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酒店实习总结

发布时间:2022-07-21

实用总结: 酒店实习总结(经典版)。

熟读经书三百卷,才知修行学道难。实习可以带给我们许多职场经验,我们可以将自己在实习生活中的收获进行一个总结,写好实习总结是我们对待实习工作的具体呈现。怎么样才能写好一篇实习总结呢?以下是小编收集整理的“实用总结: 酒店实习总结(经典版)”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

一、实习基本概况

作为一名酒店管理专业的毕业生,应聘到××大酒店距今已经有了一段时间,回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮忙,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,透过自身的不懈努力,各方面均取得了必须的进步。

酒店开业时间20xx年11月2日,楼高15层,共有客房总数262间(套),标间面积20平米。酒店所在区域人口密集,商业发达,交通便利,到火车东站及汽车总站只需10分钟车程。于20xx年11月2日评为国家五星级饭店。我被分配到前台工作,虽然相对于餐厅和客房我更喜欢前台接待的工作,但我很忐忑,我不明白我能否胜任这份工作总台是一个酒店的门面,是客人对酒店构成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从那里开始的。因而,一般来说,酒店对前台人员的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。总台的服务基本涵盖了酒店所能够带给的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人带给满意周到的服务。在学习中,我对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台因作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选取他们最先接触的部门——前台,因

此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都务必具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从周边各地前来观光旅游的,因而,能够感受不同的地域有着不同的文化气息。一般客人的额外要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事;有时也有些客人会无理取闹,但是,常言道:“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”,这些是酒店行业周知的经营格言。

酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作,而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。

也许,在旁人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的几个月里,我发现要做好一项工作,心态务必调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用用心的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,还给我安慰和鼓励,这让我十分感动。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍耐,三、不耻下问,我会一向牢记在心的。

二、实习感受

(一)成绩与收获

这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员就应具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的单纯。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,但是之后我就慢慢放开了。刚开始上班时,不适适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。

对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候,衣食无忧,根本就没有认真思考过这些东西是怎样得来,此刻当自己有了一份工作的时候,才发现得来不易。在大学里,我们只是一张白纸,透过实习我们体味了社会和人生。在学校或家里也许有老师或家长分配说这天做些什么,明天做些什么,但在那里,不必须有人会告诉你这些,你务必自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,大多是学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而那里是工作的场所,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的潜力。在前台这个岗位,我渐渐能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己未曾注重的东西。

透过这次实习,我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。透过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。

(二)问题与不足

在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:

首先学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践;

其次“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,透过多看、多学、多练来不断地提高自己的各种潜力;

最后不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的潜力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,用心、热情、细致地的对待每一项工作。

三、意见与推荐

电子宾馆已经存在了比较适宜的房态显示和处理系统,但是没有得到很好的应用。对于这个问题,我做了一个简单的分析。问题:在房间退房之后,一般状况客房服务员需要20-30分钟时间做房,这个速度是具有必须的随机性的,客人不同,做房需要的时间也不一样。此刻的操作流程是:客人退房——房间查酒水——房态置OK房——准备新客入住。在很多状况下,客人的选取是具有集中性的,这主要是由于客人的选取具有趋同性,因此有些客房的入住率和新客更新率十分之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。这样的状况很不利于客房服务质量的提高。因此,我提议,把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。主要的做法有以下两点。

1、重新规划从客人退房到置OK房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和职责分工;

2、从退房到客房服务员做房,由客房领班查房之后再确定是否能够置OK房,这样的操作是为了避免上述状况。另外,由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理,因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是,相信只要管理层肯这样做,员工又能够提高工作效率,自然是会收到不错的效果的。

实习到此刻将近结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说得清楚。这几个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。透过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

精选阅读

[总结参考] 工作实习总结(经典版)


常言道,经历过总有感悟和收获。实习可以带给我们许多职场经验,我们可以将自己在实习生活中的收获进行一个总结,实习总结是我们实习工作成果的集中体现。那些优秀的实习总结值得我们借鉴呢?以下是小编收集整理的“[总结参考] 工作实习总结(经典版)”,仅供参考,希望可以帮助到您。

通过这次工作实习,让我学到了很多课堂上学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了许多,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人一生不可能都是一帆风顺的,要勇敢去面对人生中的每个困难!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了人生方向,也让我认识到了工作中应该有认真的工作态度,要有一种平和心态与求知的精神,不管遇到什么事都要去思考,多听别人的建议,戒急戒躁,对自己所做的事情负责,不要轻易的去承诺,一旦承诺了就要努力去实现。单位也培养了我的动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的文秘工作的有了实际的接触从而是一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累了宝贵经验。

我知道工作是长期的事业,要有持之以恒的品质和吃苦耐劳的精神。在实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会并掌握了一些与人交往的技能。在此期间,我注意观察了有经验的同事是怎样与人交往,怎样处理工作中人与人之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习期间,我从末无故缺勤。我勤奋好学,谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心接受。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学校学到的知识应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。在工作中我能够做到服从指挥,尊重领导,与同事友好相处,工作中认真负责,且保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。

当然,通过这次工作实习,我在有所收获的情况下,也发现了自身的一些不足,对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲。

通过这次实习,我不仅专业知识增长了,最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。作为一名会计从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会创新求变,以适应社会的需要。如果是在单位,那就更需要掌握全面的计算机知识,因为小到家庭的理财,大到相关的投资,都需要一个人有很强的理财思路。可以说,近1个月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得:

第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道师傅怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“师傅早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和师傅们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。

第二是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到会计部,主任并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟主任建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解,师傅我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些会计实际知识,一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助,在这次的工作中,我真正学到了会计教科书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。

第三是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在中心时,老师就跟我说,想做会计这一块,激情与耐心必不可少,在整理帐簿这方面,这一行业就像做新闻工作,需要你有耐心去实事求是,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的。后来我又进行了会计帐簿的规范案例,一遍又一遍的研究,自然有些烦,但我用我的热情与耐心克服这些困难,师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于会计记录的经验。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识,而在这里真的实践了,才算是真正的掌握了,也让我认识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责,具有基本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好工作的前提。

