一项重要的任务，一门值得重视的学问。肖佳老师很会利用机会对幼儿进行随机教育，把有计划的教育和随机教育相结合。如我们班有两个小朋友撕烂了一本幼儿图书，肖老师就会跟小朋友说明我们的书是怎么来的，不能撕书，并要求他们两人带一本书回来作为赔偿。这些日常生活突发的事件都成为教师培养幼儿良好行为习惯的机会。
见习期间看到的情况:
我在见习初期的时候，看到小朋友椅子放得不整齐，我就会帮他们放好;他们告诉我饭菜吃不完，我就叫他们不要再吃了;他们要上厕所，不管当时在做什么活动，我都以为应该让他们去上厕所;他们不会自己脱衣服的时候，我会主动帮他们脱等等。我以为我是在帮助他们，可事实却并非如此。经过肖老师提示后我才认识到我的行为的后果就是他们永远都不能学会自己的事情要自己做，不能养成良好的行为习惯。我的行为的出发点是关爱幼儿，但结果却是溺爱他们。所以经过反省我觉得幼儿教师心中应有一把尺，这把尺其实就是教师坚守的原则，这些原则的出发点和终点都应是发展和提高幼儿的能力。
与幼儿间的承诺:
小朋友们都非常天真可爱，我很爱他们，很喜欢和他们玩。幼儿园早上有半个小时是让幼儿拿着玩具跑到室外自由活动的，我就会很快的擦好室内室外珍惜这个机会和他们玩成一片，和他们聊天。我会扮演小偷，小朋友就拿着自己瓶的塑料积木的“抢”抓我。我试着让自己变成小朋友，融入他们的生活，这样我才会获得他们的欢心，才会得到他们的信任和依赖。但这样却并不代表小朋友会听我的命令做事。一个原因就是我还没有真正以一个老师的身份和他们说话，命令他们做事。相反地，我把自己当作他们的朋友来督促他们做事。甚至有时候我把他们的话当儿戏，哄他们。有一次，烂烂请求我给他妈妈打电话说早点来接他，我不以为然地答应了，因为我以为他很快就会忘记，但是她记得很清楚，而且每看到我都追着我问妈妈她什么时候回来。还有一天方老师从家里带来了几张折纸鹤的彩色纸，翘翘请求我交她做花，但我不会做花，可我不以为然地答应了，我以为她很快就会忘记，但是她记得很清楚，而且每天都追着我问什么时候教。我觉得很惭愧，因为我伤了纯真幼儿的心，我没有说到做到，失信于幼儿，我想是不可能令幼儿信服的。于是，我郑重地向他们道了歉，并告诫自己今后要做到真正地尊重幼儿，对幼儿要讲信用。我很庆幸能够跟中一班的小朋友及几位优秀的老师共同度过了九周的时间，小朋友们给我带来的是无尽的欢乐，而几位老师的指导和教诲则是一笔宝贵的财富。特别是张雅静老师，她的音乐课让我打开眼界，受益匪浅。在实习期间，张老师和肖老师很认真的阅读我们的教案，听取我们的想法，并提出自己的意见。我们上完课后，她会主动地找我们谈话，指出我们的不足，使我们能不断地改进。
在实习期间，最大的感受就是理想与现实的差距很大。当我写好一份教案，认真地在脑海模拟几次上课的流程和情景后，我以为那节课可以上的很好了，但事实却不是这样。上课时间的把握，各个步骤的衔接，幼儿情绪的调动，课堂秩序的维持等不确定的因素，对教师的组织能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而这些也是我以后要注意和提高的方面.
我把在实习期间的点点滴滴串联起来，在这样短暂的九周时间里，我的观念，我的心态，我的能力在逐渐地发生变化，从中也领悟到作为一个新教师，一定要戒骄戒躁，要时刻一种学习的态度来对待自己的工作，注重经验的积累，注重观察有经验的老师是如何上课的，并借鉴她们好的方面，不断提升自己的能力。这是一个成长的过程，也是必经的过程，如果自己的态度谦虚，观察仔细，吸收得当，那么，就一定能够取得进步，得到提高和发展.
而且，新教师还应该注意建立教师的个人魅力和树立一个良好的形象。这就必须从自己的技能技巧、人格等方面下工夫。有些幼儿经常会这样说：“我喜欢某某老师，她唱歌可好听了！”“我喜欢某某老师，她跳舞可好看了！”“我喜欢某某老师，她讲的故事可好听了！”等等。可见，拉近与幼儿的距离，建立自己的个人魅力，技能技巧也是一个很好的途径。同时，教师还鹦哥做到言而有信，说到做到，遵守诺言，不应该唬弄幼儿，只有尊重幼儿才能令幼儿尊重自己，树立良好的形象。有一位有经验的幼儿教师说：“在幼儿园里，教师树立形象要做到说一不二，对幼儿提出的要求要幼儿必须做到。当然这些要求不是过分的。例如，在活动中，有活动规则；在游戏中，有游戏规则，教师必须在细微处树立威信。如果在细微处不注意，那更不用说在别的地方了。树立威信不是让幼儿怕你，而是提出的要求必须遵守。”可见，在建立个人魅力和树立良好形象方面，要注意的是生活中的点滴和细微之处，要讲求原则和耐心，而不是靠几节成功的课，因为这并不是短时间内可以做到的
总之，教师是一个崇高而神圣的职业，要当一名好的幼儿园教师是一件不容易的事情。在此次实习中，我也看到了自己的不足之处，我会在以后的学习、生活中不断的改善。
时间在幼儿的成长中过去了，对于我个人，要学习的东西、知识还有很多，无论是教育还是保育，都是我学习的目标。要把好的方面坚持住，不够的地方像别人学习，把别人身上的精华吸取过来 ，使自己成为德育、教育、保育都合格的教师.
20xx年5月10日
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常言道，实践出真知。经历过实习的学生会更明白自己未来的方向，在实习期过去之后我们就要写实习总结了，一份优秀的实习总结能够体现出我们良好的态度。那些优秀的实习总结值得我们借鉴呢？下面是小编为大家整理的“大学实习总结打印版”，仅供参考，大家一起来看看吧。
通过本次是实习经验积累，使我对工程造价的知识有个更多的了解和认知,下面是本人实习报告:
工程造价的业务范围
建设项目工程造价全过程分析、控制、管理和服务;建设项目投资估算、概预算的编制和审核;建设项目合同价款的确定、合同价款的签订和调整及工程款支付;工程结算及竣工决算报告的编制与审核，工程造价经济纠纷的鉴定和仲裁的咨询。
程造价设置的管理
实行董事会领导下的所长负责制。下设总审室、质量监督室、办公室、财务部、造价审核及投资审核部。制定了一整套符合现代企业经营和行业规范的规章制度。具有完备的企业组织章程、财务管理制度、人事管理制度、业务质量控制制度以及业务档案管理制度。本着“服务为先、诚实信用”的经营理念，恪守独立、客观、公正的执业原则。
工程造价业务的开展情况
一、情况说明
1、为了全面掌握20xx年度本市建设工程咨询行业中造价咨询和招标代理方面的业务开展情况，今年第一季度，根据协会的要求和布置，会员单位上报了相关材料，协会对此作了专门的汇总。本市具有造价咨询和招标代理资质的会员单位共198家，截止3月20日，上报材料的单位有160家，占应报单位总数的80.8%，还有近20%的单位没有上报。虽然行业内一些主要企业的资料均已收到，但还是不够全面。在上报的材料中，我们发现有些数据不尽合理，或是合同额、营业收入报得太高，或是从业人数报得太少。对这些不切实际的情况，我们在了解核实后已作了一定的更正。当然，还有可能存在一些尚未发现的问题。
2、在汇总统计160家企业20xx年所签合同额以及营业收入时，我们主要计算了造价咨询和招标代理的合同额和业务收入，对以造价咨询和招标代理业务为主的企业，也计算了他们项目管理与工程咨询的合同额及营业收入。
二、几项主要数据
2、本市造价咨询和招标代理企业所接本行政区内业务与外省市业务的情况
在认真分析了今后本市基本建设的发展趋势后，一些具造价咨询和招标代理资质的企业审时度势，开始走向外省市承接造价咨询和招标代理业务。据统计，20xx年在所签的造价咨询和招标代理合同额中，外省市的业务分别占7.7%和6.1%。由此可见，本市的造价咨询和招标代理企业已对向外省市的拓展予以关注。
3、本市具有造价咨询和招标代理资质的企业中从事该两类工作的从业人员和注册人员情况
三、对本市造价咨询、招标代理企业合同额及营业收入情况的一些分析
[总结参考] 文秘实习总结打印版
常言道，经历过总有感悟和收获。实习是我们步入社会前获得经验的途径，做完实习工作后紧接着就是撰写实习总结，实习总结是我们实习工作成果的集中体现。实习总结可以从哪些方面开始呢？下面是小编帮大家编辑的《[总结参考] 文秘实习总结打印版》，仅供参考，希望能为您提供参考！
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而我于今年2月到4月到南宁xxx公司进行实习，现在就这个实习的机遇做一个小节。
在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
一、较好的文秘的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件
文字秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写；二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等；抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。帮助领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是文字秘书应尽的责任。起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。
要达到上述目的，文秘人员就必须具备一定的素质。他除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题；品德修养、作风修养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。因此，较好的文字秘书的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件之一。
二、讲究秘书工作中的艺术性
一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在三服务方面。那么，怎样表现秘书工作的艺术呢？ 首先，尊重而不奉承吹捧。理顺与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事；不能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为；更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。
其次，主动而不越位脱轨。秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同一样了解和掌握全局性工作；二是争取同一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。
客服个人实习总结打印版
常言道，实践出真知。实习是我们正式毕业前的学业考核，而实习总结是我们实习结束后的重要一环，写一份高质量的实习总结也是对自己的充分肯定。怎么样才能写好一篇实习总结呢？以下是小编收集整理的“客服个人实习总结打印版”，供您参考，希望能够帮助到大家。
1.经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。
2.回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。
3.在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
4.在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好!
