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实习报告报告销售实习

发布时间:2024-02-03

实习报告报告销售实习(8篇)。

实习报告网小编准备了一份有关“实习报告报告销售实习”的资料希望能够帮到你们,希望这些策略对您的问题有所启示和借鉴。俗话说一分耕耘,一分收获,毕业踏上工作岗位以后。我们都需要书写报告,写报告之前要明确写报告的目的和想法,然后再去写。

实习报告报告销售实习(篇1)

在20xx年1月8日——20xx年1月23日,我在长春市人民广场的天天手机店进行了为期16天的销售手机寒假社会实践。虽然时间短暂,但却让我在这16天里学到了许多的销售方法,甚至是做人和做事的道理。同时,也看到了竞争的激烈和走出校园和父母呵护后的艰难和艰辛。这些都让我有着无限的感慨!刚刚到天天卖手机的时候感觉很复杂,以前都是以消费者的身份走进天天,现在却穿上了销售员的制服来卖手机,是以一个销售者的身份在天天里工作。起初,还是感觉很新鲜的,精神非常充足。可是,当新鲜劲儿过了,当面对没有顾客来买或者介绍到口干舌燥又转身到别家的顾客的时候,那种失败感就打败了起初的新鲜感和自信心。

原来,销售不只需要自信心,还要有亲近人的笑容、有信服力的话语和专业的销售话述!想要销售自己的产品,就要知道消费者的需求是什么,要对症下药,有求才有供。一开始,我没有像那些专业的销售员那样积极地、热情的去喊,去找顾客,而是等别人来主动询问。前两天,没有太在意能不能帮助职业的营销员,可是到了第三天、第四天,如果还是这样不能帮助职业的营业员或是无法出头、只等顾客来的话,不仅是浪费了这次宝贵的实践机会,还成为了一个没有用的营销员。所以,我决定要敢于去面对,其实就是说白了脸皮厚点,错了就错了,别人笑话就让别人笑话,主动去“抓住”顾客,在顾客走过路过的时候用喊声去留住顾客,天天的职业营销员非常的多,像我这样的兼职学生也很多,如果每个人都去喊,去拼,而只有自己爱面子,不去争取顾客,那么只能眼睁睁的看着“肉”进到了别人的“嘴”里。所以,要能吸引顾客,就必须舍掉那些温室花朵的柔弱,要去拼!

那么,当你“抢”到顾客,“拼”顾客后,又不会介绍手机的性能怎么办呢?这就要求我要把每一款型号手机的性能背记下来,在职业营销员忙得分身乏术的时候去帮助他们留住顾客,争取时间!任何时候都能用最大的热情去为客户服务,对客户的任何要求都要给于满意的答复。也许一开始会遇到许多大大小小的数不清的问题:不会说、介绍的笼统没有突出手机的特点,等等。可是,我一直相信,凡事只有这就亲身去体验了额,不管是对还是不对,我们都会对这件事有自己的理解和新的看法。别人的东西毕竟不是自己的,脑袋里没有东西是不行的。在社会中,别人帮你一次可以,两次可能是你们的关系好,但再有呢?再再有呢?没有人会愿意浪费自己的宝贵时间去帮助一个屡教不改的人。当你勇敢地走出了第一步,想第一位顾客不管是明白或是糊涂的介绍完一款手机后,你就会发现自己应该保留什么,应该改变什么,这就是实践所带来的好处,自我的反省往往比吃别人的东西更加深刻,扎实。 当然,在这次销售实践中,我还意识到了人际关系的重要性。一个好的人际关系,会让一个人的心情愉悦。据统计资料表明:良好的人际关系,可使工作成功率与个人幸福达成率达技术、经验等因素仅占生活状态,都有了一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。有时可能你的顾客去买她家手机,那么这时候一定要换个角度来思考问题,是不是你介绍的不够明白,不够突出手机的特点,或是你的这款不适合顾客,等等。千万别情绪化,在背后破坏或者阻挠别人,任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。失去的总会比得到的多。如果今后走向社会而对人际关系一无所知,那我们将无法适应未来的工作。英国作家萧伯纳所指出:良好的人际关系不但能交流信息,还能交流思想,如果你有一种思想,我有一种思想,彼此交换,我们每个人就有了两种思想,甚至更多。“狼孩”之所以智力低下,并非遗传所致,而在于她脱离社会,没有与人交往所致。

实践,是可为以后找工作打下基础的。通过这跟人拉近距离感、说话要有说服力、做事要有判断力、还要有敏捷的反应能力、对人心里准确的揣摩能力、语言运用的技巧以及真正的融入这个社会的本领。这些都要学会从实践中学习,从学习中实践。而且现在的中国,经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,对于我们这些在校大学生来说我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学习其它知识,不断地从各方面武装自已,充实自己,才能在竞争中不被人才的大潮所淘汰,并且在这人才济济的竞争中突出自己,走向成功!