第四是“主动出击”:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮师傅做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向老师请教问题,跟师傅像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和师傅走的更近,在实习当中,,师傅就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇,独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴,因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了师傅的认可。

[总结借鉴] 生物教育实习总结(经典版)


一般来说,有付出就有收获。正式接触社会工作之前都需要进行实习,做完实习工作后紧接着就是撰写实习总结,写好实习总结是我们对待实习工作的具体呈现。实习总结可以从哪些方面开始呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“[总结借鉴] 生物教育实习总结(经典版)”,仅供参考,希望可以帮助到您。

20xx年10月10日,我怀着紧张和激动的心情来到了开封市十四中,开始了我期盼已久的教育实习。

经过前一天的实习前总动员,我有了一定的思想准备。上午我们和实习学校的老师见面相互认识了一下并给我们分了组。我们按照实习学校的要求对教学工作进行了解和熟悉,同时了解学校的一些纪律和规章制度。生物教学方面,指导老师给我们制定了生物教学的计划安排我们下去之后准备备课。

一、听课阶段

从第二天开始,我就跟着指导老师听课。我的指导老师教了十八年学,是一个经验非常丰富的老师。第一次听他讲课,我就深深感到自己与他的巨大差距,她在讲课技巧的运用方面堪称完美。幽默风趣,有亲和力,适时的鼓励与表扬,对课堂的控制很好,能激发起学生的学习兴趣,使大家在快乐中学到知识。当时,我就在想,何时我也能上到他这个境界?我很清楚这有一段很长的路等着我走,但我会努力的。后来我又听了不同老师的课,从他们身上学到很多讲课的方法。

二、备课阶段

在听课的过程中我按照老师的安排开始备课。首先阅读教材,然后到网上找相关的课件、教案反复推敲琢磨,从引言到每一个知识点的讲解,都希望找到最佳方法。自己备过课之后又和搭档交换意见,修改自己教案中的不足最终形成了一个比较完整可行的方案。教案定下来之后,我又在同学面前试讲了几遍,做到对教材的熟悉。最后还练悉自己的粉笔字,做到充分的准备,希望第一节不要出丑。一想到要站在讲台上,我就在担心我该如何应对,尤其我与学生的年龄差距并不是很大,就怕管治不了他们,而且也没有正式上课的经验,上砸了咋办?还有如何克服紧张情绪,如何应对突发事件等问题,我也提前有思想准备。

三、讲课阶段

第一节课我讲的是我国的动物资源及其保护,走上讲台之前我很紧张,等上课铃声响过之后,师生之间相互问好,我的紧张情绪才有所缓解,开始了正式的讲课。本来课下准备的很多,但到课堂上才发现很多东西并没有讲出来。为了和同学互动整堂课大部分时间我都是在同学中间进行讲解。大家配合也挺好,当时自我感觉良好。下来之后老师给我提了很多问题,比如声音小,定位不准,课堂的控制不好,不能以一个老师的身份面对学生,缺少自信,不能照顾到大多数同学,提问问题的时候不够明确等问题。我带了两个班,中间有三十分钟的休息时间,我认真思考了老师提的几点问题,整理了思路,本以为会有所提高。

没想到第二个班的同学太调皮,不知道什么原因,整堂课大部分同学都处于兴奋中,课堂上乱成一锅粥,我当时并没有控制秩序,只顾自己讲课,最终讲完了课。这一节课我的带队老师也听了,下来之后她给我提了不少问题,首先是课堂秩序的控制,这很重要,哪怕课不上,但秩序一定要控制好,然后是摆正自己的位置,也就是我们所说的学生向教师的角色转变。她是一个非常细心的老师,给我提了一些非常细节的问题,但却不容忽视。比如衣服颜色太暗、刘海太长不能让同学看到自己的眼睛、高跟鞋太高走路不稳等,都需要改进。我真的非常感谢老师给我提的建议,针对这些问题,我下来之后认真总结反思,在以后的讲课过程中不断完善。后来老师又听了我的一节课,同样是那个班,下来之后老师肯定了我,说我进步很大,表现不错。

尽管我仍存在不足,但我也处在不断的进步之中。通过实习,我对自身语量、语调的调节,更为适当,能张弛有度;对于时间的把握,也有了提高,不再有刚开始的拖堂现象;上课的语言也渐渐有幽默的趋势,不总是平铺直叙;对于课堂的纪律管束,也能有一定的效果……教学工作的实习,让我从各方面锻炼我的能力,让我学到了很多,也收获了很多。

我也在实习过程中,逐渐由学生的角色转换为教师的角色,也越来越有做教师的感觉。 对我而言,教育实习并不仅仅是顺利毕业的必需保证,更是我能踏上教师岗位的先前准备,是我成为一名真正的生物教师的必备经验。这次的教育实习让我受益匪浅,我感觉我在实习的过程中成长了很多,自身的能力也有了提高。

实习虽然结束了,但我要成为一名生物教师的信念却增强了,我会朝着这个目标继续奋斗的。我会在不断学习中,更充实自己,让自己的各方面有进一步的提高,争取成为一名优秀的生物教师。

优质总结:统计专业实习总结(经典版)


古人曾说,理论是实践的眼睛。通过实习我们能够获取更多的实用知识,当我们实习结束之后,我们会被要求写实习总结,实习总结是我们实习工作成果的集中体现。什么样的实习总结比较清晰明了呢?下面是由小编为大家整理的“优质总结:统计专业实习总结(经典版)”,仅供参考,希望能为您提供参考!