5.综上所述，在以后的工作中，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经
[参考总结] 幼师实习总结打印版
用理论来推动实践，用实践来修正或补充理论。通过实习我们能够获取更多的实用知识，每当实习结束大家都需要递交实习总结报告，一份完整的实习总结倾注着我们的心血。那么，实习总结有哪些可以参考的格式呢？下面是由小编为大家整理的“[参考总结] 幼师实习总结打印版”，仅供参考，但愿对您的工作带来帮助。
一个多月的实习生活，使我更深刻地了解到了一个幼儿教师的工作；更深刻地了解和掌握了中班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点及其在保教工作方面与大班、小班幼儿的区别；同时也认识到了作为一个幼儿教师，除了做好幼儿的教育工作外，如何做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。
以前我比较注重于对有关幼儿身心发展特点及国内外幼儿教育研究的理论学习，常常忽略了对幼儿生活常规的关注。这次在幼儿园实习第一次完整地观察了幼儿园一日的生活，发现其实训练幼儿的生活常规，培养他们的行为习惯及自理能力也是一项重要的任务，一门值得重视的学问。陈向群老师很会利用机会对幼儿进行随机教育，把有计划的教育和随机教育相结合。如我们班有两个小朋友浪费洗手液，陈老师就会跟小朋友说明我们幼儿园的洗手液是怎么来的，不能浪费，并要求他们两人带一瓶回来作为赔偿。这些日常生活突发的事件都成为教师培养幼儿良好行为习惯的机会。
我在见习初期的时候，看到小朋友椅子放得不整齐，我就会帮他们放好；他们告诉我饭菜吃不完，我就叫他们不要再吃了；他们要上厕所，不管当时在做什么活动，我都以为应该让他们去上厕所；他们不会自己***服的时候，我会主动帮他们脱等等。我以为我是在帮助他们，可事实却并非如此。经过陈老师提示后我才认识到我的行为的后果就是他们永远都不能学会自己的事情要自己做，不能养成良好的行为习惯。我的行为的出发点是关爱幼儿，但结果却是溺爱他们。所以经过反省我觉得幼儿教师心中应有一把尺，这把尺其实就是教师坚守的原则，这些原则的出发点和终点都应是发展和提高幼儿的能力。
小朋友们都非常天真可爱，我很爱他们，很喜欢和他们玩。幼儿园早上有半个小时是让幼儿拿着玩具箩到室外自由活动的，我会趁这个机会和他们玩成一片，和他们聊天。我会扮演小偷，小朋友就拿着超人的玩具开着“警车”抓我。我试着让自己变成小朋友，融入他们的生活，这样我才会获得他们的欢心，才会得到他们的信任和依赖。但这样却并不代表小朋友会听我的命令做事。一个原因就是我还没有真正以一个老师的身份和他们说话，命令他们做事。相反地，我把自己当作他们的朋友来督促他们做事。甚至有时候我把他们的话当儿戏，哄他们。有一次，姚清乐请求我教她折花，我不以为然地答应了，因为我以为她很快就会忘记，但是她记得很清楚，而且每天都追着我问什么时候教她。我觉得很惭愧，因为我伤了一个纯真幼儿的心，我没有说到做到，失信于幼儿，我想是不可能令幼儿信服的。于是，我郑重地向她道了歉，并告诫自己今后要做到真正地尊重幼儿，对幼儿要讲信用。
我很庆幸能够跟中一班的小朋友及几位优秀的老师共同度过了一个多月的时间，小朋友们给我带来的是无尽的欢乐，而几位老师的指导和教诲则是一笔宝贵的财富。特别是陈向群老师，她的音乐课让我打开眼界，受益匪浅。在实习期间，她很认真的阅读我们的教案，听取我们的想法，并提出自己的意见。我们上完课后，她会主动地找我们谈话，指出我们的不足，使我们能不断地改进。
在实习期间，最大的感受就是理想与现实的差距很大。当我写好一份教案，认真地在脑海模拟几次上课的流程和情景后，我以为那节课可以上的很好了，但事实却不是这样。上课时间的把握，各个步骤的衔接，幼儿情绪的调动，课堂秩序的维持等不确定的因素，对教师的组织能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而这些也是我以后要注意和提高的方面。
我把在实习期间的点点滴滴串联起来，在这样短暂的一个多月时间里，我的观念，我的心态，我的能力在逐渐地发生变化，从中也领悟到作为一个新教师，一定要戒骄戒躁，要时刻一种学习的态度来对待自己的工作，注重经验的积累，注重观察有经验的老师是如何上课的，并借鉴她们好的方面，不断提升自己的能力。这是一个成长的过程，也是必经的过程，如果自己的态度谦虚，观察仔细，吸收得当，那么，就一定能够取得进步，得到提高和发展。
而且，新教师还应该注意建立教师的个人魅力和树立一个良好的形象。这就必须从自己的技能技巧、人格等方面下工夫。有些幼儿经常会这样说：“我喜欢某某老师，她唱歌可好听了！”“我喜欢某某老师，她跳舞可好看了！”等等。可见，拉近与幼儿的距离，建立自己的个人魅力，技能技巧也是一个很好的途径。同时，教师还鹦哥做到言而有信，说到做到，遵守诺言，不应该唬弄幼儿，只有尊重幼儿才能令幼儿尊重自己，树立良好的形象。有一位有经验的幼儿教师说：“在幼儿园里，教师树立形象要做到说一不二，对幼儿提出的要求要幼儿必须做到。当然这些要求不是过份的。例如，在活动中，有活动规则；在游戏中，有游戏规则，教师必须在细微处树立威信。如果在细微处不注意，那更不用说在别的地方了。树立威信不是让幼儿怕你，而是提出的要求必须遵守。”可见，在建立个人魅力和树立良好形象方面，要注意的是生活中的点滴和细微之处，要讲求原则和耐心，而不是靠几节成功的课，因为这并不是短时间内可以做到的。
一、班况分析
本班共有30名幼儿，其中男孩子16名，女孩子14名，年龄在三周岁——四周岁之间。
通过家访我们了解到，大部分家庭知识结构较好，家长具有较高的文化素质，对孩子也有较全面、客观的认识和评价，多数家长重视孩子良好性格的培养。家访中我们还了解到，近一半的幼儿上过幼儿园，个别幼儿已经具有了初步的生活自理能力，愿意独立小便，愿意独立进餐，愿意和他人交流，愿意帮成人做简单的事情。未上过幼儿园的孩子，平时在父母上班时，生活多由老人或保姆照顾，没有集体生活经验，对幼儿园感到陌生，有一定的恐惧心理；生活自理能力欠缺，不能独立解小便，进餐。孩子们普遍存在的问题是：常常以自我为中心，没有集体意识和合作意识；不知道如何与他人交往，见到人多会紧张；个别幼儿还有一定的攻击性行为。
二、保教工作总目标
根据以上班况分析，本学期的保教重点是：1、重视情感照顾。理解幼儿对家人的依恋及对幼儿园的陌生感，适时恰当地给予积极的反应，帮幼儿建立起对老师的依赖与信任，培养他们的安全感，使他们逐渐适应集体生活，乐意上幼儿园，关注幼儿的生理需要及情绪反应，使他们处于较好的心理状态。2、重视保育工作。精心护理幼儿的日常生活，积极培养幼儿的生活自理能力，发展幼儿的身体活动能力，保护幼儿的安全。3、注重环境创设。以温馨、安全、舒适为主，提供宽敞的活动空间。4、寓教育与生活。在日常生活中，以热情、爱心、敏感和规则性、一贯性来关心和要求孩子，让幼儿从小养成好习惯，形成良好的行为方式。5、注重个别指导。尊重幼儿的个人特征，积极发挥幼儿活动中主动性，并给予支持和鼓励，以个别交流、个别教育为主。6、注重语言发展。教师的日常生活中语速要慢，引导幼儿多开口，充分调动幼儿听说的积极性，多让幼儿接触图书、录音中的正确语言范例，扩大语言经验。
三、各领域发展目标
（一）健康：
1、适应幼儿园的集体生活，情绪基本安定、愉快。
2、进一步学会独立进餐和入厕，在成人的帮助下学习洗脸、刷牙、穿脱简单的衣、裤、鞋。学习坐、站、行的正确姿势。