实习报告报告销售实习(篇2)

销售代表实习报告


一、 前言


在大学期间,我有幸参加了一家知名企业的销售代表实习项目。这为我提供了一个宝贵的机会,让我深入了解销售行业,并且在实践中学习如何提高销售技巧和与客户建立良好的关系。在这篇报告中,我将详细介绍我的实习经历、所学到的知识和经验,以及我在实习期间面临的挑战和克服问题的方法。


二、 实习背景


我所选择的实习公司是一家全球领先的IT解决方案提供商。他们的产品涵盖了从软件开发到云计算的各个领域。作为一名销售代表实习生,我的主要职责是推广公司的产品,并与潜在客户建立联系,争取销售机会。我受到了一位经验丰富的销售经理的指导,他给予了我许多宝贵的建议和培训。


三、 实习过程


1.学习销售技巧


在实习开始之前,我参加了公司组织的一系列培训课程。这些课程涵盖了销售技巧、沟通技巧、市场分析等方面的知识。我学到了如何了解客户需求,如何建立信任关系,以及如何提出解决方案。我也学到了如何利用社交媒体和网络搜索等工具来搜集潜在客户的信息,并为他们量身定制个性化的销售方案。


2.拜访潜在客户


在完成培训后,我开始进行实地拜访潜在客户。我与我的导师一起前往客户所在地,在与客户面对面交流的过程中,我能够更好地了解他们的需求和关注点。同时,我也利用我所学的销售技巧,向他们展示我们的产品优势,争取与他们建立起合作关系。这个过程需要积极的沟通和良好的产品知识,同时也需要灵活应对不同客户的需求。


3.与客户建立关系


除了一次性销售,我也注重与客户建立长期稳定的合作关系。为了实现这一目标,我尽力与客户建立真诚的信任。我积极主动地回应他们的问题和需求,确保他们对我们的产品和服务感到满意。同时,在销售完成后,我还主动与客户保持联系,了解他们的反馈和建议,并根据需要提供相关的支持和帮助。通过这些努力,我成功地建立了一些长期合作的良好关系。


四、 实习收获


1. 销售技巧的提高


通过实习期间的培训和实践,我的销售技巧得到了显著提高。我学会了如何与不同类型的客户有效地沟通和交流。同时,我也学会了如何针对客户需求提出个性化的解决方案,并以此为基础进行销售推广。


2. 拓宽人际关系


实习期间,我有幸认识了许多优秀的销售专业人士。通过与他们的交流和合作,我不仅学到了很多行业内的专业知识,还拓宽了自己的人际关系。这些经验和联系对我的未来发展具有很大的帮助。


3. 自我挑战与突破


在实习过程中,我面临了许多挑战。例如,有时客户对我们的产品持有怀疑态度,或者竞争对手提供了更具吸引力的价格和方案。在这些挑战面前,我学会了保持冷静和自信,并寻找解决问题的方法。通过与同事和导师的合作,我克服了这些问题,并成功完成了许多销售任务。


五、 总结与展望


通过这次销售代表实习,我对销售行业有了更深入的了解,并且学到了许多实践经验。我提高了自己的销售技巧,学会了与客户建立信任和关系,并在面对挑战时保持了积极乐观的态度。这些经验和技巧将对我未来的职业发展产生积极的影响。我将继续努力学习和提升自己,争取在销售领域取得更好的成绩。同时,我也将继续保持和拓宽自己的人际关系,并始终保持对新知识和新技术的敏感与研究精神。

实习报告报告销售实习(篇3)

一、实习时间:20xx年x月x日至20xx年x月x日

二、实习地点:天津市经xx有限公司

三、实习岗位:销售助理

四、实习岗位的内容:

(归类、整理、建档和保管工作。

(季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。

(整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。

(4).协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。

(顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。

五、实习的主要过程

我实习的公司是一家以小型科技产品为主的企业,产品主要用于建筑和化工等行业,主要产品有:甲醛检测器,消防器具等。作为一名大三学生,在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习,但生活的方式却已完全不同于学校里,转变成了正式的上班族:早上 8 : 30上班一直到下午 5: 30下班,这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。

实习过程首先是接受为期客户进行协调,解决相关销售事宜。

主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理重要客户接待等工作,中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点,但很充实,很有成就感和满足感。主要用到的是计算机操作,需要在短时间内快速处理好相关文档。

六、实习的收获与体会

暑期实践,走进社会,人们说,对青少年大学生的关注是社会的责任,受宠若惊的我们在叹之余不免深思自问:我们的责任又是什么呢?实践告诉我们:从实践中寻找真理,用实践引导前行。敢想敢做敢拼,才是我们大学生的代名词,在激情的涌动下,坚定信念,我们将无所不能。可是自从走进了大学,就业问题就一直围绕着我们。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,但还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?于是,我们勇于实践。

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践是今后工作的基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事的不同,从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。要在实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

