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见习实习报告

发布时间:2024-03-03

见习实习报告6篇。

以下是由实习报告网收集整理的“见习实习报告”,在我们平凡的日常里。报告的适用范围越来越广泛,报告可以使从我们感性认识上升为理性认识,一般报告是怎么写的呢?相信你有能力寻找到适合你的信息。

见习实习报告【篇1】

第一次去给那两姐弟俩上课的情形依旧历历在目……我破例地早早起了床,虽离上课还有一个小时,可我早已梳洗完毕,整装待发。前一晚,我甚至兴奋得失眠。一路上我的心像揣了只兔子,砰砰直跳,是紧张还是兴奋,自己都分不请了,只记得心里不住的对自己说:“这是我人生第一次做老师,好好干,加油!”我并没多想接下来要见面的学生会是怎样,任性?挑剔? 还是乖巧听话?我只知道要面带笑容,给别人留下良好的第一印象……

很快,在对方母亲的带领下两姐弟笑迎了出来。不知怎的,我紧绷的心,像离了弦的箭,一下子松开了。简单的自我介绍之后,我们开始讨论上课plan。姐姐刚上初三,弟弟刚顺利通过小考,现在是名准初一生。最后我们决定提前上新学期的英语教材。

由于是第一堂课,我即兴编了几个简单的日常对话让他们practice。刚开始,两人都羞于启齿,涨红了脸。于是我便说了句:“open your mouth and be proud。

边说边亲自进入角色引导他们。很快他们不再拘束,轻松地进行对话。接下来,我着手讲解姐姐的课本,她听得全神贯注;一旁的弟弟在我的安排下朗读课文,不时跑过来给我加水或是递上水果等吃的。就这样,我的第一堂课开始了。从紧张到轻松,分分秒秒在点滴中流逝,点点滴滴也在流逝中让人回味无穷……

见习实习报告【篇2】

一、实习单位简介

位于广东省的xx文化传播有限公司致力于为客户提供专业、高品质的服务。以"专业为本、服务至上"为宗旨,公司秉持"诚信为本、厚德成事"的企业宗旨。针对企业的需求,公司提供个性化、务实化、市场化的企业形象整合设计、品牌整合传播、营销策划、宣传画册设计、形象VI设计、品牌LOGO设计、促销活动、产品卖点定位等覆盖多个方面的服务。公司注重技术与艺术的相结合,独具创新思维,以现代理念和一流设计为主要特色,为客户提供全面而卓越的服务。

二、实习的过程及感悟

1、实习过程

在我大学三年的学习和实践中,我通过扎实的专业知识和理论的学习,为将来踏入社会工作做好了充分的准备。为了适应社会,提升自己的能力,我加入了xx文化传播有限公司进行为期四个月的实习工作,担任文案策划岗位。

公司规模较小,但业务覆盖多个领域。公司员工稳定在30人以下,分为两个小组,每个小组下面有策划总监、客户总监、文案策划、美术指导、设计、业务等部门,并设有一个独立的媒介小组,负责媒介投放。在公司的实习工作期间,我有幸参与了数个客户项目的文案、创意以及客服等方面的开发和交流,得到了许多难得的学习与锻炼机会,为我今后的职业道路奠定了坚实的基础。

2、实习感悟

在我进入公司初期,由于对公司的工作不熟悉,我的经理为我安排了一些协助工作,让我能够逐渐熟悉公司的业务和流程。通过实习,我深刻地认识到在未来的职业生涯中,我们需要不断地学习和拓展自己的技能和知识,才能更好地适应社会的变化和发展;同时,在工作中也需要不断地创新和思考,才能更好地服务于客户和企业。对公司的实习经历,我将会时刻铭记在心,并在今后的职业道路上不断努力,不断提升自己的能力和综合素质。

完成多项任务

在工作中,我承担了多项任务。首先,我协助业务部经理朱先生进行信息搜索。其次,我帮助客服部接听客户的反馈和建议,并记录下信息,及时传达给客服部。此外,由于设计部人手不足,我兼任设计助理,协助设计师,主要运用Photoshop进行简单操作。除此之外,还负责完善员工入职手册,对公司的规章制度有了更全面的了解。

