月度总结精选: 毕业实习回顾之五。

自古圣贤之言学也，先以躬行实践为先，识见言论次之。实习是我们步入社会前获得经验的途径，写实习范文可以将这次实习中的成功经验分享给大家借鉴。在写实习范文需要注意什么呢？以下是小编为大家精心整理的“月度总结精选: 毕业实习回顾之五”，仅供您在工作和学习中参考。

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实习期间在指导老师的帮助和自己的勤奋努力下，较好的完成了实习任务。本次教育实习按照学校的要求，主要任务有三：教学任务，班主任工作和教育调查。

一﹑在教学工作方面

二﹑班主任工作

我是三年级的代理班主任，为了尽快熟悉班里情况，我向原班主任潘老师要了班里的档案资料。我坚持每天7：30赶到学校督促他们早读，检查卫生。课间时间经常跟他们聊天，拉短我和他们之间的距离。自习时候去看班，有时候也帮他们解决难题我心里感到很高兴。虽然这些都是很小的事，但是却很有意义。看到学生认真学习情景，自己仿佛回到了大学快乐的时代。我希望他们认真的快乐的读书。通过一个月与他们的相处，知道做好一个班主任也是不容易的。下面是我认为如何做好一个班主任的心得：

（一）、全面了解学生

1﹑了解他们的家庭背景，兴趣爱好等。班主任可以自制一张表让学生填上它们的姓名，爱好，特长，喜欢的科目，家长名字，家庭住址，联系方式等。了解他们的特点以后的工作就好做多了通过日常的观察和与学生的闲谈，了解学生的性格特点，有些学生“吃软不吃硬”、有些学生“吃硬不吃软”，根据学生不同的性格特点采取不同的教育方法，达到事半功倍的效果。比如举行什么活动什么运动会，看看他们填的表自己就和容易找出这方面的人才。

2、了解学生心目中的理想班主任是怎样的通过以“我心目中的好班主任”为主题的班会，让学生发表自己的看法，或者以书面的形式表达，从中了解学生心目中的好班主任的标准如何，对一个班主任的基本要求是什么？然后把学生提出的看法和意见进行整理、归纳后，再跟自身做法进行对比，查找出不足和需要改进的地方，以尽可能满足学生的要求和需要，争取成为学生心目中的好班主任，为自己定下一个目标和明确自己今后努力的方向。

（二）﹑发现一支能干的班干部队伍

一个班拥有一个能干的班主任固然重要，但拥有一支强有力的班干部队伍显得更为重要，如果说桥墩是一座桥的支柱，那么班干部就是一个班的支柱，支撑着整个班的运作。一支精明能干、团结向上、尽职尽责的班干部队伍对一个班的兴衰起着十分重要的作用，对班主任的工作起着举足轻重的作用。班委是班主任的眼睛，对管理班级起着举足轻重的作用。因此，培养一支兵强马壮的班干部队伍是志在必得的。

（三）﹑班主任的的素质要高

班主任的素质主要体现在日常行为中。班主任要以作则。说到做到。班主任的一言一行学生都看在眼里，做出的承要兑现。叫学生不要乱扔垃圾，自己就首先要做到不扔垃圾。班主任可以体现出班主任的性格、气质、能力等心理特征，班主任通过良好的素质征服学生，使学生对班主任产生爱，才能接受班主任的管理教育，班主任就通过自己良好的素质可以使学生受到潜移默化的教育作用。班主任健全的人格能感悟学生、感化学生、感染学生，使师生之间相互尊重、相互信任产生情感共鸣，班主任只有得到学生的信任和诚服，师生才能融洽交流。

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月度总结精选: 见习回顾报告之五

实践是检验真理的唯一标准。实习为学生提供了职业探索和发展以及学习新技能的机会。通过写实习范文可以复盘我们工作中的得与失，才能从中获得成长。那么，我们应该如何着手写实习范文呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《月度总结精选: 见习回顾报告之五》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

见习报告小组总结

有人说：“振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师” ，而教育见习对于培养从师技能，了解学校教育、教学工作的基本原则与方法，全面检验和进一步提高教育质量，具有十分重要的意义。

满怀期待，我们迎来了大学里的第二次见习，这也将是我们大四实习前的最后一次磨练。还记得第一天动员大会的时候，夏老师说见习是学习教学技巧的最好机会。只有先把上课技巧学好了，我们才能在实战中满怀自信上好每一节课。的确，在我们的大学学习中，也许我们的专业知识积累了很多，但很少关注到关于教学技巧方面的内容，我们不懂得如何更好的将所学的知识教授给学生。因此，我们都很重视这次见习的机会，重视学习优秀教师们的教学方法与经验，并向不同的老师请教自己的疑问、交流自己的心得，为之后的实战做好充分的准备。因此，在我们还没真正走上讲台之前，不论是教学理论还是教学技巧方面我们都要不断充实自己。