现在已经是工作的第二个月了,最基本的流程都已经熟悉了,差不多已经适应了朝九晚五上班的习惯。在领导和同事的耐心帮助下,我学习到了很多实用的、有价值的东西,在积累了一些实际工作经验的同时也更深刻的理解到了统计理论知识体系,为今后的学习奠定了坚实基础。这个月的实习可以说比上个月要顺利得多,最起码基本的工作自己都可以解决。但有时也会因为马虎而导致整个工作无效,只有从头重新开始。所以说,统计必须认真、细心、严谨,还得虚心请教。在实习期间,我阅读了大量关于统计方面的书籍,比如统计专业论文什么的,充实了自己的理论知识,受益匪浅,还了解统计学会工作的大致流程。在工作闲暇之余,我还会帮助会计、出纳做一些简单的工作,就是装订一些凭证、整理一下原始凭证等。

因为这些工作是我在学校里都接触过的,所以做起来会比较容易,他们也很放心。统计要求我们必须熟练地使用EXCEL,这会对我们的工作有很大的帮助。理论与实际相结合,统计调查,收集数据,正确计算,反馈信息,改进现有的不足、继续当前的优势。这次的实习真的让我学到了很多课本和学校里学不到的知识,让我更加很好的认识了社会。为以后的工作和学习积累了宝贵的经验。从工作中我所得到和领悟的也很多。这可以说对我以后的人生旅途都有很大的影响和帮助,也算我人生的一次不小的转折点和跨越。所以自己也更加的珍惜这个难能可贵的机会。学生姓名: xx 日期:x年x月x日

实习阶段总结2 现在已经是工作的第三个月了,知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的实践活动,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解各方面的知识,有深入的了解,才能更好地应用于工作中。在此之先,我想向所有为我的实习提供帮助和指导的老师和本企业的领导和同事致谢,感谢你们为我的顺利实习所作的努力和帮助。通过实习,我在统计学方面获得了一些实际的工作经验,巩固并检验了自己两年学习的知识水平。

在此期间,我进一步学习了统计学的理论知识体系,对统计有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。本次实习是我大学生活中不可或缺的重要经历,其收获和意义可见一般。首先,我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,解决问题的能力也受到了锻炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对统计在现实中的运作有所了解,也对统计也有了进一步的掌握。 在三个月的实习时间里,我基本上掌握了统计工作的一些具体操作细节,知道统计工作是一项具有创造性的活动,要出一流成果,就必须要有认真严肃的工作态度。

在实践的校对工作中,知道一丝不苟的真正内涵。 但在短暂的实习过程中,我也深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,因此在以后的学习中应更加努力,让自己掌握好更多的专业知识,更好的运用统计这门科学。

月度总结精选: 个人实习总结(经典版)


一般而言,只有实践能克服经验的错误。大学生参加实习工作能够更好地提升自己,我们可以对实习工作进行一个全面的总结,一份好的实习总结可以促使我们不断进步。那些优秀的实习总结值得我们借鉴呢?下面是小编精心整理的“月度总结精选: 个人实习总结(经典版)”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

两个月的高中教师实习,让我受益匪浅。实习期间颇有成就,也颇多感慨。其中付出的努力、其中的感慨、其中的得与失,恐怕是这个键盘无法承载的。这次总结,我就语文教学这个方面谈谈我最深的。这些体会也许不如那些丰富的教师们的真知灼见,却也是一笔难得的财富。

我教的是高三x班,这个班是全校的示范班,他们的语文教师同时又是学校教务处的主任,所以颇受关注。加上使用的是新教材,这些都使得我颇感压力。到底该如何教好这个班呢,我一脸的茫然。

作为一名跨专业半路出家的汉语言文字学的研究生,我深知自我有许多不足与缺陷,如基本功不够扎实、语文教学经验无等。所以,我对教学工作要求十分严格,不敢有任何怠慢,认真钻研教材,深入研究教法,虚心地向教学经验丰富的老教师学习。

一、充分发挥学生的主体作用

学生是学习的主体。教材的精练、实用、高效,教师的智慧、才能、努力,教育环境的舒适等外因,最终仅有经过学生自觉主动的学习活动才能起作用。所以,在这两个月中我经过各种小比赛和一些评比活动调动学生的积极性,如学习诗歌单元就开展了诗歌朗诵比赛;学习唐诗、宋词就开展了“唐诗大战”、“决战宋词之巅”活动;学习古文单元就举行了“联合对抗”活动,等等。这些活动进一步帮忙学生养成了主动探究性学习的学习习惯。学生基本能够变被动学习为主动学习了。

二、精讲课本范文

学生学习语文,主要还是依靠教师对课本范文的讲解,所以,在对课本范文的教学过程中,我认真做好教学中的每一步工作,认真对待每一节课。备课深入细致,教案书写工整详细,能做到教材、资料、学生齐备,真正做到了有备而上。加上启发式的教学模式,学生参与率高,课堂气氛很活跃,对课本范文的掌握度较高。再在此基础上,我系统地搞好专题练习,如语音题、字词改错题、修改病句题、古诗名句默写题等,有计划地扎实了学生的语文基础知识功底。

三、阅读教学长抓不放

高中阶段,异常是理科班,语礼貌显处于弱势的地位,学生课余用于学习语文的时间很少。而语文教学不能单靠课堂教学,必须依托课外活动。仅有解决好这个问题,语文教学质量才有可能提高。所以,在平时的教学中,我尽量保证每个星期都腾出一节课作为阅读课,购买了些《读者》、《青年文摘》、《青年博览》等课外书在学生中传阅。另外结合作文教学,经常给学生们朗读一些高考满分作文,还把一些学生写得好的作文作为范文朗读。经过这些途径,学生们的阅读面得到了很好地拓展。

四、努力提高学生的综合素质

要想学生们具备更强的竞争力,必须培养他们的综合素质。所以,我经常组织各种形式的活动提高学生各方面的素质与本事。如举办诗歌朗诵比赛锻炼学生的朗诵本事;开展演讲活动,阅读《演讲与口才》,培养学生的语言表达本事;让学生上讲台表演加强学生的心理素质等等。