学校,只有学习的氛围,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!人们都说大学是一个小社会,但我总觉得校园里少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学校园,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,我们得去面对自己没有面对过的一切。作为一名新世纪的大学生,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。 实践让我知道世上没有专门为你设定好的工作,永远只有你去适应工作,而不是让工作来迁就你。在工作中遇到问题时,要多虚心向同事请教,最忌不懂装懂。多听听人家的意见,多看看人家处理问题的方式方法,多主动思考自己又应该做些什么、如何去做、并付诸行动,少谈论他人的是非及一切与工作无关的事情。对于工作的每一个环节都要力求做到最好,应该想着如何提高工作的质量而不是如何给自己减轻负担。只有这样才能算作尽职尽责地工作,才能得到大家的认可。

实习报告报告销售实习(篇4)

销售助理实习报告


第一部分:实习目的与背景


我作为一名销售专业的大学生,为了提升自己的销售技能和拓宽自己的职场经验,于某某日期加入了某某公司的销售部门进行为期三个月的实习。本次实习的目的是了解销售工作的流程,学习如何与客户进行良好的沟通以及习得如何完成销售目标。某某公司是一家知名的跨国企业,在全球范围内拥有广泛的销售网络,希望能通过本次实习与公司优秀的销售助理们共事,提升自己的能力。


第二部分:实习主要任务及完成情况


在我实习期间,主要负责以下几项任务:


1. 销售数据分析:通过对某某公司的销售数据进行分析,了解公司产品的销售情况,帮助销售主管制定合理的销售策略。我使用Excel等工具对数据进行整理和分析,得出关键指标和趋势,为销售团队提供可参考的数据支持。


2. 客户沟通与维护:我参与了与客户进行的多次沟通,主要通过电话和邮件等渠道。在与客户沟通中,我了解到客户的需求和反馈,及时将信息传达给销售团队,以便他们能更好地满足客户的需求。通过与客户的沟通,我学会了如何与客户进行有效的沟通和交流,增加了自己的销售技巧。


3. 销售报价及合同撰写:根据客户的需求和公司的产品定价策略,我撰写了多份销售报价,并进行了谈判。针对不同的客户,我根据其需求进行报价的调整和优惠政策的制定,以争取更多的销售机会。


4. 销售目标达成情况:根据公司的销售目标,我制定了个人的销售计划,并与销售团队紧密合作,共同努力实现销售目标。通过积极的努力和与团队的合作精神,我成功完成了个人销售目标,并为公司的销售贡献了一定的业绩。


第三部分:实习收获与体会


在本次实习期间,我不仅学到了专业知识和技能,还有很多宝贵经验和好的工作习惯。


通过对销售数据的分析,我意识到数据分析对于制定销售策略的重要性。只有通过深入分析数据,才能更好地理解市场和客户需求,有针对性地开展业务。


在与客户沟通中,我学会了倾听和理解客户的需求。客户是销售的核心,只有真正理解客户的需求,才能提供更好的解决方案。通过与客户的沟通,我学会了如何与客户建立良好的关系,增强客户的信任和对公司产品的满意度。


我还充分体验到了团队合作的重要性。在销售工作中,团队合作是必不可少的。仅仅依靠个人的努力是远远不够的,只有与团队紧密协作,才能共同实现销售目标,并取得更好的业绩。


我深刻了解到销售工作的挑战和压力。销售工作需要不断的努力和坚持,并且在面对客户需求和市场变化时要有应变能力。在实习期间,我逐渐适应了销售工作的压力,并通过不断学习和成长,提高了自己的销售能力。


第四部分:总结与展望


通过这次销售助理实习,我对销售工作有了更深入的了解,掌握了实际操作的技巧和经验。在实习期间,我不仅完成了任务,还展示了自己的工作能力和潜力。我相信在未来的职业生涯中,这次实习的经验将对我有着重要的指导作用。


我将继续努力学习,并在销售领域不断成长。通过不断的实践和积累经验,我希望能够成为一名优秀的销售专业人员,为企业的发展贡献自己的力量。希望未来有更多的机会与优秀的销售团队一起工作,不断挑战自我,实现个人的职业目标。

实习报告报告销售实习(篇5)

20xx年6月11日—20xx年7月21日,我在神华大众汽车销售有限公司实习。在这期间,我对汽车维修站的零件供应,售后服务,维修等有了一定的理解和深刻的体会。

该公司有一流的维修设备:单生机、轮胎动平衡机等;还有先进的检测仪器:修车王等,以及使用于维修业务的计算机网络、宽敞整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境。宽敞的维修车间设置优质纯正的配件是一汽大众系列车辆的安全保证。该公司是一个大型的速腾、高尔夫、红旗、开迪共5种车型。

一、实习目的

1、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情。

修理工具,为将来工作打下基础。

深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为以后的专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。