3、了解简单的卫生保健知识，乐于接受疾病预防和治疗，认识五官及主要功能，懂得并学习保护。爱吃多种食物，养成喝水的习惯。注意个人卫生，爱清洁。
4、知道并学习避开日常生活中电、火、车辆等不安全因素。
5、乐意参加体育活动，发展走、跑、跳、钻、攀爬等动作。
（二）语言：
1、学习安静地听他人讲话。听懂日常用语并学习按语言调节自身行为。
2、继续学说普通话，乐意用普通话与人交流。能用简单的语言回答别人的问题，表达自己的愿望和需要。
3、喜欢念儿歌、听故事、看表演、看图书等，初步了解其大致内容，并乐意表达自己的感受。
（三）社会：
1、乐意参加幼儿园各种活动，亲近与自己生活密切的人。
2、喜欢和同伴一起游戏，学习分享、等待与轮流，体验与教师、同伴共处的快乐。
3、在成人启发下学习关注他人的情绪表现并作出安慰、关心、助人等简单行为。乐意招呼熟悉的人，学习有礼貌地求助和感谢他人的帮助。
4、能从性别、外形等外在特征上比较自己与别人的不同。
5、逐渐接受老师的建议和指示，知道遵守集体生活中的基本规则。
6、观察周围生活环境及其变化。喜欢参与各种节日活动，体验节日快乐的氛围。
（四）科学：
1、在成人引导下能发现周围环境中有趣的事物。
2、乐意用多种感官感知周围的物品、现象，了解物品的颜色、大小、形状、数量、方位等的明显特征，尝试简单的比较、分类。
3、喜欢操作、摆弄。尝试提问和表达自己的所见所闻等。
4、亲近大自然，喜爱并学习爱护周围的动植物。
（五）艺术：
1、在成人的引导下，能逐渐注意和亲近周围环境中熟悉的诸如树木花草、小动物、交通工具等美的事物，并产生愉悦的情绪。喜欢听音乐和观看美术作品，能借助动作、表情、语言等，表达对艺术作品的感受。
2、尝试用自己喜欢的颜色、材料和工具进行美术活动，学习用画、折、搭、剪、贴、撕、揉、捏等技能，自由大胆地表现所熟悉物体的粗略特征。
3、学习用正确的姿势和自然的声音唱歌。喜欢用身体动作自由地进行歌表演、做律动。喜欢打击乐活动，能打击简单的节奏。学习和老师、同伴一起做音乐游戏，感受音乐的旋律、节奏和情绪。
（六）环境教育：
1、知道及时关水龙头，不随便玩水，不浪费水。
2、能把垃圾扔到垃圾筒内，看到地上有纸屑愿意拣起来，保持环境卫生。
3、知道要爱护花草树木，不乱采乱摘，愿意为小花小树小草浇水、除虫等。
4、进一步培养对小动物的兴趣，愿意关心、爱护小动物，和它们交朋友。
四、完成计划措施
1、通过《家园窗》，及时向家长汇报保教内容，介绍保教经验。
2、做好家长联系工作，积极争取家长对主题教育活动等班级工作的理解、支持与配合，保质保量地按时完成《成长快乐》的书写及上传，利用网络等通讯手段加强与家长的个别交流，使家庭教育和幼儿园教育保持一致。
3、和搭班老师及时、经常沟通，讨论班级情况，保持教育目标的一致性。每月互相听课、评课一次。
4、和年级组其他班级经常沟通，互相学习，探讨教学方法，达到较好的教学效果。
5、结合园内的大型活动，如：国庆节、元旦等进行节日及季节性教育。
6、开设活动区，提供充裕的材料和玩具，使幼儿开展平行游戏，提高游戏水平，增强交往能力。
五、月教育工作重点：
9月
1、稳定幼儿情绪，建立初步常规。
2、通过丰富的区角活动，培养幼儿和同伴一起玩的兴趣和交往的能力。
3、结合教师节、中秋节、国庆节等节日，培养爱家人、爱老师、爱国家的情感。
4、讨论确定幼儿成长档案的记录方式。
10月
1、和小树交朋友，知道爱护小树。
2、观察秋天的景色，知道秋天的主要天气变化。
3、结合西博会，对幼儿进行爱家乡的教育。
11月
1、继续观察秋天的变化，了解秋天的主要特点。
2、通过秋游活动，培养对大自然的情感。
3、和爸爸妈妈一起拣树叶进行小制作，喜欢和小树做朋友。
4、家长会及家长开放日活动。
12月
1、观察冬天的主要天气变化。鼓励幼儿积极锻炼，做个健康宝宝。
2、爱护小动物，培养对小动物的情感，愿意照料它们。
3、迎新年，感受“长大一岁”的快乐。
1月
1、迎新年运动会。
2、学期总结。
3、对幼儿进行假期的安全及礼貌等教育。
一、调查目的
为了全面贯彻和落实《幼儿园教育指导纲要》，大力推行和实施素质教育，建构具有本园特色的幼儿园课程体系；发展幼儿的动作与体能，使其形成基本的运动素质，并要求在新理念的指导下，实施新型的、科学性的户外健体活动教育。目的是以健康教育为载体，通过游戏化的户外健体教育研究，改变以往的健康教育模式，从理论、内容、方法和效果上为幼儿的健康创新教育探索出一条新途径。我们以《幼儿园教育指导纲要》中幼儿健康教育目标为依据，对全园小、中、大年龄班全体幼儿进行抛滚接球、拍球、跳绳的达成情况进行调查，全面了解我园幼儿户外健体能力的发展水平，发现我园健康教育现存问题和薄弱环节，为以后工作的顺利开展提供有利条件，因而进行了此次调查。
二、调查内容
小班：抛、滚接球 中班：拍球 大班：跳绳
三、调查方法 现场检测法
四、调查对象 全园所有幼儿
五、调查时间
20xx年6月26日
六、调查结果与分析
（一）总体分析
此项测查共3大项，其中小班技能达标率为（75．51%）；中班技能达标率为（66.67%）；大班技能达标率为（64.18%）。总的来说，我园幼儿在健康方面的综合素质还是不错的，基本上能够达到《纲要》中健康活动目标要求。从中可以分析出哪些活动内容幼儿在实际生活中已经接触过，比较容易掌握；哪些内容幼儿日常接触较少，比较难于掌握。从而可以确定选用的教育形式：分组活动、日常生活、集中教育、家庭配合还是相互依存、相互衔接的进行，为教师更好的实施教学目标、选择教学方法提供依据。
通过这次测查，从中可以分析出在技能技巧方面随着年龄增长、动作难度的增大幼儿掌握起来能体现出层次性，表现出的内容相对较简单，表现形式单一。健康教育方面专业知识是我们的“盲区”，教师知识面狭窄，知道的一些内容也只是表皮，没有深度。尤其在户外健体活动的生活化、多样化方面更是欠缺。针对以上的分析，我们可以确定对教师在今后培训工作中的方向，进而提高教师健康教育方面的综合素质，为幼儿更好的实施健康教学，促进幼儿户外健体活动能力提供知识保障。
（二）具体分析
1、小班幼儿体育活动质量评估表（见表一）
表一：小班——抛、滚接球（略）
从表一中可以看出，在抛滚接球能力测查中，两个小班幼儿自如抛球比率还是个很高的，占（75.51%）球抛不起来的只占（24．49%）而完全不会抛球的一个没有。需要两个人配合的滚接球小二班根本不能进行，因为他班是托班年龄，幼儿间不具备合作意识，所以此项没有参加检测；而参与测验的小一班31名幼儿全部能完成动作，比率达到100%。由此可以看出幼儿参加户外活动的机率很高，完成相应动作的能力也是较强的。滚接球在同一年龄段幼儿达成率100%说明目标低了，以后可以再调整目标，重新给小班幼儿定位。如：滚接球改为互相抛接球。让幼儿必须跳一跳才能够得着，在这方面加强培训，多给予指导，有利于幼儿身心健康和谐发展。
2、中班幼儿体育活动质量评估表（见表二）（略）
从表二中可以看出，会连续拍球50个以上（占68.66%），达到多半数以上，是比较好的。连续拍10个以上的占（20.9%），不会拍的占（10.45%）。分析其中的原因：拍球需要眼、手、脑的协调统一，中班幼儿由于年龄特点想达到100%和谐统一实属不易。始终如一的坚持户外活动，并且教师有针对性地对幼儿进行指导，幼儿会在手脑协调的基础上完成动作的。但是幼儿一个都不会拍，说明教师个别指导不到位。也许由于出勤等因素影响，但是家长的指导可以弥补这一点，为以后是否在家园配合教育这一方面给与加强提出了问题。
3、大班幼儿体育活动质量评估表（见表三）
表三：大班——跳绳（略）