这三天的见习讲座在那些名师们的侃侃而谈中，我们获益匪浅，了解了如何成为一名优秀的历史教师、如何上一堂完美的历史课以及一堂好课的评价标准是什么。

学军中学名师戚青平老师以如何成为一名优秀的中学历史老师为主题，结合自己20多年的教学经验对我们这些未来的老师们在如何成为一名优秀教师方面提出了中肯而实在的建议。为师者需胸怀仁爱之心，需热爱自己的事业，需真心关爱学生；为师者需教有方法，需不断反思自己的教学，总结经验；需善于交流和学习，要做学者型的教师。

特别赞同戚老师所说的为师要胸有仁爱，爱自己的事业，爱自己的学生。对于一个教师来说，对于职业的热爱必将给自己提供源源不断的动力，而对学生的爱，让我们更有责任心，更有使命感。教育就是教师表达爱，传递爱，让学生学会爱的过程。对学生的爱，对事业的爱，让我们更能关注到学生的需要，更易倾听学生的心声，而这些能够激励我们不断创造，不断追求，在自己的教学岗位上一切以学生为重，更渴望在自己的工作中表达对他们的责任心，通过自己的努力获得一个教师的满足感。用真心去关心学生，为教育，为生命而教，把爱倾注到教学中，不断学习，不断积累经验，在教学中不断追求，不断创造，这样才能在事业中得到满足感，成就感。

其次，也让我们知道了在这个瞬息万变的世界，信息的高速发展，对于教师的要求也不断提高，这就要求教师在个人教育发展过程中必须要起到引领作用，而且教师也要顺应时代变化的潮流，不断提高自己的素养。所谓“学高为师，身正为范。”只有教师拥有广泛的知识面、对于历史前沿知识的了解，才能更好的帮助学生增加学习兴趣、开拓视野，也只有这样才能有较高的立意，使历史教学不只是停留在肤浅的知识点的传输上，而是要传递给学生应有的合理的情感态度和价值观。也正是因为历史教学是属于意识层面的，可以说教师的所言所为都可能影响到学生的一生。因此，在教学上，我们需要慎重，需要严谨的教学态度，也需要不断提高自己的素养。然而要提高自身素养就必须不满足于现状，不断增长知识，大量阅读，在阅读的过程中，勤于思考，在教学中融入新的观念，新的思想。好的老师，必定是有魅力的，而魅力的养成需要我们结合自身的实际，在多听课，多学习别人的同时，追求个性化的教学风格。

至于个性化的教学风格，杭二中的黄怀球老师给了我们很好的示范。在他给我们展示的教学视频中，我们看到了一堂好的历史课能给人的心灵以震撼力。

在黄老师漫谈式的讲话中，对于怎么样上好一堂历史课，我们也有了自己的体会。

学科思维是一种语言，懂得越多能交流的也越多，而教育的目的是使师生获得交流。每个学科都有自己独特的学科思维，历史也不例外。但是，要做到这点，首先，教师需要有非常深厚的扎实的知识储备。此外，更为重要的是，教师要在懂得多的基础上，能会交流，而且是与学生之间的有效并且高效的交流。上课时让学生思维跟着自己转即可，无需过多表面热闹。是的，一切教育手段或者形式的最终目的是一样的，即辅助或者训练学生思想或思维成长，所以，凡是能达到这点的皆为有效教学，否则将是一场教育作秀。在自己的课堂上能调动学生的思维，提高学生的思想力才是重中之重。因为人是一根思想的芦苇，那么教育的目的就是让人提高思想的能力。真正有水平的老师是能把复杂的问题简单化，能深入浅出；一个优秀的历史老师教的不是历史课本，而是在教历史，只有这样的历史课才能真正算上是一堂好课。

杭州市普通教育研究室的朱可老师向我们介绍了作为一堂好课的标准。第一，理念要新。这其中又包含了三大要素：自主、合作和探究。同时，作为一个老师，我们应避免一些误区。比如，小组合作不应该流于形式，要有评价和科学分工。而且要注意避免主次颠倒等等。同时，目标要明确，三维目标应该内化，重心要稳，设计要精，尤其是对教材的再处理是非常重要的。但对于教材的再处理需要我们这些不断地实践和积累经验。另外，朱可老师还讲述了情景的新营造要有科学性，要有思维含量等等。朱可老师用他积累的经验向我们传授了很多知识，比如，对于“如何上好一堂复习课？”朱老师用四字真谛“高，新，变，通”分享了他独到的见解。

本次见习已接近尾声，听了这么多优秀教师的报告我们有很多感悟，老师们都结合了他们长期的教学经验给我们提出了中肯而又实在的建议，这些都给我们提供了理论参考，而在课堂中，实践这些理论才是重中之重。在走上历史教学工作岗位以后，我们要将这些理论经验真正付诸于课堂，使自己走出刻板的教学模式和传统的教学误区，像黄老师所言，要从“学师傅”到“演角色”再至“演自己”的完美蜕变。