在这些任务中,我学到了许多。我掌握了电话交流的技巧,学会了如何有礼貌地处理客户关系,也加强了自己的细心和责任意识。

遭遇广告词创作的挑战

一个星期后,经理让我开始进行广告词的创作。公司刚成立,没有自己的广告词,任务就落在了我的肩上。这时我既激动又紧张。因为我是新人,在广告界和为公司创作广告词方面缺乏经验。于是,我赶紧借了公司的书,从网上查看了相关创作经验,并仔细研究了广告词的案例。

在这次广告词创作中,我深深地认识到广告词的制作是一门艺术。关于广告词,需要特别注意格式和语音节奏,六到七个单词必须包括一个动词以及一个名词,并保证是积极的和正面的,传达品牌价值。在发音时要遵循升调,并注意押韵和音节平衡,以便于推广。此外,好的`广告词必须要紧跟品牌的意识形态,并具有影响力和感染力,能够打动受众且易于传播。

因此,我结合公司的运营策略和经验,研读了广告词相关书籍,最终创作出了约二十个广告词。最终确定下来的广告词是:"点缀品牌,领航未来"。这个广告词涵盖了企业设计包装和树立品牌形象规划推广两个意思,同时也强调了拥有超前思维、精细洞察和敏锐嗅觉的能力。它为企业提供了稳定方向,助力企业开拓更广阔的蓝海。

经理非常认可我的第一个广告词,所以他让我为一家茶具公司的旅行茶具想一个广告词。第一次写广告词的经验让我不再像焦虑的蚂蚁,而是静下来认真分析旅行茶具的特征。经理从该茶具公司带来了实物,这让我可以更好地了解产品。旅行茶具有别于家庭茶具的小巧玲珑的特点,而且感觉轻松,因为它由轻质铁件製成,让我灵感泉涌。于是,广告词的构思迅速诞生:“轻便茶具,轻松旅行”——这八个字展示了商品特色,突出了卖点,而且发音良好易记,有利于推广。这两个关键词“轻便”和“轻松旅行”凸显了旅行茶具的特点,外观小巧,方便携带。显然,这个广告词真正体现了旅行茶具的价值。

然而,随着经理又给我分配了任务——为客户的冬季童装写一篇软文,软文的撰写成为实习中另一个挑战。我试图撰写五到六篇软文,但每篇都被驳回了。初期心灰意冷,但我始终在坚持。慢慢地,我明白了软文要引起消费者的注意,诉求由记者的口吻进行广告宣传,稍微含蓄,并透露出一点文化气息。关键是,它不是大声的叫卖,而是通过自己品味感知每一个受众的心声。然而,不要忘记,广告是以客户的利益为出发点,而且沟通能力至关重要,这需要经常磨练。最后,我以银装素裹的冬季为背景,配以轻快的雪花和童稚的笑容,写了一篇软文。经理阅读之后,满意地点了点头。

最后,营销策划的负责人为一场精致而完美的“副歌”。

在这次实习中,我深刻地感受到了市场策划的重要性,这也是我们市场营销专业学生的优势所在。我们公司负责了某品牌鹰嘴豆奶粉的营销策划工作。起初,我仔细消化了上司的指示,并通过二手资料了解豆奶粉市场的需求变化、市场竞争现状和消费者的消费心理。接着,我在所学知识的基础上进行了SWOT分析和CIS整合营销。通过对整个市场的深入了解,我进行了透彻的策略分析,这一过程非常关键,也极其重要,因为它对营销策略的制定有着紧密的联系。只有制定出具有可执行性的好的营销策略,才能够提升产品的销售额,提高企业形象,增强品牌溢价能力和自身竞争力。通过这次鹰嘴豆奶粉的市场营销策划,我深刻明白,策略的制定并不是凭空想像的,而是通过宏观和微观的市场分析实现的,充分考虑到各种因素,制定具有可执行性的策略。如果不通过分析而制定出来的策略将不能得到实行。

此外,这次实习让我受益匪浅。在这四个月的实习期间,我领悟到了从课本上无法学到的知识,也学会了在文案策划等方面更加得心应手。当然,在工作中,我所学的不仅是过程和技能,更为重要的是,我学会了如何与同事相处良好并进行高效的沟通,以此来提高我们的工作表现。我相信,通过这次实习的锻炼,我已经成长为一位更为优秀的专业人士,也更加有信心投入到未来的工作中。学校的专业系统学习赋予了我成长的基础,而xx文化传播有限公司则为我的才华提供了广阔的发挥空间。