从表三中可以看出，会连续跳50个以上占（64.18%），达到多半数以上，是比较理想的。练习跳10个以上的占（31.34%）；不会跳的占（4.48%）。随着幼儿年龄的增长，需要达标的动作也越来越难，需要幼儿动作协调性要求也越来越高。大班被检的67名幼儿，只有3名连续跳不起来，多半数能够跳50个以上，可见幼儿参与户外活动的效率和掌握技能的能力是很高的，目标定位也很准确。
户外体育活动是幼儿园活动的基本内容之一，积极地开展户外体育活动，不仅能给幼儿带来欢乐的情绪，有助于提高幼儿运动能力，有效地促进幼儿身体的发展。而且，能为幼儿心理发展提供良好的条件，促进幼儿身心和谐地发展。但在我们实际的工作中，常常偏重有形的、使用运动器械的活动，形式上热热闹闹，而运动质量却不高。由此幼儿园户外体育活动常常流于形式，或停留在计划上，而真正的实际活动时间和活动质量去的得不到保证。因此，不论是实施新《纲要》提出的幼儿园任务，即对幼儿实施体、智、德、美全面发展的教育，还是正确安排幼儿的一日活动内容与时间，我们都应将户外体育活动放在幼儿园教育活动的重要位置。
在当今家庭育儿方式上存在着一些重智育轻体育、重保育轻锻炼的现象，加上多数家庭住在城市、小区高楼，独门独户，因此幼儿户外活动的时间很少，普遍缺乏锻炼。因此，不断优化幼儿园户外体育活动，进一步提高家园双方对幼儿户外体育活动重要性的认识，从而增强幼儿户外体育锻炼的实效性，真正促进幼儿身心和谐的发展。
七、建议
（一）健全良好的户外体育活动常规。
提高幼儿户外体育活动的质量，还需进一步建立良好的户外体育常规。如建立器材使用常规，让幼儿知道器材使用后要放回原处；建立玩大型玩具的常规，知道玩大型玩具时不推、不挤他人，人太多时，会等待等。常规的建立有利于幼儿学会管理自己，也有利于减少户外体育活动中安全事故的发生率。
（二）以科学的方法测量、调整幼儿户外体育活动的活动量。
活动量过小，达不到身体锻炼的要求。活动量过大又易引起幼儿的疲劳或产生排斥心理。这就要求教师科学、灵活地调整幼儿的活动量。我们将继续组织教师学习有关幼儿生理、心理知识，使教师学习通过观察幼儿的出汗、呼吸等外显行为来确定幼儿的活动量的一些简单方法。
（三）进一步发挥教师的指导作用，培养幼儿的独立性与自主性。
一些教师在组织户外体育活动的过程中，常出现注重活动形式而忽视活动内涵的现象。今后将进一步组织教师学习，加强目标意识，进一步完善课题研究，并争取逐步形成本园户外健体活动的特色课程。
（四）注重活动内容的多样性，优化教师的指导策略。
1、根据幼儿的动作发展水平，小班应多组织一些活动技能易于掌握、模仿性强，能促进其平衡、走、跑能力发展的活动；中班应多组织一些能促进其身体协调发展的、发展钻、爬动作能力的活动；大班幼儿我们组织的则是动作技能高、能满足幼儿一物多玩的需要、能促进综合素质提高、发展追逐、躲闪技能、运动强度较大的活动。
2、挖掘教师潜能，让其利用废旧物品以及辅助材料制作有色彩、有声响的器材。体育器材是给幼儿进行体育活动用的，那种过于精致的器材一般使用价值不大，，而利用废旧物品来制作要力求简单并要注重可玩性、安全性和艺术性，以前我们教师常为制作教玩具花费很多的时间，但怕坏又舍不得给孩子玩，因此，制作这类教玩具就太没必要了。同样制作的体育教玩具还必须保证安全、卫生，从而才能达到锻炼的效果。例如：用可口可乐瓶制作幼儿爱不释手的陀螺，用铁丝制作会滚动的铁环，用易拉罐制作练习幼儿平衡能力及训练幼儿胆量的“梅花桩”等。我们还可以为幼儿提供绳、垫子、毽子等材料，开展翻绳、摇小船、炒豆子等多种户外民间体育活动，更有效地促进幼儿综合体育能力的发展。
3、邀请专家、上级领导来我园作讲座，了解教改动态，了解先进的经验。从而不断更新教师的观念，开阔教师的眼界。
4、让教师从网上学习理论经验，实现资源共享，增进横向交流。
（五）形成具有本园特色的`幼儿户外健体活动模式
体育活动与其他教育活动一样，是多种形式并存、共同发挥作用的教育过程。我们寓体育锻炼于丰富多彩的活动之中，激发幼儿参加体育活动的积极性，丰富幼儿的生活，扩大幼儿的视野，更好地促进幼儿身体和心理的健康发展。
1、晨间锻炼活动
为提高幼儿晨间锻炼的质量，我们将在组织形式及内容编排上进行改革，要有目的、有计划地让幼儿在生动活泼的活动中锻炼体质，发展能力。将采用分散开放式，以自制的小型多样器械联系为主，内容丰富，使幼儿在教师的指导下两两或三五成群地凑在一起，选择自己的同伴、自己喜欢的内容、玩具，全面锻炼身体，提高体能，从中学会合作。
2、户外健体活动
我们从体育的多维效应、多种活动角度建构户外活动的形式，多给幼儿一些自由的活动空间：每天上、下午开展一些取材方便、小型分散的、深受幼儿喜爱又无固定模式的户外健体活动。如开展一些民间游戏：丢手绢、跳绳、扔沙包等活动，既保留了一些好的传统，又丰富了幼儿生活。况且只需要简单的材料就可进行，不受幼儿人数的限制，让幼儿在想象情境中愉快地游戏，使户外健体活动更富特色。同时，让幼儿拥有活动的选择权，成为户外活动的真正主人，使户外体育活动达到活而不乱、有条不紊、生动活泼。从而提高幼儿的身体素质，发展幼儿的活动能力，丰富和活跃幼儿的生活。培养幼儿良好个性和养成自觉参加户外健体活动的习惯。
（六）创设良好的家庭环境，家园协作增强幼儿锻炼效率
《纲要》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、和谐的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”因此，在幼儿园开展户外体育活动中，指导家长积极配合幼儿园，是我们研究的一个重要任务。首先，我们注意家长对幼儿园开展体育活动意义的认识。因为家长对幼儿园开展户外体育活动所持的态度，将直接影响着孩子参与活动的积极性。我们将召开家长会，听取家长对孩子参与活动的意见和建议，并进行宣传、研讨，形成开展活动的共识。同时，幼儿园户外健体活动地开展，也能感染家长，使家长也不由自主地参加到幼儿园的户外健体活动中来。我们将继续组织家长积极参加幼儿园的运动会、广场游戏等活动，还经常帮助幼儿搜集废旧材料共同制作体育活动器械，如：沙包、毽子、飞碟、布球、拖车等。在家里，让家长利用双休日，带孩子到户外参加锻炼，真是其乐融融，达到家园共育。
「总结分享」音乐实习总结打印版
常言道，经历过总有感悟和收获。实习是大家都会经历且难忘的事情，我们可以将自己在实习生活中的收获进行一个总结，一份精彩的实习总结是可以体现出我们的优秀文笔。好的实习总结都有哪些内容？请您阅读小编辑为您编辑整理的《「总结分享」音乐实习总结打印版》，仅供您在工作和学习中参考。
一、实习前的准备工作。
院领导给我们开实习前的动员会要求学生作好实习前的心理准备和有关知识的准备，注意角色的转换。另外，要求学生严格遵守实习单位的规章制度，虚心求教，以一名教师的身份严格要求自己，自觉服从实习单位的安排，学生在实习期间既要接受实习的单位的管理又要接受院里的管理。院里安排苏振华老师负责师专附中实习组实习期间的管理工作，要求学生与学院保持经常联系，不定期到各实习点检查指导。每个实习点安排一名学生负责人，加强学生的自我管理，互相监督，保证了实习工作的顺利进行。
二、积极主动的和实习单位沟通。
到实习单位后我积极主动的和实习单位的领导、指导老师联系沟通，虚心向他们请教，听取他们的意见、和对我们的要求，自觉遵守学校的规章制度。有了积极主动的工作态度，则在碰到问题时，会积极主动的去想解决办法，即使自己想出来的办法很差，但也能保证问题的解决，或者自己想不出办法时，能积极主动的去请教别人，这种习惯，不只是谦虚问题，更是一种做事的态度。而相反的，很多人在碰到问题时，不去主动想解决办法，而是等领导指示，或别人提醒，象算盘珠一样，拨一下，动一下。