桃李不言，下自成蹊，相信不久之后，我们也能有这样的成就，也能在送走一批批学生的过程中，实现一个老师的价值，那就是教书育人，用自己的青春和爱帮助学生实现美好未来。

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[精选总结]毕业生顶岗实习回顾之五

不临深溪，不知地之厚也。实习，虽然不是真正的工作，但却是迈入社会的一个起点。写实习范文可以帮助我们总结工作中的薄弱环节，为我们指引成长的方向。写实习范文要注意哪些方面呢？以下是小编为大家精心整理的“[精选总结]毕业生顶岗实习回顾之五”，供您参考，希望能够帮助到大家。

短短的4个多月的实习生活马上就要结束了，昨天作为组长的我，去开了最后一次会议，带队老师告诉我们定于6月19日返回河北师范大学，结束我们的实习生活。起初听到这个消息的时候，心里特别的高兴，终于可以回家了，回到母校了，但是一种莫名的感伤不由的涌上心头。

在这为期４个月的实习生活中，让我们这些平时在学校只会上课听讲、在家悠闲无事的孩子得到一次很好的锻炼机会，不仅在讲课、学习的技能、技巧上得到了提升，还在生活、生存的能力上得到了很大的提高，同时也让我们学会怎样处理人际关系（尤其是与学生之间的关系），如何做好班主任工作；如何组织和开展好班级活动；如何提高学生的成绩；如何推动当地的教育事业等方面。

在教学实习方面，作为师范大学的顶岗实习生，我们不仅要认真履行我们的职责外，还要以我们的实际行动，展现当代大学生的风采，让当地的人们看到大学生——有知识、有文化素养的人，所具有的独特的气质与魅力。

我们讲课前积极备课；在课堂上更是发挥所长，恨不得把所学的知识全数教给孩子们，争取把每堂课都上好，上的生动、精彩；课下，我们也认真批改作业，针对作业中出现的错误，及时地给学生们指出并纠正。

在班主任工作上，我们积极配合原班主任，本着尊重、尊敬原班主任的原则，在争得他的同意下，组织开展班集体的各项活动，开展班级会议。为了全面地培养他们的各项能力，让他们在学习文化知识的同时，也学会做人；在班级里能更好的为班级服务，走向社会，能有集体荣誉感和责任心。

在教育调查和研究上，我通过４个月的时间，经常与在校学生、老师和一些领导同志进行交谈，了解到了许多农村教育教学和管理制度上的不足之处。我也经常以家访的形式与学生家长进行谈话，深入了解农村家长对教育所持的态度，以及学习成绩比较好的学生与比较差的学生在家庭教育、学校教育以及自身能力上所存在的差异，并及时地找到学校有关的领导进行了意见的交换，但结果总是差强人意，希望这些可以引起领导同志门的足够重视。

我们也经常开展党团活动。我们小组每半个月进行一次个人思想汇报，总结一下这段时间的所见、所闻、所思、所想，及时的了解国家大事，针对我们大学生的事情，我都带领本小组成员认真地进行了学习和总结。在得知四川发生大地震后，我们小组也积极响应中央的号召，我们虽然身在远方，但是心里时刻都牵挂着受灾的人民群众，我们不仅自己捐钱捐物，还带领学校的老师和同学们积极的响应，奉献出自己的爱心。

在良好地开展教育工作的同时，我们也能够以一个当代大学生的行为准则严格要求自己，通过对教育实习手册的认真学习，我们不仅了解到作为顶岗实习大学生应该履行的责任与义务外，还不断的学习各种技能来充实与完善自我。

在学校里，我们严格要求自己，遵守当地学校的一切规章制度，也尊重当地的风土人情。无论是领导、老师还是学生，只要他们需要帮助，我们都会伸出援手做些力所能及的事情，在当地也得到了学校广大师生的好评。我们以我们的新思想、新理念，给当地的教育教学方法注了一道新鲜的血液，给他们带来了激情与活力，同时我们也积极听老教师讲课，课后我们认真听取其他有经验的老师的评课并认真分析成功与不足之处以及我们需要借鉴和学习的地方；也耐心听取老教师对我们的教学上的宝贵意见，认真纠正自己，不断改进和提高，可谓是教学上的“双赢”。

总之这４个多月的实习生活使我收获了太多太多。使我从稚嫩走向成熟；从犹豫走向果断；从瞻前顾后走向干脆干练；由一个处世尚浅的少年变成了经验丰富的“老者”。使得自己在不断的提高与完善。虽然实习生活即将结束，但是它将成为我生命中美好的回忆，也希望以后的师弟、师妹们能够发挥所长，让实习生活过的多姿多彩，好好珍惜学校安排的实习生活。