见习实习报告【篇3】

周雷林是西南大学英语师范专业大二学生,手捧带薪实习活动安全承诺书,他一笔一划签上姓名。

“我从小喜爱旅游,这次实习,希望能体验下英文导游工作。”周雷林说,4月期间,自己曾和同学前往金刀峡,发现景区内有不少外国游客。“我选择的实习单位是重庆金刀峡旅游开发有限公司,希望能利用英语专长,帮助外国游客进一步了解重庆山水。”

和部分同学想留在主城不同,政治与公共管理学院的大二免费师范生欧明星主动提出前往区县。“实习单位是黔江区冯家街道桂花居委会二组。”小伙子笑了笑,“这是第一次前往黔江,之前只在地图上见过。”

对于欧明星而言,深入农村基层能了解到更多民情,增加人生阅历。“我出生农村,亲身体验到城市与农村生活的差距。这次去黔江,我会重点关注当地孩子的教育问题和农村自治情况。”欧明星说。

该校学生处副处长周翱介绍,7月8日前,全校1000名学子将正式到岗,开始至少20天的实习体验,单位涵盖20个市直机关、37家国有企业、9家民营企业及133个区县机关、企事业单位。“学生实习完毕后,学校将组织对其考核。考核成绩将占1到2个学分,并直接与其毕业成绩挂钩。”Www.SXw9.cOm

见习实习报告【篇4】

实习时间:

20xx年2月18日——20xx年3月1日

实习地点:

宜昌市西陵区

指导教师:

xxx

一、实习目的

通过接触和参与实际工作,充实和扩大自己的学问面,培育综合应用的力量,为以后走上工作岗位打下根底。

二、实习内容

参与测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全过程的操作实习,学习每个工种的施工技术和施工组织治理方法,学习和应用有关工程施工标准及质量检验评定标准,学习施工过程中对技术的处理方法。

三、实习概况

在实习期间遵守实习单位和学校的安全规章制度,出勤率高,乐观向工人师傅请教擅长发觉问题,并运用所学的理论学问,在工地技术员的帮忙下解决问题。对钢筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很详细的了解,同时对局部工程进展实践操作。

1、钢筋工程钢筋使用必需坚持先检查后使用的原则;钢筋必需有出厂合格证和检验报告,按国家标准进展复检合格前方可用于工程中,钢筋在现场加工,制作加工工序为:钢筋机械安装→钢筋对焊→锥螺纹加工→弯曲成型→钢筋绑扎。

2、模板工程模板及其支架应依据工程构造形式、荷载大小、地基土类别、施工设备和材料供给等条件进展设计。模板及其支架应具有足够的承载力量、刚度和稳定性,能牢靠地承受浇筑混凝土的重量、侧压力以及施工荷载。浇筑混凝土时模板及支架在混凝土重力、侧压力及施工荷载等作用下胀模(变形)、跑模(位移)甚至坍塌的状况时有发生。为避开事故,保证工程质量和施工安全,提出了对模板及其支架进展观看、维护和发生特别状况时进展处理的要求。

3、混凝土工程构造混凝土的强度等级必需符合设计要求。用于检查构造构件混凝土强度的试件,应在混凝土的浇筑地点随机抽取。

取样与试件留置应符合以下规定:

1、每拌制100盘且不超过100m3的同协作比的混凝土,取样不得少于一次;

2、每工作班拌制的同一协作比的混凝土缺乏100盘时,取样不得少于一次;

3、当一次连续浇筑超过100m3时,同一协作比的混凝土每200m3取样不得少于一次;

4、每一楼层、同一协作比的混凝土,取样不得少于一次;

5、每次取样应至少留置一组标准养护试件,同条件养护试件的留置组数应依据实际需要确定。

四、实习主要工作任务

我们这次实习的主要任务就是看懂实习工地的建筑类型,了解工程的性质,规模,建筑构造特点与施工条件等内容,了解不同机械设备的操作范围和规程,多多请教了解看到的不知道的学问。尽量争取参加并了解工程开工前和施工中的各项预备工作,参加进入施工现场的材料,收集有关技术资料,整理施工实习日记,做好实习收尾工作。我们应当去了解或者熟识工地上常用的机械设备的性能。

