综合实习报告精选。

这里是我为大家总结的“综合实习报告”相关的实用资料，感恩光临希望我们的资源对您有帮助。常言道，实践出真知，在生活中，报告十分的重要。报告不再是罕见的东西，编写报告要简明扼要描述问题和需求。

综合实习报告(篇1)

客服实习综合实践报告

1.

在现代商业世界中，客户服务被认为是一个公司成功的关键因素之一。为了提高客户满意度和忠诚度，很多公司都投入大量资源来培养优秀的客服团队。在我大三的暑假里，我有幸加入了一家知名公司的客服部门，进行为期两个月的客服实习。这篇综合实践报告将详细介绍我在实习期间所学到的知识和经验。

2. 实习背景

我所实习的公司是一家世界500强的电子消费品公司，在全球范围内拥有广泛的客户群。该公司的客服团队负责解答客户的问题，处理退货和售后服务等工作。我被分配到了售后服务部门，与客户直接接触并解决他们的问题。

3. 实习目标

在这次实习中，我的主要目标是学习如何与客户进行有效沟通和问题解决。我希望通过这次实践，提高我的沟通能力和解决问题的能力，为以后的职业发展做好准备。

4. 实习内容

在实习期间，我从事了以下几个方面的工作：

4.1 电话接听

我学会了接听并处理大量的电话咨询。在接听电话时，我要注意倾听客户的需求，并给出准确和及时的答复。这要求我掌握公司的产品知识和服务流程，并能在快节奏的环境中保持冷静和专业。

4.2 电子邮件和在线聊天支持

除了电话咨询，我还通过电子邮件和在线聊天工具与客户进行沟通。这对我来说是一个新的挑战，因为我需要通过书面文字来清晰地传达信息，并及时回复客户的问题。通过这种方式，我学会了提高我的书面沟通和快速反应的能力。

4.3 售后服务处理

在售后服务方面，我负责处理客户的退货和维修请求。这要求我仔细核实客户的申请，并及时跟进整个处理过程。我学会了与内部团队合作，以确保客户的问题能够得到及时解决。

5. 实习成果

通过两个月的实习，我在各个方面都取得了一定的成果。我的沟通能力得到了显著提升。我学会了如何倾听客户的问题，并用简单明了的语言给出解答。这使得客户能够更好地理解和接受我的建议。

我的问题解决能力也有了很大提高。在实习期间，我面临了各种各样的问题，有些问题需要与团队合作才能解决。通过与团队的合作和经验的积累，我学会了分析问题的根本原因，并提出有效的解决方案。

我也意识到客户服务不仅仅是提供答案和解决问题。作为客服人员，我在处理客户问题的过程中，还需要表现出耐心、友好和专业。这样才能赢得客户的信任和满意。

6. 实习心得

这次客服实习对我而言是一个宝贵的经历。我从中学到了很多有关客户服务的知识和技巧。我了解到客户服务的重要性，并意识到只有通过真诚的服务才能赢得客户的长期支持。

我也认识到客服工作是一个需要不断学习和提升的过程。我将继续努力提高自己的沟通和问题解决能力，以便在未来的职业生涯中取得更大的成就。

7. 总结

通过这次客服实习，我不仅学到了很多有关客户服务的知识和技巧，还提高了我的沟通和问题解决能力。我深刻认识到客户服务的重要性，并决心将这些经验应用到以后的职业发展中。这次实习对我个人和专业发展都有着非常重要的意义。

综合实习报告(篇2)

レポート

私は実習の会社は山東華鵬ガラス株式会社です。当社は多様化するニーズに的確に対応した製品をお届けするため、素材開発からデザイン?技術?製造?販売の一体運営を推進しております。主な製品は各種のガラス瓶、ガラスコップ、食器瓶、ステムウェア など生産します。当社は東洋ガラス株式会社と５年間の技術援助実施許諾契約しました。