月度总结精选: 大学生毕业实习工作回顾

俗话说，只有通过实践而发现真理。经历过实习的学生会更明白自己未来的方向，写实习范文是对工作进行一次全面系统的回顾，对于自我提升有着十分重要的作用。什么样的实习范文比较清晰明了呢？小编为此仔细地整理了以下内容《月度总结精选: 大学生毕业实习工作回顾》，希望对您的工作和生活有所帮助。

教育实践不仅培养了我们实习生在平台上向学生传授知识的能力和口才，也使我们能够发现和分析目前中学物理教学中存在的实际问题。

我的实习学校是秦皇岛经济技术开发区第二中学，在那里讲授高二的物理（机械压力和浮力）和物理（电的欧姆定律），有高二二班和高三一班的物理课，也担任高二二班的实习班主任。实习期间还组织了“九年义务教育三年制初中一年级开设物理课程情况调查”的教育研究。总的来说，实习工作非常成功，无论是教学工作，班主任的实习工作，还是教育科研工作，都得到了学校领导和老师的表扬和支持。我在担任二年级二班实习班主任期间，班级管理工作也得到学生的配合和家长的支持。在被表扬和欣慰的同时，我也发现了自己的不足，需要自己在以后继续改正和提高。

首先说说我的教学经历。站在讲台上，面对所有的同学，第一种心态更好。具体来说，不要太紧张什么都不说，因为你面对的是自己的学生，你的任务就是给他们讲课。如果站在讲台上，首先不知道说什么，首先是失职，其次是学生的不信任，后果是课堂秩序混乱的恶性循环，学生的听力效果大大降低。所以，站在讲台上，你要有清醒的头脑，明白自己要做什么，有明确的出发点，才能摆正心态，走进课程的思路；第二，你首先要保证你的想法百分百在你教的内容上。我们在教学生的时候，会有这样的经历：发现学生没有听好，提醒他们认真听，注意听。

但是，如果老师的注意力不全集中在课堂上，也就是所谓的“走神”，学生怎么能跟着老师的思路走呢？以身作则不仅体现在外在的行动上，更重要的是，它引导学生在课堂上专心听课45分钟。所以课前备课很重要。备课的时候要把高深的知识整理出来，把脑子里的知识点理顺，才能有条不紊的讲出来。这就要求教师对教材的熟悉程度高，专业知识基础强。我在讲课的时候，比如习题课，如果需要在黑板上推导出一个很长的公式，我会边写边讲，这样我在备课的时候不仅能跟着自己的思路走，还能让学生跟着我的思路走。

其次，说说我认为存在于我身上的问题。感觉讲课的速度和学生接受现实的能力略有不同。我个人习惯于前半节课教知识点，后半节课通过练习直接加深学生对知识点的理解。但是有些学生，基础差，跟不上这个速度。这就需要我在讲完知识点之后，对自己的知识做一个必要的总结。在和学生的对话中，有同学提到了这一点。其实这在实际教学中很重要。对于整体基础较差的班级，这一点更是必不可少。值得我们老师关注。对于巩固知识点来说，多做练习是好的，但是对于基础不好的学生来说，往往在没有时间复习知识点之前就投入到做题中，导致解题过程前后知识使用混乱，不知道从何入手。基于“照顾学生实际情况”的教学指导思想，我应该注意

最后，谈谈教学方法的创新。我举个例子。高二教阿基米德原理的时候，没有用课本上的实验教学法，而是自己的数学演绎教学法。具体来说，用数学方法从已有结论中推导出未知结论，取代了从实验中推导出结论的过程。这种想法有点类似于大学里的理论物理教学。这就是我的想法来源。比较两种方法，前者的优点是实验教学过程直观，学生容易接受。但仔细想想，这种实验虽然对学生有吸引力，但未必能集中全班的注意力。因为学生看到实验，心理好奇会引起讨论，课堂秩序没有100%的保证。虽然我的数学演绎教学过程比较抽象，但是对于集中学生注意力有一定的积极作用。

因为在整个教学过程中，公式总是排在前面，稍有疏忽就会模糊不清。此外，实验教学在中学物理教学中被广泛应用，但我们往往忽视数学对物理的重要性。因为我们面前的现实是入学考试，高考之类的入学考试还是笔试，也就是解题还是靠自己现有的物理知识，通过数学公式来表达。所以，从学习知识的过程来看，培养学生运用数学知识解决物理问题的能力是我的主要思路。当然，实验是体现物理知识最直接的方式，所以我对实验的安排主要是在实验课上。教常规课的时候，用的数学方法比较多。

这是我一般的实习经历，还有很多，由于篇幅有限，无法一一列举。在未来的教学中，我们应该注意上面提到的问题，提高自己，同时我会积极创新教学理念，给老师更多的发挥空间。