带着各种各样的疑问,我们一边参观一边询问着,尝试了解常用的机械设备。为了了解不同机械设备的操作范围和规程,针对在施工现场看到的“双锥反转出料搅拌机”,操作的师傅细心的告知我们它是目前在建筑工程中应用较广的一种自落式搅拌机,主要按重力机理进展搅拌作业。观看我们可以看到搅拌筒内壁焊有弧形叶片,当搅拌筒绕水平轴旋转时,叶片不断将物料提升到肯定高度,然后自由落下,相互掺合。主要用于一般骨料塑性混凝土的搅拌。为了进展有效的本钱掌握,工长告知我们正确的放料挨次为:石子,水,砂。由于放料挨次不对会造成铺张。我们在现场看到有师傅在砌筑空心砖,据他介绍空心砖具有良好绝热性能,主要用于非承重墙或框架构造的填充墙等部位,比方阳台后砌墙。使用砌筑砂浆,孔对孔(空心砖)1/2处,孔向下(将少数分布筋埋入)交叉搭接。若空心砖旁要开门窗洞,应将3块实心砖填入其中再施工。我们又询问了为了节省用水,可不行以使用生活用的污水来拌和混凝土。师傅笑了笑说,混凝土用水也需要洁净的水,由于污水会影响混凝土的质量。不单是水,对砂、石的细度模数也有要求;对水泥标号也有要求。

五、实习中存在的问题:

不实践许多问题都考虑不到,实践后才知道什么状况都可能遇到,这就要求我们必需有丰富的实践阅历,像刚刚走出校门的实习生实践阅历还很不丰富,但理论中的东西要是也什么都不会,那在实习过程中就吃不开了。到了施工现场经过一段时间的实习,才体会到并不是课本中学的东西用不上,而是要看你会不会用,懂不懂得变通和举一反三的道理。本次实习中比拟严峻的问题有以下几个:

问题一:对理论学问把握不够扎实,例如:混凝土、砂浆试块的养护时间,做试块时应当振捣到什么程度,混凝土浇筑完毕后的养护温度、养护时间,另外对混凝土消失裂缝分析不出缘由等等。

问题二:熟识图纸的力量差,对平面的图形想象不出立体的样子。致使不能明确的推断出施工的对错。

问题三:对于最新的施工标准不知道,致使不能很快的推断出施工的对错。

问题四:对于一些施工挨次还不太明白,对每一个施工过程的操作不了解。

问题五:理论联系实际的力量差。对于建筑方面的一些出新了解太少。

六、实习心得

实习的中途,领导来探望我们,要我们好好学习,为以后祖国的建立打好根底。各行各业都辛苦,可是我们在这里,不但看到了艰辛,也看到了宏大。民工们在烈日酷寒的天气里,仍旧在为城市建立而努力着。在实习的过程中,我们再工地外面看到有民工站在某楼层高处扬言跳楼,想以这种方式来要回辛苦挣的血汗钱,这件事情还引起当地媒体的反响。我不盼望民工们再用这种方法来拿回属于自己的钱,法律是的武器,所以他们自己也应当去学习相关的法律。这种方式真的已经不是新闻了,我也担忧那些克扣拖欠民工工资的人有一天习惯了,不以为然了,民工们怎么办?拖欠民工工资格来是建筑行业的一大问题,由于许多老板是通过贷款来修房子,再卖了房子发工钱,或者直接走人。现在的银行应当建立严格的信贷制度来支持建立支持民工,让辛苦为祖国建立效劳的民工没有后顾之忧,在建筑工地上看到的一些状况,让我感慨万千。首先我想到的是安全问题。工人们可能是太熟识他们的工作了,也认为没有什么大问题,于是就不注意那些器械操作规程,认为怎么好用就怎么用。他们在砌砖的时候,随便搭设脚手架,而且没有根据规定使用扣件,这样做是很危急的。扣件扣紧了钢管才不会乱滚,人站上去才会安全。安全兜网也没有根据规定架设,灰土石块掉下来砸到下面的人就不说了,假如是人掉下来,他的生命安全还能得到保证吗?我们还看到有人用塔吊将钢管或者圆原木运送到楼上,结果被监工骂了而且扣了工钱。是的,假如不当心,材料滚动下来,砸伤了人,后果将会不堪设想。为了生命安全,企业的负责人应当为他们买保险,应当给他们上安全训练课。

七、实习的阅历及收获:

首先本此实习的收获就是学会了适应环境。未去工地之前我从没想象国两个月的实习我能承下来。但是通过这次实习我适应了这种工地生活。虽说以后不肯定去工地工作,但有了这段时间的熬炼,不管以后做什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅力,也学会了适应环境。另外就是在工地上知道了一些与学校不同的问题,就是在工地上知道了作为一名技术人员应当怎样去和工人沟通等。其次,通过这次实习使我对工程方面的有关学问在实际上有了更深一些的.了解。应当说在学校学习再多的专业学问也只是理论上的,与实际还是有点差异的。这次实习对我的识图及作图力量都有肯定的帮忙,识图时知道哪些地方该留意、须细心计算。在构造上哪些地方须考虑施工时的安全问题,在绘图时哪些地方该考虑实际施工中的问题。到即能施工又符合标准要求,到达设计、施工标准化。没有这次实习或许绘图只是用书本上的照搬照画,不会考虑太多的问题,更不行能想到自己的设计是否能施工。工地虽苦,但能学的是一些现实东西,熬炼的是解决问题的实践力量。例如:墙体也会发生偏移,楼梯支模时楼梯间的高度不够,阳台、凸窗的尺寸标高有微小变动等等许多问题,都是工程中可能发生的一些问题。只有通过实践后才能找到问题发生的缘由,才能找到解决的方法。另外,通过帮忙资料员填写局部资料,使我对填写施工资料也有了肯定的熟悉,知道什么时候该填什么资料,需什么人签字等,这些是我以前没有接触过的。

八、总结

这次实习是我对建筑设备,建筑根底等有了肯定的了解,为我们今后学习专业学问引开了一条路,我们通过观看问询等方式了解到了许多我们不曾知道的东西。除了建筑学问,给我们印象最深的应当是安全问题。每个施工单位都有标语“安全第一”,作为工程人员,应尽力避开安全事故的发生,不但要严格规章制度,还要为员工们灌输安全学问,对他们的生命安全负责。

见习实习报告【篇5】

实习时间:

20xx年x月x日

实习地点:

山东x商务酒店集团

实习岗位:

客房部服务员

实习目的:

通过实习进一步的驾驭学校中所学学问,进一步将理论与实际相结合,从实习中接触社会、相识社会、了解社会,为今后走向社会打好基础。

一、酒店简介

山东x商务酒店集团是济南市土生土长的酒店集团,x酒店集团前身是于1995年10月任兴本董事长兴建的兴国大饭店,后经过短短十几年的时间发展成为初具规模的x商务酒店集团。这十几年中,x酒店集团像一株小树一样正强壮成长着

x以其独到的服务理念想在来宾之前,满意来宾需求,追求来宾赞誉,实现人生价值走出了一条适合自身企业发展的道路。现拥有员工1200余人,已累计投资一亿多元。20xx年,x酒店集团创建了我省第一家商务酒店,在国内领先推出商务文化主题酒店概念,形成了独特的细心、精细、精品的商务酒店文化。目前该集团旗下企业包括山东x商务酒店、天禧x商务酒店、天发x商务酒店、x望湖楼宾馆和x巴西烤肉(连锁)餐厅,年营业额超过亿元。近期,酒店高层领导又通过协商,打算斥资一亿多元在济南市槐荫区段店筹建一座五商务酒店!经过多年的实践与探究。x已形成一套完整的,科学有效的管理模式,是以情服务,专心管理,专心做事是公司管理的基石,而深厚的文化底蕴则成为x品牌发展的保障。

山东x商务酒店位于泉城济南的政务商业中心,西邻趵突泉公园、泉城广场、北临济南的金街泉城路,酒店所处位置交通便利,是旅游商业、餐饮、消遣、休闲的志向之选。酒店按国际三标准设计装修,集大舜文化与现代时尚为一体。设有商务客房、办公客房、标准间、单人间、豪华套房等攻击房间125间。房间均配有电脑并可以24小时免费上网。天禧x商务酒店坐落于泉城济南的经十路中段,总建筑面积8000平方米,集客房、餐饮、会议接待、购物于一体。酒店拥有豪华套房、休闲套房、办公套房、商务客房、标准客房、共计110间。全部客房均配有电脑并24小时免费上网。酒店位于各大高速马路入口的交集处,交通便利。酒店根据国际四标准设计装修,集大舜文化和现代时尚为一体,并且是根据国家环保和消防标准打造的绿色酒店。