这次实习,我还听了十几位其他教师的课,从他们不一样的授课方式中,吸取了许多的经验,发现每个教师都会有各自不一样的教学风格。我才明白“教无定论”的真正含义。应当说这次实习,给我感触最深的是我认为教师应当塑造个性化教学的观念越来越明显、清晰。语文是最富有人情味的学科,是一门艺术课。怎样上好它,每位语文教师应当根据个人的不一样、学生的不一样塑造并坚持自我丰满的教学个性,以求得课堂教学效率的全面提高,学生更加主动的学习、自主的发展。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。学习是无止境的。经过这次实习,我深刻地认识到自我需要学习的知识还很多。在今后的研究生学习中,应努力补充自我的专业知识,拓宽自我的知识面,不断地完善自我,丰富自我,提高自身的整体素质,在未来的学习和工作中能够应对各种挑战,出色的完成任务。

最新总结: 电视台实习总结(经典版)


简单来说,成功的背后总要有探索的过程。实习可以带给我们许多职场经验,我们可以对实习工作进行一个全面的总结,撰写实习总结可以锻炼我们的逻辑思维能力。哪些好的实习总结值得借鉴呢?以下是小编为大家收集的“最新总结: 电视台实习总结(经典版)”,仅供您在工作和学习中参考。

首先说说在百姓连线的工作心得。在编辑部二个月的工作生活,我感触最深的就是,这里是我的第二个家,新闻工作可以在快乐中完成。编辑部的老师对我们这些新人亲切有加,在工作之余,以朋友的姿态经常和我们一起唱歌,坦怀聊天,非但不摆领导的架子,而且还以关爱之心在引导我们做好新闻工作,对我们这些新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。正因为如此,在编辑部的工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。

我在工作上的收获主要有:

1、基本了解使用和维护摄影机;

2、基本掌握了社会新闻的采写和区别;

3、基本了解编辑新闻摄像带的大致流程;

4、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。在这期间我不仅可以较好地配合各位师兄一同出去采访拍摄工作,还可以自己独立外出采写完成具体的新闻作品。一个月的时间,我配合各位师兄一起完成新闻采写近18篇,自己独立完成的采写作品1篇。老师每次安排的采访任务都可以顺利完成。

刚来的日子基本上都在接,帮助老师收集新闻线索。开始觉得有些枯燥,没意思。但后来发现,这些电话对于我们来说是非常重要的。要写出一篇好新闻,就要先找到线索。通过电话,我们就能在最快的时间内发现新闻,赶到新闻现场。

当我看到所记录的新闻线索变为一篇篇新闻播出,更加感到新闻线索的重要性了,对接电话这样的简单工作更是不敢马虎。也不再小瞧。每一个打进来的电话都会认真记录。以方便之后的采访工作。

老师告诉我们,在接电话的时候,我们需要问清楚事情大概的情况,对事情有一个初步的了解。并且时间久了之后,你会慢慢发现哪些事情是有新闻价值的,从而做出一篇完整的新闻。

第一次的采访显得有些紧张,对自己也没有信心,害怕犯错误。怕漏掉了一些环节对报道会有影响。这时,老师总是很耐心的指导我,告诉我哪些是很重要的部分,要询问清楚的,要仔细记录下来的。虽然第一次的采访,自己的表现有些慌乱,但毕竟已经跨出了一大步,从学校的书本课堂,走到了真实的新闻采访。

第一次采访的是关于《机动车走非机动车道》,一位观众打来电话向我们反映,汉口唐家墩路石桥站那一段公交车都行驶到非机动车道上与行人一起抢道,极不安全。希望我们能帮忙反映。于是,老师和我赶到了现场,并看到在还不到400米的非机动车道上,每过十秒钟就会有一辆公交车通过,给行人造成不便,也造成了路面的严重破损。首先,老师在现场拍摄了一些画面。接着我们采访了附近的市民,进一步了解了情况。然后老师告诉我这种情况属于武汉市交管局管理范围。于是,为了解决问题,我们采访了市交管局新闻发言人姚先生。采访结束后,我们回到了台里接着写稿子,剪带子,打字幕听录音。完成后,交给后期制作进行编排。就这样一篇完完整整的电视新闻“出炉”了。通过第一次的采访也让我了解到电视新闻采访的整个流程以及后期制作的步骤。

从前都只是在电视上看新闻,对于新闻的画面并没有太多的了解而现在因为实习的缘故可以亲身体验如何来做新闻。原来做好一条新闻,除了要找到有新闻价值的新闻线索,以及进行现场的采访,还有一点非常重要的就是,新闻的后期制作,正因为有了后期的编排才使得一条新闻更加生动,整条新闻也更加丰富。

对于新闻的制作,之前在学校里也没有接触过这样的内容,对我而言是完全陌生的一页,只能从头学起,还好老师总是很有耐心,总是细心提醒。新闻制作并非想象中的简单,首先开始剪辑,从拍回来的内容中选择可用的片段,使得新闻画面和新闻的文字稿相配合,相互呼应。然后就要处理声音的部分,我们需要听清当事人所说的话,并且记录下来,因为最后我们需要给新闻加上字幕,使得新闻更加完整,也可以帮助观众更仔细的观看新闻。有的时候我们还会给新闻配上音乐,使得新闻更加生动,也更加吸引人。

由于我还缺乏后期制作的专业知识,因此在做非编的时候常常会遇到难题,另外做非编也需要非常的仔细小心,因为所做出的新闻节目会是面向成千上万的电视机前的观众,任何一个小错误都是不允许的,因此我这个新手总是格外小心,总是反复尝试,功夫不负有心人,现在我已经能做一些简单的编辑工作,也能帮上老师的忙,不用再向刚来的时候傻傻地不知道能做什么。

要做好一篇新闻和以上任何一个环节都是分不开的,线索,采访,编辑每一个步骤都不能忽视。在这里的两个月时间里收益颇多,对新闻也有了一个全新的认识,也更清楚的认识了自己。