月度计划精选: 专业实习规划之五

古人曾说，理论是实践的眼睛。实习是检验我们所学理论知识与实践中的差距的一个重要方式。写实习范文是我们实习工作中必不可少的一部分。好的实习范文模板是什么样的呢？以下是小编为大家收集的“月度计划精选: 专业实习规划之五”供您参考，希望能够帮助到大家。

一、目的

为突出高职教育优势，强化学生专业技能，根据文秘专业教学计划安排，在完成课堂的理论和实践教学环节后，集中安排第六学期进行专业。通过，一方面巩固所学知识，检验理论，强化技能，另一方面，让学生认识社会，适应社会，补充所学之不足，为毕业后尽快适应岗位要求，成为具有较强的办事、办文、办会和公关策划能力的文秘人才打下基础。

二、安排

（一）时间20xx年2月23日开始，20xx年7月3日结束，返校办理毕业手续。

（二）地点省内行政、事业单位及企业的办公、接待、管理等部门。由学生自主联系单位和系里统一集中联系相结合。师生通过各种渠道获取就业信息，向用人单位推荐（自荐）优秀学生（就业）。系里推荐单位有：

1、济南钢铁集团总公司

2、山东省青年旅行社

3、山东省公关协会

4、团省委机关服务中心

5、山东青少年活动中心

6、山东省宣传干部培训中心

7、各地市企事业单位等

（三）内容根据本专业已开设过的《秘书原理与实务》、《公文写作》、《秘书礼仪》、《办公自动化》、《档案管理》、《公司秘书实务》、《公关实务》等专业课程，做好办公室事务管理、接待值班、处理信访、收发文件、写作文稿、整理档案、组织会务等工作，在工作实践中逐步进入职业角色，培养职业精神，锻炼职业技能。

主要技能包括：

1、办公室日常事务能力。

2、信息收集处理能力。

3、文书拟写能力。

4、调研能力。

5、公关、协调能力。

6、办公自动化设备应用能力。

7、用人单位需要的实际工作能力。

（四）的方法、步骤本着统一安排、灵活行动、科学管理、严格考核的原则，组织专业。

1、学生离校前，由系里统一进行毕业与谋职就业的相关教育，包括毕业动员、毕业论文（社会调查）写作方法、就业趋势报告、就业技巧讲座等，并提前安排毕业论文指导教师。统一发放与毕业、就业相关的书面材料，包括单位联系函、意见书、学生就业推荐书（含各科学习成绩）、学生就业协议书等。

2、学生期间，由系里组成领导小组，宏观指导重点巡视。

3、由专业教研室负责拟订有关的毕业论文参考题目，发放给学生（参见附件1），并安排相关的指导老师（参见附件2），进行专门的指导，提出具体的论文要求。

4、学生自定计划，自觉遵守单位有关规章制度，完成工作，由单位出具，结束后，完成毕业论文、调查报告或报告，并将单位书与论文上交，以供系指导小组进行综合。

5、系里组织教师对学生的毕业论文、毕业作品及报告进行，按优秀、良好、合格、不合格等级计入学生档案。在媒体公开发表的作品原则上以成绩优秀计入。

三、作业要求

（一）作业形式学生应根据岗位具体情况，结合工作收获与体会，在下列作业中选择一项完成：

1、毕业论文。参考附件1中的选题，也可作其他选题，但原则上选题不应超出文秘专业领域。毕业论文字数不少于3000字，须有摘要、关键词、注释、参考文献等相关内容，符合论文格式要求。

2、调查报告。参考附件1中的调查报告选题，也可结合工作选题调查，完成报告。

3、报告。报告是对个人情况进行全面完成的报告，要写明岗位、基本情况及的得失体会，要求有独特的视角、鲜活的材料、真切的感悟和深入的思考，字数不少于20xx字。

4、部门要求完成的专题性或综合性写作材料。如两千字以上的通讯、典型材料、专题调查、、报告等，须有媒体发表或部门证明。

（二）作业格式

1、发表作品提交原稿（电子版）及发表作品复印件，论文、报告等提交电子稿及打印稿。

2、作业一律使用A4纸单面打印，左侧装订。字体字号参见附件3格式。

（三）提交作业时间结束，将电子版作业发到指导教师邮箱。返校时携带打印稿统一上交系里。

[总结分享] 文员实习回顾之五

理论所不能解决的疑难问题，实践将为你解决。实习是我们将在学校学到的理论知识实践化的一个过程。写实习范文是对实习过程，结果以及体会以书面的形式呈现的一种方式。什么样的实习范文比较清晰明了呢？下面是小编为大家整理的“[总结分享] 文员实习回顾之五”，仅供参考，大家一起来看看吧。

跟单文员工作流程表如下：

跟单文员就是负责业务的跟踪、监督，避免飞单

就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的.

跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。

1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。

2 .物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养） 3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。

4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。

5.客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

面试不用紧张，自然点就行，也不要太随意，跟人主动握手，和公司其他人打招呼，早点去混个脸熟，说话利索，一般没什么问题，他们也就问你一些生活方面和以前经历，简单谈谈就好．

跟单员的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。即要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。因此,在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果。比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件，帮助企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平。

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 跟单员分为：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。

跟单员的工作性质

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

? 备注：1、客户所下订单的数量及质量进行相关的监督（订单数量、交货日期、结款方

式、回传交期）。

2、确认物料是否到位，为生产做好准备。

3、跟进生产，满足客户供货要求。

4、把交完的订单及时交给财务，做好对帐工作，协助业务回笼资金。

5、把自己不能解决的问题及时向上级反映，及时解决问题。

6、做好本职工作的同时，协助财务和出纳工作。

工作要领：1、热情礼貌、积极向上、责任心强。

2、在客户和业务之间做好沟通和协调工作并及时准确的传达信息。

3、保持良好的客户关系。

4、做好各部门的沟通和协调工作。

跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。

1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。

2 .物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）

3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。

4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。

5.客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

外贸跟单员的基本常识

一． 跟单员职责：

①．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。 ②．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

③．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

④．掌握、了解市场信息，开发新的客源。

⑤．做好售后服务。

二．跟单员在收到订单后要做的工作：

首先谈接单的方法

①．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。

下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。

②．订单的审查

每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。

要分清此单是加工单还是OP单。

③．开生产单、流程卡

每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。

④．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。

⑤．小样

打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。

⑥．修改定单

一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。

当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。

⑦．大货生产出来后，还要按排出货。

三．售后服务

客户投诉或是退货时：

对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。 客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。

很严重的就重新生产，补单生产再送货。

还有采用相互让步的折扣法。

有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。

四． 如何沟通好使跟单工作做得更好

同本厂内的各部门沟通：

面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。

同客户的沟通：

这只能代表我本人的体会，先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，面价钱也希望是最低的。如果你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了。同时，我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好，客户那当然也就不难交差的。其实，只要我们能对客户真诚的付出，他们也会在有些问题上会理解你的，不会令你难做的。我们能尽可能的替对方多想一点，当客户有钱赚时，结果就会是：客户赚钱、老板

有钱赚，你自己也能有升职加薪的机会。我们何乐而不为了？

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前台文员的工作职责

前台文员的工作总结怎么写呢？先把自己的工作职责搞清楚;再根据工作职责的要求,写明自己的目标态度,方法措施等。

首先，前台对于来者是一个公司的初步印象。因此，前台人员的形象需要反映出公司的形象与性格。通常的要求是端庄大方。

其次，一个标准的前台工作有：转接总机电话，收发传真、信件和报刊；接待来访客人，并通报相关部门；管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材；打印、复印文件和管理各种表格文件；承办员工考勤和外出登记；安排约会、会议室及差旅预定；保管各种手续、手册；更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；协助组织公司活动。这些纷繁的工作必须细致而有条不紊地进行。

对于来电和来访，要注意迅速辨别来者来地目的；管理办公和办公器材，必须在定期安排检查时间；而对于约会和会议的安排，则要注意将事件按照标准排先后顺序，并及时与会者沟通时间安排。

前台文员职责：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给主管人员；

月度总结推荐: 会计毕业生实习个人回顾精选

用理论来推动实践，用实践来修正或补充理论。实习是将自己在学校所学到的知识运用到工作中检验的一个途径。写实习范文是在实习的基础上完成，运用基础理论知识结合实习材料进行总结分析。优秀的实习范文是什么样子的？下面是小编为大家整理的“月度总结推荐: 会计毕业生实习个人回顾精选”，相信能对大家有所帮助。

在此次实习之前的一个暑假，我在老家的一家小公司会计岗位上也实习了一个月，那一个月是我们第一次走进这个职业，但时间很短，公司不大，能够学习到的也有限，但至少可以为我铺垫一个基础，以至于让我这次步入实习时显得更加从容。这次毕业实习是我春节过后就出来实习了的，第一次没有在家过完十五，我也才真正的意识到，我是要成为一名真正的大人了，我也要真正的在社会上扎根立足了。四个月的实习期一下子就结束了，这次拿起笔想写下这段时间的感受和体会时，我才发现原来自己的改变是在不知不觉就发生了的。

还记得在大学的时候，每次上专业课，实训的时候，我都不太在意，因为我对自己总是很有自信，每次上课的任务我都是第一个完成的，但我的成绩却不出众。我一直没有认识到自己的缺点，就是浮躁。总是眼高手低的做任何的事情。进入实习之后，看到公司老员工们的工作标准时，我才发现原来自己只是一只井底之蛙罢了，我这才重新端正自己的态度，从零开始，保持谦虚，向前辈们学习。