三、制定实习工作计划，自信走的向讲台。
刚进入校园，就被附中优雅的学习环境和良好的学习风气深深的吸引住。每一个学生都那么纯真可爱。初到班级里来自学生热情的欢迎掌声，我真的有一种说不出的幸福感。指导老师非常关心我，细心指导，每次师范讲课之前都要认真备课，上课前把她课上的重点，特点还有需要注意的地方都提示让我牢记。应该用怎样的语言对学生说话，如果与学生沟通，真是面面俱到，着实让我学到不少东西。
听课实习完成之后，指导老师让我一个走上讲台对着整个班级的学生。我一直都很紧张。直到走上讲台，我才发现一切并不是我想像的那么可怕。从低头一个人讲，到很自信的自如的和学生沟通，是一个有点小困难但是完整也难忘的过程，就像一朵花，从含苞待放到正直花期一样，是一个美好的过程。我在初一年级实习。这些刚刚小升初的孩子，都还是站在童年的尾巴上对着父母撒娇的宝贝。在众人面前却以为自己已经是大人的无邪的天使。他们在上课的过程中会抑制不住自己兴奋的情绪，多变的思想，也控制不住自己的说话欲。所以上课中维持纪律是早在意料之中的。我喜欢用一些显得自己比较人性化的道理压制他们亢奋的情绪。偶尔也会选用一些蕴涵道理的小故事指点他们。
课前充分的准备工作，使教学有序进行。课前积极动脑思考,仔细地分析研究教材,熟悉吃透教材,挖掘整合教材内涵,多方收集资料,精心设计活动,做好充分的准备工作。全身心地倾注、投入,主动获取并吸收知识,主动积极地调整教学状态。同学们很配合我的工作，上课认真听我讲，认真唱歌，积极回答我的问题。作为一个新人，真的让我感动。
四、在教学过程中，自己还存在不足。
1、我在讲授知识点时，没有突出重点、难点，过于追求学生的自主探索。2、课堂的调控和应变能力还有欠缺，有待加强。在遇到突发事件时，自己往往还不够清醒，不能很好的处理。我认为一个教师最主要的基本功还是体现在课堂的控制上。
3、黑板板书规划不合理，语言表达能力还有待加强。4、走向讲台上第一课时心理紧张，在课堂上会表现出学生气，不敢去把握课堂，驾驭课堂的能力还不高。5、我们实习生还有点性急，总想很快就把知识全部教给学生，不太注重学生的实际情况。
五、实习班主任工作：
我们的实习生因年纪与中学生相差不大，能够很好的沟通，做学生工作也很有细心、耐心、爱心，受到学生的一致好评。不足之处因我们实习生的经验不足，在把握中小学生的心理方面有很多欠缺，对学生反馈的信息把握的不是很正确。
六、音乐课的体会。
上过初中音乐课的我们知道，有80%的学生不喜欢音乐书的内容，15%的学生只喜欢个别章节，5%的学生没有态度。如果我们不能改变大的环境，那么我们只好通过改变自己的方式来改变现状，这样就需要更好的与学生沟通交流，多思考探索更新的教学方式以及灵活运用拓展的外界知识素材。让学生对音乐感性趣，让学生真正“乐”起来。
实习生活很快就过去了，带着一丝伤感和不舍我离开了实习单位。在实习的日子里，我和指导老师还有学生结下了深厚的友谊。我希望我的指导老师们工作顺利，我人生中第一批学生学业有成。当然，在这次实习工作中，我们还有很多做的不尽人意的地方，相信我们会尽快端正我的态度，改正我们的不足之处，以便为以后的工作打下坚实的基础。感谢我的学校，实习单位，以及我的指导老师和系指导老师。
经历了一个多月的实习生活，让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣，也更让我体会到当一名人民教师难啊、当一个合格的好老师更难、当一个好的实习老师难上加难。在这一个月里，作为一名实习教师，我能以教师身份严格要求自己，为人师表，处处注意自己言行和仪表，热心爱护实习学校的学生，本着对学生负责的态度尽全力做好班主任及教学的每一项工作；同时作为一名实习生，能够遵守实习学校的规章制度，尊重实习学校领导和老师，虚心听取他们的指导意见，并且和其他实习生一起团结协作完成实习学校布置给我们的任务，很好的塑造了我们音乐学院的形象，给实习学校留下好了的印象。
短短六周的音乐教育实习即将结束，实习期间我们完成了由知识接受者到知识传授者——教师的过渡。真的很感谢我们的音乐学院给我们了这个机会，请允许我代表学音乐学院附中实习组向我组实习期间给予关怀与支持的领导、老师致以最诚挚的感谢。祝我们音乐学院越来越好，祝愿音乐学院的全体教师身体健康、工作顺利。
月度总结精选: 教学实习总结打印版
一般而言，只有实践能克服经验的错误。经历过实习的学生会更明白自己未来的方向，当实习任务完成后，我们需要动笔写实习总结，实习总结是我们实践活动结果的具体表现。怎样才能写好一篇实习总结呢？小编收集并整理了“月度总结精选: 教学实习总结打印版”，仅供参考，欢迎大家阅读。
日月轻回，光阴荏苒！转眼间，为期一个月的实习工作已经结束。
我在实习期间正好赶上新推出的广播体操，我也新接触这套操，只能从头开始学习，为了能尽快学会这套新操，在见习中，我不光和指导教师学习，而且从网上不断地翻阅视频，直到体会每个动作，一个星期的见习课后，就独自走到学生的前面，虽然刚开始心情特别紧张，由于经验不足和应变能力不强，课堂出现了示范动作不熟练，分解带操忘动作，口号不流利，底气不足。但是我还是完完整整地把这节课上了下来。指导老师针对出现的问题，要求我多做练习，多向经验丰富的教师学习，并且指出教案的不足以及上课时存在的缺点。这近两个月的实习使我的教学经验和能力得到了一个质的飞跃，学到了很多书本上学不到的知识。
总之，从这一个多月的体育教学实习中，使我们深深体会到，要当一名体育教师并不难，但要出色上好每一堂课，完成每一项体育教学就很艰难了。总而言之，教育实习让我更加坚定了献身教育事业的决心，我们将继续以认真和高度负责的态度虚心学习，不断完善自己，不断提高自身素质和能力水平，为成为一名光荣的人民教师而努力奋斗！
仿真实习总结打印版
一般来说，有付出就有收获。实习对于学生来说是一个接触社会的好机会，按照学校要求，我们要对实习的工作进行汇报，实习总结是我们实习工作成果的集中体现。怎样才能写好一篇实习总结呢？下面是小编精心整理的“仿真实习总结打印版”，仅供参考，欢迎大家来阅读。
一、公司状况与职位描写
在企业仿真实验中，来自财务、工商、信息等专业的同学形成了ERP小组，我们小组13人建立了一个生产制造公司，公司的名称叫迪普电子科技股份有限公司分为秘书处、财务部、人力资源部、市场部、采购部、物流仓储部以及生存部七个部门，分别由一到两个相关专业的同学担任部门主管。，很荣幸，我担任了公司的物流主管，我的基本职责有以下：1、负责部门日常物流管理工作，包括：1、运输、仓储、车辆管理等;2、制定和执行物流工作计划，对物流工作规范进行总结和完善;3、监督实施物流体系职责与管理标准;4、负责记录出入库业务，计算仓储费用，控制送货和仓储成本。5、参与制定与控制部门物流运作预算;6、制定物流解决方案。
二、实习项目、实习内容、存在问题与改进措施等方面的详细内容
(一)实习项目：
1、设计和填写物流部所需的各项表格，不算自己要设计的表格，物流部就已经有十几种单据需要填写，所以任务相当繁重，除此以外，我们还必须设计好仓储管理的出入口登记单据。
2、仿真企业实验规则，实验环境的认知，在仿真实习之前，我们队仿真企业实验的规则一无所知，所以实习项目的重要的一项就是要熟读规则，了解经营环境和市场状况。
(二)实习内容：