在实习的过程中,常常会觉得自己所学的东西还是不够的,视野也不够开阔,还缺少很多东西。真的就是临到考试的时候才发现所学的东西实在是太少了。因此还需要不断的补充自己的所学,更加应该对自己严格要求,精益求精。正是因为这次宝贵的实习经验,才让我对许多事情豁然开朗,对于将来也有了新的规划,更加明确了以后所要走的路。

是的。大学校园,远离社会喧嚣,莘莘学子很少真正接触到社会现实,理论知识与实践运用之间或多或少的存在着脱节,这些使得我们大学生在刚走出象牙塔后显得无所适从。如果说在校园里的生活就像一个梦,那么实习更像一个闹钟,把大学生从梦中敲醒。

现在我的实习期已经结束了,真的很不舍得。而我也一直为自己能留在《百姓连线》栏目组实习感到幸运。当我在写实习报告 的时候,回忆里的每一个片段都不舍得丢弃,这一切都将是我人生的一笔宝贵财富。

我衷心的感谢那些曾经帮助过,指导过我的老师们,真的很谢谢你们一直以来的关照。也感谢培育我,栽培我的学校和老师,我会更加努力,完善自己。

实习生活并没有因为自己的无限留恋而停滞,当我要离开那里时,我有太多的感触涌上心头。实习生活的点点滴滴如电影在脑海闪现。我想这段实习经历将是我人生中的一次不同寻常的经历,它不仅使我的专业理论得到了实践,更重要的是我在为人处事、人际交往方面有了进一步提高。而这一切恰恰是书本上不能给予的。 九月初,我来到了美丽的巴蜀之交、风景秀丽、气候宜人的宁强县。开始了我大学生活中另一段重要的经历——专业实习。宁强县虽说是山区,但它的远程教育走在了兄弟县的前列,如“教学光盘播放点,卫星教学收视点,计算机网络教室”这三种现代化教学模式都已具备。因为年轻,也因为自己对电化教育专业无比的痴狂,我的热情很高,因为我相信一个人的态度决定他的高度。

初来乍到的那点不适应很快被领导同事的热情所淡化,而且自己跟随有十几年新闻采编经验的老师学习,他的工作态度、做事方法都令我佩服,这激起了我大干一场的热情。我很快就掌握了这一操作流程。如节目从前期采集到后期制作配音及合成播出,也了解了宁强电教站制作的文教10分钟节目,不仅每周在宁强电视台播出,优秀作品还曾在汉中电视台、陕西卫视、中央电视台教育频道等多家媒体播出。短短几十天实习中我参与了许多教育类新闻片、专题片的拍摄与制作,有几件至今让我记忆犹新。

实习的第一天,我就被派去下乡拍摄宁强县人民武装部为石嘴子小学的捐助。赶到会场时人武部已经将捐赠的桌椅、幻灯机、油印机等发放给学校,正在给贫困小学生每人发放100元的资助。宁强人武部的这一善举深深的打动了在坐的每一位老师、学生、乡亲。我将这感人的一幕定格在脑海中,并下定决心,在这短暂的一个多月中,能尽自己微薄之力为山区的教育事业做一些力所能及的事情。

在第21个教师节到来之时,我前往县电影院拍摄报道有关优秀教师节表彰及捐赠图书的活动。第一次面对两千多人拍摄,刚开始我有点紧张,手有些发抖,我不停的做心理暗示,我告诉自己,你一定行,两千人和二十人的拍摄是一样的,很快我就将自己调整到最好状态。经过我仔细观察,精心选择拍摄角度,及那恰如其分的几个特写镜头,成为了此次拍摄的亮点,这次大会拍摄给人的视觉冲击只有一句话——独特的视角!其中几个颁奖镜头成为以后专题片中珍贵的资料。这次成功拍摄也让我更有信心,对以后的拍摄也更游刃有余。这次表彰大会及图书捐赠仪式的拍摄后,我做了一些总结,即拍摄一定要注意技巧。首先是选择好的角度,即视角要好,角度不同那么效果也会大相径庭;其次抓闪光点、亮点,如果一个新闻,整篇都没有亮点的话,那么就不叫新闻了;再此报道视角也要满足受众的要求,时刻想怎样的报道角度才能更容易让平常老百姓所接受;最后拍摄时一定要稳、准、匀,然后加上自己的创新意识,一定会拍出一些好的作品来。这次参与拍摄是我真正与自己的专业亲密接触,所以很有感触,我想作为一个新闻工作者要象朱军的那本书名《时刻准备着》中说到,抓住机遇,而且心态一定要好,不怯场,也许这次是对自己的一次考验,更是一次挑战,人有时最大的敌人是自己,战胜自己就会超越自己。

在实习过程中,有一次我前往县南街小学安装调试远程教育设备,可算是要求精度极高,稍有差错,将会前功尽弃,工作需极为认真。我和电教站的张老师一起工作,对仰角、偏角的测量精确到分后一位,在张老师的热心知道下完成了任务,收视正常、效果良好,得到了南街小学老师领导的赞扬。

在我们实习期间,恰逢陕西省“两基”工作汇报会在宁强举行,宁强县委、县政府组织人力、物力拍摄编辑专题片《风景这边独好》来宣传宁强几年来在远程教育上的发展成就。我有幸参与其中,对我是一次严峻的考验。下乡经常是徒步行走几小时,爬山到一座中小学来拍摄镜头,这不仅对我身体素质是一个挑战,也是对我户外拍摄的锻炼。我曾下乡到杨森中学、铁锁关中学、大安中学、胡家坝中学、二郎坝中学等地进行实地取景、采访,获得大量珍贵音频、视频、图片等资料。由于各个中学的外景到校园环境需要爬上山坡选取角度,使得我的拍摄视角的选择上有了很大的提高,不拘泥与某一点、线、面,视野更加开阔,镜头更加灵活多样。

月度总结精选: 电子实习总结(经典版)


俗话说,一分耕耘,一分收获。实习可以使学生更好地巩固课堂知识,我们需要将实习工作中的感悟写成总结,实习总结是我们用心工作的最终成果。好的实习总结都有哪些内容?以下是小编为大家收集的“月度总结精选: 电子实习总结(经典版)”,仅供参考,希望能为您提供参考!