实践,使自己的动手能力得到提高。

二、实习内容

该公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技工,而且从国内外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如:各种电脑检测仪、油道清洗仪器、四轮定位仪等。

该汽车4S店拥有完善的维修服务流程,流程如下:

(一)汽车保养

汽车保养是十分重要的,该服务站的维修人员对客户的车辆认真负责。

汽车换机油的五个步骤:

1、正确选用润滑油的质量级别和粘度级别,捷达和宝莱所用的机油是四季机油,该机油级别为5W/40。

红旗488发动机所用的机油也是四季机油,机油级别为10W/30。

红旗世纪星所用的机油也是四季机油,机油级别为10W/30。

压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。

3、换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机,拧开加油口盖,拧下放油螺丝放出旧油,然后用专用工具拧下旧的滤清器。

注意:拧下旧的滤芯时,一定不能把旧的滤芯上的密封圈落在机油座上,否则在下次换滤时很难拧下。

4、装配滤芯时,要在密封圈上涂抹上一些润滑油,以防止在安装时造成损坏。

捷达车柴油的油底螺丝时,一定要用力矩公斤搬手。拧紧力矩为捷达车所加注的机油为原装的桶装机油。红旗488发动机原装机油为5.8L,但只能加入5L。红旗世纪星发动机原装机油为4.3L,加油时只能为3.5L为标准。机油且不可加得过多或过少。过多会造成润滑油消耗过快,发动机运转阻力增加,行驶无力,燃油消耗增加;过少会造成油压太低润滑不良等后果。

给汽车保养除了换机油外,还要检查发动机冷却液液面、刹车油液面、转向助力油液面是否标准,之外还要检查喇叭、灯光是否齐全,检查转向机构各连接部位是否松旷,检查轮胎气压。大众系列的车型轮胎气压一般都在漏油现象。

冷却、密封、清洁、防锈、防腐的作用,若没有机油或机油失效,汽车的心脏就不能很好的运转。

2、转向液和刹车液的更换为2年。因为制动具有吸湿性,使用过程中不断吸收周围空气中的水分,若制动液含水量过多,则会腐蚀制动系统,再则制动液本身的沸点也将显著降低,严重影响制动效果的安全性。所以制动液必须每两年更换一次。更换制动液使用的.专业设备叫充排机,用这样的仪器更换制动液更彻底,不残留杂质,避免出现气阻。排放顺序为:右后轮→左后轮→右前轮→左前轮。

3、防冻液更换周期为2年。

宝莱、红旗正时皮带更换的里程是6万公里,柴油捷达正时皮带的更换里程是9万公里。正时皮带对于发动机的运转是非常重要的,正时皮带要是断了,就可能把气门顶了,损失非常的严重。

两阀捷达、宝莱更换正时皮带时,必须把水泵张紧轮同时更换。

五阀捷达、宝莱把水泵张紧器、张紧轮同时更换,这些元件很容易抱死,抱死之后极易导致正时皮带串牙,也可能导致顶气门。

红旗车只需更换正时皮带、张紧轮。

5、火花塞的更换里程:

捷达、宝莱宝莱红旗为每3万公里换一次火花塞。

宝莱1.8T为10万公里换一次火花塞。因为这种火花塞是白金的。

火花塞不正常更换很容易产生漏电现象,这样可能会发生耸车现象。

自动变速器油,每6万公里必须更换一次。

自动变速器油简称ATF油。ATF油对自动变速器的工作、使用性能以及使用寿命都有非常大的影响。汽车自动变速器的保养主要就是对ATF的检查和更换。由于ATF工作特点的不同,在性能上有别于其它油液,主要有较高的粘温性。粘度过大过小都会使变速器传动效率下降,而粘度又随温度而变化。因此,要求ATF低温时粘度不要太大,高温时粘度不能太小。

自动变速器具有以下特性:

(1)较高的氧化安定性:自动变速器在工作中其离合器等零件温度高达300摄氏度,在高温下油液与空气作用生成一种胶质粘附在阀体及各运动零件上,影响系统的正常工作。

(2)防腐防锈性:零件腐蚀或锈蚀会造成系统工作失灵以至损坏。

(3)良好的抗泡沫性:油液的泡沫影响传动油的正常循环,并有可能使离合器在各档一直处于不能彻底分离或不能接合的状态,使自动变速器无法正常工作。

(4)抗磨性:要求ATF能良好的润滑各运动副,但摩擦系数又不能太小,否则离合器难以接合。

(5)剪切稳定性:液力变矩器中,传动油受到强大的剪切力,如油的剪切稳定性差,变矩器则会出现打滑,不仅降低了变矩器的传递效率,而且会出现换档不平衡,脱档等现象。用于自动变速器的油液应通过严格的台架试验和道路试验。

ATF的功用在自动变速器中,ATF有下列功用:

(1)通过液力变矩器将发动机动力传递给变速器,通过电控,液控系统传递压力和运动,完成对各换档元件的操纵;