这次仿真实习共两年，我们从第八年开始经营公司，第九年末结束。仿真实习开始时，由于对规则和业务的不熟悉，一切都进行得非常的缓慢，我们根本不知道自己该做什么，该如何的开展工作，所以在准备阶段，我们最主要的任务就是熟读规则，因为不懂得规则的话你是难以完成这次仿真实习的，除此以外，准备阶段期间最重要的就是建立企业，安排职位与职责，经过一系列的讨论与商量，再根据各专业的能力与优势，所有的职位终于都安排到了合适的人选，而我因为是物流管理专业的所以成为了公司的物流主管。公司的物流业务主要有运输与仓储两方面，而物流部又只有我一个人，所以我身为迪普公司的物流主管，理所当然的全盘负责公司的运输与仓储业务。由于这次实习中有第三方物流公司，而外包运输的费用远远低于自营物流的费用，所以经过讨论后我们决定把运输任务都外包给物流公司，我们运输方面的主要任务是与物流公司紧密合作并监督运输业务。在我以前的ERP实验的经历中，物流主管的任务应该是挺简单的，就是计算一下运输，登记一下仓储而已，再加上运输是可以外包给第三方物流公司的，所以我相信自己能很轻松的胜任这个职位。但我还是远远低估这次仿真实习了，首先，这次仿真实习的仿真程度远远高于以前的企业
行为模拟，现在市场上不仅有生产公司、客户，还有物流公司，还有工商局、律师事务所;其次，这次的实习的规模也是以前行为模拟所不能比的，超过1500的学生将组合在一起实习，所以复杂程度也是翻了倍，所以当最开始我一个人负责物流部的所有业务时，再加上是新手，我有了无力的感觉，单单是与第三方物流公司谈运输合同、谈业务、签单，都花费了我上课的大量的时间，每天都要在实验楼的两个课室跑无数趟，所以，为了完成运输的工作，我仓储管理的工作又远远落下了，很多材料和成品的进出库我都来不及登记，使我不得不在下班后用很大的精力把仓储业务补回来，但是仍然做得非常的辛苦，因为每一批原材料和成品放在仓库里的时间各不相同，有的是放了5天，有的是放了20天，有的是放了一个月，因此在计算一个月仓储费用时，都必须考虑到这些因素，所以每次算起来都相当的复杂。所以第八年摸着石头过河的一年，出现了很多麻烦，遇到了很多的困难，虽然很多麻烦都是自己的错误和失误造成的，但是，虽然实习进行得很辛苦，但我觉得相当的充实，每签下一份运输合同，每计算出一个月的仓储费用，我都感到了大大的满足感，也感受到了我的操作能力在大量的工作下不断的得到了锻炼，工作的效率也不断的加快了，使我受益匪浅。
第八年时，我们公司生产P1和P2，原材料有M1。M2、M31、M32，在整一年里，公司共订购了六批的原材料，共23542个，其中M19270个、M24501个、M312713个、M325424个，付给第三方物流公司运输费用共536081、04元。我们还销售了2773个成品，其中P1运输了800个，P2运输了1973个单位，付给第三方物流公司运输费用共59450元。除此以外，我们还运输了一条动力设备用了120xx元，所以，在第八年中，我们公司总的运输费用是1026945、29元。
第九年时，我们公司生产P1、P2和P4，原材料有M1、M2、M31、M32、M41、M42，在整一年里，公司共订购了四批的原材料，共44100个，其中M19550个、M25450个、M318000个、M3216000个，付给第三方物流公司运输费用共1093756、15元。我们还销售了5367个成品，其中P2运输了3930个，P4运输了1437个，付给第三方物流公司运输费用共184639、73元。所以，在第八年中，我们公司总的运输费用是1153206、15元。
(三)存在问题和改进措施。在这次仿真实习中，经历了很多，也暴露了我的一些缺点。例如在第八年初的时候，由于与采购主管在沟通上出现了问题，本来一批由原材料供应商运输的货物，而我又与物流公司签订了合同，但最后不得不取消了合同，并要支付了大笔的毁约金，这是个深刻的教训。所以在以后的原材料运输前，我都要确认这笔业务是不是真的要做，而不是轻易的轻率的签订合同。又例如在运输与仓储分配时间上，我暴露了先后不分的缺点，我在搞运输业务的同时又想把仓储业务搞好，最后两边都不讨好，所以在第九年时，我一开始时就把整年的运输业务与物流公司谈判好，这样我就能有时间来处理更加复杂的仓储业务。
三、实习期间的感受、体会、对实习的认识、实习收获、意见与建议
(一)感受与体会：
在这次仿真实习中，我的感受是艰辛，每次来到课室后就要开始一天的运营，不是在电脑前面紧急的计算仓储运输费用就是和物流公司商量合同事宜，还真的没有一刻可以停下来，不仅如此，下课的时候还必须把物流部的十几种单据填好，还真是干的比牛还辛苦，一天下来，头晕眼花，身心疲惫。但是，仿真实习经历的不仅仅是辛苦，俗话说，吃得苦上苦，方为人上人，付出了多少，你也会收获多少。这次仿真实习，让我们这些空有知识理论而无实践经验的学子们以最贴近现实的形式模拟营运企业，在实习中，你要学会与人谈判，要学会阅读合同和签订合同，要学会填写登记库存的单据，这些都是我们平时在学习中所没有的。
(二)收获：
1)巩固了专业知识，并把理论知识与实践结合起来。以前的学习只是在书本上交我们如何如何做，而这次则让我们实践一下如何计算仓储费用，如何填写各类的单据。
2)团队合作精神得到提高。一个公司是由十几个人组成的，我的工作必须与公司里的同事打交道，例如原材料运输必须与采购主管沟通，成品运输必须与市场总监协调，仓储必须与生产主管联系，没人别人的协助，我就难以开展工作，而在我在不断磨砺中，锻炼了人际交往的能力，与其他同事建立了深厚的友谊
3)提高了解决问题的能力。在实习开始的时候，我的工作遇到了很多的困难，如怎样和物流公司谈判、怎样选择物流公司、怎样计算运输费用和仓储费用、怎样设计表格做好出入库的登记，这些事情，都需要我认真思考，想出解决问题的方法，而经过努力，这些困难都一个个的给我攻克了，所以在第九年中，我才能在如此短的时间内顺利完成物流部的工作。
(三)意见与建议：
虽然这次实习非常的贴近现实，但我们也应该知道仿真始终是仿真，与现实还是有差距的。例如一个区域只有3家物流公司，很容易造成垄断，价格虚高，如第三方物流公司统一提价20%我们都不得不接受。所以，在以后的仿真实习设置中，应该合理的分配生产制造公司与外部服务公司的数量，同时，当工商局发现有一些危害市场的行为，应该及时的制止并作出惩罚。
总结示范： 教师实习总结打印版
简单来说，成功的背后总要有探索的过程。实习能够培养我们对于实际工作的实践能力，我们可以将自己在实习生活中的收获进行一个总结，优秀的实习总结可以让我们不断提高实践能力。在写实习总结需要注意什么呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《总结示范： 教师实习总结打印版》，仅供参考，希望可以帮助到您。
立志当老师是我对生活的一种期望，教师职业是我的梦，这个梦是我美好憧憬的生活信念。20xx年2月20日，我怀着十分激动的心情，在昆明市***小学开始了实习教师的生涯。时间飞逝，转眼间，实习工作就要结束了，实习的这段经历让我学到了很多知识，并且学会了很多做人的道理，我从中受益匪浅。
我实习的学校是一所公立小学，学校的环境教学设施都齐全，我能在这样的学校实习，感到非常的荣幸，在实习过程中，我的教学能力有了很大的进步，各方面的综合素质也得到了一定的提高。实习期间，我认真听课，认真备课，做好应该做的工作。
我被分在二年级进行实习生活，第一天去先是认识了一下指导教师，老师是位有经验的老教师，人比较随和，教龄已有20多年了。那天我来到班级比较早，同学们都用好奇的眼睛看着我，后来班主任向同学介绍了一下我是新来的实习老师。老师大概给我介绍了一下班级学生的情况，带着好奇的心情很期待明天和同学们的相识。从此实习生活就从今天开始了。