在为期两周的实习当中感触最深的便是实习联系理论的重要性,当遇到实际问题时,只要认真思考,对就是思考,用所学的知识,再一步步探索,是完全能够解决遇到的一般问题的。这次的资料包括电路的设计,印制电路板,电路的焊接。本次实习的目的主要是使我们对电子元件及电路板制作工艺有必须的感性和理性认识;对电子信息技术等方面的专业知识做进一步的理解;培养和锻炼我们的实际动手潜力,使我们的理论知识与实习充分地结合,作到不仅仅具有专业知识,而且还具有较强的实习动手潜力,能分析问题和解决问题的高素质人才,为以后的顺利就业作好准备。

在大一和大二我们学的都是一些理论知识,就是有几个实习我们也大都注重观察的方面,比较注重理论性,而较少注重我们的动手锻炼,比如上学期的精工实习。而这一次的实习正如老师所讲,没有多少东西要我们去想,更多的是要我们去做,好多东西看起来十分简单,一看电路图都懂,但没有亲自去做它,你就不会懂理论与实习是有很大区别的,看一个东西简单,但它在实际操作中就是有许多要注意的地方,有些东西也与你的想象不一样,我们这次的实验就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。但是,透过这个实验我们也发现有些事看似实易,在以前我是不敢想象自己能够独立一些计时器,但是,这次实验给了我这样的机会,此刻我能够独立的做出。

总的来说,我对这门课是热情高涨的。第一,我从小就对这种小制作很感兴趣,那时不懂焊接,却喜欢把东西给拆来装去,但这样一来,这东西就给废了。此刻电工电子实习课正是学习如何把东西“装回去”。每次完成一个步骤,我都像孩子那样高兴,并且很有“成就感”。第二,电工电子实习,是以学生自己动手,掌握必须操作技能并亲手设计、制作、组装与调试为特色的。它将基本技能训练,基本工艺知识和创新启蒙有机结合,培养我们的实习潜力和创新精神。作为信息时代的大学生,作为国家重点培育的高技能人才,仅会操作鼠标是不够的,基本的动手潜力是一切工作和创造的基础和必要条件。

透过一个星期的学习,我觉得自己在以下几个方面与有收获:

一、对电子工艺的理论有了初步的系统了解。

我们了解到了焊普通元件与电路元件的技巧、印制电路板图的设计制作与工艺流程、工作原理与组成元件的作用等。这些知识不仅仅在课堂上有效,对以后的电子工艺课的学习有很大的指导好处,在日常生活中更是有着现实好处。

二、对自己的动手潜力是个很大的锻炼。

实习出真知,纵观古今,所有发明创造无一不是在实习中得到检验的。没有足够的动手潜力,就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实习中,我锻炼了自己动手技巧,提高了自己解决问题的潜力。比如做收音机组装与调试时,好几个焊盘的间距个性小,稍不留神,就焊在一齐了,但是我还是完成了任务。

三、对印制电路板图的设计实习的感受。

焊接挑战我得动手潜力,那么印制电路板图的设计则是挑战我的快速理解新知识的潜力。在我过去一向没有接触过印制电路板图的前提下,用一个下午的时间去理解、消化老师讲的资料,不能不说是对我的一个极大的挑战。在这过程中主要是锻炼了我与我与其他同学的团队合作、共同探讨、共同前进的精神。因为我对电路知识不是很清楚,能够说是模糊。但是当我有什么不明白的地方去向其他同学请教时,即使他们正在忙于思考,也会停下来帮忙我,消除我得盲点。当我有什么想法告诉他们的时候,他们会不因为我得无知而不采纳我得推荐。在这个实习整个过程中,我虽然只是一个配角,但我深深的感受到了同学之间友谊的真挚。在实习过程中,我熟悉了印制电路板的工艺流程、设计步骤和方法。但是我未能独立完成印制电路板图的设计,不能不说是一种遗憾。这个实习迫使我相信自己的知识尚不健全,动手设计潜力有待提高。

我很感谢老师对我们的细心指导,从他那里我学会了很多书本上学不到的东西,教我们怎样把理论与实际操作更好的联系起来和许多做人的道理,这些东西无论是在以后的工作还是生活中都会对我起到很大的帮忙,在实习前我不慎将手弄伤,而王老师和班主任老师对我的关心,使我这异地学子感受到了一种很亲切的感觉,这种感觉很温暖,很亲切。

[精选总结]大学生毕业实习总结(经典版)


纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。许多同学在实习时多多少少会有困难,我们可以对实习工作进行一个全面的总结,实习总结是我们实习工作成果的集中体现。那么,实习总结有哪些可以参考的格式呢?下面是小编精心整理的“[精选总结]大学生毕业实习总结(经典版)”,仅供参考,希望能够帮助到大家。

我于x年8月1日成为公司的试用员工,作为一名刚刚毕业的大学生,初来新能源公司,以前很担心不知该怎样与人共处,该如何做好工作;但是公司融洽的工作氛围、领导员工上下一心的工作态度、团结向上的企业文化,让我较快地完成了从刚刚入职的对工作一知半解的新员工向高效的职员的转变。

在岗试用期间,我在安全生产部所属的花园风电场学习工作。虽然在大学期间学习的也是相关的电力专业,但是毕竟理论终究是理论,到了风电场才发现很多很多的工作是从实践中得出来的经验与结论,在风电场我也逐步掌握了理论与实践相结合的方式进行工作,这也让我懂得了仅仅懂得的理论知识是不够的,无法在实践中去进行工作,只有把这些理论逐步的融入到工作学习中才能更好的进行工作;不单单如此,也在各部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时光内适应了风电场的工作环境,也熟悉了一些基本的操作流程。在本风电场的工作中,我一向严格要求自我,认真及时做好领导布置的每一项任务,专业和非专业上不懂的问题虚心向同事和相关技术人员学习请教,不断提高充实自我,期望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。还记得初到风电场的我是努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,风电场中的每一位同事都是我的老师与朋友,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到的时候,对设备运行管理知识明白的也有限,但是在厂长、主任、还有其他同事的尽心教导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自我在本职方面的知识和潜力,在站内除了做好自我的本质工作,认真学习、做好设备的缺陷进行分析处理的笔记。充分发挥自我的主观能动性,我利用业余时光找来了相关的资料进行学习。在公司的一年时光里,我也接触了很多同事,就在接触他(她)们的同时,我才明白什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:“诚实做人、努力工作!”