(2)冷却:将变速器中的热量带出传递冷却介质;

(3)润滑:对行星齿轮机构和摩擦副强制润滑;

(4)清洁运动零件并起密封作用。

在更换自动变速器时,一定要检查油质、颜色、气味和杂质。加变速器油时不能加的过多或过少,因为油面的高低对变速器性能影响很大。若油面过高,旋转机件时剧烈搅动油液并产生气泡,气泡混入ATF内,会降低回路的油压,影响控制阀的正常工作。同时,还会引起离合器、制动器打滑,加剧磨损。若油面过低,油泵吸入空气或油液中渗入空气,同样导致产生前述类似的问题。另外,油面过低还会使润滑冷却条件变差,加速ATF的氧化变质。一般加入自动变速器中的油液数量,应保证在液力变矩器及操纵油缸充满以后,变速器中油面高度低于行星齿轮等旋转件的最低点,高出阀体与变速器壳体的接合面。

捷达、红旗、宝莱都用专用的原装变速器油。捷达手动变速箱换油量为1.8L。宝莱手动变速箱必须使用专用的自动变速箱差速器油,换油量为1.8L。宝莱自动变速箱换油量为3L。红旗手动变速箱换油量为2.5L。

宝莱自动变速器每换一次ATF油时,都要换一次滤芯。

(二)汽车四轮定位

汽车一般在发生碰撞后都应及时做四轮定位。车轮正确的定位可能保证转向灵活、乘坐舒适、维持直线行车、延长轮胎寿命,减少路面引起的震动等。四轮定位不在标准范围内会导致轮胎不正常、磨损方面不稳、发抖、跑偏。影响四轮定变化的主要因素有:在不平路面上高速行驶;前轮受外力冲击,如过凹坑、上人行道台阶等;经常在原地打死方向;轮胎气压超出标准范围。

要进行四轮定位,就需要用到四轮定位仪,它主要由两大部分组成,一部分是计算机软硬件,计算机是我们常的PC机,这部分的关键是车规数据库,另一部分就是传感器插头。

做四轮定位的步骤:

1、让汽车行驶到四轮定位机上。

2、开启定位机。

3、挂上机头,

插上传感器插头。

4、校正机头之后,用方向盘夹子固定方向盘。

5、首先调主销内外倾角,其次调前束。

捷达、宝莱、红旗调主销外倾角的部位都不一样,该公司的四轮定位仪是不能调主倾后倾角的。

捷达主销外倾角调节的部位在减震器和羊角的连接处。

宝莱通过挪梁来调主销外倾角。

红旗在减震包的三角托盘处调主销外倾角。

如果主销外倾角调不过来,就必须更换羊角。

汽车行驶时的正确操作方法:通过障碍时,尽可能缓慢、绕行;防止轮胎与油脂和燃油接触;前轮轮胎花纹必须保持一致,这样可能保证的行驶性能,防止漂滑、附着力不足、噪声和偏磨的发生;更换新的轮胎后,必须进行轮胎动平衡。

在车辆运行时发现行驶跑偏、行驶稳定性差、轮胎偏磨或发生尖锐的声音等情况时,使用四轮定位仪对有问题车辆进行测量,就会发现车辆主销内倾角、前轮前束、后轮前束等数值都已改变,只是数值的偏差凭肉眼无法判断。其实这些偏差角度,决定了车辆的转向和行驶性能。正确的四轮定位可确保车辆直进性及操控性,发送车辆转向性并确保转向系统之回复性,避免轴承不当受力而受损及推动精度。更可确保轮胎与地面紧密接合,减少轮胎不当之磨耗及吃胎,确保转弯时的稳定性。车轮定位与悬挂系统组件的角度有关,车轮是以悬挂系统所设定的角度与地面接触的,要充分利用胎面上的胎纹,使车轮与地面保持垂直。这些角度可以让轮胎寿命达到最长,车辆行驶时的稳定性,转向操控性。如果没有这个偏转角度,轮胎与地面保持垂直会使车辆的操控性能降低,当车辆转弯时,会觉得方向沉重并且灵敏性降低。因此,只有车辆的定位数据准确,它的操控性能、稳定性能才能达到状态,轮胎的寿命也才能达到最长。

四轮定位是非常必要的,换句话说会开车,能开好你的车也是个技术,那么懂得修理你的汽车就算得上是一门学问了。

在现在的中国,能开上自己购买的汽车算是很多了。对于汽车的概念基本上能开能跑就不必要去修理,而让他们去修理自己的汽车就好像让们去医院看医生或者面对推销人员一样反感。维修工有他们的职业道德,没有必要维修的地方不会骗车主去维修,有些车主不相信维修行业的主要原因是他们不舍得把车交给小修理铺而又不愿意多花钱去特约服务站为自己的爱车保养。