有了好的学习态度后，一切的事情都好办了。我进入公司之后，公司派了一个老员工带我，也就是我第一个师傅，她是一个很温柔的人，但她做起事情来非常的苛刻。尤其是一些小细节上，要求的特别严。一开始我确实有些受不了，她工作时和休息时的差距太大，工作上像是一个严厉的老师，休息的时候就是一个和蔼的大姐姐。这种反转我一时没有接受过来，其中还发生了几次小矛盾。但是我的师傅是一个很体谅别人，也是一个很懂照顾人的人。她跟我说，“做会计，讲的就是要严谨细致。因为你是和钱在打交道，你不细心，错的不是钱，而是你。”

她说完之后，我才明白她的用苦良心。来到这个社会上，如果有这样一个人为你着想，那真的是你的幸运。作为一个以前素未谋面的人，一个刚刚认识不久的人，能够如此照顾你，严格要求你，这不是你的荣幸吗?换做别人，尽自己的本职就可以了，何苦这么培养你呢?我也认识到之前的自己大错特错了，所以在后面的工作上，我也为此而更加的努力，对待每一个小点都保持细致认真的态度，尽量不犯任何一点错误。我的师傅也为我的职业做了一个好的开头，是她教会了我很多道理，也是她慢慢的带领着我走向了一个更好的自己。感谢这次实习，也在此感谢我的师傅对我的帮助和鼓励!我会把这份情放在心里，继续努力的!

【实用总结】 暑假实习回顾之五

行是知之始，知是行之成。实习是磨练自身，锻炼自己动手能力的一个有效途径。写实习范文是在实习的基础上完成，运用基础理论知识结合实习材料进行总结分析。好的实习范文都有哪些内容？下面是小编为大家整理的“【实用总结】 暑假实习回顾之五”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

暑假结束了，我也回到了学校，在回顾自己暑假的时光的时候，我没有后悔，因为自己做的很好，我在暑假中参加到社会实习中去，在实习中锻炼了自己的能力。第一次实习就给我留下了极为深刻的印象，我想说的是，这样的实习对我来说，真的是太有好处了，我相信自己可以做的更好，但是需要过程，实习就是我在做的更好的路程上的一步！

转眼间，在xx教育已经实习了快一个月了，短短的一个月在我的心里面留下了无法磨灭的烙印。实习是每一个大学毕业生必须要经过的一段经历。它让我们提前进入社会，在实践中了解社会，学到很多学校学习不到的知识。

在20xx年8月1号我正式来到xx教育，开始我的实习生涯。在此先介绍下我的实习公司——xx教育。xx教育全球网络巨头思科（cisco）官方授权培训机构，由80后一代创办，在创办仅仅一年的时间内跃居xx省最有实力的培训机构之一。与xx市各大高校长期保持校外实训合作及就业指导合作关系。与多家一线IT企业保持人才输送合作关系及系统集成项目外包合作关系。深受广大大学生群体的喜爱。

在xx的日子，我与队友们完成了各个任务，从最初的团队建设，室内专修到商务礼仪。再到“xx杯”篮球赛。更有像正式员工一样，扫楼，成交客户。在xx的日子，我献出了人生的众多“第一次”，第一次上班，第一次开通博客与同事们彼此沟通，第一次站在讲台上，第一次扫楼，第一次成交客户。有着太多太多的第一次让我欣慰，让我感动。伴随着我的成长，同时也让我意识到自己的不足。做事缺乏条理性，对待工作有时嘻嘻哈哈，对工作的责任感也有待提高。容易把许多事情理想话。

庆幸的是xx教育不仅仅只是一个公司，它更是一个温暖的大家庭。领导与同事们容忍我的缺点，并关心指导我。让我对公司对销售有了更多的认知。在与队友们的沟通中增进了我们的友谊，共同奋斗。同时在工作能力上也有很大的进步、更重要的是让我意识到责任感的重要！我们不仅只是对公司负责，同时也是在对自己负责。

月度总结精选: 工程造价实习回顾其五

常言道，实践出真知。许多同学在实习时多多少少会有困难，写实习范文可以帮助我们总结工作中的薄弱环节，为我们指引成长的方向。那么，我们应该如何着手写实习范文呢？下面是小编精心为您整理的“月度总结精选: 工程造价实习回顾其五”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

在刚开始的1个月里，我的主要工作是资料员，从做资料员中我了解到了工程中的很多情况，在了解到这些资料的同时，我也了解到了工程的概况，也学到了在工程中有些资料该怎么做，改什么时候做。比如一些零星项目：例如施工过程初期的拆除、土建等零星项目，决算员与施工员要进行项目核实，要求业主下发工程联系单，通过联系单来整理签证经项目经理确认后报监理、业主、跟踪审计进行审批。对于设计变更，要根据现场实际施工情况，结合招标图纸、招标清单，配合项目部进行设计变更签证，对已确认的设计变更项目，提出相应变更报价经项目经理确认后报业主审批。对于主材价格的变更要根据二算对比成本预算盈亏平衡点，配合项目经理、材料员对需确认主材价格与业主方进行价格确认，这时候我们就要报《材料采购报审表》给监理、业主、物资部、内控部、跟踪审计等确认。虽然以上这些东西虽然只是资料方面的，但是从中我学到了不少成本控制的一些知识，也为以后自己做造价有很多帮助。在做资料的时候从《工序质量报验单》和《施工组织设计/方案报审表》中能了解到工程的一些基本情况，也能从中对施工工序的一些认识。就像在我做我的个人设计成果的时候如果不知道室外管网的工序的话我根本就不会做我的室外管道的工程量。在接触《工程计量报审表》是我了解到了这个工程的工程款的支付情况。虽然我这个资料员只是送送资料，整理整理资料，但是从中学到的东西还不少。