做了这么久的学生，第一次以老师的身份踏进校园，每个实习生都露出一脸的紧张和兴奋。在和同学短时期的接触中，我发现班上大部分都比较活泼好动，但是有少数学生性格内向。指导教师对我很照顾，非常有耐心的每个细节都指导的很仔细。指导我怎样才能把内容讲清楚，怎样才能充分的调动学生的积极性，教会运用巧妙的方法来提出问题，并且这些问题和下一个问题能够衔接上，在实习期间，我们坐在班级后面听老师讲课，其实这种听课和我们以往的听课是不一样的，这种听课并不是为了学习老师所讲的知识，而是学习老师怎么样讲课，如何传授知识，如何驾驶课堂，如何控制授课时间等。
了解要学习的知识真的很多很多级的学生较少，在不到几天的时间里我就可以叫出全班级学生的名字，并了解学生的性格、特长以及优缺点。由于经验不足，刚开始的几天与学生们建立了朋友之间的关系，但尚未能把握一个度，以至于在第二个星期上课时同学们不能很好的遵守课堂纪律。在课下，我和同学们在一起玩耍，主要想和他们建立友好的关系，平日里我也在关注每一位学生，当他们表情难过时我就与他们沟通，了解情况，做好学生们的思想工作，与他们打成一片，不断叮咛要好好学习、不贪玩惹事。每天我都很早的来到班级，和同学们融洽的相处，帮助他们一些力所能及的事情，监督他们的课间操和眼保健操，让他们认真作好值日生的工作，课下判学生的作业，当看到作业字迹不工整和错题时，我就让学生留下来仔细的在完成一遍，我会在旁边指导摸索我们初等教育这个专业面向的就是小学教学工作，没有固定专修的一门科目。所以在实习期间听到了不同专业、不同风格特色的优质课。遇到不明白的地方虚心向指导教师请教，收获颇多。有了许多教师帮助辅导下，我的实习工作才取得比较圆满的成功。
实习的基本内容包括：课堂教学工作和班主任工作，详细内容如下：在实习期间上的第一堂课，当时心情很激动又很不安，真正的教这对我来说是第一次，从学生转变为老师，这之间需要付出很多的努力。同学看我是第一次讲课也是很配合的。通过这一次没有准备的讲课，刻后我也和学生再一起聊天问到对于这节课的印象是什么？学生面面相觑，茫然无语。我从此也就明白到，今后我要上好每一节课，一定要做到以学生的思维来考虑问题，以学生考虑问题的方式来授课。有了这一次小小的经历和学生的配合，我对自己的要求更加严格。决定一定要精心准备一堂优质课，并且备课一定要认真。
在上课时我还发现了如下几个问题：
1、学生上课纪律不太好，注意力不集中，东张西望。
2、一定要使用表扬赞赏学生的语言。
3、授课时教师语言呆扳，儿童化的语言少，这也是导致学生上课积极性不高的重要原因。
4、如果在备课时没有考虑到学生的理解能力，所以有些问题对于学生难度很大，导致课堂上一些问题没有学生回答。
5、上课时偶尔会忘记下一步要讲什么内容，忘记写板书或者板书写的不完整，这些都是授课过程中存在问题，所以针对这些问题合理的解决了，才能让自己一步步提高。
操作在实习期间，我们每个人都要准备一堂汇报课，让带队老师来验收实习期间的成效和自己的收获。为了把我所学到的知识展现出来，我精心的准备最完美的一节课，为此我付出了许多的努力，反复有关内容，一次又一次的修改教案，一次又一次的向指导老师请教。最后教案终于可以出课了。我的内心并没有轻松下来，而是在想学生的配合和课堂上的是否能不紧张，全部发挥出来。晚上回到寝室开始备教案，自己亲手做教具，当我真正通过自己的努力与付出站在讲堂上，虽然上课前不断的告诉自己要镇定，要循序渐进教学。同学们走进教室时不断给我自信、加油的力量，当时真的特别的感动。可是在上课铃声响起的瞬间，望着台下几十双好奇的眼睛，紧张还是不请自来，调整一下呼吸准备上课。一开始头脑的思绪还是清晰的，可是当我叫同学上来回答问题的时候，却让同学给我弄的乱了套，明明在他的视线可以看见两个面，可是偏偏要说一个面，当时心想不要乱，慢慢讲。当时真正体会到当一名老师不容易，慢慢的把内容又带到了设计好的进程时，于是剩下的内容变越讲越顺了。同学们又配合相当的好，因此紧张的心情消除了，自然的完成了汇报课，时间也刚刚好的就下课了。当铃声再次响起的时候，我笑了，心里的石头终于落地了。下课后虚心请教带队老师的指点和不足，听后让我变得更有信心，如果将来从事教师这个职业，我可以做的更好。在后期实习工作中，我就能比较顺利的完成教学任务了。必然，自己的教学尚未能与指导教师相比，但是我已经尽力而为了，做到问心无愧。在这期间我从指导教师的身上不仅学到了教学方法与技巧，以及分享她做班主任十的工作经验，还从她身上学到了什么是师德，我想这些足可以让我受益终生。
总结推荐: 毕业生实习总结
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。实习是我们开启职业生涯的第一站，在实习期过去之后我们就要写实习总结了，将结果整理成总结对我们来说更便于阅读和理解。优秀的实习总结是什么样子的？以下是小编为大家收集的“总结推荐: 毕业生实习总结”，仅供参考，但愿对您的工作带来帮助。
一、实习目的
实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞好社会实习工作是很关键的，对一个学生来说是很重要的，从一个学生的成长过程来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌的学生时代，再到以后的社会工作阶段，而实习就像一个链子连着学习和工作。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的主角。我们务必要做到用理论去指导实践，用实践去理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己潜力的舞台。
透过实习，我们要努力提高动手的潜力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的潜力。新闻学，它主要是一门以实践为主的学科，它要求极强的动手潜力，它所接触的对象是包罗万象的，是各具特色的，是真实的、新鲜的。真实是新闻的生命，实习给一个初学者带给了锻炼的机会，实习教会一名记者怎样去观察事物，怎样去捕捉有价值的新闻信息，怎样用事实说话，怎样才能做到新闻的及时。这些只有在实习中才能深刻体会到什么是抓“活鱼”和“抢”新闻。实习是由课堂走向社会的第一步，如果能把第一步走好，以后的路自然学会习畅网通。
到新闻单位去实习，主要是要锻炼自己的新闻采访和写作潜力，掌握采访的基本方法，掌握新闻及电视节目制作的基本流程，向那些有经验的记者、修改学习，交流经验。深入现场去采访，接近群众，从群众中来，到群众中去。深刻体会，用真情写出有生命力的新闻作品。
二、实习资料
新闻学的实习资料主要有以下几个方面：
1.实地采访
只有深入到现场去做实际调查，才能写出有好处的作品，才能懂得采访的基本流程，懂得什么是采访新闻采访学的突出特点是实践性强，偏重于应用与操作。实地采访是新闻的第一课，它是新闻信息采集，新闻报道的第一步。
2.访后写作
新闻写作是新闻制作的第二步，是对采访中采集到的信息、新闻事实做进一步加工制作的过程，是对采访的进一步补充。亲自动手采写
大学生实习心得体会(2)一些东西，才能更好地掌握新闻写作的基本方法，力争做到“从群众中来，到群众观众去”，把时代精神写到作品中，写一些有价值的事，些一些老百姓关心的事。
3.修改整理
当写完初稿后，修改，整理和修改稿件是新闻作品的最后一个环节，俗话说：“文怕修改”，只有修改，才能写出精辟的文章。还要提炼新闻主题，因为新闻主题是新闻报道的“灵魂”，能够透过素材的取舍，结构的安排和导语的构思各个方面提炼主题，透过综合思维提炼主题。其次要写好新闻的导语，熟练的运用各种新闻写作的笔法，巧妙的运用各种新闻语言。
三、实习收获