一辆新车在没有发生碰撞的情况下发现跑偏现象有90%的原因是由于轮胎造成的,轿车的前轮轮胎用一个品牌相同的花纹,并且同时更换,因为这样才能保证不因轮胎而造成跑偏。哪怕更换新的轮胎,还有可能轮胎出厂本身就带有锥度而造成汽车跑偏。再有不是一些另类的事情让你认为汽车跑偏,在调整行驶的汽车,横向的风会造成汽车的跑偏,一直靠在路的一侧行驶会造成跑偏,一侧的轮胎气压低会造成跑偏等等。

(三)大众常用专业仪器的使用

该公司的VAGVAG1552比较常用

(四)汽车维修技术

1、捷达GIF水温高

故障现象:一辆20xx款捷达轿车,行驶中水温指示达130摄氏度报警,有时熄火后无法启动着车(启动机无反应),有时着车后,水温表指示又很正常。

故障诊断:一般捷达轿车的水温显示异常诊断步骤:

(1)连接诊断仪,检测水温值(01-08-001)与水温表指示是否相同。

①是,查发动机冷却散热部件(包括风扇工作情况,冷却液面,双温开关,节温器水泵等)。

②否,检查水温传感器、组合仪表(其中水温传感器重点查信号是否失准,连接导线有无断、短路及搭铁情况)。

(2)若上面未解决,就需查发动机工况,燃油品质及缸体水套等。

VAG1552显示数据为97.5摄氏度时,风扇开始工作,上下水管温度相同,而水温表指示却在130摄氏度处,报警灯闪烁。表明该车虚假报警,于是怀疑水温传感器信号严重漂移。用一好件替换后,发现车辆无法启动,启动机处无“咔咔”的磁力线圈吸合声,而且蓄电池电量充足,在不着车的情况下,将点火开关置于ON位,却发现水温表表针上下浮动,因此判定水温传感器线路有异常。捷达轿车的水温传感器搭铁线接触不良,就易出现水温指示偏高现象(有的车夜间使用远光,特别明显,风扇工作,水温却仍爬升),就先检查搭铁线,结果发现变速器与车身的搭铁线松脱,而这根搭铁线也是启动机等元件的搭铁线。故在紧固后能够启动着车,且水温指示正常了,故障排除。

注:捷达轿车很多水温偏高故障(假高)是因搭铁不良,氧化引起。因此在维修中要特别注意:①车身与发动机②车身与蓄电池负极③蓄电池本身负极氧化。

2、宝莱轿车(1.6L)手动变速箱

故障现象:怠速时运转平衡,加速正常,但挂档时有点耸车。

故障诊断:用VAG1551读取故障码无故障数据流正常,测量燃油压力也正常,清洗节气门,然后给节气门做基本设定(步骤01-10-00-04-060)然后试车,故障现象没有排除。然后把火花塞拧下,发现了缸火花塞有点发黑,换一组火花塞还是没有排除故障,最后换了3缸高压线,故障排除。

三、实习总结

在整个实习过程中,我不仅更进一步的学习并掌握了汽车发动机、底盘的构造和功用,而且还学会了许多专用工具的使用方法。通过同师傅们共同学习、探讨有关汽车方面的知识,使我学到了很多在学校里从未学到的东西,并对汽车行业有了更进一步的了解。由于我们在企业里了解到很多企业文化和企业管理体制,使我们不仅在自己的专业上有了突破,也学习到许多关于企业管理方面的知识。总体来说我成功的完成了这次实习,这对于我以后的工作道路起着很重要的作用。

实习报告报告销售实习(篇6)

电话销售毕业实习报告


一、实习背景和实习内容


我在大学期间选择了电话销售作为我的毕业实习项目。实习的公司是一家大型电子商务企业,他们专注于在线销售各种产品和服务。我的实习任务是通过电话与潜在客户建立联系,推销公司的产品,并促成交易。


在实习开始之前,我接受了公司的培训,了解了公司的产品、销售技巧和沟通技巧。我必须熟悉公司销售策略,并掌握如何利用电话进行销售。在培训的我还通过模拟电话销售的方式进行了实战演练,以提高我的销售技巧和自信心。


二、实习过程和挑战


在实习期间,我每天坐在公司的电话销售部门,与大量的潜在客户进行沟通。我首先学会了如何通过电话建立良好的第一印象。这包括友好的问候、自我介绍和尊重客户的隐私。然后,我要了解客户的需求和兴趣,并根据他们的反馈推荐适合他们的产品。


电话销售并不容易。有些客户对电话推销持怀疑态度,有些客户在接听电话后就会立即挂断。我需要保持耐心和乐观,并继续回拨那些未接听的电话,以争取更多的销售机会。我也遇到了一些挑战,例如遭遇不满情绪的客户,需要处理各种异议和投诉。通过不断练习和改进,我逐渐掌握了如何处理这些情况,使得客户信任我们的产品和服务,最终促成了销售。SxW9.coM