製瓶製罐の流れは主な５分野に分かれています。ＢＦ「調合と窯」、成形、設備、金型と品証合わせて５分野です。私は主に成形を担当いたします。現在、主な仕事の問題はガラス製品と製瓶製罐と各分野が使っている設備などの専門用語を学ぶことです。それだけでなく、たとえ全部の専門用語を覚えても、実物は見ないと無意義です。新しい領域に入ると最初から一生懸命に勉強しています。人間関係につきましては、ほかの通訳者は人柄は良いし問題があったら親切に教えていただきました。一つの分野は一人担当しますのでチームワークになりました。私たち通訳者は同一の目標を持って頑張りますので、当社は中国で第一のガラス株式会社になりたいと思っております。学生時代と違う点につきましては、会社社員になると責任感を持っています。お金を稼ぐことは大変容易くないです。自分の能力で得るものを大切にしなくてはならないことを学んでいました。

今週の月曜日は私は青島空港で東洋ガラス株式会社からの社員を出迎えに行きました。当社と青島空港の間で私たち楽しんで話していました。私も火曜日に当社での打ち合わせに参加いたしました。技術実施許諾契約関連の税金と税率についての最終確認を相談いたしました。打ち合わせの中でたくさんの新しい単語を聞きました。同時に自分の聴解を鍛錬いたしました。

私のキャリアプランにつきましては、予定通りにより、来年の二月から東洋ガラス株式会社の工場に行き技術研修をします。自分の努力により製罐製瓶の面で優秀な専門人材になりたいと思っております。５年間の合作で充実して努力して会社の中層ポストになりたい。

日本语1组

尹玉超

日语专业实习报告

日语专业实习报告

日语社会实践报告

述职报告 日语

日语专业调研报告

综合实习报告(篇3)

去北京感受最深的应该是人多车多。不论是公交还是地铁，绝不会给你留出 一片自己思考的天地。即使在最后一班公交和地铁上，也不能让你放下一天沉重 的负担好好享受须臾的轻松。不论怎样批判北京的城市的规划，不得不承认，北 京的交通规划已经很伟大了，接近两千万的人口拥挤在一万平方千米的地方，每 天近千万人次的人口流动，真是为难了那些交通规划师们。我在拥挤的地铁上常 常在想， 万一地铁出故障停止运行， 那北京城就得瘫痪了。 虽然设计者很不容易，

但是还是有几点关于北京交通 的想法不得不说。第一，虽然 北京实行了各种措施，但是不 得不说北京的交通拥堵现象还 是很严重，如何更好的缓解交 通状况，还是一个长期而艰巨 的问题;第二，为了防止堵车， 北京有各色各样的立交桥，从 而节省了等待红绿灯的时间。 北京是世界上立交桥最多的城 市，在城区里到处是凌空飞架 的立交桥。但是从通行的状况 来看，北京的立交桥并不算十

美观，但让人眩晕的北京立交桥( 美观，但让人眩晕的北京立交桥(上、下)

分通畅。有很多立交桥经常出 现拥堵，其规划设计和交通设 计备受质疑，甚至认为北京立 交桥的设计美观大于实用;第 三，进入大城市，明显感觉到 私家车太多了，虽然北京曾经 采取过单双号限行等措施，可 是北京拥堵的交通还是外地人 到北京最大的感受。说了以上 几点，再笼统的提几点建议: 1、控制中心城区车流量， 借鉴国外城市的成功经验，实 行进城收费制度，单双号限行 等制度。

密集的地铁网， 密集的地铁网，但是还是不能满足需要的。

综合实习报告(篇4)

（一）盈利能力指标

1、营业利润率=营业利润/主营业务收入×100%

该指标反映企业在主要经营活动和其他经营活动中创造利润的能力。营业利润率越高，说明企业百元商品销售额提供的营业利润越多，企业的盈利能力越强；反之，此比率越低，说明企业盈利能力越弱从该企业的利润表得知，营业利润是1308579.19，主营业务收入是3490000，所以它的营业利润率是37.50%，说明了该企业有较强的盈利能力。