天发x商务酒店根据国际四标准设计建立的现代化、智能化商务酒店。酒店主楼21层,裙楼3层,营业面积18000余平方米,位于济南市堤口路黄金地段,设有豪华套房、办公套房、商务套房、标准间、单人间,共计198间。酒店交通便利,距离济南火车站2.5公里,长途客运站1公里,飞机场37公里,为您的出行供应便利。20xx年10月28日天发x商务酒店荣膺国家四饭店揭牌仪式实行,该酒店成为济南市第19家四酒店。该酒店集住宿、餐饮、旅游、休闲、会议等于一体,是济南市济泺路商圈为数不多的高档酒店之一。

二、实习经验

是我恒久都不会遗忘的一天,这一天一早,学校的校车将我们一行48个人连人带行李拉去了x酒店的一个岗前培训基地望湖楼培训中心。在车外等待我们的是培训中心的王艳主任,刘政主任,还有一店任巧凤主任。从他们那里我们知道,在这里我们要起先为期半个月的培训生活,其中包括军事训练、酒店文化学问学习、仪容仪表的学习、岗前技能培训、消防学问学习等。我们整个培训过程是在趵突泉啤酒厂内部的一个礼堂完成的,在这里生活挺辛苦,我们每早一早起床被车从望湖楼拉到这里,然后晚上很晚再回去,虽然挺辛苦,但回忆起来,那确是段华蜜而美妙的时间!我们在上岗之前的技能培训主要内容就是要学会怎样铺好一张床,而我们所学的中式做床方法也是与我在学校里所学西式做床法所不同。给我们培训的是培训中心主任刘政先生,刘主任是肃穆却又可亲的,工作看法特殊的仔细!还记得分完岗后正式起先岗位培训前,他对我们说了这样一句话:欢迎大家到客房来,客房部是一个工作特殊辛苦的部门,看到大家的热忱,我很兴奋!现在想想这句话还是浑身是劲。铺床时每一步都有要求,而正个铺床过程包括撤床单被套、甩单、套被子铺平、三线合一和套枕套等都必需在3分钟内完成。

首先,拉床体:

将床大约拉出距离床头板50cm,然后检查床垫以及床上爱护垫是否有污迹或者毛发,毛发是做床的禁忌;其次,铺床单:

铺床单大致又可以分为甩单、开单、包角三个小步骤;铺床时应将折叠的床单正面对上(骨缝朝上),使床单的中线不偏离床垫的中心线,床两侧面垂下的部分相等,并将床单四个角分别以90度角,塞入床体与床垫中。留意包角方向一样、角度相同、紧密适度、不漏巾角;第三,套被罩:

1)将被芯平铺在床上;

2)将被罩外翻,把里层翻出;

3)使被罩里层的床头部分与被芯的床头部分固定;

4)两手伸进被罩里,紧握住被芯床头的两角,向外翻转,用力抖动,使被芯完全绽开,被罩四角饱满; 5)将被罩开口处封好;

6)调整棉被位置,使棉被床头部分与床垫床头部分齐平,棉被的中心线位于床垫中心线;

7)将棉被床头部分翻折25。(留意:是整个床面平整、挺括、美观)

第四,套枕套:

将枕芯装入枕套,使枕套四角饱满,外型平整、拍松。两只枕头并列斜靠在床板的`中间,与床形成45度斜角。第五,推床:

将铺好的床向前推动,与床头板吻合,留意铺床的整体效果和美观。

想着一起先我们的做床速度都大约是六七分种,后来经过反反复复一次次的练习,我们的速度最终一每天的靠近三分钟,在这里,感受着自己的进步,很是兴奋!很快,我们结束了岗前培训时间,又因为我们人数许多,所以被分到了各个不同的点,我也起先了我的天禧x之旅……