三、实习收获和成果


通过这次电话销售实习,我学到了很多实用的销售技巧和沟通技巧。我学会了如何与不同类型的客户有效地沟通,并理解了客户的需求和痛点。通过与客户的交流,我也提高了自己的说服能力和解决问题的能力。


尽管电话销售过程中充满了挑战,但我逐渐培养了对拒绝的接受能力和坚持不懈的毅力。我学会了将每一次拒绝当作一次学习的机会,并且不断改进自己的销售技巧。通过与同事的合作和经验分享,我不断提高了自己的业务水平。


四、实习总结和展望


通过电话销售的毕业实习,我得到了很多的成长和锻炼。我发现销售并不仅仅是推销产品,更是一门艺术和沟通技巧的结合。通过电话销售,我学会了更好地理解客户,了解他们的需求,并能够提供满足这些需求的解决方案。


未来,我希望能够继续在销售领域发展自己的事业。我相信通过不断学习和锻炼,我能够成为一名优秀的销售人员,并为公司创造更多的价值。我将继续提升自己的沟通和谈判技巧,不断改进自己的工作方法,并不断寻求新的销售机会和挑战。


这次电话销售的毕业实习为我提供了宝贵的机会,让我学到了很多实际的销售技巧和经验。我感激实习公司给予我的培训和机会,并期待将这些宝贵的经验应用到将来的职业生涯中。

实习报告报告销售实习(篇7)

金融销售实习报告总结


一、


金融销售实习是我大学期间最具挑战和收获的经历之一。通过参与实习项目,我不仅获得了宝贵的销售技能和知识,还锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。本文将详细介绍我在金融销售实习中的所见所闻、所学所感,并总结本次实习的经验与收获。


二、实习背景


我所参加的金融销售实习是在一家大型保险公司进行的。在实习过程中,我负责与客户进行业务洽谈、销售保险产品,并协助客户解决相关问题。这次实习为期三个月,虽然时间不长,但是我通过与同事们的合作和不断积累的经验,收获了很多。


三、实习内容


1. 销售技巧的学习


在实习刚开始的时候,我参加了一系列的培训课程,主要包括销售理论和技巧的学习。通过学习,我了解到了销售过程中的重要环节,如客户开发、需求分析、产品推荐和售后服务等。学习过程中,我不仅仅是被动地接受知识,还积极参与角色扮演和案例讨论,锻炼了自己的销售技巧和演讲能力。


2. 与客户的沟通与洽谈


在实习期间,我有机会与各类客户进行面对面的沟通与洽谈。通过与客户的交流,我发现每个客户的需求都是独一无二的,因此我需要根据客户的背景和要求,设计出最符合其需求的解决方案。这对我的沟通能力和创造力提出了很高的要求,但也为我提供了提升的机会。


3. 团队合作


虽然我们每个实习生都要与客户进行独立的面谈,但是在实习过程中,我们也需要与团队中的其他成员进行紧密合作。只有通过相互协作和交流,我们才能更好地解决问题并提供更优质的服务。团队合作不仅提高了工作效率,还培养了我的团队意识和合作精神。


四、实习经验与收获


1. 销售技巧和自信心的提升


通过实习,我掌握了一系列实用的销售技巧,如如何与客户建立良好的沟通关系、如何准确把握客户的需求、如何进行有效的演示和推销等。这些技巧的掌握不仅提升了我销售保险产品的能力,还增强了我的自信心和应变能力。


2. 沟通能力的提升


在实习过程中,我与各种各样的客户进行了大量的沟通,通过与客户的交流,我学会了如何倾听、理解和解决问题。这不仅提高了我的沟通能力,还培养了我的同理心和抗压能力。


3. 团队合作与领导力的培养


在团队合作的过程中,我学会了与不同性格和能力的团队成员协作,共同完成任务。我也学会了主动承担责任、积极解决问题,并协助他人完成工作。在这个过程中,我逐渐培养了自己的团队合作意识和领导能力。


五、总结与展望


通过这次金融销售实习,我不仅学到了丰富的金融销售知识和技巧,还提高了自己的沟通能力、团队合作能力和领导力。我相信这些宝贵的经验将对我未来的职业发展产生积极的影响。我也希望能将这些经验应用到今后的工作中,不断学习和成长。


这次金融销售实习让我更加坚定了自己在金融行业的发展方向,并为我未来的职业规划提供了实质性的支持。我将持续努力学习和提升自己,为自己的梦想和目标不断努力。我要衷心感谢这个实习机会带给我的一切收获和成长机会。

实习报告报告销售实习(篇8)

随着中国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,人们的消费观念和消费需求不断变化。汽车作为高端消费品,越来越受到年轻一代和事业有成者的青睐。近年来,汽车贸易企业在省会迅速发展。汽车贸易公司的形式一般是从外国进口的“4S”商店。在国内汽车销售市场不饱和的情况下,这种店式销售占到了销量的90%以上,只有中巴车、中巴车、重卡、面包车等少数车型。在全面建设小康社会的今天,汽车已经进入越来越多的人的家庭,成为普通人的交通工具。