一路走来,在跟随负责人学习的过程中,深感自我技术的不足,同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应本职工作,我将进一步进修学习提高自我。在公司融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇下,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自我的本职工作。

【实用总结】 销售实习总结范文网页版


所有的理论法则都依赖于实践法则,实习是我们步入社会前获得经验的途径,按照惯例,完成实习后就要写一篇实习总结,将结果整理成总结对我们来说更便于阅读和理解。怎么样才能写好一篇实习总结呢?下面是小编为大家整理的“【实用总结】 销售实习总结范文网页版”,希望对您的工作和生活有所帮助。

人生有很多选择,我们没必要固执于一种选择,有时候换一种思维,你将见到的是柳暗花明的场面。

今后努力的方向:

第一:增强团队合作意识,加强团队合作精神。

在我刚进入百朗商贸有限公司的时候,从来都没有想过团队的力量会如此强大,尤其是对我们店铺销售人员来说。所以开始的时候,我也没有很在意什么团队,很多事情都是自己做了,很多时候是效率不高或者出错率高。让我真正体会到团队力量的是一个平凡的下午,我正在接待顾客,感觉这个顾客比较的慎重,我好像还不能完全说服她,这时我的同事也站在一旁,接着用她的一套销售方法跟顾客介绍我刚才努力介绍的那款产品,最终顾客高兴的买单了。后来,我的同事跟我说这就是我们公司一贯提倡的“二拍一”,即两个人共同完成一单销售。她还说,我们公司在招聘人的时候很注重个人的团队意识,即使一个人的个人销售能力很强,但是只要他没有团队意识,那么我们公司照样不会录取他。

在这以后的岁月里面,我们还在很多方面都享受到了团队带来的快感。并且我也深深体会到了团队对于个人发展的重要性。

第二:做任何事情都要细心。

在平时工作中,我总是急于求成,动作有时会显得比较慌乱。所以有时候开单的时候会出现一些小错误,开始的时候还没有怎么在意,但当主管提醒我的时候我才意识到问题的严重性。又一次我大单的时候输错了款号,弄得盘点时候费了很多心思。所以主管接下来提醒我以后要小心,后来我想想也是,顾客既然有心来买东西就不在乎一两分钟,我们完全可以有时间审核一遍的,所以在以后的工作过程中我都引以为戒,争取少出意外。其实,即使我现在离开了公司,我觉得细心对我来说还是很重要,因为大家都说世界上唯一没有的就是后悔药,但我们犯错误的时候很多事情都是无法弥补的。

这次实习虽然时间短暂,但是我同样学到了人生宝贵的东西。这些都是我平时在课堂里面无法学到了,人生本来就是一个不断学习和发展的过程,只要我们随时保持谦虚的学习态度,相信一定会有所收获。

热搜总结: 中国农业银行实习总结(经典版)


用理论来推动实践,用实践来修正或补充理论。实习生活肯定给你留下了深刻的印象吧,当实习期通过后,我们要做好写实习总结的准备,写一份高质量的实习总结也是对自己的充分肯定。最近是否在寻找一些优秀的实习总结呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“热搜总结: 中国农业银行实习总结(经典版)”,仅供参考,欢迎大家阅读。

根据学校毕业实习要求,本人于20xx年1月16日到2月10日在中国农业湖南石门支行××分理处进行了为期25天的毕业实习。实习期间,在单位领导和指导老师的帮助下,我熟悉了农业银行的主要经济业务活动,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一个系统的总结。

1月16日到2月10日期间,我有幸进入中国农业银行石门县支行实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,坚定了我积极学习的信念。在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。

在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。因此,作为一名农行员工都应该积极对待改革,并在改革中,以实际行动履行一个员工的责任。

最新总结: 酒店实习总结


一般而言,只有实践能克服经验的错误。实习是我们正式毕业前的学业考核,实习结束后自然就会需要撰写实习总结,实习总结可以起到透过现象看本质的作用。在写实习总结有什么秘诀呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《最新总结: 酒店实习总结》,仅供参考,希望能够帮助到大家。

一、实习目的

了解和认识酒店行业的基本情况,掌握从事酒店工作所需的一些具体操作技能。掌握实习部门各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素养以及对工作的激情和责任心,为今后的职业打下一定的基础。

二、实习时间

20xx年3月2日至20xx年8月26日

三、实习单位情况概况

金茂三亚希尔顿大酒店位于海南岛最南端的三亚亚龙湾。这里是原始的热带天堂,洁白闪亮的沙滩在南海边绵延四百米。酒店距离三亚市区和国际机场仅三十分钟车程,酒店总共设有四百九十二间客房、套房及别墅,其中百分之八十以上的客房可观海景,还拥有6780平方米的水疗体验中心,独立的MICE楼提供完备的会议宴会设施,宴会厅与户外草坪相连供活动使用,另有一面积达3000平方米的海滩户外草坪。