2、资产报酬率=税前利润/总资产×100%

该指标用以评价企业运用全部资产的总体获利能力，是评价企业资产运营效益的重要指标。资产报酬率越高，表明资产利用效率越高，说明企业在增加收入、节约资金使用等方面取得了良好的效果；该指标越低，说明企业资产利用效率低。从该企业的报表中得知，税前利润是1310304.19，总资产是5140588.42，则资产报酬率是25.49%，说明了该企业的资产利用效率还不是很高，应该加强提高销售利润率，加速资金周转，提高企业经营管理水平。

（二）营运能力指标

1、总资产周转率=主营业务收入/平均总资产

总资产周转率是综合评价企业全部资产经营质量和利用效率的重要指标。总资产周转率反映出企业单位资产创造的销售收入净额，体现企业在一定期间全部资产从投入到产出周而复始的流转速度，全面反映企业全部资产的管理质量和利用效率。一般来说，总资产周转率越高，表示企业资产经营管理得越好，取得的销售收入就越多，资产的利用效率就越高，周转速度就越快。

从报表中得知，该企业的主营业务收入是3490000，平均总资产是28010506.71，所以总资产周转率12.46%，说明了该企业的资产经营能力有待加强，销售收入还要进一步提高。

2、应收账款周转率=主营业务收入/应收账款

应收帐款周转率反映企业应收帐款变现速度的快慢及管理效率的高低。是对流动资产周转率的补充说明。周转率高，表明企业收帐迅速，帐龄期限较短，可以减少收帐费用和坏帐损失，从而相对增加企业流动资产的投资收益。周转率太高，也不利于企业扩大销售，提高产品市场占有率。

从报表中得知，该企业的主营业务收入是3490000，应收账款是368441.35，所以应收账款周转率9.4723，说明了该企业有较强的变现能力，坏账损失较少，但可能会影响其产品的市场占有率。

3、存货周转率=主营业务成本/存货

存货周转率是对流动资产周转率的补充说明，是评价企业从取得存货，投入生产到销售收回等各个环节管理状况的综合性指标。一般来说，存货周转率越高，存货积压的风险就越小，资金使用效率就越高。相反，存货周转率低，说明企业在存货管理上存在较多问题。

从报表中得知，该企业的主营业务成本是1283248.83，存货是761933.32.所以该企业的存货周转率是1.6842，说明了该企业有较强的存货变现能力，存货积压的风险不大。

（三）偿债能力指标

1、资产负债率=负债总额/资产总额

资产负债率反映企业的长期偿债能力和将来继续举债的潜力。该指标越低，资产对债权的保障程度就越高，债权人就越愿意向企业提供贷款，说明企业举债潜力大，有能力克服资金周转困难；反之，如果该指标过高，超过一定范围，企业长期偿债能力差了，就不能保障债权人的利益，企业举债就会遇到困难。

从报表中得知，该企业的负债总额是1119215，资产总额是5140588.42，所以该企业的资产负债率是0.2177，一般情况下60%比较合适，很明显，该企业的资产负债率比较低，对债权人而言，这是好的，因为公司的所有者（股东）一般只承担有限责任，而一旦公司破产清算时，资产变现所得很可能低于其帐面价值。所以如果此指标过高，债权人可能遭受损失。对股东而言则反之。

2、流动比率=流动资产/流动负债

流动比率，是流动资产与流动负债的比率，它表明企业每一元流动负债有多少流动资产作为偿还保证，反映企业用可在短期内转变为现金的流动资产偿还到期流动负债的能力。一般情况下，流动比率越高，说明企业短期偿债能力越强。国际上通常认为，流动比率的下限为100%，而流动比率等于200％时较为适当。流动比率过低，表明企业可能难以按期偿还债务。流动比率过高，表明企业流动资产占用较多，会影响资金的使用效率和企业的筹资成本，进而影响获利能力。

从报表中得知，该企业的流动资产是2954248.42，流动负债是519215，所以流动比率是5.6898，说明了了该企业的流动比率很高，流动资产占用较多，可能影响了资金的使用效率和筹资成本。