很快,在这里我们走上了各自的,现实中的实习岗位,许多事情并不是我们之前想象中的那个样子,而干客房服务员也并不是简洁的铺床、整理房间,还有许多很细微环节的内容,譬如:在工作中如何确认客人的身份、如何收取客人衣物、如何对勿扰房间进行排查等等等等。当然,客房服务员的首要任务还是做好房间的清理工作,以便为客人供应一个整齐的居住环境。然而,清理房间又不是简简洁单的换换床单被罩,而是有一套严谨的工作程序,就是21个字做房程序敲、开、放、插、开、查、报、关、通、撤、铺、整、抹、补、吸、检、关、取、送、记、报。每一个小程序又包含一系列的小步骤,譬如做房的第一步敲也是有肯定的方式方法:敲房门时手指微弯曲,以中指其次关节部位,轻敲房门三次,每次三下,每次间隔2—3秒钟,每次分别报Housekeeping服务员服务员。在敲门过程中又要求要有节奏的敲,不能回拳或手掌打门,要体现文明。敲门不能过急或过缓,限制声音。报身份时,声调要适度,身子与门保持约30cm。或许程序做起来很是一个困难,但我们仍要坚持根据程序一步步很好的去做,因为只有这样我们才能很好的避开失误的产生,才能更好的做好工作!其实,只有真正的按程序去执行,才能更好的爱护我们自己!

三、实习体会

说实话,很荣幸我能在酒店实习阶段来到了酒店客房部,虽然这里很少能够有面客的机会,虽然在这里的大部分时间我们都是在从事着重复的动作,干着反复的工作,虽然这里的气氛有时候很压抑人。但是,我依旧觉得在这里呆了这些日子很值!正因为在客房里工作,让我们接触了一群同样在客房工作的朴实的大姐们,或许单纯靠说我不能完全描述客房大姐身上的优点,但是,是他们帮我度过了实习阶段中最简单让人躁动担心的日子!

在这里,我很现实的相识了赤裸裸的社会,社会并不是我们想象中的那么美妙,并不是到处充溢和谐的阳光,我们要在现实的社会中学会生存、学会成长、学会如何真正的做人!有这样一句话我始终牢记在心做人讲人品,做事讲职业道德!这是x人教化我的,而我,也是尽全力的去这么做。工作中,我们真的体会到了刘正主任之前的话客房的工作是很辛苦的还是很清楚的能够记得当时我们几个初到客房部,跟师傅学了一个周之后我们就单独做房,当时部门人手挺惊慌,我们也被当作正式员工一样来分房,每天平均八间,当时的压力真的很大,我们五个同学真是抱紧膀子度过来的,谁干完的早主动去帮忙,大家一起下班,那种感觉带给人的力气是无法想象的!那时候,每天干完活累的都不想吃饭,脚疼得如被针扎一般,而现在,不管再大的劳动量,至少脚已经感觉不到那种针扎般的难受,或许,这就是磨砺过得成果,对我而言,也是一种成长吧!除了身体上的磨练,的成长或许更加的有意义。首先,我相识到一个企业的发展壮大,最重要并不是效益,而是平安,这里的平安包括生产过程中的平安,也包括生产的产品的平安性,只有保住了平安这个底线,我们才能谈到发展!印象最深的一句任总讲的话天禧x我们用三年能够收回他的投资成本,但是全部的一切假如被一场大火侵袭,将就一无全部!这句话很是意味深长,也牢牢的将平安印在了我的心底。在客房部,酒店组织过许多次消防演习,也是我学到了许多消防学问。其次,我真正的相识到管理在工作过程中的重要性,有效的管理睬带给员工以无限的力气,在这里,我用亲身实践验证着好的管理者的价值所在,专心的去学习现实工作生活中的管理方法与学问。许多时候,一个个鲜活的案例摆在眼前,回忆着经理的处理方法,我有时会想假如我是经理我会怎么处理,在这个过程中我会记录下来她好的一面,并记录存在问题的一面,一边自己以后不会犯这种管理失误。然后,我要提到的一个重要点就是,在工作中,在与人交往过程中,语言的艺术以及待人接物的艺术都要把我好他的分寸,同样的话、同样的一件事,我们要尽量学会用一种比较简单让人接受的方式表达出来

我想,这一年我所学到的东西远远超过我所表述出来的内容,甚至有许多潜质的影响已经深化我的体内,日后的不经意间我所表现出来的或许就是我这一年所得到的。虽然,这一年的生活单调、重复、乏味,但还好,这一年我坚持的很好。磨练了不仅仅是身体吃苦耐劳实力,还有我心里上的承受实力,更有在重复中,在孤独中的坚持!最终,我想我要感谢我的宏大的老师们,虽然实习过程中间或会对老师有埋怨,但真正走过了,才真正理老师们的专心良苦!这个时候,真的为我是这个学校,这个专业的学生而感到傲慢!然后,还要感谢x酒店集团在我们涉世之初为我们供应的实习磨砺机会!最终,我还要感谢这一年来给过我帮助的部门大姐们,以及共同生活的同学们。实习后,毕业后,不论我走入怎样的工作岗位,走入了怎样的生活环境,我都不会遗忘这一年对我的影响,我会带着这一年我的成长成果,勇往直前的开拓我的将来人生之路!