一、实习目的:

1.通过实践,可以加深对汽车专业在国民经济中的地位和作用的认识,巩固专业理念,激发积极性

2.了解公司的管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用

3.了解xxxx汽车的各种品牌、价格和性能

4.更快地适应社会,提升自身素质,学习更多的销售技巧,学会与客户接触和沟通

二、时间:

xx年xx月xx日-x月x日

三、位置:

xxx

四、公司的组成:

销售部、维修部、财务部和综合办公室

销售人员:经理:

销售顾问:

信息官:

五、实习内容:

1.掌握北京现代的销售流程

2.与销售人员保持良好的关系,并向他们学习更多的经验

3.学会使用相应的'销售技巧

4.更好地了解汽车的各个方面,并比较各种型号

5.真正理解“4S店”的含义

六、汽车销售流程:

1.接待:

接待最重要的是主动和礼貌。当销售人员看到顾客来访时,应该立即微笑着上前主动打招呼。如果有其他客户陪同,用眼睛和陪同的客户沟通。在眼神交流的同时,销售人员要简单介绍自己,礼貌的和客户握手,然后问客户需要什么帮助。尽量热情真诚。

2.咨询:

咨询的目的是收集关于客户需求的信息。销售人员需要尽可能多地收集客户的所有信息,以便充分探索和了解客户对购车的准确需求。业务员的询价一定要耐心友好,适度和信任在这个阶段很重要。销售人员在回答客户的询问时,应该很好地把握服务的适当性,既不能服务不足,也不能服务过度。在这一阶段,客户应该随意发表意见,认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段实现更有效的销售。而销售人员在接待之初就要拿相应的宣传资料给客户查阅。

3.签署和结束:

在成交阶段,应该没有急于求成的倾向,但是应该给客户更多的时间去考虑和决策,但是销售人员要熟练地增强客户对所购产品的信心。在处理相关文件时,销售人员应努力营造宽松的签字氛围。

4.交货:

为确保车辆完好无损,销售人员应在交付前清洁车辆并保持车身清洁。

5.售后跟踪:

汽车一旦售出,我们要经常回访客户,及时了解客户对我们汽车的评价和服务状况,提醒客户做好保养。

6.车辆介绍:

车辆引进阶段最重要的是针对性和专业性。销售人员要具备所销售产品的专业知识,同时需要充分了解竞争车型的情况,以便在介绍自己产品的过程中不断对比自己的产品,突出自己产品的卖点和优势,提高客户对自己产品的认可度。

7.试驾:

试运行期间,客户应专注于体验车辆,避免多说话,专注于获得车辆的第一次体验和感受。

8.报价谈判:

通常是价格谈判。销售人员应注意确保客户在价格谈判开始前已经完全了解价格、产品、报价和服务的信息。

七、实习总结:

短暂的实习期过去了,我在xxxx邢台彭静店的实习有一种很深的感觉,教会了我一些书本上学不到的东西,教会了我如何与客户沟通,让我意识到生活中的很多事情都不是容易做到的,要靠自己不断的努力和毅力才能做好。刚去的时候,我相信既然有了新的开始,就会有新的收获。所以报到那天我去的比较早,很快就认识了x经理,然后就上班了,于是就和小x开始了以后的工作..我每天早上7:40到下午6:00下班。刚开始的几天我能忍受,但接下来的几天我很累。我每天骑着自己的车,带着疲惫的身体回学校。我连饭都不想吃,只想好好睡一觉。但是时间久了,我已经接受了时间的考验。店里那些人都很友善,有时候我们开玩笑,但是没有人觉得被戏弄,尤其是娟姐和苏哥最搞笑,他们就是一对活宝,总是把我们从一些无聊的工作中解放出来。有时候洗车让我很郁闷。xxxx最低的车是1.425米,但我太小了,够不着车顶。我每天只清洗车身不清洗车顶,不能彻底清洗一辆车。我的主要任务是清洁和洗车。顺便可以从业务员那里学到一些销售技巧,和客户沟通。我生来就是一个害羞的男孩。有时候虽然和客户接触,但总怕说错话。记得有一次,一个客户让我跟他说发动机的事。听他说的比我年龄大。当时我有点傻。不知道从何说起,怕说错了让人发笑。我也感觉他是不是故意逗我看我是新来的。幸好当时小银帮我解围,不过我不介意。这可能也是好事。我知道我在哪里,以后改正。实习的最后一天,终于有机会和客户彻底接触了。我拿着钥匙带客户去车库看他要的xx车。到了之后,我先简单介绍了一下客户,然后开始回答他的问题。很快我们的时间就结束了,我觉得我的答案不错,这是实习的实际结果。

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