二、材料员兼价控造价员

由于公司材料员的失职，导致公司的材料出现大量剩余的情况，被领导严厉批评，由于接受不了，辞职了。公司领导就安排我在做资料员的同时来做材料员，通过慢慢的学习，渐渐转变为价控造价员。主要是对乙供材料的采购的控制，做到成本的控制。在做价控造价员的时候我学会了该怎么样去进行成本的控制工程造价实习总结3000字工程造价实习总结3000字。刚开始的时候公司只是让我进行收货，然后登记台账，接着办理验收与调拨手续。后来在我熟悉的这种程序后，开始指导我进行材料的采购。程序为：项目部的专工提材料计划-施工经理签字确认-我负责询价(至少2家商家)-选择供货商-收货-专工验收货-调拨队伍-办理验收、调拨手续-登记台账-向供货商催要发票-报公司财务。在这个过程中让我感受到了管理的重要性。

三、学会怎么看图纸

在工地中图纸是最主要的，怎么看图纸就非常重要了。首先我们应该了解一套完整的图纸包括哪些东西：总平面图、室外管网立面图(或剖面图)、场地地形图;建筑施工图、结构施工图、给排水施工图、暖通施工图、电气施工图。要注意其中有几张图纸是须特别留意的：建筑节能设计说明、消防设计说明、基础设计说明。除了这些还有图纸附件：审图意见、图纸修改、变更单、图纸会审记录、招标答疑，施工队关于图纸的联系单，如果设计过程中发生有设计变更最好要有旧图。(这些有利于发现图纸的缺陷，了解变更内容。对现场监督是非常有用了。关于计算书，一般是不发给工程师的，但我最近一次的经验是工程师要有一份)。 可能还会有地勘报告、红线图、市政管网图(给水排水排污供电通讯)、道路交通图等。 了解到这些后我们该怎么看图纸：1、阅读设计总说明，备好相应的标准、规范、规程和标准图集。

2、看建筑设计总平面图，了解项目总体规划。

3、将各种图纸变更、修改和审图、图纸会审、工程队的图纸疑问标注在图纸上。看一层建筑平面图，对照结构施工图(包括梁板、墙柱)和专业施工图，将相邻轴线的距离计算出来标在结施的梁板图中，并将建筑附件、专业管线的立管位置和重要专业配置在梁板图中用红笔标出。

4、看基础结构施工图中的桩基部分和基础部分。和地下室部分。

5、看建施平面图，对照门窗表将门窗尺寸写在平面图中，并找出建施中，哪些是要在结构主体施工时需留意的地方，如：隔墙、剪力墙开门窗洞口、飘板、装饰线条等，并在梁板图中标出工程造价实习总结3000字实习报告。

6、看结施：①将墙柱梁代号按顺序找到，②将墙柱梁配筋标注在相应的平面图中，③同一张平面图中的对称部位的不同配筋和截面尺寸处做上标志，以便在检查中特别注意事项，④将设计在不同楼层的发生变化的地方，要查出，并标上记号，⑤对照建施、专业施工图纸，查看轴线和构件与结构有没有充突的地方，看有没有需特别注意的地方并标识，⑥楼梯处对照平面图、剖面图，将尺寸一一核算，⑦屋面图特别要与电梯的相关图纸对照

7、拿着图纸到施工现场进行对照看图并检查验收，这十分关键，一般工程们不拿图纸到现场对照这是对工作不负责任的表现，将工程队出错后修改的地方在图纸上注明，并将施工缺陷和难点出标明和记录。

虽然对图纸了解并不深入，但是对图纸的了解也有一点，能大概的看懂图了。对于我们干工程的来说，就一定要把图纸吃透。在以后的工作中我一定会做到这一点的!

四、做个人实习成果

在最后一个月的时间里，我开始着手做我的个人实习成果，第一次做这个让我感到力不从心。但是在公司同事的帮助与自己的努力下幸不辱命，终于做了一套室外管道的工程量出来，但我想里面肯定漏洞百出。在做的过程中，我遇到了不少困难，首先就是软件的困难，我们公司用的是《未来清单》，在学校没学习过，所以在做成果的同时我也学会了造价软件的一些基本用法，也对图纸又了跟多的了解!