在短短的实习期内，我深入到各地去采访，真正的锻炼自己的采访潜力，提高了自己的提问水平，锻炼了心理素质。真正做到了不怯场，运用自如，现场处理灵活。在采访后写了很多的'新闻稿件，熟练地掌握了各种新闻文体的写法，尤其是消息和通讯的写法，包括各种新闻文体，如动态消息、综合消息、人物消息、评述性消息、特写性消息、人物通讯、事件通讯、工作通讯、风貌通讯、人物专访等。还有电视新闻的写作，广播新闻的写作，涉及到了经济、社会等各个领域。深刻地认识到了作为一名记者就应具备哪些素质体会到了记者的主角，怎样才能做到记者的“识”、“才”、“学”，认识到了记者和修改的关系。
透过这次实习，自己的社会实践潜力大大地提高了，适应社会的潜力强了，语言运用潜力增强了，写作潜力提升了，真正跨出了，走好了新闻道路上的第一步。
四、实习中存在的主要问题
以上是我的实习工作总结，透过实习发现，自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有构成一个很好的体系。联系实际的潜力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。在采访中，还容易犯一些低级的错误，一些先进的现代设备的熟练运用潜力还不够，普通话水平不高。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的潜力，尽可能完善自己。
五、对实习工作的建设性意见
实习主要是面向社会的过程，映尽量做到以下几个方面：
1.尽可能多的让每一个实践者走出去，到第一线上。只有走出去，才能看得远，只有走出去，才能采集到更多的有价值的新闻信息，到现场采访是记者的本职工作。
2.尽可能扩大社会的接触面，深入到广大群众中去。新闻所反映的是广大人民的生活问题，所报道的是老百姓犯罪关心的问题，只有深入到每一个层面中去，才能写出更加有特色的作品，才能扩大记者的知识面，开阔眼界，使报道更有特色。
3.在采访，写作，修改等一系列过程中应当教会实习者使用先进的仪器，教会记者如何把握事件的闪光点。记者是一个杂家，就应懂得各种工具的使用，才能提高新闻制作的效率，提高高科技手段的运用潜力，新闻单位映尽可能多的为每一位采访者带给锻炼平台。
4.记者应当在采访写作中打破陈旧的模式，要富于创新思维。新闻单位要鼓励记者开拓创新，不要被一些陈旧的模式所束缚，要创新思维，更新观点。
5.新闻单位要尽可能多的给每一位记者带给一个自己动手操作的机会。初学记者的经验不足，应当更多地接触一些新闻的制作过程，运用到实践中去，就应多动手操作。
实习，是十分重要的一步，在实习中提升潜力，在实习中学习都是十分关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。新闻是一种客观的报道事实的学科，它具有真实性和新鲜性，时效性特强的学科，新闻更是注重实践的学科，所以应抓好实习中的每一个环节，深刻体会，认真学习。
毕业生实习总结模板
俗话说，只有通过实践而发现真理。参加实习能够拓宽我们的视野，按照惯例，完成实习后就要写一篇实习总结，撰写实习总结可以锻炼我们的逻辑思维能力。在写实习总结需要注意什么呢？以下是小编为大家精心整理的“毕业生实习总结模板”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
转眼，三年的大学生活已近尾声。回首，那些懵懂的过往已然模糊，那些单纯的面容已附上成熟的痕迹。心里有惋惜、有担心、有不舍，可是一切都不再由我控制，因为我需要工作，要学会如何养活自己，学会成长，学会回报亲人，回报学校和社会，我要把所学的知识奉献给社会，做一个有用的人。
穿梭于各种人才市场，各种人才交流会，同学们陆陆续续的找到了工作，很快我也加入到了上班族的行列。这是一家私营企业，总公司在成都，主要业务在菲律宾以及澳门和厦门一带，南宁的公司只是一个小小的分部。在南宁，公司的全称是---南宁迅时科技有限公司，主营宽带和智能监控这两个业务。我被分配到宽带部门，与我所学的专业知识有一定联系。
我的岗位是网络客服专员，实习期为三个月，但可以根据个人工作能力调整转正。在这里以前我一直以为客服人员只是接接电话而已，可是真正接触了，才知道客服的工作没那么简单。特别是客服专员，不只是接电话，还要走访小区，与其客户。
网络宽带部门，最主要的工作便是安装宽带。宽带最传统的接入方式便是与固定电话捆-绑在一起，利用电话来拨号，通过电话线来转送数据，通过“猫”来分开网络数据包和电话数据。但近些年来，通信市场的不断扩大，技术不断的更新、领先，多种宽带接入方式随之产生。一种是有线电视线路的CableModem方式, 还有一种是电力线上网,也叫PLC(英文全称是PowerLineCommunication),即电力线通信，另外一种是双绞线的以太网方式。迅时公司便是以双绞线的以太网方式来安装宽带，主要定向于南宁的新开发的楼盘。
客服的工作主要分两种，一是处理客户问题,与客户间的关系.一般分电话客服,就是专接电话,处理客户的投诉、意见、反馈。第二种是上门服务型，上门了解客户的需求及意见。不过我的工作就比较例外了，是两种兼具。我的工作主要是接电话，走访小区了解客户需求，到各个小区做宣传。
在这里，接电话，并不是那么的简单。接电话，主要是客户报装、咨询、和解决客户投诉的疑难。
客户报装流程：问清楚报装客户的电话，姓名，住址，与其客户的需求，约好上门时间，并做好详细的记录。然后下单，再把业务受理单送到财务部，让其开帐号和发票。最后通知技术人员到财务领单，并监督催促技术人员准时上门安装。
有些客户，对公司的网络不了解，不能很快的下决心报装我们的宽带，就会来电话咨询。客服部每个月都有任务量，因此在客户来电咨询的时候我们必须完全清楚宽带的各种资费，掌握公司现行资费的所有优点，回答客户的时候最重要的便是自信。自信的口吻才能让客户放心安装我们的宽带，才能为公司争取到更多的用户。
在这，所有人都知道，作为客服，最重要的就是要具备足够的耐心。但是在这里我还是要重申一遍，没有耐心，最好别做客服。当然除了耐心，客服还必须具备一颗宽容的心。虽然计算机是越来越普及，网络已成泛滥。可是会使用网络的人不一定了解网络，更不一定懂得电脑硬件与其软件等知识。客服最苦恼的一件事就是遇到不明就理，先骂了再说这一类客户。这一类客户往往什么都不懂，是电脑自身的问题导致网络速度慢，开不了网页，或是路由器坏了，他们的第一反应就是网络提供商的服务器出了问题。这时候他们就会打电话来投诉，他们很急，可是我必须耐心听他投诉完，等他的火气熄了，再慢慢帮他分析，告诉他是电脑或是路由器出了问题，并给他解决问题的意见。在这一方面我不只要了解电脑的许多知识，还要熟悉网络，网络故障，网络故障的解决方法。只有熟悉了这些知识，才能很快的从客户的投诉中判断是电脑本身的问题还是网络问题，并给出解决的办法。只要安装了迅时的宽带，只要在电脑桌面商下载一个电影播放器，就可以免费观看我们的宽带电影。我曾遇到过这样的一个用户。有一次有一个用户打电话投诉很生气的说宽带电影院的电影看不了，打开就是黑屏，质问是不是我们的电影院出了问题。可是我监控后发现我们的宽带电影播放正常的。我分析后，判断他输入的电影院网址有误，然后告诉他正确的网址，可是他却说他不会开网页。我让他在地址栏输录正确的网址后，按回车就可以了。可是他却又问，“哪个是回车键?”别人也许会觉得好笑，可是我却不能笑，因为我是要帮客户解决问题而不是取笑客户，必须尊重客户。
最终在我耐心的讲解下，客户终于打开了我们的电影网站，并跟我说，谢谢!尽管之前客户在骂我，可这时候我是开心的，能帮客户解决问题，说明我的能力也有了提升。