3、速动比率=速动资产/流动负债

速动比率，是企业速动资产与流动负债的比率。其中，速动资产，是指流动资产减去变现能力较差且不稳定的存货、预付账款、待摊费用等后的余额。一般情况下，速动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强。国际上通常认为，速动比率等于100%时较为适当。速动比率小于100%，表明企业面临很大的偿债风险。速动比率大于100%，表明企业会因现金及应收账款占用过多而增加企业的机会成本。

从报表中得知，该企业的速动资产是2192315.1，流动负债是519215，所以该企业的速动比率是4.2224，说明了该企业偿还流动负债的能力较强，同时也说明其拥有过多的不能获利的现款和应收账款。

综合实习报告(篇5)

酒店实习综合报告

一、引言

酒店实习是酒店管理专业学生的一项重要实践活动，通过在实际工作中的学习和体验，加强对酒店运营管理的理论知识的理解与掌握。这次实习让我更深入地认识了酒店行业，对酒店管理的各个环节有了更全面的了解。

二、实习酒店介绍

我的实习酒店位于市中心繁华地带，是一家五星级豪华酒店。酒店建筑豪华大气，装修风格典雅，服务设施齐全。酒店拥有多间客房和套房供宾客选择，在房间设施、餐饮服务、会议活动等方面提供高品质的服务。

三、实习内容

1. 前台接待工作

在酒店前台的实习期间，我负责接待宾客、办理入住手续、解答客人疑问等工作。通过与宾客的交流，我学会了如何用微笑和热情的态度迎接每一位宾客，化解客人的不满和问题。同时，我也掌握了酒店管理系统的使用，提高了办公自动化水平。

2. 餐厅服务

在餐厅的实习中，我主要负责协助服务员进行宾客用餐服务，学会了基本的餐桌摆放和服务礼仪。还参与了餐厅的日常运营管理工作，包括菜品的研发、供应商的协调和菜单的设计等。通过这些实践，我深刻了解了餐厅运营管理的复杂性，并学到了如何提高餐厅服务质量。

3. 客房管理

实习期间，我还参与了客房的日常管理工作，包括客房清扫、床上用品的更换、客房设施的维修等。通过与客房部同事的合作，我学会了如何高效地完成清扫工作，同时学到了客房设施的维护和管理技巧。

四、实习心得体会

1. 感受到酒店服务的重要性

在实习期间，我深刻认识到酒店服务是酒店经营的核心。只有提供优质的服务，才能留住宾客，获得良好的口碑和市场地位。

2. 学会与人沟通

实习期间，我与来自各个国家和地区的宾客进行了频繁的沟通交流，学会了倾听和理解。在与宾客交流中，我不仅提高了英语口语水平，还学会了更好地与人沟通，了解宾客的需求并解决问题。

3. 提高自身管理能力

在实习期间，我积极参与酒店各个部门的工作，了解了酒店运营管理的方方面面。通过实践锻炼，我提高了自身的管理能力和协调能力，培养了解决问题的能力。

五、实习总结

这次实习让我深入了解了酒店行业，丰富了酒店管理的实践经验。通过实际工作的体验，我不仅加深了对酒店运营管理的理解，还提高了自身的综合素质和专业能力。这次实习为我以后的职业发展打下了坚实的基础，我会继续学习和努力，为酒店行业的发展贡献自己的力量。

综合实习报告(篇6)

检索题目(中英文)------------

说明

检索年限取近三年中的任一年。各检索工具尽可能选用同一年限，以便相互比较。(如果课题相关文献较少，年限可设多年)

编写检索式包括写出：检索途径、检索字段、检索运算符、检索词、检索年限等。如：PubMed数据库：基本检索：stem

cell[ti]

AND

liver,

Limit

5

years

文献标题、文献出处(刊名、年、卷期、起止页码)、语种(非英文)。

按以下标准格式填写：

英文期刊论文：

Harvey

WF.

Anomalies

and

curiosities

of

cardiology

and

cardiologists.

Am

J

Cardio

1984;

53:900-915

中文期刊论文：

李冬梅.