四、实习岗位

金茂三亚希尔顿大酒店咖啡厅服务员

五、实习过程和内容

首先是人事部给我们实习生做了一些酒店宏观方面的培训,了解了希尔顿的历史、希尔顿集团及其品牌、酒店产品知识、管理结构、业务和其他一些仪容仪表服务技能等懂得了希尔顿是一家什么样的酒店以及想成为一家什么样的酒店。培训结束之后我们就穿好自己的工作服、佩戴好名牌被各部门经理领走了,我所到的是餐饮部的咖啡厅。从此就开始了我在希尔顿咖啡厅为期半年的实习。咖啡厅是一个大熔炉,是懒惰者的地狱。餐厅为我们每个实习生都配了一个师傅手把手地教我们做事,每天跟着师傅学着做事。咖啡厅对于酒店来说其任务就是承担住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐以自助餐的.形式进行,除了咖啡和茶之外,其他的食物和饮料基本上都是客人自取的。我们工作主要是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所剩下的盘子收走,这样的工作每天重复着,收完早餐马上就要把午餐的台面摆好,按比较正式的西餐服务流程为前来用餐的客人提供服务,不忙时还要做好餐厅的卫生工作,保持桌椅的干净、台面整齐、餐具杯子干净。由于是度假休闲型的酒店,三亚本身旅游景点又极其丰富,因为晚餐自助比较少开,大部分都是照菜单零点,我们主要针对客人提供个性化服务,多和客人交流,了解其所需,满足其需求,使客人满意。六、实习心得与看法

从总体上开看希尔顿咖啡厅的经营管理,从我这样半年的实习中可以大体总结出如下几方面的不足:

1、应该改变传统的对待员工的态度。我们同事中流传这样一句话:在咖啡厅,女生被当男生使,男生被当两个人使。工作强度巨大,看起来柔柔弱弱,在家从没吃过苦的女士抱着大托的盘子往洗碗间送,身后还飘着“快快快”的声音,或者抱着一大摞盘子是也会让同事和领导叫去帮忙做其他事情,心里真不是滋味,最痛苦的莫过于中午开会时主管领班总结的时候把大家一早上累死累活的付出否定掉,鸡蛋里面挑骨头,指责速度慢了,脸上没微笑。下午闲的时候找个地方蹲一下被抓住了还得挨一顿骂。人是管理中的主体,这是所有管理者都知晓,应该把握住的。管理中上下级的关系之上一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理观念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”,即:市场、顾客和员工!有位老员工在酒店的BBS中对领导这样说道:“善待员工,做各好领导,记住,你管理的不全都是机器。"我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。

2、缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的,而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时,又需要企业中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说,品是一盘散沙,遇事就会各想各的心事,二没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考,换句话说,就是没有把自己融入企业之中。由此可见,企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。而在希尔顿,总经理JP的中心位置太强,十分不利于企业文化的建设。有一段时间,JP每天晚上都来坐镇咖啡厅,而且坐在一个差不多可以看到整个餐厅的显眼位置,和他夫人边吃边聊。殊不知他这一来,上至经理、下至员工,整个餐厅人仰马翻,人人自危。大部分员工都被赶到后面工作间去忙别的事了,留在餐厅的同事都是小心谨慎地再JP的舞台上表演着。作为一个五星级酒店拥有这样一种以总经理为中心的企业文化实在不可取。

3、缺少一套有效的激励机制和晋升制度。应该说三亚的工资水平是普遍偏低的,在其物价水平又如此高的情况下,人力流动性粉尘多,要想留住高素质高技能的优秀人才,激励和晋升必不可少。在激励机制中不只有物质上的激励,还有精神上的激励。事实上,除了传统的奖罚激励外,还有更多的激励方式值得管理者借鉴。有时领导者员工的一个微笑或是一句赞美的收效强于对其进行加薪奖励!

4、缺乏有效的团队建设,没有一支稳定的有力的成员队伍。酒店也特有的高人员流动性导致团队缺乏稳定性,新加入成员要真正融入团队需要时间,因而搞好固有团队建设尤为重要。要培养团队精神,增强团队的凝聚力,每个团队成员都要把自己当成团队中的一份子,把个人工作与团队目标联系在一起,对团队忠诚,对团队的成功感到自豪,为团队的困境考到忧虑。要加强团队的合作意识,团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异,彼此间形成一种信任的关系,相互帮助和共同提高,共享利益和成就、共担责任。要鼓舞团队士气,提高工作效率。身为领导者应该要努力让成员信服,用自己的个人魅力使成员靠拢,然后再让每个人通过你来认可别的队员。

5、服务水平与档次无法与星级标准匹配,服务质量有待提高。作为一家国际五星级酒店的连锁酒店,希尔顿员工整体技能素质偏低,实习生与临时工太多,导致咖啡厅服务生的服务水平参差不齐,员工的应急处理能力不强,一遇客人多或突发事件就手忙脚乱,专业水准不够。餐厅座位数有限,早餐人数超过五百或客人用餐比较集中,就会出现排队等待位置的情况,容易造成客人投诉,早餐更多的注重客人是否有位置坐,一味的忙收台,缺少个性化服务,降低了服务档次。在中晚餐零点服务时,上菜速度太慢,客人等候时间太长,餐厅应与自己的厨房处理好应有的关系,同心协力为客人服务。

6、菜品及服务性价比不高。经常有客人投诉早餐不够丰富,感觉有些本土化,没有国际品牌的感觉。早餐鲜榨果汁少,对于水果及其丰富的三亚来说显得有些小气,每天早餐基本上差不多,没多大变化,对长住客人没有吸引力。

7、餐饮卫生不够好。尽管点了驱蚊蜡烛,自助餐台上还是有很多苍蝇,客人用餐时还要一边赶苍蝇,大大降低了客人满意度。

8、个性化服务还有待提高。在餐厅上网收费只有80元每天的,没有按小时算的,这在某些情况下会给客人带来不便。餐厅儿童乐园和设施不够,宝宝椅在早上一般都不够用。因而餐厅要想获得客人的好评,就要真正为客人着想,多做实事,提高个性化服务。七、总结

希尔顿酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是我的第一次专业见习。总的来说,这半年里面自己确实学到了不少的东西:除了了解到西餐的服务流程和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道:同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识:更为重要的是,在半年的工作中,我深刻体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

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