见习实习报告【篇6】

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,是给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的机会。社会实践不能停留在毫无目的的迷茫状态,而是应该结合我们的实际情况,真正从中获益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我们应该注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。

自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。我学的是管理专业,而这个专业现在的就业前景不是很好,记得去年开新老生交流会时听大四的师哥师姐说他们现在基本没找到工作,我听了之后心中感慨很多,是不是我们毕业就等于失业啊?!真是如此那我们上大学干嘛,不仅浪费了家里父母的血汗钱,也浪费了我们的青春!在现今社会,招聘会上广告上都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这学子社会经验又会拥有多少呢?况且我们没进入社会怎么会有社会实践经验啊!在大学里,为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践-走进我家附近的某一餐厅打工。

当我穿上那件鲜红的工作服时,就表明着我的工作会给我带来快乐。我们都明白万事开头难的道理,所以我对刚开始的工作格外小心,在这个“人生地不熟”的火锅城里,我显得是那么的“孤单”。在我的印象中,服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中,仅此而已。但实际上我想错了。每天早上九点上班,九点半准时点名,然后我们服务生的工作就是打扫卫生,包括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间,每次都会有人喝醉,卫生间吐的哪里都是,由于是刚开张,并没有招到特定的打扫卫生的人,好几次都想吐,在家都没有做过这样的活,就开始打退堂鼓。做完这些之后,就要开始站位,等着客人的到来,然后我们的正式工作就开始了。也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。两点半下班就可以休息了,下午四点半开始点名,再重复上午的工作,直到十点回家。工作很简单,就是累了些。想想啊,把菜从一楼运到二楼还有三楼,一趟一趟的跑,最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房,这样一天上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了,浑身上下酸的厉害,不过有一个好处就是易于睡眠。

经过几天的重复性工作,虽然很累,但是为了给他们留下一个好印象,我努力的做好我的本职工作,还时不时帮服务员和后厨的一些忙。我已经对饭店的其他员工有了一些了解,就以为和他们“混”的很熟,心中的束缚好像就没有了,我开始有点飘了,开始学会了偷懒,开始学会了这些不该学习的不良习惯让我受到了批评,得到了教训。菜都上齐的时候,我感觉累了就坐在椅子上想歇一会,没有想到恰好被经理看到,他吧我叫到一旁,语重心长的说“你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年轻的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?我知道你是大学生有大志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,你现在就是一个服务生,你就必须把服务生的工作做好。”从那天起,我明白做人做事要认真勤快踏实,对事对物要对得起良心,对得起自己。确实,听了经理对我的金玉良言让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了一个很好的努力方向。

由于是春节期间,客人非常多,我不仅担任服务生的工作,有的时候还担任服务员的工作,这无疑是又给我的打工生活增添了色彩。服务员的工作与服务生的工作有着本质的区别,服务员这个工作是“人家坐着我站着,人家吃着我看着”,而且还得随叫随到,随时听从客人的使唤。这也让我深刻体会到小社会里的大天地。在这里客人就是上帝,我不能由着性子乱来,不管客人说话怎么样,说话有多难听,我们都必须微笑对待,哪怕是受到天大的委屈,也不能把它发泄出来。因为我们就是干这一行的,要干就要干的最好!当第一次听到了客人对我的夸奖,那一刻,我别提多兴奋了,从小到大,我听到无数夸奖,却没有此句让我如此的感动,如此的感慨,如此的回味。 所谓实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。这可能太绝对了,但确实如此!!只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础,当我们在一次站在这个舞台上时,我们就有了可以自豪的经验,有了更大的就业机会!通过这段时间的实习,我学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,而且去年的经济危机更加打击了我们大学生的自信心,大学生就业率特别低,在网上我查到广东的大学生就业率仅有百分之二点二!其他地方的就业率也是很低,竞争压力特别大!鉴于如此,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,只有如此我们才能在竞争中突出自已,表现自已,赢得竞争!

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