子宫内膜异位症的基因研究进展.

医学综述,

1999;5(11)：512-513

书和章节：

Weinstein（泡泡演讲稿 POpo666.cOm）

L.

Pathologic

properties

of

invading

microorganisms.

In:

Sodeman

WA

Jr,eds.

Pathologic

physiology:

mechanisms

of

disease.

8th

ed.

Philadelphia:

Saunders,1974,457-472.

一。检索工具(文摘数据库与搜索引擎)

说明

根据你的信息调研课题，如需全面地了解相关课题的信息背景，可以首选收录期刊较全、检索体系较为成熟、系统的文摘数据库，搜集与课题相关的文献。

1、西文医学文摘数据库(如Pubmed/OVID

任选一种)

数据库名称：

检索式：

检出结果：检出记录数

，并填写3条相关文献题录：

2、中国生物医学文献数据库CBM/中国知网期刊全文数据库/中文科技期刊数据库/万方数据资源数字化期刊群等中文数据库中任选一种

数据库名称：

检索式：

检出结果：检出记录数

，填写3条相关文献题录：

二、引文检索(如Web

of

Science，中国知网期刊全文数据库等)

说明

利用引文检索项(参考文献字段)限定检索词可以了解某著者或某课题相关文献的引用情况。

数据库名称：

检索式：

被引用文献题录(1条)：

引用文献题录(1条)：

三.本专业的中外文重要期刊(刊名全称)及收藏情况

刊名

收藏处(图书馆及其他机构或网站)

综合实习报告(篇7)

实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。 课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？

会计本来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！

想想自己职高两年的生活，有许多让我回味的思绪，在这个骄阳似火的季节，伴随着和煦的夏风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦！

经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我两年职高中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少职高生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。

综合实习报告(篇8)

这次会计实训，从期初建账、过账开始，到原始凭证、记账凭证的审核、填制，日记账、明细账的登记，科目会总编表的编制，总分类账的登记，到对账、结账，编报表及纳税申报，到最后的会计档案的装订及保管，我都认真听从老师的指导，虚心向老师请教并积极与同学讨论，了解了会计手工做账的整个流程，也使我系统地掌握工业企业会计核算的基本程序和具体方法，培养会计实务操作能力。同时也使我全面、正确地理解、掌握从填制凭证到编制财务报告等会计循环流程一系列会计程序和步骤。在实训过程中，我也遇到很多困难，原因在于自己以前基础知识不牢固，课前没有提前温习前面相关知识点，课后也没有及时巩固实训内容，以致实训过程中有些脱节，情绪也常有起伏。不过最终我还是完成了整个实训任务。通过这次实训，我深刻的体会到，会计是一门专业性很强的学科，实际工作中运用也很灵活。我还要不断学习和温故知新。要到真正的工作中磨练，将自己所学理论知识运用于实际工作中。

综合实习报告(篇9)

混凝土：c30 ，水泥砂浆：m10 ，机制粘土砖：=mu10

素混凝土垫层：c15，

钢筋： hpb235,hrb335,hrb400

型钢 钢板 钢管 ：q235--b

当我刚到施工现场的时候，项目部已经组建，监理早已到位。基坑已回填完毕，工人们正在清理地基，基坑四周正在砌筑砖模!在施工工地上来讲，安全是最重要的，所以刚去的头两天，指导老师强调最多的就是安全。说实话，大热天的带个安全帽真不舒服。首先要适应的就是这个了!

我在施工现场除了要进行旁站外，指导老师还给我安排了一个施工员老师，让我看清楚实践的过程。另外我还负责监理的部分资料的编制。我觉得这不但让我有了现场实际的体会，也让我对监理的一般过程和内容有了一个大体的了解。我想这次实习全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检

验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是 百分之百的!随着紧张的一个月的实习生活的结束，我有必要好好总结一下。首先，通过一个多月的实习，通过实践，使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过旁站，使我近距离的观察了整个房屋的建造过程，学到了很多很适用的具 体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要基础的知识。